Что означают позы человека при общении: 10 поз собеседника и их значение в бизнесе. Невербальное общение

Содержание

Закрытые и открытые позы человека. Открытые и закрытые позы

Глаза, как известно, зеркало души. Но не меньшим ее зеркалом являются также все те подмышки, ляжки и лодыжки, которые имеют честь именоваться твоим телом.

Текст: Гай Серегин
Иллюстрации: Таня Дорошенко (Студия Лебедева)

Речь — это замечательно! Человек — большая умница, раз он сумел придумать такое гениальное средство общения. Конечно, коммуникация при помощи издавания звуков не есть исключительно наше изобретение: мало найдется на Земле совершенно беззвучных козявок. Но все-таки именно мы, люди, сумели довести ее до абсолюта. Тысячи языков, сотни фонем, многотонные словари — огромный труд выполнило человечество. И тем не менее звуки и язык — не единственный способ передачи мыслей на расстоянии. И что самое обидное, даже не основной. Потому что в мире животных принято общаться не словом, а телом. Настоящее общение между живыми существами базируется на невербальных сигналах: позах, мимике и жестах. А всякие там урчания и фырчания — это лишь добавка к тому, о чем собираются поведать миру твои нахохленные перья и растопыренные уши. Смешно, что мы, люди, об этом забываем. Одичали вконец в своей цивилизации, слишком доверились словам. Но сами мы по-прежнему не столько слушаем собеседника, сколько смотрим на него.

Вот, к примеру, говорит человек в телевизоре все правильно, и тезисы у него самые положительные, но не верим мы ему ни на грош, потому что сигналы, которые посылает нам его честное, необученное тело, свидетельствует, что его хозяин нагло врет. А самое интересное во всем этом то, что не только наше тело показывает, что мы чувствуем на самом деле, но и наоборот: мы начинаем себя чувствовать так, как нам приказывает тело, — в зависимости от того, какую позу оно приняло и какие действия выполняет. Однажды эту мысль прекрасно выразил писатель-теолог Клайв Стейплз Льюис* в своих «Письмах Баламута».

* — Примечание Phacochoerus»a Фунтика: « Да, конечно, ты его читал! Или хотя бы смотрел. Он написал «Хроники Нарнии». Правда, сам писатель думал, что «Нарнию» он пишет только для маленьких детей, а взрослые будут читать совсем другие его книжки. Тут он, конечно, прокололся »

Его герой, мелкий бесенок, жалуется в ад, что никак он не может вверенного его заботам парня плохому научить, что слишком моральный пацанчик попался. И из ада старший товарищ советует бесу Баламуту: попытайся-де внушить человеку, что смешно молиться перед сном, стоя на коленях, нецивилизованно. «Люди устроены так, что ход мыслей их зависит от положения их тела, и молитва не на коленях утратит немалую часть своего смирения и покорности».

Другими словами, меняя свои позы, ты можешь изменить очень многое. Мнение окружающих о себе. Свой ход мыслей. Свою жизнь. Главное — научиться понимать язык тела настолько, чтобы худо-бедно начать на нем разговаривать. Вот тут мы привели список самых стандартных «говорящих» поз. Не важно, находишься ты на рабочем совещании или на вечеринке в окружении многообещающих дам, — эта азбука поможет тебе.

Я тут хозяин

(доминирование)

«Защишая свою территорию, доминирующий самец стремится занять как можно больше места в пространстве. Он надувает гребень, широко расставляет лапы…» Это цитата из одной захватывающей книжки про жизнь тритонов как нельзя лучше подходит и для homo sapiens. Гребня у нас нет, но есть ноги и всякие прочие локти. Не важно, сидит «хозяин» или стоит, но он занимает много места. Находясь в дверях, он прижмется плечом к одной стороне проема и упрется рукой в другой. Он будет стоять, уперев руки в боки. Сидя, он широко расставит ноги и упрет ладони в верхнюю поверхность бедер.

Попробуй принять одну из таких поз, когда чувствуешь себя смущенным или подавленным, — сам удивишься тому, как резко изменится твое мироощущение.

Не бойся меня

(открытость)

Слегка разведенные руки и ладони, раскрытые в сторону собеседника, — знак того, что тебе нечего скрывать. У тебя нет ни камней, ни отравленных колючек, и весь ты открыт для общения: делайте со мной, что хотите. Очень уместная поза для общения с дамами, особенно если она сопровождается умильной улыбкой.

Независимая личность

(предагрессивная отстраненность)

Стоишь ты или сидишь — не важно. Ноги, расставленные на ширине плеч, и скрещенные на груди руки поведают окружающим, что ты не чувствуешь себя стесненным, но совершенно не собираешься вмешиваться в происходящее. Если тебя, конечно, не принудят. Эту позу обожают охранники всяких негодяев в фильмах про бандитов. Они просто вот так стоят и ничего плохого не делают, и вроде как бы вообще ни причем. Но не дай бог их вынудить вступить в игру! Ой, что будет, что будет…

Добро пожаловать

(приглашающая поза)

Эта знаменитая поза — скрещение хозяйской позы и позы открытости. Ее значение: тут все вокруг мое, но вы не стесняйтесь, давайте залезайте в холодильник ногами, я сегодня добрый.

Попробуй меня переубедить

(провоцирующая поза)

Неплохо увидеть, как в этой позе сидит понравившаяся девушка или начальник, из которого ты намерен вытрясти прибавку. Руки, лежащая одна на другой, вроде бы создают видимость замка, но откинутый назад торс предоставляет тебе место для атакующего маневра. Вся композиция в целом означает: «Я пока придерживаюсь своего мнения, но посмотрим, что тебе удастся тут изобразить».

Сами люди мы не местные

(самоумаление)

Руки на груди можно скрещивать по-разному. Если приопустить локти так, чтобы они не торчали нахально по сторонам, а пораженчески обвисли вниз, да при этом еще сжать ноги или обвить одной другую, жалко схохлившись на стуле, то очень скоро ты и сам почувствуешь себя маленьким, жалким и всеми обиженным. К сожалению, это очень удобная поза, но долго сидеть в ней не рекомендуется даже в одиночестве. Если ты, конечно, не практикуешь курс самоотречения и избавления от гордыни.

Не тронь меня

(обороняющаяся поза)

Если взять позу самоумаления и расправить ее по сторонам — выставить пошире острые локти, гордо задрать голову, направить вперед агрессивное колено и носок ботинка, то окружающие поймут, что с тобой стоит обращаться очень аккуратно. Человек, сидящий в такой позе, не самый нежный собеседник. Он явно не жаждет тесного дружеского общения, и вообще его желательно обходить по приличному радиусу, если ты не хочешь, чтобы тебе в голову прилетела чашка с кофе.

Мне лень вас слушать

(расслабление)

Конечно, голова у нас умная, большая и тяжелая, и грех не пристроить ее на подставленную руку во время долгой беседы. Но учти: не важно, уперся ты щекой в кулак или подбородком в ладонь, подсознательно твой собеседник воспримет это как знак того, что ты устал, и тебе надоело его слушать. И будет прав.

Я мыслитель — Я туплю

(непроизвольные сигналы)

Народная мудрость давно обратила внимание на то, что умные люди, когда задумываются, почесывают лоб, а глупые — затылок. Вульгарная нематериалистическая трактовка объясняет это так: почесывают лоб, когда хотят отогнать оттуда лишние мысли, а затылок — чтобы пригнать вперед одну хоть какую-нибудь. На самом же деле смысл этих жестов определяется тем, что лоб часто растирают люди, у которых побаливает голова (что нередко случается с гражданами думающими), а почесывание затылка есть всего лишь один из распространенных способов отвлечь себя в момент смущения и растерянности. Например, когда ты понятия не имеешь, что нужно сказать или сделать.

Я в это дело не ввязываюсь

(самоустранение)

Руки, сцепленные в замок за спиной больше 15 секунд, свидетельствуют о том, что этот человек не хочет ввязываться в то, что сейчас обсуждается. Если он находится в этой позе менее 15 секунд — возможно, у него просто затекли спина и шея и он так незаметно потягивается.

Я устал и нервничаю

(динамическое расслабление)

А если предыдущую позу расслабления еще и сопроводить ритмичным покачиванием всего тела, то это исподволь намекнет твоему собеседнику, что он — самое занудное и болтливое ничтожество из всех, с кем тебе доводилось общаться. По крайней мере, именно так он это расценит в своем подсознании.

Сейчас как прыгну!

(демонстративная поза)

Бойся того менеджера, который, войдя в зал совещаний, сел, положив руки на стол перед собой ладонями вниз. Он не просто так тут сидит. Он сейчас что-нибудь учинит. Например, бах — и выступит с разоблачительной речью или достанет трехкилограммовую папку документов и примется ее зачитывать. Стол для него сейчас не стол, а трамплин. Вот сейчас он оттолкнется от его надёжной опоры и воспарит…

Я хитрый и коварный

(перенесение внутреннего акцента)

Психологи считают, что человек плохо создан для вранья. Когда мы сознательно извращаем реальность, мы испытываем столь глубокий внутренний дискомфорт, что нам необходимо срочно отвлечься. Например, устроить себе маленький коллапс кровообращения — покраснеть или побледнеть. Но есть и лучший способ отвлечься — это мгновенно испытать ощущения. Например, энергично потереть руки, покусать губы, растереть себе кадык. И увлеченный этими яркими переживаниями организм махнет рукой на то, что какая-то его часть в это время бессовестно манипулирует окружающей действительностью. Потирание рук — как знак удовлетворения от бессовестно выгодной сделки — давно стало межнациональным говорящим жестом. Но кроме этого сюда можно приплюсовать энергичный массаж локтя, потирание ботинком одной ноги щиколотки другой или задумчивое шкрябанье когтями шеи под скулой. Все это признаки того, что твой собеседник что-то скрывает, недоговаривает или откровенно врет.

Я льщу и притворяюсь

(фиктивное самоумаление)

Чтобы понять человека и объективно оценить истинность его слов, правильно интерпретировать намерения, стоит обращать пристальное внимание на жесты и мимику. Мы часто упускаем этот момент. А зря. То, что люди говорят, как правило, подвергается жесткой цензуре сознания. Поэтому словам не всегда стоит верить. А вот жесты и мимика – это проявления истинных эмоций и чувств. Контролировать их достаточно сложно. Чтобы подавлять бессознательные импульсы, которые «прорываются» в жестах и мимике, нужно иметь невероятное самообладание. Для большинства людей это нехарактерно, поэтому тело быстро нас выдает.

У каждого, наверное, бывали ситуации, когда партнер по общению и слова говорит правильные, и ведет себя доброжелательно, но при этом возникает чувство, что что-то не так. Что он врет, лицемерит, недоговаривает. Это подсказки нашей интуиции, к которым стоит прислушиваться. Мы бессознательно считываем сигналы, которые подает партнер по общению, только понять их часто не можем. Чтобы исправить эту ситуацию, стоит изучить язык тела. Это окажет колоссальную помощь в построении эффективного общения.

Позы, которые выражают отношение к окружающим

Ученые выделили ряд поз, демонстрация которых говорит об определенном отношении к окружающим людям. Перечислим некоторые из них:


Особенно красноречивыми являются жесты и мимика, которые противоречат проговариваемым словам. В подобной ситуации верить стоит тому, что «говорит» тело.

Как использовать знания о языке тела

Если вы научитесь понимать, о чем говорит «язык» жестов и мимики, то сможете использовать это в собственных целях. Например, когда в процессе общения замечаете, что партнер сменил «открытую» позу на «закрытую» (скрестил на груди руки, забросил ногу на ногу), значит, ему не нравятся ваши слова, либо он с ними не согласен. Он может это не проговаривать, чтобы не начинать конфликт, создать видимость поддержки, но вы поймете истинное отношение.

Если во время спора оппонент находится в «закрытой» позе, доказывать ему что-то бесполезно. Он не будет воспринимать ваши слова, даже время терять не стоит. Лучше закончить разговор. Вернуться к обсуждению спорной темы стоит, когда партнер будет более расположен к ее общению.

Чтобы вызвать доверие другого человека, стоит имитировать его жесты, мимику, интонацию голоса. В психологии это называется «прием зеркала». Он помогает установить контакт, потому что оппонент подсознательно начинает воспринимать вас, как единомышленника.

В процессе непосредственного общения друг с другом люди используют не только слова, но и невербальные сигналы. Жесты рук, выражение лица, положение тела в пространстве – всё это может рассказать о собеседнике ничуть не меньше, чем он готов поведать сам. Предлагаем разобрать значение жестов в общении между людьми и их толкование с точки зрения специалистов в области психологии.

О чём расскажет рукопожатие

Пожимание руки – невербальный жест, который во многих культурах используется как знак приветствия. Нередко он же свидетельствует об окончании общения или достижении договоренности. Этот жест свойственен по большей части мужчинам, хотя деловой этикет дозволяет дамам прибегать к нему при начале и завершении переговоров, если в них участвуют представители противоположного пола. Руку при этом всегда первой протягивает женщина.

Сам по себе данный жест может немало рассказать о собеседнике. Волевой, открытый человек здоровается крепким рукопожатием, стискивая руку собеседника достаточно сильно. Не слишком уверенные в себе люди демонстрируют вялый жест, при котором кисть расслаблена, а кисть располагается снизу. Подобное рукопожатие характеризует человека безынициативного, ленивого, не склонного принимать самостоятельные решения. Прикосновение к руке собеседника, сопровождающееся слабым сдавливанием, может говорить и о деликатности человека, его умении держать дистанцию. Если коротко поздоровавшись, собеседник отводит руки за спину, или засовывает в карманы, таким образом он демонстрирует превосходство.

Открытые люди протягивают своему «виз-а-ви» руку, сгибая её в локте и запястье лишь слегка. Скрытные или лживые, напротив, стараются держать конечность согнутой. Предплечье у них остается прижатым к туловищу, а кисть при этом направлена почти вертикально. Если при рукопожатии такой человек старается дожать руку собеседника вниз, это характеризует его как жестокого и довольно властного. Независимые индивидуумы стараются соблюдать максимальную дистанцию, практически не сгибая руку при рукопожатии.

Почесывание

Любые мелкие и суетливые жесты рук выдают волнение, неуверенность или желание скрыть истину. Если говорящий почесывает шею сбоку, это может означать, что он озвучивает мысль, в которой сам не до конца уверен. Подобный жест со стороны слушателя говорит о его недоверии или желании осмыслить сказанное глубже.

Прикасаясь к мочке уха, почесывая и потирая её во время разговора, человек выражает своё желание высказаться. Он деликатно поджидает удобного момента, когда можно подключиться к разговору, но при этом всячески выражает нетерпение, иногда даже поднимая руку, словно школьник на уроке.

Скрещенные на груди руки

Принято считать, что скрещенные руки и ноги — это своеобразная энергетическая защита, к которой люди прибегают в различных жизненных ситуациях. Существует множество жестов, при помощи которых человек закрывается от собеседника или окружающего мира. Предлагаем рассмотреть самые распространенные из них.

  1. Первая поза – скрещивание рук перед грудью. Предплечья соединены вместе, кисти при этом могут обхватывать плечи или прижиматься к туловищу. Такое положение люди часто принимают в незнакомых местах, где не ощущают себя в полной безопасности.
  2. Поза, при которой собеседник скрещивает руки на груди, свидетельствует о негативном отношении к происходящему и может означать нежелание обсуждать какую-то тему. Иногда недоверие к тому, что человек слышит, заставляет человека скрестить руки на груди. К аналогичному жесту прибегают люди, желающие скрыть информацию. Положение тела, когда скрещенные на груди руки сочетаются с ладонями, сжатыми в кулаки, должно рассматриваться как состояние обороны, крайнего напряжения. Покрасневшие щеки и сузившиеся зрачки говорят о готовности дать отпор.
  3. Публичные персоны редко открыто демонстрируют жесты, которые способны выдать их нервозность или желание что-либо скрыть. Между тем и им свойственно использовать подобную энергетическую защиту. Различить замаскированные скрещивания не сложно. Дамы обычно трогают запястье, поворачивают браслет на руке, теребят застежку на часах. Мужчина может поправлять запонки или манжеты. Похожим образом выглядит жест, при котором человек удерживает предмет на уровне груди обеими руками. Это может быть прижатая к груди книга или папка с бумагами, букет цветов, бокал вина.

Сцепленные пальцы рук

При сцепленных в замок пальцах руки могут лежать перед собой или на коленях, либо опускаться вдоль тела, если это позиция стоя. За таким жестом скрывается разочарование и скрытая враждебность, если человек сидит, положив кисти перед собой или приблизив их к лицу. При этом, чем выше подняты руки, тем сильнее негативные чувства. Иногда подобный жест воспринимается как внимание к собеседнику, ведь сидящий напротив человек может улыбаться и даже кивать. Но это ошибочное впечатление, притворной мимикой собеседник всего лишь пытается скрыть отрицательное отношение к происходящему.

Что означает жест «руки за спиной»

Положение тела, когда руки человека отведены назад и сомкнуты за спиной, ассоциируется с демонстрацией превосходства. Ровная осанка, развернутая грудная клетка и расправленные плечи говорят о том, что индивид вполне доволен своим положением и уверен в себе. Подобный жест может рассматриваться и как высокая степень доверия к собеседнику. Скорее всего человек ощущает себя вполне комфортно, не чувствует никакой угрозы. Для такого жеста характерно расположение ладоней друг над другом.

Если человек заводит руки за спину, обхватывая одной рукой запястье или предплечье, это означает, что он взволнован и старается держать себя в руках. Причём чем выше захват, тем более сильные эмоции испытывает индивид и тем сложнее их сдерживать. Отведенные за спину руки, могут сочетаться с другими жестами, например, почесыванием в затылке. Это свидетельствует о неуверенности в себе, ощущении неловкости. В этом случае, пряча руки от собеседника, человек пытается скрыть состояние стресса, озабоченность или волнение.

Руки в карманах

Многим из нас еще в детстве приходилось слышать замечание родителей: «Убери руки из карманов, это не прилично». Действительно, человека, который во время беседы прячет кисти поглубже, сложно назвать воспитанным. Но зачастую подобный жест выдает желание что-то скрыть. Скорее всего, собеседник многое недоговаривает, откровенно лжет или его реакция на беседу не соответствует демонстрируемой.

Подобная реакция наблюдается и у людей стеснительных, которые попросту не знают, куда деть руки во время разговора и опасаются, что лишние жесты выдадут их нервозность. Понять это не сложно, поскольку такой человек ведет себя скованно, говорит мало и неохотно, держит плечи опущенными, а взгляд его обращен вниз.

Если при общении собеседник втискивает в карманы сжатые кулаки, значит, его обуревает злоба, ярость. Жест означает, что человеку сложно контролировать негативные эмоции. Он исчерпал все словесные аргументы и готов перейти к физическому воздействию. Обычно угроза отражается и в мимике: глаза сужаются, скулы напряжены, зубы стиснуты.

Жесты рук с акцентированием больших пальцев

Если большие пальцы оттопырены вверх, такой жест говорит о желании доминировать. Таким невербальным сигналом мужчина дает понять даме, что она ему интересна. Он демонстрирует своё превосходство и социальный статус, закладывая ладони в карманы брюк или за ремень. Большие пальцы при этом недвусмысленно указывают направление, где собственно и располагается предмет мужской гордости и достоинства. Подобный жест можно расценить, как желание понравиться, покорить и завоевать.

Если не рассматривать жест в сексуальном контексте, то можно сказать, что руки в карманах и большие пальцы снаружи — демонстрация силы власти и превосходства. Еще один жест доминирования выглядит следующим образом: руки скрещены на груди, а большие пальцы направлены вверх. Властность и чувство превосходства просто переполняют индивида, если он принимает подобную позу.

Когда человек плотно обхватывает плечи кистями, приподняв большие пальцы, вздергивает подбородок и смотрит в лицо собеседнику, это свидетельствует о том, что он уверен в собственной правоте, не желает слышать возражений. Любопытно, что такие жесты доминирования, в которых участвуют большие пальцы рук, используются как мужчинами, так и женщинами.

Демонстрация открытых ладоней

Открытые ладони ассоциируются с честностью намерений. Если верить исследованиям, у бизнесменов, которые не используют жесты, позволяющие демонстрировать открытые ладони, меньше шансов . Люди меньше доверяют тем, кто держит руки сомкнутыми перед собой, считая, что они не до конца честны, пытаются что-то утаить.

Просящий о чем-либо человек скорее добьется своего, если сопроводит свои слова жестом, с ладонями развернутыми вверх. Такой жест более располагает, поскольку не таит угрозы. Если собеседник видит тыльную сторону кисти, то просьба будет воспринята как указание и может вызвать антагонистическое отношение.

Что означают руки, прижатые к груди

Когда человек объясняется в любви или выражает сочувствие, он прикладывает руку к груди, как бы говоря, что его слова идут от сердца. Нередко к подобному приёму прибегают и те, кто желает убедить собеседника в отсутствии злого умысла. За этим жестом скрывается желание показать искренность чувств, но не всегда это соответствует действительным намерениям говорящего.

Соединяя пальцы вместе, при разведенных ладонях, говорящий человек желает показать свою уверенность и осведомленность в вопросе. Возможно, он желает подчеркнуть значимые моменты своей речи или хочет убедить собеседника в своей правоте. Если при этом голова говорящего слегка откинута назад, это может быть расценено как ощущение превосходства.

У этого жеста есть два варианта; когда кончики пальцев направлены вверх или вниз. Первый обычно используется людьми, которые хотят изложить свои мысли, а второй теми, кто слушает. В последнем случае жест расценивается как отрицательный и означает, что собеседник имеет собственное мнение по поводу сказанного. Убедить его уже не представляется возможным, поскольку, как и в первом случае, такое положение рук свидетельствует об уверенности в своем решении.

Руки разведены ладонями вверх

Жест, когда человек при общении демонстрирует ладони, развернутые к собеседнику или группе людей, он как бы говорит: «Буду с вами откровенен». Это невербальный сигнал, настраивающий на открытость. Надо отметить, что подобный приём частенько используют люди нечистые на руку, желающие вызвать доверие к себе. Поэтому трактовать такие невербальные жесты нужно с учетом мимики и поведения. Если собеседнику нечего скрывать, он держится естественно, его лицо расслаблено, брови приподняты, а руки широко расставлены.

Закладывание рук за голову

Привычка закидывать руки за голову свойственна людям самоуверенным, любящим показать своё превосходство. Многих этот жест раздражает на подсознательном уровне, поскольку сразу выдает в собеседнике сноба. Закладывание рук за голову в процессе беседы – жест, демонстрирующий уверенность и превосходство. Если при этом человек сидит в расслабленной позе, закинув ногу на ногу, то пред вами любитель . Как правило, подобный жест используется при общении с подчиненными или равными по статусу.

Происхождение подобной позы неизвестно, но психологи уверены, что таким способом человек будто погружается в воображаемое кресло, расслабляясь при этом всем телом. Подобная манера сидеть не всегда несет отрицательный смысл. Нередко человек, уставший от работы или длительного сидения, закидывает руки на затылок, потягиваясь всем телом. Такой жестом он демонстрирует, что в вашем обществе чувствует себя вполне комфортно.

Большинство людей в процессе беседы прикасаются к своему лицу. Такие жесты могут выглядеть как:

  • поглаживание подбородка,
  • потирание переносицы или века,
  • прикосновение ко рту рукой или различными предметами,
  • касание пальцами висков,
  • подпирание щеки ладонью.

Чаще всего за такими движениями скрывается желание утаить правду или, напротив, недоверие к говорящему. Рассматривать такие жесты лучше всего в сочетании с мимикой человека, поскольку одно и то же прикосновение может иметь разный смысл.

Например:
  1. Такой жест, как поглаживание подбородка говорит о принятии решения. Если при этом собеседник использует большой палец руки, он уверен, что контролирует ситуацию полностью. Нервное потирание нижней части лица ладонью свидетельствуют о том, что предложенный вариант человека не слишком устраивает, но альтернатива пока не найдена.
  2. Прикосновение к нижней губе демонстрирует заинтересованность в разговоре или собеседнике. При этом человек может проводить по линии рта одним пальцем, активно потирать эту область. Самые непосредственные слушатели даже оттягивают или скручивают нижнюю губу. Дамы, чтобы привлечь внимание к себе мужчины, могут провести по губам не только рукой, но и кончиком языка.
  3. Многие дети пользуются на подсознательном уровне. К примеру, пальцы во рту — жест который выглядит довольно мило и означает, что ребенок испытывает потребность в одобрении и поддержке со стороны окружающих. Впрочем, аналогичные движения иногда совершают и взрослые люди. В их случае подобные жесты несут тоже смысловое значение, что и у детей.
  4. Некоторые жесты, выражающие эмоции и чувства, предполагают использование различных предметов. К примеру, стоит обратить внимание на то, что собеседник подносит ручку ко рту . Если собеседник что-то рассказывает, возможно, это вранье. Если он вас слушает, то этим жестом выражает недоверие. Впрочем, подобные действия могут иметь другую причину. Некоторые покусывают карандаш или ручку, размышляя над проблемой.
  5. Довольно распространенная поза во время разговора, когда рука подпирает щеку или подбородок . Выглядят эти жесты примерно одинаково, но вот трактуются по-разному. Если собеседник внимательно слушает, подперев рукой подбородок, скорее всего ему так удобнее осмысливать услышанное. Но когда слушатель расслабленно подпирает рукой щеку, а взгляд его рассеян, скорее всего, он испытывает скуку и ждет окончания беседы с нетерпением.
  6. Выражение недоверия к сказанному выглядит как покручивание мочки уха, частые прикасания к глазам или уголкам губ . Об этом же говорит указательный палец, которым слушающий подпирает щеку. Поднося указательный палец к виску, человек демонстрирует критический настрой. Возможно он испытывает недоверие, либо не удовлетворен приводимыми доводами, анализирует услышанное, подозревая подвох.
  7. Такие жесты, как потирание шеи или уха говорят о нежелании больше слушать или о том, что тема собеседнику не слишком приятна. В последнем случае человек часто принимает закрытую позу, скрещивая ноги или руки. Он может также сцепить кисти в замок, отгораживаясь от общения или резко встать, демонстрируя тем самым, что беседа завершена.

