Что говорят жесты о настроении: Как понять настроение собеседника? Язык тела помогает в общении

Как понять настроение собеседника? Язык тела помогает в общении

Как за секунду определить настроение собеседника? Его истинные мотивы? Невербальные сигналы помогают узнать о человеке больше, чем он о себе говорит.

Открытые жесты

Открытые жесты — те, что подсознательно показывают расположение и симпатию к собеседнику. Когда человек интересуется собеседником, он обычно наклоняется в его сторону. Наклон вбок говорит о дружественном настрое.

К открытым жестам относят разведение рук в стороны и демонстрирование ладоней.

Улыбка — один из основных жестов открытости. Если улыбка искренняя, то улыбаться будут и глаза. Настоящая улыбка — с морщинками у глаз. Если улыбается только рот, а глаза не образуют морщинок — улыбка ненастоящая.

Фото: Greyerbaby/pixabay.com/СС0

Если собеседник копирует ваши жесты — это признак доверия и симпатии. Если он расположен к общению, то бессознательно начинает повторять ваши движения, наклон головы, тон голоса.

Когда психолог устанавливает контакт с клиентом, то незаметно «подстраивается» под него. Повторяет позу, жесты, подстраивается под темп речи и даже дыхание. В такой обстановке человеку проще всего расслабиться.

Фото: Jeremy Yap/unsplash.com/СС0

Закрытые жесты

Человек с закрытыми жестами не доверяет вам и не хочет открываться. Закрытые жесты бессознательно выстраивают психологический барьер с окружающими.

Скрещённые руки и ноги говорят о попытке закрыться. Человек может отгораживаться от вас и телом, и предметами, например, выставить перед собой папку или портфель.

Фото: marusya21111999/pixabay.com/СС0

Сцепленные в замок пальцы показывают несогласие с вашим мнением, неодобрение. Бывает, человек кивает и на словах соглашается с вами, но его пальцы крепко сцеплены в этот момент. Значит, он одобряет вас только внешне.

Фото: Patrick Fore/unsplash.com/СС0

Сжатые челюсти, напряжённая шея и нахмуренные брови говорят о дискомфорте собеседника. Человека что-то тревожит или ему неприятна тема разговора.

Сжатые в кулак пальцы — символ сдерживаемой агрессии. Это значит, что человек может сорваться в любую минуту.

Куда направлен взгляд?

Направление взгляда собеседника показывает — какая часть его мозга активна в этот момент. Посмотрите куда смотрит ваш собеседник и поймёте направление его мыслей.

Фото: lightstargod/pixabay.com/СС0

Взгляд вправо — творчество, фантазирование, ложь, рассказывание сказок.

Взгляд вправо и вниз — обращение к чувствам и эмоциям.

Взгляд влево — воспоминания, попытка восстановить факты, активация памяти.

Взгляд влево и вниз — обращение к разуму, логике, совершенствование, разговор с самим собой.

Жесты рук и их значения

Интенсивное потирание ладоней — предвкушение чего-то приятного.

Прикосновение к кончику уха — человек выслушал вас и хочет высказаться сам.

Заложенные за спину руки — чувство превосходства над другими.

Пальцы, сложенные домиком — уверенность в себе, человек знает, чего хочет от жизни.

Руки в карманах — знак неуверенности, раздражительности и агрессии.

Человек прикрывает рот рукой — не согласен с вами, но не решается возразить.

Одна рука придерживает запястье другой — человек не уверен в своих действиях или раздражён, но пытается взять себя в руки.

Фото: Sabina Ciesielska/unsplash.com/СС0

Рука подпирает голову — человеку скучно.

Фото: JodyHongFilms/unsplash.com/СС0

Сжатые в кулак пальцы подпирают щёку — человек оценивает вас.

Фото: luxstorm/pixabay.com/СС0

Поглаживание подбородка — человек принимает решение.

Пальцы во рту — человек ждёт поддержки и одобрения.

Фото: Shannon Litt/unsplash.com/СС0

Поднесения рук к лицу — прикрывание рта, прикосновения к носу, потирание века, уха, шеи, оттягивания воротника — признаки обмана или сомнения.

Фото: Chris Benson/unsplash.com/СС0

Знаки внимания

Женщин, конечно, интересует вопрос, как определить по невербальному поведению, что ты нравишься мужчине?

Мужское поведение в этом вопросе простое для понимания. Если мужчине нравится женщина, он начинает прихорашиваться: приглаживать волосы, поправлять галстук, одёргивать воротничок или стряхивать с плеч несуществующие пылинки. Всё это происходит неосознанно.

Фото: Meireles Neto/unsplash.com/СС0

Мужчина обязательно поворачивается телом к понравившейся женщине и направляет в её сторону носок ступни. Его руки могут быть на бёдрах. Нередко большие пальцы рук заложены за ремень.

Красноречивый жест — если руки мужчины в карманах, а большие пальцы выставлены наружу.

В отличие от женщины, мужчина оглядывает понравившуюся женщину с головы до ног. Его интерес можно легко определить по расширившимся зрачкам и учащённости зрительных контактов.

Женщины более изощрённы и лучше скрывают чувства. Если женщине понравился мужчина, она смотрит на него искоса украдкой. Женщины рассматривают потенциального ухажёра постепенно снизу вверх. При встрече взглядов она чаще отводит глаза.

Фото: katyalison/pixabay.com/СС0

В присутствии интересного мужчины женщина бессознательно начинает поправлять волосы, макияж и одежду, демонстрировать запястья.

В неформальной обстановке женщина, как правило, кладёт ногу на ногу в направлении мужчины. Её голос становится тихим и низким.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ —

ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ!

О чём говорят наши жесты?

li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_3-2>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_1-2>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-8.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-8 0}#doc5130821 .lst-kix_list_1-5>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-3.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-3 0}#doc5130821 .lst-kix_list_5-3>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-3}#doc5130821 .lst-kix_list_2-3>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_1-4>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_5-1>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-1}#doc5130821 .lst-kix_list_5-7>li:before{content:» «}#doc5130821 .lst-kix_list_4-3>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_2-7>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_1-8>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_3-0.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_3-0 0}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-0.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-0 0}#doc5130821 .lst-kix_list_3-3>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_1-0>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_1-0}#doc5130821 .lst-kix_list_3-6>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_5-2>li:before{content:» «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-7.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-7 0}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-7{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_4-7>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-8{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-0>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-0}#doc5130821 .lst-kix_list_1-6>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_5-4>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-4}#doc5130821 .lst-kix_list_2-6>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-1{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-2{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-3{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-4{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-5{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_3-6{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-2{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-1{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_2-2>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-4{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-3{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-6{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-5{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-8{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_1-7{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_2-1>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_1-0{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_4-8>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_3-0>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_3-0}#doc5130821 .lst-kix_list_5-5>li:before{content:» «}#doc5130821 .lst-kix_list_2-8>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_3-7>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_2-0>li:before{content:»\002713 «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_3-0{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-7>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-7}#doc5130821 .lst-kix_list_2-4>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_3-5>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-5.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-5 0}#doc5130821 .lst-kix_list_4-2>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_4-6>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-8{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-7{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-3>li:before{content:» «}#doc5130821 .lst-kix_list_4-1>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_4-5>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-4{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-3{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-6{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-5{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-2>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-2}#doc5130821 ol.lst-kix_list_1-0.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_1-0 0}#doc5130821 .lst-kix_list_3-0>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_3-0,decimal) «. «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-0{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-1{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_2-5>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_1-0>li:before{content:»» counter(lst-ctn-kix_list_1-0,decimal) «. «}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-2{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-8>li:before{content:» «}#doc5130821 .lst-kix_list_5-4>li:before{content:» «}#doc5130821 .lst-kix_list_4-4>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_3-4>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_1-3>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_5-8>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-8}#doc5130821 .lst-kix_list_5-0>li:before{content:» «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-8{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-7{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-6{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-1{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-0{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-6.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-6 0}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-5{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-4{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_3-8>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 .lst-kix_list_4-0>li:before{content:»\002713 «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-3{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_4-2{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-6>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-6}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-4.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-4 0}#doc5130821 .lst-kix_list_5-6>li:before{content:» «}#doc5130821 .lst-kix_list_3-1>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-4{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-1.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-1 0}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-5{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-6{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-5>li{counter-increment:lst-ctn-kix_list_5-5}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-7{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_1-7>li:before{content:»\0025cf «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-0{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-1{list-style-type:none}#doc5130821 ol.lst-kix_list_5-2.start{counter-reset:lst-ctn-kix_list_5-2 0}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-2{list-style-type:none}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-3{list-style-type:none}#doc5130821 .lst-kix_list_5-1>li:before{content:» «}#doc5130821 ul.lst-kix_list_2-8{list-style-type:none}#doc5130821 ol{margin:0;padding:0}#doc5130821 .c3{padding-left:0pt;line-height:1.5;padding-top:0pt;text-align:justify;direction:ltr;margin-left:0pt;padding-bottom:0pt}#doc5130821 .c0{line-height:1.5;padding-top:0pt;text-indent:35.4pt;text-align:justify;direction:ltr;padding-bottom:0pt}#doc5130821 .c5{line-height:1.5;padding-top:0pt;text-align:justify;direction:ltr;padding-bottom:0pt}#doc5130821 .c6{line-height:1.0;padding-top:0pt;margin-right:18pt;direction:ltr;padding-bottom:0pt}#doc5130821 .c2{line-height:1.5;padding-top:0pt;text-align:center;direction:ltr;padding-bottom:0pt}#doc5130821 .c1{vertical-align:baseline;font-size:12pt;font-family:»Times New Roman»;font-weight:bold}#doc5130821 .c14{line-height:1.0;padding-top:0pt;direction:ltr;padding-bottom:0pt}#doc5130821 .c10{max-width:481.8pt;background-color:#ffffff;padding:56.7pt 42.6pt 56.7pt 70.9pt}#doc5130821 .c9{margin:0;padding:0}#doc5130821 .c13{margin-left:126pt}#doc5130821 .c4{color:#ff0000}#doc5130821 .c11{color:#000000}#doc5130821 .c12{text-indent:18pt}#doc5130821 .c8{height:11pt}#doc5130821 .c7{text-indent:35.4pt}#doc5130821 .title{padding-top:24pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:36pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:6pt}#doc5130821 .subtitle{padding-top:18pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#666666;font-style:italic;font-size:24pt;font-family:»Georgia»;padding-bottom:4pt}#doc5130821 li{color:#000000;font-size:11pt;font-family:»Arial»}#doc5130821 p{color:#000000;font-size:11pt;margin:0;font-family:»Arial»}#doc5130821 h2{padding-top:24pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:24pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:6pt}#doc5130821 h3{padding-top:18pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:18pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:4pt}#doc5130821 h4{padding-top:14pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:14pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:4pt}#doc5130821 h5{padding-top:12pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:12pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:2pt}#doc5130821 h5{padding-top:11pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:11pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:2pt}#doc5130821 h6{padding-top:10pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:10pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:2pt}#doc5130821 ]]>

О чем говорят наши жесты?

Белова Юлия Валерьевна

Муниципальное образование Ямальский район с. Панаевск

Муниципальная общеобразовательная школа интернат  «Панаевская школа-

интернат среднего (полного) общего образования»,

4а класс

Введение

Всем известно, как трудно выучить иностранный язык. Сколько сил и времени нужно затратить. Но на земле существует один язык, который доступен и понятен всем,— это язык телодвижений, который мы используем каждый миг нашей жизни. Еще язык телодвижений называется невербальным способом общения, или языком жестов.

С научной точки зрения “жест — любой знак, производимый головой, рукой, телом и выражающий эмоции или сообщающий информацию”. Жест — действие, которое посылает визуальный сигнал наблюдающему.  Психологами установлено, что в процессе общения от 60 до 80 процентов информации передается  с помощью жестов, позы, мимики, расположения в пространстве и только 20-40 процентов — с помощью слов. Я считаю, что  тема моей работы актуальна и интересна, так как мои одноклассники почти всегда при разговоре активно пользуются мимическими движениями и жестами, но не всегда правильно могут истолковывать жесты собеседника и поэтому нередко возникают конфликты.

Объектом моего исследования являются невербальные средства общения (жесты). Цель исследования: изучить применение жестов учащимися 4а класса МОШИ «Панаевская школа-интернат среднего (полного) общего образования.

Задачи исследования:

1. Изучить и обобщить  теоретический материал по данной проблеме.
2. Провести тестирование  учащихся 4а класса.
3. Исследовать применение жестов в повседневной жизни учащимися 4 класса.

Гипотеза исследования — если  изучить  и применять язык  жестов,  то  можно лучше понять окружающих людей,  легко общаться с ними, узнать об их истинном отношении к себе, избежать конфликтных ситуаций.

Основная часть

 Типы жестов

Жесты сообщают о желаниях человека и испытываемых чувствах. Привычный жест свидетельствует об определенной черте характера. Внешне одинаковые жесты у различных людей могут нести разный смысл, но существуют и одинаковые моменты. Различают следующие основные типы жестов.

Жесты защиты —  это скрещенные на груди руки. Скрещивают руки также дети, отрицающие требования родителей, старики, защищающие свое право быть услышанными (Приложение III).

