Беседа это в психологии: Беседа как метод психодиагностики

Содержание

Беседа как метод психодиагностики

Беседа — специфичный для психологии метод исследования человеческого поведения, так как в других естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна. 

Беседа — получение информации на основе вербальной (словесной) коммуникации.

Беседа — диалог между двумя людьми, в ходе которого один человек выявляет психологические особенности другого.

Беседа включается как дополнительный метод в структуру эксперимента:

  • на первом этапе, когда исследователь собирает первичную информацию об испытуемом, дает ему инструкцию, мотивирует и т. д., и
  • на последнем этапе — в форме постэкспериментального интервью.

Исследователи различают:

  • клиническую беседу — составную часть «клинического метода»,
  • целенаправленный опрос «лицом к лицу» — интервью.

Клиническая беседа не обязательно проводится с пациентом клиники. Это способ исследования целостной личности,

Ее цель — в ходе диалога с испытуемым исследователь стремится получить максимально полную информацию о его индивидуально-личностных особенностях, жизненном пути, содержании его сознания и подсознания и т.д.

Клиническая беседа чаще всего проводится в особо оборудованном помещении.

Интервью — целенаправленный опрос. Метод интервью получил широкое распространение в социальной психологии, психологии личности, психологии труда.

Главная сфера применения интервью — социология. Поэтому по традиции его относят к социологическим и социально-психологическим методам.

Интервью определяется как «псевдобеседа» — интервьюер все время должен:

  • все время помнить, что он — исследователь,
  • не упускать из внимания план,
  • вести разговор в нужном ему русле.

Существует масса конкретных методических рекомендаций по поводу построения и проведения интервью.

Правила проведения беседы:

  • Содержание задаваемых вопросов должно соответствовать стоящей перед психологом задаче.
  • Вопросы, которые задает психолог, не должны носить сугубо клинический характер, т.е. не должны быть направлены на выявление признаков болезненного состояния.
  • В беседе психолог должен получить психологическую информацию, касающуюся особенностей познавательной деятельности (памяти, мышления, внимания, речи).
  • Целесообразно также включать в беседу вопросы, позволяющие определить особенности ориентировки в месте, времени, собственной личности, характеризующие состояние сознания на момент обследования.
  • Беседа, проводимая с детьми, должна помимо этого давать общее представление об уровне интеллектуального развития, о соответствии этого уровня возрасту ребенка.
  • Особое внимание в беседе с детьми стоит уделять вопросам, касающимся особенностей и мотивов поведения, отношения к семье и школе, интересов, склонностей, затруднений в учебе, характеру взаимоотношений со сверстниками и взрослыми, отношения к своему дефекту, ситуации обследования.

Кроме диагностической функции, связанной с получением информации об особенностях психической деятельности и личности больного, беседа выполняет еще и «настроечную» (психокоррекционную и психотерапевтическую) функцию.

От отношения испытуемого к ситуации обследования, от его мотивации, настройки на работу и сотрудничество с экспериментатором, от его эмоционального состояния во многом зависит результат и процесс дальнейшего экспериментального исследования.

Многими испытуемыми ситуация обследования воспринимается как экспертная (а в ряде случаев она таковой и является), т. е. ситуация, в ходе которой интеллект и личность обследуемого подвергнутся определенной оценке.

Любая экспертная ситуация должна вызывать у человека определенный эмоциональный отклик. Однако, если вызванные такой ситуацией волнение, тревога, желание произвести благоприятное впечатление (или страх произвести неблагоприятное) приобретают гипертрофированный характер, то такая реакция может привести к нарушению или торможению деятельности испытуемого.

Неадекватной является и противоположная реакция на экспериментальную ситуацию — когда человек безразлично, незаинтересованно относится к предстоящей работе.

С этой целью во время беседы психолог должен затратить определенные усилия на создание позитивной установки у больного на дальнейшую деятельность, на сотрудничество:

  • Испытуемых, относящихся к обследованию несерьезно, пренебрежительно, надо убедить в его значимости в плане лечения, перспективы выписки, принятия экспертного заключения и т. п.
  • У других испытуемых необходимо снять страх перед обследованием, убедить их в принципиальной возможности выполнения предлагаемых заданий, внушить им уверенность в своих силах.

В ходе беседы создается определенный настрой на дальнейшую деятельность, корректируются неадекватные установки испытуемых.

Патопсихологическое исследование вообще, и беседа в частности,

не являются жестко алгоритмизированными

, а должны гибко следовать логике развития взаимоотношений между психологом и испытуемым.

Нет и быть не может единой для всех унифицированной схемы беседы.

Общие рекомендации продуктивного и грамотного построения беседы:

  • Беседа должна быть построена в соответствии с принципами и технологией клинического интервью, применяемого в психологическом консультировании и психотерапии.
  • Основа для успешного проведения беседы — умение устанавливать, доверительные отношения с испытуемым.

Соблюдение деонтологических принципов является обязательным для патопсихолога.

  • Искусство беседы — в том, какие вопросы и как задает психолог. В беседе следует избегать прямых вопросов, вопросов «в лоб», особенно если они касаются болезненных для больного тем (в качестве которых могут выступить вопросы оценочного характера, затрагивающие конфликтные, неприятные моменты его жизни и переживания).

Не стоит задавать закрытые вопросы, требующие какого-либо однозначного ответа. В клинической беседе предпочтение должно отдаваться открытым вопросам, стимулирующим речевую активность больного.

  • Для установления эмоционально-доверительного контакта с больным беседа должна носить неформальный характер.

Однако внешне непринужденная и неформальная беседа должна быть хорошо продумана, четко спланирована психологом.

Программа беседы должна строиться заранее, на основе анализа предварительных данных о будущем испытуемом (полученных из анамнеза, из бесед с лечащим врачом, близкими).

На форму проведения беседы и характер задаваемых вопросов влияют:

  • возраст,
  • образовательный (культурный) уровень больного,
  • особенности приема и переработки информации, характерные для него,
  • возможность негативного отношения к исследованию,
  • речевые особенности будущего испытуемого и др.

Метод беседы. Виды и формы беседы

Беседа — один из методов психологии, предусматривающий прямое или косвенное получение сведений путем речевого общения. Организуется с целью выяснения индивидуальных особенностей личности (мотивационной и эмоциональной сфер, знаний, убеждений, установок, отношения к среде, к коллективу и т. п.). Беседа

сочетается с другими методами психолого-педагогического исследования: с наблюдением, анкетированием, экспериментом и пр.

Исследование методом беседы предусматривает наличие общего плана, как правило, не включающего конкретных вопросов (в отличие от анкет и опросников), с выделением основных тем и положений, которые должны быть затронуты для получения желаемого результата. Подготовка беседы включает в себя подбор целевых и поддерживающих вопросов, которые экспериментатор намерен задавать во время беседы. Поддерживающие вопросы помогают вести беседу, поддерживать разговор, а целевые необходимы, чтобы выяснить задачу исследования. Вопросы, подобранные для беседы, образуют список, который называется вопросником.

Эффективность беседы во многом зависит от опыта исследователя (педагога, экспериментатора), степени его педагогической и психологической подготовки, уровня его теоретических знаний, от искусства ведения беседы.

При организации беседы от психолога требуется умение вступить в контакт с клиентом, умение поддерживать нужное направление разговора. Нельзя не принимать во внимание личные качества и способности человека, вовлекаемого в беседу. Скрытен он или откровенен, доверчив или подозрителен, возбужден или подавлен — все это влияет и на ход, и на результативность беседы.

Формулировки отдельных моментов беседы строятся таким образом, чтобы об искомых признаках можно было судить не только по прямым суждениям (высказываниям) исследуемого (не всегда искренним и объективным), но и по косвенным показателям (использование примеров и деталей, комментарии, мимика, эмоциональные реакции и пр.).

Ход и содержание беседы фиксируются (например, с помощью диктофона, магнитофона, видеосъемки).

Для использования метода беседы исследователь, экспериментатор должен обладать достаточным опытом и тактом, чтобы свести к минимуму ошибки, обусловленные собственными установками, а также учитывать влияние на ход беседы ряда косвенных факторов: эмоциональное и физическое состояние исследуемого, его отношение к исследователю и непосредственно к беседе, влияния факторов обстановки, времени и пр.

Результаты, полученные методом беседы, не поддаются формализации и статистической обработке. По ним можно лишь в общем виде судить о выраженности исследуемого признака. Результаты беседы в комплексном исследовании носят предварительный характер и должны быть сопоставлены с результатами других методов, таких как наблюдение, эксперимент и др.

Виды беседы

Беседы различаются в зависимости от преследуемой психологической задачи. Выделяют следующие виды:

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

1) Терапевтическая беседа

2) Экспериментальная беседа (с целью проверки экспериментальных гипотез)

3) Автобиографическая беседа

4) Сбор субъективного анамнеза (сбор информации о личности субъекта)

5) Сбор объективного анамнеза (сбор информации о знакомых субъекта)

Виды бесед (по другой классификации)

:

1) непринужденная беседа,

2) интервью,

3) вопросники,

4) психологические анкеты.

Различают управляемую и неуправляемую форму беседы. Управляемая беседа проводится по инициативе психолога, он определяет и поддерживает основную тему разговора. Неуправляемая беседа чаще возникает по инициативе респондента, а психолог лишь использует полученную информацию в исследовательских целях.

В управляемой беседе, служащей для сбора информации, отчетливо проявляется неравенство позиций собеседников. Психологу принадлежит инициатива в проведении беседы, он определяет тематику и задает первые вопросы. Респондент обычно отвечает на них. Асимметричность общения в этой ситуации может снизить доверительность беседы. Респондент начинает «закрываться», намеренно искажать сообщаемые им сведения, упрощать и схематизировать ответы вплоть до односложных высказываний типа «да-нет».

Управляемая беседа не всегда эффективна. Иногда более продуктивна неуправляемая форма беседы. Здесь инициатива переходит к респонденту, а беседа может принимать характер исповеди. Такой вариант беседы типичен для психотерапевтической и консультативной практики, когда клиенту необходимо «выговориться». В этом случае особое значение приобретает такая специфическая способность психолога, как умение слушать.