Какие жесты говорят об обмане

Когда человек говорит неправду, вычислить это можно по его жестам и мимике. Конечно, сильно нервничать, немного приукрашивая события, вряд ли кто-то станет. Но если речь идет о крупном обмане или желании скрыть серьезный проступок, то отвечая на прямые вопросы, человек вряд ли сможет скрыть все эмоции.

Лжеца может выдать дрожание рук, желание немедленно выпить глоток воды или спешное закуривание сигареты. Чтобы скрыть враньё, собеседник станет отводить взгляд или напротив, пристально смотреть в глаза, демонстрируя, что он честен с вами.

Человек, который говорит неправду, начинает часто моргать, совершать ненужные движения, вроде перекладывания бумаг. Считается, что потирание носа тоже говорит о неискренности, особенно если человек проделывает это действие несколько раз подряд. Если рот говорящего прикрыт рукой, тоже велика вероятность, что он лжет. Стоит обратить внимание и на такой жест, как потирание века. Часто он тоже выдает ложь, хотя возможно собеседник и сам не слишком вам доверяет. Желание закрыть себе рот, также как прикосновение пальцев к губам, это жесты, означающие обман.

Заключение

Стоит помнить, что при невербальном общении значение имеет каждый жест, поскольку он воспринимается собеседником, зачастую, на подсознательном уровне. Возможно, вы просто любите держать руки в карманах или удобно сидеть, сложив руки в замок. Однако собеседники или деловые партнеры, сделают из этого собственные выводы.

Открытые и закрытые позы

Что еще важно помнить при присоединении? Очень важно «открыть клиента»! Наиболее благоприятными и необходимыми для конструктивного общения считаются открытые позы. В открытой позе между вами и клиентом не существует барьеров, вы смотрите друг другу в глаза и излучаете взаимодоверие. Постарайтесь «открыть» клиента и ни в коем случае не «закрывайтесь» сами.

Поясню, что такое «закрытые позы» и как их избегать.

Закрытые позы – такие, в которых человек старается создавать дополнительные препятствия или барьеры между собой и собеседником.

Фактически закрытые позы – это защитная реакция подсознания, которое не настроено на коммуникацию. В качестве барьеров могут выступать:

Скрещенные перед собой или за спиной руки;

Поза «нога на ногу»;

Каталог, буклет, сумка, которые клиент держит перед грудью;

Спинка стула, на который клиент садится «верхом»;

Умышленная посадка, при которой между собеседниками оказываются стол или иная преграда и т. д.

Следите за собой и используйте закрытые позы только в том случае, когда хотите закрыться, оттолкнуть от себя собеседника и дать понять всем своим внешним видом:

«Не подходи ко мне, я не в настроении!»

Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги Психология трейдинга. Инструменты и методы принятия решений автора Стинбарджер Бретт

Изменение позы ума Это был не первый раз, когда я замечал, что изменение позы тела влияет на состояние моего ума. Одним из моих любимых личных упражнений, которые я выполняю, когда чувствую, что обескуражен или угнетен торговлей, является прослушивание вдохновляющей

Из книги Управляя рисками. Клиринг с участием центральных контрагентов на глобальных финансовых рынках автора Норман Питер

13.6. Вертикальная интеграция и открытые позиции Неудачи Eurex в США стали отрезвляющим опытом для немецко-швейцарской биржи и ее клирингового партнера. Даже на пике у Eurex US было не более 5 % рынка фьючерсов на американские государственные облигации. The Clearing Corporation потеряла

Из книги Дейтрейдинг на рынке Forex. Стратегии извлечения прибыли автора Лин Кетти

Открытые или завершенные сделки Этот раздел поможет трейдерам укрепить дисциплину и учиться на своих ошибках. В конце каждого торгового дня нужно проанализировать и понять, почему одни сделки были убыточными, а другие прибыльными. Цель этого раздела — определить

Из книги Организуй себя автора Каунт Джон

ОТКРЫТЫЕ ИЛИ ЗАКРЫТЫЕ ДВЕРИ Те, кто пытается работать по принципу постоянно открытых дверей, заслуживает того, чтобы его постоянно прерывали, но и в другую крайность бросаться не следует. Это может привести к тому, что доступ к вам будет сильно ограничен и у вас не будет

Из книги Как поразить на собеседовании автора Дельцов Виктор

Открытые позы Вам понадобится:– тренировка;– психологическая настройка на открытость.Будьте готовы к:– тому, что вас поставят в неудобные условия для создания стрессовой ситуации;– тому, что если собеседник будет вызывать у вас неприязнь, сохранять открытые позы

автора Армстронг Майкл

ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ Открытые вопросы – это лучшее средство заставить кандидатов говорить – вызвать их на разговор и подвести к развернутому ответу. Односложные ответы редко позволяют пролить свет на что-либо. Хорошо начать собеседование с пары открытых вопросов, таким

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ Закрытые вопросы нацелены на то, чтобы получить фактическую информацию. В качестве ответа предполагается определенное слово или короткое предложение. В некотором смысле закрытые вопросы работают как зондирующие, но они приводят к кратким утверждениям,

Из книги Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом автора Уитмор Джон

Открытые вопросы Открытые вопросы, требующие описательного ответа, пробуждают осознанность, в то время как закрытые ответы слишком категоричны и потому отсекают детали, а ответ «да» или «нет» препятствует дальнейшему изучению проблемы. Такие вопросы даже не вынуждают

автора Шипилов Андрей

Шаг 2: посчитайте и проанализируйте открытые и закрытые связи Завершив этот этап, вы определите, какова конфигурация портфеля альянсов вашей фирмы в данный момент. Если вы предпочли нарисовать полную картину своего портфеля, подсчитайте, сколько у вас открытых и закрытых

Из книги Преимущество сетей [Как извлечь максимальную пользу из альянсов и партнерских отношений] автора Шипилов Андрей

Шаг 2: посчитайте и проанализируйте открытые и закрытые связи Эту таблицу можно сделать настолько большой, насколько вам необходимо. В ней следует указать название каждого партнера один раз в левой колонке, в столбце «Компания-партнер». В центральной колонке под

автора Димитри Никола

2.3.1.1. Закрытые торги Существует множество форм проведения торгов (см. Главы 4–6).Все рассмотренные в исследовании организации (как европейские, так и американские) обычно присуждают контракты на основе закрытых торгов с бумажными (не электронными) заявками. Это

Из книги Руководство по закупкам автора Димитри Никола

8.3.1. Закрытые условные торги Самым легким способом снижения рисков участников торгов (получения слишком большого количества контрактов по «неправильной» цене) в случае закупки различающихся лотов является проведение закрытых торгов, схожих с процедурой торгов

автора Бредемайер Карстен

Закрытые призывы Позитивные цели состоят в том, чтобы ограничить красноречие собеседника, уточнить какой-либо факт, сделать акцент на каком-либо высказывании. К негативным целям относится стремление с помощью высказанного вами призыва

Из книги Искусство словесной атаки автора Бредемайер Карстен

Интерпретационные призывы (закрытые) Такие призывы требуют от собеседника уточнений, пояснений, а также согласия с интерпретацией фактов или версией, приведенной оппонентом. Их цель состоит в том, чтобы собеседник высказал свое суждение: подтвердил, опровергнул,

Из книги Достижение целей: Пошаговая система автора Аткинсон Мэрилин

Открытые и закрытые вопросы В предыдущей главе мы говорили, что советы часто даются человеку на основании уверенности в том, что он не имеет целостности, способностей и ресурсов. Указания обычно используются, чтобы поправить его в чем-то; при этом советчик не признает

Из книги Что не убило компанию LEGO, а сделало ее сильнее. Кирпичик за кирпичиком автора Брин Билл

Открытые инновации LEGO Фото 15. Четыре первых члена Пользовательского совета Mindstorms (стоят) были выбраны из числа поклонников LEGO и приглашены помочь компании в разработке продуктов следующего поколения. Сзади стоят (слева направо) Стив Хассенплаг, Джон Барнс, Дэвид Шиллинг

Слова человека, его обещания, уговоры, это одно, но то как на самом деле расположен к беседе с вами, ваш собеседник, могут сказать лишь его поза, жесты и мимика. В данной статье речь пойдет только о позе человека. Она может быть закрытой или открытой. Человек, принявший закрытую позу, на уровне подсознания, как бы пытается выстроить между собой и собеседниками преграду.

Например, человек сидит, при этом перекрещивает руки и ноги. Т.е. нога закидывается за ногу, а руки скрещиваются на груди. Это может свидетельствовать о том, что человек тревожен, не уверен в себе. При этом человек на уровне подсознания, дает вам понять, что он не сильно расположен к контакту с вами в данный момент. Хотя на словах, он может говорить и обратное, что он заинтересован. Так же это может свидетельствовать о том, что человек не совсем с вами согласен. Т.е. вы рассказываете ему что-то, предлагаете ему, а он, скрещивая руки на груди, как бы защищается не только от вас, но и от ваших слов. Т.е. мол, «ты рассказывай, рассказывай, а я считаю иначе». Хотя при этом человек может говорить, что полностью согласен с вашим мнением и т.д.

Но не всегда человек пытается выстроить преграду с помощью рук и ног. Это может быть что угодно, любая вещь: сумка, папка, портфель. Скажем, вы пригласили на разговор к себе в офис вашего партнера, коллегу или ещё кого-нибудь. Вы сидите за рабочим столом, заходит ваш гость. Вы предлагаете ему присесть. При этом кто-то может поступить так: расстегнуть пиджак, портфель оставить в стороне, сесть в кресло. А кто-то сразу сядет в кресло, поставит портфель себе на колени. Тем самым возводя ту самую «преграду» между вами. Очевидно, что в первом случае, человек готов к открытой беседе в большей степени, чем человек во втором случае.

При закрытой позе, не всегда и корпус тела человека повернут прямо к своему собеседнику. Человек может расположиться к вам немного боком. Так же, главное желание подсознания человека, который не совсем расположен к беседе с вами, это скрыть ладони. Т.е. они прижаты к телу, если руки скрещены на груди. Или попросту человек сжал кулаки.

При открытой позе желания скрыть ладони не возникает. Человек может жестикулировать руками при беседе, и ладони не будут спрятаны. Так же, человек настроенный, а главное заинтересованный в разговоре, всегда примет позу, при которой корпус тела всегда будет расположен прямо к собеседнику. Ни о каком скрещивании рук и ног не может быть речи. Вообще при открытой позе, человек постоянно может менять положение рук. Например, менять правую руку на левую при опоре, например о стол. Т.е. это свидетельствует о том, что человек вас слушает, а не просто сел в одну позу, «закрылся» и сидит до конца беседы.

Эти знания, и умения пользоваться ими, могут помочь при необходимости и оказать влияние на вашего собеседника, ввести его в заблуждение.

Особенности невербального общения — причины, диагностика и лечение

Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание стать внимательным и интересным собеседником, то имеет смысл разбираться в жестах и мимике, изучить сигналы, подаваемые с помощью средств невербального общения.

Итак, если:

пальцы рук сцеплены. Возможно три варианта: скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях. Этот жест обозначает разочарование и желание собеседника скрыть свое отрицательное отношение;

защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест обозначает, что слушающий чувствует, как вы лжете;

почесывание и потирание уха. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет высказаться;

почесывание шеи. Такой жест свидетельствует о сомнении и неуверенности человека;

оттягивание воротничка. Этот жест используется тогда, когда человек разгневан или расстроен. Может использоваться и в том случае, когда человек солгал и заподозрил, что его обман раскрыт;

пальцы во рту. Данный жест говорит о внутренней потребности в одобрении и поддержке;

подпирание ладонью щеки. Жест свидетельствует о том, что собеседнику стало скучно;

указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец поддерживает подбородок. Жест указывает на то, что собеседник негативно или критически относится к тому, что слышит;

— собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками — это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо;

— человек отводит глаза — это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает;

скрещенные на груди руки собеседника сигнализируют о том, что лучше разговор закончить или перейти на другую тему. Если собеседник скрестил руки и сжал ладони в кулак, то это означает, что он настроен крайне враждебно. Необходимо как можно скорее закончить разговор. Если собеседник при скрещивании рук обхватывает плечи, то это означает, что он уже готов перейти врукопашную;

жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда подпирают рукой щеку — это жесты размышления и оценки;

почесывание указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или боковой части шеи , потирание указательным пальцем носа — это жесты сомнения, которые свидетельствуют о том, что в разговоре собеседнику что-то неясно;

— обиженный человек чаще всего принимает следующую позу. Он приподнимает плечи и опускает голову. Если собеседник принял именно такую позу, то тему разговора следует поменять;

— человек, стремящийся закончить беседу, опускает веки. Если ваш собеседник носит очки, то он снимет очки и отложит их в сторону;

— если ваш собеседник покусывает дужки очков или постоянно снимает и надевает очки, это значит, что он затягивает время для принятия решения. В этом случае вам необходимо помочь вашему собеседнику и дать необходимое ему время на обдумывание;

— если ваш собеседник ходит по комнате , это значит, что разговор интересует его, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение;

Жесты и характер

Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе.

Уверенного в себе человека, который хочет показать свое превосходство над другими, можно распознать по жестам «закладывание рук за спину с захватом запястья» и «закладывание рук за голову». С таким человеком общение затруднительно. Поэтому если хотят расположить его к себе, то наклоняются немного вперед с протянутыми ладонями и просят объяснить что-либо. Другой способ заключается в копировании жеста.

Если собеседник неожиданно начал собирать ворсинки с одежды, и при этом отвернулся от говорящего или смотрит в пол — это означает, что он не согласен со сказанным или не хочет высказывать свое мнение.

Человек, который во время разговора держится руками за боковые края стула или его руки лежат на коленях, хочет прекратить разговор. В таком случае беседу сразу прекращают.

По тому, как слушающий выпускает дым сигареты, можно определить его отношение к собеседнику и к разговору. Если он выпускает дым постоянно вверх, это означает, что он настроен положительно и разговор ему нравится. Если дым направлен вниз, то человек, наоборот, настроен негативно, причем чем быстрее он выпускает дым, тем больше разговор ему неприятен.

Походка также является важным определяющим фактором в сиюминутном состоянии человека. Если у человека руки находятся в карманах или он ими размахивает, если он смотрит под ноги, находится в угнетенном состоянии. Человек, у которого руки сцеплены за спиной, а голова опущена, чем-то озабочен.

Опущенные плечи и поднятая голова означают, что человек настроен на успех, контролирует ситуацию. Склоненная набок голова — собеседник заинтересован. Потирание века — собеседник говорит неправду. Поднятые плечи означают, что собеседник напряжен и чувствует опасность, исходящую от вас. Поднятые плечи и опущенная голова — признак замкнутости. Собеседник либо неуверен в себе, либо боится чего-то, либо неудовлетворен разговором, либо чувствует себя униженным.

Для того, чтобы достичь желаемой цели в беседе, мало быть внимательным человеком, необходимо самому использовать во время беседы жесты открытости, которые помогут расположить к себе собеседника, вызвать его на откровенный разговор и оставить о себе самое благоприятное впечатление. К жестам открытости относятся жест «раскрытые руки», когда протягивают собеседнику свои руки ладонями вверх, и жест «расстегивание пиджака».

Следите за своей мимикой: губы не должны быть плотно сжаты, при этом на лице должна быть полуулыбка (недопустимы опущенные углы рта — это означает, что вы расстроены чем-то, а такой собеседник никому не нужен). Когда смотрите на собеседника, то визуально постарайтесь нарисовать на его лице треугольник, в который и нужно смотреть. Это помогает максимально сконцентрироваться

Пальцы, по возможности, всегда держат вместе. Во время еды, танца, курения мизинец не выставляют в сторону, это будет выглядеть жеманно-манерно. Также неприлично указывать пальцем.

Беседуя с кем-либо, смотрят в глаза собеседнику. Воспитанные люди умеют владеть своим взглядом, мимикой, придавая лицу естественное выражение.

Бывают ситуации, когда во время беседы возникает непреодолимое желание чихнуть. От этого можно удержаться: достаточно потереть переносицу.

Рукопожатие и особенности характера

Властное рукопожатие способствует подчинению. Оно фактически может лишить возможности установить равноправные отношения. Такое рукопожатие свойственно людям, стремящимся руководить, подчинять. Ладонь при этом направляется вниз, в связи с чем партнер просто вынужден повернуть ладонь вверх. Рекомендуется отвечать на властное рукопожатие так:

  • произвести обхват запястья сверху, а затем встряхнуть его. Это позволит на какое-то время выбить из колеи человека, который намерен повелевать.

  • пожать руку человека двумя руками. Такое рукопожатие возможно между политиками, поскольку оно символизирует доверие. Этот жест, однако, не стоит применять при знакомстве, потому что у незнакомого человека он может вызвать отторжение.

Равнодушное рукопожатие представляет собой слабое касание рук. Такое безжизненное прикосновение оставляет ощущение того, что человек, которому свойственен подобный жест, обладает слабой волей.

Сильным рукопожатием считается то, которое способно вызвать боль. Его обычно предпочитают серьезные люди, основной чертой характера которых является стремление к завоеванию.

Ограничивающее рукопожатие, т. е. пожатие несогнутой в локте рукой, способствует сохранению определенного расстояния между людьми, оставляет неприкосновенной личную зону. Такой тип рукопожатия свойственен людям агрессивным или стремящимся оградить себя от чужого давления. Если при ограничивающем рукопожатии в ладонь вкладываются только пальцы, то это говорит о том, что человек не чувствует в себе уверенности.

Тянущее рукопожатие, при котором один из партнеров тянет на себя руку другого, может означать, что этот человек настолько не уверен в себе, что ему просто необходимо находиться только в личной зоне.

И.Н. Кузнецов

— Понять больше, чем сказано — — Центральная профсоюзная газета «Солидарность» — Темы —


Продолжаем тему успешных переговоров… Мы уже говорили, как грамотно приводить нужные аргументы и убеждать собеседника (“Солидарность” № 42, 2004). Сегодня поговорим о том, как же узнать, что на самом деле думает собеседник, выслушивая наши аргументы, и какая истина скрывается за его словами.

НАГРАДА НАБЛЮДАТЕЛЮ

Мимика, жесты, звучание голоса собеседника могут сказать нам много больше правды, чем его слова. Содержание фраз люди, как правило, стараются контролировать, в то время как другие (невербальные, то есть несловесные) проявления почти не подвергаются “цензуре”, причем остаются относительно неизменными в течение жизни. Большое значение в языке тела имеют и так называемые “мелочи”, то есть малозаметные, почти невидимые проявления. Поскольку такие движения наименее поддаются контролю и сознательному подавлению, то именно они становятся самой ценной наградой внимательному наблюдателю.

Например, мы беседуем с человеком. Он проявляет, казалось бы, максимум заинтересованности, утвердительно кивает головой. И тут наш взгляд падает на его ноги… Хотя все тело его обращено к нам, но носки ног (которые он абсолютно не контролирует), уже тихонечко повернулись к двери — значит, он на самом деле психологически уже “вышел” из разговора.

Внешние проявления производят на других людей соответствующее впечатление, которое в большинстве случаев дает правильное понимание собеседника, вызывает верные ответные реакции. Так, уже младенец в люльке, хотя его чувства находятся лишь на первых ступенях развития, отвечает на улыбку матери своей улыбкой.

Но поскольку мимика, жесты и другие телесные проявления “читаются” нами лишь подсознательно, то и выводы из них делаются тоже подсознательно. Например, на кажущийся враждебным жест мы выдаем такой же ответ (подобно Крошке Еноту из мультфильма, пытавшемуся запугать гримасами и воинственными позами свое отражение в пруду). Однако как сознательные существа мы можем и должны приобрести способность оценивать большинство жестов собеседника, прежде чем на них отвечать. Тогда мы сможем не только лучше понимать людей, но и сознательно использовать сигналы собственного тела, вызывая у других желаемую реакцию.

На чем же основаны проявления человеческого тела? Событие создает у нас впечатление, которое тут же вызывает внутреннее переживание, а оно в свою очередь проявляется в изменении нашего внешнего облика. В нервных центрах головного и спинного мозга под влиянием наших настроений возникают нервные токи, которые передаются примерно 500 мышцам тела и побуждают их к действию. Например, у тех, кто смеется, возбуждаются мышцы, оттягивающие уголки рта назад-вверх. А если думать о чем-то грустном, то работает мышца, которая опускает уголки рта. Так, постоянно печальный человек регулярно как бы “тренирует” мышцу, опускающую уголки рта, а его “смеховые” мышцы без соответствующей нагрузки становятся дряблыми. В результате лицо приобретает угрюмое выражение. По такому же принципу происходит и работа других мышц, показывающих наши переживания.

ОБХОДИМ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ

Хотите понимать больше, чем сказано? Вам нужно всего лишь научиться “читать” телесные проявления. Но в этой науке есть свои подводные камни, а значит, есть и правила защиты от них.

Первое правило. Не принимать мимическую реакцию на внешние раздражители за проявление внутреннего психологического состояния. Например, при взгляде на яркое солнце у собеседника обязательно сузится зрачок и сомкнутся веки. Но это не значит, что он в данный момент припоминает какое-то важное событие.

Второе правило. Не делать выводов на основании одной детали, а рассматривать проявления человеческого тела только в системе. Одно и то же мышечное движение может иметь разные истоки. Вывод можно строить только исходя их целостной оценки ситуации, анализируя манеры, способы поведения человека в их совокупности. Не учитывать это правило — самая большая опасность в практическом применении полученных знаний о невербальной (несловесной) стороне общения.

Третье правило. Не принимать проявления, сформированные привычкой, за показатель состояния человека в данной ситуации. Понимание различных выразительных движений часто осложняется тем, что у большинства из нас сформировались определенные привычки, которые проявляются вместо “истинных” реакций. Например, если человек привык в кругу друзей сидеть закинув ногу на ногу то он ведет себя так и в других ситуациях. Эта поза в данном случае не может служить показателем его внутреннего состояния.

Четвертое правило. Не принимать внешнюю компенсацию за показатель настоящего состояния. Нередко люди подсознательно демонстрируют движения, которые выражают состояние, обратное переживаемому ими в данный момент. То есть происходит защитная реакция в виде внешней компенсации. Так, бросающаяся в глаза агрессивность часто лишь маскирует беспомощность.

Пятое правило. Не путать последствия физических недостатков с внешними проявлениями психологического состояния. Прищуривание может быть обусловлено близорукостью, а вовсе не презрительностью, отворачивание лица при общении — стремлением повернуть здоровое ухо к собеседнику при ослабленном слухе, а не высокомерием.

ПЛЕНУМ — ПОЛЕ ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ

Вооружившись знаниями об опасностях подводных камней, можно попытаться бороздить просторы невербального общения. А проверять свои знания можно начать уже на ближайшем заседании, наблюдая за выступающими. Жесты, которыми помогает себе выступающий, могут рассказать о многом.

Вертикальная жестикуляция проявляется при авторитарной (диктаторской) внутренней позиции: “Я вас научу!” Такие жесты вызывают у слушателей подсознательный протест, неприятие говорящего, настраивают против сообщаемой информации. Вспомним нашу реакцию в школе на традиционное помахивание учителя пальцем.

Жесты в горизонтальном направлении — показатель демократичной, взвешенной, совещательной позиции рассуждения: “Давайте посоветуемся”. Человек, которому свойственна такая жестикуляция, может рассчитывать на благожелательное отношение слушателей.

Руки, прикладываемые к груди, — жест честности и открытости. Римские легионеры приветствовали друг друга, прижав одну руку к сердцу, другую подняв открытой ладонью к тому, к кому обращались.

Удар ладонью или костяшками пальцев по столу при нежелательном удивлении или гневе означает: “Ну это уж слишком!”, “Достаточно!”

Выпрямленная ладонь, обычно ребром вниз, решительно опускаемая один или несколько раз, — жест “разрубания” при окончательной ясности или решимости. Дает понять, что обсуждение прекращается.

Подчеркнуто высоко поднята голова, “взгляд сверху” — критическая бдительность, отсутствие близости, контакта.

Потирание рук — показатель приятных мыслей, настрой на желаемую работу.
Медленное вытирание влажных ладоней о ткань — ожидание с оттенком нервозности.

