Язык телодвижений мимики и поз: 11 секретов языка тела, которые должен знать каждый event-профессионал

Жесты, позы и взгляды, которые помогают на работе

Елена Тимофеева

Автор статей

Поделиться

«Встречают по одежке, провожают по уму». Наши предки, придумавшие пословицу, упустили если не главное, то очень важное. Звучать она должна так: «Встречают по одежке, судят по языку тела, провожают по уму».

Расскажем, как язык тела помогает строить карьеру, и подскажем, как успешно выучить этот язык.

Почему умение адаптироваться — главный навык для карьеры сегодня

Что такое язык тела

Язык тела — это все невербальные (то есть без использования слов) методы общения. Например:

• выражение лица — улыбка, хмурый взгляд или закатывание глаз;
• жесты рук — взмахи, приглашающие жесты или счет на пальцах;
  позы — например, сидение ссутулившись или прямо, наклон к кому-то;
• другие виды сигналов — пожатие плечами, хлопок или пожатие руки.

Обычно язык тела дополняет речевые сообщения, но ученые настаивают, что порой именно телесные сигналы влияют на результат общения — особенно когда противоречат речевым.

Когда язык тела особенно важен для работы

На собеседовании

Во время собеседования правильный язык тела помогает произвести хорошее первое впечатление, убедить рекрутера в вашем профессионализме, коммуникабельности и способности быстро влиться в коллектив.

Первый рабочий день

Традиционно новички больше молчат и слушают, чем говорят. Поэтому жесты, позы, мимика позволят вам произвести благоприятное впечатление на коллег и закрепить его.

Важные рабочие встречи

Правильный язык тела поможет и даже необходим:

• на переговорах — когда требуется убедить или переубедить собеседников, партнеров, клиентов;
• на стратегических планерках и презентациях проектов — когда необходимо увлечь, вдохновить слушателей и повлиять на них;
• на профессиональных и отраслевых мероприятиях — когда нужно запомниться и завязать полезные знакомства;
• в любых беседах про деньги и повышение — когда приходится быть убедительным и выглядеть уверенным, заслуживающим увеличения зарплаты или перехода на новую должность;
• ежедневно — в процессе общения с коллегами ради достижения целей компании, выполнения задач и планов, а также для выстраивания нормальных рабочих отношений.

С другой стороны, знание языка тела помогает понимать, о чем думает собеседник, угадывать его эмоции, настроение, отношение к вам и к проблеме. Во многих профессиях (например, у специалистов по продажам, юристов, врачей, дипломатов и др.) именно талант «читать мысли», в том числе по телесным сигналам, становится залогом успешной карьеры.

Как правильно просить коллег о помощи

Как использовать язык тела правильно

Отдавайте предпочтение позам, жестам, мимике и сигналам, которые выражают:

• общую доброжелательность и порядочность,
• положительные намерения по отношению к окружающим или к собеседнику,
• уверенность в себе.

Избегайте закрытых поз

Закрытые позы — это скрещенные руки и ноги. Люди обычно дополняют их взглядом исподлобья, ссутуленными плечами, еще берут в руки и прижимают к груди любые посторонние предметы — словно защищаясь от собеседника, закрываясь от возможной атаки. Закрытая поза — признак недоброжелательности, недоверия или неуверенности.

Избавиться от привычки скрещивать руки на груди непросто. Если поймали себя на закрытой позе во время важного собеседования или встречи — начните жестикулировать против воли. Выполняйте любые уместные движения руками, чтобы избавиться от неловкого ощущения, что некуда деть руки, когда они не скрещены на груди.

Поворачивайте корпус и ступни к собеседнику

Именно по углу поворота ступней можно догадаться о наличии или отсутствии интереса. Те, кому во время разговора скучно, могут повернуть голову или корпус из вежливости, но носки ботинок или туфель у них будут смотреть не на собеседника.

Как заводить полезные знакомства для работы

Принимайте устойчивую позу

Ноги ставьте на ширине плеч или чуть шире, расправляйте плечи, чуть приподнимайте подбородок. В целом вставайте или садитесь так, чтобы вам было удобно, — так вы не будете ерзать.