Жесты скуки. Когда голова лежит в ладони, глаза полуприкрыты,  то это откровенный жест скуки. Жестами скуки и беспокойства являются постукивание по столу или по полу ногой, щелканье колпачком ручки, карандашом, ключами и т. п. (Приложение IV).

Жесты доверия. Человек, говорящий доверительно,  скорее всего не делает жестов рукой у лица — типа прикрывания рта, почесывания носа или головы и т. п. Гордая, прямая поза также показатель доверия. Когда пальцы соединяют наподобие купола храма (соединяя только кончики пальцев), это может означать как доверительность, так и некоторое самодовольство, уверенность в своей правоте, эгоистичность. Но этот жест однозначно сообщает, что человек очень уверен в том, что он говорит (Приложение V).

Жесты лжи. Лгуна  выдают “бегающие” глаза, отведение взгляда в сторону и книзу, частое моргание. Характерны также такие жесты, как почесывание века пальцем, прикрывание рта рукой в моменты речи и растирание ладонью затылка. (Приложение VI)

Жесты хорошего настроения. У человека с хорошим настроением на лице всегда улыбка (от едва заметной до сияющей), зрачки расширены. Положительные эмоции буквально распирают, что выливается в активную жестикуляцию и повышенную общительность (Приложение VII).

Жесты открытости — раскрытые руки ладонями вверх. Открытость выражает и пожимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук (Приложение VIII). Интересно наблюдать за руками детей. Когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают руки, а когда чувствуют свою вину или насторожены, прячут руки либо в карманы, либо за спину (Приложение IX).

Жесты плохого настроения. При плохом настроении человек не идет, а волочит ноги. Его взгляд устремлен к земле, зрачки заметно сужены.

Жесты гнева (злости). “Закипающий” от гнева человек сжимает кулаки или пощипывает ладони  (Приложение X).

Выводы: настроение человека и его эмоционального состояние можно «прочитать» по его жестам и мимике.

Жесты представителей разных народов и национальностей

Сопоставление одних и тех же жестов, встречающихся в повседневном общении у всех народов, показывает, что жесты, употребляемые в аналогичных ситуациях людьми разных национальностей, часто не совпадают, а если совпадают по форме, то отличаются по содержанию. Так, русский подзывающий жест (помахивание рукой от локтя ладонью к себе) итальянец поймет как прощание; итальянский жест “Все в порядке” (пальцы полусогнуты, большой и указательный палец сомкнуты в кольцо), русский может понять как изображение нуля. В Австралии поднятый большой палец, особенно с акцентированным дергающим движением вверх, означает оскорбление.

Для бразильцев “кольцо”  является оскорблением; однако “фига” — выражение грубости во многих странах — означает пожелание “доброй удачи”. Для выражения признательности бразильцы дотрагиваются до мочки уха.

В некоторых областях Франции “кольцо”  означает “ноль” или “ничего не стоящий”.  Большой палец, прислоненный к носу – «надувательство». Французы, когда рисуют указательным пальцем спираль у головы, хотят сказать “сумасшедшая идея”. Высшая степень одобрения выражается в поднесении трех сжатых вместе пальцев к губам, но если француз потирает указательным пальцем основание носа — это говорит о подозрительности и недоверии к собеседнику. Если во время разговора француз поглаживает пальцами по щеке, то это означает: “Ты мне надоел, ты долго разговариваешь”. Движение пальца из стороны в сторону во Франции означает отказ.

В Германии поворот пальцем у виска,  показываемый одним водителем другому, говорит: “Ты сошел с ума”; этот жест считается в высшей степени оскорбительным, за него человек может быть даже арестован. Желая кому-либо удачи, немцы убирают палец в ладонь или бьют кулаком по воображаемому столу. Грозят немцы, двигая пальцем, причем справа налево, а не вперед и назад. В знак восхищения чьей-то идеей немцы поднимают брови.

Итальянцы для выражения одобрения, особенно пищи, сжимают и покручивают щеку. В Италии человека зовут, опустив ладонь вниз и маня пальцами, а поглаживание щеки означает, что беседа настолько затянулась, что начинает расти борода. Постукивание указательным пальцем по носу, все равно справа или слева, означает “берегись, впереди опасность” или “похоже, они что-то замышляют”.

В Японии знак “кольца”  символизирует деньги, поскольку этот жест напоминает по форме монету. Если японцы зовут кого-либо, то протягивают руку с ладонью вниз и делают расчесывающее движение пальцами. Указывая на что-либо, японцы держат руку не ладонью вниз, а ладонью вверх (наш знак просьбы).

В Китае, когда дети выражают свой страх, они высовывают язык. Если китаец выдвигает вперед нижнюю губу и при этом хмурится и морщит нос, это означает неодобрение; если же он держит правую руку наклонной, а затем дергает ею вперед — “убирайся”; поглаживание указательным пальцем по щеке означает “тебе должно быть стыдно”. Складывание двух ладоней — знак банкротства. Когда китаец сердится, то он поднимает брови.

Вывод: у представителей разных народов и национальностей жесты отличаются по содержанию и смыслу.

Организация и проведение исследования

Для достижения цели исследования и реализации поставленных нами задач,  я провела практическую часть работы.

На данном этапе своего исследования я провела наблюдение в течение нескольких дней, в ходе которого выяснила, что учащиеся 4а класса МОШИ «Панаевская школа-интернат среднего (полного) общего образования» чаще всего используют  следующие жесты:

• Жесты доверия
• Жесты хорошего настроения
• Жесты скуки
• Жесты защиты

Также я провела тестирование учащихся 4а класса. Одноклассникам были предложены следующие тесты:  «О чем говорят жесты и мимика», «Соответствуют ли ваши жесты тому, что вы говорите» (Приложения  I, II).

Результаты теста «О чем говорят жесты и мимика»:

3  учащихся 4а класса набрали от 56—77 баллов.  Это означает, что они  обладают отличной интуицией, способностью понимать других людей, наблюдательностью и чутьем. Но они  слишком полагаются на это в своих суждениях, отводя словам второстепенную роль. Их суждения о людях нередко оказываются поспешными, что может привести к ошибкам.

7 учащихся 4а класса набрали от 34—55 баллов.  Это означает, что они неплохо распознают   жесты и мимику. Однако в реальной жизни они не очень-то умеют  использовать эту информацию, поэтому не всегда могут правильно выстроить свои отношения с окружающими.

3 учащихся 4а класса набрали от 11—33. Данным ребятам  язык жестов и мимики  недоступен. Им  трудно правильно по нему оценить людей. Дело даже не в том, что они  не способны к этому, а просто они не придают этому должного значения. Им нужно развивать свою наблюдательность, быть более внимательны к собеседникам, не воспринимать их слова буквально.

Результаты теста ««Соответствуют ли ваши жесты тому, что вы говорите».

3  учащихся 4а класса набрали  1 балл. Это значит, что люди почти всегда понимают их неправильно, и им постоянно приходится всем объяснять, что они имели в виду.

3  учащихся 4а класса набрали  2 балла. Этим учащимся  часто приходится объяснять, поскольку люди воспринимают их неправильно.

2 учащихся 4а класса набрали 3 балла. Люди иногда воспринимают их неправильно, что создает проблемы.

3  учащихся 4а класса набрали 4 балла.  Люди почти всегда понимают то, что они внушают им без слов.

2  учащихся 4а класса набрали 5 баллов. Люди всегда понимают их правильно. Жесты данных учащихся соответствуют их  словам, мыслям и чувствам.

Вывод:  большинство учащихся 4а класса МОШИ «Панаевская школа-интернат среднего (полного) общего образования» неплохо распознают жесты и мимику окружающих людей,  однако в реальной жизни они не всегда умеют  использовать эту информацию, поэтому редко могут правильно выстроить свои отношения с окружающими.

Рекомендации:

• больше уделять внимания полученной информации из мимики и жестов своего собеседника;
• принимать решения (действия), учитывая эту информацию;
• развивать навыки невербального общения с помощью различных игр, упражнений (Приложение XI).

Соблюдение этих рекомендаций поможет моим одноклассникам комфортнее общаться и избегать конфликтных ситуаций.

Список литературы:

1. Крейдлин Г.Е., Кронгауз М.А. Семиотика или азбука общения.-М.: Просвещение, 2007
2. Крейдлин Г.Е. Семантические типы жестов. –  М.: Просвещение, 2004
3. Панов Е.Н. Знаки, символы, языки. — М.: Генезис, 2004
4. Пиз А. Язык телодвижений.  — М.:Генезис, 2005
5. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. — СПб.:Питер, 2007
6. Фаст Д. Язык тела. — М.: Дрофа, 2005
7. Холл Э. Как понять иностранца без слов. —  Ростов н/Д.:Феникс, 2006
8. CD-диск «Как читать человека. Жесты. Поза. Мимика», 2006г.

Язык жестов: мимика влияет на настроение, поведение и карьеру | Психология жизни | Здоровье

Рассказывает наш эксперт – психолог Татьяна Журавлева

Информация без слов

Все мы постоянно и, возможно, сами того не подозревая, передаем окружающим и воспринимаем от них массу информации через жесты, мимику, определенные позы. Часто это происходит на подсознательном уровне.

Например, завидев издали знакомого и приятного вам человека, вы улыбаетесь и приветственно машете рукой. Или, напротив, инстинктивно вытягиваете вперед руки, когда вам что-то угрожает. И подобных примеров множество. Но оказывается, с помощью мимики и жестов можно целенаправленно воздействовать на других людей или защищаться от их влияния.

Тайные знаки

Известно, что наше самочувствие и настроение зависит от переживаемых эмоций. От улыбки шефа могут «вырасти крылья», а его нахмуренное лицо при обсуждении рабочих проблем может вызвать у подчиненного приступ гипертонии. Мимика, телодвижения – зеркало наших эмоций, и важно, чтобы оно не оказалось кривым.

Не стоит, общаясь на работе с коллегой или клиентом, для подтверждения силы своих аргументов выдвигать вперед ручку, карандаш – такой жест воспринимается как сигнал агрессии. А вот поднятая ладонь выполняет функцию стоп-сигнала. Если вы замечаете, что ваш собеседник откинулся на спинку стула да еще скрестил руки перед собой – это говорит о том, что интерес к разговору заметно угас. Вообще лучшая поза для рабочих диалогов – слегка наклонившись к собеседнику. Гораздо больше доверия к вам он будет испытывать и при так называемой «игре в зеркало» – то есть если время от времени вы будете повторять его позу.

Кстати, последний прием идеально подходит и для семейных диалогов. Если близкий вам человек чем-то расстроен, старайтесь слушать его, слегка склонив голову набок и не с озабоченным, а с доброжелательным выражением лица – это знак поддержки и понимания.

Приемов для правильного бессловесного общения через мимику и жесты множество. Освоить их технику можно на специальных курсах, занятиях с психологом или самостоятельно – на эту тему издано немало книг. Стоит или нет осваивать язык жестов – решать вам. Это так же, как с иностранным: одни совершенствуются в нем постоянно, считая, что без него никуда, другие же уверены, что в повседневной жизни хватит и пары десятков фраз.

Сам себе режиссер

Через мимику и жесты можно управлять и собственными эмоциями. Вспомните, когда у вас отличное самочувствие, хорошее настроение, о позитивном внутреннем настрое красноречиво говорят прямая спина, расправленные плечи, легкая походка, улыбка. И напротив: сморщенный лоб с упрямой складкой между бровей, опущенные уголки губ – явные свидетели возникших проблем.

Существуют специальные техники для продуктивного «диалога с самим собой».

Вам предстоит трудный день и уже с утра дурное настроение? Подойдите к зеркалу, встаньте прямо, поднимите голову, улыбнитесь себе. Останьтесь на несколько секунд в такой позе. Вы почувствуете себя гораздо лучше и увереннее.

Вообще, психологи советуют не ограничиваться «разовыми пробами», а отрабатывать определенные навыки, которые помогут и в работе, и в личной жизни. Неплохо, например, регулярно выполнять одно из универсальных упражнений.

Расслабьте мышцы лица, слегка приподнимите уголки губ, встаньте перед зеркалом и смотрите прямо в глаза воображаемому собеседнику. Затем произнесите какую-нибудь фразу. Доведя этот навык до автоматизма, вы почувствуете, что стало легче общаться с окружающими, у вас появится большая уверенность в себе, а она лишней не бывает.

Читайте в соцсетях!

Как распознать настроение человека? | ishtar.net.ru

 

Как распознать настроение человека?

Специалисты уверены, что эмоциональный настрой женщины можно легко распознать. Как это сделать?

Ученые считают, что достаточно поговорить с человеком на отвлеченные темы и можно легко определить, в каком настроении он находится. «То, насколько позитивно вы оцениваете окружающих, говорит о степени вашей внутренней эмоциональной стабильности и счастье», — считают психологи.

Достаточно попросить человека оценить поступки 3-х людей, чтобы выяснить, насколько комфортно он себя ощущает в данный момент. В ходе тестов ученые из университета Вашингтона обнаружили прямую зависимость позитивного восприятия действий других людей от эмоционального состояния говорящего.

Кроме того, позитивный настрой может свидетельствовать не только о том, как человек себя ощущает в данный момент, но и о том, как к нему относятся окружающие люди.

А вот негативный настрой по отношению к другим людям говорит о высоком уровне нарциссизма, депрессивных состояний, а в серьезных случаях и о нарушениях психики.