Пальцы соединяются наподобие купола храма — доверительность, но и некоторое самодовольство, уверенность в своей правоте. При этом женщины обычно соединяют пальцы на коленях, если сидят, или чуть выше пояса, если стоят. Руководитель, делая этот жест, держит руки тем выше, чем выше его ранг. И иногда просто смотрит на собеседника сквозь соединенные пальцы. А у того создается впечатление, что тот, кто делает такой жест, знает больше, чем говорит, и держит свои доводы про запас, хотя такое впечатление частенько обманчиво.

Стоять подбоченясь — демонстрировать другим свою твердость, уверенность, превосходство. Часто этим маскируется слабость или смущение. Значение позы еще более усиливается при широко расставленных ногах.

Руки, заведенные за голову, означают превосходство и самолюбование.
Опора руками на стол, спинку стула, трибуну — стремление к дополнительной поддержке при внутренней неуверенности.

Руки, заложенные за спину. Если это типичное для человека положение — сдержанность, вдумчивость характера, скрываемое смущение. Если нетипичное — кратковременная задумчивость или стеснение. Если демонстративное — осознание своей значительности и превосходства.
Одна или обе руки спрятаны в карманах — скрывание затруднений, неуверенности. Часто — подчеркивание неофициальности общения для более быстрого установления контакта.

Рука сжимается в кулак — попытка овладеть волнением или страхом, стремление к самоутверждению.

Пальцы собраны в “щепотку”, ладонь вверх, слегка согнутой в локте рукой совершаются частые движения от себя и к себе за счет сгибания и разгибания локтя — выражение “самого-самого”, изложение ядра проблемы или мысли, чаще всего важной для говорящего.

Пальцы сложены в “щепотку” ладонью вверх, но потирают друг друга и рука остается на месте — поиск нужного слова, формулирование мысли, припоминание фамилий и т.п.

Протирание очков, поиск носового платка или сигарет с похлопыванием по карманам свидетельствуют о неуверенности, стремлении выиграть время, чтобы подобрать нужный аргумент или принять решение.

Ухватиться за край пиджака, за пуговицу, за другую руку — боязнь, стыд, порождающие упрямство и желание самоутвердиться в ситуации, когда человек попал в переделку.

Стирающее движение по лбу — действительно стирание нехороших мыслей, плохих представлений.

Человек стоит на обеих ногах (расстояние между ними не более 20 см) с равномерным распределением веса тела — уравновешенный, спокойный, но живой; твердый, но способный изменить поведение по обстоятельствам. Вес тела на одной ноге, нечастая смена поз — бдительность, непринужденность, гибкость в поведении. Частая смена опорной ноги — недостаток твердости и дисциплинированности, воли к преодолению, стремление к удобству, боязливость. Приподнимание на носки — агрессивная позиция, а чаще заносчивость. Широко расставленные ноги — потребность в самоутверждении, высокой самооценке, нередко маскирует скрытое чувство неполноценности.

Алена КУЗНЕЦОВА

P.S. В следующий раз мы продолжим наблюдать за собеседником и попробуем разобраться, что означают складки на лбу, о чем может сказать рукопожатие, куда смотрит человек, когда врет, и т.д.

2010-04-26 18:47:04

Комментарии:

Деловое общение — позы, жесты и мимика|Информационная безопасность

Для ведения переговоров, подписания контракта, привлечение нового стратегического партнера или клиента умение правильно общаться и вести себя зачастую бывает более ценнее чем нежели профессиональные знания и компетенции. Ведь процесс переговоров — это прежде всего процесс коммуникации между людьми. И, как было это не было хорошо или плохо, в этом процессе есть доля неформальных событий и симпатий, которые при грамотном управлении могут склонить чашу весов в вашу пользу. Одним из таких инструментов является умение читать позы, мимику и жесты собеседника, видеть, что за ними скрыто. Помните, если в разговоре, что то можно утаить или исказить, то как правило невербальное повдение не контролируются сознанием собеседника и выдают все его «секреты»



Невербальное общение. Жесты.

Невербальные жесты условно можно разделить на следующие четыре группы: ·   1. Экспрессивно-выразительные движения (мимика, поза тела, жесты руками, походка). ·   2. Тактильные движения (прикосновения, рукопожатия, похлопывания по плечу, например, поцелуи и пр.). ·   3. Взгляд (направление, длительность, частота зрительного контакта). · 4. Движения в пространстве (ориентация, дистанция, направление, размещение за столом). Чтобы полностью разобрать язык тела и жестов, изучить все нюансы поведения, этой теме следует посвятить всю жизнь. Ведь психология человека, жесты, мимика – это тонкая наука, невербальные жесты индивидуальны для каждого, ведь все мы разные, со своими особенностями характера. Кроме этого ошибочно «вешать» невербальный ярлык на какой-то отдельный жест, чтобы понять истину необходимо учитывать совокупность жестов, мимики, речи, с учетом настроения человека и прочих нюансов. Поэтому мы не будем утомлять Вас научными трактатами по психологии, а расскажем о самых ярких, самых характерных, самых общих для всех сигналах тела. А для удобства и лучшего запоминания разделим их по эмоциям, положительным и не очень. Превосходство и уверенность Невербальные жесты и социальный статус человека – неразрывные «союзники» в общении. К примеру, высокопоставленный чиновник, ощущает себя более чем уверенно перед своими починенными, а следовательно, не станет скрещивать руки на груди, выстраивая невидимый защитный барьер. Напротив, он попытается продемонстрировать своё превосходство перед ними: заложит руки за спину, нарочито оставляя грудь открытой и демонстрируя этим собственную уверенность, или заложит руки в карманы, показывая свою незаинтересованность в присутствующих. Руки за спиной при этом не будут скрещенными (ну разве что для удобства, если его физическая форма не позволяет держать руки за спиной без соответствующей «опоры») или держать запястье и выше, иначе он просто злится, но пытается сдержать свои эмоции. В определенной мере уверенного в себе человека олицетворяют и скрещенные руки на груди, но с оттопыренными большими пальцами. Эдакое своеобразное усовершенствование оборонительного жеста. Однако человек при этом чувствует себя гораздо комфортнее, ведь скрещенные руки являются показателем защищенности, а большие пальцы – демонстрацией уверенности и превосходства человека. Неполные барьеры В жизни мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда не совсем комфортно себя чувствуем, но желаем казаться более уверенными. Например, в кругу незнакомых людей, во время доклада руководству, перед большой аудиторией и т.д. В таких ситуациях подсознательные защитные жесты рук, выдающие нашу нервозность, мы пытаемся блокировать, и частично заменяем их неполными барьерами. Это могут быть положения рук, при которых одна рука (как правило, правая) находится в спокойном состоянии, а другая хватается за плечо или предплечье второй руки. Бывает, что человек сам держит себя за руки или прикрывает грудь одной рукой, спрятав ее под мышку. Замаскированные жесты руками Наряду с неполными жестами, есть и замаскированные жесты, с помощью которых человек тоже достигает необходимый уровень спокойствия и уверенности. При установке защитных барьеров, как Вы уже знаете, руки закрепляют поперёк тела. Однако взамен этого устойчивого положения многие активно используют различные аксессуары: вертят запонки, теребят ремешок часов, браслеты и т.д., проводят одной рукой по другой. Так или иначе, но при этом одна рука всё равно оказывается поперек тела, а это явно говорит об установке барьера. Такие жесты рук всегда помогут Вам распознать не совсем уверенного, пытающегося скрыть нервозность человека. У женщин заметить такие жесты немного труднее, потому что они в таких случаях обычно в качестве барьера используют свои сумочки, кошельки и т.д. Для поддержания уверенности женщины, как правило, пользуются обеими руками. Но, как у женщин, так и у мужчин, данный жест не всегда означает защиту. С большой вероятность замаскированные движения могут оказаться банальной манипуляцией. Это не всегда несет плохую подоплеку. К примеру, человек нервничает и переживает, боится реакции собеседника, но напускает на себя искусственную самоуверенность, выпячивая грудь, руки при этом спрятаны за спину. Да, они не скрещены, но крепко держат папку документов, или теребят листок бумаги, гнут скрепку и прочее. Руки в карманах У этого жеста множество значений, все зависит от совокупности с другими жестами и ситуации. Интерпретация может быть следующей: ·         1. Человеку просто холодно. А, следовательно, Вам нужно переместиться в более комфортную обстановку. Иначе вскоре этот жест рук добавится жестами раздражения и неприятия, желанием побыстрее избавиться от Вашего общества. Если разговор важный, то исход может быть непредсказуемым. Человек отвергнет все Ваши предложения, главным образом потому, что ему надоело мерзнуть, просто «отвяжется» от Вас без объяснений. Или же собеседник согласится с Вашими доводами, даст добро продвижению Вашей идеи, но вынужденно, чтобы закончить беседу. В таком случае поторопитесь воспользоваться ситуацией, пока он не успел передумать и отменить своего решения, если на самом деле был с Вами не согласен. ·         2. Руки в карманах могут говорить о сосредоточенности человека. Так он размышляет над чем-то, конструирует свои мысли, стрит планы. Обычно, такие размышления сопровождаются покачиванием, человек переминается с пяток на носки. ·         3. Данный жест может означать скуку. Человека с руками в карманах нередко можно наблюдать на корпоративных встречах, светских раутах или благотворительных вечерах: и уйти нельзя – собрались важные люди, поймут неправильно, и оставаться невмоготу – нет сил, любезничать и улыбаться этим снобам. ·         4. Человек не честен с Вами. Данный жест может означать, что он Вас обманывает. Собственно из вышеперечисленных ситуаций и так ясно, что собеседник с руками в карманах не искренен. Ему не интересно то, что Вы ему говорите, то, что происходит, его мысли заняты совсем другим, и он поддерживает разговор с Вами просто из вежливости. Но руки в карманах могут означать и «самостоятельную» ложь. Собеседник не хочет, чтобы Вы заметили его нервозность (ведь его могут рассекретить), а потому прячет руки, дабы они его не выдали. Прежде чем делать конкретные выводы, понаблюдайте и за другими невербальными сигналами. ·         5. Это также жест нежелания делать что-либо. Например, когда Вы просите сына вынести мусор, или убраться в квартире – в конечном итоге выполнит он задание или нет, зависит от уровня Вашего авторитета. Или, к примеру, человек на фото с руками в карманах, наверняка не хотел фотографироваться. ·         6. В общении с некоторыми женщинами мужчины частенько засовывают руки в карманы, выставляя при этом большие пальцы. В данном случае – это красноречивый жест того, что женщина ему нравится, и он пытается произвести на нее благоприятное впечатление. Это жест ухаживания. Если же руки оказываются в таком положении при общении со своим полом, то это демонстрация собственной независимости. Ноги при этом широко расставлены, а весь внешний вид говорит: «Я крепко стою на ногах, я хозяин своей жизни». Открытые невербальные жесты и позы Открытость, дружелюбие Руки человека повернуты ладонями вверх и широко расставлены в стороны. Голову собеседник держит прямо, плечи расправленными. Выражение лица естественное, на нем нет напряжения или скованности. Взгляд прямой, ясный. Это поза дружелюбия, искренности. Таким эмоциям характерно рукопожатие с обхватом руки собеседника двумя руками. Во время общения мужчины часто расстегивают пиджак или верхние пуговицы рубашки, откидываются в кресле, занимая расслабленную позу (не путать с вальяжностью). Собеседник такого человека сам невольно расслабляется и начинает испытывать доверие. Это отличный прием для общения со значимыми для Вас людьми. Сочетая такие невербальные жесты и искренний, приветливый тон Вы легко завоюете их расположение к себе. В невербальном общении есть понятие ментального контакта. На первый взгляд сложное психологическое понятие, говорит о непроизвольном копировании жестов собеседника или его поведения. Подсознание одного собеседника посылает невербальный сигнал: «Я прекрасно тебя понимаю», а подсознание другого безошибочно считывает этот посыл. Если Вы обратите внимание на пару, мирно беседующую за столиком, то увидите, что позы их схожи, расположение рук одинаково, а жесты иногда просто зеркальные. Поэтому, если Вам необходимо убедить другого человека в том, что Вы единомышленники, расположить его к себе, просто скопируйте жесты и положение его тела. Закрытые позы и жесты При обмане возникает непроизвольное желание спрятать руки, почесать нос, потереть глаза, прикрыть ухо. Особенно выдают ложь неадекватные движения левой стороной тела. Человек, наверняка, врет, если его левая рука постоянно болтается невпопад, например, описывает круги или какие-то фигуры в воздухе абсолютно без всякого смысла. Аналогичным «доносчиком» на своего привирающего хозяина выступает левая нога, изображающая фигуры на песке или асфальте, рисующая какие-то линии и прочие элементы, которые не имеют отношения к теме разговора. Но не забывайте оценивать сигналы тела в совокупности. Ведь почесывания носа может быть вызвано банальным насморком, потирание шеи – вчерашним сквозняком, ерзание левой ногой по полу – жмущим ботинком, а внешняя нервозность и смущенный взгляд – искренней к Вам симпатией.


Жесты размышления и оценки

Сосредоточенность Эта эмоция выражается в пощипывании переносицы, глаза при этом закрыты. Когда Ваш собеседник решает, как именно поступить или что делать, так сказать думает над решением какого-то определённого вопроса, то Вы заметите, что он потирает подбородок. Если у человека к происходящему созрела негативная оценка, то свои мысли он выражает в следующей позиции: одна рука у подбородка, указательный палец вытянут вдоль щеки, а другая рука поддерживает локоть. Если еще у него и левая бровь опущена – он точно внутренне Вас критикует. Корпус тела собеседника наклонен вперед. Голова слегка наклонена вперед, а рука легонько касается щеки. Если Вы наблюдаете такую картину — перед Вами человек заинтересованный в происходящем, в том, что Вы говорите или делаете, относящийся положительно к информации. Позы неуверенности и сомнения Неуверенность Невербальное общение, которое сопровождают жесты типа почесывания или потирания сзади уха или шеи в большинстве случаев означает, что человек не совсем понимает, что Вы имеете в виду или что именно от него требуется. Если при этом человек заверяет Вас, что полностью понимает – будьте уверены, он Вас обманывает. Невербальные жесты его выдали: ничего он не понял. Несогласие с чьим-то мнением выдает прикрытый ладонью рот. Человек как бы сдерживается от аппозиционных высказываний, подавляет истинные чувства. Если подобный жест недоверия в беседе неожиданно сделал Ваш друг, лучше остановитесь и задумайтесь, какие именно слова спровоцировали такую реакцию, и исправьте щекотливое положение. Наблюдая за поведением начальника, и подмечая у него подобные реакции, Вы легко поймете, о чем следует говорить, а о чем лучше промолчать. Это очень важно, ведь недоверие довольно быстро может перейти в стадию непринятия, а потом в категоричный отказ. Если подобные невербальные жесты сопровождают рассказ собеседника – он, наверняка лжет или существенно недоговаривает. Жесты, говорящие о нежелании слушать и общаться Когда собеседник подпирает рукой свою голову, это свидетельствует о полном безразличии к происходящему. Ему не интересно, он буквально засыпает. Если Вы заметили подобную реакцию Вашего собеседника, немедля смените тему разговора: подберите для обсуждения что-то волнующее именно его, или поговорите о нем самом – это беспроигрышный вариант. Можно также «встряхнуть» собеседника неожиданным вопросом – он тут же очнется, будьте уверены. Верный сигнал о неодобрении происходящего и несогласия с излагаемой точкой зрения — стряхивание несуществующих ворсинок со своей одежды, одергивание юбки, расправление складок, и т.п. Заметив это, просто перейдите на нейтральные темы, на менее острые вопросы или более спокойный тон. Однако не следует расценивать жест, как неодобрение, если к рукаву пиджака собеседника действительно прилипла ниточка или одежда примялась. Готовность уйти Если человек опускает веки, прикрывает глаза – он потерял интерес к беседе. Почесывание уха во время выслушивания рассказа, символизирует отгорожение от потока речи, возможно собеседник подозревает Вас во лжи и не хочет более это слушать. Потягивание мочки уха, сообщит Вам о том, что оппонент не хочет высказываться. Когда собеседник поворачивается всем корпусом тела в направлении выхода или просто выставляет ноги носками к двери – разговор окончен, человеку не терпится уйти. Жест в форме снятия очков также красноречивый сигнал об окончании беседы. Причиной раздражения может быть что угодно, но самыми яркими невербальными жестами сопровождается раздражение по поводу того, что собеседник раскусил его явную ложь. Его будет злить Ваша правота, но показать свое раздражение будет окончательным поражением. Поэтому человек будет внутренне «кипеть», а значит, ощущать недостаток воздуха, необходимость остудиться – начнет непроизвольно ослаблять галстук или воротник, потирать шею. Кроме прочего раздражению характерны лишние движения руками, пощипывания женщиной сумочки, машинальное черчение на бумаге, бессмысленное перекладывание бумаг на столе, передвижение предметов. Человек жаждет окончить этот неприятный разговор. Жесты доминирования Право собственности Мы очень часто показываем своё непосредственное отношение к каким-то предметам или людям, используя для этого наклон корпуса тела к ним. Зачастую это демонстрация прав собственности. Особенно хорошо это отслеживается в обычных бытовых моментах жизни. Превосходство Высшая степень этой эмоции выражается в сидячем положении в так называемой «директорской позе» или «позе босса». Руки могут вальяжно раскинуться на подлокотниках кресла или лежать за головой, нога закинута за ногу. Если при этом еще и глаза чуть прикрыты или их уголки слегка прищурены, а сам взгляд направлен вниз или окидывает Вас с головы до ног – перед Вами чистой воды высокомерие, откровенное пренебрежение. Подобное положение тела часто принимают люди на руководящих должностях. Они уверены в себе, чувствуют свою силу, демонстративно выражают собственную значимость перед подчиненными. Попытка скопировать этот жест угрожает скорым увольнением с работы. Поэтому, просто перетерпите, особенно если его позиция не подкрепляется словесно. Жесты пальцев: шпиль Этот жест часто можно наблюдать у человека сидящего за столом: руки имеют хорошую опору, пальцы соединены, в некое подобие домика или шпиля. Такой жест свойствен людям, чувствующим в конкретной ситуации свою уверенность и превосходство. Соединяя кончики пальцев, собеседник сообщает Вам, что чувствует себя уверенно, спокойно и очень этим доволен. Шпиль бывает двух видов – приподнятый и опущенный. Первый, приподнятый шпиль демонстрирует самодовольство, превосходство и уверенность. Второй, опущенный, означает, что человек очень внимательно слушает Вас, анализируя полученную информацию. Точнее было бы сказать наоборот — демонстрация неравенства. Подобный жест свойственны практически всем мужчинам, женщины используют его крайне редко, хотя бы потому, что речь идет о рукопожатии. Характер рукопожатия раскрывает намерения другого человека. Человек, демонстрирующий свое ведущее положение, свое лидерство, в момент соединения двух рук для рукопожатия, обязательно расположит свою руку вверх тыльной стороной. Проверить, насколько настойчив он в своем лидерском статусе довольно просто: попробуйте повернуть вверх свою руку. Человек, категорически не согласный на равенство между вами, не позволит это сделать, Вы почувствуете сопротивление. Вам не удастся убедить его уступить главенствующую роль. Сексуальные жесты Мужские невербальные жесты Мужчина, испытывающий симпатию и интерес к женщине, зачастую демонстрирует большие пальцы рук. В общении с некоторыми женщинами мужчины частенько засовывают руки в карманы, выставляя при этом большие пальцы. Это красноречивый жест того, что женщина ему нравится, и он пытается произвести на нее благоприятное впечатление. Это жест ухаживания. Большие пальцы могут быть заткнуты за ремень брюк, руки расположены на бедрах, а ноги широко расставлены. Взгляд, как правило, томный, интимный, периодически бесцеремонный — надолго задерживающий на определенных, волнующих частях тела женщины. Непроизвольно мужчина может поправлять рукой воротник рубашки или галстук — волнуется. Женские невербальные жесты Практически всем, без исключения, женщинам, стремящимся заинтересовать мужчину свойственно бессознательно вскидывать голову, поправлять прическу. Женщина начинает прихорашиваться, расправлять кофточку на груди. Если желание обольстить выбранный объект достаточно велико, женщина начнет подсознательную атаку более откровенными невербальными жестами: обнажит запястья, слегка раздвинет ноги в коленях, легко скользнет рукой по груди или талии, как бы стряхивая несуществующие пылинки. Если женщиной демонстрируется интимный взгляд в сочетании с якобы случайно соскользнувшей с плеча бретелькой, полуодетой туфелькой в позиции нога на ногу, — будьте уверены, она желает приступить к флирту. Типичным сексуальным призывом являются влажные губы и приоткрытый рот. Тактильные движения Значение выражаемых чувств определяют по характеру объятий, их длительности и силе.
К примеру, закадычные друзья, не видавшиеся долго, при встрече буквально душат друг друга в объятиях. На соревнованиях по борьбе участники коротко обнимаются и быстро расходятся по своим углам. Влюбленные в нежных объятиях задерживаются продолжительное время, прильнув, демонстрируют безмятежное счастье, крепко прижавшись – страсть или то, что соскучились. Объятия дальних родственников зависят от поддерживаемых ранее отношений, они могут быть холодными, сдержанными, пылкими. Объятья близких людей мягкие задушевные. Раскрытая ладонь издавна является жестом доверия. Само же рукопожатие берет начало еще из древности: первобытные люди пожимали руки, чтобы продемонстрировать, что они не вооружены, и миролюбиво настроены. А во время расцвета Великой Римской Империи, этот жест несколько видоизменился – пожимать друг другу руки начали за запястья. Сыграла распространенная привычка прятать в рукаве кинжал, но смысл тот же: показать доброе расположение, отсутствие скрытого оружия. Подобный жест прочно закрепился в нашем подсознании и мы, также как наши предки, друг другу протягиваем руки, в знак доверия, или стараемся спрятать ладони, когда что-либо скрываем. В энергичном, крепком потряхивании руки в сочетании с радостным восклицанием, Вы без труда определите искренность собеседника, его желание продолжить общение. Когда обхватывают руку своими двумя, в виде «перчатки», также демонстрируют дружелюбие. Но когда Вам протягивают «неживую», вялую руку – это означает, что с Вами контактировать не хотят. Если при пожатии рука холодная, то это сигнал о том, что ее владелец замерз, или же серьезно взволнован. О нервном переживании свидетельствуют и запотевшие ладони. Когда при пожатии рука, оказывается ладонью вниз – это говорит о стремлении ее владельца доминировать над другим человеком. И напротив, рука, повернутая вверх ладонью сообщает, что человек бессознательно признает себя подчиненным, согласен быть ведомым в отношениях с собеседником. Похлопывания по плечу или спине Данные невербальные жесты очень характерны для мужчин. Зачастую они символизируют проявление дружеского расположения, ободрения или участия. Кроме этого, похлопывания по плечу или спине демонстрируют мужскую силу, способность поддержать в трудной ситуации, готовность прийти на помощь в случае необходимости. Прикосновения Прикосновения могут быть легкими, ласковыми, нежными, сильными, грубыми. Невербальное общение и жесты прикосновений наиболее распространены в отношениях близких людей или вызывающих сильные эмоции. Останавливающие прикосновения – когда необходимо остановить расшалившегося озорника. Привлекающие внимание – когда собеседник не слышит или не хочет слушать. Настраивающие на интимный лад – в случае сексуальной прелюдии. Очень часто прикосновения выступают индикатором невысказанных чувств близкого человека: нежности, заботы, любви, несогласия, раздражения, агрессии. Кроме прочего они могут являться и отличным средством манипуляции. Например, аккуратное, но крепкое прикосновение к локтю собеседника, может заставить последнего довериться Вам. Держа человека за локоть, Вы подсознательно внушаете ему, что Вам можно довериться, на Вас можно положиться, Вы надежная опора для него. Этим жестом очень часто пользуются мошенники, внушая жертве, чувство безопасности, ощущение того, что он хочет помочь, беспокоится о благополучии жертвы. Поэтому, будьте бдительны и не позволяйте подобные прикосновения малознакомым людям.

Положительный язык тела — Краткое руководство

Язык тела определяется как невербальное общение между двумя людьми или группой людей с помощью физического поведения, такого как движения конечностей, мимика, движения глаз, другие телесные жесты и позы.

Сегодня этот термин приобрел такое большое значение и значимость во всех сферах жизни, что без позитивного языка тела никто из нас не сможет выжить на профессиональной арене, в личной жизни и в мире в целом.

Язык тела проявляется не только во время обычных разговоров, но и во время официальных обсуждений, интервью, групповых обсуждений, групповых встреч и т. Д. Правильный язык тела не только передает правильное сообщение получателю, но также привлекает или отталкивает получателя.

Например, вы сталкиваетесь с собеседованием, а интервьюер спрашивает вас. Теперь, несмотря на то, что вы вежливы и хорошо отвечаете на вопросы, интервьюер все еще может не выбрать вас. Причина очень проста. Возможно, ваше положение тела или движения тела были неподходящими или были грубыми. Это, возможно, привело к тому, что интервьюер подумал, что вы либо не заинтересованы, либо не являетесь хорошим кандидатом на должность.