Выделяют два стиля ведения беседы, причём в её ходе один может сменять другой в зависимости от контекста.

1) Рефлексивное слушание — стиль ведения беседы, в котором предполагается активное речевое взаимодействие психолога и респондента.

Рефлексивное слушание используется с целью осуществления точного контроля правильности восприятия полученной информации. Использование данного стиля ведения беседы может быть связано с личностными свойствами респондента (к примеру, низкий уровень развитости коммуникативных навыков), необходимостью установить то значение слова, которое имел в виду говорящий, культурными традициями (этикет общения в культурной среде, к которой принадлежат респондент и психолог).

Четыре основных приёма поддержания беседы и контроля получаемой информации:

А) Выяснение (использование уточняющих вопросов)

Б) Перефразирование (формулировка высказанного респондентом своими словами)

В) Словесное отражение психологом чувств респондента

Г) Резюмирование

2) Нерефлексивное слушание — стиль ведения беседы, в котором используется лишь необходимый с точки зрения целесообразности минимум слов и техник невербальной коммуникации со стороны психолога.

Нерефлексивное слушание применяется в тех случаях, когда существует необходимость дать субъекту выговориться. Оно особенно полезно в ситуациях, где собеседник проявляет желание выразить свою точку зрения, обсудить волнующие его темы и где он испытывает трудности в выражении проблем, легко сбивается с мысли вмешательством психолога и ведёт себя закрепощённо в связи с разницей в социальном положении между психологом и респондентом.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

3.2. Беседа как метод исследования

Беседа – незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах их деятельности, их мнениях. Спрашивать можно обо всем, даже о том, чего самому ни увидеть, ни прочитать никоим образом не удается.

Искусство этого метода состоит в том, чтобы знать: о чем спрашивать; как именно спрашивать, т. е. какие именно задавать вопросы; как убедиться в том, что можно доверять полученным ответам, кого спрашивать, где спрашивать, где лучше провести беседу, как обработать данные, нельзя ли получить всю эту информацию, не прибегая к опросу.

Процесс ведения беседы предполагает постепенное включение собеседника в разговор с таким расчетом, что, добившись более непринужденной атмосферы, можно поддерживать у интервьюируемогоинтерес к беседеи вести еепонамеченному плану.

Поскольку каждый этап беседы предполагает учет собственных требований, рассмотрим их более подробно при характеристике процедуры проведения беседы.

Виды беседы

Выделяют несколько различных видов беседы в зависимости от выбранного основания классификации61.

По содержанию беседа подразделяется на документальную и беседу-интервью мнений.

Целью документальной беседы является изучение событий прошлого, уточнение фактов, а цель беседы-интервью мнений – выявление оценок, взглядов, суждений, точек зрения.

По технике проведения беседа может быть стандартизиро-

ванной, свободной и полустандартизированной.

Стандартизованная (или формализованная) беседа предполагает детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, четкую последовательность вопросов, их конструкцию, предполагаемые варианты возможных ответов.

61Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина и В. Е. Семено-

вой. – Л.: ЛГУ, 1977. – 247 с.

Свенцицкий А. Л. Интервью как метод исследования социальнопсихологических явлений / Проблемы с общей, социальной и инженерной пси-

хологии. – Л.: ЛГУ, 1966. – С. 144–150.

«Метод беседы в психологии» А.М. Айламазьян

  • Page 2 and 3: УДК 159.9:371.71 БВК 88.8 М
  • Page 4 and 5: 4 ние иного порядка
  • Page 6 and 7: 6 Камера дает общий
  • Page 8 and 9: 8 ствовать, убеждаю
  • Page 10 and 11: 10 чения влияния воп
  • Page 12 and 13: I. МЕТОД БЕСЕДЫ В ПС
  • Page 14 and 15: 14 щий (высказывающи
  • Page 16 and 17: 16 их порождающих: п
  • Page 18 and 19: 18 А как быть с «субъ
  • Page 20 and 21: 20 дуры порождения о
  • Page 22 and 23: 22 увеличивает прод
  • Page 24 and 25: 24 ства, благодарнос
  • Page 26 and 27: 26 моих отношений и
  • Page 28 and 29: 28 неожиданным и заг
  • Page 30 and 31: стаивая, сам не зна
  • Page 32 and 33: 32 И вдруг он, впроче
  • Page 34 and 35: 34 в рамках которого
  • Page 36 and 37: 36 обследуемым (напр
  • Page 38 and 39: 38 Особенным образо
  • Page 40 and 41: 40 В свете всего выш
  • Page 42 and 43: 42 работает довольн
  • Page 44 and 45: 44 Если обратиться к
  • Page 46 and 47: 46 прямым предметом
  • Page 48 and 49: 48 ли, что в создании
  • Page 50 and 51: II. МЕТОД БЕСЕДЫ В ИС
  • Page 52 and 53:

    52 беседы характери

  • Page 54 and 55:

    56 говорящего, возни

  • Page 58 and 59:

    58 чиной путаницы. С

  • Page 60 and 61:

    60 общаются. Не так л

  • Page 62 and 63:

    62 поддерживается в

  • Page 64 and 65:

    64 ношениям. На расс

  • Page 66 and 67:

    66 Предлагаемая в да

  • Page 68 and 69:

    70 знают себя, в чем

  • Page 72 and 73:

    72 фиксировать в нем

  • Page 74 and 75:

    74 В заключении необ

  • Page 76 and 77:

    76 седовали (если вы

  • Page 78 and 79:

    78 жна быть соблюден

  • Page 80 and 81:

    80 ничего интересно

  • Page 82 and 83:

    84 ются академики ил

  • Page 86 and 87:

    86 ни, подумать над н

  • Page 88 and 89:

    88 сессии и увидеть

  • Page 90 and 91:

    90 В колонке «Стадия

  • Page 92 and 93:

    Категориинаблюден

  • Page 94 and 95:

    VI. МЕТОД БЕСЕДЫ В ПР

  • Page 96 and 97:

    98 напряженности, бл

  • Page 100 and 101:

    100 впрок. Его пробле

  • Page 102 and 103:

    102 субъективно живе

  • Page 104 and 105:

    104 проживание через

  • Page 106 and 107:

    106 кому прошлому (бл

  • Page 108 and 109:

    108 консультанта, не

  • Page 110 and 111:

    112 Именно страх поз

  • Page 114 and 115:

    114 А. — Не-ет. Я прие

  • Page 116 and 117:

    116 своей женщиной, с

  • Page 118 and 119:

    118 тему. «Облегченн

  • Page 120 and 121:

    120 взаимодействия.

  • Page 122 and 123:

    122 ли взаимодействи

  • Page 124 and 125:

    126 о «выпадении» ин

  • Page 128 and 129:

    128 Отсутствие визуа

  • Page 130 and 131:

    130 ций в диаде «конс

  • Page 132 and 133:

    132 лости. Невелик ее

  • Page 134 and 135:

    134 ента по отношени

  • Page 136 and 137:

    136 цировано консуль

  • Page 138 and 139:

    К. — Мгм… А потом о

  • Page 142 and 143:

    142 К. — А что Вы… А.

  • Page 144 and 145:

    144 проверяет наши ч

  • Page 146 and 147:

    «та» — досадное пр

  • Page 148 and 149:

    148 что она мне об эт

  • Page 150 and 151:

    К. — Каковы впечатл

  • Page 152 and 153:

    154 этой же рассогла

  • Page 156 and 157:

    156 3) обратить внима

  • Page 158 and 159:

    К. Р. Роджерс Прилож

  • Page 160 and 161:

    160 интересовались и

  • Page 162 and 163:

    162 хотерапии? Мог ли

  • Page 164 and 165:

    164 ких отношений. Не

  • Page 166 and 167:

    168 Пример приведен

  • Page 170 and 171:

    170 Пример: «Я могу ч

  • Page 172 and 173:

    172 Временами чувств

  • Page 174 and 175:

    174 нии, более типичн

  • Page 176 and 177:

    176 Когда чувства «п

  • Page 178 and 179:

    178 собой — то, что «Я

  • Page 180 and 181:

    182 мидесятой беседы

  • Page 184 and 185:

    184 шестой стадии ко

  • Page 186 and 187:

    186 ратно было в прош

  • Page 188 and 189:

    188 Переживание таки

  • Page 190 and 191:

    190 которых раньше с

  • Page 192 and 193:

    192 шения. Он осознае

  • Page 194 and 195:

    К. Р. Роджерс ХАРАКТ

  • Page 198 and 199:

    198 что очень многие

  • Page 200 and 201:

    200 чей лечила около

  • Page 202 and 203:

    202 Что касается эмо

  • Page 204 and 205:

    204 нил программу ма

  • Page 206 and 207:

    206 хочет быть лично

  • Page 208 and 209:

    210 глубине души я ес

  • Page 212 and 213:

    212 преклонно уважат

  • Page 214 and 215:

    214 понять, почему я

  • Page 216 and 217:

    216 Именно в этом, мн

  • Page 218 and 219:

    218 ЛИТЕРАТУРА Абрам

  • Page 220 and 221:

    220 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕ

  • Page 222:

    Беседа в детской психологии, Анализ продуктов деятельности в детской психологии

    Будучи методом исследования, беседа четко осознанную цель, происходит с использованием заранее подготовленных вопросов, которые формулируются точно, коротко и ясно

    . Беседа — метод получения информации посредством словесного общения исследователя с ребенком с целью выявления фактов, характеризующих его личностные проявления (интересы, знания, отношения и др.)

    Используют беседу при необходимости выяснить знания и представления ребенка, ее мнение о предметы, явления, события, людей и их поступки, о себе. Проводят ее с использованием дополнительного материала (сказок, картинок, рисунков, игрушек) или в форме диалога. Чем старше дети, тем чаще пользуются диалогической форме. Вопросы для беседы должны иметь определенную цель, быть четкими и лаконичными, лишенными м алопоширених слов, слов с двойным значением. Необходимо избегать двойных вопросов, поскольку ребенок чаще отвечать на один из них. Формулировка их должно исключать шаблонные ответы. Хотите но, чтобы вопросы были лишены оценочных слов, которые вызывают негативное или позитивное отношение («Тебе нравятся дети, которые постоянно совершают плохие поступки?»). Вопрос также не внушать ребенку пе вни соответствующихі певні відповіді.