Распознавание настроения собеседника по его жестам и позам

В практике делового взаимодействия выделяют ряд основных жестов и поз, отражающих различное внутреннее состояние партнеров и собеседников.

Жесты открытости свидетельствуют об искренности собеседника, его добродушия настроения и желании говорить откровенно. К этой группе принадлежат жесты «раскрытые руки» и «расстегивание пиджака».

Жест «раскрытые руки», когда человек широко разводит руки, демонстрируя раскрытые ладони, говорит о желании идти навстречу и установить контакт. Этот жест, как правило, сообщает о том, что человек говорит правду.

Жест «расстегивание пиджака» также является знаком открытости.

Опыт показывает, что соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто остался в застегнутых пиджаках.

Когда становится ясно, что возможно соглашение или положительное решение обсуждаемого вопроса, а также в том случае, когда создается положительное впечатление от совместной работы, сидящие расстегивают пиджаки, распрямляют ноги и передвигаются на край стула ближе к столу, который отделяет их от сидящих напротив партнеров по переговорам.

Еще одна особенность поведения подчеркивающая согласие с собеседником – это копирование его жестов. Так, например, У.Юри отмечает, если при дружеской беседе один из партнеров сидит подперев голову рукой, то другой почти автоматически делает то же, как бы сообщая «я такой же, как ты».

Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас. В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается на вас не смотреть, отводя взгляд в сторону. Другой показатель скрытности – несогласованность жестов. Если враждебный или защищающийся человек улыбается, это означает, что он искусственной улыбой пытается намеренно скрыть свою неискренность.

Жесты и позы защиты являются знаками того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Наиболее распространенным жестом этой группы являются скрещенные на груди руки. Руки здесь могут занимать три характерных положения.

Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим оборонительное или негативное состояние собеседника. В этом случае следует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, ибо собеседник начнет уходить от обсуждения. Нужно учесть и то, что этот жест влияет на поведение других людей. Если в группе из четырех человек или более вы скрестили руки на груди, то вскоре можно ждать, что и другие последуют вашему примеру. Правда, этот жест может означать просто спокойствие, но только когда атмосфера беседы не носит конфликтный характер.

Если помимо скрещенных на груди рук собеседник еще сжимает пальцы в кулак – это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции. В этом случае надо замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, то надо постараться сменить тему разговора.

Жест, когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи (иногда кисти рук впиваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы становятся белыми), обозначает сдерживание негативной реакции собеседника на вашу позицию по обсуждаемому вопросу. Он готов ринуться в бой и с трудом сдерживает себя, чтобы не прервать вас. Этот прием используется, когда собеседник полемизирует, стремясь во чтобы то ни стало убедить друг друга в правильности своей позиции. Поза скрещенных рук нередко сопровождается холодным, чуть прищуренным взглядом и искусственной улыбкой. Такое выражение лица означает, что ваш собеседник «на пределе». И если не принять оперативных мер, снижающих напряженность, может произойти взрыв.

Еще один популярный среди деловых людей жест – те же скрещенные на груди руки, но с вертикально выставленными большими пальцами рук. Это жест передает двойной сигнал: первый – о негативном отношении (скрещенные руки), второй – о чувстве превосходства, выраженном большими пальцами рук. Собеседник, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для положения стоя характерно покачивание на каблуках. Жест с использованием большого пальца выражает также насмешку или неуважение по отношению к человеку, на которого указывает через плечо палец.

Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремление найти решение проблемы. Задумчивое выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки», когда собеседник принимает позу «Мыслителя» Родена, опираясь рукой о щеку. Этот жест свидетельствует о том, что его что-то заинтересовало. Остается выяснить, что привлекло его внимание.

Жест «пощипывание переносицы», который обычно сочетается с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях.

Когда собеседник занят процессом принятия решения, он почесывает подбородок. После того как решение принято, он прекращает это делать. Этот жест обычно сопровождается прищуриванием глаз – собеседник как бы что-то рассматривает вдали, ища там ответ на свой вопрос.

Когда собеседник подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы ниже рта) – это является красноречивым свидетельством того, что он критически воспринимает ваши доводы.

Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или же боковой части шеи. Прикосновение к носу или его легкое потирание – также знак сомнения.

Поза обиды принимается собеседником, когда он обижен или оскорблен вашими словами. В этом случае он поднимает плечи и опускает голову. Такая поза нередко сопровождается рисованием на листе бумаги (стрел, кругов и т.п.). Вам следует переключить разговор на другую тему. Когда увидите, что собеседник успокоился, осторожно выясните причину его претензии к вам.

Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить беседу достаточно красноречивы. Так, если во время беседы ваш собеседник опускает веки, то это сигнализирует о том, что вы для него стали неинтересны, или просто надоели, или он чувствует свое превосходство над вами.

Жест «почесывание уха» говорит о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит. Другой жест, связанный с прикосновением к уху, — потягивание мочки уха – свидетельствует о том, что собеседник вдоволь наслушался и хочет высказаться сам.

В том случае, когда собеседник явно хочет быстрее закончить беседу, он незаметно (и порой неосознанно) передвигается или поворачивается в сторону двери, при этом и его ноги обращаются к выходу. Поворот тела и положение ног указывает на то, что ему очень хочется уйти. Показателем такого желания может быть жест, когда человек снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли добьетесь желаемого результата.

Жесты, свидетельствующие о желании преднамеренно затянуть время, обычно связаны с очками. Для того чтобы затянуть время для обдумывания окончательного решения собеседник сосет дужки очков, постоянно снимает и надевает очки или протирает линзы.

Если вы заметили один из этих жестов сразу после того, как спросили собеседника о его решении, лучше всего будет помолчать в ожидании. Если партнер вновь одевает очки, это означает, что он хочет еще раз «взглянуть» на факты.

Жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими является жест » закладывание рук за спину с захватом запястья».От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок», так как он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Интересно, что чем больше нервничает человек, тем выше перемещается рука по его спине. Именно от этого движения пошло выражение «возьми себя в руки». Этот жест не пригоден для того, чтобы скрыть свою нервозность, и наблюдательный партнер по переговорам наверняка почувствует это.

Показателем самодовольства и высокомерия служит также «шпилеобразное положение рук».

Жестом уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими является и жест «закладывания рук за голову». Этот жест характерен также для «всезнаек».

Существует несколько способов взаимодействия с собеседником использовавшим такой жест. Если вы хотите выяснить причину, по которой собеседник ведет себя с чувством превосходства, наклонитесь вперед с протянутыми ладонями и скажите: » Я вижу, что это вам известно. Не могли бы вы уточнить некоторые детали?» затем откиньтесь на спинку стула, ладони оставьте в поле зрения и ждите ответа.

Другой способ заключается в том, чтобы заставить такого высокомерного собеседника сменить свою позу, что в свою очередь изменит его отношение. Для этого нужно взять какой-нибудь предмет и, отставив на большое от него расстояние, спросить: «Вы не видели это?», заставив его наклониться вперед.

Хорошим способом взаимодействия является копирование жеста собеседника. Если вы хотите показать, что согласны с собеседником, вам нужно повторить его позу. Однако в случае, если собеседник в позе «руки за голову» делает вам замечание, копировать его жест не следует, чтобы не разозлить его.

Жесты несогласия можно назвать жестами вытеснения, поскольку они проявляются вследствие сдерживания своего мнения. Собирание несуществующих ворсинок с костюма, когда ваш собеседник смотрит в пол, наиболее распространенный жест неодобрения

Жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор или встречу. Они выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держаться за боковые края стула. Если любой из этих жестов появляется в процессе разговора, следует брать инициативу в свои руки и первым предложит закончить беседу. Это позволит вам сохранить психологическое преимущество и контролировать ситуацию.

Жесты, связанные с манерой курить, указывают на то, как собеседник относиться к сложившимся обстоятельствам: положительно или отрицательно. Прежде всего, нужно обращать внимание на направление, в котором тот выдыхает дым изо рта – вверх или вниз.

Положительно настроенный, уверенный в себе человек выдыхает дым вверх почти постоянно; и, наоборот, негативно настроенный человек, со скрытыми или подозрительными мыслями, почти всегда направляет струю вниз. Выдыхание струи вниз из уголков рта свидетельствует о еще более негативном скрытом отношении.

Выдыхание дыма через ноздри ест признак высокомерного, уверенного в себе человека. Струя дыма в этом случае идет вниз только благодаря расположению ноздрей, и человек часто поднимает голову вверх, отчего выглядит еще более высокомерно.

Если голова у человека наклонена вниз, когда он выдыхает дым через нос, это значит, что он сердит.

Помимо рассмотренных выше поз и жестов существуют другие позы и жесты, которые не менее красноречиво передают то или иное внутреннее состояние собеседников. Так, с помощью потирания ладоней передаются положительные ожидания. Сцепленные пальцы рук означают разочарование и желание собеседника скрыть свое отрицательное отношение к услышанному.

Психологами установлено, что человек берет пальцы в рот в состоянии сильного угнетения. Если жесты, связанные с прикрытием рта рукой, означает обман, пальцы во рту говорят о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Поэтому, когда появляется этот жест, необходимо поддержать собеседника или заверить его гарантиями.
 

См. также

Правила общения мужчины и женщины.

О средствах невербального общения – Тульский государственный университет

28 февраля в Тульском государственном университете прошло первое в новом астрономическом и уже третье в учебном году занятие Школы PR. Темой его стала невербальная коммуникация. «Школяров» ожидали увлекательная мини-лекция и интересный тренинг.

Свою лекцию Ольга Евгеньевна Бочарова начала с вопроса: «Уважаемые „школяры“, когда вы впервые встречаете человека, на что вы сразу же обращаете внимание?» Посыпались ответы: «На мимику!», «На внешний вид!», «На позу и положение рук!» Таким образом, студенты с помощью интерпретаций дали чёткое определение невербальной коммуникации, которая по своей сути является общением без слов.

 

Как подчеркнула Ольга Евгеньевна, до 80% информации передаётся при помощи невербальных средств. Более того, невербальная коммуникация представляет собой бесценный источник именно достоверной информации, поскольку, если даже человек и может попытаться скрыть свои истинные чувства за словами, то поза, жесты, взгляд и выражение лица красноречивее всех слов расскажут о том, что происходит у него в душе и о чём он думает.

 

PR-специалист должен знать, что невербальная коммуникация позволяет человеку производить позитивное впечатление, «читать» своего собеседника, дополняет и усиливает речь, замещает её и опровергает, а также помогает проверить речь на истинность. В подтверждение своих слов Ольга Евгеньевна предложила ребятам пройти тест, содержащий двадцать вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Результаты теста показали, что наши «школяры» — наблюдательные люди, обладающие хорошей интуицией.

 

Органы чувств, отметила Ольга Евгеньевна, являются каналами невербальной коммуникации. Что же касается жестов, то они бывают естественными и искусственными. Ко вторым, в частности, относятся движения рук дирижёра и глухонемых людей. Естественные жесты поражают своим многообразием. Так, например, открытая ладонь свидетельствует о преданности, но если же руки спрятаны в карманы, то это говорит о неуверенности человека. Руки, сжатые в кулак, показывают, что собеседник собирается с мыслями. Скрещивание рук или ног относится к закрытым жестам, а вот если во время беседы человек потирает нос, то это верный признак того, что он вам не доверяет. Если же человек потирает глаз, он пытается блокировать ложь, кстати, этот жест родом из детства. Ну, а если поглаживает подбородок, то это означает, что в его голове идёт процесс принятия решения.

 

Барьеры из рук — яркие символы невербальной коммуникации. Говорят они о закрытости человека, нежелании впускать кого бы то ни было в свой внутренний мир. Полубарьеры из рук, с одной стороны, свидетельствует об открытости, с другой стороны, о стремлении сохранить свой внутренний комфорт.

 

Отдельный класс представляют рукопожатия. Если человек подаёт руку ладонью вниз, то это показывает, что он хочет доминировать в отношениях. Подав такому человеку руку тоже ладонью вниз, собеседник продемонстрирует, что подчиняться не намерен. Рукопожатие «перчаткой» говорит о дружелюбии, а «котлеткой» (за кончики пальцев) — о нерешительности и слабом характере партнёров.

 

Что же касается походки, то вот она-то как раз с трудом поддаётся контролю. Однако существуют определённые «приметы». Широкий, ритмичный шаг — признак хорошего настроения, размашистый шаг (особенно при малом росте человека) свидетельствует о целеустремлённости личности.

 

Как объяснила Ольга Евгеньевна, мимика — это движения мышц лица, спровоцированные эмоциями. Побледнение и покраснение лица имеют особый, соматический, характер, поскольку чаще всего человек ничего не может с собой поделать, чтобы остановить краску, заливающую его лицо, или предотвратить «прикрепление» бледной маски. Выражения удивления, испуга, отвращения, радости, грусти (печали), злости и гнева являются врождёнными и одинаково свойственны всем культурам.

 

Глаза, как известно, зеркало души. На зрительный контакт, подчеркнула Ольга Евгеньевна, приходится две трети времени общения. Стопроцентный зрительный контакт, то есть когда собеседники пожирают друг друга глазами, свидетельствует об агрессивности обоих. Существуют три вида взглядов: деловой, скользящий между глаз собеседника, социальный, движущийся от глаз до подбородка, и интимный, направленный на глаза и на область ниже шеи.