Тем не менее, язык тела отличается от языка жестов . На языке жестов слова или информация передаются добровольно с помощью движений рук и пальцев. На языке жестов, в основном, движения губ, пальцев, ладоней и глаз используются для передачи информации получателю информации. Тем не менее, язык тела отличается от языка жестов тем, что язык тела в значительной степени непроизвольный и активно не контролируется разумом. Тем не менее, жестовые языки являются добровольными и контролируются разумом для передачи информации.

Что такое язык тела?

Ниже приведены важные особенности языка тела —

  • Это совокупность непроизвольных действий частей тела.

  • Это включает в себя движение, особенно конечностей и головы.

  • У него нет грамматики.

  • Это должно быть широко интерпретировано другими людьми.

Это совокупность непроизвольных действий частей тела.

Это включает в себя движение, особенно конечностей и головы.

У него нет грамматики.

Это должно быть широко интерпретировано другими людьми.

Что такое язык жестов?

Ниже приведены важные особенности языка жестов —

  • Это не преднамеренное движение частей тела для передачи информации. Следовательно, это не добровольное действие частей тела.

  • У него своя грамматика.

  • Это имеет абсолютное значение, а не субъективное значение.

Это не преднамеренное движение частей тела для передачи информации. Следовательно, это не добровольное действие частей тела.

У него своя грамматика.

Это имеет абсолютное значение, а не субъективное значение.

Однако это не означает, что если язык тела непроизвольный, его нельзя контролировать. Практикуя определенные техники, упомянутые в этом руководстве, и тщательно оценивая движения тела каждый раз, можно легко улучшить язык тела.

Язык тела довольно специфичен для конкретной культуры . То, что принято в одной культуре, может быть большим «Нет» в других культурах. Следовательно, язык тела не универсален и может быть неоднозначным. Этот урок научит вас основам хорошего языка тела.

Что такое позитивный язык тела?

Люди находят позитивный язык привлекательным, восприимчивым и легко противостоять . Позитивный язык тела должен поставить нас в положение комфорта, достоинства и симпатии. Это помогает нам быть открытыми для других людей и быть доступными, помогая им чувствовать себя комфортно, когда они взаимодействуют с нами. Если наши движения тела каким-то образом передают противоположное, то наш язык тела не является положительным и, следовательно, нуждается в улучшении.

  • Язык тела не должен быть защитным. Оборонительный язык тела не позволяет людям приблизиться к нам и установить связь с нами.

  • Язык тела не должен проявлять чувства незаинтересованности по отношению к другому человеку, так как это может привести к провалу на работе, интервью и громких встречах.

  • Язык тела человека не должен быть ни авторитетным, ни покорным, но настойчивым, чтобы уверенно высказывать свое мнение и позицию, не оскорбляя другого человека.

Язык тела не должен быть защитным. Оборонительный язык тела не позволяет людям приблизиться к нам и установить связь с нами.

Язык тела не должен проявлять чувства незаинтересованности по отношению к другому человеку, так как это может привести к провалу на работе, интервью и громких встречах.

Язык тела человека не должен быть ни авторитетным, ни покорным, но настойчивым, чтобы уверенно высказывать свое мнение и позицию, не оскорбляя другого человека.

Позитивный язык тела помогает людям нравиться другим людям в организации или сообществе и поэтому необходим людям разных дисциплин и этнических групп, так как он играет ключевую роль в формировании наших дискуссий и отношений с другими людьми в нашей повседневной жизни.

Язык тела имеет первостепенное значение в этом высококонкурентном мире. Корпоративный сектор очень ценит хороший язык тела, и любой признак плохого языка тела может нарушить условия сделки, даже приводя к потере сети для людей .

Старая поговорка гласит: «Действия говорят громче, чем слова». Наша поза тела, наряду с его движениями и расположением различных частей тела, играет важную роль в освобождении наших чувств и эмоций, даже если мы не показываем эмоции добровольно.

Напористое поведение

Позитивный язык тела помогает человеку быть более настойчивым и помогает выражать свое мнение легче, чем другие. Позитивный язык тела нравится другим людям, и, следовательно, человеку, носящему позитивный язык тела, уделяется больше внимания и пользы в любой дискуссии.

Невербальная коммуникация

Исследования показывают, что наше общение состоит из 35% вербального общения и 65% невербального общения . Это подразумевает, что все, что мы говорим добровольно, составляет всего 35% от того, что другой человек делает из нас. Остальные 65% информации о нас извлекаются из языка нашего тела. Наш язык тела помогает другим определить наши эмоции, статус и даже наш образ жизни.

Невербальное общение играет значительную роль в сочетании с произнесенными словами. Наше невербальное общение может повторять наше послание, противоречить нашим словам, подкреплять наше утверждение, заменять значение наших предложений и дополнять значение наших слов. Поскольку невербальное общение может либо подчеркнуть нашу точку зрения, либо противоречить ей, необходимо поддерживать язык нашего тела в синхронизации с нашими эмоциями. Любой признак конфликта между языком тела и нашими словами может заставить нас казаться ненадежным и обманчивым.

Успех на рабочем месте

Позитивный язык тела является обязательным на рабочих местах и ​​в корпоративной среде. Здоровый язык тела может помочь укрепить командный дух на рабочем месте , что также может повысить моральный дух сотрудников. Делегирование обязанностей становится легче благодаря позитивному языку тела. Это также может помочь передать уважение к коллегам и разрешить конфликты в организации.

Во время корпоративных встреч можно проявить интерес, прием и радость, используя позитивный язык тела. Нежная улыбка, открытые ладони, наклонение вперед и зрительный контакт могут иметь большое значение в установлении взаимопонимания с другим человеком на встрече, помогая тем самым строить и поддерживать здоровые отношения с другими сторонами на встрече.

Отношения

Отрицательный язык тела может уступить место неправильной интерпретации и недопониманию. Поддержание осанки тела и абсурдных движений тела, которые оскорбительны для другого человека, могут разрушить отношения.

Например, вам необходимо понимать эмоции и настроение другого человека и соответственно настраивать свое поведение. Если у вашего супруга хорошее настроение, то можно иногда смеяться или дразнить ее. Тем не менее, та же активность может быть неверно истолкована как сарказм или раздражительное поведение, если у супруга нет хорошего настроения. Это может привести к проблемам между парами, а также может привести к повреждению отношений.

Публичное выступление

В публичных выступлениях язык тела принимает совершенно другое значение. Если говорящий имеет защитный язык жестов или пассивный язык жестов, есть большие шансы, что аудитория не будет внимательно его слушать. Фактор воздействия таких выступлений также значительно снижается, поскольку аудитория получает 35% всей коммуникации, но пропускает оставшиеся 65% . Следовательно, очень важно иметь правильные движения тела и осанку во время выступления на сцене перед аудиторией.

Язык тела очень важен во всех формах общения. Это помогает преодолеть барьер незнакомости и помогает сформировать лучшую связь с получателем информации.

В большинстве случаев, когда мы встречаем людей, мы стоим перед ними. Будь то случайная встреча на обочине дороги или встреча с кем-то в офисе или беседа с другом на вечеринке, многие разговоры в нашей жизни происходят в стоячем положении.

Ниже приведены важные позы, которые нужно искать, стоя и разговаривая.

Правило 1: стоять прямо

Первое, что нужно иметь в виду, это стоять с выпрямленным позвоночником . Спина должна быть прямой, так как это создает впечатление высокой. Высокий внешний вид также создает хорошее впечатление. Вы не должны сутулиться или догадываться.

Пригоршня или сутулость создают впечатление лени и вялости. Человек не хотел бы подходить к вам, чтобы поговорить, если вы кажетесь слабым или вялым. Активная личность всегда предпочитается людьми. Плохая осанка также символизирует низкую самооценку. Это не хороший атрибут для спорта стоя.

Правило 2: лицом к лицу

Второй момент, о котором следует помнить, это не смотреть в сторону от слушателя. Попробуйте встать лицом к лицу, с которым вы общаетесь. Стоя в стороне показывает, что вы хотите убежать от человека и не хотите продолжать говорить. Следите за тем же сигналом от другого человека. Если этот человек стоит боком, пожалуйста, прекратите разговор как можно скорее. Это потому, что другой человек не заинтересован в разговоре.

Лучший способ встать — это направить свое сердце к другому человеку . Убедитесь, что ваше сердце обращено к сердцу другого человека без каких-либо препятствий между ними. Стоять со скрещенными на груди руками — это тоже большое «Нет». Лучше стоять подбоченясь или положив руки на талию . Скрещивание рук символизирует оборонительную позицию или интровертную природу. Этот тип отношения редко нравится людям, и это отталкивает большинство людей.

Правило 3: освободи свои руки

Третий момент, о котором следует быть осторожным, это не засовывать руки в карманы во время разговора с кем-то. Эта поза показывает неуважение. Хранение рук в кармане показывает, что человеку не интересно разговаривать. Помните, что руки — это голосовые связки языка тела и могут много говорить о вашем отношении и интересе.

Правило 4: смотри в глаза

Четвертый пункт, о котором следует быть осторожным, — смотреть в глаза другому человеку, не запугивая его или ее. Если вы продолжаете смотреть в сторону от другого человека, это покажет отсутствие интереса к разговору с вашей стороны. Продолжайте искать эти знаки и в другом человеке. Возможно, другой человек отводит взгляд от вас большую часть времени. Это будет означать, что человек не поглощен вами, и, следовательно, лучше отпустить человека.

Правило 5: двигайся, но следи за своими конечностями

Последний по порядку, но не по значимости; нормально иметь движения конечностей . Перемещение рук в определенной степени показывает ваш интерес к разговору и уровень вашего возбуждения. Не волнуйтесь слишком сильно руками и старайтесь держать ладони открытыми. Вы должны также стоять с расставленными ногами. Не возитесь с носом пальцами, потому что это символизирует застенчивость и неуверенность в себе. Кроме того, ноги не должны быть скрещены . Скрещенные ноги означают неуверенность и замкнутость.

Много разговоров происходит и во время сидения. Собеседования, групповые дискуссии или даже откровенные разговоры с друзьями часто случаются, сидя в ресторане, кафе или библиотеке. Большое внимание должно быть уделено языку тела во время разговора в сидячем положении.

Правило 1: лицом к лицу

Всегда обращайтесь к другому человеку во время разговора. Как и в позе стоя, и здесь постарайтесь повернуть свое сердце к сердцу другого человека. Не сидите боком, если в этом нет необходимости.

Также продолжайте следить за такими знаками у другого человека. Если другой человек какое-то время сидит боком, лучше отказаться от разговора, поскольку другой человек не заинтересован.

Правило 2: смотри в глаза

Второй момент — поддерживать прямой зрительный контакт с другим человеком. Посмотрите в глаза другого человека, не запугивая его или ее.

Правило 3: следи за своими ногами

Третий момент, на котором нужно сосредоточиться, — это движение ног. Поскольку ноги находятся далеко от наших глаз, мы обычно забываем держать ноги под контролем. Слишком сильное движение ног не является хорошим признаком . Жонглирование ног показывает отсутствие интереса к текущей деятельности и стремление убежать от нее.

Правило 4: не сутулись

Четвертый пункт, о котором следует позаботиться, это не садиться и не сутулиться , сидя. Во время собеседования не кладите руки на стол и не наклоняйтесь вперед. Ноги должны быть прочно закреплены на земле и вообще не должны жонглировать. Позвоночник должен быть прямым, а голова должна быть высоко поднятой. Однако, когда вы разговариваете с друзьями откровенно, хорошо положить руки на стол и наклониться вперед. Это показывает ваш интерес к тому, что говорит другой человек.

Сидя, избегайте массажа головы , ушей или лба. Это означает уязвимость и беспокойство.

Правило 5: крик важности

Сидя во время любого разговора, не ограничивайте свои ноги небольшим пространством. Попробуйте немного раздвинуть ноги . Это показывает, что вы занимаете некоторое пространство и что вы отвечаете.

Во время групповых обсуждений человеку плохо держать ноги скрещенными . Тем не менее, дамы могут сидеть со скрещенными ногами без каких-либо проблем. Во время интервью предпочтительнее сидеть с скрещенными ногами, поскольку это означает открытость и принятие.

Рукопожатия являются неотъемлемой частью нашей жизни. Изо дня в день мы встречаемся с друзьями и коллегами, с которыми мы должны пожать друг другу руки. Рукопожатия так же стары, как человеческая цивилизация. В римские времена практика захвата предплечья использовалась как способ проверить, не скрыл ли другой человек кинжал под рукавами. Постепенно это преобразовалось в форму общего приветствия, а затем, в конечном итоге, превратилось в современное рукопожатие.

Рукопожатие имеет много того, что можно и нельзя делать. Вы не должны всегда предлагать рукопожатие незнакомцу . Рукопожатие является признаком приветствия людей. Если вы не уверены, добро пожаловать в одно место или нет, лучше не идти на рукопожатие. Можно наблюдать, как продавцы заботятся об этом все время, пока они встречают нового человека. Они прибегают к простому кивку головы, а не к рукопожатию. Рукопожатие не должно передавать господство или подчинение . На самом деле это должно показать равенство . Давайте кратко рассмотрим некоторые обычаи рукопожатия во всем мире и их особенности.

Рукопожатие Равенство

Всякий раз, когда вы пожимаете руку, это интерпретируется как тонкая символическая борьба за власть между вами и другим человеком. Короче говоря, ладонь любого из тех, кто участвует в рукопожатии, не должна быть ни лицом вниз, ни лицом вверх.

Для правильного рукопожатия ладони обоих людей должны быть в вертикальном положении . Тогда оба человека должны оказать одинаковое давление . Если вы обнаружите, что давление, которое вы оказываете, больше или меньше, чем у другого человека, то вам необходимо соответствующим образом модулировать свое давление.

Покорное рукопожатие

Покорное рукопожатие происходит, когда ваша ладонь направлена ​​вверх и находится ниже ладони другого человека. Это называется «ладонью вверх». Это заставляет вас выглядеть покорно. Не позволяйте другому человеку взять верх над рукопожатием .

Доминантное рукопожатие

Противоположностью покорного рукопожатия является доминирующее рукопожатие. Это происходит, когда вы кладете руку выше ладони другого человека и, следовательно, ваша ладонь обращена вниз. Это называется «толчок ладонью вниз» . Это рукопожатие передает авторитет и доминирование с вашей стороны. Не позволяйте миру думать, что вы покорны только потому, что ваши ладони расположены над ладонью другого человека.

Рукопожатие

Когда человек подает вам удар ладонью вниз, отведите руку вверх и положите вторую руку, чтобы выпрямить ладонь. Он считается одним из самых сильных рукопожатий в мире, поскольку он символизирует искренность и тесную связь между двумя людьми, вовлеченными в рукопожатие. Это рукопожатие также называется рукопожатием политика, поскольку политики часто используют этот тип рукопожатия.

Рукопожатие мокрой рыбы

Это одно из худших рукопожатий в мире. В этом рукопожатии руки холодные и потные. Это воспринимается как слабое рукопожатие, и считается, что человек, дающий такое рукопожатие, имеет слабый характер и испытывает недостаток приверженности.

Порочное Рукопожатие

Порочное рукопожатие — это еще одно ненавистное рукопожатие по всему миру. Это рукопожатие совершается толчком ладонью вверх, а затем оплотом рук другого человека, за которыми следуют энергичные движения рук. Удары настолько сильны, что кажется, что человек, дающий такое рукопожатие, слишком авторитетен и доминирует .

Рукопожатие

В рукопожатии с разрушителем костей, человек, дающий это рукопожатие, сжимает руку другого человека и перемалывает ее своими руками. Это рукопожатие означает агрессивную личность и не должно использоваться вообще.

Рукопожатие кончиком пальца

Один из самых ненавистных типов рукопожатий — рукопожатие пальца. В этом типе рукопожатия два человека просто касаются кончиками пальцев друг друга и делают очень легкий удар или даже могут пропустить удар. Это рукопожатие передает неуверенность и неуважение к себе . Это рукопожатие наблюдается много раз во время собеседования. Даже до начала собеседования этот тип рукопожатия отталкивает интервьюера, и впечатление от собеседника переходит к броску.

Рукопожатие

В этом типе рукопожатия у человека, дающего руку, все пальцы прямо. Это очень плохой и грубый жест, чтобы не обхватить ладонь другого человека, так как он показывает отсутствие интереса к встрече и отвращение к другому человеку. Всегда помните, чтобы обхватить руки другого человека во время рукопожатия и сделать правильный удар.

Важные советы

  • Следует отметить, что после рукопожатия нельзя удерживать или касаться рукой человека другой рукой. Это знак покровительства, который не виден в хорошем свете людьми по всему миру. Только люди с высшим авторитетом могут это сделать.

  • Руки не должны быть потными или влажными во время рукопожатия. Это довольно непрофессионально и грубо иметь липкие руки во время рукопожатия.

  • Вы должны стоять прямо, или вы можете согнуться, чтобы проявить уважение, пожимая руки. Всегда следует отметить, что ладони и кисти рук должны быть вертикальными во время рукопожатия, чтобы обозначить равенство.

Следует отметить, что после рукопожатия нельзя удерживать или касаться рукой человека другой рукой. Это знак покровительства, который не виден в хорошем свете людьми по всему миру. Только люди с высшим авторитетом могут это сделать.

Руки не должны быть потными или влажными во время рукопожатия. Это довольно непрофессионально и грубо иметь липкие руки во время рукопожатия.

Вы должны стоять прямо, или вы можете согнуться, чтобы проявить уважение, пожимая руки. Всегда следует отметить, что ладони и кисти рук должны быть вертикальными во время рукопожатия, чтобы обозначить равенство.

Движения рук довольно непроизвольны по своей природе. Тем не менее, они много говорят нам о другом человеке, который использует свои руки во время разговора. Существуют правила для позитивного языка тела даже в случае движения рук.

Правило 1: открой свои ладони

Первое правило — всегда иметь открытую ладонь. Открытые ладони означают открытость и принятие . Открытые ладони также означают честность и искренность . Тем не менее, есть способ прочитать и открытые ладони. Если ладони открыты во время разговора, но обращены вниз, это означает немного авторитетного отношения человека. Это особенно заметно в случае рукопожатий, как мы видели в предыдущей главе.

Однако, если ладони открыты и направлены вверх, то это не угрожающий признак. Этот человек доступен и может рассматриваться как дружелюбный по своей природе. Следовательно, поворот ладоней полностью меняет то, как другие воспринимают нас.

Правило 2: скрестите руки

Во время разговора руки не должны быть скрещены, а руки не должны быть сжаты. Сжатые руки показывают отсутствие приверженности и неуверенности . Скрещенные руки показывают оборонительную или нервную позицию. Было также замечено, что если человек стоит со скрещенными руками, то он понимает гораздо меньше разговора по сравнению с человеком с распростертыми объятиями. Кроме того, защитный язык тела также приводит к снижению удерживающей способности.

В нашей общей природе скрещивать руки, чтобы чувствовать себя комфортно. Однако исследования показали, что такой язык тела воспринимается людьми как отрицательный. Кроме того, сжатые кулаки также являются большими нет во время разговоров. Руки не должны опускаться ниже уровня талии и всегда должны подниматься над талией во время разговора. Руки могут иногда опускаться, но так не должно быть на протяжении всего разговора.

Правило 3: не держи руки

Говоря с кем-то, не сжимайте руки , скрещивая их. Это признак отсутствия безопасности. Всегда избегайте скрепления рук перед областью паха, так как это также свидетельствует о ненадежности. Это называется « Сломанная молния» . Это одна позиция, которая показывает ненадежность и подчинение одновременно, и, следовательно, ее следует избегать любой ценой.

Не продолжайте корректировать свои запонки в общественных местах, так как это еще раз показывает, что вы слишком обеспокоены своей неуверенностью в публичном выступлении. Дамы должны заметить, что им не следует прижимать свои сумки близко к себе, когда они разговаривают, поскольку это показывает их оборонительную позицию и их небезопасную природу.

Правило 4: Барьеры нулевой силы

Когда вы в ресторане, не держите кофейную кружку близко к груди. При разговоре с другим человеком не должно быть барьера для руки . Держите открытый язык тела и держите кофейную кружку сбоку.

Правило 5: параллельно над перпендикуляром

В групповых дискуссиях это мандат, что если вам нужно указать на кого-то, не используйте руку, которая будет перпендикулярна ему. Используйте другую руку, которая может указывать на них, а также может быть параллельна вашей груди. Рука, перпендикулярная вашей груди, чтобы указывать на других, обычно является грубым жестом. Всегда старайтесь, чтобы рука была параллельна телу .

Руки и руки должны быть осторожно использованы в разговорах. Движение рук и кистей может вызвать или омрачить ваше обсуждение и может существенно изменить результаты.

Ноги находятся далеко от наших глаз, и, следовательно, есть большая вероятность, что они игнорируются нами во время наших разговоров. Тем не менее, они все время передают много информации о наших эмоциях и чувствах.

Движение рук и головы, безусловно, способствует искусству положительного языка тела. Тем не менее, ноги имеют свое значение и должны поддерживаться в правильном положении. Давайте посмотрим, что означают различные типы скрещивания ног.

Постоянный крест ноги

Крест стоящей ноги — это жест неповиновения, защиты и подчинения . Это положение, которое в основном принимается людьми, когда они встречаются с совершенно незнакомыми людьми.

Крест на ногах символизирует отказ в доступе к гениталиям. Это причина, почему эта поза считается защитной по своему характеру. Следовательно, такой жест показывает, что человек не уверен в себе или, другими словами, не уверен в себе.

Для женщин это показывает, что она хочет оставаться в разговоре, но доступ к ней запрещен. В случае мужчин это снова означает, что мужчина хочет оставаться в разговоре, но он также хочет гарантировать, что он не открыт для всех.

Следовательно, в следующий раз, даже если кто-то хочет быть дружелюбным в разговоре и иметь смягченные выражения лица вместе с правильными движениями рук, но со скрещенными ногами, обратите внимание, что человек не так уверен или расслаблен, как он или она пытается появиться ,

Всегда помните следующую мантру —

Открытые ноги — уверенность

Закрытые или скрещенные ноги — сдержанность

Если человек перед вами откровенно разговаривает с вами и все же занимает эту позу, лучше уйти и успокоить человека. Это потому, что человеку на самом деле не так удобно разговаривать с вами, как он / она изображает.

Двойной Крест

Двойной крест случается, когда человек пересекает ноги и руки. Это показывает, что человек совершенно не заинтересован в разговоре с вами. Такие люди не восприимчивы к общению и, следовательно, лучше либо создать с ними быстрый контакт, либо уйти.

Рисунок четыре ноги зажим

В этой позе человек фиксирует одну ногу над другой и кладет обе руки на поднятую ногу. Этот жест показывает, что человек абсолютно не заинтересован в нас и упрям ​​в отношении . Этот жест также означает, что человек жесток и не уважает мнение других. Он просто обеспокоен своим собственным мнением.

Замок лодыжки

В этой позе человек запирает лодыжки вместе. Ладони могут быть сжаты в кулак, могут быть помещены на ноги или даже сжимать стул. Этот жест показывает, что человек скрывает некоторые негативные эмоции, такие как беспокойство, страх или сомнение.

Такой тип языка тела обычно встречается у людей, которых обвиняют в совершении какого-либо преступления или предъявляют в суде для слушания. Эту позу тоже следует избегать.

Шпагат

В этой позе одна из ног поднята и зафиксирована вокруг другой ноги. Это жест стеснительности и робости. Этот один жест исключительно для женщин и является символом незащищенности.

Параллельные ножки

Это одна поза ноги, которая должна быть принята женщинами. Это вряд ли когда-либо видел, воспроизводится любым мужчиной. Эта поза дает женщинам более здоровый и привлекательный вид и создает мощный сигнал женственности. Эта поза ног учитывает позитивный язык тела, уверенность и привлекательность и считается лучшей позой для ног для женщин. Это также дает молодой взгляд дамам.

Доминантный Стенд

Это одна поза, которая обычно наблюдается у мужчин и женщин в армии. В этом положении человек раздвигает ноги, и ноги прочно стоят на земле. Это поза доминирования . Эта позиция может выглядеть хорошо и достойно в вооруженных силах, но иногда она также может показаться пугающей для других людей, поскольку лицо, занимающее доминирующее положение, может показаться авторитетным.

Позиция внимания

Эта поза обычно подходит для ситуаций, когда человек младшего ранга встречает человека старшего ранга. Эта поза не дает никаких обязательств, чтобы остаться или уйти. Эта позиция, следовательно, показывает, что человек нейтрален по отношению к ситуации и что у него нет закрытых или негативных мнений.

Основные Что нужно и чего не нужно

Следует также соблюдать осторожность, сидя. Многие люди сидят, поворачивая кресло и садясь на него, кладя сундук на раму стула. Это делается главным образом для того, чтобы показать, что человек занимает пространство и пытается быть напористым, но при этом выдает совершенно противоположное сообщение. Эта поза показывает, что человек не уверен в себе и пытается защитить себя, создавая барьер между ним и другим человеком.

Постукивание ног также является большой проблемой для многих людей, над которыми нужно работать. Привычка многократного постукивания ногой по полу символизирует беспокойство и нетерпение. Когда люди ждут, чтобы получить результаты экзаменов, медицинские заключения или что-либо, что связано с большой неопределенностью, они начинают неоднократно постукивать ногой.