    Как правило, вопрос продумывают заранее и формулируют детям в определенной последовательности или изменяют их в зависимости от ответа ребенка на предыдущий вопрос. Беседа с нешаблонным использованием вопросов значительно производительнее, поскольку позволяет учесть индивидуальные особенности ребенка. Проведение ее требует глубокого понимания детей, гибкости и изобретательноститі.

    Беседу должен проводить подготовленный исследователь (тактичный, приветливый, способен чувствовать индивидуальность ребенка). Ведь, как показывает опыт, ответ ребенка зависит не только от содержания вопросов, но и в от ее отношения к исследователю, осознание значимости темы разговорови.

    Продолжительность беседы должно охватывать не более 10-15 мин. Во время разговора с ребенком следует вызвать у нее интерес к теме беседы ее результаты детально записывают или»фотографически»фиксируют в протоколе

    Во время массовых исследований, результаты которых подвергают статистической обработке, используют стандартизированные беседы с целенаправленно сформулированными вопросами

    Правильно спланированная беседа (опрос) обеспечивает достоверность полученных результатов, возможность обрабатывать их статистически

    Анализ продуктов деятельности в детской психологии

    Ценную информацию о внутреннем мире ребенка, его отношение к окружающей среде, особенности восприятия и другие стороны психики получаем в результате анализа продуктов деятельности. Использование и оно основано на методологическом принципе единства сознания и деятельности, согласно которому психика ребенка не только формируется, но и проявляется в деятельности. Предметом анализа являются продукты изображали ьнои и конструктивной деятельности (рисунки, аппликации, объемные изображения, конструкции), музыкальной (выполнение и творчество в песне, танце, игре на музыкальных инструментах), рассказы, сказки, предания буква ных произведений. Не все они имеют одинаковую ценность для исследователя. Деятельность ребенка по прямым указаниям взрослых помогает выявить уровень понимания и выполнения этих указаний, степень внимательности, сумлин ности и др.. Результаты самостоятельной деятельности, особенно созданные по замыслу рисунки, является значимым материалом для выводов о разных сторонах его психического развития. В результате деятельности выражаются ос обливости восприятия, представлений детей о предметах, которые они изображают. Детские рисунки дают основания для размышлений об уровне умственного развития их авторов. При изучении рисунков обращают внимание на сюжет, содержание, манеру изображения, процесс рисования (время, затраченное на выполнение рисунка, степень увлеченности) тощті) тощо.

    . Анализ продуктов деятельности ребенка — метод получения информации о внутреннем мире ребенка, его психологическое состояние на основе исследования результатов ее деятельности и творчества (рисунков, сочинений, аппликаций и т. п.)

    Особенно важным диагностическим показателем является цвет, который ребенок использует не столько как изобразительный средство, сколько как способ выражения своего отношения к изображаемому. Положительное отношение выражается аеться, как правило, в чистых ярких красках — желтой, оранжевой, красной, голубой, зеленой. По содержанию»хорошее»в изображении детей — орнаменты, явления природы, приятные животных и т.п.. Неприятное змальовует ься темными красками. Таковы отрицательные персонажи сказок, осуждающие социальные типы (грязнули, лентяи, плаксы) и и плакси) та ін.

    Анализ рисунков позволяет изучить и отношение детей к окружающему. Например, во время одного исследования детям было предложено нарисовать подарки своим одногруппникам. Об их отношение к сверстникам можно делать выводы на основании того, для кого ребенок хочет нарисовать рисунок и как она его выполняет. Для сверстника, к которому она относится положительно, рисунок выполняется в ярких цветных тонах, сви тлимы красками, сюжет отражает то, что ей нравится. На такой рисунок ребенок тратит много времени. Рисунок для ровесника, которого ребенок любит, выполняется в темных, серых тонах, с малым количеством красок. На него она тратит немного времени. По содержанию, цветовой гаммой, стилем рисунков можно судить и о душевном состоянии их исполнителионавців.

    Благодатным материалом для исследования е созданы ребенком сказки, которые свидетельствуют об уровне развития его воображения, связной речи, интересы, сформированность этических норм и моральных суждений т.д.:

    Анализ результатов деятельности открывает исследователю стороны психики ребенка, недоступны для изучения с помощью других методов. Однако он не позволяет в полной мере проследить процесс создания ребенком конкретного продукта. Этот метод используется как вспомогательный, поскольку, опираясь только на его данные, исследователь может допустить грубых ошибок. Поэтому части его используют как составную других методов, например эксперимента, наблюдения, ибо для психолога имеет значение не только продукт деятельности, но и процесс его созданияння.

    § 1. Деловая беседа как основная формаделового общения

    От плохого начала и конец бывает плохим.

    Еврипид

    Практика деловых отношений показывает, что в решении проблем, связанных с межличностным контактом, многое зависит от того, как партнеры (собеседники) умеют налаживать контакт друг с другом. При всем многообразии форм делового общения деловая беседа является наиболее распространенной и чаще всего применяемой.

    Понятие «деловая беседа» весьма широко и достаточно неопределенно: это и просто деловой разговор заинтересованных лиц, и устный контакт между партнерами, связанными деловыми отношениями.

    Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

    Деловая беседа является наиболее благоприятной, зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем, чтобы он согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач деловой беседы – убедить партнера принять конкретные предложения.

    Напомним некоторые аспекты деловой беседы. Она выполняет ряд важнейших функций. К их числу относятся:

    взаимное общение работников из одной деловой сферы;

    совместный поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и замыслов;

    контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий;

    поддержание деловых контактов;

    стимулирование деловой активности.

    Основными этапами деловой беседы являются*:

    начало беседы;

    информирование партнеров;

    аргументирование выдвигаемых положений;

    принятие решения;

    завершение беседы.

    Мы не ставим своей целью рассмотреть этические особенности и правила проведения деловой беседы. О том, как правильно проводить деловые беседы, какие принципы и правила следует соблюдать, написано достаточно много (см. Список литературы). Нас интересуют психологические особенности деловой беседы. К психологическим особенностям относятся, в первую очередь, те элементы, которые связаны с личностью участников деловой беседы, – их характер, темперамент, настроение, настроенность, умения, навыки, – одним словом, все то, что лежит в контексте деловой беседы или сопровождает ее на невербальном уровне.

    Максимальную трудность представляет для собеседников начало беседы. Партнеры очень хорошо знают суть предмета, цель, которую они преследуют в данном общении, четко представляют результаты, которые они хотят получить. Но практически всегда появляется «внутренний тормоз», когда речь идет о начале беседы. Как начинать? С чего начинать? Какие фразы более всего подходят? Некоторые партнеры допускают ошибку, игнорируя этот этап, переходят сразу к сути проблемы. Можно, образно говоря, сказать, что они переходят к началу поражения.

    Давайте подумаем, что означает начало беседы.

    Некоторые считают, что начало беседы определяют обстоятельства, другие – что начинать беседу необходимо с конкретного вопроса, третьи попросту не задумываются над этим. И лишь некоторые понимают и задумываются над этой проблемой, осознавая ее важность.

    Образно говоря, этот процесс можно сравнить с, настройкой инструментов перед концертом. В любом случае на этом этапе беседы нужно выработать правильное и корректное отношение к собеседнику. Ведь начало беседы – это своеобразный мостик между нами и собеседником.

    На первой фазе беседы мы ставим следующие задачи:

    установить контакт с собеседником;

    создать благоприятную атмосферу для беседы;

    привлечь внимание к теме разговора;

    пробудить интерес собеседника.

    Как ни странно, многие беседы заканчиваются, так и не успев начаться, особенно если собеседники находятся на разных социальных уровнях (по положению, образованию и т.д.). Причина заключается в том, что первые фразы беседы оказываются слишком незначительными. Следует иметь в виду, что именно несколько первых предложений часто решающим образом воздействуют на собеседника, т.е. на его решение выслушать нас или нет. Собеседники обычно более внимательно слушают именно начало разговора – часто из любопытства или ожидания чего-то нового. Именно первые два-три предложения создают внутреннее отношение собеседника к нам и к беседе, по первым фразам у собеседника складывается впечатление о нас.

    Приведем несколько типичных примеров так называемого самоубийственного начала беседы и проанализируем их.

    Так, следует всегда избегать извинений, проявления признаков неуверенности. Негативные примеры: «Извините, если я помешал… «; «Я бы хотел еще раз услышать… «; «Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать…».

    Нужно избегать любых проявлений неуважения и пренебрежения к собеседнику, о которых говорят следующие фразы: «Давайте с вами быстренько рассмотрим… «; «Я как раз случайно проходил мимо и заскочил к вам…»; «А у меня на этот счет другое мнение… «.

    Не следует своими первыми вопросами вынуждать собеседника подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию. Хотя- это логичная и совершенно нормальная реакция, в то же время с точки зрения психологии это промах.

    Существует множество способов начать беседу, но практика выработала ряд «правильных дебютов». Вот некоторые из них.

    1. Метод снятия напряженности позволяет установить тесный контакт с собеседником. Достаточно сказать несколько теплых слов – и вы этого легко добьетесь. Нужно только задаться вопросом: как бы хотели чувствовать себя в вашем обществе собеседники? Шутка, которая вызовет улыбку или смех присутствующих, также во многом способствует разрядке первоначальной напряженности и созданию дружеской обстановки для беседы.
    2. Метод «зацепки» позволяет кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы. В этих целях можно с успехом использовать какое-то небольшое событие, сравнение, личные впечатления, анекдотичный случай или необычный вопрос.
    3. Метод прямого подхода означает непосредственный переход к делу без какого бы то ни было вступления. Схематично это выглядит следующим образом: мы вкратце сообщаем причины, по которым была назначена беседа, быстро переходим от общих вопросов к частному и приступаем к теме беседы. Этот прием является «холодным» и рациональным, он имеет прямой характер и больше всего подходит для кратковременных и не слишком важных деловых контактов.

