Деловые качества пример: Страница не найдена » Резюмешкин

Содержание

Деловые качества руководителя | Psylist.net

Под деловыми качествами понимается наличие у руководителя следующих способностей:

  1. способности находить кратчайший путь к достижению цели;
  2. способности к самостоятельному мышлению и оперативному принятию обоснованных решений;
  3. способности к последовательному и инициативному обеспечению их выполнения;
  4. способности высвобождать человеческую энергию (инициативу, энтузиазм).

В чем же конкретно обнаруживаются деловые качества?

Обладающий деловыми качествами руководитель должен:

  1. Уметь проводить квалифицированный анализ ситуации и разбираться в сложной обстановке;
  2. Точно воспринимать предписания вышестоящих руководителей;
  3. Разрабатывать альтернативные решения с последующим выбором наиболее результативного;
  4. Своевременно определить содержание действий, требуемых для разрешения возникающих проблем;
  5. Ясно ставить задачи перед подчиненными и осуществлять эффективный контроль их исполнения;
  6. Проявлять волю и настойчивость в преодолении возникающих трудностей;
  7. Оставаться самокритичным в оценке итогов деятельности.

Деловые качества представляют собой крайне сложную категорию. Не вдаваясь в их обстоятельный разбор, заметим лишь, что они есть симбиоз (сожительство, помощь одного другому) двух составляющих: компетентности и организаторских способностей (знания и умения).

Компетентность понимается как доскональное знание своего дела и существа выполняемой работы, как понимание связей различных явлений и процессов, как нахождение возможных способов и средств достижения намеченных целей.

Руководитель, видимо, не может в одинаковой степени быть компетентным по всем вопросам, в решении которых он принимает участие, и в этом нет ничего компрометирующего. Однако руководителю не обойтись без определенной суммы профессиональных знаний, достаточных для ясного понимания целей, для восприятия новых идей, для квалифицированного разбирательства в возникающих ситуациях и для принятия по ним обоснованных решений.

Некомпетентный, не разбирающийся в деле руководитель неизбежно оказывается в унизительной зависимости от своего окружения.

Он вынужден оценивать обстановку по подсказкам своих подчиненных или вышестоящих начальников.

Он, как правило, затрудняется высказывать весомые суждения, предпринимать активные действия, давать полезные советы по специальным вопросам.

Он нередко вынужден имитировать полезную деятельность, ибо неспособен к реальным и ответственным действиям.

Он обычно, чтобы скрыть незнание дела, стремится окружить себя столь же некомпетентными людьми и отдалить способных работников.

В практике руководства известны и такие случаи, когда руководитель вполне компетентен в специальной области знаний, но в процессе его деятельности возникают вопросы, в которых он несведущ.

При этом он может пребывать в добросовестном заблуждении и искренне не сознавать ограниченности своих знаний. Возможно, он вообще переоценивает себя или испытывает своего рода управленческий синдром: раз назначен начальником, то не имеет права не знать чего бы то ни было. Избыточная самоуверенность не позволяет своевременно почувствовать потребность посоветоваться с людьми при подготовке тех или иных решений.

Организаторские способности руководителя выражаются прежде всего в следующем:

  1. в умении выделять и четко формулировать как перспективные, так и наиболее важные в каждой конкретной ситуации задачи;
  2. в умении своевременно принимать аргументированные решения и обеспечивать их выполнение;
  3. в умении согласовывать свои замыслы с условиями действительности;
  4. в умении организовать, координировать, направлять и контролировать деятельность подчиненных;
  5. в умении постоянно и эффективно сотрудничать с другими подразделениями и с органами контроля.

Руководитель с организаторскими способностями в состоянии быстро и правильно оценить ситуацию, выделить первоочередные задачи и достаточно точно рассчитать сроки их решения.

Особое значение он уделяет рациональному распределению работы между сотрудниками и их инструктированию; добивается реальной персональной ответственности каждого за выполнение возложенных на него функций. Развитое чувство ответственности такого руководителя помогает ему всесторонне взвешивать принимаемые решения и действия, быть

собранным, аккуратным и дальновидным исполнителем. При всех обстоятельствах оставаться хозяином своего слова.

Хороший организатор, как правило, обладает острым и гибким умом, сочетающимся с сильной волей. Результаты своих решений он претворяет в жизнь оперативно и без лишних колебаний. Он всегда добивается завершения начатого дела.

При этом он может пойти на определенный риск, действуя в условиях неопределенности смело и решительно, не дожидаясь указаний сверху и проявляя находчивость в сложных обстоятельствах. Риск его оправдан, ибо его смелость основывается на его компетенции. Здесь он отдает себе отчет в серьезности последствий.

Зачастую такой организатор не лишен также «пробивных» способностей, которые помогают ему находить наиболее результативные в данной ситуации ходы и верные средства решения проблем.

Способный организатор опирается на разум всего коллектива, его настойчивость никогда не переходит в упрямство и нетерпимость к чужому мнению, он приучает подчиненных к самостоятельности.

Организаторская работа немыслима без твердой дисциплины и порядка, иначе большие и хорошо продуманные усилия по улучшению организации деятельности могут быть сведены на нет.