Для собеседования или группового обсуждения ноги должны быть не скрещены и параллельны, а ноги должны быть прочно закреплены на земле . Женщины могут скрестить ноги в форме европейского скрещивания ног, когда они участвуют в групповых дискуссиях, но для мужчин это большое «нет». Расположение ног и ступней играет ключевую роль в передаче сообщений ума и в выборе на собеседованиях и групповых дискуссиях.

Выражения лица выполняют большинство задач по передаче информации другому человеку. Обычный человек может быть не в состоянии читать язык тела ног или рук. Но почти каждый может прочитать сигналы, отображаемые на лице человека. Поэтому очень важно, чтобы мы поддерживали хорошее и приемлемое выражение лица, чтобы никто не ненавидел нас за то, что мы не доступны.

Первое выражение, которое каждый ищет в человеке, — это улыбка. Улыбка может быть омолаживающей, но в то же время обманчивой. Женщина с грустной улыбкой, которая не показывает зубов, на самом деле символизирует ее отсутствие интереса к разговору, хотя обычному человеку может показаться, что она поглощена продолжающимся разговором.

Оригинальная Улыбка Vs. поддельная улыбка

Есть много черт оригинальной улыбки. Всякий раз, когда человек улыбается естественным образом, без какой-либо добровольной силы, вокруг глаз появляются морщины. Это потому, что в оригинальной улыбке уголки губ подтянуты, а мышцы вокруг глаз сокращены. В фальшивой улыбке происходят только движения губ . Люди, дающие ложные улыбки, улыбаются только через рот, а не глазами

Тем не менее, что если человек, с которым вы разговариваете, попытается изобразить фальшивую улыбку, добровольно сморщив глаза? Есть трюк, чтобы идентифицировать это также. Когда улыбка является подлинной, мясистая часть глаза между бровью и веком движется вниз, и концы бровей также слегка опускаются.

Исследования показали, что чем больше человек улыбается, тем больше позитивной реакции он получает от других. Есть еще один способ обнаружить ложные улыбки. Когда человек пытается изобразить улыбку, правое полушарие мозга, которое специализируется на выражениях лица, посылает сигналы только на левую сторону тела. Следовательно, фальшивая улыбка всегда будет сильнее с одной стороны и слабее с другой. Однако в подлинной улыбке обе части мозга посылают сигналы, и, следовательно, улыбка одинаково сильна с обеих сторон.

Если глаза человека отводят взгляд от вас, то вы должны понимать, что человеку вам скучно, и лучше либо сменить тему обсуждения, либо уйти. Однако, если губы слегка прижаты, брови подняты и на вас устремлен пристальный взгляд, а голова выпрямлена или слегка выдвинута вперед, то это означает заинтересованность человека в вас.

Много информации передается не только тем, как вы стоите или говорите, но и тем, как вы двигаетесь. Стиль ходьбы передает много информации о нашей уверенности в себе и наших манерах. Это одна из причин, почему тренеры по языку тела обучают своих студентов стилям ходьбы.

Правило 1: Встань прямо и лицом вверх

Первое, что нужно иметь в виду, это то, что вы не должны сутулиться или сгибаться во время ходьбы. Спина должна быть прямой, а позвоночник должен быть выпрямленным . Ваша голова должна быть в вертикальном положении, а глаза должны смотреть спереди. Подбородок должен быть все время. Большинство людей смотрят вниз во время ходьбы. Это не считается элегантным. Более того, если вы будете сутулиться или сгорбиться во время ходьбы, вас будут считать слабым и лишенным энергии и энтузиазма.

Плохая осанка во время ходьбы, если она продолжается в течение более длительного периода времени, может привести к болям в спине, ригидности затылочных мышц и другим серьезным заболеваниям.

Правило 2. Используйте все мышцы

Рекомендуется использовать все группы мышц ног при ходьбе. Во время ходьбы попробуйте визуально оттолкнуть заднюю ногу с помощью подколенных сухожилий и четырехглавых мышц и подтолкнуть себя вперед к пятке другой ноги. Попробуй закатить ногу вперед, пяткой до пят. Это помогает икроножным мышцам работать и помогает держать ноги под правильным углом на каждом шагу.

Правило 3: откинуть плечи

Следующее, что нужно иметь в виду, это держать плечи вытянутыми, но расслабленными. Сохранение расслабленной, но расслабленной позиции плеч помогает поддерживать устойчивый и вертикальный столбик поддержки во время ходьбы. Наряду с прямой спиной и осанкой на подбородке, этот способ ходьбы помогает снизить вероятность травм. Эта поза также помогает источать уверенность и силу.

Во время ходьбы верхняя часть тела также должна входить в игру вместе с ногами. Руки должны качаться правильно, чтобы проецировать уверенность. Руки должны двигаться по меньшей дуге, когда вы начинаете идти. Чем быстрее вы идете, тем больше должна стать дуга. Движение рук помогает добиться лучшего прогресса.

Правило 4: получите правильную скорость

Темпы прогулки также имеют большое значение. Во время ходьбы темп должен быть таким, чтобы вы могли правильно разговаривать с человеком, продолжая идти, и при этом не должен казаться одышимым.

Умная ходьба также подразумевает не делать слишком долгих шагов во время ходьбы. Удлинение походки растягивает мышцы ног без необходимости и приводит к дестабилизации шага. Исследования показали, что с небольшим взмахом плеч связан определенный вид сексуальной привлекательности.

Во время ходьбы бедра должны быть ровными, а ступеньки должны быть одинаковой длины. Вы должны согнуть руки на 90 градусов в локте и правильно качаться с противоположной ногой. Это помогает в достижении баланса при ходьбе. Колени должны быть направлены вперед, а таз должен быть заправлен под туловище. Голова также не должна быть наклонена и должна быть высоко поднятой. И последнее, но не менее важное: сначала посадите пятку на землю, а не на носок.

Глаза имеют такое огромное значение в любом разговоре или взаимодействии, что, если язык глаз становится неправильным, весь разговор и репутация человека идут не так. Глаза говорят на языке, который неотвратим от глаз других.

Зрительный контакт регулирует разговор и подсказки о подчинении и доминировании. Что люди замечают о другом, когда они впервые встречаются, так это глаза. И, следовательно, обе стороны быстро судят друг о друге, основываясь на глазах . Следовательно, глаза — это средство передачи информации об отношениях и мыслях других людей.

Давайте посмотрим на некоторые сообщения, передаваемые глазами.

Расширение и сокращение учеников

Когда кто-то возбуждается, зрачки расширяются и могут на самом деле увеличиваться в четыре раза по сравнению с первоначальным размером. И наоборот, когда человек злится или у него другое негативное настроение, ученики сокращаются . Следовательно, если вы обнаружите, что зрачки другого человека расширились, это означает, что человек заинтересован в вас или в вашей беседе. Но если ученики заключили контракт, то лучше понять, что человеку это не интересно.

Вспышка бровей

Практически во всех культурах «привет» на большие расстояния выражается в быстром подъеме и опускании бровей. Это называется вспышкой бровей. Доля бровей в доли секунды — это способ приветствовать друг друга. Тем не менее, в Японии это имеет отрицательный оттенок и, следовательно, не должно использоваться с японцами.

Игра бровей

Поднятие бровей во время разговора подразумевает подчинение . С другой стороны, опускание бровей означает доминирование . Люди, которые намеренно поднимают брови, оказываются покорными, а те, кто опускает брови, обычно считаются агрессивными.

Здесь есть один улов. Когда дамы опускают веки и одновременно поднимают брови, это передает сексуальное покорность. Следовательно, этого выражения следует избегать в формальной и корпоративной среде.

Всегда рекомендуется, чтобы человек поддерживал зрительный контакт с другим человеком, чтобы показать уровень интереса и намерения. Однако, если вы продолжаете смотреть на другого человека в течение длительного времени, это может доставить другому человеку некоторый дискомфорт. Ваш взгляд может запугать другого человека. В большинстве культур было установлено, что для налаживания хороших отношений с другим человеком ваш взгляд должен встречаться с другим человеком в течение примерно 60-70% времени . Если вы продолжаете смотреть на них с интересом, другие люди будут думать, что они вам нравятся, и, следовательно, они ответят своим взглядом также.

Однако, если вы обнаружите, что другой человек не смотрит на вас в течение определенного периода времени и скорее смотрит на вас постоянно, тогда разговор должен прекратиться или тема разговора должна измениться.

Если вы не уверены в том, как долго вы должны смотреть на другого человека, лучше всего смотреть на другого человека в течение времени, которое он или она смотрит на вас. Отвод взгляд во время допроса также дает нам понять, что человек лжет.

Боковой взгляд

Боковой взгляд может восприниматься как выражение интереса или даже враждебности. Когда боковой взгляд сочетается с улыбкой или слегка приподнятыми бровями, он может передавать интерес, а также является известным сигналом ухаживания. Однако если боковой взгляд сочетается с нахмурившимися, опущенными бровями и опущенными губами, это может привести к подозрению, критике или даже враждебности.

Магия мигания

Скорость, с которой ваши глаза мигают, также является источником ценной информации. Если вы заинтересованы в чьем-либо разговоре, вы не будете часто бить веко. Однако, если вы не заинтересованы в ком-то, ваша скорость моргания глаз резко возрастет. Увеличение частоты моргания глаз передает незаинтересованность или скуку .

Дротик

Если глаза другого человека начинают метаться с одной стороны на другую, это означает, что этот человек потерял к вам интерес и ищет пути спасения, чтобы избавиться от вас. Это показывает незащищенность другого человека.

Взгляд власти

Один из способов добиться авторитета — опустить брови, сузить веки и сосредоточиться на другом человеке. Это дает представление о том, что делают хищники, прежде чем атаковать их добычу. Частота мигания должна уменьшаться, и глаза другого человека должны постоянно фокусироваться.

Зрительный контакт и движения глаз являются важной частью наших коммуникативных навыков, а также нашего языка тела. Следовательно, крайне важно поддерживать достойный зрительный контакт с другим человеком, не запугивая его или ее. Зрительный контакт играет важную роль в торговых интервью, собеседованиях, а также в случайных разговорах.

Даже если глаза, руки и ноги находятся в нужном месте, пальцы все равно могут играть в спор. Руки и пальцы вместе дают много информации о нас и других людях. Более того, когда мы говорим жестами и движениями пальцев, другому человеку легче сохранить то, о чем мы говорили. Следовательно, движения рук также помогают в удержании сообщений. Давайте посмотрим на различные жесты рук, которые обычно наблюдаются во всем мире.

Растирание ладоней

Потирание ладоней друг к другу воспринимается как знак ожидания . Потирание ладоней является символом ожидания положительных результатов. Это выражение довольно распространено и в сфере продаж. Отделы продаж многих организаций рассказывают о предложении другим людям, сложив руки и потирая ладони друг о друга.

Более быстрое потирание ладоней показывает, что человек думает о пользе для другого и, по-видимому, человек добродушный. Но медленное движение рук с улыбкой говорит о том, что намерения обманчивы, а человек эгоистичен.

Большой палец и палец

Потирание пальцев и большого пальца друг о друга показывает, что человек рассчитывает получить деньги. Это одна из причин, почему этот жест должен использоваться с осторожностью перед людьми.

Сжатые руки

Люди, которые стоят или сидят со сжатыми кулаками, выражают разочарование . Люди принимают сжатые кулаки, когда они обеспокоены, сердиты или сыт по горло чем-то, но пытаются сдерживать себя. Сжатые кулаки могут скрывать негативные чувства человека, когда человек теряет какую-то сделку или не чувствует себя хорошо по поводу своего текущего опыта.

Шпиль

Шпиль — это жест, который человек делает, кладя пальцы одной руки на пальцы другой и образуя церковный шпиль. Этот жест показывает уверенность и может также источать авторитет, а во многих случаях и превосходство.

Этого жеста нужно избегать, если вы хотите кого-то убедить, поскольку он может дать неверный сигнал о том, что вы пытаетесь быть надменным и пытаетесь навязать свои мысли, а не пытаться убедить.

Блюдо Лица

Блюдо для лица — это позитивный жест тела, в котором человек, особенно дама, кладет пальцы одной руки поверх пальцев другой, а затем прижимает подбородок к комбинации пальцев. Это используется, чтобы увеличить свою привлекательность и является способом представить свое лицо другому.

Держась за руки

Держа руки назад, это способ показать превосходство, силу и уверенность , и его часто принимают королевские семьи, полиция или военные. Наряду с прямой спиной и подбородком, он показывает, что человек обладает авторитетом, заслуживает благоговения и уважения. Эта поза рекомендуется тем людям, которые чувствуют напряжение во время собеседования.

Если одна рука сжимает запястье другой, это выражает разочарование и попытку самоконтроля. Когда рука поднимается другой рукой от запястья, уровень разочарованности увеличивается. Если человек держит руку другой рукой, это означает, что уровень разочарования человека выше.

Также необходимо проявлять осторожность при демонстрации большого пальца на публике. Если ваш большой палец высовывается из жилета или кармана, это символ агрессивного отношения и доминирования. Этот жест обычно принимается людьми более высокого социального положения.

Если человек держал руки в задних карманах, а большие пальцы торчат, то это говорит о том, что он пытается скрыть от нас какое-то чувство. Некоторые люди закрывают руки и, тем не менее, продолжают показывать свои пальцы. Это снова способ показать доминирование, а также показать, что он / она закрыт для разговоров.

В этом мире постоянно растущего обмана и лжи очень важно знать, когда человек лжет. Поймать ложь не так уж сложно, если вы знаете, что нужно искать, чтобы обнаружить лжецов.

Глотки и прикрытие рта не обязательно показывают, что человек лжет. Но это показывает, что некоторая информация скрыта. Лжецу всегда не хватает конгруэнтности в выражениях лица. Когда человек лжет, подсознательная часть мозга посылает нервные сигналы, которые выглядят как жест, что противоречит тому, что человек только что говорил. Многие люди чешут нос, дергают уши или даже тер нос. Много раз на одной стороне лица человека появляется насмешка на долю секунды , показывая, что человек лжет или саркастически относится к тому, что он говорит.

Также было обнаружено, что привлекательные люди больше доверяют публике, и, следовательно, много раз привлекательные люди могут отделаться от лжи, не будучи обнаружены или допрошены вообще.

Давайте посмотрим на некоторые из самых распространенных лживых жестов в мире.

Крытый рот

В основном это наблюдается у детей. Человек прикрывает рот, говоря ложь. Это невольный акт, чтобы не дать лживым словам выйти из уст. Рот можно прикрыть несколькими пальцами, ладонями или даже кулаком. Некоторые люди также пытаются скрыть этот поступок, выдавая поддельный кашель. Это также показывает, что человек пытается скрыть некоторую информацию.

Нос Прикосновение

В большинстве случаев лжецы быстро касаются носа, когда лгут. Это может быть несколько поспешных трений или даже неразличимое касание носа. Этот жест должен читаться вместе с другими жестами, упомянутыми здесь. Иногда люди, страдающие от простуды и кашля, могут так же касаться своего носа и, следовательно, не должны считаться лжецами.

Зуд в носу

Лежа, организм выделяет химические вещества, называемые катехоламинами, которые вызывают набухание тканей в носу. Повышенное кровяное давление вызывает вздутие носа и покалывание нервных окончаний в носу, вызывая зуд. Следовательно, когда человек лжет, он или она испытывает повышенную необходимость удовлетворить зуд, непрерывно поглаживая нос.

Царапать шею

Лжецы также имеют тенденцию царапать себе в шею. Это явно не настоящий зуд в шее, так как реальный зуд будет нуждаться в значительном количестве потертостей на шее. Но лжецы только четыре-пять раз поцарапают шею, и они, как правило, повторяют это много раз.

Хватая уши

Лжецы также чувствуют какое-то покалывание в ушах. Исследования показали, что лжецы чувствуют повышенную тенденцию чесать уши, когда лгут.

Потирая глаза

Когда человек лжет, он или она имеет тенденцию отводить взгляд от человека, которому лгут. Таким образом, лжец чувствует тенденцию тереть глаза, чтобы блокировать зрение другого человека. Это снова одно из действий, которое намекает на человека, являющегося лжецом.

Тяговые ошейники

Акт лжи приводит к усилению страха и повышению артериального давления, что приводит к усилению потоотделения. Это приводит к тому, что лжецы время от времени чувствуют жар на шее и тянут воротники.

Положив пальцы в рот

Когда люди лгут, они, как правило, появляются в смятении. Чтобы скрыть свои эмоции и чувство вины, они стараются сунуть пальцы в рот, что является попыткой казаться серьезным.

То, как вы разговариваете с другими, очень важно для установления с ними взаимопонимания. Чтобы выглядеть цивилизованно, а также вызывать интерес к другим людям, человеку необходимо освоить следующие основы:

  • аллюр
  • Пауза
  • Подача

Произвольное изменение этих параметров называется «модуляцией голоса» . Темп — это количество слов, произнесенных за единицу времени, например количество слов в минуту. Пауза — это количество секунд или любая другая единица времени, которая появляется между двумя словами, двумя фразами или двумя предложениями. Высота тона — это частота вибрации или частота звуковой волны. Голосовая модуляция помогает использовать все три параметра и смешивать их, чтобы создать восхитительный голос.

аллюр

Чтобы иметь хороший голос, нужно иметь соответствующий темп речи. Темп субъективен. Что требуется, так это то, что каждое произнесенное слово должно быть четким и не должно переноситься на предыдущее или следующее слово.

Пауза

Пауза в 2 секунды называется короткой паузой. Пауза длительностью более 2 секунд считается длинной паузой. Паузы могут сыграть значительную роль в достижении цели, а также привнести юмор. Спикер должен дать паузу в 2 секунды после каждого предложения. Запятая эквивалентна 1 быстрому счету, точка с запятой эквивалентна 2 быстрым счетам, а точка эквивалентна 3 быстрым счетам. Это способ, которым человек должен управлять паузами между своими словами, фразами и предложениями.

Подача

Высота должна быть такой, чтобы голос казался приятным для ушей. Людям никогда не нравятся слишком низкие и слишком высокие высоты. Всякий раз, когда о чем-то серьезном или трагическом говорят, поле должно быть низким. О вещах, которые связаны с радостью или удивлением, можно говорить высоким тоном.

Громкость человека должна соответствовать громкости другого человека или людей, вовлеченных в разговор. Если другой человек говорит с низким уровнем громкости, неразумно поддерживать громкость на высоком уровне.

Оказание некоторого давления на слова и слоги помогает придать важность этим словам и помогает более эффективно определить значение слов.

Оказание некоторого давления на слова и слоги помогает придать важность этим словам и помогает более эффективно определить значение слов.

Примеры паузы

Есть способ, которым пауза приносит юмор. Следующие примеры хорошо это показывают. Обратите внимание, что «…» означает паузу в 2 секунды.

  • Кто из вас знает, что благодаря мне моя коллега ожидает … повышения ее зарплаты?

  • Вчера я поняла, что моя девушка горячая… закаленная!

Кто из вас знает, что благодаря мне моя коллега ожидает … повышения ее зарплаты?

Вчера я поняла, что моя девушка горячая… закаленная!

Пауза помогает подчеркнуть ваше сообщение тоже. Возьмем для примера следующее утверждение. «..» означает паузу в 1 секунду.

Мир будет жарче … жарче … и жарче с каждым годом.

Практика йоги и пранаяма могут помочь получить контроль над дыханием, что может помочь нам говорить с диафрагмы и, следовательно, сделать нашу высоту и объем лучше.

Безопасное пространство или личное пространство или космический пузырь — это расстояние, которое нужно соблюдать, когда вы оседлаете человека, не запугивая его . Безопасное пространство — это пространство, на которое человек имеет право окружать его и в которое никто не должен вмешиваться. Это все о поддержании надлежащего расстояния с человеком. Безопасное пространство характерно для каждой страны и может варьироваться от культуры к культуре.

Личное пространство также зависит от культуры. У человека, который вырос в густонаселенном районе, таком как Бангладеш, может быть более узкое личное пространство по сравнению с человеком, который был воспитан в малонаселенном районе, таком как Норвегия. Личное пространство похоже на слой вокруг нас, который простирается на определенное расстояние от тела и в который никто не должен входить. Если какой-то незнакомец вторгается в наше личное пространство, мы в ярости.

Теперь есть три типа пространства вокруг человека. Виды пространств классифицируются следующим образом.

Интимное пространство

Интимное пространство варьируется от 6 дюймов до 18 дюймов. Это своего рода собственная территория или собственность, в которую никто не должен вступать. Только горстка людей, таких как родители, любовники, близкие друзья или домашние животные, могут войти.

Личное пространство

Личное пространство может быть увеличено с 18 до 48 дюймов. Это расстояние, на котором другие друзья — не такие близкие — и коллеги должны стоять во время функций, вечеринок и церемоний.

Социальное пространство

Социальное пространство простирается от 4 до 12 футов от человека. Это область, в которой должны стоять все незнакомцы, такие как продавец, плотник, пиццерия и т. Д. Любой, кто является новым знакомым, должен стоять в этом пространстве.

Публичное место

Общественное пространство простирается за пределы 12 футов. Это расстояние, на котором должны стоять все те люди, которые не имеют с нами дела. Во время публичных выступлений это расстояние, на котором должны быть размещены публика или аудитория.

Приведенная выше классификация не предназначена для того, чтобы отговаривать парикмахеров, врачей или специалистов по уходу за телом стоять в стороне. Эти не угрожающие люди должны будут войти в наше интимное пространство, и мы должны будем также позволить им. Однако всякий раз, когда вы разговариваете с другим человеком, вам нужно оценить уровень вашей близости с другим человеком, а затем решить, как близко вы должны подойти.

Зеркальное отражение других — это один из способов, с помощью которых мы склонны строить отношения с другими. Исследования показали, что когда люди что-то делают, окружающие его люди вынуждены делать то же самое. Предположим, вы идете по тропинке. Вы внезапно останавливаетесь и начинаете смотреть вверх. Нетрудно поверить и даже засвидетельствовать, что люди, которые следуют за вами, также замедлят свой темп и будут смотреть в небо.

Один из самых известных примеров зеркалирования — зевок . Когда люди зевают, это вызывает зевку и в других. Еще один хороший пример зеркального отражения — улыбка или смех. Когда человек начинает смеяться, он становится настолько заразным, что окружающие его люди начинают смеяться или улыбаться.

Зеркалирование — это еще одна причина, почему очереди помогают хорошо управлять людьми. Когда человек в очереди, он или она не становятся непослушными, поскольку другие подчиняются правилам и не нарушают очередь. Это имеет эффект «симбиоза» . Исследование показало, что когда мужчины одеваются одинаково, они, как правило, заводят лучших друзей.

Зеркальное отображение заставляет других чувствовать себя непринужденно. Следовательно, он считается мощным инструментом построения взаимопонимания . Фактически, когда кто-то начинает отражать вас, это показывает, что этот человек синхронизирован с вами и любит вашу компанию. Умный способ измерить уровень интереса человека состоит в том, чтобы сделать некоторое действие и наблюдать, подражает ли другой человек Вам или нет.

Исследования показывают, что женщины инстинктивно более склонны отражать других женщин, чем мужчины склонны отражать других мужчин. Мужчины также не склонны слишком часто отражать других женщин, за исключением случаев, когда они находятся в настроении ухаживания.

Исследования показывают, что когда мужчина отражает другую женщину, он находит мужчину более привлекательным, заботливым и привлекательным . Это приводит к совершенно иной сексуальной привлекательности мужчин. Мужчинам труднее отразить других, а женщинам — лучше .

Зеркальное отражение также можно увидеть, когда мы видим людей, которые были в долгосрочных отношениях. Когда люди остаются в более длительных отношениях, они начинают выглядеть и вести себя одинаково. Зеркальное отображение также показывает, что каждый человек уважает другого. Зеркальное отображение играет важную роль во время разговора. Во время разговора люди должны отражать голос, высоту звука, паузу и громкость другого человека.

На собеседовании всегда желательно, чтобы два человека сидели лицом друг к другу на любой из параллельных сторон стола. Эта конфигурация требуется даже во время соревновательных игр, таких как шахматы или игра в карты. Однако, когда человек консультирует кого-то близко или учит чему-либо, рекомендуется сидеть в L-образном положении , когда вы сидите под прямым углом к ​​другому человеку.

На столе два человека сидят по диагонали противоположных позиций, чтобы передать непричастность и независимость . Это одна перестановка, которая часто встречается в библиотеках. Когда люди должны сотрудничать друг с другом в какой-то задаче, они сидят рядом на одной стороне стола.

Сидеть лицом друг к другу по обе стороны стола означает конкурентную позицию или позицию серьезного обсуждения. Говорят, что в конкурентной позиции общение является наименьшим, а удержание сообщений — наименьшим.

Следовательно, когда участвуют три или более человек, всегда лучше пойти за круглым столом . Круглый стол удаляет любые края или углы и нарушает наклон силы на одной стороне. На круглом столе власть распределяется хорошо во всех местах и, следовательно, оказывается подходящей для групповых дискуссий и действий по проектному мышлению.

