Вербальный способ общения это: правила и принципы эффективной коммуникации

Разница между устным и вербальным общением заключается в том, что устное общение включает в себя выражение мыслей и информации при разговоре лицом к лицу.

Выражать мысли не очень сложно, и есть много способов сделать это.

Для общения между двумя людьми необходимо установить общий язык, который помогает им общаться более эффективно и результативно.

Хотите сохранить эту статью на потом? Нажмите на сердечко в правом нижнем углу, чтобы сохранить в свой собственный блок статей!

Устное общение – это метод прямого общения с людьми лицом к лицу. Он включает выступления, презентации и передачу информации от одного человека к другому.

Цель устного общения — уверенно донести сообщение, свои мысли или определенную информацию. Это способ взаимодействия и эффективного общения с людьми.

И наоборот, вербальное общение, как правило, представляет собой еще один способ общения с помощью звуков и слов. Общение через мобильные телефоны, телефонные разговоры, радио, телевидение и язык жестов также является вербальным общением.

Это не всегда требует, чтобы люди были лицом к лицу, как устное общение.

Параметры сравнения	Устное Общение	Вербальная коммуникация
Смысл	Процесс обмена выражениями, мыслями и идеями между двумя или более людьми.	Вербальное общение – это способ общения с помощью слов или звуков.
Origin	Слово «оральный» происходит от латинского слова «oralis», что означает «рот».	Слово «вербальный» происходит от латинского слова «verbum», что означает «слово».
Как это можно сделать?	Это может быть сделано непосредственно между двумя или более людьми.	Общение может осуществляться с помощью письма, языка жестов или звуков.
Доказательства	Никакие доказательства обычно не могут быть сохранены.	Доказательство можно сохранить.
Применение	«Устный» может использоваться как прилагательное и существительное.	«Вербальный» может быть существительным, глаголом или прилагательным.

Общение является основным способом взаимодействия, а устное общение является одним из его методов.

Это делается лицом к лицу непосредственно с человеком или группой или может быть определено как «обмен информацией, мыслями, идеями, чувствами или эмоциями посредством произнесенных слов между двумя людьми или более». Это называется устным общением».

Например, обмен мыслями на деловых встречах, выступлениях, групповых дискуссиях и живом общении с сотнями и тысячами людей — это способ устного общения. 

Важность и необходимость устного общения в основном заключается в том, что оно помогает обрести уверенность в себе, позволяет вам напрямую взаимодействовать с многочисленными людьми, помогает быстрее и легче учиться, а также позволяет лучше передавать и изображать эмоции. Устное общение состоит из пяти основных элементов:

Отправитель -> Носитель -> Канал -> Получатель -> Обратная связь

Среди всего прочего преимущества одного и того же заключаются в том, что он экономит время, гибок и доступен, уровень прозрачности между людьми сравнительно высок, а любое недопонимание / неудача / спор может быть разрешено только путем общения друг с другом.

В то время как с преимуществами всегда приходят недостатки, которые также упоминаются. Это — вы не всегда можете полагаться на устный режим, разговор не может быть использован для юридических записей, его нелегко поддерживать, и это не всегда возможно для всех.

Вербальное общение можно определить как выражение или передачу мыслей, идей или любой информации между/или между двумя людьми или группами посредством звуков или слов.

Телевидение, радио и мобильные телефоны являются средствами коммуникации. 

Вербальное общение можно разделить еще на четыре группы: 

1. Общественная коммуникация – Публичную коммуникацию можно определить как взаимодействие с человеком на публике или обращение ко многим людям одновременно.
2. Например – Выступления министров в предвыборной агитации.
3. Общение в малых группах — Взаимодействие с небольшой группой людей.
4. Например, директор обращается к учащимся и учителям на школьном собрании. 
5. Внутриличностное общение – Это способ общения, который необходим для общения внутри себя. Например – самомышление и анализ ежедневной работы. 
6. Межличностные коммуникации – Общение происходит между двумя и более людьми. Например – Взаимодействие посредством видеозвонков. 