Соблюдение дисциплины и порядка предполагает, в свою очередь, контроль со стороны руководителя.

Организаторские способности во многом определяются природными задатками, но они также приобретаются в процессе учебы и работы.

Таким образом, чтобы стать истинно деловым руководителем, недостаточно одной компетенции, то есть суммы знаний, позволяющих глубоко разбираться в деле и эффективно решать возникающие проблемы. Для реализации самой компетенции и осуществления принятых решений необходимы также организаторские способности, то есть навыки налаживания совместной работы многих людей и умение добиваться выполнения принятых решений.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Похожие материалы в разделе Психология управления:

5 главных качеств идеального сотрудника.

Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своем сотруднике большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

«Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

1. Трудолюбие

Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых сотрудников. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.

2. Ответственность

Не каждый сотрудник берет ответственность за свои решения – ему проще переложить ее на коллегу или руководителя. Именно по этой причине работник тратит время на поход к вышестоящему лицу, который даст ему ответ на сложившуюся ситуацию (хотя он, вероятнее всего, известен работнику). Это не значит, что сотрудник должен решать все самостоятельно, но он может предложить несколько вариантов решения проблемы для одобрения руководством. Именно для одобрения, но не решения. Безынициативное исполнение своих обязанностей никак не сопоставляется с качествами хорошего сотрудника.

Сотрудник рекламной компании присылает на одобрение руководству дизайн буклета и просит посмотреть, что-то добавить. Руководитель, просмотрев буклет, говорит, что добавлять ничего не надо. Позже выясняется, что в оформлении допущены ошибки: неверно написан адрес компании. Весь тираж придется переделать. Что скажет сотрудник? — «Я присылал вам буклет, и вы его одобрили». Понравится ли такой ответ руководству? Вряд ли. Уход от ответственности – не лучшее качество хорошего сотрудника.

3. Умение работать в команде

Все рабочие процессы тесно взаимосвязаны даже в самой маленькой компании. Такие качества хорошего сотрудника, как осознание корпоративных целей, доброжелательность к коллегам, взаимопомощь — высоко ценятся сегодня. Умение быть звеном команды, понимать ее предназначение, активно и добросовестно трудиться в одной «цепи» – именно те компетенции, которые хочет видеть руководство в своих сотрудниках.

Мешает работе коллектива конфликтный сотрудник, который спорит, обвиняет, создает раздоры, не умеет находить общий язык с сотрудниками. И очень часто производительность всего отдела падает именно из-за того, что «Маша постоянно конфликтует с Сашей». Умение работать в команде, «обходить» конфликты, создавать благоприятную, дружескую атмосферу – важные компетенции сотрудника.


Идеальный вариант, когда команда сформирована из дружных, бесконфликтных людей, умеющих находить компромисс в сложных ситуациях.

4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к регулярному обучению. Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

5. Лояльность

Рассматривая портрет идеального сотрудника, нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

Компетенции идеального сотрудника многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

Полезные статьи и материалы:



Поделиться в социальных сетях:


Зарегистрироваться

Составляем характеристику

Характеристика – официальный документ, выдаваемый организацией сотруднику в различных ситуациях. И хотя законодательство в сфере труда и трудовых отношений не требует обязательного представления работником характеристики, многие организации не пренебрегают этим документом, если работник представляет характеристику, например при приеме на работу, а в некоторых случаях организации могут обратиться с официальным запросом на прежнее место работы о представлении характеристики на работника. Составляет характеристику, как правило, руководитель структурного подразделения, в котором работает (работал) работник. Составляя характеристику, руководитель подразделения должен продемонстрировать индивидуальный поход, показать, что он хорошо знает работника, объективно оценивает его деловые и личные качества. Именно потому, что характеристика должна быть объективной, в каких-то случаях она может содержать не очень лестные оценки качеств работника. Главное при этом сохранять сдержанность, корректность, не допускать обидных для работника выражений и несправедливых оценок.

Как правило, в характеристике приводится оценка работника как специалиста, оценка его профессиональной деятельности работника, деловых и личных качеств.

В тексте характеристики можно условно выделить несколько частей:

  1. заголовочная часть;

  2. анкетные данные о работнике;

  3. данные о трудовой деятельности работника;

  4. оценка деловых и личных качеств работника;

  5. заключительная часть.

1. В первой – заголовочной – части указывают название документа (ХАРАКТЕРИСТИКА), должность, занимаемую работником (включая название организации), фамилию, имя, отчество работника (полностью).

2. Во второй части – анкетных данных – указывают фамилию, инициалы работника (имя и отчество полностью уже можно не повторять), год рождения, образование (при этом указывается, какие учебные заведения, где и когда окончил работник), специальность (профессию), ученую степень и звание (если они имеются). Как правило, эта часть характеристики оформляется как первый абзац текста.