Если нужно произвести впечатление уверенного в себе человека — занимайте больше места, чем вам на самом деле нужно: отведите локти от тела и обопритесь на подлокотники кресла, разложите бумаги или документы на столе перед собой.

Держите руки на виду

С первобытных времен люди привыкли не доверять тем, кто прячет руки — за спиной, под столом или в карманах. Показав хотя бы на пару секунд ладони и оставив руки на виду, вы дадите знать собеседнику, что безопасны, и он к вам «потеплеет».

Смотрите прямо

Глядя в глаза собеседнику (рекрутеру, руководителю или коллеге), вы молча заявляете о своей уверенности и благонадежности. Здесь есть важные моменты:

• если будете бросать быстрые взгляды длиной до одной секунды — это сочтут неуверенностью и беспокойством;
• слишком долгий и пристальный взгляд (пять секунд и дольше) — нарушение личных границ и сексуальный сигнал;
• оптимальная продолжительность делового взгляда в лицо собеседника — две-три секунды.

Если вам неловко смотреть в глаза малознакомому человеку, сосредоточьтесь на счете (ненадолго, пока не исчезнет неловкость): смотрите по три секунды то в левый, то в правый глаз собеседника, то на его губы.

Контролируйте мимику

Постарайтесь освоить poker face — доброжелательное лицо, которое не выдает ваших эмоций. Нахмуренные брови, опустившиеся уголки губ, возведенные к небу или к потолку глаза могут выдать ваше негативное отношение к собеседнику, задаче или теме разговора и навредить делу.

Исследователи из США выяснили, что самыми доброжелательными люди считают лица с едва заметной, неширокой улыбкой и слегка приподнятыми бровями.

Улыбайтесь, но не перестарайтесь

Общепринятая рекомендация гласит: улыбайтесь чаще. Исследователи из Северо-Восточного университета в США пришли к выводу, что улыбка может негативно влиять на мнение рекрутера о соискателе на собеседовании, если тот работает в «серьезной» области: юриспруденции, бухучете, финансах, программировании, инженерном деле.

Кроме того, в русской культуре улыбка без повода — признак недалекого ума, поэтому она должна быть уместной. Улыбайтесь в начале собеседования или встречи и в конце, при прощании, — и не ошибетесь.

Как научиться использовать язык тела во благо карьере

Сигналами тела вы как бы выдаете себя. Если вы — уверенный в себе и порядочный человек, не придется думать о правильных жестах. Поэтому основной совет прост: повышайте самооценку с помощью достижений в личной и профессиональной сфере, стремитесь говорить правду и избегайте поступков, за которые может быть стыдно. Соблюдайте эти принципы — и язык тела будет помогать, а не мешать вам. И не только в карьере, а вообще в жизни.

Как справиться со стрессом на работе

Как овладеть языком тела

Читайте полезные книги
Эксперты и опытные переговорщики чаще всего рекомендуют книги «Язык телодвижений» Аллана Пиза, «Я вижу, о чем вы думаете» Джо Наварро, «Психология лжи» Пола Экмана, «Наука общения» Ванессы ван Эдвардс.

Наблюдайте за теми, кем восхищаетесь
Если в вашем окружении есть люди, которые сделали успешную карьеру и пользуются авторитетом, — ищите в их языке тела жесты, позы, «фишки», которые могут быть полезны и вам.

Нестрашно, если поначалу вы будете слегка копировать свой «эталон»: позже чужая поза или жест лягут на вашу манеру двигаться и станут родными.

Наблюдайте за людьми и их ошибками
Чужие ошибки — безопасная обучающая среда. Когда вы объективны, спокойны и не заинтересованы в результатах встречи, то лучше распознаете сигналы тела, которые вредят общению. Заметите их у кого-то другого — начнете внимательнее следить за собой.

Освойте техники быстрого расслабления
Это могут быть дыхательные практики или несложные физические упражнения. В расслабленном состоянии тело работает за вас, а не против, поэтому вы реже допускаете ошибки.

Fake it till you make it
Эта англоязычная присказка означает: притворяйтесь, пока нечто не станет правдой. Метод помогает не всем, но попробовать стоит. Если чувствуете страх или неуверенность — притворитесь, что вы неуязвимый супергерой с сотней подвигов за плечами. Убедительно играя роль, вы ощутите смелость или спокойствие, и ваше тело их отразит.