1. Устное общение требует прямого общения лицом к лицу с одним или несколькими людьми, в то время как вербальное общение не предназначено для прямого общения.
2. Устное общение — это способ более эффективного и продуктивного взаимодействия с другими людьми посредством разговора, в то время как слова в основном передаются вербально. 
3. Устное общение — это неформальный способ общения, в то время как вербальное общение — это средство формального взаимодействия между двумя или более людьми.
4. Поскольку устное общение является методом прямого общения, оно требует меньше времени и гибкости. Напротив, это противоположно вербальному общению, поскольку требует очень много времени. 
5. Кроме того, при устном общении необходима прямая и немедленная обратная связь, в то время как при вербальном общении требуется некоторое время, чтобы вернуться к обратной связи.  

Рекомендации

1. https://psycnet.apa.org/record/1993-98279-000
2. https://journals.lww.com/otology-neurotology/Abstract/2019/12000/Communication_Mode_and_Speech_and_Language.9.aspx

Один запрос?

Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️

Эмма Смит

Эмма Смит имеет степень магистра английского языка в колледже Ирвин-Вэлли. Она работает журналистом с 2002 года, пишет статьи об английском языке, спорте и праве. Подробнее обо мне на ней био страница.

Вербальные и невербальные способы общения

Подготовила:

Сейитбекова Урматай Д.

ЦЕЛЬ: познакомить педагогов с понятиями «вербальное и невербальное» общение.

Задача : сформировать навыки невербального общения педагогов с обучающимися техникума

• Правильно организованное педагогическое общение является необходимым условием и содержанием профессиональной педагогической деятельности.
• Конкретизированное в педагогической деятельности общение выступает как процесс решения педагогом множества задач, среди которых – познание личности, обмен информацией, организация деятельности, сопереживание и т.д.

• Человек обычно высказывает лишь 80% той информации, которой хотел поделиться.
• Собеседники воспринимают 70% от сказанного и понимают 60% услышанного,

а через 5 часов в их памяти остается

в среднем от 10 до 25% воспринятой информации.

1. Речь, как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.

2. Интонация — это совокупность средств организации звучащей, устной речи.

Жест № 1

Многократные, короткие и резкие кивки говорят о том, что учитель придает твоим словам большое значение.

Жест № 2

Руки заложены за спину – признак бездействия. Учитель о чем-то задумался и совсем не замечает происходящего.

Жест № 3

Указательный палец поднят вверх – попытка заинтересовать, привлечь внимание.

Жест № 4

Постукивание пальцем по столу — признак гнева, раздражения.

Жест № 5

Почесывание затылка- обдумывать важную информации.

Жест № 6

Ладони развернуты к собеседнику – признак благосклонности и доброжелательного отношения.

Невербальное общение в процессе межличностных контактов в профессиональной педагогической деятельности, играет значительную роль в регулировании взаимоотношений, установлении взаимопонимания, во многом определяет эмоциональную атмосферу в учебном коллективе .

Мимика – движения мышц лица, и это главный показатель чувств.

• Считается, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации.

Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность.

! На заметку

• Лицо педагога должно не только выражать, но и скрывать определённые чувства.
• Улыбка свидетельствует о духовном здоровье и моральной силе личности.

• «Пустые глаза — зеркало пустой души».

К.С. Станиславский

Жесты — это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов – самый древний способ достижения взаимопонимания.

• Вообще же интенсивность жестикуляции растет вместе с ростом эмоциональной возбужденности человека, а также при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено.

Основные требования для педагогов:

• жесты должны быть непринуждёнными, целесообразными, органичными и сдержанными;
• жесты без резких широких взмахов;
• 90 % жестов следует делать выше пояса.

Поза – это размещение индивидом своего тела по отношению к собеседнику, которое свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению.

Для педагога важно:

• иметь красивую, выразительную осанку, походку;
• выработать манеру правильно стоять перед обучающимися на уроке.

Иметь открытую позу : стоять лицом к группе, ноги на ширине 12 -15 см, одна нога немного выдвинута вперёд, не скрещивать рук, ладони открыты и повернуты к обучающимся.

Недопустимы:

• покачивания назад;
• топтания на месте;
• манеры держаться за спинку стула;
• крутить в руках посторонний предмет;
• почёсывать голову;
• потирать нос;
• держаться за ухо.

ЖЕСТЫ И ПОЗЫ

Взгляд — смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, но и помогает нам сосредоточить внимание на том, что нам говорят.

По своей специфике взгляд может быть:

• Деловой — когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства.
• Социальный — взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы непринужденного светского общения.
• Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности.

Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность.

Если же он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, это говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.

ВЫВОД: в процессе взаимодействия в системе «учитель-ученик» невербальное общение играет значительную роль:

• Расширяет круг педагогического воздействия на обучающегося;
• Повышает уровень культуры общения педагога;
• Помогает ярче и эмоциональнее вести диалог с обучающимися на уроке;
• Различные виды невербального общения заключают в себе порой гораздо больше информации, чем слова.

Как именно педагогу достичь внешней

выразительности? (рекомендации)

• Научиться адекватно воспринимать невербальное поведение других людей, развивать умение «читать лицо», понимать язык тела, времени, пространства в общении.
• Стремиться расширить личный диапазон различных средств путём тренировочных упражнений (развитие осанки, походки, мимики, визуального контакта, организации пространства).
• Добиваться того, чтобы использование невербальных средств происходило органично с внутренним переживанием, как логическое продолжение педагогической задачи, мысли и чувства педагога.

ЛИТЕРАТУРА

1. Афонина Г.М.  Педагогика . Курс лекций и семинарские занятия. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. — 195 с.

2. Кочетов А.И. Воспитательная система: образовательная  школа  

России.  Краснодар : Изд-во института им. Россинского, 2002. – 210 с.

3. Лабунская В.А / Экспрессия человека: общение и межличностное  познание . “Феникс”.  Ростов-на-Дону , 1999. – 155 с.

4. Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического

общения . С.-Петербург, 2000. – 204 с.

5. Рубинштейн С.Л. Теоретические  вопросы психологии  и проблема личности //  Психология личности . — М., 1982. – 182 с.

12 проверенных способов улучшить устную коммуникацию

Несмотря на то, что профессор Меграбян установил ошибочное утверждение, согласно которому профессиональная коммуникация состоит только из 7 % вербальных и 93 % невербальных понятий, успешный и уважающий себя человек не может без устного общения.

Что такое устное общение?

Устное общение – это средство передачи информации посредством языка. Устное общение — это не просто умение говорить, это умение передавать и получать как устные, так и письменные сообщения.

Здесь упор делается не на смысл вашего сообщения, а на его форму и изобретательность.

Правильная речь чрезвычайно важна для построения карьеры в современном мире.

Простые, но эффективные лайфхаки для улучшения устной речи

1. Делайте ментальные заметки
2. Используйте зеркало для тренировки речи
3. Читайте художественную литературу
4. Слушайте аудиокниги
5. Избавьтесь от слов-паразитов
6. Работа по обороту пассивного словарного запаса в актив
7. Обращайте внимание на язык своего тела
8. Наблюдайте за публичными выступлениями
9. Используйте различные словари
10. Говорите уверенно
11. Станьте активным слушателем
12. Играйте в настольные игры со словами

1.

Подготовка и продумывать свою речь заранее всегда хорошая идея. Попробуйте записать тезис своего выступления, чтобы структурировать его и выделить основные вопросы.

Если вы планируете выступить перед аудиторией, составьте план выступления на бумаге. По каждому пункту рекомендую прописать основные тезисы.

Чтобы упростить задачу, вы можете использовать приложения для создания заметок со стилусом, чтобы записывать важную информацию при подготовке или просто запоминать слова.

2.

Один из лучших способов улучшить устную речь — просто проводить несколько минут в день, стоя перед зеркалом и разговаривая. Выберите тему, установите таймер на 2-3 минуты и просто говорите.

Суть этого упражнения в том, чтобы наблюдать, как двигаются ваши губы, лицо и тело, когда вы говорите. Вам может показаться, что вы разговариваете с кем-то, поэтому представьте, что вы разговариваете со своим коллегой по работе.

Говорите 2-3 минуты. Не останавливайся! Если вы заикаетесь, попробуйте перефразировать мысль. Вы всегда можете найти слово, которое вы забыли. Таким образом, вы точно поймете, с какими словами или предложениями у вас возникают трудности.

3. Чтение художественной литературы

Делайте это не только для того, чтобы насладиться сюжетом и эмоциями, но и для того, чтобы улучшить свои разговорные навыки. Важно читать книги, написанные витиеватым литературным языком, обращая внимание на грамматические конструкции, новые слова, эпитеты и метафоры, используемые для описания.