    Очень важно помнить о нашем личном подходе к беседе. Основное правило заключается в том, что беседа должна начинаться с так называемого «вы-подхода». «Вы-подход» – это умение человека, ведущего беседу, поставить себя на место собеседника, чтобы лучше его понять. Зададим себе следующие вопросы: «Что бы нас интересовало, будь мы на месте нашего собеседника?»; «Как бы мы реагировали на его месте?». Это уже первые шаги в направлении «вы-подхода». Мы даем собеседнику почувствовать, что уважаем и ценим его как специалиста.

    Конечно, трудностей в начале беседы не избежать.

    Любой человек, живущий в гуще событий и общающийся со множеством людей, постепенно накапливает опыт, формирует свои представления о приемах общения с людьми. Это следует иметь в виду, если возникают сложности в начале беседы, особенно с незнакомыми собеседниками. Типичным примером является спонтанное возникновение симпатии или антипатии, в основе которых лежит личное впечатление, вызванное тем, что наш собеседник нам кого-то напоминает.

    Это может оказать позитивное, нейтральное или даже негативное воздействие на ход беседы. Особенно опасно, если случайное

    впечатление подкрепится схематичным мышлением. Таким образом возникают предубеждения и предрассудки. В подобных случаях нужно действовать осмотрительно, не торопясь.


    *
    Подробнее о каждом из этих этапов, а также их психологических основах см.: Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М.: Экономика, 1983; Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: ИНФРА-М, 1995; Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров. – М., 1988.

    Клиническая беседа (интервью клиническое). Справочник школьного психолога

    Клиническая беседа (интервью клиническое)

    метод терапевтической беседы при оказании психологической помощи, который относится к наиболее свободным формам взаимодействия с клиентом, в ходе которого появляется возможность фиксирования не только разнообразных суждений и умозаключений человека, но и разнообразных поведенческих реакций. В беседах такого типа психолог интересуется не только явным содержанием ответа клиента (факты, мнения, чувства, словарь, ассоциации идей), но и его поведением (тон, запинки, жесты и др.).

    Клиническая беседа используется в психологии (в большей степени в медицинской) и психиатрии для помощи пациенту в осознании им своих внутренних затруднений, конфликтов, скрытых мотивов поведения, а также причин своих проблем.

    Основу клинической беседы составляет пассивный или естественный рассказ, который обычно предваряет расспрос, предоставляя человеку свободу выбора той информации, которую он хотел бы сообщить. Причины использования такой формы взаимодействия следующие. Во-первых, проблему необходимо зафиксировать в том описании, в каком ее видит человек. Во-вторых, не все ясно могут отвечать на вопросы. В-третьих, сама субъективность рассматриваемого явления обусловливает своеобразие рассказа. В нем человек проявляет свою личность, особенности своей индивидуальности. Данное требование относится не только к ситуациям, в которых человек излагает свою проблему, но и при формулирования запроса в отношении другого. Так, родители, описывая затруднения или неблагополучие учащегося, раскрывают собственное видение проблемы, не менее важное, чем смысл проблемы. Тем самым они отражают свои чувства, мысли, переживания, позволяя педагогу вычленить субъективные условия (контекст) возникновения проблемы.

    В то же время следует помнить, что, рассказывая о своих проблемах или проблемах своих близких (например, ребенка), человек говорит лишь о том, что, по его мнению, наиболее значимо в этом вопросе. Многие признаки ускользают от его внимания или попросту не рассматриваются им. Чаще всего человек предпочитает говорить о положительных признаках, подтверждающих наличие проблемы. Поэтому важной стороной клинической беседы служит установление тех признаков, которые отсутствуют в рассказе, но являются характерными для рассматриваемой проблемы. Это так называемые отрицательные признаки. Необходимость их уточнения требует поддержки рассказа расспросом — осмысленной и целенаправленной активностью специалиста по выявлению максимально возможного количества признаков, способных подробно и содержательно описать изучаемую проблему или явление.

    В ходе расспроса возможно использование нескольких видов вопросов: прямых (непосредственно касающимися исследуемого предмета: «Ты боишься боли?»), косвенных (опосредованными, частично снижающими опасность внушения или симуляции: «Что ты делаешь, когда бывает больно?»), проективных (учитывающими идентификацию с определенной группой или отдельным лицом: «Дети боятся боли?»), альтернативными (предполагающими ситуацию выбора: «В какой день вам удобнее прийти на консультацию, в среду или в пятницу?»). Кроме того, каждый тип вопросов содержит еще и перспективу коммуникации. Так, вопросы прямого типа хоть и определяют четко проблемную зону («да» или «нет»), тем не менее могут прерывать общение, поскольку не включают элемент продолжения беседы, в отличие от косвенных (открытых), проективных или альтернативных вопросов. Вопросы этих видов предполагают развернутый ответ, вынуждают собеседника думать, принимать решения, помогают получить информацию и продолжить общение. В то же время профессиональное взаимодействие не допускает постановку вопросов в суггестивной форме, когда в формулировке содержится внушаемый ответ, например содержащих пассивное («Испытываете ли вы дискомфорт?») или активное («Не правда ли, сейчас вы чувствуете себя очень дискомфортно?») внушение. В этом случае человек сообщает лишь те сведения, к которым своими прямыми вопросами его направляют.

    Существует также опасность включения в вопросы предварительных гипотез, в которых могут прослеживаться профессиональные предпочтения и личный опыт. Это чревато непреднамеренным влиянием на ответы в контексте сформулированной гипотезы.

    В ходе клинической беседы, при всей ее свободе, специалист должен помнить, что именно он управляет процессом взаимодействия. В качестве таких элементов профессионального управления Й. Шванцара называет следующие: умение соблюдать паузы, использовать соответствующие состоянию человека речевые обороты, афоризмы; эмоционально-экспрессивные проявления, позволяющие передать свое состояние сопереживания, доброжелательного отношения и принятия информации, сообщаемой обследуемым; управление темпом, громкостью и интонацией в соответствии с условиями и атмосферой диагностической ситуации; особенности моторных и поведенческих реакций способствующих установлению контакта, лучшему взаимопониманию и взаимодействию с другими участниками диагностического процесса. Так, умение правильно интонировать вопросы помогает в установлении уважительных отношений, а владение приемом, получившим название «отражение эмоций», помогает поддерживать доверительные отношения. Адекватная работа с критическими и оценочными суждениями (уход от обсуждения разногласий и поиск совпадающих моментов в позициях сторон; уточнение содержания критических замечаний: «Чем вас не устраивает поведение дочери?»; перефразирование в позитивное содержание: «Когда вам станет несколько легче, что вы сделаете в первую очередь?»; согласие с правом критикующего именно таким образом видеть и оценивать данную ситуацию) помогает снизить эмоциональную напряженность.

    Существенной предпосылкой успешности клинической беседы является установление позитивных личных отношений между участниками беседы, что требует от психолога большой терпеливости, приспособляемости к преобладающим интересам пациента, находчивости. В отдельных случаях клиническая беседа может иметь непосредственный психотерапевтический эффект, когда клиент не только осознает причины своих затруднений, но и определяет пути их преодоления. Общая стратегия и ход клинической беседы строятся на предварительных данных диагноза.

    Данный текст является ознакомительным фрагментом.

    Продолжение на ЛитРес

    22 совета по психологии, которые могут сделать любого гуру беседы

    Не все из нас чувствуют себя искусными в ведении беседы, но есть много психологических приемов и советов, которые помогут вам начать диалог и привлечь других к себе. Эти уловки используют в повседневной жизни как психологи, так и простые люди.

    AdMe.ru нашел для вас 22 психологических трюка, которые действительно работают.

    • Если вы не знаете, о чем говорить, пусть ваш собеседник расскажет вам о себе.Используйте активное слушание: кивайте, задавайте открытые и уточняющие вопросы, проявляйте сочувствие, если момент грустный, и улыбайтесь, если ваш партнер говорит что-то смешное.
    • Чтобы войти в контакт с человеком, попробуйте синхронизировать свое дыхание с дыханием собеседника.

    • Обычно этот прием используют психологи, но на вопрос «Правильно ли я вас понял, что …?» может быть полезен любому человеку. Это заставит вашего собеседника понять, что его внимательно выслушали, и он сможет оценить себя более критически.

    • Этот совет не очень этичен, но он эффективен: если вы хотите чувствовать себя увереннее среди других, представьте, что вы король или королева, а остальные — ваши слуги. Не переусердствуйте.

    • Чтобы перестать чувствовать дискомфорт на мероприятии или вечеринке, приезжайте немного раньше. Это даст вам время выбрать удобное место и привыкнуть к окружающей среде или людям. Кроме того, опоздавшие обычно получают больше внимания, чем те, кто прибыл вовремя или раньше.

    • Если вам нужно срочно собраться с мыслями и произнести речь, но вы не чувствуете себя уверенно, скажите себе: «Думаю, я…» и опишите эмоции и переживания, которые вы испытываете. Это позволит вам абстрагироваться и посмотреть на себя со стороны.
    • Если вы знаете, что кто-то хочет раскритиковать вас или ваши идеи на рабочем совещании, сядьте рядом с ним. Это немного успокоит этого человека.
    • Не кладите сумки, книги или другие вещи между вами и вашим собеседником, если вы сидите за одним столом.Если у вас есть что-то, и вы не знаете, где это разместить, возьмите это одной рукой. Если держать его обеими руками, это создаст впечатление закрытой позы.

    • Чтобы ваша мысль звучала весомо, скажите, что вы слышали ее от родителей или учителей.

    • Если вы ссоритесь с собеседником, не стойте напротив него, а вместо этого становитесь рядом — это поможет уменьшить драматизм.