_{Иллюстратор: Катерина Морозова}

Учимся понимать язык тела — yourspeech.ru

Язык телодвижений – это бессознательная техника общения, состоящая из совокупности жестов, знаков и поз. С их помощью кодируются истинные чувства, эмоции, мысли и идеи человека. Наше подсознание читает язык тела и жестов любого человека. Распознаем ложь на интуитивном уровне. Но мы подавляем интуицию, основываясь на рациональных рассуждениях.

Если вы хотите понять окружающих людей и узнать, как распознавать ложь, лицемерие или недоговоренность, изучайте язык тела – это вам поможет. Данная наука полезна не только для бизнесменов, даже простому человеку интересно понаблюдать за политиками, звездами, друзьями и распознать в их речи ложь. Или посмотреть боевик и понять специальный язык жестов спецназа. Знание языка тела и жестов входит в список обязательных навыков для всех людей, особенно для тех, кому по работе приходится много общаться, выступать, управлять людьми.

Содержание

• Как распознать ложь
• Жесты-иллюстраторы
• Жесты-регуляторы
• Язык жестов в разных странах мира
• Язык телодвижений во сне
• Джеймс Борг «Язык тела»
• Горилла, которая понимает язык жестов
• Язык жестов (обучение дактилю)
• Масонские знаки
• Язык жестов для малышей

Как распознать ложь

Распознать ложь можно по мимике и жестам. Основные мимические признаки лжи:

• Если стороны лица асимметричны, это признак лжи или недоговоренности. Лицо работает синхронно, если человек говорит правду, а асимметрия – признак скрываемых чувств.
• Искренние чувства сменяются быстро. Поэтому эмоции, застывшие на лице на 5 и более секунд – неискренни.
• Настоящие чувства проявляются одновременно со словами. Если они опаздывают даже на долю секунды, скорее всего, вы говорите с лжецом.

По жестам распознать лжеца нетрудно, если внимательно наблюдать за ним. К жестам лжи относятся:

• собеседник часто касается руками лица;
• собеседник закрывает рукой рот;
• потирает глаз ладонями;
• постоянно касается воротника.

Помните, что нельзя утверждать о лжи собеседника только по одному жесту или мимическому признаку. Оценивать нужно совокупность показателей.

Чтобы научиться распознавать неправду, чаще общайтесь и обращайте внимание на мимику и жесты собеседника. Люди, которые интересуются, как распознать ложь по глазам, уверены, что отведение взгляда означает неправду. Не торопитесь с выводами, отведение взгляда означает, что во время общения собеседник что-то вспоминает.

Практикуйтесь чаще. Общайтесь с людьми, смотрите фото и видео выступлений политиков, чтобы автоматически реагировать на проявление лжи.

Жесты-иллюстраторы

Иллюстраторы – это вид жестов, который используется для дополнения высказываемой информации. Это не обязательно жесты рук. К иллюстраторам относится мимика лица, или незначительные повороты туловища. Человек подсознательно пользуется иллюстраторами, когда не может словами выразить мысли.

Помните, использование иллюстраторов в речи – признак искренности человека. Когда жесты присутствуют в разговоре, собеседник чувствует себя раскованно, он испытывает правдивые эмоции.

К иллюстраторам относятся:

• жесты, которые повторяют информацию;
• жесты, дополняющие информацию;
• жесты, которые заменяют слова.

Классическим примером иллюстраторов называют указание направления движения. Когда вы объясняете дорогу, руками вы указываете направление налево, одновременно произнося это словами.

В учебных заведениях на лекциях профессора постоянно пользуются иллюстраторами. Ученые доказали, что мы воспринимаем только 5% речи, если она не подкреплена иллюстраторами. Преподаватель с помощью жестов акцентирует внимание на важных моментах.

Жесты-регуляторы

Регуляторы – жесты, которые регулируют беседу. Особенно они важны вначале и в конце разговора. Классический пример регуляторов – рукопожатие. Оно о многом говорит. Слишком короткое и слабое рукопожатие означает безразличие или презрение. Умеренно длинное рукопожатие в сочетании с дружественной улыбкой – расположение собеседника. Но слишком длинное рукопожатие говорит о стремлении собеседника вас контролировать.