 

По голосу, даже не видя человека, можно определить его пол, возраст и настроение. Паралингвистика подразумевает темп, тембр и интонацию голоса, экстралингвистика — смех, плач, паузы и вздохи, а просодика — акцент.

 

Смех, как одно из средств невербальной коммуникации, тоже позволяет дать характеристику человека. Если человек смеётся с открытым ртом, то он темпераментная личность, если же, смеясь, держится за подбородок, то это свидетельствует о том, что в нём ещё сохранились черты юности.

 

Для невербальной коммуникации огромное значение имеет также пространство или проксемика. Существуют четыре межсубъектные зоны: интимная, личная, социальная и публичная.

 

Закрепила лекционный материал тренировка. Ольга Евгеньевна предложила «школярам» поиграть в «Крокодила». С помощью жестов, мимики и взглядов они должны были сначала изобразить какие либо действия или понятия, а затем — эмоции: энтузиазм, грусть, задумчивость, неуверенность и другие. Как объяснила Ольга Евгеньевна, такие упражнения способствуют развитию эмоционального слуха.

 

Завершилось занятие беседой о цвете. Ребята узнали много нового и интересного об уже хорошо известных, как им казалось, цветах. Красный символизирует праздник, победу, радость, но одновременно и активность, и агрессию. В зелёном огромную роль играет оттенок, от которого зависит и значение цвета. Поэтому один оттенок зелёного означает надёжность и прочность, другой — спокойствие, а третий — уже… тоску. Противоречив и фиолетовый цвет: он может означать и тайну, и траур, и безразличие. Недаром же говорят: » А мне это сугубо фиолетово«.

 

Разговор о цвете Ольга Евгеньевна завела не случайно. Дело в том, что цвет, в определённой мере, тоже относится к средствам невербальной коммуникации. В первую очередь человек реагирует на цветовое пятно, создаваемое одеждой его собеседника, и только во вторую — на фасон его туалета. А поскольку встречают всё-таки по одёжке, то Ольга Евгеньевна предложила «школярам» очень интересное домашнее задание — разработать униформу для преподавателей и студентов Тульского государственного университета по гендерному принципу. Так что на следующем занятии «школярам» придётся выступить в качестве модельеров.

Особенности невербального общения

Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание стать внимательным и интересным собеседником, то имеет смысл разбираться в жестах и мимике, изучить сигналы, подаваемые с помощью средств невербального общения.

Итак, если:

— пальцы рук сцеплены. Возможно три варианта: скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях. Этот жест обозначает разочарование и желание собеседника скрыть свое отрицательное отношение;

— защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест обозначает, что слушающий чувствует, как вы лжете;

— почесывание и потирание уха. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет высказаться;

— почесывание шеи. Такой жест свидетельствует о сомнении и неуверенности человека;

— оттягивание воротничка. Этот жест используется тогда, когда человек разгневан или расстроен. Может использоваться и в том случае, когда человек солгал и заподозрил, что его обман раскрыт;

— пальцы во рту. Данный жест говорит о внутренней потребности в одобрении и поддержке;

— подпирание ладонью щеки. Жест свидетельствует о том, что собеседнику стало скучно;

— указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец поддерживает подбородок. Жест указывает на то, что собеседник негативно или критически относится к тому, что слышит;

— собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками — это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо;

— человек отводит глаза — это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает;

— скрещенные на груди руки собеседника сигнализируют о том, что лучше разговор закончить или перейти на другую тему. Если собеседник скрестил руки и сжал ладони в кулак, то это означает, что он настроен крайне враждебно. Необходимо как можно скорее закончить разговор. Если собеседник при скрещивании рук обхватывает плечи, то это означает, что он уже готов перейти врукопашную;

— жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда подпирают рукой щеку — это жесты размышления и оценки;

— почесывание указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или боковой части шеи , потирание указательным пальцем носа — это жесты сомнения, которые свидетельствуют о том, что в разговоре собеседнику что-то неясно;

— обиженный человек чаще всего принимает следующую позу. Он приподнимает плечи и опускает голову. Если собеседник принял именно такую позу, то тему разговора следует поменять;

— человек, стремящийся закончить беседу, опускает веки. Если ваш собеседник носит очки, то он снимет очки и отложит их в сторону;

— если ваш собеседник покусывает дужки очков или постоянно снимает и надевает очки, это значит, что он затягивает время для принятия решения. В этом случае вам необходимо помочь вашему собеседнику и дать необходимое ему время на обдумывание;

— если ваш собеседник ходит по комнате , это значит, что разговор интересует его, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение;

Жесты и характер

Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе.

Уверенного в себе человека, который хочет показать свое превосходство над другими, можно распознать по жестам «закладывание рук за спину с захватом запястья» и «закладывание рук за голову». С таким человеком общение затруднительно. Поэтому если хотят расположить его к себе, то наклоняются немного вперед с протянутыми ладонями и просят объяснить что-либо. Другой способ заключается в копировании жеста.

Если собеседник неожиданно начал собирать ворсинки с одежды, и при этом отвернулся от говорящего или смотрит в пол — это означает, что он не согласен со сказанным или не хочет высказывать свое мнение.

Человек, который во время разговора держится руками за боковые края стула или его руки лежат на коленях, хочет прекратить разговор. В таком случае беседу сразу прекращают.

По тому, как слушающий выпускает дым сигареты, можно определить его отношение к собеседнику и к разговору. Если он выпускает дым постоянно вверх, это означает, что он настроен положительно и разговор ему нравится. Если дым направлен вниз, то человек, наоборот, настроен негативно, причем чем быстрее он выпускает дым, тем больше разговор ему неприятен.

Походка также является важным определяющим фактором в сиюминутном состоянии человека. Если у человека руки находятся в карманах или он ими размахивает, если он смотрит под ноги, находится в угнетенном состоянии. Человек, у которого руки сцеплены за спиной, а голова опущена, чем-то озабочен.

Опущенные плечи и поднятая голова означают, что человек настроен на успех, контролирует ситуацию. Склоненная набок голова — собеседник заинтересован. Потирание века — собеседник говорит неправду. Поднятые плечи означают, что собеседник напряжен и чувствует опасность, исходящую от вас. Поднятые плечи и опущенная голова — признак замкнутости. Собеседник либо неуверен в себе, либо боится чего-то, либо неудовлетворен разговором, либо чувствует себя униженным.

Для того, чтобы достичь желаемой цели в беседе, мало быть внимательным человеком, необходимо самому использовать во время беседы жесты открытости, которые помогут расположить к себе собеседника, вызвать его на откровенный разговор и оставить о себе самое благоприятное впечатление. К жестам открытости относятся жест «раскрытые руки», когда протягивают собеседнику свои руки ладонями вверх, и жест «расстегивание пиджака».

Следите за своей мимикой: губы не должны быть плотно сжаты, при этом на лице должна быть полуулыбка (недопустимы опущенные углы рта — это означает, что вы расстроены чем-то, а такой собеседник никому не нужен). Когда смотрите на собеседника, то визуально постарайтесь нарисовать на его лице треугольник, в который и нужно смотреть. Это помогает максимально сконцентрироваться

Пальцы, по возможности, всегда держат вместе. Во время еды, танца, курения мизинец не выставляют в сторону, это будет выглядеть жеманно-манерно. Также неприлично указывать пальцем.

Беседуя с кем-либо, смотрят в глаза собеседнику. Воспитанные люди умеют владеть своим взглядом, мимикой, придавая лицу естественное выражение.

Бывают ситуации, когда во время беседы возникает непреодолимое желание чихнуть. От этого можно удержаться: достаточно потереть переносицу.

Рукопожатие и особенности характера

Властное рукопожатие способствует подчинению. Оно фактически может лишить возможности установить равноправные отношения. Такое рукопожатие свойственно людям, стремящимся руководить, подчинять. Ладонь при этом направляется вниз, в связи с чем партнер просто вынужден повернуть ладонь вверх. Рекомендуется отвечать на властное рукопожатие так:

• произвести обхват запястья сверху, а затем встряхнуть его. Это позволит на какое-то время выбить из колеи человека, который намерен повелевать.

• пожать руку человека двумя руками. Такое рукопожатие возможно между политиками, поскольку оно символизирует доверие. Этот жест, однако, не стоит применять при знакомстве, потому что у незнакомого человека он может вызвать отторжение.

Равнодушное рукопожатие представляет собой слабое касание рук. Такое безжизненное прикосновение оставляет ощущение того, что человек, которому свойственен подобный жест, обладает слабой волей.

Сильным рукопожатием считается то, которое способно вызвать боль. Его обычно предпочитают серьезные люди, основной чертой характера которых является стремление к завоеванию.

Ограничивающее рукопожатие, т. е. пожатие несогнутой в локте рукой, способствует сохранению определенного расстояния между людьми, оставляет неприкосновенной личную зону. Такой тип рукопожатия свойственен людям агрессивным или стремящимся оградить себя от чужого давления. Если при ограничивающем рукопожатии в ладонь вкладываются только пальцы, то это говорит о том, что человек не чувствует в себе уверенности.

Тянущее рукопожатие, при котором один из партнеров тянет на себя руку другого, может означать, что этот человек настолько не уверен в себе, что ему просто необходимо находиться только в личной зоне.

И.Н. Кузнецов

Источники

• Bacso SA., Nilsen ES., Silva J. How to turn that frown upside down: Children make use of a listener’s facial cues to detect and (attempt to) repair miscommunication. // J Exp Child Psychol — 2021 — Vol207 — NNULL — p.105097; PMID:33756278
• Aseeri S., Interrante V. The Influence of Avatar Representation on Interpersonal Communication in Virtual Social Environments. // IEEE Trans Vis Comput Graph — 2021 — Vol27 — N5 — p.2608-2617; PMID:33750710
• Langland-Hassan P., Faries FR., Gatyas M., Dietz A., Richardson MJ. Assessing abstract thought and its relation to language with a new nonverbal paradigm: Evidence from aphasia. // Cognition — 2021 — Vol211 — NNULL — p.104622; PMID:33601019
• Anikin A., Pisanski K., Reby D. Do nonlinear vocal phenomena signal negative valence or high emotion intensity? // R Soc Open Sci — 2020 — Vol7 — N12 — p.201306; PMID:33489278
• Hamilton MB., DeThorne L. Volume and Verve: Understanding Correction/Behavioral Warnings in Teacher-Child Classroom Interactions Involving an African American Kindergarten Student. // Lang Speech Hear Serv Sch — 2021 — Vol52 — N1 — p.64-83; PMID:33464973
• Schmitz L., Knoblich G., Deroy O., Vesper C. Crossmodal correspondences as common ground for joint action. // Acta Psychol (Amst) — 2021 — Vol212 — NNULL — p.103222; PMID:33302228
• Ramos-Cabo S., Vulchanov V., Vulchanova M. Different Ways of Making a Point: A Study of Gestural Communication in Typical and Atypical Early Development. // Autism Res — 2020 — Vol — NNULL — p.; PMID:33241639
• Altmann U., Brümmel M., Meier J., Strauss B. Movement Synchrony and Facial Synchrony as Diagnostic Features of Depression: A Pilot Study. // J Nerv Ment Dis — 2021 — Vol209 — N2 — p.128-136; PMID:33214386
• Talkington WJ., Donai J., Kadner AS., Layne ML., Forino A., Wen S., Gao S., Gray MM., Ashraf AJ., Valencia GN., Smith BD., Khoo SK., Gray SJ., Lass N., Brefczynski-Lewis JA., Engdahl S., Graham D., Frum CA., Lewis JW. Electrophysiological Evidence of Early Cortical Sensitivity to Human Conspecific Mimic Voice as a Distinct Category of Natural Sound. // J Speech Lang Hear Res — 2020 — Vol63 — N10 — p.3539-3559; PMID:32936717

Мимика и жесты — PanARMENIAN.Net

PanARMENIAN.Net — Мимика и жесты человека передают его истинное настроение и самые потаенные, скрываемые даже от себя, мысли.

Интуитивно человек понимает невербальные посылы, однако, чтобы понимать все нюансы человеческих реакций необходимо более глубокое понимание человеческой психики и опыт. «Вычитывание» психологического состояния называется калибровкой. Итак, приступим:

Положение головы

Поднятая голова говорит об уверенности в себе, готовности к коммуникации и открытости к окружающему миру.

Подчеркнуто высоко поднятая голова свидетельствует о высокомерии и самолюбовании.

Запрокинутая голова — это вызов окружающим, готовность к активным действиям.

Склоненная набок голова — готовность идти на компромисс, отказ от лидерства, согласие на роль подчиненного.

Свисающая вниз голова — это слабость, безволие.

Мимика лица и глаз

Полностью открытые глаза соответствуют живости характера, хорошей восприимчивости человека.

Прикрытые глаза — это либо сильное утомление, либо признак инертности, равнодушия, пассивности.

Прищуренный взгляд означает либо пристальное внимание, либо хитрость, коварные планы, злой умысел.

Прямой взгляд, обращенный к собеседнику, показывает интерес, доверие, открытость, готовность к сотрудничеству.