Тщательный анализ текста и его дальнейший пересказ помогут лучше понять и запомнить литературные приемы, более естественно использовать их в спонтанной речи, развить разговорные навыки и расширить словарный запас.

Учитывая количество метафор, эпитетов и выдающихся грамматических конструкций, я бы посоветовал прочитать такие книги, как «Слепой убийца» Маргарет Этвуд, «Облачный атлас» Дэвида Митчелла и «Тень ветра» Карлоса Руиса. Зафон.

Примечание : Согласно исследованию Statista, почти 90% выпускников в Мексике заявили, что устное общение играет большую роль в их карьере. Это еще раз подчеркивает, что ваши навыки устного общения могут повысить моральный дух и продуктивность, а также способствовать командной работе.

На мой взгляд, этот пункт можно было бы совместить с предыдущим, но чтение печатных и прослушивание аудиокниг существенно отличается. Слушая книги, можно не только научиться более грамотно говорить и пополнить словарный запас, но и обратить внимание на интонацию, паузы, логическое ударение, тембр, темп.

Профессионально записанные аудиокниги могут стать настоящей сокровищницей полезной информации для тех, кто хочет перестать говорить монотонно и невыразительно. Ведь производимый эффект зависит не только от того, ЧТО сказано, но и от того, КАК это произнесено.

Интонация может передавать настроение, чувства и мысли. Не верите? Попробуйте произнести одно слово с разной интонацией и почувствуйте разницу.

Слова-паразиты очень распространены, и их трудно искоренить. Они портят устную речь и иногда вместо того, чтобы вникать в суть, акцентируешь внимание на «нравится», «ну», «так», «поверьте».

Наконец, начинаешь даже воспринимать их как литературные слова, присущие речи образованного человека. На самом деле жаль, что собеседник будет ассоциировать вас с запоминанием этих лишних слов.

Слова-паразиты живут в спонтанной речи не как отдельные единицы, а как «заменители». Их используют, когда сложно подобрать правильное выражение и нужно сразу заполнить паузу.

Они закрывают «пробелы» в рассказе, но очень мешают слушателям. Чтобы найти и удалить слова-паразиты в своей речи, вы можете записать свой голос и прослушать его.

Однако размышления о том, как улучшить навыки устной речи на практике, следует начать с продумывания системы наказаний, когда за каждое произнесенное « как », « ну », « так », « поверь мне » и т. д. нужно будет сделать что-то полезное (выучить новое слово или сделать 5 приседаний).

Совет от профессионалов: После избавления от слов-паразитов нужно постоянно тренироваться, придумывая разнообразные задания. Выберите объект и постарайтесь дать ему максимально информативное и связное описание в течение 5 минут. Придумайте тему и изложите свои мысли, используя правильно построенные грамматические конструкции, метафоры и эпитеты.

Стараться пополнять свою спонтанную речь не только общеупотребительными словами/фразами, но и редко употребляемыми. Поиск в памяти терминов, синонимов и эпитетов.

Однако убедитесь, что вы не вводите собеседника в заблуждение и не хвастаетесь своим образованием. Он заключается в том, чтобы научиться говорить четко и связно, используя богатый словарный запас для уточнения формулировок, более емкой передачи смысла, избегая недоразумений.

Вот такой вот парадокс — расширять словарный запас и вводить в свою речь новые выражения, пытаясь ее упростить.

Хотя язык тела является невербальным методом общения, он оказывает огромное влияние на то, как вы передаете информацию. Заинтересовать аудиторию слушать вас несложно — расслабьтесь, держите руки не скрещенными, а тело расслабленным.

Другими лучшими способами улучшить устную коммуникацию с помощью языка тела являются установление зрительного контакта и поддержание хорошей осанки. Чтобы привлечь внимание аудитории к нужным моментам, старайтесь использовать жесты и мимику.

Однако не переусердствуйте, так как излишние жесты могут выглядеть комично и наигранно, а значит, будут отвлекать слушателей от вашего сообщения.

Проблемы со связью на работе?

«50 верных способов улучшить общение в команде
»

На пути к совершенствованию навыков устной речи также полезно обращаться к лекциям других людей, а также к фильмам и выступлениям, а также наблюдать за использованием невербальных способов общения. коммуникация.