    • Если ваш собеседник задает вам неуместные вопросы, прервите его и тоже задайте ему вопросы.Обдумайте его речь, смените тему и не позволяйте ему взять себя в руки. Это заставит его перестать задавать вам эти вопросы.
    • Если вы не можете отказать человеку, который постоянно просит вас об одолжении, начните просить его тоже что-нибудь сделать. Чем больше, тем лучше.
    • Если вас пригласили на мероприятие или вечеринку, и вы не уверены, хотите ли вы остаться там надолго, сообщите им заранее, что вы приедете, но вы не знаете, как долго вы можете остаться, потому что вы ждете важного звонка.
    • Представьте, что вы уже были наняты во время собеседования, и ваша текущая встреча была назначена для обсуждения условий и еще раз убедиться, что это был правильный выбор.
    • Если вы хотите в чем-то убедить людей, удалите из своего выступления фразы «Я думаю, что …» и «Мне кажется, что …».
    • Если вы одолжили чей-то контейнер для еды, верните его заполненным печеньем. Это не дорого, но этот человек сразу почувствует к вам симпатию.
    • Если вам сложно запомнить имена людей, произнесите имя, которое вы только что услышали несколько раз во время первого разговора с этим человеком. Это поможет вам лучше запомнить их имя и сформировать у человека хорошее отношение к вам.
    • Улучшите настроение перед встречей, чтобы почувствовать себя счастливым. Это сделает счастливыми людей, которых вы собираетесь встретить, и они будут ассоциировать с вами свое хорошее настроение. Эмоции связаны с памятью. Если вы заставляете людей радоваться и смеяться, они будут помнить вас, и эти воспоминания останутся хорошими.

    Какие еще психологические приемы вам известны? Расскажите о них в комментариях!

    Разговор — это все | Психология сегодня

    «Они заканчивают мои предложения». Для многих это может означать: «Они меня поймают» или «Я чувствую, что меня слышат и понимают», но для других это может отталкивать, вызывая чувство «почему ты не дашь мне закончить?» или «Не пытайтесь предсказать меня!» Ключ к хорошему общению — это знать своего партнера и читать его сигналы. Это ключевые элементы того, что может удерживать пары вместе, что определяет их любовь и дружбу, как лидеры вдохновляют на здоровый диалог и решение проблем посредством создания команды и активного слушания, и мы учимся слышать тех, кто говорит не так, как мы. Какова роль реального разговора в эпоху сокращенных текстов, отредактированных изображений и хвастливых, но расплывчатых освещений?

    Разговор, определяемый как «неформальный обмен идеями посредством устных слов» и производный от «конверсари», что означает «жизнь среди, близость, близость», кажется мостом, позволяющим уязвимости, юмору и эмоциям соединяться с фактами и реальностью. это подчеркивает нашу человечность. Что это значит для людей с ограниченными или менее традиционными формами общения? Как мы их слушаем? признать их ценность? Учитесь и делитесь опытом? Мы слушаем иначе, мы стремимся понять с большей энергией, и мы обращаем внимание на дыхание, зрительный контакт, громкость, движение и остаемся открытыми для наивысшей вероятности или наиболее близкого к ясному намерению.Вовлеченность и молчание могут говорить одинаково эффективно, когда мы обращаем внимание на обстоятельства.

    Как специальный педагог и как исполнительный директор, я постоянно участвую в различных беседах. С годами мое определение разговора сместилось от залпа теннисного мяча с наблюдательным и описательным замечанием к объему, жестам и драматическому толчку — в попытках прыгнуть в двойной голландский манер, когда это возможно, время от времени проталкиваясь локтем, чтобы быть услышанным , видели и уважали.А теперь я научился доверять, позволять разговору включать паузы и больше слушать — это проще и плодотворнее. Это также привело к уменьшению непонимания, большей внимательности и более восприимчивому тону. Это не значит, что у меня все еще нет вопросов и моментов, эта статья — шаг к пониманию разговора и просветлению!

    Это постоянная эволюция, в ходе которой выясняется цель разговора, основанная на партнере, контексте, состоянии ума и, честно говоря, настроении.В моей «гражданской» жизни мне оказывали снисхождение и иногда аплодировали за творческие циклы ассоциаций и поэтических бессвязных слов, и я прощал мои приступы забывчивости, которые, как правило, побуждали легко исправляться или приводить к другим забавным диалогам, но когда приходит время поддерживать студентов , сотрудников, родителей и для того, чтобы представлять сообщество нейроразнообразных людей, которым я занимаюсь, существует другой уровень ответственности, сосредоточенности и баланса между сдержанностью и откровенностью. Художественная форма беседы переходит от развлечения и самовыражения к действию, удержанию пространства и защите; стоимость намного выше.При этом предусмотрительность, ясность и темп становятся основой для плодотворного разговора.

    Идеи можно передать и понять множеством способов.

    Источник: AXLE themes

    Для деловой женщины и главы некоммерческой организации, определяющей профессионализм и порядочность, требуется постоянная проверка и усиление набора не подлежащих обсуждению вопросов, касающихся того, как к вам будут обращаться, как вы создаете и поддерживаете границы, и как вы позволяете или не разрешаете , люди используют слова, когда власть играет с вами или против вас.Обращаясь к группам и взаимодействию 1: 1, которое вы изучаете, вы изучаете совершенно разные вселенные, а затем, возвращая это нашим ученикам, мы также осознаем силу нашей среды, сенсорную обработку и личностные различия.

    Чтобы пролить свет на то, как вести наиболее эффективный и острый разговор как в личном, так и в корпоративном или профессиональном плане, мне выпала честь взять интервью у Кати Лав, президента и генерального директора Motherwell Resources LLC, компании, занимающейся управлением. консалтинг и коучинг руководителей.Кэти — сертифицированный тренер для руководителей и член Международной федерации коучинга. Ее идеи — мощные инструменты для создания команды и роста лидерства. Мы рассмотрели роль и перекрестие социальных и профессиональных разговоров, а также принципы здорового диалога.

    «Я считаю, что общение на рабочем месте ЧРЕЗВЫЧАЙНО важно. Одним из отличительных признаков хорошо функционирующих команд является доверие, и люди, которые делятся информацией, личной и профессиональной, лучше работают вместе.Социальная беседа — важный компонент этого обмена. Это позволяет людям больше узнать о том, кто мы такие, что для нас важно, каковы наши ценности; это позволяет нам раскрывать информацию о себе без угрозы. Невербальное общение жизненно важно. Исследования показывают, что только около 7% общения на самом деле является результатом слов. Остальное — тон, язык тела, тембр голоса, зрительный контакт и т. Д.

    Три моих главных правила, которых можно и чего нельзя делать

    DO:

    Используйте «I» в общении. Не упускайте из виду свою точку зрения, не обвиняйте других и не говорите «ты всегда…»

    Послушайте! Большинство людей формируют свои собственные ответы вместо того, чтобы по-настоящему слушать другого человека.

    Не бойтесь разницы в разговоре. Но убедитесь, что вы относитесь к различиям с уважением и действительно прислушиваетесь к точке зрения другого человека.

    НЕЛЬЗЯ:

    Не думайте о себе. Задайте другому человеку вопросы. Хорошие разговоры двусторонние.Не думайте, что вы всегда правы. С точки зрения «мой путь или шоссе» далеко не уедешь. Не забывайте обращать внимание на собственное тело и свои реакции. Помедленнее. Слушать. Не позволяйте эмоциям убегать от вас. «

    «И, наконец, я определяю разговор как возможность поделиться с другим человеком и научиться у него. Это подарок самому себе».

    Этот подарок часто лучше всего сочетается с чувством внимательности, заботы и уважения. Важно оставаться на слуху и сейчас и прислушиваться не только к точным словам или знакам, которые кто-то вам дает, но и сохранять настрой на то, чтобы включить чуткую точку зрения, чтобы действительно поставить себя на место вашего собеседника. Есть много слоев и индикаторов сообщений, которыми мы все делимся, которые не всегда напрямую связаны с тем, о чем мы, кажется, говорим.

    Беседы часто могут иметь разное значение для каждого участника. Марилисанда Монтес де Ока — молодой специалист, которая сейчас занимается юридическими исследованиями в Нью-Йоркском университете и имеет опыт работы в области психологии. Она помогла выполнить и записать исследование EVEnt (эмоциональное вокальное исследование) Conversation Therapy, посвященное влиянию и стилю того, как мы смотрим на общение в сообществе аутистов. Я взял интервью у Марилисанд, чтобы узнать об уроках, извлеченных из этого исследования, и ее собственном опыте того, что на самом деле означает разговор …

    «Мой самый большой вывод из общения с участниками исследования заключается в том, что тот факт, что у человека есть больше вербализаций, которые можно использовать для себя, не означает, что он является более активным участником разговора, чем отдельный человек. у кого нет легко доступных слов. Важность общения: в основном оно связывает нас с другими и связывает других с нами. Это заставляет нас чувствовать себя частью чего-то.Это важная часть создания сообщества. Для меня хороший разговор означает, что я отошел от него, чувствуя себя ближе к человеку, с которым разговаривал. Возможно, мы чем-то поделились или чему-то научились вместе, но мы оба были вовлечены и ушли, узнав больше о другом человеке. «

    Истина в том, что разговор — это не просто слова и зрительный контакт, триггер и ответ, а скорее принятие друг друга как при отдаче, так и при получении, будь то общий язык, смех, позирование или вопросы! Несмотря ни на что, обмен и признание есть.Это само по себе так много … Доктор Стэнли Гринспен, детский психиатр и основатель DIR / Floortime Model TM сказал это лучше всего: «Нет ничего лучше, чем быть понятым». В этой статье я напомню вам, что как хорошо разговор, он никогда не заканчивается. Пока мы снова не «поговорим».

    Искусство хорошего разговора — Кори Human Counselor

    Если вы хотите улучшить отношения дома, на работе, в школе — вам нужно научиться лучше общаться. Советник из Брисбена Кори Хуман предлагает способы помочь вам развить искусство хорошего разговора — и отношений!

    Хотя люди общаются ежедневно, эффективное общение не всегда легко.

    The Business Dictionary дает следующее определение коммуникации:

    «Двусторонний процесс достижения взаимопонимания, в котором участники не только обмениваются (кодируют-декодируют) информацию, новости, идеи и чувства, но также создают и делятся смыслом. В общем, общение — это средство связи людей или мест ».

    Хорошие коммуникативные навыки важны не только в деловом мире, но и имеют решающее значение для развития и поддержания здоровых отношений в подростковом и взрослом возрасте.