на что обращать внимание в деловом общении

Основные жесты и позы, отражающие внутреннее состояние собеседников

Важно обращать внимание на следующие жесты и позы:

Открытые/закрытые жесты. Открытые — когда движения рук направлены от тела, закрытые — к телу. В процессе делового общения не рекомендуется впадать в крайности — широко распахивать объятия или скрещивать руки на груди с одновременным захватом собственных предплечий.

Лучше использовать спокойные жесты одной рукой в границах перемещения от плеча до талии. Если вы захотите продемонстрировать собеседнику свое расположение и искренность, вы можете в положении сидя, положить руки на стол ладонями вверх или, если вы стоите, умеренно жестикулируя, также показывать партнеру ладони. К закрытым жестам относят любое скрещивание рук, а также спрятанные руки, ладони.

Жесты и позы уверенности/неуверенности. Прямая спина, развернутые плечи, ровное положение головы говорят об уверенности. Чувство превосходства выражает поза, когда человек закладывает руки за голову. Жесты неуверенности, как правило, связаны с прикосновениями к уху или носу. О неуверенности свидетельствуют склоненная вниз голова, согнутая спина, опущенные и сцепленные внизу руки, поза, когда человек сидит на краю стула.

Большинство людей редко контролируют свои жесты и позы, а положение ног наименее подвержено сознательному контролю. Привычная поза, когда человек сидит, положив ногу на ногу, говорит о сдержанной или защитной позиции, но, кроме этого, может иметь специфическое национальное толкование. Например, когда представители высшего руководства крупной российской компании были с визитом в Японии, во время беседы в процессе переговоров все они сидели в удобной для себя позе, положив ногу на ногу. И по неизвестной им причине эти переговоры шли очень трудно и нерезультативно, хотя и были очень хорошо подготовлены. Оказалось, что в Японии сидеть, положив ногу на ногу, означает, что собеседник вам неинтересен, а представители нашей стороны об этом не знали.

В.В. Зайцев, генеральный директор КП «Корпорация развития Зеленограда»

Жесты и позы согласия/несогласия. Согласие выражается киванием головой, наклоном корпуса вперед. Несогласие будет выражено откровенным покачиванием головой из стороны в сторону, поворотом корпуса и ступней ног от собеседника. Также жестом, свидетельствующем о несогласии с собеседником, является собирание несуществующих ворсинок со своей одежды.

Группа жестов, свидетельствующих о неискренности

Многие прикосновения руки к лицу возникают в результате желания что-то скрыть, хотя у этих жестов есть и другие значения.

После многократных и длительных наблюдений эксперты по вопросам невербального поведения выделили самые частые движения обманщиков:

  • Защита рта рукой. Но прикосновение к губам так же может означать смущение или тревогу.
  • Прикосновение к носу — утонченный, замаскированный вариант предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или почти незаметном прикосновении к носу.
  • Прикосновение к глазам в сочетании с возможным отводом взгляда от собеседника. Этот жест проявляется в легком или энергичном прикосновении к верхнему или нижнему веку.
  • Поглаживание подбородка.
  • Потягивание мочки уха.

Когда человек лжет — он волнуется. Пытаясь справиться с волнением, он часто совершает беспорядочные, неоправданные движения: не может спокойно усидеть на месте, теребит края одежды, трогает волосы, прикусывает или сжимает губы, прячет ладони и пр.

Для выявления симптомов неискренности собеседника рекомендуется:

  • Задавать прямые вопросы, глядя в глаза человеку, и следить за его реакцией.
  • С доброжелательной интонацией попросить повторить сказанное.
  • Дать понять, что верите ему, тогда, расслабившись, он станет лгать грубее, и вскоре это станет очевидным.

Изопраксия (отзеркаливание жестов)

Очень тонкой техникой, помогающей установить связь с собеседником, является копирование его движений — изопраксия, или так называемое отзеркаливание. Отслеживайте любимые позы и жесты того, кто говорит, а затем используйте их в решающий момент. Подражая движениям партнера, старайтесь не оскорбить этим собеседника. Если имитация выполнена хорошо, она поможет установить доверительную атмосферу между партнерами.

В некоторых ситуациях бывает полезно не подстраиваться, а, наоборот, отсоединиться от собеседника. Если вы хотите завершить коммуникацию, но не хотите делать это прямо, можно принять иную позу, развернуть корпус немного в сторону, отвести взгляд или встать и тем самым прервать контакт.

Жесты и действия, которых следует избегать

Не используйте жестов, демонстрирующих неуверенность, расслабленность, скуку или раздражение. Избегайте нервных движений (постукивание пальцами, поигрывание различными предметами — ручками, ключами и пр.). Не дотрагивайтесь до волос, украшений, не поправляйте костюм. Не отворачивайтесь от собеседника.

Избегайте давящих, указующих, отвергающих движений рук. Не скрещивайте руки и (или) ноги в положении сидя или стоя. Старайтесь не дотрагиваться до своего лица. И не держите руки в карманах, находясь в обществе.

Также избегайте действий, связанных с демонстрацией сексуальной привлекательности:

Со стороны женщин

  • Долгий взгляд в глаза и ниже уровня глаз.
  • Учащенный визуальный контакт.
  • Любые жесты, связанные с прихорашиванием.
  • Облизывание уголков губ.
  • Демонстрация достоинств своей фигуры.
  • Приоткрытый рот.
  • Покачивание туфелькой на пальцах ноги.
  • Медленное закидывание ноги на ногу и медленное возвращение ее в обратное положение.
  • Руки на бедрах.

Со стороны мужчин

  • Долгий взгляд в глаза и ниже уровня глаз.
  • Учащенный визуальный контакт.
  • Любые жесты, связанные с прихорашиванием.
  • Облизывание уголков губ.
  • Раздвинутые ноги в положении сидя.
  • Руки на бедрах.

Читайте также:

Как стать видеоблогером после 20 лет найма?

7 книг, которые перевернули мой мозг

Как увеличить выручку: четыре способа и памятка предпринимателю

Последний год каникул: шесть условий для законной неуплаты налогов

Жесты кошек: что означает язык жестов кошек

Даже у человека, обладающего такой совершенной формой общения, как речь, существует множество невербальных способов передачи своих мыслей и эмоционального состояния. Зачастую мимика, движения рук или поза скажут собеседнику намного больше, чем произнесенные слова. Кошки также в полной мере используют мимику, язык тела и другие неречевые сигналы для передачи информации и выражения своих эмоций.

Такие кошачьи жесты,как выгнутая дугой спина со вздыбленной шерстью, прижатые уши, изогнутый распушенный хвост и оскаленная пасть (угроза и предупреждение опасному противнику) или же легкая, непринужденная походка вблизи ног хозяина с поднятым «трубой» хвостом (дружелюбие, хорошее расположение духа) знакомы практически всем, но далеко не каждому известно, что кошачий язык жестов включает десятки способов выразить свои эмоции. Наблюдательные и любящие хозяева способны до малейших нюансов определить настроение и желания своего питомца по выражению мордочки, принятой позе, характеру движений хвоста и другим признакам

​Кошачий язык жестов: позы и движения

​Легче всего распознать желания и эмоциональное состояние домашнего любимца по положению тела, походке и другим хорошо различимым признакам. В общении с хозяином кошка чаще всего проявляет чувства следующим образом:

  • Полное доверие, дружелюбие – кошка лежит на спине, брюшко не защищено и подставлено для почесывания.
  • Привязанность – «вытаптывание» хозяина передними лапками, сопровождающееся урчанием, при этом кошка слегка выпускает коготки.
  • Попытка привлечь внимание, просьба – кошка петляет между ног хозяина, трется о них, хвост прямой и высоко поднят.
  • Предостережение – напряженный, подрагивающий хвост, прижатые уши. Часто такие эмоции животное проявляет, увидев какой-либо раздражающий его предмет (пылесос, фен).
  • Притворное или настоящее спокойствие – кошка сидит в расслабленной позе, хвост неподвижен, тщательно вылизывает шерстку.
  • Приветствие – трется об ноги, приподнимая передние лапки.
  • Любопытство, крайняя степень внимания – кошка сидит столбиком и не сводит взгляда с интересующей ее точки, передние лапки часто приподняты.
  • Благодарность – мягкое толкание хозяина лбом или поглаживание лапками.
  • Просьба – сидит прямо, не сводя взгляда с хозяина, ждет, пока на нее обратят внимание. Зачастую именно таким образом кошка просит открыть дверь, садясь возле нее.
  • Абсолютное доверие – сидя или стоя кошка поворачивается спиной к хозяину.
  • Нерешительность – усиленное вылизывание, чем интенсивнее движения языка, тем серьезнее дилемма стоит перед животным.

Значение кошачьих жестов зачастую зависит от индивидуальных особенностей характера и породы каждого конкретного животного. Как и люди, кошки бывают более сдержанными или, наоборот, открытыми и раскованными.

​Хвост, как индикатор настроения

​Кошачьи жесты подвижным, гибким хвостом очень выразительны. Даже у сдержанных, слабо проявляющих свои эмоции другими способами, животных хвост является настоящим индикатором настроения. Наблюдательные хозяева выделяют такие основные значения кошачьих жестов хвостом:

  • Опущенный хвост – усталость, недовольство или разочарование.
  • Поджатый хвост – испуг, обида.
  • Хвост «трубой» свидетельствует о том, что кот находится в хорошем расположении духа, сыт и всем доволен.
  • Подергивание хвоста выражает недовольство, раздражение или предупреждение. Увеличение амплитуды движений по всей длине, удары хвостом по бокам – нарастающее напряжение, в этом случае хозяевам следует поостеречься и оставить животное на некоторое время в покое.
  • Шевеление кончика хвоста – заинтересованность.
  • Распушенный, высоко поднятый или изогнутый хвост сигнализирует об агрессии.
  • Удары хвостом по полу – злость или охотничий азарт.

Кошачьи жесты хвостом предназначены не только для хозяев, но и являются одним из основных способов общения с представителями своего вида.

​Ушки, глазки и усы

​Маловыразительной мордочка кошки может показаться только человеку, абсолютно не знакомому с этими животными. На самом деле мимические мышцы кошки очень подвижны, уши способны поворачиваться на 180°, а большие глаза отображают полную гамму чувств и настроений.

​Уши

​Уши у кошек отличаются подвижностью, их положение может многое сказать о намерениях или настроении домашней любимицы в данный момент:

  • Вертикальное положение, ушная раковина направлена вперед – готовность к игре и общению.
  • Прижатые к макушке – готовность к обороне или агрессии.
  • Подергивание ушами – раздражение, недовольство.
  • Разведенные в стороны – недоумение, удивление.

​Глаза

​Полуприкрытые глаза свидетельствуют о полном покое и доверии, небольшой прищур означает недовольство и вызов, расширенные зрачки – испуг, суженные зрачки – готовность к агрессии.

Усы

Положение усов у кошки четко указывает на следующие оттенки настроения:

  • Расслабленное состояние – спокойно распущены по бокам головы.
  • Заинтересованность, любопытство – усы направлены вперед.
  • Прижаты к бокам головы – беспокойство, страх, озадаченность.
  • Опустились вниз – плохое настроение или самочувствие.

Расшифровав кошачий язык жестов,хозяин может добиться практически полного взаимопонимания с домашним любимцем и свести вероятность возникновения конфликтных или просто неприятных для обеих сторон ситуаций к минимуму.

22 примера языка тела и то, что они показывают: найдите новые способы общения с помощью языка тела

Язык тела — мощный инструмент

Язык тела — мощный инструмент общения, но не всегда инстинктивно. Если вы работаете над своими коммуникативными навыками, терапевт может помочь вам решить, чему вы хотите научиться и как. Терапия может помочь вам развить стиль и навыки общения, а также предложить поддержку по другим темам, таким как социальная тревожность или застенчивость.

Мы используем язык тела, когда общаемся лицом к лицу. Это невербальный язык, который подчеркивает или изменяет значение прямого языка, который мы используем. Мы разговариваем с другими посредством движений тела, позы, зрительного контакта, жестов рук, тона и громкости голоса, мимики и микровыражений, которые имеют значение для нас, а также для нашей аудитории. Понимание языка тела может помочь улучшить общение.

Невербальное общение — это улица с двусторонним движением.Когда вы чувствуете себя комфортно в общении со своим телом, можно научиться невербальным сигналам, которые вы посылаете другим. На самом деле, общение с помощью языка тела и других невербальных сигналов может быть даже довольно забавным. По мере того, как вы работаете над своими навыками общения с невербальными сигналами, вы, естественно, научитесь лучше понимать язык тела, который изображают другие, и это также имеет свои преимущества.

Сила языка тела

Использование позитивного языка тела может помочь вам получить желаемое, если вы знаете, как его использовать.Он может найти вам работу, помочь продать дом, выиграть спор или завязать отношения.

С другой стороны, отрицательный язык тела может помешать вам получить желаемое. Более того, это может привести к потере друзей, упущению возможностей на работе или оскорблению людей, на которых вы хотите произвести впечатление.

Используйте язык тела, чтобы произвести большое впечатление

Поговорите с профессионалом — зарегистрируйтесь сегодня! Этот веб-сайт принадлежит и управляется BetterHelp, который получает все сборы, связанные с платформой.

Источник: rawpixel.com

Насколько надежен язык тела?

Язык тела не только мощный, но и надежный для раскрытия ваших истинных чувств. Однако язык тела не является полностью надежным, если человек, который его выражает, умеет хорошо им манипулировать. Рассмотрим игрока в покер, который усовершенствовал свой язык тела до такой степени, что другие игроки не видят их «жестов».

Язык тела проявляется в большинстве случаев, независимо от того, собираетесь вы его раскрыть или нет.Однако нужно быть осторожным, оценивая чужой язык тела. Вы можете интерпретировать язык тела по-разному, но для кого-то этот жест может означать нечто совершенно иное. При чтении языка тела особенно важно знать, когда между людьми существуют культурные различия.

Примеры языка тела

Следующие примеры языка тела являются общими. Как правило, их значение легко понять после того, как вы их выучили.

  1. Руки скрещены на груди

Ваши руки и ноги, возможно, являются одним из первых типов невербального общения, которое люди замечают, когда видят вас.Вы можете использовать их для положительного или отрицательного языка тела.

Сидение или стояние, скрестив руки на груди, почти всегда рассматривается как защитный язык тела. Обычно люди считают человека, скрестившего руки, неуверенным, раздраженным или замкнутым. Когда вы это делаете, вы закрыты и отключены. Вы можете казаться злым или упрямым.

Если вы видите кого-то со скрещенными руками и ногами в течение длительного периода времени, помните, что это может указывать на то, что температура там, где вы находитесь, слишком низкая.Это также может означать, что они устали или просто поддерживают плечи в кресле без подлокотников.

  1. Улыбка

Улыбка может означать разные вещи в зависимости от точного выражения лица. Есть счастливые улыбки, застенчивые улыбки, теплые улыбки и ироничные улыбки. Улыбка Дюшенна заключается в том, что уголки рта подтягиваются, а глаза сжимаются, чтобы получились гусиные лапки. Это считается настоящей улыбкой, в отличие от фальшивой улыбки, когда вы просто обнажаете зубы.Вы когда-нибудь слышали термин «улыбающиеся глаза»? Некоторые люди действительно умеют посылать улыбку через прямой зрительный контакт. Когда вы демонстрируете настоящую улыбку Дюшенна, вы даете людям понять, что вы доступны и дружелюбны.

Источник: rawpixel.com

  1. Постучать пальцами

Когда вы постукиваете пальцами, вы выглядите нетерпеливым и, возможно, нервничаете из-за ожидания. Если вы постукиваете пальцем, знайте, что это один из тех невербальных сигналов, которые могут действовать на нервы другим людям.

  1. Наклонить голову набок

Когда вы наклоняете голову в сторону, это обычно означает, что вы внимательно слушаете и глубоко заинтересованы в том, чтобы узнать информацию, которую вам говорят. Это также может означать, что вы очень сильно концентрируетесь.

  1. Покачивая пальцами

Сложите кончики пальцев вместе и ладони врозь, дайте людям понять, что у вас есть власть и контроль.Боссы и политики часто используют этот жест, чтобы показать, что они главные.

  1. Скрестив ноги

То, как вы скрещиваете ноги, может многое рассказать другим о вас и о том, как вы себя чувствуете в любой момент. Если скрестить их на лодыжке, это может показать, что вы что-то пытаетесь скрыть. Если вы скрестите их в коленях, но отклоните колени от собеседника, вы покажете, что вам с ними некомфортно. В большинстве случаев лучший вариант — твердо стоять на полу.

Распространенным термином, связанным с языком тела, является позиция «четверки». Чтобы сесть таким образом, вытяните руки и ноги вперед, а затем скрестите одну лодыжку над коленом, высоко скрестив ноги и открыв область таза. Со скрещенными ногами в этом положении ваше тело принимает форму числа четыре. Невербальное коммуникационное сообщение, которое представляет поза «четверки», заключается в том, что вы властны и властны. Когда ваши руки и ноги открыты и расслаблены, вы посылаете невербальную коммуникацию, в которой вы уверены и доступны.

Используйте язык тела, чтобы произвести большое впечатление

Поговорите с профессионалом — зарегистрируйтесь сегодня!

Источник: newsprofin.com

  1. Потяните за ухо

Когда вы дергаете за ухо, это показывает, что вы пытаетесь принять решение, но еще не дошли до него. Вы обычно выглядите нерешительным или уклончивым.

  1. Положив голову в руки

Когда вы кладете голову на руки, это может означать, что вам скучно, как будто вы так устали от жизни, что просто не можете больше держать голову.Или это может означать, что вы расстроены или вам так стыдно, что вы не хотите показывать свое лицо.

  1. Стоя прямо

Стоя прямо в правильной осанке, вы чувствуете себя уверенно.

  1. Жесты с раскрытыми руками и ладонями вверх

То, что вы делаете руками, имеет большое значение в том, доверяют ли вам люди или нет. Держите руки открытыми и жестикулируйте ладонями вверх, чтобы показать, что нет, от них ничего не скрыто.

  1. Попадание в глаза

Вам необходимо смотреть в глаза собеседнику, если вы хотите, чтобы он чувствовал себя комфортно во время разговора и принимал то, что вы хотите сказать. Ученые предполагают, что большинству людей комфортно смотреть в глаза в течение примерно 3,2 секунды, если вы незнакомец. Когда вы становитесь другом, они обычно не возражают против того, чтобы смотреть вам в глаза подольше.

  1. Взгляд вниз

Глядя в пол или землю, вы кажетесь слабым и неуверенным в себе.Если вам не нужно что-то обсуждать там, внизу, вам нужно смотреть на уровень лица собеседника. Когда вы прерываете зрительный контакт, как и следует каждые несколько секунд, старайтесь смотреть в сторону.

  1. Потирая руки

Хотите показать, насколько вы взволнованы новым проектом? Просто энергично потрите руки.

  1. Скручивание волос

Часто в фильмах и телешоу используется жест закручивания волос, чтобы показать флирт.Это может быть смысл, который вы понимаете, когда кто-то скручивает волосы, особенно если он смотрит на вас сквозь ресницы, пока делает это.

Однако, если вы на собеседовании, вы будете выглядеть нервным и неудобным только тогда, когда будете лениво закручивать волосы.

  1. Микровыражения

Микровыражения — это очень короткие выражения лица, которые происходят примерно за 1/25 секунды. Они случаются, когда вы пытаетесь сдержать свои эмоции.Когда вы видите, что кто-то демонстрирует микровыражение, это обычно означает, что он пытается что-то от вас скрыть. Однако, если вы научитесь их замечать, вы сможете получить преимущество при любом типе взаимодействия.

  1. Быстрая ходьба

Если вы хотите проявить уверенность в себе, ходите быстро и целеустремленно. Собираетесь ли вы в конкретное место или нет, идите так, как будто вы уверенно идете к важному месту назначения.

  1. Положить руку на щеку

Прикасаясь рукой к щеке, вы показываете, что думаете и внимательно оцениваете получаемую информацию. Когда вы видите, что кто-то делает это, пока вы с ним разговариваете, вы обычно можете предположить, что они воспринимают вас достаточно серьезно, чтобы обдумать то, что вы говорите.

  1. Протирать глаза

Когда вы трете глаз, это обычно означает, что вы сомневаетесь или не верите в то, что слышите.Если кто-то потирает глаза, пока вы говорите, вам может быть полезно остановиться и спросить их мнение, чтобы вы могли развеять их сомнения.

  1. Потирание или касание носа

Если вы потрете или дотронетесь до носа указательным пальцем, вы покажетесь нечестным. Если вы сделаете это в разговоре, требующем открытости и честности, у вас возникнут проблемы с достижением поставленных целей. И если вы видите, что кто-то трет свой нос, это хороший признак того, что вам нужно быть осторожным, чтобы не верить всему, что он вам говорит, автоматически.

  1. Стоя, заложив руки за спиной

Примите позу, заложив руки за спину, и другие могут прочитать это как гнев, опасения или разочарование. Это может показаться приятной непринужденной позой, но на самом деле она может заставить окружающих чувствовать себя некомфортно и настороженно относиться к вам.

  1. ущемление переносицы

Когда вы закрываете глаза и зажимаете переносицу, вы, кажется, отрицательно оцениваете происходящее в разговоре.Если кто-то примет эту позу с вами, вам, возможно, придется по-другому заручиться их поддержкой для достижения вашей цели.

  1. Стоя, положив руки на бедра

Эта поза непростая. В некоторых случаях это может означать, что вы злитесь или ведете себя агрессивно. В других случаях это может просто означать, что вы полны энтузиазма и готовы что-то сделать. То, как кто-то может интерпретировать ваше значение этой позиции, может иметь отношение к использованию вами личного пространства.Для большинства случайных знакомых хорошее расстояние для личного пространства составляет около трех футов или около вытянутой руки между вами, если вы стоите плечом к плечу. Вы можете встать немного ближе, чем это, с хорошими друзьями и членами семьи, и всем при этом должно быть комфортно.

Как отправлять правильные сообщения языком вашего тела

Изучение примеров языка тела — отличный первый шаг к отправке правильных сообщений на языке тела. Это также помогает вам читать невысказанные сообщения и невербальные сигналы, которые вам посылают.

Однако знание правильных движений, жестов и мимики может далеко не уйти. Если вы хотите здорового и продуктивного взаимодействия с другими людьми, возможно, вам придется поработать над более глубоким пониманием себя и окружающих вас людей.

Пары, неправильно понимающие язык тела друг друга, могут быстро рассердиться, разочароваться или потерять связь друг с другом. Если вам нужна помощь в обучении общению со своей второй половинкой или кем-либо еще, вам может быть полезно поговорить с терапевтом.

Вы можете обратиться к BetterHelp.com для частной онлайн-терапии в удобное для вас время. Там вы поговорите с лицензированным консультантом, который поможет вам повысить самооценку, наладить отношения, улучшить ваше психическое здоровье или лучше справляться с рабочими ситуациями. Некоторые люди считают, что терапия предназначена только для людей, у которых есть какие-то проблемы с психическим здоровьем. На самом деле терапевты лечат гораздо больше, чем просто психические расстройства. Они могут помочь вам улучшить вашу личность и помочь вам использовать вербальное и невербальное общение, чтобы помочь вам стать тем человеком, которым вы действительно хотите быть.

Вы можете свободно говорить на языке тела. Более того, вы можете развить свои качества, чтобы ваш язык тела естественным образом показывал другим, какой вы на самом деле замечательный человек!

Часто задаваемые вопросы о языке тела
Что означает язык тела?

Язык тела и невербальное общение включают жесты, которые мы используем для общения с другими без слов. Различные формы общения на языке тела помогают интерпретировать язык тела так же, как и голосовое общение.

Понимание языка тела и умение читать язык тела могут иметь большое значение для того, чтобы помочь вам во взаимодействии с другими людьми. Обращая внимание на движения собственного тела, вы можете быть уверены, что передаете то, что хотите сообщить. А изучение того, какие сигналы языка тела следует отслеживать у других, также может помочь вам лучше понять сообщения, которые они пытаются передать.

Есть множество примеров общеупотребительного языка тела, с которым люди знакомы, например, скрещивание рук перед телом, чтобы сигнализировать о том, что вы сердитесь.Это то, что делают многие маленькие дети, когда они злятся. Кроме того, есть и другие движения тела, с которыми не все знакомы. Например, тот, кто сгорбился, может говорить, что чувствует себя неуютно или неуверенно.

Вы можете использовать положительный язык тела или отрицательный язык тела, чтобы донести свою точку зрения. Однако, если другим сложно понять язык тела, все равно может произойти сбой в общении.

Что такое общение на языке тела?

Общение на языке тела является частью языка тела.Язык тела и невербальное общение позволяют другим понять, как мы себя чувствуем внутри, когда не разговариваем. Для тех, кто понимает, как интерпретировать то, что они видят, язык тела и выражения лица могут дать представление о внутренних мыслях человека.

Если вы не обращаете внимания на язык тела, вы можете посылать смешанные сигналы. Например, вы можете захотеть с кем-то приятно поговорить, но вы скрещиваете руки и посылаете негативные сигналы языка тела, которые заставляют других чувствовать себя смущенными.

Язык тела человека может помочь сделать его сообщение более ясным или более запутанным, в зависимости от того, что он обращает внимание на свои сигналы.