Смотреть фильмы с выключенным звуком — хорошее упражнение, когда нужно без слов понять представленную историю и чувства героя.

Раньше я смотрел TED Talks , созданный спикерами профессионального уровня. Эти видео — отличный способ отточить свои навыки, а с субтитрами на более чем 100 языках они доступны всем. Таким образом, вы сможете не только выучить новые слова, но и увидеть, как удержать аудиторию и чувствовать себя уверенно во время выступления.

Совет профессионала: Для отработки мимики и жестов я рекомендую тренироваться перед зеркалом. Еще лучше записать свое выступление на видео, а затем проанализировать его. Обычно мы не можем видеть, как нас воспринимают другие, поэтому будет полезно посмотреть на себя их глазами.

Не забывайте про толковые и орфографические словари. Нет ничего постыдного в том, чтобы обратиться к ним, чтобы найти хорошее слово или убедиться, что оно произносится правильно. В настоящее время все они адаптированы для мобильных устройств, что позволяет найти слово всего за пару нажатий.

Как улучшить навыки устной речи, используя разные словари? Сделайте изучение одной крылатой фразы своим утренним ритуалом и старайтесь правильно использовать ее в течение дня. Это в значительной степени способствует развитию спонтанной речи.

Не менее полезны календари с новыми словами, словари эпитетов и метафор, синонимов и антонимов. Старайтесь не просто учить новые слова, но и использовать их как можно чаще.

Регулярные занятия сделают вас уверенным и интересным оратором, а вашу речь более грамотной и интересной. Вы заметите, как легко вам станет выступать перед аудиторией, а контроль над своей речью войдет в привычку.

Ни один из методов не будет работать без вашей уверенности в себе. Если вы не верите в то, что говорите, слушатели это чувствуют и тоже не верят. Ваши слушатели должны доверять вам и интересоваться тем, на чем вы останавливаетесь.

Чтобы продемонстрировать свою уверенность, есть множество трюков. Они касаются вашего восприятия себя, интонации и т. д.

Наиболее универсальным является подготовка плана вашего будущего выступления. Оно может быть как письменным, так и мысленным, как вам больше нравится. Не обязательно составлять целый сценарий выступления – достаточно определить основные тезисы.

С помощью таких заметок вы определите направление своего взаимодействия с аудиторией и ключевые моменты разговора.

Быть хорошим слушателем так же важно, как и хорошим оратором. Аудирование является неотъемлемой частью устного общения. Для начала запомните пять шагов активного слушания:

• Принять
• Понять
• Запомнить
• Оценить
• Ответить

Соблюдая эти простые правила, вы покажете собеседнику, что вы искренни и заинтересованы в том, что он говорит. Обобщая все сказанное и задавая уточняющие вопросы, вы расположите собеседника к себе и быстрее достигнете точки соприкосновения.

Советую обратить внимание на те игры, которые развивают память и пополняют словарный запас. Есть « Палач », « Эрудит 9».0042 », « Акроним для классной доски » и т. д., что позволит вам удовлетворить свои желания и потребности.

В ходе игры каждый участник может выучить много новых слов и их значение, вспомнить что-то из пассивной лексики, проявить сообразительность и сообразительность.

Скачав игру на свой смартфон, вы сможете отлично провести время в ожидании или в дороге. Если игра делается для команды, привлекайте друзей или даже незнакомцев, чтобы познакомиться с новыми людьми и потренироваться в общении.

Бонус: полезные советы и упражнения для улучшения артикуляции/диктовки

Для улучшения устной речи и особенно спонтанной речи вы можете попробовать различные лайфхаки:

• Читать вслух и с выражением, чтобы тренировать хороший темп речи, правильную интонацию, и репетировать мимику и жесты.
• Не бойтесь привлекать опытных преподавателей и посещать тренинги по ораторскому искусству – специалист может дать дельный совет и исправить ошибки.
• Чаще практикуйте спонтанную речь – даже если она будет сложной и страшной, без практики ничего не получится. Поначалу может быть не все очень радужно, но голос, речевой аппарат, дикция будут развиваться постепенно.
• Часто пойте, чтобы улучшить свой голос и развить гибкость интонации.
• Знакомьтесь с интересными людьми с четкой речью, обсуждайте новые спектакли и книги, слушайте их, общайтесь с ними.

С чего начать улучшение