Но это не единственный регулятор. К ним еще относятся:

• кивки головой – означают стремление собеседника ускорить разговор;
• медленные кивки головой – искренность и заинтересованность разговором;
• руки в карманах – скрытность собеседника и нежелание рассказывать всю правду;
• указательный палец, вздернутый вверх – желание ненадолго прервать диалог.

Регуляторы не являются признаком лжи, но они говорят о желаниях собеседника во время диалога и о его отношении к разговору.

Язык жестов в разных странах мира

Если вы плохо знаете иностранный язык, то с помощью жестов вы донесете до людей информацию или вопрос, если правильно их примените. В разных странах один жест означает совершенно разную информацию.

Некоторые страны (Великобритания, Швейцария, Северная Америка) подразумевают буквальное общение. Житель страны воспримет все, что вы скажете словами. А французы, японцы или итальянцы обратят внимание на жесты и подтекст разговора. Поэтому важно знать особенности жестикуляции в странах мира. Переводчик часто бесполезен в таком деле, поскольку он переводит слова, но не жесты, а это важно для большинства стран.

Особенности жестикуляции, которые вас удивят:

• В большинстве стран Европы качание головы в разные стороны означает отрицание, отказ. В Индии, Болгарии и Греции этот же жест означает согласие, а кивок – отказ.
• В странах с буддистской религией поглаживание по голове ребенка воспринимается с агрессией, поскольку считается вторжением в личное пространство.
• Наш привычный жест, когда мы крутим пальцем у виска, французы трактуют как глупость, голландцы – как ум. А в Великобритании это словосочетание: «живи своим умом».
• Избегайте в присутствии компании испанцев касаться мочки уха. Этот жест подразумевает, что вы хотите сказать о присутствии гомосексуалиста в компании.
• Научитесь правильно использовать жест «ок», когда соприкасается большой и указательный палец. В России он означает одобрение, но в разных странах подразумевает разные слова. Во Франции он означает что-то, что не стоит внимания, в Турции указывает на гомосексуалиста, японцы так показывают деньги, а сирийцы таким способом указывают на пренебрежительное отношение.
• Большой палец, который оттопырен вверх, служит для остановки транспорта. Европейцы, дернув рукой в таком положении в направлении за плечо, указывают на пренебрежение. В Греции этот жест указывает на то, чтобы собеседник замолчал.
• Не показывайте грекам ладонь с растопыренными пальцами, повернутую от себя. Это оскорбляет их.
• Японцы дарят подарки обеими руками. Преподнесение одной рукой – оскорбление.
• Если вы покажете итальянцу ладонь, сложенную лодочкой, он подумает, что вы требуете от него объяснений.
• В Пакистане не хлопайте в ладоши, если вы мужчина, поскольку два хлопка означают нетрадиционную ориентацию.
• Испанцы и итальянцы, показывая жест с оттопыренным указательным пальцем и мизинцем, известный нам как рок-жест, означает, что человек указывает собеседнику на измену супруга.
• Не скрещивайте пальцы наудачу во Вьетнаме – это неприличный жест.
• Не смотрите африканскому собеседнику в глаза. Долгий взгляд является неприличием.
• Подмигивание индийской девушке – предложение сексуальных действий.

Универсальный жест, который в каждой стране подарит радость и расположение собеседника, это улыбка. Улыбайтесь, и вас поймут правильно.

Язык телодвижений во сне

Во время общения мы контролируем жесты и мимику. Но во сне мы расслабляемся и язык телодвижения трактуется правильно. Психология человека устроена так, что позы во сне о многом говорят:

• Зародыш – человек скручивается во сне калачиком и подгибает под себя колени. Руки обхватывают ноги. Поза означает закрытость человека, неуверенность. Он нуждается в заботе и защите. Психология человека не способна перенести сильные стрессы, он часто переживает.
• Простертая поза во сне – человек лежит на животе и выпрямляется, насколько может. Руки разложены по краям кровати, выше головы. Психология позы затрагивает тему контроля. Человек любым средством хочет контролировать все события своей жизни. Но такой ответ неоднозначен. На самом деле человек уязвим и раним. Он не любит сюрпризов и лжи, поэтому и стремится держать все под контролем.
• Человек во сне лежит на спине в свободной позе. Он расслаблен и умиротворен. В жизни человек ощущает себя лидером, а во время общения – главным. Он добивается своих целей и уверенно шагает по жизни.
• Человек, который во сне лежит на боку с полусогнутыми коленями, рационален, уверен в себе. Он способен планировать жизнь и адекватно оценивать обстановку.