Что такое защитный язык тела?

Согласно Книге языка тела, защитный язык тела и мимика выявляют признаки дискомфорта и неудовольствия. Защитный язык тела и мимика включают сложение рук перед телом в защитной стойке. Эти типы защитного языка тела и мимики часто вызывают у окружающих дискомфорт и гнев.Защитный язык тела — это отрицательный индикатор языка тела. Если вам интересно узнать больше о языке тела и выражениях лица, а также о том, как они влияют на ваше общение, вы можете узнать больше, прочитав The Definitive Book of Body Language. Body Language Project — это также веб-сайт, который может помочь лучше понять язык тела.

Что такое позитивный язык тела?

Когда дело доходит до понимания языка тела, важно отметить, что позитивный язык тела способствует чувству доверия и комфорта у других.Такие вещи, как зрительный контакт во время разговора с кем-то и искренняя улыбка, часто вызывают аналогичную положительную реакцию у других.

Позитивный язык тела и мимика могут помочь другим чувствовать себя комфортнее при разговоре с вами. Это также может помочь вам передать сообщение, которое можно было бы лучше воспринять негативно. Однако вы должны быть уверены, что если вы пытаетесь что-то передать, язык вашего тела соответствует сообщению. Если вы используете отрицательный язык тела с положительными словами, люди будут сбиты с толку.Это то, что подразумевается под языком тела, важно, чтобы жесты вашего языка тела соответствовали вашим словам.

Как вы читаете язык тела человека?

Понимание языка тела — это навык, которому можно научиться. В Интернете доступны ресурсы по самопомощи, которые помогут вам понять значение языка тела. Вы также можете поговорить с консультантом или терапевтом, чтобы лучше понять, как понимать язык тела. Вы можете удивиться, узнав, как другие воспринимают вас по сигналам языка тела, которые вы посылаете.

Многие люди думают о том, как общаться с помощью своего собственного языка тела и выражения лица, но не часто уделяют достаточно внимания тому, как понимать язык тела других. Некоторые источники предполагают, что язык тела играет большую роль в общении, чем вербальное общение.

Что означает имитация языка тела?

Когда вы слышите, как кто-то говорит, что он «имитирует язык тела», это означает, что один человек копирует язык тела другого.Люди, имитирующие язык тела других, могут вызывать как положительную, так и отрицательную реакцию в зависимости от тона ситуации. Например, если вы хотите имитировать позитивный язык тела другого человека, возможно, вы улыбнетесь ему в ответ, когда он улыбается вам.

Что такое позитивный язык тела на рабочем месте?

Позитивный язык тела на рабочем месте говорит об открытости, командном духе и стремлении выполнять свою работу. Примерами позитивных жестов на работе являются теплые улыбки и приветствия, уважительный зрительный контакт и избегание негативного языка тела на работе.Частью языка тела также является его правильное использование. Есть некоторые формы языка тела, которые могут быть кокетливыми или наводящими на размышления. Важно избегать этого типа языка тела и мимики на работе.

Как я могу изменить язык тела и отношение?

Первые шаги к изменению вашего собственного языка тела и отношения — это понять сигналы, которые вы посылаете своими движениями и жестами. Если вам трудно понять, к чему относится язык тела, поговорите с лицензированным специалистом в области психического здоровья, например терапевтом, чтобы узнать, как другие воспринимают вас.Вы также можете получить представление о том, что движет вашим языком тела при общении, и о том, как более эффективно передавать позитивные сообщения на языке тела.

Личная терапия

Терапия — это личный опыт, и не все пойдут на нее в поисках одного и того же. Помните об этом, чтобы получить максимальную отдачу от онлайн-терапии, независимо от ваших конкретных целей. Если вы все еще сомневаетесь, подходит ли вам терапия и сколько она стоит, свяжитесь с нами по адресу contact @ betterhelp.com. BetterHelp специализируется на онлайн-терапии, чтобы помочь решить все типы проблем с психическим здоровьем. Если вас интересует индивидуальная терапия, напишите нам по адресу [email protected] Для получения дополнительной информации о BetterHelp как компании, пожалуйста, найдите нас по адресу:
Если вам нужна горячая линия в кризисных ситуациях или вы хотите узнать больше о терапии, см. Ниже:
Дополнительную информацию о психическом здоровье см .:
  • SAMHSA (Управление служб охраны психического здоровья и наркозависимости) SAMHSA Facebook, SAMHSA Twitter
  • Mental Health America, MHA Twitter, MHA Facebook, MHA Instagram, MHA Pinterest
  • WebMD, WebMD Facebook, WebMD Twitter, WebMD Pinterest
  • NIMH (Национальный институт психического здоровья), NIMH Facebook, NIMH Twitter, NIMH YouTube
  • APA (Американская психиатрическая ассоциация), APA Twitter, APA Facebook, APA LinkedIn, APA Instagram
Получить помощь
  • Скорая помощь: 911
  • Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия: 1-800-799-7233
  • Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств: 1-800-273-TALK (8255)
  • Национальная сеть надежд: 1-800-SUICIDE (784-2433)
  • Crisis Text Line: Текст «DESERVE» на номер 741-741
  • Lifeline Crisis Chat (онлайн-обмен сообщениями): https: // suicidepreventionlifeline.org / chat /
  • Горячая линия по нанесению себе вреда: 1-800-НЕ ВЫРЕЗАТЬ (366-8288)
  • Телефон доверия по вопросам насилия в семье: 1-800-996-6228
  • Горячая линия по планированию отцовства: 1-800-230-PLAN (7526)
  • Американская ассоциация центров по борьбе с отравлениями: 1-800-222-1222
  • Телефон надежды Национального совета по алкоголизму и наркозависимости: 1-800-622-2255
  • Национальная кризисная линия — анорексия и булимия: 1-800-233-4357
  • Горячая линия LGBTQ +: 1-888-843-4564
  • Горячая линия TREVOR по кризисным ситуациям: 1-866-488-7386
  • Горячая линия по борьбе со СПИДом: 1-800-221-7044
  • Линия помощи ветеранам: https: // www.veteranscrisisline.net
  • TransLifeline: https://www.translifeline.org — 877-565-8860 APA Youtube
  • Wiki по предотвращению самоубийств: http://suicideprevention.wikia.com

Дополнительная информация о языке тела

Язык тела, осанка и близость

Наша страница о невербальном общении объясняет, что невербальное общение является жизненно важной частью понимания и общения.

По некоторым оценкам, речь составляет только 20–30% общения.

Остальная информация передается невербально, с помощью тона голоса, мимики, зрительного контакта, жестов, того, как мы стоим, и так далее.

Существует много разных типов невербального общения. Эта страница является одной из двух по этому вопросу и объясняет невербальное общение, связанное с телом, включая язык тела или движения тела, также известные как кинезика, поза и проксемика, или сообщение, данное тем, насколько близко мы к кому-то находимся. еще.


Язык тела или движения тела (кинезика)

К движениям тела относятся жесты, позы, движения головы и рук или движения всего тела.

Движения тела можно использовать, чтобы усилить или подчеркнуть то, что говорит человек, а также предоставить информацию об эмоциях и отношениях человека. Однако движения тела также могут противоречить сказанному.

Опытный наблюдатель может обнаружить такие несоответствия в поведении и использовать их как ключ к разгадке того, что кто-то на самом деле чувствует и думает.

Есть несколько различных категорий движений тела, к ним относятся:

Эмблемы

Жесты, которые выполняют ту же функцию, что и слово, называются эмблемами.

Например, сигналы, означающие «ОК», «Иди сюда!», Или движение руки, используемое при автостопе. Однако имейте в виду, что, хотя некоторые эмблемы признаны на международном уровне, другие, возможно, необходимо интерпретировать с учетом их культурного контекста.

Подробнее об этом см. На нашей странице Невербальное общение .

Иллюстраторы

Жесты, которые сопровождают слова, чтобы проиллюстрировать словесное сообщение, известны как иллюстраторы.

Например, обычное круговое движение руки, которое сопровождает фразу «снова и снова» или кивает головой в определенном направлении, когда произносится «там».

Регуляторы

Жесты, используемые для обратной связи при разговоре, называются регуляторами.

Примеры «регуляторов» включают кивки головой, короткие звуки, такие как «ага», «мм-мм», и выражения интереса или скуки.Регулирующие органы позволяют другому человеку адаптировать свою речь, чтобы отразить уровень заинтересованности или согласия. Без обратной связи многим людям трудно поддерживать беседу. Опять же, однако, они могут различаться в зависимости от культурного контекста.

Адаптеры

Адаптеры — это невербальное поведение, которое либо удовлетворяет некоторые физические потребности.

Адаптеры включают в себя такие действия, как царапание или поправку неудобных очков, или выражение психологической потребности, например, кусание ногтей в нервном состоянии.

Хотя адаптеры обычно находятся в подсознательном состоянии, они с большей вероятностью будут удерживаться в общественных местах, чем в частном мире людей, где их вряд ли заметят. Адаптивное поведение часто сопровождает чувство тревоги или враждебности.


Осанка

Осанка может отражать эмоции, отношения и намерения.

Исследования выявили широкий спектр постуральных сигналов и их значений, например:

Открытая и закрытая поза

Были определены две формы позы: « открыто, » и «, закрыто, », которые могут отражать степень доверия, статуса или восприимчивости человека к другому человеку.

Кто-то, сидящий в закрытом положении, может скрестить руки, скрестить ноги или расположить его под небольшим углом к ​​человеку, с которым они взаимодействуют. В открытой позе вы можете ожидать, что кто-то смотрит прямо перед вами, держа руки на подлокотниках стула. Открытая поза может использоваться для выражения открытости или интереса к кому-либо и готовности слушать, тогда как закрытая поза может означать дискомфорт или незаинтересованность.

Зеркальное отображение

Обратите внимание на то, как влюбленные относятся друг к другу.Возможно, вы захотите понаблюдать за близкими отношениями лично или по телевизору. Вы увидите, что позы партнеров будут совпадать, как если бы один партнер был зеркальным отражением другого. Например, если один партнер кладет руку на спинку стула, это может повториться в позиции другого человека. Если один партнер хмурится, это может отразиться на выражении лица другого партнера. Это «зеркальное отражение» указывает на интерес и одобрение между людьми.


Близость и личное пространство (Проксемикс)

Каждая культура имеет разные уровни физической близости, соответствующие различным типам отношений, и люди узнают эту дистанцию ​​от общества, в котором они выросли.

Исследование личного пространства называется проксемикой.

В современном мультикультурном обществе важно учитывать диапазон невербальных кодов, выраженных в различных этнических группах. Когда кто-то нарушает расстояние «, соответствующее », люди могут чувствовать себя некомфортно или защищаться. Их действия вполне могут быть неправильно истолкованы.

В западном обществе четыре расстояния были определены в соответствии с отношениями между вовлеченными людьми.

Четыре основные категории проксемики


  • Интимное расстояние (до 45 см)
  • Персональное расстояние (от 45 см до 1,2 м)
  • Социальная дистанция (от 1,2 до 3,6 м)
  • Общественное расстояние (от 3,7 до 4,5 м)

Эти четыре расстояния связаны с четырьмя основными типами отношений — интимными, личными, социальными и публичными.

Каждое из расстояний делится на два, что дает ближнюю фазу и дальнюю фазу, всего восемь делений.Стоит отметить, что такие расстояния считаются нормой в западном обществе.

  • Интимное расстояние:

    Интимное расстояние варьируется от близкого контакта (прикосновения) до «дальней» фазы 15-45 см.

    В британском обществе это обычно рассматривается как неподходящая дистанция для публичного поведения, и вход в интимное пространство другого человека, с которым у вас нет близких отношений, может быть чрезвычайно тревожным.

  • Персональное расстояние:

    «Дальняя» фаза личной дистанции считается наиболее подходящей для людей, ведущих беседу.С такого расстояния легко увидеть выражение лица и движения глаз другого человека, а также его язык тела в целом. Рукопожатие может происходить в пределах личного расстояния.

  • Социальная дистанция:

    Это нормальное расстояние для безличного бизнеса, например, совместной работы в одной комнате или во время общественных мероприятий.

    Сиденья тоже важны; общение с большей вероятностью будет рассматриваться как формальные отношения, если взаимодействие осуществляется за столом.Кроме того, если рассадка такова, что один человек смотрит на другого сверху вниз, может возникнуть эффект доминирования. На социальной дистанции речь должна быть громче, а зрительный контакт по-прежнему важен для общения, в противном случае обратная связь будет уменьшена, и взаимодействие может прекратиться.

  • Общедоступное расстояние:

    Учителя и ораторы обращаются к группам на расстоянии. На таких расстояниях для того, чтобы общение было эффективным, необходимо чрезмерное невербальное общение.Тонкие выражения лица теряются на таком расстоянии, поэтому вместо этого часто используются четкие жесты рук. Более крупные движения головы также типичны для опытных ораторов, которые осознают изменения в способе восприятия языка тела на больших расстояниях.

Мысль об общественном транспорте


Любой, кто живет в оживленном городе, особенно в столице, знаком с переполненным общественным транспортом.

В Лондоне, например, метро часто бывает настолько переполнено в час пик, что совершенно незнакомые люди могут быть тесно прижаты друг к другу.

Одно интересное явление, связанное с поездками в Лондон в час пик, состоит в том, что почти никто не разговаривает и даже не признает существование кого-либо еще с зрительным контактом или другими невербальными сигналами — за исключением очень редких случаев, когда они просят их сесть подальше в карету.

Мы можем предположить, что это могло быть связано с тем, что признание незнакомцев в интимном пространстве очень неудобно, и поэтому большинство людей предпочитают игнорировать это.

Понимание этих расстояний позволяет нам подходить к другим безопасным и подходящим способом.Люди могут начать понимать, что другие думают о них, как они видят отношения, и, при необходимости, соответствующим образом корректировать свое поведение.


Важные подсказки и сообщения

Язык тела, поза и расстояние предоставляют важную информацию для дополнения слов или вербального общения. Они являются важным дополнением к общему сообщению.

Полная картина также включает выражение лица, зрительный контакт и голос.



Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для более эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения, и они полны простой и понятной практической информации.

Язык тела

© [wckiw] / Adobe Stock

Интересно отметить, что подавляющее большинство из нас довольно часто передают несколько сообщений, не используя речь. Фактически, одна теория происхождения языка называется «теорией жестов», которая пытается установить, что речь произошла от жестов.Кто-то точно сказал, что общение вытекает из кончиков пальцев. Хотя это может показаться преувеличенным заявлением, это правда. Разве мы не киваем головами в знак одобрения и не качаем головами в знак неодобрения. Когда вам предлагают чашку кофе, вы не только говорите: «Нет, спасибо», но также качаете головой или скрещиваете руки. Когда кто-то пытается прикоснуться к вам за пенни, вы выражаете свое отрицание словами, а также встряхиваете ладонь. Когда кто-то попадает в затруднительное положение, он в отчаянии заламывает (выкручивает) руки.Изучение движений тела также известно как кинезис. Язык тела настолько важен, что его описание вошло в наш разговорный язык. Вы говорите, что кто-то моргнул, что означало, что он сбит с толку, кто-то потупился, что означало, что он не фокусируется, а кто-то держал пальцы скрещенными, что означало, что он с нетерпением ждал, и так далее, и тому подобное. В нашем языке есть несколько таких выражений, распознающих язык тела. Эксперты по коммуникациям отмечают, что только небольшой процент общения является вербальным, тогда как большой процент общения осуществляется с помощью языка тела.Следующие особенности поведения или поведения (манеры поведения) являются неотъемлемой частью общения.

Важные особенности языка тела

Осанка

То, как человек стоит или сидит, — это его поза. Лучше принять гибкую прямую позу, чем жесткую или сутулую. Прямая поза демонстрирует уверенность и уравновешенность. Опущенные плечи, провисание сиденья и т. Д. Выявляют чувство подавленности и отсутствия интереса.

Движение головы

В устном общении важную роль играет движение головы. Ожидается, что никто не будет продолжать качать головой, но соответствующие кивки и покачивания головой повышают уровень общения.

Выражение лица

Лицо — показатель разума. Мы говорим: «она сделала вымученное лицо», имея в виду, что она была не в лучшем настроении. Как бы сильно человек ни старался, его скрытое чувство гнева, страха, замешательства, неуверенности, энтузиазма и радости проявится по выражению лица.Иногда слова, которые вы произносите, могут противоречить выражению вашего лица. Учитель может спросить ученика, понял ли он идею, но ему не следует ждать ответа. Тусклое, растерянное выражение лица указывало бы на то, что ученик ничего не понял.

Попадание в глаза

В контексте устного общения говорящий и слушающий должны не только смотреть друг на друга, но и поддерживать правильный зрительный контакт. Если кто-то избегает прямого зрительного контакта, его подозревают в хитрости или хитрости.В восточных странах подчиненные или молодые люди могут избегать прямого зрительного контакта из уважения или почтения, но это будет неправильно понято в международном контексте. Тамильский поэт Субраманья Бхарати восхвалял правильную осанку и прямой зрительный контакт.

Жесты

Движение рук и пальцев улучшает общение. Но жесты зависят от культуры. Сжатый кулак может означать акцент для американца, но неуважение к индейцу. Знак большого пальца вверх, движение указательного пальца эффективно передает сообщения.Следует избегать непрерывных жестов. Короче говоря, невербальное общение добавляет, вычитает и изменяет наше сообщение. В контексте устного общения все вышеперечисленные особенности языка тела играют важную роль. Если вы ожидаете общения в непринужденной атмосфере, вы должны убить и разрушить скованность с помощью соответствующих компонентов языка тела. Хотя жесты зависят от культуры, некоторые из них стали универсальными, преодолевая культурные границы. Они стали знаковыми. Знак Иач — это почти «эмблема» определенного сообщения.Знак «V» с указательным и центральным пальцами означает победу. Знак большого пальца вверх означает автостоп. Взмах руки — это «привет» или «до свидания». Эмблемы напрямую означают словесное сообщение. Определенные жесты служат иллюстрацией, поскольку они иллюстрируют точку зрения. Рукой можно нарисовать круг. Указательный палец, показанный слегка дрожащим, стоит, чтобы подчеркнуть точку в качестве иллюстратора.

Определенные бессознательные жесты показывают психическое состояние говорящего. Гнев, страх, нервозность и т. Д., часто проявляются в ерзании, движении ног и т. д. Закручивание пуговицы на рубашке или запонок, потирание галстука, почесывание щек, носа, поглаживание подбородка — вот некоторые из бесчисленных бессознательных жестов. Если переусердствовать, они могут выродиться до уровня манер. Следует избегать привычки чрезмерно жестикулировать при устном общении.

Язык тела можно детально изучить с помощью кинезиса, который дает научное и аналитическое исследование предмета. Устное общение происходит лицом к лицу, один на один или когда докладчик обращается к аудитории.Аудитория может быть небольшой, как при групповом обсуждении, или большой, как при некоторых деловых встречах. Во всех этих ситуациях язык тела играет важную роль.

Параязычный

В ситуациях устного общения важную роль во время разговора или слушания играет параязык. Говорящий или слушатель использует звуки вроде «Хмм» — «ха», щелкает языком или хихикает. Эти звуки, хотя и не имеют семантического значения (значения), на самом деле являются важными помощниками в поддержании непрерывной коммуникационной цепочки.Это эффективные инструменты слушания. Чуткое слушание (способность представлять и разделять чувства другого человека и т. Д.) Характеризуется использованием параязыка. На нашу речь влияют громкость голоса, скорость артикуляции и звуки, издаваемые нами при щелканье языком, смехе и т. Д. Мы встречаем людей, чьи голоса дрожат при возбуждении. Некоторые повышают уровень своего голоса в децибелах. Это люди, которые визжат или кричат, когда их провоцируют. Все это приводит к оценке личности коммуникатора.

Голосовые и тональные

Можно передать неприятную информацию приятно или хорошую новость плохо. Когда вы говорите кому-то «вы проделали отличную работу», это ваше заявление и тон вместе показывают получателю, делаете ли вы ему комплимент или высмеиваете. Приветливый тон сильно отличается от саркастического тона.

Площадь

В ситуациях устного общения важно пространство между говорящим и слушателем.Американцы считают, что человек, который подходит к нему очень близко, говоря, скажем, менее чем на два фута, вторгается в его личное пространство. Только в интимных и личных ситуациях люди могут подойти ближе, чем на полтора фута. Для нас, привыкших к переполненной системе общественного транспорта, американская практика сохранения места в лифте будет довольно неожиданной, тогда как для него наше вторжение в его личное пространство возмутительно.

Тишина

В ситуациях устного общения молчание играет важную роль.Часто говорят о «красноречивом молчании». Да, тишина может посылать коммуникативные сигналы. Молчание в определенной ситуации может означать принятие, согласие, а в некоторых других — безразличие, апатию или даже гнев.

Слушание — проактивный навык

В ситуациях устного общения важную роль играет аудирование. Слушание отличается от слуха. Можно слышать все шумы и звуки, но при этом быть плохим слушателем. Слушать — значит внимательно слушать и адекватно реагировать.Только хороший слушатель может стать хорошим оратором. Внимательность начинается с позы, которую слушатель принимает во время слушания. Если человек склоняется к говорящему, это означает, что говорящий неясен ни в сообщении, ни в его артикуляции. Если слушатель запрокинул голову, это показывает, что ему безразлично. Хороший слушатель активен. Он, как обычно говорят, «на все уши». Он отвечает соответствующим образом, используя параллельный язык. Он говорит: «Хм, да, да, давай время от времени». Он задает вопросы и проверяет факты.Роль слушателя в ситуации устного общения так же важна, как и роль говорящего.

Слушание при общении дает несколько полезных результатов. Хорошее слушание приводит к получению полезной и свежей информации. Хорошее слушание способствует лучшему пониманию и взаимопониманию между говорящим и слушателем. Хорошее слушание ведет к лучшим решениям. Хорошее прослушивание обеспечивает наилучшую обратную связь для динамика.

Сила языка тела

Урок 1: Сила языка тела

Сила языка тела

От малейшего движения рук до того, как вы стоите, язык тела — мощная форма невербального общения, которую большинство из нас выражает и интерпретирует, не задумываясь.Но понимание языка тела и умение лучше себя преподнести может улучшить ваших повседневных взаимодействий. Хотя язык тела охватывает широкий диапазон человеческих выражений, наиболее важными аспектами являются позы , зрительный контакт и личное пространство .

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше о языке тела.

Этот урок написан с западной точки зрения. Поскольку язык тела варьируется в зависимости от культуры, этот урок не претендует на универсальный характер.

Осанка

Когда вы слышите термин «язык тела», вы можете думать о том, как вы держите свое тело, или о позе . Влияние позы нельзя недооценивать, особенно потому, что то, как вы держитесь, может полностью изменить ход взаимодействия.

Допустим, вы пошли в магазин и вам нужна была помощь. Когда вы подошли к стойке обслуживания клиентов, эти двое сотрудников выглядели так:

Чувствовали бы вы уверенность в их способности служить или уважать вас как клиента? Вы бы чувствовали, что полностью сосредоточили их внимание?

Если вам кажется, что сотрудник справа скучно или устал , мы вас не виним.Ссутулившись, он выглядит напуганным или вялым. Поднятие головы на стойку с тупым выражением лица тоже не помогает, особенно потому, что его внимание занято настольной игрушкой.

Что касается сотрудника слева, его руки скрещены, что говорит о том, что он закрытый или защитный . Его лицо сморщено, как будто он раздражен, и он отвернулся, как будто вы не в приоритете. Даже если бы эти два сотрудника говорили все правильно, их плохая осанка подрывала каждое слово.

Давайте вернемся к стойке обслуживания клиентов после того, как один из сотрудников получит несколько советов по поводу его осанки.

Насколько вы уверены в готовности этого сотрудника помочь? Он выглядит настороженным, дружелюбным и готовым уделить вам все свое внимание благодаря хорошей осанке. Он стоит прямо, с прямой спиной и отведенными назад плечами, глядя на вас с улыбкой.

Конечно, если кто-то скрещивает руки или сутулится, это не всегда свидетельствует о его раздражении или страхе.Тем не менее, мы инстинктивно читаем сигналы языка тела и реагируем на то, что мы видим, независимо от реальных чувств другого человека. Следите за тем, как вы себя ведете, иначе вы можете произвести неправильное впечатление.

Попадание в глаза

Когда вы разговариваете с кем-то лицом к лицу, один из самых быстрых способов установить личную связь — это зрительный контакт. , который просто смотрит кому-то в глаза во время разговора. Хороший зрительный контакт показывает, что вы внимательны, помогает разобрать выражения лица и часто заставляет вас чувствовать себя увереннее.