    Человеческое взаимодействие начинается и поддерживается посредством общения, а содержательные разговоры составляют основу всех дружеских и романтических отношений. Способность эффективно общаться имеет решающее значение для социального успеха человека (Laugeson, 2013, стр. 51).

    Как овладеть искусством хорошего разговора

    Учитывая важность общения в отношениях, вот несколько рекомендаций, которые помогут вам овладеть искусством хорошего разговора:

    • Торговая информация — Разговор об обмене информацией; поэтому хороший разговор — это тот, где происходит обмен информацией.В таком контексте один человек рассказывает другому что-то о себе, а в ответ другой отвечает, рассказывая что-то о себе (Laugeson, 2013, с. 54). Хорошая беседа обычно предусматривает равный обмен информацией 50-50, иногда 40-60 или 60-40, в зависимости от обстоятельств, однако каждый участник беседы должен чувствовать, что у него есть равные возможности поделиться своей информацией (Чуа, Н.Д.).
    • Найдите общие интересы — Цель любого хорошего разговора состоит в том, чтобы участники нашли общий интерес для обсуждения.Чтобы разговор был интересным, участвующим сторонам нужна общая почва, чтобы все продолжалось. Общие интересы — важный строительный блок для разговора и дружбы (Laugeson, 2013, стр. 54 и 55).
    • Спросите человека о себе — В процессе общения обычный способ обмена информацией — это задавать другому человеку вопросы о себе и делиться соответствующей информацией о себе (Laugeson, 2013, p. 57). Если вы хотите овладеть искусством хорошего разговора, важно искренне интересоваться человеком, с которым вы разговариваете — люди быстро понимают, действительно ли вы не интересуетесь им или темой их разговора.Задавая вопросы, убедитесь, что у них есть цель (Чуа, Н.Д.).
    • Слушай — Некоторым людям с социальными проблемами сложно научиться слушать. Одна из самых больших проблем заключается в том, что у человека, с которым вы разговариваете, может сложиться впечатление, что вы не заинтересованы ни в нем, ни в обсуждении. Спросите себя: Каковы мои вербальные и невербальные сообщения и как люди их воспринимают? (Laugeson, 2013, стр. 64). Консультанты могут помочь людям, которые борются в этой области, лучше понять их навыки слушания и научить их правильно использовать в разговоре.Часть обучения консультанта — уметь слушать и помогать другим научиться слушать с пониманием и целеустремленностью.
    • Зрительный контакт — Смотреть на человека, с которым вы разговариваете, так же важно, как и отводить взгляд на короткие промежутки времени, чтобы вы не уставились на него, пока он разговаривает. Опять же, консультант может помочь, обучив правильному зрительному контакту на консультациях (Laugeson, 2013, стр. 65).
    • Укрепляйте другого человека — В разговоре всегда ищите способы, чтобы другой человек выглядел и чувствовал себя хорошо — не бойтесь хвалить человека там, где следует похвалить.Сегодня есть много людей, которые не осознают свои собственные способности, поэтому постарайтесь помочь людям, с которыми вы разговариваете, осознать свои собственные способности и сильные стороны (Чуа, Н. Д.).
    • Границы тела — Помните о личном пространстве. Если вы будете стоять слишком близко или слишком далеко от собеседника, это может вызвать чувство неловкости. Общее правило — стоять на расстоянии вытянутой руки от собеседника; в случае сомнений консультант может дать отзыв по этим вопросам, не вызывая затруднений (Laugeson, 2013, стр.67).
    • Уважайте, не критикуйте и не судите — В разговоре уважайте точки зрения друг друга. Допустимо озвучивать свое мнение, но при этом не навязывайте его собеседнику. Уважение выбора и мнения друг друга без критики и осуждения важно для того, чтобы у вас был хороший и содержательный разговор. Каждый имеет право на собственное мнение и точку зрения (Чуа, Н.Д.).

    Хороший разговор: чего не делать!

    Подобно тому, как есть некоторые важные аспекты, которые следует «делать», есть также некоторые важные «запреты», которые следует учитывать, если вы хотите стать более опытным в разговоре.

    • Не увлекайтесь разговорами — Одна из самых больших социальных проблем в разговоре — это когда одна сторона доминирует и не дает другим возможности высказаться (Laugeson, 2013, стр. 69). Не забывай слушать!
    • Не становитесь интервьюером — Хотя важно задавать вопросы, если один человек постоянно задает вопросы, не давая при этом ответов на свои собственные вопросы, это может заставить другого человека почувствовать, что его допрашивают.Это становится односторонним стилем разговора, и обе стороны изо всех сил стараются найти общие связи, на которых они могут построить дружбу (Laugeson, 2013, стр. 71).
    • Не повторяйся — Остерегайся «чрезмерно сосредоточиваться» на интересующих тебя темах. И постарайтесь не повторяться часто, так как это может привести к потере интереса слушателя к разговору (Laugeson, 2013, стр. 73).
    • Не будьте слишком личными в своем первом разговоре — Будьте осторожны, не делитесь слишком большой личной и частной информацией во время вашего первоначального разговора с человеком (Laugeson, 2013, стр. 75).

    Чтобы иметь возможность вести полноценный разговор, требуются навыки, практика и иногда даже руководство.

    Осознайте себя и свой стиль разговора, помните об этих правилах разговора, и если вам сложно завязать по-настоящему содержательные разговоры, назначьте встречу с психологом, который поможет вам овладеть искусством хорошего разговора.

    Автор: Кори Хуман, B Th (с отличием), M Консультации, Dip Молодежная работа, Dip Youth Justice, Dip Couns, Dip Pentecostal Theology, Dip Ministry.Член PACFA и CCAA.

    Кори Хуман имеет почти 20-летний опыт консультирования подростков, взрослых, пар, родителей и семей на английском и африкаанс. В области консультирования и обучения в области взаимоотношений его цель — дать каждой паре инструменты, чтобы помочь себе самим, когда они достигают точек конфликта в своих отношениях.

    Чтобы записаться на прием, попробуйте онлайн-бронирование. Вы также можете позвонить в M1 Psychology Brisbane по телефону (07) 3067 9129

    .

    Каталожные номера:

    Психология — Новости, исследования и анализ — Разговор — стр. 1

    Наши представления о нашем романтическом партнере действуют как пара тонированных очков, которые окрашивают наше восприятие нашего партнера.(Shutterstock)

    Джесси Ли Уайлд, Западный университет и Дэвид Дж. А. Дозуа, Западный университет

    Люди создают представления о своем романтическом партнере, которые влияют на то, как они реагируют на них и интерпретируют их поведение. Эти представления могут действовать как розовые очки или как более темные линзы.

    Признаки ухудшения отношений могут проявляться незаметно.Бетси Ван дер Меер через Getty Images

    Сара Серадж, Техасский университет в Остинском колледже свободных искусств, ; Джеймс У. Пеннебейкер, Техасский университет в Остинском колледже свободных искусств, , и Кейт Г. Блэкберн, , Техасский университет в Остинском колледже гуманитарных наук,

    Психолингвисты проанализировали более 1 миллиона сообщений Reddit за год до и через год после того, как пользователи написали о своем разрыве.

    Shutterstock

    Джон Майкл Иннес, Университет Южной Австралии и Бен В. Моррисон, Университет Маккуори

    Психологическая оценка и лечение основаны на четко определенных правилах, что делает его подходящим для роботов.

    Даже наших самых юных граждан можно увлечь пустыми обещаниями сделать игровую площадку снова великолепной.Shutterstock

    Эдди Браммельман, Амстердамский университет

    Возводится ли наша склонность к непригодным, но харизматичным популистам к нашей игровой политике?

    Эндрю Мэтьюз / PA Archive / PA Images

    Анандита Сабервол, Лондонская школа экономики и политических наук и Сандер ван дер Линден, Кембриджский университет

    Новое исследование документирует влияние Греты Тунберг на мотивацию общественности действовать в связи с изменением климата.

    Учиться полезно. BalanceFormCreative / Shutterstock

    Бастьен Блейн, UCL и Робб Ратледж, Йельский университет

    Повышение заработной платы сделает вас счастливее, только если оно будет больше, чем вы ожидали. Зачем? Потому что это помогает вам учиться.

    Мукеш Кумар Джвала / Shutterstock

    Бахар Тунчженч, Ноттингемский университет, ; Марта Ньюсон, Кентский университет , и Офелия Дерой, Мюнхенский университет Людвига-Максимилиана

    Исследования показали, что подчеркивание индивидуальной ответственности не так эффективно, как кажется

    Изображения смерти уже много лет используются в качестве тактики запугивания в кампаниях общественного здравоохранения.Буда Мендес / Getty Images

    Эми Лорен Фэирчайлд, Государственный университет Огайо и Рональд Байер, Колумбийский университет

    История дает некоторые уроки о том, когда срабатывает страх людей изменить свое поведение. Два эксперта в области общественного здравоохранения прямо сейчас предлагают проявить осторожность.

    Опасная речь — это ядовитая смесь эмоций и извечных шаблонов.Михайло Маричич / iStock через Getty Images Plus

    Х. Коллин Синклер, Государственный университет Миссисипи,

    Ученые, изучающие опасную речь, определили общие темы, которые могут привести к насилию.

    Президентский щенок майор Байден разминает ноги на лужайке Белого дома. Официальное фото Белого дома / Адам Шульц через Twitter

    Эллен Ферлонг, Уэслианский университет Иллинойса,

    Исследования показывают, что присутствие собак улучшает общее самочувствие человека, что может пригодиться в таких стрессовых рабочих условиях, как Белый дом.

    Границы между политическим фэндомом и спортивным фэндомом стерлись. Уэсли Хитт / Getty Images

    Майкл Девлин, Техасский государственный университет и Натали Браун Девлин, Техасский университет в Остине

    Исследователи обнаруживают, что самые преданные фанаты лично воспринимают поражения своей команды и часто винят в них судей или читерство.Звучит знакомо?

    Поклонники менее успешных клубов больше связаны друг с другом. Motortion Films / shutterstock.com

    Марта Ньюсон, Оксфордский университет,

    Некоторые фанаты даже заявили, что готовы пойти на самую большую жертву, отдав свои жизни, чтобы спасти других болельщиков своей команды.