Во сне человек не контролирует язык телодвижений, поэтому о его отношении к миру можно сказать, увидев позу.

Джеймс Борг «Язык тела»

Джеймс Борг, который написал книгу «Язык тела», считает, что больше половины информации, которую мы воспринимаем, доносится посредством жестикуляции. Автор в своем произведении составил семь уроков, каждый из которых приблизит вас к цели – научиться читать эмоции и мысли окружающих людей, распознавать ложь и правду и применять полученные знания для достижения практических задач.

«Язык тела» научит вас главному – контролировать собственные жесты и мимику, чтобы доносить до собеседников информацию, которая нужна вам.

Отзывы о книге положительные, читатели отмечают практическую, а не теоретическую пользу пособия. Поэтому «Язык тела» советуем прочитать каждому, кто в повседневной жизни сталкивается с необходимостью разговаривать и договариваться.

Горилла, которая понимает язык жестов

В 1971 году в Сан-Франциско родилась горилла по имени Коко. Она удивительна тем, что умеет не только понимать, но и разговаривать на языке жестов. Работникам зоопарка она сообщает о своих желаниях, предпочтениях или о плохом состоянии с помощью жестов.

Горилла передает эмоции и чувства не хуже людей. Например, она не любит купаться. Когда ей показали фотографию, на которой собираются искупать обезьяну, горилла показала, что в такой же обстановке она бы плакала.

Животное любит шутить. Однажды она назвала себя птичкой и сказала, что умеет летать. Позже горилла признала, что она шутит.

Коко понимает понятия: настоящее, прошлое и будущее.

Однажды горилла попросила, чтобы ей позволили завести питомца. Смотрители принесли Коко несколько котят, она выбрала одного и ухаживала за ним, играла с ним и катала на спине. К сожалению, котенок убежал из клетки и попал под машину. Коко после ситуации жестами показывала, что кот спит. Когда она увидела фотографию похожего котенка, показала жестами печаль и грусть.

Язык жестов (обучение дактилю)

Если вы хотите, чтобы ребенок освоил язык жестов, то приложение «Язык жестов (обучение дактилю)» вам поможет. Приложение рассчитано на детей и содержит много картинок с изображением жестов. База слов приложения широкая. Есть теоретические и практические уроки, словарь жестов.

Лучшего средства для изучения языка тела для малышей, как говорят многочисленные отзывы, нет.

Масонские знаки

Масоны – это тайная организация, имеющая идеи, обычаи и идеалы. Целью организации является изменение мира к лучшему, но на ее членов вешают ярлыки зла и поклонения сатане. На самом деле масонство – это своего рода религия. Но члены организации ставят себя выше религий, объединений и партий.

Среди нас часто используются масонские жесты, хотя мы этого даже не замечаем. Ученые-исследователи уверяют, что каждый жест можно назвать масонским, если его как следует рассмотреть. С их помощью члены организации находили друг друга еще в XVIII веке. Эта тенденция сохранилась по сей день.

Есть суждение, что рукопожатие, при котором мизинец оттопырен и вогнут внутрь, считается масонским приветствием.

Верить или нет тайным знакам, каждый решает самостоятельно. Но не ищите в каждом жесте масонский знак. Знаки, которые используют люди всего мира, возможно, и пошли из тайной организации, но сегодня они служат для других целей.