Хотя зрительный контакт является ключевым компонентом здорового общения, не всегда он дается естественным образом. Если вы плохо смотрите в глаза, люди могут подумать, что вы не уверены в себе, вам скучно или вам не хватает уверенности, чтобы смотреть на них, даже если вы на самом деле этого не чувствуете. Вот почему мы рекомендуем развивать навыки зрительного контакта:

  • Если поначалу удерживать зрительный контакт слишком сложно, попробуйте сфокусировать на точке между глазами другого человека на секунду или две.Практикуйте это во время коротких бесед с людьми, которым вы доверяете, а затем переходите к прямому зрительному контакту. Как только вы освоитесь, попробуйте все это снова с людьми, которых вы тоже не знаете.
  • Мы, , рекомендуем поддерживать зрительный контакт в течение 4–5 секунд , на мгновение осторожно отводя взгляд, затем повторить. Если вы смотрите на кого-то 100 процентов времени, это может показаться устрашающим или жутким.
  • Легче поддерживать зрительный контакт, когда вы слушаете , чем когда говорит .Если вам приходится чаще отводить взгляд, пока вы говорите, это совершенно нормально.
  • Чтобы привыкнуть к зрительному контакту, нужно времени . Поначалу это может быть сложно, но это бесценный навык, который стоит затраченных усилий. Продолжай практиковаться!
Личное пространство

Личное пространство — это простая, но важная часть языка тела. Это примерно 4 фута (или 1,2 метра) в радиусе вокруг человека, хотя он может варьироваться в зависимости от человека.Как правило, в эту зону входят только семья и близкие друзья, поэтому, если вы не разделяете близкие отношения с другим человеком, стойте на расстоянии от 4 до 8 футов (или от 1,2 до 2,4 метра), когда вы разговариваете с ними. В противном случае это может вызвать проблемы.

Если вы подойдете к слишком близко , другой человек может почувствовать себя некомфортно или даже испугаться вашего присутствия, и он может не услышать ваши слова из-за своего дискомфорта. Они смотрят в сторону, говорят короткими паузами или пятятся от вас? Если так, возможно, вы слишком близко.Признание и уважение личного пространства гарантирует, что ваше сообщение не будет потеряно из-за расстояния.

Понимание различных аспектов языка тела может существенно повлиять на то, как люди воспринимают вас и как вы их воспринимаете. Знайте, как вы себя представляете, и вы можете много говорить, не говоря ни слова.

/ ru / бизнес-общение / улучшить навыки общения / содержание /

Примеры, типы и значение «Guide 2 Research

Во многих повседневных ситуациях используется невербальное общение.Путела (2015) объясняет, что невербальное общение, такое как выражение лица и язык тела, сильно влияет на социальную среду и процесс общения.

Чтобы пролить больше света на важность невербальных методов общения, в этой статье делается попытка предоставить предысторию языка тела и представить общие примеры языка тела и их значения. В этой статье также рассматриваются случаи нарушения распознавания выражений языка тела и тенденции в исследованиях языка тела.

Объяснение языка тела Содержание

  1. Что такое язык тела?
  2. Физические выражения языка тела
  3. Восприятие языка тела
  4. Выражение лица
  5. Осанка тела
  6. Жесты
  7. сенсорный
  8. Физическое расстояние
  9. Применение языка тела

Невербальное общение составляет основную часть процесса общения. По данным Типпера и соавт.(2015), в повседневной жизни люди собирают информацию о мыслях и чувствах других людей через позу, манеры и жесты. В 1970-х годах профессор психологии Альберт Мехрабиан также предположил, что во время общения общее воздействие сообщения можно в значительной степени приписать невербальному общению (Pease & Pease, 2006).

Важность языка тела как формы невербального общения также очевидна в ряде исследований, посвященных изучению науки, лежащей в основе языка тела и его восприятия.В следующих разделах обсуждаются некоторые из этих исследований, чтобы дать представление о языке тела и его механизмах.

Что такое язык тела?

Язык тела — это тип невербального общения, при котором для передачи информации используется физическое поведение. В отличие от слов, такое физическое поведение часто включает мимику, жесты, положение тела, движения глаз и прикосновения. Научное изучение интерпретации языка тела называется кинезикой.

Согласно Atkinson et al.(2004), движение тела или его частей оказывает существенное влияние на то, как люди общаются. Например, лицо и тело могут отображать эмоциональные сигналы, регулирующие социальное поведение (De Gelder, 2004). Slaughter et al. (2004) также объяснили, что чтение и обработка сигналов, основанная на расположении частей тела, позволяет людям определять намерения, мотивации и внутренние состояния других.

Источник: The Definitive Book of Body Language

Восприятие языка тела

Типпер и др.(2015) далее объяснили, что, несмотря на обширные исследования систем мозга, участвующих в восприятии движений тела, жестов рук, движений глаз и мимики, мало что известно о том, как мозг понимает или читает язык тела.

Обработка информации о позе тела требует не только визуального восприятия, но и использования абстрактных способностей (Типпер и др., 2005). Таким образом, чтение языка тела означает не только распознавание социально значимой визуальной информации, но и приписывание этой информации значения.Большая часть процесса невербального общения происходит ниже уровня осознания (язык тела, н.о.). Barrett et al. (2007), например, пришли к выводу, что наблюдатели могут обрабатывать эмоциональную информацию, даже не подозревая об этом.

Также были исследования, которые предоставляют прямые и косвенные доказательства распознавания или понимания стимулов даже при отсутствии зрительного восприятия, например, у слепых пациентов, надежно угадывающих эмоции, передаваемые выражениями лица и тела, представленными в их слепом поле (de Gelder и другие., 1999).

Физические выражения языка тела

Различные части тела могут использоваться для обозначения невербальных сигналов в процессе общения. Ниже приведены распространенные примеры языка тела и их интерпретации.

Выражения лица

Выражения лица составляют неотъемлемую часть языка тела, настолько, что фотографии лиц являются наиболее распространенным стимулом для изучения восприятия эмоций (Аткинсон, 2004). Аткинсон далее утверждает, что реакции на выражения эмоций на лице очень последовательны.В подтверждение этого вывода Экман (2009) объясняет, что определенные выражения лица имеют универсальное значение.

Например, человек обычно улыбается, когда он или она счастлив, и их лица в целом передают больше энергии. Между тем отсутствие улыбки обычно воспринимается как признак печали. У человека, который боится, часто поднимаются брови, бровь туго натянута, а рот приоткрыт (The Body Language of Fear, 2020).

Согласно исследованию 2008 г., проведенному Todorov et al., слегка приподнятые брови и легкая улыбка составляют самое достоверное выражение лица.

Глаза

Согласно Черри (2019), наблюдение за движениями глаз во время разговора является естественной и важной частью общения. Научное изучение движения глаз, поведения глаз, взгляда и невербальной коммуникации, связанной с глазами, называется окулезикой.

Когда человек смотрит прямо в глаза во время разговора, это означает, что он / она обращает внимание и проявляет интерес к тому, что говорит другой человек.С другой стороны, человек, который часто смотрит в сторону и прерывает зрительный контакт во время разговора, указывает на то, что он или она отвлекаются или испытывают дискомфорт. Согласно Д’Агостино (2013), такое поведение также означает, что человек пытается скрыть свои истинные чувства или намерения.

Cherry (2019) также предположил, что люди быстрее моргают, когда они чувствуют себя неудобно или расстроены. С другой стороны, нечастое мигание может указывать на то, что человек намеренно пытается контролировать движения глаз (Marchak, 2013).Говоря более тонко, размер зрачка также может передавать определенные эмоции. Например, Jiang et al. (2017) предположили, что сильно расширенные глаза могут указывать на интерес или даже возбуждение.

В 2011 году Круз обнаружил, что культурные различия присутствуют в интерпретации поведения глаз как языка тела. Например, в англосаксонской культуре отсутствие зрительного контакта указывает на недостаток уверенности или правдивости. Однако в латиноамериканской культуре прямой и продолжительный зрительный контакт может восприниматься как вызов или романтический интерес.

(процент респондентов, поверивших представленным утверждениям)

Источник: PLOS One

Разработано
Рот

Помимо улыбки, люди могут также использовать рот для передачи ряда эмоций (Cherry, 2019). Например, поджатые губы могут быть индикатором отвращения или неодобрения. Иногда люди кусают губы, когда они обеспокоены или нервничают. Опущенный рот также может быть признаком печали или неодобрения.

Поза тела

Поза всего тела передает информацию, специфичную для аффекта (Аткинсон и др., 2004). Характерные движения тела и позы указывают на определенные эмоциональные состояния. Это давно признано и используется актерами, режиссерами и драматургами (Рот, 1990, цит. По Аткинсону и др., 2004).

Согласно исследованию Mondloch et al. (2013), позы тела легче и точнее распознаются, когда эмоция сравнивается с другой или нейтральной эмоцией.Например, человек, который чувствует гнев, будет иметь доминирующую позу, предполагающую приближение, по сравнению с напуганным человеком, который будет иметь позу избегания.

В ряде исследований изучалось влияние осанки на язык тела. Например, Vacharkulksemsuk (2016) объяснил, что открытая поза, при этом туловище остается открытым и обнаженным, указывает на положительные эмоции дружелюбия и готовности. Между тем, если спрятать туловище и скрестить руки и ноги, это может быть признаком недружелюбия, беспокойства и враждебности.

В качестве другого примера Черри (2019) предположил, что человек, который сидит прямо, сосредоточен и обращает внимание. С другой стороны, сидение с наклоненной вперед верхней частью тела означает, что человек безразличен или ему скучно.

Руки и ноги

Расположение рук и ног также может указывать на эмоции. Например, скрещенные руки могут указывать на защиту или желание самозащиты (Foley & Gentile, 2010). Стоять, положив руки на бедра, также может быть проявлением агрессивности или указывать на то, что человек чувствует себя готовым и все контролирует.Скрещенные ноги также могут быть выражением потребности в уединении и указывать на чувство замкнутости.

Жесты

Жесты также составляют значительную часть невербального общения и, как таковые, были тщательно изучены. Согласно Куриену (2010), жесты — это движения, совершаемые частями тела, включая руки, руки, пальцы, ноги и голову. Например, скрещенные или скрещенные на груди руки могут демонстрировать неуверенность и неуверенность.

Pease & Pease (2006) объясняет, что определенные жесты имеют универсальное значение.Один из таких жестов — пожатие плечами, демонстрирующее непонимание.

Однако, хотя существуют жесты с универсальным значением, культура диктует значение для ряда жестов. Например, хотя в определенных культурах допустимо указывать указательным пальцем, этот жест считается агрессивным или оскорбительным для людей, разделяющих индуистские верования (Black, 2011).

В другом примере культурных различий жестов рук жест «большой палец вверх» приемлем в таких странах, как Германия, Франция, Южная Африка и США.Однако этот же жест является оскорбительным в Иране, Бангладеш и Таиланде, где он эквивалентен показу среднего пальца (Black, 2011).

Touch

Touch также можно использовать как невербальное средство общения. Тактильные ощущения — это научное исследование прикосновения и того, как оно используется для общения. Например, значение можно почерпнуть из физического контакта рукопожатий, держания за руки и «дай пять» (Тактильные ощущения: использование прикосновения в общении, 2013). Значение варьируется в зависимости от продолжительности прикосновения и места прикосновения на теле.

Исследование 2006 г., проведенное Hertenstein et al. также обнаружили, что люди могут точно интерпретировать различные эмоции, наблюдая за тем, как другие общаются с помощью прикосновений.

Физическое расстояние

Согласно Черри (2019), количество физического пространства между людьми также может передавать информацию. Проксемика относится к изучению измеримых расстояний между людьми, когда они взаимодействуют друг с другом.

Согласно Эдварду Т. Холлу, который ввел термин «проксемика» в 1966 году, существует четыре уровня социальной дистанции, которые можно наблюдать в различных социальных ситуациях.

  • Общественная дистанция (от 12 до 25 футов). Используется в ситуациях публичных выступлений, например, когда профессора проводят занятия или когда профессионалы проводят презентации на работе.
  • Социальная дистанция (от 4 до 12 футов). Знакомые часто общаются друг с другом на таком расстоянии. На социальной дистанции человек может чувствовать себя комфортно, обращаясь к коллеге или другому человеку, которого он достаточно хорошо знает.
  • Личное расстояние (от 1,5 до 4 футов). Этот уровень физического дистанцирования может наблюдаться у людей, которые являются членами семьи или близкими друзьями.Это также может указывать на уровень близости между вовлеченными людьми.
  • Интимное расстояние (от 6 до 18 дюймов). Этот уровень отображает наименьшее физическое пространство между двумя людьми и часто указывает на высокий уровень комфорта и близости между людьми.

Применение языка тела

Хотя язык тела может быть непроизвольным явлением, эта форма невербального общения широко используется сегодня. Также были проведены исследования, предлагающие, как читать язык тела, а также документация по применению и использованию языка тела в различных ситуациях и средах.

Например, согласно Келлерману (1992), кинезическое поведение необходимо для овладения вторым языком, особенно для достижения дискурса и социолингвистических компетенций на указанном языке. Келлерман объясняет, что сознательная способность распознавать и выполнять кинезическое поведение необходима для достижения свободного владения вторым языком.

Крет и де Гелдер (2013) также изучали язык тела и его восприятие среди жестоких преступников. Результаты исследования показывают, что насильственные преступники испытывают трудности с обработкой конгруэнций в эмоциях, когда задействованы агрессивные стимулы.Более того, исследование показало, что преступники, совершающие насильственные преступления, могут иметь склонность к агрессивному языку тела.

Язык тела также может быть полезным учебным пособием при использовании в качестве нелингвистического вывода для руководства учениками и в сочетании с вербальными методами. В 2014 году Тай наблюдал за тремя способами влияния языка тела на обучение:

  • Интуитивная природа языка тела может привести к более глубокому пониманию словарного запаса и отдельных слов. Это очевидно, когда учителя иллюстрируют значение отдельных слов, например, когда учитель имитирует смеющегося человека, обучая слову «смеяться».”
  • Коммуникативный характер языка тела может способствовать созданию среды, более благоприятной для обучения. По словам Тая, эта среда более целостна и продуктивна для приобретения новых знаний.
  • Из-за того, что наводит на размышления , язык тела может использоваться для создания возможностей для получения дополнительной информации о понятии или слове.

Ловушки использования языка тела

Хотя язык тела может быть полезен, существуют определенные жесты, которые выражают отрицательные эмоции в данном контексте (Negative Body Language: Examples & Signs, 2016).Этих жестов лучше избегать людям, которые хотят более внимательно относиться к тому, что их тела общаются с другими. Ниже приведены некоторые примеры этих жестов.

  • Проверка времени. Взгляд на часы может указывать на то, что человек не желает находиться в нынешней ситуации и что у него или нее есть более важные дела.
  • Плохая осанка. Плохая осанка часто указывает на неуверенность в себе или напористость. Один из таких примеров плохой осанки — сутулость.
  • Суетиться, что-то ковырять, постукивать пальцами. Беспокойные или суетливые пальцы могут демонстрировать неодобрение и скуку. Точно так же постукивание пальцами может указывать на нетерпение или стресс.

Ссылки:

  1. Аткинсон, А. П., Диттрих, В. Х., Геммелл, А. Дж., И Янг, А. В. (2004). Восприятие эмоций от динамических и статических выражений тела на точечных и полноэкранных дисплеях. Восприятие , 33 (6), 717-746.https://doi.org/10.1068/p5096
  2. Барретт, Л. Ф., Окснер, К. Н., и Гросс, Дж. Дж. (2007). Об автоматизме эмоций. В книге Дж. Барга (ред.), Социальная психология и бессознательное: автоматичность высших психических процессов , 173 , 217. Google Книги
  3. Блэк, Р. М. (2011). Культурные особенности использования рук. Журнал терапии рук , 24 (2), 104-111. https://doi.org/10.1016/j.jht.2010.09.067
  4. Язык тела (сущ.г). Психология сегодня .
  5. Cruz, W. (2001). Различия в стилях невербального общения между культурами: латино-англоязычная перспектива. Лидерство и менеджмент в инженерии , 1 (4), 51-53. https://doi.org/10.1061/(ASCE)1532-6748(2001)1:4(51)
  6. D’Agostino, T. A., & Bylund, C. L. (2014). Невербальная аккомодация в медицинском общении. Связь по вопросам здравоохранения , 29 (6), 563-573. https://doi.org/10.1080/10410236.2013.783773
  7. Де Гельдер, Б., Вромен, Дж., Пуртуа, Г., и Вайскранц, Л. (1999). Бессознательное распознавание аффекта при отсутствии полосатой коры. Нейроотчет , 10 (18), 3759-3763. https://doi.org/10.1097/00001756-199912160-00007
  8. Де Гелдер, Б., Снайдер, Дж., Греве, Д., Джерард, Г., и Хаджихани, Н. (2004). Страх способствует бегству: механизм заражения страхом при восприятии эмоций, выражаемых всем телом. Proceedings of the National Academy of Sciences , 101 (47), 16701-16706.https://doi.org/10.1073/pnas.0407042101
  9. Экман П. (2009). Вклад Дарвина в наше понимание эмоциональных выражений. Философские труды Королевского общества B: Биологические науки , 364 (1535), 3449-3451. https://doi.org/10.1098/rstb.2009.0189
  10. Фоли, Г. Н., Джентиле, Дж. П. (2010). Невербальное общение в психотерапии. Психиатрия (Эдгмонт) , 7 (6), 38. NCBI
  11. Крис (5 марта 2013 г.).Тактильные ощущения: использование прикосновений в общении. Проект языка тела .
  12. Hertenstein, M. J., Keltner, D., App, B., Bulleit, B. A., & Jaskolka, A. R. (2006). Прикосновение передает отчетливые эмоции. Эмоция , 6 (3), 528. https://doi.org/10.1037/1528-3542.6.3.528
  13. Цзян, Дж., Боровяк, К., Тадж, Л., Отто, К., и фон Кригштейн, К. (2017). Нейронные механизмы зрительного контакта при разговоре с другим человеком. Социальная когнитивная и аффективная нейробиология , 12 (2), 319-328.https://doi.org/10.1093/scan/nsw127
  14. Келлерман, С. (1992). «Я понимаю, что вы имеете в виду»: роль кинезического поведения в слушании и его значение для изучения иностранного и второго языков. Прикладная лингвистика , 13 (3), 239-258. https://doi.org/10.1093/applin/13.3.239
  15. Крет, М. Э., и де Гельдер, Б. (2013). Когда улыбка превращается в кулак: восприятие эмоций на лице и теле у жестоких преступников. Experimental Brain Research , 228 (4), 399-410.https://doi.org/10.1007/s00221-013-3557-6
  16. Марчак, Ф. М. (2013). Обнаружение ложных умыслов с помощью мерцания глаз. Frontiers in Psychology , 4 , 736. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2013.00736
  17. Мондлох, К. Дж., Нельсон, Н. Л., и Хорнер, М. (2013). Асимметрии влияния: различные эффекты позы тела на восприятие эмоциональных выражений лица. PLoS One , 8 (9), e73605. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0073605
  18. Гонсалес, К. (27 июля 2016 г.). Отрицательный язык тела: примеры и знаки. Study.com .
  19. Пиз, А., и Пиз, Б. (2006). Полная книга языка тела . Лондон: Издательская группа Орион. Google Книги
  20. Phutela, D. (2015). Важность невербального общения. IUP Journal of Soft Skills , 9 (4), 43-49. https://ssrn.com/abstract=2715432
  21. Слотер, В., Стоун, В. Э., и Рид, К.(2004). Восприятие лиц и тел: похожие или разные? Текущие направления в психологической науке , 13 (6), 219-223. https://doi.org/10.1111/j.0963-7214.2004.00312.x
  22. Тай, Ю. (2014). Применение языка тела в обучении английскому языку. Journal of Language Teaching and Research , 5 (5), 1205. https://doi.org/10.4304/jltr.5.5.1205-1209
  23. Тело говорит с нами: откройте для себя язык тела страха (2020, 21 июля). Изучая свой разум .
  24. Типпер, К. М., Синьорини, Г., и Графтон, С. Т. (2015). Язык тела в мозгу: конструирование смысла из выразительных движений. Frontiers in Human Neuroscience , 9 , 450. https://doi.org/10.3389/fnhum.2015.00450
  25. Тодоров А., Барон С. Г. и Остерхоф Н. Н. (2008). Оценка надежности лица: модельный подход. Социальная когнитивная и аффективная нейробиология , 3 (2), 119-127.https://doi.org/10.1093/scan/nsn009

Пять аспектов языка тела, влияющих на деловое общение

Исследование психолога Альберта Мехрабиана выявило «правило 7% -38% -55%», которое иллюстрирует относительное влияние наших слов, вокального разнообразия и языка тела при передаче чувств и отношений. При попытке различить конгруэнтность язык тела, кажется, определяет, насколько искренне и последовательно обсуждаются чувства и отношения.

В этом есть смысл, поскольку язык тела является важным компонентом того, как мы общаемся и интерпретируем общение другими людьми.Однако многое из того, что мы делаем, происходит неосознанно. И, согласно Forbes , наше подсознание и «нутро» лучше читают язык тела, чем наше сознание. В бизнесе то, как мы общаемся, может улучшить или ухудшить наше взаимодействие, долгосрочные отношения и экономические возможности. Таким образом, изучение ключевых аспектов языка тела может только улучшить наше общее понимание общения и, если овладеть им, даст нам конкурентное преимущество независимо от отрасли.

Если вы хотите получить конкурентное преимущество в бизнесе, улучшите свои коммуникативные навыки, начиная со следующих ключевых аспектов языка тела:

1.Зрительный контакт. Это один из первых уровней связи, которым вы делитесь с другим человеком. Это происходит еще до того, как вы говорите слово. Неужели глаза — это «окно в душу»? Возможно. Подумайте о своей внутренней реакции на человека, который не смотрит вам в глаза, пока говорит. Что вы думаете? Зрительный контакт — однозначный критерий выражения внимательности, уверенности и искренности. Уделите больше внимания своему. Помните, ваша цель — быть конгруэнтным. Поэтому используйте глаза, чтобы подтвердить и согласовать свое сообщение.

2. Мимика. Слишком часто люди забывают, что мимика имеет решающее значение для грамотного общения. Вы хмуритесь, когда не должны? Вы знаете, как выразить искреннюю заинтересованность? Считайте свое лицо ответственным. Помните, что бы вы ни говорили, вы потеряете доверие, если ваше лицо расскажет другую историю. И поверьте, это последнее, что вам нужно в бизнесе.

3. Голос. Голос — важный аспект языка тела (невербального, но голосового общения), который большинство людей не замечает.В чем разница между фразами «Я обсудю это с , вы, , позже» и «Я обсудю это с вами позже?» — вы обязаны передать именно то, что вы имеете в виду. Поэтому вместо того, чтобы произвольно выпаливать слова, сначала подумайте об их значении. Затем используйте свой голос (интонацию, скорость и высоту тона), чтобы точно сформулировать свое сообщение.

4. Осанка. Сильно сутулиться? Ваша осанка многое говорит о том, кто вы есть и стоит ли к вам относиться серьезно. Вы имеете в виду бизнес? Если это так, стойте прямо (плечи назад и спина прямо), чтобы продемонстрировать уверенность и профессионализм.Помните, что даже когда вы сидите, поза передает очень важную информацию о мировоззрении. Не становись небрежным.

5. Жесты. Жесты — это расширение общения, цель которого — улучшить вербальное общение. Они добавляют эффект, показывая, а не просто рассказывая, что добавляет уровень вовлеченности слушателя. Как вы можете использовать жесты для улучшения делового общения? Не полагайтесь только на слова. Поднимите ставки. Позвольте вашему телу вызвать у слушателя инстинктивную реакцию.Здесь разворачивается волшебство.

Замалчивали ли вы влияние вашего тела при общении? Если так, то сейчас хорошее время, чтобы уделять больше внимания. Повысьте свои навыки делового общения, вовлекая свое тело в каждое взаимодействие. ‘

Для вашего успеха!

Карима Мариама-Артур, эсквайр. является основателем и генеральным директором WordSmithRapport, международной консалтинговой фирмы, специализирующейся на профессиональном развитии. Следуйте за ней в Twitter: @wsrapport или посетите ее веб-сайт www.wordsmithrapport.com

% PDF-1.5 % 1 0 obj >>>] / Order [] / RBGroups [] >> / OCGs [62 0 R] >> / PageLayout / OneColumn / PageMode / UseNone / Pages 2 0 R / Type / Catalog >> эндобдж 51 0 объект > / Шрифт >>> / Поля 67 0 R >> эндобдж 52 0 объект > поток 2014-05-25T01: 29: 58 + 08: 002014-05-26T10: 54: 32 + 02: 002014-05-26T10: 54: 32 + 02: 00doPDF Ver 7.3 Build 382 (Windows XP Professional Edition (SP 3) — Версия: 5.1.2600 (x86)) application / pdfuuid: 206b85b5-8764-4989-b8dd-99edd4fa8c4buuid: db74e39d-6d86-40d6-a178-df1dc2c6c909 конечный поток эндобдж 2 0 obj > эндобдж 3 0 obj > / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Type / Page >> эндобдж 24 0 объект > / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Type / Page >> эндобдж 26 0 объект > / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Type / Page >> эндобдж 28 0 объект > / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Type / Page >> эндобдж 30 0 объект > / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / XObject >>> / Type / Page >> эндобдж 82 0 объект > поток HWKk $ 71 {hTjI`; HH ؾ d = 9GR = KXVU_} Us \ ߗ a- & CĴ’7B? ‘ࠑZY / QV {ӄ ܰ4 E`? P-? D ( M> Q & h8 (1nHAY «IЭtMQҋ) от H:? J (& U.

Добавить комментарий