    Исследования показывают, что когда группы меньшинств сталкиваются со стереотипами, которые считают их неполноценными, они часто отстают в учебе.Терри Вайн / Банк изображений через Getty Images

    Ритика Гоэль, Калифорнийский университет, Беркли,

    Указание на преимущества привилегий белых стало сплоченным лозунгом расовой справедливости, но ассоциация «белый» с «привилегией» в классе может нанести вред успеваемости среди цветных учащихся.

    Как мы обретаем надежду в тяжелые времена? Питер Мухли / AFP через Getty Images

    Жаклин С.Мэттис, Университет Рутгерса — Ньюарк,

    Год социальной разобщенности, смертей, потери работы и политического насилия может привести к тому, что некоторые люди будут чувствовать себя подавленными и грустными. Психолог предлагает способы найти и сохранить надежду.

    Несмотря на то, что некоторые люди проходят вакцинацию от COVID-19, большинству из нас придется бороться со стрессом пандемии в ближайшие месяцы. Shutterstock

    Игорь Гроссманн, Университет Ватерлоо

    Ведущие специалисты в области поведенческих и социальных наук делятся взглядами на предстоящие изменения и дают советы, как выжить в пандемии.

    Потерянная любовь. Эккасит Ракрочит / Shutterstock

    Рафаэль Юба, Королевский колледж в Лондоне,

    Ностальгия — сильная эмоция, но мы не должны позволить ей завладеть нашей жизнью.

    Shutterstock

    Джоан Диксон, Университет Эдит Коуэн,

    Устанавливая цели на новый год, внимательно изучите их причины.Вы хотите этим заниматься или думаете, что должны? Ответ может помочь предсказать результат.

    Рассмотрим несколько научно обоснованных способов сохранить огонь в домах в 2021 году. Габриэле Гжелевски / iStock через Getty Images Plus

    Гэри В. Левандовски-младший, Университет Монмута,

    Психологические исследования предлагают множество способов укрепить вашу связь и повысить удовлетворенность партнером.

    У домашних питомцев может развиться тревога разлуки, когда их люди внезапно ушли. Хайро Альзате / Unsplash

    Лори М. Теллер, Техасский университет A&M

    Чтобы уменьшить беспокойство о разлуке, нужно также изменить поведение владельца.

    Shutterstock

    Дэн Капрар, Сиднейский университет и Бен Уокер, Te Herenga Waka — Веллингтонский университет Виктории,

    Наша работа часто настолько тесно связана с нашим пониманием того, кто мы есть, что многим из нас трудно отключиться в праздники.Но спрятать ноутбук никогда не поздно.

    машин могут сделать большую часть работы психолога. Промышленность должна быть готова к сбоям

    Психология и другие «профессии помощи», такие как консультирование и социальная работа, часто рассматриваются как типичные человеческие области. В отличие от рабочих, выполняющих ручные или рутинные работы, психологи обычно не видят угрозы своей карьере в достижениях в области машинного обучения и искусственного интеллекта.

    Экономисты в целом согласны.Одно из самых обширных и влиятельных исследований будущего занятости, проведенное оксфордскими экономистами Карлом Бенедиктом Фреем и Майклом Осборном, оценило вероятность того, что психологию можно будет автоматизировать в ближайшем будущем, всего на 0,43%. Первоначально эта работа проводилась в 2013 году, а в 2019 году она была расширена.

    Мы — бихевиористы, изучающие организационное поведение, и один из нас (Бен Моррисон) также является зарегистрированным психологом. Наш анализ за последние четыре года показывает, что психологию идей нельзя автоматизировать.

    Psychology уже использует множество автоматизированных инструментов, и даже без значительных достижений в области искусственного интеллекта мы предвидим значительные результаты в самом ближайшем будущем.

    Чем психологи занимаются весь день?

    Предыдущие прогнозы предполагали, что работа психолога требует обширных эмпатических и интуитивных навыков. Маловероятно, что в ближайшее время они будут воспроизведены машинами.

    Однако мы утверждаем, что работа типичного психолога состоит из четырех основных компонентов: оценка, формулирование, вмешательство и оценка результата.Каждый компонент уже можно в какой-то степени автоматизировать.

    • Оценка сильных сторон и трудностей клиента в основном осуществляется с помощью компьютерных презентаций психологических тестов, интерпретации результатов и написания пояснительных отчетов.

    • Правила диагностики условий настолько развиты, что деревья решений широко используются практиками.

    • Вмешательства разрабатываются в соответствии с шаблонными линиями, обеспечивая четкие правила для представления рекомендаций и решения проблем, с упражнениями и размышлениями в определенных точках терапии.

    • Оценка — это во многом повторение первоначальной оценки.

    Большая часть работы помогающего профессионала не требует сочувствия или интуиции. Психология, по сути, заложила основу для воспроизведения человеческой практики машиной.

    Отрицание профессии?

    Почти четыре года назад мы опубликовали в бюллетене Австралийского психологического общества статью, в которой спрашивали, как искусственный интеллект и другие передовые технологии подорвут профессии помощи.Мы были консервативны в наших прогнозах, но даже в этом случае мы предположили значительное потенциальное влияние на занятость и образование.

    Мы не спорили, что на замену человечеству появится так называемый «сильный» ИИ. Мы просто показали, как узкий ИИ, существующий в настоящее время (и постоянно улучшающийся), может вторгнуться на территорию рабочих мест вспомогательных профессий.

    Уже доступны чат-боты для психического здоровья на базе искусственного интеллекта. Shutterstock

    Уже доступен ряд приложений для психического здоровья на основе искусственного интеллекта, например Cogniant и Woebot.В некоторых таких продуктах используются процедуры когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), которые широко считаются «золотым стандартом» вмешательства при многих психологических состояниях.

    Эти программы обычно используют разговорные агенты с искусственным интеллектом или чат-ботов, чтобы обеспечить форму разговорной терапии, которая помогает пользователям управлять своим психическим здоровьем. Исследования этой технологии уже показали большие перспективы.

    Однако наши опасения по поводу будущего не разделялись представителями профессий.Тем не менее, мы продолжаем широко излагать наш случай.

    Развертывание ИИ ускоряется

    Четыре года спустя мы считаем, что влияние этой технологии может произойти даже раньше, чем мы думали. В частности, на это ускорение могут влиять три фактора.

    Во-первых, это быстрый прогресс в области автоматизированных систем, которые могут воспроизводить (а иногда и превосходить) способность человека принимать решения. Развитие алгоритмов глубокого обучения и появление передовых систем прогнозной аналитики ставят под угрозу актуальность профессионалов.Имея доступ к большим данным в психологической и смежной литературе, системы ИИ могут использоваться для оценки клиентов и взаимодействия с ними.

    Второй фактор — это надвигающееся «цунами» воздействия ИИ, о котором предупреждали экономисты. Развитие информационных технологий пока что не отразилось на повсеместном повышении производительности, но, как утверждали канадские исследователи Аджай Агравал, Джошуа Ганс и Ави Голдфарб, вполне вероятно, что предсказательная способность ИИ вскоре станет превосходной альтернативой человеческому суждению во многих областях.Это может спровоцировать существенную реструктуризацию рынка труда.


    Читать больше: Коронавирус повысил эффективность телемедицины в сфере психического здоровья, так что давайте продолжим


    Третий фактор — пандемия COVID-19. Спрос на услуги в области психического здоровья резко вырос: кризисные службы, такие как Lifeline и Beyond Blue, сообщают о на 15-20% больше контактов в 2020 году, чем в 2019 году. Пик психических заболеваний, связанных с пандемией, не ожидается до середины 2021 года.

    В то же время личное лечение часто исключалось — в конце апреля 2020 года половина психиатрических услуг, финансируемых программой Medicare, предоставлялась удаленно. Загрузки приложений для медитации и осознанности, таких как Headspace и Calm, также резко возросли.

    Это является дополнительным доказательством того, что клиенты с готовностью будут участвовать в технологических формах терапии. По крайней мере, повышение эффективности увеличит количество клиентов, которыми может управлять один психолог-человек.

    Сколько нам понадобится психологов?

    Учитывая все это, сколько человеческих психологов потребуется обществу ближайшего будущего? На этот вопрос сложно ответить.

    Как мы видели, почти наверняка работу психологов можно в значительной степени заменить искусственным интеллектом. Означает ли это, что человеческим психологам следует заменить ИИ?

    Многим из нас эта идея может не понравиться. Однако у нас есть моральное обязательство использовать лечение, которое дает наилучшие результаты для пациентов. Если решение на основе ИИ окажется более эффективным, надежным и рентабельным, его следует принять.

    Правительствам и организациям здравоохранения, вероятно, придется решить эти проблемы в ближайшем будущем.Это повлияет на занятость, обучение и образование профессионалов.

    Профессии должны быть неотъемлемой частью ответа. Мы призываем психологов и смежных медицинских профессий взять на себя инициативу, а не намеренно игнорировать тенденции.

    Мы рекомендуем три конкретных действия для улучшения ситуации:

    • увеличить инвестиции в исследования того, как люди и машины могут работать вместе в оценке и лечении психического здоровья

    • поощрять внимание к технологиям среди профессионалов

    • уделяет технологическим воздействиям больше внимания при проектировании будущего ландшафта профессии, особенно когда речь идет о росте рабочих мест, образовании и обучении.


    Читать больше: 5 способов получить психиатрическую помощь, не разговаривая по телефону


    Как успешно закончить неловкую беседу: 3 совета, одобренных психологами

    Ой-ой. Какой-то высокий чувак по имени Калеб разговаривает с вами на вечеринке. Он не задал вам ни единого вопроса. Он говорит о своей ударной установке. Большой. Вы пытаетесь дать ему тонкие сигналы, что готовы прекратить этот разговор, но, подождите, да, теперь он говорит с вами о Fleet Foxes.О Боже. Как сбежать?