Язык жестов для малышей

Ученые выяснили, что обучение малышей, которые не умеют говорить, языку жестов способствует быстрому освоению разговорной речи в будущем. С помощью языка жестов мама узнает, чего хочет ребенок, из-за чего он печален или что у него болит. Знание языка жестов избавляет родителей от плача и истерик ребенка, который не может донести до родителей причины беспокойства. Распознайте состояние ребенка, следя за жестикуляцией:

• Малыш показывает ладони сначала с одной, потом с другой стороны. Это значит, что у него что-то закончилось.
• Ребенок соединяет кончики пальцев одной руки с кончиками пальцев другой руки. Таким образом, он просит еще добавки или продолжения игры.
• Если малыш проводит ладошкой по лицу с закрытыми глазами или подкладывает ладошки под щеки, он хочет спать.
• Если ребенок имитирует поглощение пищи, он хочет есть.
• Когда малыш хочет молока, он пальцами имитирует доение коровы.
• Ребенок сжимает руки в кулачки, соединяет их и крутит ими. Жест означает, что он просит что-то поменять.
• Когда малыш ладошки кладет на грудь или одной ладошкой поддерживает другую руку, он просит вашей помощи.
• Если ребенок руками имитирует намыливание тела, он хочет купаться.
• Оттопыренные мизинчики – это желание ребенка играть.
• Когда ладошки смыкаются и раскрываются, как книга, малыш просит почитать ему сказку.
• Имитация очищения банана означает, что ребенок хочет съесть фрукт.
• Когда ребенок хлопает по ноге ладошкой, он хочет поиграть с собакой.
• Если ребенок хочет играть с кошкой, он показывает усы на лице.
• Когда малыш имитирует ладонью разрезание чего-либо, он хочет с вами поделиться.
• Когда ребенок руками имитирует хлопанья по мячу, он хочет с ним поиграть.
• Малыш гладит ладошками грудь – говорит «пожалуйста».
• Ребенок имитирует движения воздушного поцелуя – благодарит вас.

Предыдущая статьяПредыдущаяСледующая статьяСледующая

Как понимать и читать язык тела

Невербальная коммуникация сложна. Требуется время и практика, чтобы повысить осведомленность и восприятие языка тела других людей.

Все, от агентов ФБР до специалистов по кадрам, изучают язык тела в поисках подсказок о характере человека.

Комментаторы средств массовой информации часто внимательно изучают позы, жесты и выражения лиц общественных деятелей, чтобы понять их взгляды, убеждения и внутренний мир.

Злой взгляд на лицах влюбленных знаменитостей вызывает в заголовках опасения по поводу неприятностей в раю, например, или нерешительное рукопожатие между политиками превращается в дебаты о предполагаемом разобщении.

В начале 1970-х Альберт Мехрабян, инженер, ставший пионером в области исследования невербальной коммуникации, обнаружил то, что иногда называют правилом 7-38-55.

Это означает, что из всех сообщений только 7 % являются вербальными (только слова), 38 % — речевыми (тон голоса, интонация и другие звуки) и 55 % — невербальными (без слов) формами общения.

Невербальные сообщения настолько важны для успеха в жизни, что лидеры во многих областях даже нанимают личных экспертов по языку тела, чтобы помочь им лучше общаться без слов.

Для обычного человека, занимающегося повседневными делами, большая часть восприятия языка тела происходит автоматически.

Ваш руководитель дает вам указание, и ваш кивок, вероятно, дает ему понять, например, что вы его понимаете. Ваш друг улыбается, и вы можете предположить теплую связь.

Тем не менее, когда дело доходит до истинного понимания того, как люди общаются невербально, стоит изучить все тонкости языка тела.

На самом базовом уровне язык тела является внешним сигналом внутреннего эмоционального состояния человека. Язык тела — это история, которую наши тела рассказывают о том, как мы думаем и чувствуем.

Понимание языка тела требует обзора различных типов невербальной коммуникации и того, что они могут означать.

По словам Барбары и Аллана Пиз, авторов «Полной книги о языке тела», исследователи зафиксировали почти миллион невербальных сигналов и сигналов.

Некоторые из этих сигналов и сигналов включают:

• выражение лица (приподнятая бровь указывает на удивление, хмурый взгляд указывает на гнев, хмурый взгляд указывает на грусть)
• невербальные сигналы (улыбка, подмигивание, кивание)
• жесты рук (большой палец вверх, взмах, указывая)
• поза (сгорбившись, наклонив голову, сидя прямо)
• зрительный контакт

любой разговор лицом к лицу раскрывается через сигналы тела», — написали Барбара и Аллан Пиз в своей книге.

Чтение и понимание языка тела требует времени и важно для навигации по нескольким аспектам жизни, в том числе:

• выражение близости
• предоставление информации
• проявление профессионализма

Вот несколько советов, о которых следует помнить при работе над улучшить свои навыки невербального общения.