Взгляд сбоку уголками глаз демонстрирует скептическое настроение, недоверие, выражает сомнения.

Взгляд снизу при склоненной голове свидетельствует о некоторой агрессии, которая может быть приведена в действие.

Взгляд снизу при согнутой спине означает покорность, услужливость.

Взгляд сверху вниз в психологии жестов — это всегда чувство превосходства и высокомерия, демонстрация презрительного отношения к партнеру.

Если в мимике собеседника Вы улавливаете уклоняющийся взгляд, то, скорее всего, это неуверенность в себе, робость или чувство вины, или нежелание к контакту.

Опущенные вниз уголки рта на языке мимики означают негативное отношение к жизни, пессимизм.

Приподнятые уголки рта — это символ позитивного, живого и веселого характера.

Язык жестов: руки

В психологии жестов рукам отводится очень большое значение. А связано это с тем, что жестикулируя руками, человек передает множество тех чувств и эмоций, которые не может передать словами.

Ладонь, открытая кверху, — символ объяснения, убеждения.

Руки, свисающие вдоль тела, — пассивность, безволие.

Руки, заложенные за спину, — неготовность к действиям, робость, застенчивость, сомнения.

Руки, спрятанные в карманах, — попытка скрыть, неуверенность в себе.

Рука, сжатая в кулак, — концентрация внимания, самоутверждение.

Потирание рук означает прилив положительных эмоций и удовлетворенность.

Движение рук, закрывающее глаза или лицо, — это стремление что-то скрыть, уйти от разговора.

Язык жестов: плечи

Высоко поднятые плечи и сутулая спина на языке жестов означают нерешительность, беспомощность, нервозность. Существуют и другие примеры, относящиеся к группе жестов неуверенности, которые человек невольно демонстрирует, если сомневается в принятии решения, совершении выбора, если его что-то беспокоит или тревожит.

Плечи, спадающие вперед — знак слабости и подавленности, символ комплекса неполноценности.

Свободное движение плечами — уверенность в себе, внутренняя свобода.

Отведение плеч назад — в психологии жестов и мимики это стремление действовать.

Выпяченная грудная клетка означает завышенную самооценку, жизненную активность.

Впалая грудная клетка — признак замкнутости и угнетенности.

Походка

Согласно данным психологов, характер человека и его личностные качества отражаются на осанке человека, его походке и его любимых позах. Давайте рассмотрим эти моменты более подробно.

Быстрая походка с размахивающими руками соответствует таким качествам, как целеустремленность, уверенность, активность.

Походка с руками в карманах и «волочением ног» свидетельствует о скрытом характере и угнетенном состоянии духа.

Широкие шаги при ходьбе означают ясность целей, предприимчивость, энергичность.

Короткие шаги — признак сдержанности, осторожности, расчетливости.

Ритмичная походка с выраженным движением бедер выдает самоуверенную и самовлюбленную личность.

В человеке, шаркающем ногами, психология отмечает вялость, леность и медлительность.

Угловатая «деревянная» походка — признак самодостаточного и позитивного человека.

Язык тела — Навыки общения от MindTools.com

За пределами слов — Как читать невысказанные сигналы

Общение — это не только слова, которые мы используем. Это поддержание зрительного контакта с собеседником, сутулость во время видеозвонка или движения рук во время разговора.

Невербальные сигналы, такие как тон голоса, жесты и поза, играют свою роль. В этой статье мы определяем, что такое язык тела и как вы можете его интерпретировать, чтобы понимать людей и общаться с ними более эффективно.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму нашего видео о языке тела.

Что такое язык тела?

Проще говоря, язык тела — это негласный элемент общения, который мы используем, чтобы раскрыть наши истинные чувства и эмоции.

Это расслабленное выражение лица, переходящее в искреннюю улыбку — с поднятым ртом и морщинистыми глазами. Это может быть наклон головы, показывающий, что вы слушаете, сидите или стоите прямо, чтобы выразить интерес, или направляете внимание жестами рук.Это также может быть забота о том, чтобы избегать оборонительной позы, скрещенных рук или беспокойного постукивания ногами.

Когда вы можете «читать» подобные знаки, вы можете понять все, что вам говорят. Вы будете лучше осведомлены о реакции людей на то, что вы говорите и делаете. И вы сможете настроить язык тела, чтобы он выглядел более позитивным, привлекательным и доступным.

Наука о языке тела

Вы, наверное, слышали статистику, согласно которой только семь процентов сообщения передаются через слова.А остальные 93 процента связаны с невербальным общением.

Это взято из коммуникационной модели Мехрабиана. , который также утверждает, что язык тела более важен, чем тон голоса и выбор слов при передаче истинных чувств. Но Мехрабиан ясно дает понять, что его исследование касалось только коммуникации, связанной с чувствами и отношениями. Так что это применимо не во всех случаях.

Тем не менее, это помогает объяснить, почему так сложно измерить настроение, когда мы не видим людей — по электронной почте или приложения для обмена сообщениями, например.

Как читать язык тела

Знание языка тела других людей означает, что вы можете уловить невысказанные проблемы или отрицательные эмоции. Вот некоторые невербальные признаки, на которые следует обратить внимание.

Примеры языка тела из трудных разговоров

Сложные разговоры — неприятный факт. Возможно, вы имеете дело с грубым клиентом , отрицательная обратная связь с сотрудником или заключение контракта.

Подобные ситуации часто осложняются нервозностью, стрессом или даже опасностью.И хотя мы можем попытаться скрыть их, эти эмоции часто проявляются на языке нашего тела.

Если кто-то демонстрирует одно или несколько из следующих поведений, он, скорее всего, будет отстранен, незаинтересован или недоволен (см. Рисунок 1):

• Руки сложены перед корпусом.
• Минимальное или напряженное выражение лица.
• Тело отвернулось от тебя.
• Глаза опущены, почти не контактируют.

Рисунок 1.

Знание этих знаков может помочь вам изменить то, что вы говорите, и то, как вы это говорите.Таким образом, вы можете заставить другого человека чувствовать себя более непринужденно и открываться для убеждения. (см. рисунок 2).

Рисунок 2.

Язык тела скучающей аудитории

При проведении презентации или совместной работе в группе вы хотите, чтобы люди вокруг вас были полностью вовлечены.

Вот несколько явных индикаторов того, что им может наскучить то, что вы говорите (см. Рисунки 3-6):

• Сидит резко, с опущенными головами.
• Глядя на что-то другое или в космос.
• Суетиться, теребить одежду или возиться с ручками и телефонами.
• Написание или рисование.

Рисунок 3.		Рисунок 4.
Рисунок 5.		Рисунок 6.

Совет:

Вы можете повторно привлечь людей, задав им прямой вопрос или предложив им поделиться идеей.

Анализ языка тела — Проектирование позитивности

Позитивный язык тела поддерживает ваши точки зрения, помогает более четко передавать идеи и позволяет избежать неоднозначных сообщений.

Вот несколько основных поз, которые вы можете принять, чтобы показать уверенность в себе и открытость.

Язык тела для хорошего первого впечатления

Эти советы помогут вам настроить язык тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление. :

• Примите открытую позу. Расслабьтесь, но не сутулитесь! Сядьте или встаньте прямо и положите руки по бокам (см. Рисунок 7). Не стойте, положив руки на бедра, так как это может свидетельствовать об агрессии или желании доминировать (см. Рис. 8).
• Крепко пожмите рукопожатие. Но не увлекайтесь! Вы не хотите, чтобы это стало неловким, агрессивным или болезненным для другого человека.
• Поддерживайте зрительный контакт. Постарайтесь задержать взгляд собеседника на несколько секунд за раз.Это покажет им, что вы искренни и увлечены. Но не превращайте это в состязание взглядов! (См. Рисунок 9).
• Не прикасайтесь к лицу. Если вы это сделаете, отвечая на вопросы, это может быть расценено как признак нечестности (см. Рисунок 10). Хотя это не всегда так, вам все же следует избегать возиться с волосами и почесать нос, чтобы продемонстрировать надежность.

Рис. 7.		Рисунок 8.
Рисунок 9.		Рисунок 10.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Совет:

Легко упустить некоторые тонкости языка тела.Итак, посмотрите наше видео о языке тела для получения дополнительных советов о том, как эффективно интерпретировать и передавать сигналы.

Примеры языка тела для эффективного публичного выступления

Позитивный язык тела может помочь вам заинтересовать людей, замаскировать любые нервы презентации и выражайте уверенность , когда выступаете публично. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом:

• Имейте позитивную осанку. Сядьте или встаньте прямо, расправив плечи назад и развернув руки по бокам или перед собой (см. Рисунок 11).Не поддавайтесь соблазну засунуть руки в карманы или сутулиться, так как это заставит вас выглядеть безразличным.
• Держите голову вверх. Ваша голова должна быть вертикальной и ровной (см. Рисунок 12). Если вы наклонитесь слишком далеко вперед или назад, вы будете выглядеть агрессивно или высокомерно.
• Практикуйтесь и совершенствуйте свою осанку. Встаньте расслабленно, равномерно распределив свой вес. Держите одну ногу немного впереди другой, чтобы удерживать осанку (см. Рисунок 13).
• Используйте жесты открытой руки. Расставьте руки перед собой так, чтобы ладони были слегка обращены к аудитории. Это указывает на готовность общаться и делиться идеями (см. Рисунок 14). Держите руки ближе к телу. Старайтесь избегать чрезмерного выражения, иначе люди могут больше сосредоточиться на ваших руках, чем на ваших идеях.

Рисунок 11.		Рисунок 12.
Рисунок 13.		Рисунок 14.

Совет:

Если вы заметили падение концентрации аудитории, слегка наклонится вперед , пока вы говорите. Это говорит о том, что вы доверяете им, и поможет вернуть их внимание.

Язык тела для интервью и переговоров

Язык тела также может помочь вам сохранять спокойствие в ситуациях, когда эмоции накаляются, например, переговоры, проверка эффективности. или интервью. Следуйте этим советам, чтобы снять напряжение и показать открытость:

• Использовать зеркальное отображение. Если можете, слегка отразите язык тела человека, с которым вы разговариваете. Это заставит их чувствовать себя более непринужденно и поможет наладить взаимопонимание. . Но не копируйте их жесты, иначе им будет неудобно.
• Расслабьте тело. Сохраняйте спокойствие, держа руки неподвижными и медленно дыша.
• Посмотрите интересно. Если вам задают сложный вопрос, можно ненадолго прикоснуться к щеке или погладить подбородок. Это показывает, что вы размышляете над своим ответом (см. Рисунок 15).

Рисунок 15.

Совет:

Эксперт по языку тела Эми Кадди рекомендует принять «мощную позу» в течение двух минут наедине перед стрессовой ситуацией.Он изменяет уровень гормонов вашего тела, чтобы вы чувствовали себя более уверенно и меньше подвергались стрессу. Ее мантра: «Подделывайте это, пока не станете им». Вы можете прочитать наш полный обзор ее книги «Присутствие» здесь. .

Виртуальный язык тела

Вы также можете применить большинство приведенных выше указаний по языку тела к видеозвонкам. Просто у вас будет немного меньше места — и тела — для работы! Вот несколько способов продемонстрировать свой энтузиазм и помочь участникам звонка чувствовать себя комфортно и восприимчивыми к вашим идеям:

• Правильно настройте камеру. Это означает, что вы достаточно близко, чтобы проявить интерес, но не слишком близко, чтобы вторгнуться в виртуальное пространство людей. И оставьте место для жестов, не касаясь экрана!
• Приведите в порядок свое рабочее место или найдите тихое место для видеозвонка. Таким образом вы сведете к минимуму отвлекающие факторы это может отвлечь вас от посетителей.
• Поддерживайте зрительный контакт. Смотрите в камеру, как будто смотрите кому-то в глаза. Если это групповой вызов, осмотр участников позволит вам смотреть, не глядя.
• Используйте мимику. Ваше лицо во время видеозвонка находится спереди и в центре, поэтому всегда сохраняйте легкую улыбку. Поднимите брови, чтобы показать помолвку, и не хмуриться.

Как вы используете язык тела?

Советы, приведенные в этой статье, являются хорошим общим руководством по интерпретации языка тела, но они не применимы ко всем.

Например, люди могут иметь разное культурное происхождение. от вас, а позитивные жесты в одном округе могут быть негативными в других.

Итак, подумайте о том, как вы используете язык тела — и избегайте предположений! Если вы получаете неоднозначные знаки от кого-то, спросите его, о чем он думает. В конце концов, толкование языка тела должно быть дополнением к разговору и внимательному слушанию, а не заменой его.

Ключевые моменты

Язык тела — это набор невербальных сигналов, которые вы используете для передачи своих чувств и намерений. К ним относятся ваша осанка, мимика и жесты рук.

Ваша способность понимать и интерпретировать язык тела может помочь вам уловить невысказанные проблемы или негативные чувства других людей.

Вы также можете использовать язык тела в позитивном ключе, чтобы придать сил своим вербальным сообщениям.

Фотографии в этой статье © Mind Tools / Toby Phillips.

Говорить без слов — большие надежды

Невербальное общение — важная часть того, как вы «разговариваете» с другими. Самое приятное: так же, как вы можете выбирать, какие слова использовать, вы также можете выбирать выражения лица и язык тела! Как и сколько вы решите общаться, полностью зависит от вас!