    Что ж, оказывается, люди действительно плохо понимают, как идет разговор и когда он должен закончиться. В исследовании, проведенном в 2018 году Корнельским университетом о том, как люди общаются, было обнаружено, что почти все считают «беседу с незнакомцем» одним из наименее желаемых занятий. Не обязательно потому, что нам не нравятся люди, а потому, что мы предполагаем, что людям не нравится наша компания. Почти каждый участник приписывал любые ошибки или неловкие паузы в разговоре себе, а не партнеру.

    В текущем исследовании Гарвардского университета, которое еще не было опубликовано, исследователи обнаружили огромную разницу в том, когда люди хотели закончить разговор, и когда он на самом деле закончился. В ходе исследования исследователи поместили двух незнакомцев в комнату и сказали им поговорить, пока они оба не согласятся, что разговор окончен. К концу исследования было установлено, что только 15% людей заканчивали разговор, когда они действительно этого хотели. Остальные 85% либо застряли в разговоре, который длился слишком долго, либо закончился раньше, чем им хотелось бы.Это произошло главным образом потому, что, как установили исследователи, люди очень плохо знают, чего хотят другие.

    Вердикт вынесен … мы не умеем разговаривать. Pixabay

    Однако эти знания нисколько не облегчат резкое прекращение разговора. Социологи и психологи определили некоторые конкретные действия, которые вы можете предпринять, чтобы завершить беседу без грубости.

    1. Физические ключи

    Известный социолог Эрвинг Гоффман определил, что идеальное расстояние между двумя людьми в разговоре равно 1.5 футов тебе. Если вы постепенно выйдете за пределы этого диапазона, высокий барабанщик Калеб начнет замечать фигуральный и буквальный разрыв между вами и улавливать намек.

    2. Индикаторы языка

    Использование прошедшего времени — хороший способ показать, что разговор произошел и теперь заканчивается. «Это было весело» или «Было здорово наверстать упущенное» — это примеры предложений, которые позволят Калебу понять, что главное событие уже позади и пора домой.

    3. Power Dynamics

    Это непростой вопрос, потому что это не всегда то, что вы можете контролировать. Социальная психология обычно диктует, что тот, кто начал разговор, имеет большее преимущество, чтобы его закончить. К сожалению, социолог Кио Старк заявляет, что воспринимаемая сила, реальная или воображаемая, может сильно диктовать, кто может начинать и заканчивать беседы, и чтобы ниспровергнуть эту иерархию власти, требуется настоящее удовольствие. Признание интересов обоих людей может помочь перевернуть это с ног на голову.

    В конце концов, исследование довольно убедительно: все мы думаем, что разговариваем хуже, чем думаем. И все равно никто не знает, чем закончить разговор. Итак, дайте себе перерыв в следующий раз, когда вы просто захотите сказать Калебу, что, по вашему мнению, все песни Fleet Foxes звучат одинаково, и теперь вы собираетесь пойти в ванную, большое вам спасибо.

    Анализ разговора | Психология вики

    Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающий | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
    Методы | Статистика | Клиническая | Образовательная | Промышленное | Профессиональные товары | Мировая психология |

    Язык: Лингвистика · Семиотика · Речь


    Анализ разговора (обычно сокращенно CA ) — это исследование разговора во взаимодействии.CA обычно пытается описать упорядоченность, структуру и последовательные модели взаимодействия, будь то институциональное (в школе, в кабинете врача, суде или где-либо еще) или случайный разговор. Таким образом, использование термина «беседа» для обозначения этого дисциплинарного движения вводит в заблуждение, если его читать в разговорном смысле, как это делают многие. В свете этого один из основных практиков CA, Эмануэль Шеглофф, недавно назвал «разговор во взаимодействии» темой CA. Возможно, по этой же причине другие (например,g., Jonathan Potter), которые используют методы CA, идентифицируют себя как дискурсивных аналитиков (DA), хотя этот термин впервые был использован для определения исследователей, использующих методы, отличные от CA (например, Levinson, 1983), и до сих пор идентифицирует группу ученых больше те, кто использует только методы CA.

    Вдохновленный этнометодологией, он был разработан в конце 1960-х — начале 1970-х годов главным образом социологом Харви Саксом и, среди прочих, его близкими соратниками Эмануэлем А. Шеглофф и Гейл Джефферсон.Сакс умер в начале своей карьеры, но его работа была поддержана другими в его области, и теперь CA стала признанной силой в социологии, антропологии, лингвистике, речевой коммуникации и психологии. Он особенно влияет на интерактивную социолингвистику, дискурсивный анализ и дискурсивную психологию, а также является самостоятельной последовательной дисциплиной.

    Организация очереди [править | править источник]

    Характер, по которому беседа ведется по очереди.Очередность — одна из фундаментальных организаций разговора. Согласно CA, очередность — это один из трех основных компонентов, из которых строится разговор. Двумя другими компонентами являются: компонент построения хода, то есть основные единицы, из которых состоят очереди, и «компонент практики», часто называемый «набором правил», которым управляют взаимодействующие стороны. Хотя CA прямо не утверждает, что очередность универсальна, поскольку исследования проводятся на большем количестве языков, вполне возможно, что при наличии каких-либо оснований для утверждения универсальности языка очередность является хорошим кандидатом.Модель очередности для разговора была получена индуктивным путем путем эмпирического исследования полевых записей разговора и приспособлена к таким наблюдаемым фактам, как подавляющее большинство участников разговора разговаривают по одному.

    Компонент конструкции поворота [править | править источник]

    Конструктивная составляющая витков — это основные элементы, из которых изготавливаются витки. Типы единиц включают: слово / лексический элемент, предложение / фразу и предложение. Обратите внимание, что не все типы единиц могут существовать на всех языках.Кроме того, возможно, что есть единицы на других языках, такие как частицы на азиатских языках, которые могут не существовать на английском языке.

    Компонент распределения поворота [править | править источник]

    Current Speaker выбирает следующего динамика (SSN) Следующий динамик автоматически выбирается следующим (SS)

    Организация последовательности [править | править источник]

    Это касается порядка действий в разговоре.

    пар смежности [править | править источник]

    Разговор обычно происходит в ответных парах; как эти пары могут быть разделены на последовательность ходов.

    Предварительные последовательности [править | править источник]

    Использование последовательности разговоров перед целенаправленным разговором.

    Организация предпочтений [править | править источник]

    Существуют структурные (т.е. подтвержденные практикой) предпочтения для некоторых типов действий (в рамках последовательности действий) в разговоре по сравнению с другими действиями.

    Ремонт [править | править источник]

    Ремонтная организация занимается проблемами разговора, слуха или понимания при разговоре. Ремонт делится на два основных класса: самостоятельный ремонт и другой ремонт.

    Формирование Действия [править | править источник]

    Речь идет об описании практик, с помощью которых повороты в разговоре составляются и располагаются таким образом, чтобы реализовать те или иные действия.

    • Левинсон, Стивен К. (1983). Прагматика . С. 284-370. Издательство Кембриджского университета. ISBN 0-521-29414-2.
    • Мешки, Харви. (1995). Лекции по разговору . Блэквелл Паблишинг. ISBN 1-55786-705-4.

    Тематический указатель литературы по анализу разговоров [править | править источник]

    Ниже приводится список важных явлений, выявленных в литературе по анализу разговоров, за которым следует краткое определение и ссылки на статьи, в которых названный феномен исследуется эмпирически или теоретически.Статьи, в которых придуман термин для явления или которые представляют каноническую трактовку явления, выделены жирным шрифтом, те, которые в остальном имеют центральное отношение к явлению, выделены курсивом, а остальные являются статьями, цель которых — внести значительный вклад в развитие этого явления. понимание явления.

    1. REDIRECT Шаблон: развернуть список
    ПЕРЕДАЧА
    Процесс, с помощью которого взаимодействующие лица распределяют право или обязанность участвовать в интерактивной деятельности.( Sacks, Schegloff, & Jefferson, 1974, )
    РЕМОНТ
    Механизмы, с помощью которых решаются определенные «неприятности» во взаимодействии. ( Schegloff, Jefferson & Sacks 1977, )
    • Аткинсон, Дж. Максвелл и наследие, Джон (редакторы) (1984). Структуры социального действия: исследования в области анализа разговоров , Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
    • Дрю, Пол и наследие, Джон. (1993). Talk at Work: взаимодействие в институциональных условиях.Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
    • Энфилд, Н. Дж. И Стиверс, Таня. (2007). Ссылка на человека во взаимодействии: лингвистические, культурные и социальные перспективы. Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
    • Наследие, Джон (1984). Гарфинкель и этнометодология , Кембридж: Polity Press.
    • Хатчби, Ян и Воффитт, Робин. (1988) Анализ разговора . Polity Press.
    • Левинсон, Стивен К. (1983). Прагматика . С. 284-370.Издательство Кембриджского университета. ISBN 0-521-29414-2.
    • Местный, Джон. (2007). Фонетическая деталь и организация разговора во взаимодействии . Материалы XVI Международного конгресса фонетических наук. Саарбрюккен, Германия: Организационный комитет 16-й Международной конференции по защите животных.
    • Келли, Джон и местный Джон (1989). Doing Phonology , Манчестер: Издательство Манчестерского университета.
    • Боль, Жан. (2008). Не просто разговор: разговорный анализ и психотерапия .Карнак. ISBN 978-1855756892
    • Померанц, Анита М. (1984). Согласие и несогласие с оценкой: некоторые особенности предпочтительной / нежелательной формы поворота. В Дж. М. Аткинсон и Дж. Наследие (ред.), Структура социального действия: исследования в области анализа разговора . Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
    • Псатас, Джордж (1995): Conversation Analysis , Thousand Oaks: Sage
    • Мешки, Харви. (1995). Лекции по разговору . Блэквелл Паблишинг.ISBN 1-55786-705-4.
    • Сакс, Харви, Шеглофф, Эмануэль А. и Джефферсон, Гейл (1974). Простейшая систематика организации очереди для разговора. Язык, 50 , 696-735.
    • Schegloff, Эмануэль А. (2007). Организация последовательности во взаимодействии: учебник по анализу разговоров, том 1 , Кембридж: издательство Кембриджского университета.
    • Стиверс, Таня.
  • Добавить комментарий