Запишите себя

Блейк Истман, создатель The Nonverbal Group и бывший адъюнкт-профессор психологии в Нью-Йорке, полагает, что запись собственного общения либо в форме презентации, либо с другом, которому вы доверяете, является одним из лучших инструментов для улучшения понимания языка тела. .

«Необработанные данные о поведении, отображаемые с помощью видео, — это реальность того, что происходит», — говорит он.

По словам Истмана, анализ видео позволяет нам замедлиться и более внимательно изучить то, как мы общаемся невербально.

Настройтесь на микровыражения

Чтобы стать проницательным наблюдателем невербального общения, необходимо уделять пристальное внимание тонким движениям, таким как наклоны головы, закатывание глаз или небольшие движения рта.

Наблюдение за едва заметными движениями лица или тела человека может помочь вам более точно настроиться на то, что он может сознательно или неосознанно выражать.

Исследуйте свои предположения

Наш язык тела во многом является автоматическим, так же как и наше восприятие языка тела других людей — и это часто не подвергается сомнению.

У кого-то может быть пустое выражение лица, которое вы можете принять за незаинтересованность или даже гнев. Но это не всегда так. Может быть, это то, как они выражают удовлетворение, или, может быть, их мысли совсем в другом месте.

В тех случаях, когда это приемлемо с социальной точки зрения, вы можете попросить мягкого разъяснения, чтобы сопоставить эмоции с выражением лица. Вы можете спросить: «Как вы относитесь к тому, что я только что сказал?»

Поместите невербальную коммуникацию в контекст

Невербальная коммуникация интерпретируется по-разному в разных культурах и условиях.

Поцелуй в щеку может быть романтическим жестом в Америке, но просто платоническим приветствием в некоторых частях Европы. Постоянный зрительный контакт может сигнализировать о вежливом внимании на работе, но может показаться грубым в общественном парке.

Чтобы изучить человеческое поведение с помощью языка тела, отчасти необходимо изучить негласные правила субкультур и среды, в которой вы живете.

Оставьте место для неизвестного

Когда мы интерпретируем невербальное общение других, легко предположить, что значение, которое мы придаем взаимодействию, является правильным.

Истман, который обучил тысячи клиентов тому, как улучшить язык тела, советует признать то, чего мы не знаем о том, как общаются другие.

Он говорит: «Существует [часто] поведенческий разрыв между тем, что люди хотят показать, и тем, как они это показывают».

Помимо поведенческого разрыва, бесполезно упускать из виду влияние плохих дней, болезней и отвлекающих факторов, которые могут повлиять на язык тела человека в любом конкретном взаимодействии.

«Мы никогда не находимся в состоянии, когда мы не передаем информацию», — сказал Джо Наварро, автор «Словаря языка тела», в интервью журналу Wired.

Наварро, бывший агент ФБР, не понаслышке знает, сколько информации мы можем узнать с помощью жестов, телодвижений, мимики и тона голоса. Он также знает, насколько осторожными мы должны быть в том, как мы интерпретируем язык тела.

Предположим, ваш супруг скрестил руки на груди. Вы можете предположить, что они закрываются, но что, если их скрещенные руки вместо этого указывают на объятия? Или, может быть, ваш коллега откашливается, и вы задаетесь вопросом, не солгал ли он. Но возможно ли, что они простудились?

По словам Наварро и Истмана, это распространенные ложные рассказы о языке тела. Скрещивание рук и прочищение горла могут быть самоуспокоительным или умиротворяющим поведением и не обязательно свидетельствовать о незаинтересованности или обмане.

Значение, которое мы придаем невербальному общению других людей, может вводить в заблуждение или даже быть эйблистским.

Допустим, вы считаете кого-то недружелюбным, потому что он не улыбается так часто, как ожидается в обществе. Но вполне возможно, что этот человек может быть лучше, чем вы думаете. Фактически, некоторые люди испытывают плоский аффект, когда они демонстрируют меньше выражений лица, чем другие.

Истман говорит: «Первый шаг к чтению — это действительно понять, как часто вы ошибаетесь».