В Grumpy Monkey, вы знаете, что чувствует Джим Панзи, по выражению его лица и по тому, как он двигает своим телом.Даже если он не сказал ни слова или не хотел, чтобы кто-то знал, что он чувствует, вы легко можете догадаться, что он сварливый, по хмурому лицу, нахмуренным бровям, стиснутым зубам, сутулым плечам и лапам. сжался в кулаки! Он показывает свои эмоции телом — невербальным общением.

Итак, возникает вопрос: как выглядят мимика, жесты и движения тела для других и как вы можете использовать их, чтобы поделиться своими чувствами или сохранить свои чувства в тайне? Давайте поиграем в шарады с языком тела, чтобы исследовать эти вопросы!

Шарады языка тела

Загрузить игру: PDF Скачать игру: BRF

Вы не всегда можете осознавать свое лицо, жесты и позу, которые вы используете.Выражение лица и язык тела могут быть трудными для понимания, и это нормально, но немного потренировавшись и получив обратную связь, вы быстро научитесь тонкостям невербального общения. Вот как работает эта игра в шарады:

Шаг 1

Выберите партнера, например маму, папу, брата, сестру, друга или одноклассника.

Шаг 2

Выберите эмоцию из списка эмоций ниже. Чтобы «войти в характер», подумайте о воспоминаниях или переживаниях, когда вы чувствовали это, а затем разыграйте эту эмоцию, используя мимику и / или движения тела.Помните, что вы можете использовать свои глаза, брови, рот, нос, плечи, руки, руки, ступни, ноги и многое другое, чтобы разыграть эмоцию. Если ваш партнер слепой или слабовидящий, опишите свои выражения и жесты, когда вы их делаете.

Вот несколько примеров:

• Вы выбираете «счастливого» из списка и думаете о дне рождения, когда вы получите самый лучший подарок! Вы широко улыбаетесь и поднимаете руки над головой в ободряющем движении. Ваш партнер может догадаться, что вы счастливы?
• Вы выбираете «сердитый» из списка и думаете, когда вы хотели пойти в парк, но на улице шел проливной дождь.Вы скрещиваете руки, надуваете губы, морщите брови и топаете ногами. Ваш партнер может догадаться, что вы злитесь?
• Вы выбираете из списка «грустный» и думаете, когда сломалась любимая игрушка. Вы опускаете плечи, опускаете голову и сильно хмурится. Ваш партнер может догадаться, что вам грустно?

Список эмоций:

Нервный	Мрачный
Раздраженный	Возбужденный
Смущенный	боится
Сад	Любопытный
Больной	Нетерпеливый
Злой	Счастливый
Веселый	Сварливый
Разочарованный	Глупый
В шоке	Путать

Шаг 3

Попросите вашего партнера угадать эмоцию, которую вы разыграли.Если они ошиблись, попросите их показать вам, как они отреагируют на эту эмоцию. Попросите их описать выражения, жесты и язык тела, которые они связывают с этой эмоцией, и почему.

Шаг 4

Если ваш партнер угадал правильно, выберите другую эмоцию из списка и разыграйте ее. Попробуйте просмотреть весь список!

Сохраняя личные эмоции

Иногда вы не хотите, чтобы люди знали, что вы чувствуете.Когда вы говорите, думайте о сообщениях, которые вы отправляете своим выражением лица и языком тела! Вот несколько примеров, когда вы, возможно, захотите держать свои чувства при себе:

• Ваша подруга рассказывает вам скучную историю, но вы не хотите обидеть ее.
• Ваш учитель говорит что-то, что вы считаете глупым, но вы не хотите проявлять неуважение.
• Ваш младший брат злит вас, но вы хотите, чтобы он думал, что в этом нет ничего страшного.
• Ваш учитель говорит что-то действительно смешное, но вы не хотите прерывать урок.

Улыбка на все случаи жизни

Не все улыбки одинаковы. Иногда вы хотите показать, что вы очень, очень счастливы, а иногда просто хотите быть вежливым. Попробуйте разные улыбки, представляя себе эти разные ситуации:

• Улыбка, когда ваш лучший друг приходит в гости: широкая улыбка и приподнятые брови
• Улыбка, когда мама говорит вам «поздороваться» с новым соседом: легкая вежливая улыбка
• Улыбка, когда кто-то рассказывает вам веселую шутку: широкая улыбка с морщинистыми глазами
• Улыбка, когда кто-то фотографирует вас: формальная улыбка; может быть, тот, который кажется не очень реальным!

То же верно для всех выражений лица.Они могут быть большими и смелыми или маленькими и сдержанными, в зависимости от того, что вы хотите выразить!

---

Это задание было создано Кейт Крохан для больших надежд.

Невербальное общение — слуховой канал

Что такое невербальное общение?

Как читателям, нам говорят, что мы можем читать по губам только около 30% языка. Но знаете ли вы, что согласно исследованиям, когда мы общаемся с другими, наши слова составляют лишь 7% от общего объема нашего общения? 38% — это наши голосовые сигналы, а 55% — это язык тела (невербальное общение).

Когда мы разговариваем с другим человеком, мы позволяем ему узнать о себе вещи способами, о которых мы даже не догадывались, — даже не говоря ни слова.

Понимание того, что происходит между людьми, часто зависит от интерпретации невербального общения. В следующий раз, когда вы сядете за стол, посмотрите на людей вокруг вас. Сидение со скрещенными руками на столе и наклон вперед может обозначать проявление интереса или потребность чувствовать себя более комфортно.

Для тех из нас, кто имеет незначительную потерю слуха, невербальное общение часто может дать нам ряд подсказок о том, что происходит.Многие люди говорят, что они не читают по губам, а «читают по лицу».

Чтение по губам полезно, но чтение по лицу — более подходящий термин, потому что подсказки можно получить, наблюдая за всем лицом.

Тон голоса

Когда мы говорим, мы произносим слова разными тонами, и это передает значение. Мы подчеркиваем некоторые слова или шепчем, чтобы создать драматический эффект. Эти вариации тона и выражения не только помогают передать наш смысл, но и часто заставляют других больше интересоваться тем, что мы говорим.

Даже если мы не слышим / не читаем по губам точные слова, мы можем распознать чувства, вызванные тоном, акцентом и выражением. Слово «нет» можно сказать по-разному. «Нет» — просто общий комментарий. «Нет?» — вопрос или выражение недоверия. «Нет-о» — небольшая неуверенность, указывающая на то, что не совсем уверена. «НЕТ!» Однозначно и недвусмысленно — мы не собираемся делать это и не верить в это, или мы используем это, чтобы помешать кому-то что-то делать.

Даже если мы не слышим эти слова, мы можем видеть выражения, язык тела и то, как это слово было сказано.Все это дает нам представление о том, что мы читаем по губам.

Невербальное общение — мимика и зрительный контакт

Наблюдение за лицом человека может помочь нам в чтении по губам. Мы все очень хорошо читаем по лицам других людей и, кажется, интуитивно знаем, действительно ли человек счастлив или просто устраивает хорошее шоу!

Если их лицо улыбается, но остальная часть языка их тела показывает, что они плохо себя чувствуют, мы получаем запутанные сообщения.Даже когда мы слушали, мы использовали эту интерпретацию языка тела, выражения лица, тона голоса и жестов, чтобы передать то, что мы слышали. Теперь нам нужно использовать наши знания об этом, чтобы понять, что мы слышим и читаем по губам.

Если мы видим / слышим что-то, что не соответствует выражению лица или языку тела, мы часто игнорируем сказанное и вместо этого сосредотачиваемся на настроении и чувствах, передаваемых через язык тела, и реагируем соответственно. Это не отличается от того, что делают слышащие люди.

Мы должны знать, что сигналы могут быть неправильно прочитаны — например, барабанный бой пальцами может быть истолкован как скука / раздражение, но в равной степени это может быть просто привычкой.

Когда мы получаем запутанные сообщения, может быть хорошей идеей попросить людей пояснить, что они говорят. Мы все должны использовать собственное суждение, чтобы знать, когда это делать, независимо от того, слышим ли мы или страдаем его потерей слуха.

Зрительный контакт — это то, что нам всем нравится, и когда мы впервые практикуем чтение по губам, улавливание всех жестов и языка тела, а также зрительный контакт, а также наблюдение за ртом человека может показаться невыполнимой миссией.Но по мере развития наших навыков чтения по губам мы можем воспринимать и другие аспекты человеческого общения.

Невербальное общение — язык тела и осанка

Язык тела человека многое расскажет нам о том, что он чувствует, а в сочетании с выражением его лица мы сможем оценить, является ли то, о чем он нам рассказывает, счастливым или печальным событием / опытом.

• Опущенные плечи и в целом обвисшее тело обычно указывают на то, что кто-то чувствует себя несчастным.Вялое использование рук и волочение ног также обычно означает, что все не в порядке.
• И наоборот, если человек счастлив или взволнован, его тело обычно приподнято и, кажется, испускает ауру благополучия.
• Часто люди не могут оставаться на одном месте слишком долго, если они взволнованы.
• Взволнованное трение пальцами обычно означает беспокойство.

Мы сами знаем, что если мы чем-то недовольны, наше тело, кажется, провисает, и мы излучаем общие негативные вибрации.Невербальное общение не только говорит нам о настроении человека, но и может добавить смысла тому, что является губной речью. Любая дополнительная информация, которую мы увидим, будет полезна при чтении по губам.

Невербальное общение — жесты

Указание и другое использование рук для улучшения описания предметов или мест также может быть полезным. Язык жестов использует руки для передачи сообщений, и многие знаки фактически относятся к тому, что говорится, если что-то большое, руки обычно передают это сообщение, и точно так же, если что-то маленькое.

Люди, которые подписывают, могут использовать одинаковые жесты рук для разных значений слов, но они будут сопровождаться узором губ и / или выражением лица. Мы используем другие части нашего тела для жестов, мы можем ничего не сказать, но пожимаем плечами, показывая, что, возможно, мы не знаем, в ответ на вопрос.

Мы выполняем действия, чтобы подчеркнуть то, что мы говорим, например сделайте удар ногой, если говорите о футболе, сделайте вид, что раскачивается, если мы говорим о ком-то, кто по какой-либо причине шатается, или если описываете падающую вазу.Существует так много примеров того, как мы используем действия для улучшения того, о чем мы говорим.

Мы можем использовать наши глаза, чтобы указывать или передавать другую информацию. Поднятие глаз может иметь очень много разных значений и иметь отношение к тому, что мы слышим / читаем по губам.

Мы очень хорошо умеем донести наше послание, и при наличии доброй воли со всех сторон знание всех этих аспектов коммуникации поможет каждому. Иногда используемые жесты хорошо известны и широко используются для определенных целей. E.г. V для знака победы.

Помните, что не только слышащий человек использует жесты для передачи информации о себе, но и те из нас, кто страдает потерей слуха, тоже. Практика помогает нам лучше читать невербальные подсказки.

---

Веб-страница опубликована: 2018

Наши движения головы передают эмоции | Редакция

Движения головы играют важную роль в передаче эмоций с помощью речи и музыки.Пусть говорит ваша голова.

Когда люди говорят или поют, они часто кивают, наклоняют или склоняют головы, чтобы закрепить словесные сообщения. Но насколько эффективны эти движения головы для передачи эмоций?

Очень эффективен, по мнению исследователей из Университета Макгилла в Монреале. Стивен Р. Ливингстон и Кэролайн Палмер из отдела психологии Макгилла обнаружили, что люди очень точно оценивали эмоции только по движениям головы, даже в отсутствие звука или выражения лица.

Это открытие предполагает, что визуальная информация об эмоциональных состояниях, доступная в движениях головы, может помочь в разработке автоматизированных систем распознавания эмоций или роботов, взаимодействующих с людьми, говорят исследователи. Выразительные роботы потенциально могут выполнять ряд функций, особенно там, где важно личное общение, например, на стойках регистрации в отелях и в качестве интерактивных роботов для ухода за пожилыми людьми.

Слежение за движением, без звука

Используя оборудование захвата движения для отслеживания движений головы людей в трех измерениях, Ливингстон и Палмер записывали вокалистов, когда они говорили или пели с различными эмоциями.Затем исследователи представили эти видеоклипы зрителям без звука, а выражения лиц вокалистов были скрыты, так что были видны только движения их головы. Затем зрителей попросили определить эмоции, которые вокалисты намеревались передать.

«Мы обнаружили, что, когда люди говорят, то, как они двигают головой, раскрывает эмоции, которые они выражают. Мы также обнаружили, что люди удивительно точно определяют эмоции говорящего, просто наблюдая за движениями его головы », — говорит Палмер, заведующий кафедрой когнитивной нейробиологии перформанса Канады.

Идея исследования возникла в шумном пабе

«Хотя движения головы для счастливых и грустных эмоций различались, они были очень похожи в речи и песне, несмотря на различия в акустике голоса», — говорит Ливингстон, бывший научный сотрудник лаборатории Палмера, а теперь — научный сотрудник Университета Макмастера. «Хотя исследование было основано на англоговорящих в Северной Америке, акцент на движениях головы создает возможность для изучения эмоционального общения в контекстах, в которых говорят на разных языках».