Невербальное общение формируется под воздействием нескольких сил, включая:

• личность
• окружающую среду
• биологию
• культуру

Понимание того, что мы говорим без слов, требует практики и любопытства — и готовности иногда ошибаться — в отношении человеческого поведения.

Желание улучшить то, как вы читаете и понимаете язык тела, — это похвально. Это может помочь вам лучше понять человеческий опыт.

Роль языка тела в общении

26 апреля 2021 г.

Автор: Шерил

Автор: Эшли Тулио, специалист по коммуникациям

Язык тела — это использование физического поведения, выражений и манер для невербального общения. Невербальное поведение может позволить людям чувствовать себя непринужденно, укреплять доверие и связи с другими. Однако они также могут сбивать с толку других, создавать напряженность и даже создавать неудобную обстановку. Способность понимать язык тела всегда была интересна для меня лично, как и в ситуациях, когда, несмотря на то, что говорит один человек, его язык тела сообщает что-то другое или наоборот. Невербальное общение может повлиять на наши слова, поскольку оно может повторять наше сообщение, противоречить нашим словам, усиливать наше утверждение, подменять смысл того, что мы пытаемся сказать, и дополнять то, что мы пытаемся сказать. Язык тела — это то, что обычно является естественным и часто делается инстинктивно, а не сознательно.

Как люди, мы выражаем себя по-разному, в том числе вербально, вокально (это относится к тону, темпу и интонации. Тон голоса может указывать на различные эмоции, включая сарказм, гнев, привязанность, уверенность, страх и т. д. ), так и невербальные. Невербальное общение составляет большую часть нашего общего общения.

Вот несколько примеров невербального общения:

1. Выражение лица

Существует шесть универсальных выражений , в которых люди используют черты лица для передачи основных эмоций, включая удивление, счастье, гнев, страх, печаль и отвращение. Выражение лица играет заметную роль в разговорах, поскольку люди могут воспринимать выражения лица, помогая им понять ситуацию.

2. Движение тела и поза

Движения вашего тела и осанка включают в себя такие аспекты, как сидение, ходьба, стояние, осанка, стойка и даже тонкие движения.

3. Жесты 

Жесты включают такие действия, как махание рукой, указание и даже использование рук во время разговора. Лично я довольно часто разговариваю руками, особенно когда говорю на темы, которыми я невероятно увлечен. Для меня это помогает мне донести свои идеи, поскольку помогает обрабатывать и выражать свои мысли более эффективно. Всякий раз, когда я говорю руками, я могу более четко мыслить, и иногда руки помогают мне донести свою мысль больше, чем мои вокальные данные.

4. Попадание в глаза 

Зрение — это императивный тип невербального общения, поскольку вы можете многое увидеть своими глазами, включая честность, враждебность, влечение и привязанность. Зрительный контакт также играет важную роль в поддержании разговора, поскольку он может показать индивидуальное сочувствие, заботу и даже то, насколько он вовлечен в разговор.

Пандемия усложнила общение с помощью невербальных действий, поскольку всем необходимо принимать защитные меры, включая ношение масок и социальное дистанцирование, чтобы оставаться в безопасности и сдерживать распространение COVID-19. Распространение видеоконференций также резко возросло как в жизни людей, так как встречи, конференции и образовательные мероприятия были перенесены в такие приложения, как Zoom, Microsoft Teams и т. д.

Маски также ограничивали нашу способность интерпретировать эмоции и общаться, поскольку два основных органа, которые помогают читать лица других, — это глаза и рот. Хотя рот закрыт, есть несколько способов улучшить общение, оставаясь в безопасности и надевая маски; некоторые включают:

1. Использование и распознавание верхней части лица через брови, глаза и верхнюю часть щек во время межличностного общения.
2. Использование всего тела во время общения, включая жесты и телодвижения.
3. Уделите больше внимания тому, чтобы активно слушать и смотреть прямо в глаза человеку, с которым вы разговариваете.
4. Больше полагаться на видеоконференции для межличностного взаимодействия.

Использование видеоконференцсвязи увеличилось в геометрической прогрессии из-за пандемии; к сожалению, у него есть свои ограничения! Тем не менее, есть много способов, которыми мы все еще можем передать позитивный язык тела во время онлайн-общения, в том числе:

1. Выпрямление осанки.