Идея исследования возникла в шумном пабе. «Однажды ночью в Монреале я был в баре со своими коллегами по лаборатории, — объясняет Ливингстон. — Это был оживленный вечер, с большим количеством людей, приглушенным светом и очень громкой музыкой. В какой-то момент мой друг начал говорить со мной; Я знал, что он был взволнован, хотя не мог разобрать, что он говорил, и не мог ясно разглядеть его лицо. Внезапно я понял, что это было его оживленное движение головой, которое рассказало мне, что он пытался сказать ».

добавляет Палмер: «Наше открытие может привести к новым приложениям в ситуациях, когда звук недоступен, таких как автоматическое распознавание эмоциональных состояний в поведении толпы или при нарушениях слуха, путем использования движений головы при наблюдении за кем-то говорящим.У него также есть приложения в вычислительной технике и робототехнике, где добавление выразительных движений головы может помочь сделать гуманоидных роботов более реалистичными и доступными ».

Это исследование было частично профинансировано стипендией NSERC-CREATE для доктора Стивена Р. Ливингстона и канадским научным руководителем и грантом NSERC доктору Кэролайн Палмер.

«Движения головы кодируют эмоции во время речи и песни», Стивен Р. Ливингстон и Кэролайн Палмер, Emotion, DOI: http://dx.doi.org/10.1037 / emo0000106

Ваши манеры говорят о вашей готовности к успеху больше, чем вы знаете

Ваши жесты, выражения глаз и осанка отражают коллегам, справляетесь ли вы … [+] с задачей.

getty

Все мы время от времени встаем не с той стороны кровати, опасаясь предстоящего рабочего дня. Даже если вы, как и большинство людей, работаете из дома, в некоторые дни может быть трудно просто встать с теплой уютной постели после долгих выходных или поздней ночи, особенно в холодную, серую и дождливую погоду.Согласно исследованиям, эти настроения «начала рабочего дня» остаются с нами в течение всего дня и влияют на производительность труда и продуктивность. Представители службы поддержки колл-центра, которые начинали каждый день счастливыми или спокойными, обычно оставались такими в течение дня. Те, кто начинал день в ужасном настроении, тоже не вылезали из него, а к концу дня почувствовали себя еще хуже — даже после общения с позитивными покупателями.

Когда мы начинаем день со страха, это может затруднить выполнение требований и сроков.С приходом пандемии и ростом числа проблем с психическим здоровьем улыбка и оптимизм в наши дни не так легко доставлять. Однако среди этих проблем есть один вопрос, о котором следует помнить. Вы чувствуете, что готовы к успеху?

Что показывают ваши жесты коллегам

Вы, наверное, слышали старую пословицу «Одежда не делает человека», которая расходится с миссией «Одевайся для успеха». Согласно исследованиям, побеждает последний.Хотя нельзя судить о чьем-либо характере по одежде и внешнему виду, на рабочем месте мы делаем это постоянно. Один факт, с которым психологи согласны с магом, «Великий Гудини»: «Во что видят глаза и слышат уши, разум верит». Мы не всегда осознаем этот факт, но связь между тем, как мы себя чувствуем, и тем, как мы выглядим, влияет на то, как нас воспринимают клиенты, коллеги и руководители компании. Выражение лица, небольшие жесты и осанка могут означать неминуемый карьерный успех или обреченность, показывая, готовы ли мы к сотрудничеству или оппозиционны, уверены или не уверены в себе, кроткие или враждебные, оптимистичные или пессимистичные.В свою очередь, создаваемый имидж играет важную роль в нашей карьерной траектории.

Когда мы улыбаемся, коллеги и клиенты воспринимают нас и реагируют на нас более позитивно. Улыбка также заставляет коллег воспринимать нас как моложе нашего реального возраста, тогда как хмурый взгляд заставляет нас выглядеть старше. У людей, которые улыбаются, а не хмурятся, частота сердечных сокращений и артериальное давление ниже, и они живут в среднем на семь лет дольше, чем те, кто хмурится. Если лицевые мышцы говорят, что мы счастливы, мы с большей вероятностью будем воспринимать нашу работу и коллег в более позитивном свете.И мы с большей вероятностью выделимся из толпы и будем выбраны для участия в специальных проектах, рекламных акциях и повышении заработной платы.

Даже если вы носите маску Covid-19, вы не всегда можете скрыть плохое настроение. Когда Шекспир сказал: «Глаза — зеркало души», он кое-что понял, и исследования подтверждают, что коллеги могут читать ваши эмоции, интерпретируя выражения ваших глаз, которые показывают, как вы себя чувствуете. По словам гуру-организатора Мари Кондо в недавнем Forbes, даже ваше рабочее место дает информацию о вашем потенциале к успеху в карьере.com интервью со мной, «очень загроможденное рабочее место вызывает больший стресс у людей и, как правило, снижает оценку сотрудника в глазах его коллег или начальства. Это создает впечатление, что они не могут справляться с рабочими задачами так же, как их коллега, который гораздо более организован ».

Работая «как если бы» проекты, уверенность и потенциал успеха

Известная стратегия «действовать как будто» — это простой, но мощный инструмент, который говорит, что вы можете поднять свое рабочее настроение, действуя так, как будто вы уже чувствуете себя лучше, чем на самом деле.Вот как это работает. Вы отдаете себя определенному представлению, как будто это то, что вы уже чувствуете. Когда вы «ведете себя так, как будто», настроение, которое вы притворяетесь, становится реальностью. Предположим, вы злитесь на кого-то из вашей команды, но хотите прощать. Вы можете начать прощать, действуя так, как будто вы прощаете . Возможно, вы завидовать продвижению коллеги по работе, но хотеть быть счастливым за нее. Вы можете быть счастливы, ведя себя так, как будто вы счастливы, — . Когда вы в плохом настроении или у вас кислое отношение, можно прыгнуть -Начните рабочий день с хорошим самочувствием, сделав счастливое лицо и изменив позу тела, характер дыхания, мышечное напряжение, жесты, движения, слова или тональность голоса.

Это может показаться слишком простым, чтобы быть правдой, но наука подтверждает это. Новаторские исследования подтверждают, что мы чувствуем себя плохо не только потому, что хмурый взгляд, мимика и осанка отражают то, что мы чувствуем, но влияют на то, как мы себя чувствуем, , заставляя нас чувствовать себя хуже и создавая негативный образ для коллег-профессионалов. Но если вы притворяетесь, чтобы начать, вы убеждаете себя, что столкновение с рабочим днем ​​- это кусок пирога, ведете себя так, как будто это правда, а затем чувствуете себя лучше и продуктивнее.Улыбка может привести ваш разум к счастью и благополучию, просто двигая лицевыми мускулами. Исследования показывают, что когда люди, чья способность хмуриться ограничивается косметическими инъекциями ботокса, они более счастливы, чем люди, которые могут хмуриться. В другом исследовании проверялась техника «ручки в зубах», которая вызывает улыбку. Сама активность, заставляющая лицевые мышцы формировать улыбку, вызвала положительные эмоции и подняла настроение, а также заставила участников интерпретировать лицевые мышцы и движения других людей как более позитивные.

То же самое и позы тела. Исследования в Университете Рочестера показали, что, сталкиваясь с трудной задачей, люди, которые сидели прямо и скрещивали руки, упорно выполняли задачи почти вдвое дольше, чем другие. Если вы стоите прямо, расправив плечи, вы будете выглядеть уверенно, а также позволит вам чувствовать себя увереннее. Тренируя свое тело перед важным собеседованием или встречей, заставляя его позиционировать себя так, как вы хотите думать и чувствовать о себе, вы настраиваете свои мысли и чувства так, как вы хотите.Корректировка тела — отведение плеч, выпрямление стоя или сидя, более широкая ходьба — может вытащить вас из неуверенности в себе, разочарования или страха и подготовить вас практически к любым трудностям на рабочем месте.

Связь между разумом и телом

Причина, по которой работа «как будто» работает, заключается в связи разума и тела, которая всегда раскрывает другим то, что вы думаете и чувствуете. Когда вы работаете «как будто», остальные следуют его примеру. Выражение лица влияет на наши эмоции, вызывая определенные нейротрансмиттеры — химические посланники мозга.Когда мы вызываем улыбку, она стимулирует миндалевидное тело — эмоциональный центр мозга, который, в свою очередь, высвобождает нейротрансмиттеры для поддержания эмоционально позитивного состояния. Когда наши лицевые мышцы говорят, что мы счастливы, это заставляет мозг поверить в это, поднимая настроение и укрепляя наше психическое здоровье.

Тело также несет на себе груз наших эмоций. Клетки нашего тела постоянно подслушивают наши мысли и чувства с крыльев разума. Когда мы сомневаемся или разочаровываемся в работе, наше тело переживает спад чувств и выбрасывает коктейль нейропептидов в кровоток, заставляя нас чувствовать себя хуже за считанные секунды.Когда мы сосредотачиваемся на негативных чувствах, мы можем не осознавать, что при ходьбе наклоняем голову или сгибаемся. Эта поза тела не только отражает то, что мы чувствуем, но также способствует тому, как мы себя чувствуем, выпуская химический выброс, который создает внутреннее состояние, заставляя нас воспринимать нас негативно.

Заключительное слово

Коллеги делают выводы о нас по тому, как мы выглядим. Если вы хотите послать сигнал, что вы на вершине своей игры и справляетесь с задачей, вам не нужно ходить с ручкой между зубами.В следующий раз, когда вы почувствуете себя грустным или кислым перед напряженным рабочим днем ​​или крупным профессиональным мероприятием, корректировка лица и тела может дать толчок положительному настроению. Сгорбленное тело или хмурый взгляд — это не образ, который говорит: «Я уверен и справляюсь с задачей». Даже если для начала вам придется притвориться, отведите плечи назад, держите тело прямо, голову высоко и улыбнитесь. Затем обратите внимание на разницу в том, как вы себя чувствуете, и в образе, который вы планируете изменить. Действовать так, как будто это не фальшивка или фальшивка. Речь идет о том, чтобы усвоить эмоцию, которая заставляет вас чувствовать себя хорошо, чтобы вы могли приложить все усилия и создать уверенный образ, который принесет пользу вашей профессиональной карьере.

Как узнать, какую эмоцию представляет выражение лица?

Посмотрите на картинку выше. Как вы думаете, удивлена ​​молодая женщина ? Вы можете ошибаться. Выражение эмоций на лице зависит не только от самого лица, но и от контекста, в котором оно находится.

Мы все помним «платье». Подобная иллюзия показывает, что даже такое простое явление, как восприятие цвета, может быть неоднозначным. Эмоции — гораздо более сложные сущности, чем цвета, и поэтому могут привести к еще большей путанице.Наше восприятие эмоциональных выражений связано не только с физическими свойствами лица, но и с множеством других факторов, влияющих как на воспринимающего (например, прошлый опыт человека, культурное происхождение или индивидуальные ожидания), так и на саму ситуацию ( контекст).

Чтобы проверить эту идею, исследователи из Neurodata Lab создали небольшой тест и попросили более 1400 человек из 29 стран взглянуть на четыре пары фотографий или восемь в общей сложности. Первое изображение в каждой паре изображало женщину с определенным выражением лица.Второй был идентичен первому, за исключением того, что к нему был добавлен объект: кисть для туши, книга и очки, зубочистка или гитара. Эти объекты добавили контекст. Затем люди должны были смотреть на каждое изображение и указывать, кажутся ли им выражения лица эмоциональными.

Предоставлено: ООО «Лаборатория Нейродата».

Ответы на фотографии с добавленным объектом и фотографии без него существенно различались. В среднем люди ответили, что лица были «эмоциональными» на большинстве изображений без какого-либо дополнительного контекста (на 3.52 из четырех). После того, как объект был добавлен, испытуемые часто меняли свое мнение и вместо этого отвечали, что эмоции присутствуют только на одной фотографии из четырех (точнее, 1,2 из четырех).

Другими словами, результаты показывают, что более чем в 60% случаев добавление объектов изменяло то, как люди воспринимали эмоциональные выражения на фотографиях.

Фото: Neurodata Lab, LLC Фото: Neurodata Lab, LLC

Почему разница так существенна?

Эмоциональное восприятие зависит от контекста в самом широком смысле этого слова.На то, как мы выражаем себя невербально, влияет множество факторов, таких как индивидуальные различия в возрасте, поле, обществе или культуре, а также различия в различных ситуационных факторах.

Для людей естественно искать универсальную формулу, универсальное объяснение того, что происходит вокруг них. Эмоции — не исключение, и в 1970-х годах американский психолог Пол Экман представил свою концепцию универсальности эмоций, заявив, что все люди повсюду испытывают шесть основных эмоций и выражают их одинаково.

Но в исследовании, опубликованном несколько лет назад, психолог Карлос Кривелли, работавший тогда в Автономном университете Мадрида, решил подвергнуть сомнению и проверить западную концепцию эмоций. Он побывал на Тробрианских островах, отдаленном архипелаге в Папуа-Новой Гвинее. Там он обнаружил изолированные общества, живущие в традиционных поселениях. Во время полевых экспериментов он обнаружил, что выражение, которое жители Запада обычно ассоциируют со страхом, использовалось тробрианцами как угрожающее выражение.Жизнь на изолированных островах с ограниченным контактом с внешним миром сильно повлияла на то, как люди Тробрианда испытывали эмоции; и то, как они воспринимали некоторые эмоциональные выражения лиц, казалось, не укладывалось в простую модель Экмана.

«Социальная реальность — это не только слова — она ​​проникает вам под кожу. Если вы воспринимаете одну и ту же выпечку как декадентский «кекс» или полезный «маффин», исследования показывают, что ваше тело усваивает его по-другому », — написала психолог Лиза Фельдман Барретт в своей книге « Как возникают эмоции: тайная жизнь ». Мозга .«Точно так же слова и концепции вашей культуры помогают формировать структуру вашего мозга и ваши физические изменения во время эмоций».

Культурное происхождение — не единственный фактор, создающий заметные различия в восприятии — есть также гораздо более тонкие, своеобразные и индивидуальные влияния. Например, дети медленнее и менее точно распознают выражения эмоций на лице, чем подростки и взрослые.

Фернандо Феррейра-Сантос из лаборатории нейропсихофизиологии Университета Порту в Португалии исследовал возрастные различия в эмоциональном восприятии.Он изучает, существует ли корреляция между возрастом и способностью определять эмоциональные выражения.

«Связь между ментальными состояниями и выражениями лица практически никогда не бывает однозначной», — говорит Феррейра-Сантос. «Определенное психическое состояние — например, эмоциональное состояние — может быть связано с различным поведением, в то время как одно поведение может проявляться во время разных психических состояний. Движения лица не различаются, поэтому один и тот же лицевой сигнал может иметь разное значение.”

Итак, восприятие эмоций — это больше, чем признание категории, такой как страх или гнев, к которой принадлежат определенные движения лица. Поучительно то, как дети учатся обозначать эмоциональные выражения: они начинают с определения важности выражений лица, различения хороших и плохих выражений и только постепенно развивают взрослые категории «страха», «печали» и так далее. «Дети учатся стереотипным« выражениям »лица своей культуры, — говорит Феррейра-Сантос.

Кристен Линдквист из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл соглашается: «Большинство данных, — говорит она, — предполагают, что люди различаются по способности воспринимать эмоции на лицах из-за обучения», — говорит она. «Информация на лице неоднозначна, и люди различаются по степени использования контекста и предшествующему обучению для устранения неоднозначности этой информации. Это объясняет, почему дети с возрастом становятся более искусными в понимании мимики других людей и почему некоторые люди очень проницательны в социальном отношении, а другие — нет.”

Эмоции у машин и людей: что у нас общего?

Мир эмоциональных переживаний дает нам важную информацию о человеке. По ряду причин его долгое время игнорировали в области ИИ. Традиционно ИИ ассоциируется с рациональным мышлением, способностью решать проблемы и выполнять сложные логические операции. Однако эмоции — важная и неотъемлемая часть нашей жизни, поэтому сегодня умные алгоритмы учатся понимать наши эмоциональные состояния и правильно на них реагировать.И, возможно, задача правильного восприятия человеческих эмоций и выражения чувств — для ИИ гораздо более сложная операция, чем игра в шахматы.

Небольшой тест, описанный выше, показывает, что в эмоциональных выражениях все неоднозначно. Алгоритмы анализа эмоций должны быть намного сложнее, чем они есть сейчас. При анализе эмоций любой экземпляр аудио- или видеофрагмента тщательно разделяется и рассматривается как серия отдельных кадров, замороженных во времени. Если вырвать из естественного хода событий, распознавание эмоций может стать настоящей проблемой.Неудивительно, что для распознавания смешанных, фальшивых или скрытых эмоций потребуется контекстная информация, но задача понимания такого контекста по-прежнему остается сложной для компьютеров.

«В целом невербальные сигналы — мимика, тон голоса, жесты — имеют тенденцию передавать значение более гибко, чем слова», — говорит Алессандро Винчиарелли из Университета Глазго, основной исследовательский интерес которого заключается в обучении социальной коммуникации искусственный интеллект. «Это одна из основных причин, почему невербальное общение является таким мощным средством передачи тонких нюансов, особенно когда речь идет о социальных и эмоциональных аспектах взаимодействия.Однако это происходит за счет двусмысленности и неопределенности, с которыми можно справиться, только принимая во внимание контекст ».

В машинном обучении понятие контекста имеет две основные формы: первая связана с так называемым «мультимодальным подходом» к автоматическому распознаванию эмоций, в котором каналы — например, мимика и жесты — действуют как контекст друг для друга.

«Было показано, что комбинация каналов приводит к некоторым возможным эффектам», — поясняет Винчиарелли.«Это упростило разработку технологических подходов, которые выигрывают от совместного анализа нескольких сигналов. Вероятность того, что технология неверно интерпретирует несколько сигналов, меньше, чем вероятность неверной интерпретации каждой из них в отдельности. Это приводит к большей точности распознавания эмоций ».

Второй тип контекста более знаком: идентификация соответствующих характеристик в конкретной ситуации, в которой происходит общение. Это также одна из сложных задач для ИИ.

«Здесь не было выявлено четкой модели или принципа контекстного анализа», — говорит Винчиарелли. «Технологии не смогли идентифицировать измеримые характеристики, которые могут описать ситуацию. Даже самая успешная попытка, названная W5, потому что она включает в себя, когда, почему, где, что и кого, не привела к удовлетворительным результатам. И успешные волны контекстно-зависимых технологий, представленные в последние десятилетия, не оставили серьезных следов ».

«Однако, — добавляет он, — распространение носимых датчиков и мобильных телефонов теперь сделало возможным собирать беспрецедентно большие объемы данных об окружающей среде, в которой находится каждый человек.Возможно, это может быть ключом к развитию технологий, более способных быть зависимыми от контекста ».

Выражений лица, включая страх, могут быть не такими универсальными, как мы думали | Наука

Когда вы улыбаетесь, вам может казаться, что весь мир улыбается вместе с вами, но новое исследование показывает, что некоторые выражения лица могут быть не такими универсальными. Фактически, несколько выражений, обычно используемых на Западе, в том числе выражение страха, имеют очень разные значения для одного коренного изолированного общества в Папуа-Новой Гвинее.Новые открытия ставят под сомнение некоторые широко распространенные принципы эмоциональной теории и могут подорвать новые технологии, такие как роботы и программы искусственного интеллекта, которым поручено считывать эмоции людей.

Более века ученые задавались вопросом, испытывают ли все люди один и тот же базовый диапазон эмоций, и если да, то выражают ли они их одинаково. В 1870-х годах это был центральный вопрос, который Чарльз Дарвин исследовал в работе The Expression of the Emotions in Man and Animals .К 1960-м годам заслуженный психолог Пол Экман, работавший тогда в Калифорнийском университете в Сан-Франциско, разработал общепринятую методологию исследования этого вопроса. Он показал фотографии жителей Запада с разными выражениями лица людям, живущим в изолированных культурах, в том числе в Папуа-Новой Гвинее, а затем спросил их, какие эмоции передаются. Ранние эксперименты Экмана оказались убедительными. От гнева до счастья, от печали до удивления, выражения лиц, казалось, были понятны повсюду во всем мире, что является биологически врожденной реакцией на эмоции.

Этот вывод практически не оспаривался в течение 50 лет и до сих пор занимает видное место во многих учебниках психологии и антропологии, говорит Джеймс Рассел, психолог из Бостонского колледжа и автор-корреспондент недавнего исследования. Но в последние несколько десятилетий ученые начали подвергать сомнению методологии и предположения более ранних исследований.

Психолог Карлос Кривелли был одним из них. В 2011 году он работал со своим коллегой, психологом Хосе-Мигелем Фернандес-Долсом в Автономном университете Мадрида.Вместе они разработали план исследования первоначального исследования Экмана в Папуа-Новой Гвинее. Кривелли и давний друг и партнер по исследованиям Серджио Харилло, антрополог из Американского музея естественной истории в Нью-Йорке, побывали на Тробрианских островах у восточного побережья Папуа-Новой Гвинеи, где живут около 60 000 коренных тробрианцев. Эти садоводы и рыбаки исторически были изолированы как от материковой части Папуа-Новой Гвинеи, так и от внешнего мира. Чтобы узнать все, что они могли, Кривелли и Харилло внедрились в местную культуру.Они были усыновлены принимающими семьями и приняли клановые имена; Кривелли стал « келакаси », а Харилло — « тоногва ». Они потратили много месяцев на изучение местного языка, киливила.

Когда пришло время начинать исследование, им не потребовались ни переводчики, ни местные гиды. Они просто показали 72 молодым людям в возрасте от 9 до 15 лет из разных деревень, фотографии с установленным набором лиц, которые использовались в психологических исследованиях. Исследователи попросили половину тробрианцев связать каждое из лиц с эмоцией из списка: счастье, печаль, гнев, страх, отвращение или голод.Другой половине было поручено другое задание.

Кривелли обнаружил, что им почти всегда улыбалось счастье. Однако результаты для других комбинаций были неоднозначными. Например, тробрианцы просто не могли прийти к единому мнению, какой эмоции соответствует хмурое лицо. Некоторые сказали это, а некоторые сказали то. То же самое и с морщинистым носом, надутым лицом и нейтральным выражением лица. Однако было одно выражение лица, с которым многие из них действительно согласились: широко раскрытое, задыхающееся лицо с приоткрытыми губами (подобное изображенному выше), которое в западных культурах почти повсеместно ассоциируется со страхом и покорностью.Тробрианцы сказали, что это выглядело «рассерженным».

Удивленный, Кривелли показал другой набор тробрианцев с теми же лицами, но он сформулировал свои вопросы в историях — например, «Кто из этих людей хотел бы начать драку?» — чтобы привлечь больше контекста. Они тоже связали вздох с угрожающим поведением, сообщает сегодня Кривелли в Трудах Национальной академии наук . «Последствия здесь действительно большие», — говорит он. «Это убедительно свидетельствует о том, что, по крайней мере, такое лицевое поведение не является панкультурным, а скорее культурно специфическим.”

Молодой тробрианец из деревни Каулака указывает на задыхающееся лицо, показывая, что он распознает в нем проявление угрозы.

Карлос Кривелли и Серхио Харилло

Нельзя сказать, что эмоции не вызывают естественных физиологических реакций, объясняет Рассел, но исследование предполагает, что реакции и интерпретации могут варьироваться от культуры к культуре.Например, с ахнувшим лицом Рассел предполагает, что это выражение могло быть естественной реакцией на неотложные, тревожные ситуации. В то время как западная культура связала это выражение с чувством страха , возможно, тробрианцы связывают это выражение с , внушающим ему страх. Кривелли соглашается и указывает на другую культуру, чьи ритуальные танцы выражаются угрожающе похожим образом: маори Новой Зеландии.

Основываясь на своем исследовании, Рассел отстаивает идею, которую он называет «минимальной универсальностью».В нем конечное количество способов, которыми могут двигаться лицевые мышцы, создает базовый шаблон выражений, которые затем фильтруются через культуру для обретения смысла. Если это действительно так, то такое культурное разнообразие в выражениях лиц станет проблемой для новых технологий, которые стремятся декодировать человеческие эмоции и реагировать на них, говорит он, например, программное обеспечение для распознавания эмоций, разработанное для распознавания, когда люди лгут или замышляют насилие.

«Это новая работа и интересный вызов принципу так называемого тезиса универсальности», — написала Диса Заутер, психолог из Амстердамского университета, в электронном письме.Она добавляет, что хотела бы, чтобы результаты исследования были воспроизведены со взрослыми участниками, а также с экспериментами, в которых людей просят изображать угрожающие или сердитые лица, а не просто интерпретировать фотографии выражений лиц. «Крайне важно проверить, обнаруживается ли эта модель выражения« страха », связанная с гневом / угрозой, в производстве мимики, поскольку тезис универсальности в первую очередь сосредоточен на производстве, а не на восприятии».

Социальный психолог Алан Фридлунд из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре говорит, что степень погружения исследователей в культуру тробрианцев дает им уникальный взгляд на отображение угроз, а отказ от переводчиков повышает точность исследования.«Я думаю, что настоящая сила этой статьи в том, что она так хорошо знает своих участников», — говорит он.

Но он добавляет, что метод моментальных снимков может быть не лучшим способом анализа того, как люди видят различные выражения лица — в конце концов, в повседневной жизни люди видят выражения лиц в контексте того, что происходит вокруг них, говорит он. Другая проблема связана с дизайном исследования — «счастье» было единственной положительной эмоцией, которую тробрианцы получили в качестве опции, говорит Фридлунд, что могло повлиять на результаты.Например, если бы исследователи включили в ответы «веселье» или «удовлетворение», очевидное согласие по поводу улыбки могло бы исчезнуть.

Несмотря на то, что Фридлунд в целом согласен с выводами исследования, он сомневается, что оно повлияет на сторонников жесткой линии, убежденных в том, что эмоции возникают из общего источника. Философская школа Экмана, например, возникла в эпоху после Второй мировой войны, когда люди искали идеи, которые укрепили бы нашу общую человечность, говорит Фридлунд. «Я думаю, это не изменит мнения людей.У людей есть очень веские причины придерживаться универсальности или культурного разнообразия ».

* Исправление, 18 октября, 12:33: Эта история была обновлена, чтобы исправить количество тробрианцев и их образ жизни, а также лучше описать задаваемые им вопросы.

.