3. В третьей части – данных о трудовой деятельности работника – содержится характеристика трудовой деятельности работника. Обычно в этой части указывается, с какого года и в какой должности начал свою трудовую деятельность работник в данной организации (допускается указывать, в каких организациях и на каких должностях работник работал до поступления в данную организацию), указывается, на какие должности и в какие подразделения переводился работник, то есть дается краткая информация о его карьерном росте. В этой же части содержится характеристика результатов трудовой деятельности работника: перечисляются наиболее значимые результаты его работы (какими работами руководил или в каких работах принимал участие, какие работы выполнил самостоятельно). Здесь же могут даваться сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования, второй профессии, переквалификации и др.

4. В четвертой части дается оценка деловых (профессиональных) и личных качеств работника. Показатели, по которым проводится такая оценка, могут быть самыми разнообразными. Особое значение в характеристике имеет оценка профессиональной компетентности работника, его деловых качеств, работоспособности, психологических и этических качеств.

Оценивая профессиональную компетентность работника, следует обратить внимание на наличие у него опыта, уровень его профессиональных знаний, знание законодательных и иных нормативных правовых документов, эрудицию, наличие интереса к зарубежному опыту, способность к самообразованию, знание собственных прав и обязанностей и др.

Деловые качества работника проявляются в его способности устанавливать и поддерживать деловые отношения с коллегами, руководством, сотрудниками других компаний; в способности осуществлять руководящие функции или вести аналитическую работу, заниматься планированием работы, осуществлять контроль за выполнением работ и др.

Работоспособность работника оценивается по тому, насколько активен он при выполнении порученных обязанностей, по умению организовывать трудовой процесс и выполнять работу качественно и в установленные сроки, по поведению в сложных ситуациях, по способности брать на себя ответственность за результаты работы, по эффективности принимаемых решений или результатов работы.

Личные качества работника проявляются в его взаимоотношениях с коллегами (доброжелательность, коммуникабельность), в уровне общей культуры работника, его психологических качествах.

Оценивая качества работника, очень важно правильно расставить акценты, по возможности точно определить уровень знаний и навыков работника. Естественно, что в одном случае уровень знаний, опыта, навыков можно оценить как «очень хороший» или «высокий» (например, имеет большой опыт, имеет высокий уровень знаний, обладает глубокими знаниями), в другом случае как «достаточный» (например, имеет достаточный опыт, имеет достаточные знания), в третьем случае как «не очень достаточный», «небольшой» (например, недостаточно хорошо знаком с вопросами…, имеет недостаточно глубокие знания…), в четвертом случае как «отсутствие знаний, опыта, навыков и т.д. (например, не имеет опыта в области…, не обладает навыками… и др.).

В этой же четвертой части характеристики дается информация о формах поощрения работника, имеющихся у него наградах или взысканиях (например, по итогам работы в 2005 г. награжден ценным подарком).

5. В заключительной части характеристики указывается цель составления характеристики (характеристика составлена для представления в…).

Текст характеристики излагается от 3-го лица настоящего или прошедшего времени (окончил, работал, выполняет, имеет). Оформляется характеристика на стандартных листах бумаги формата А4, подписывается, как правило, несколькими лицами, например руководителем (или заместителем) организации и руководителем службы персонала (или руководителем подразделения, в котором работает работник). Характеристика может подписываться и одним лицом – руководителем организации, в этом случае необходимо, чтобы на экземпляре характеристики, остающемся в организации, были визы руководителя подразделения, в котором работает сотрудник, и руководителя службы персонала. Подписи удостоверяются печатью организации. Дата выдачи характеристики проставляется внизу, под подписями слева. Характеристика составляется в двух экземплярах: один для передачи (отправки) по назначению, второй (копия) остается в организации.

Образец характеристики.

ХАРАКТЕРИСТИКА

на старшего аудитора отдела аудита ООО «Практика»

Соколова Михаила Васильевича

Соколов М.В. 1976 года рождения, образование высшее, в 1998 г. окончил финансовый факультет Московской финансово-юридической академии по специальности «бухгалтерский учет и аудит». С 1998 по 2000 гг. Соколов М.В. проходил службу в рядах Вооруженных Сил Российской Федерации.

Соколов М.В. работает в ООО «Практика» с января 2002 г. Сначала он занимал должность аудитора отдела аудита, а с 2004 г. работает в должности старшего аудитора того же отдела. До поступления в ООО «Практика» Соколов М.В. в течение двух лет работал в ЗАО «Знак качества» в должности помощника аудитора. За время работы в ООО «Практика» Соколов М.В. в составе группы специалистов участвовал в аудиторских проверках ряда компаний. В настоящее время он является руководителем группы, оказывающей консалтинго-аудиторские услуги компании ЗАО «Роста».

В 2005 г. Соколов М.В. окончил с отличием курсы повышения квалификации Российской академии госслужбы при Президенте Российской Федерации.

Соколов М.В. придерживается норм поведения, принятых в компании. В общении с коллегами дружелюбен и приветлив, с партнерами и клиентами фирмы – обходителен и вежлив, в затруднительных ситуациях всегда нацелен на нахождение компромиссных решений, к решению задач подходит творчески. Внимателен к людям, тактичен. Имеет навыки делового общения. Трудолюбив, обладает высокой работоспособностью. Обладает деловыми качествами: добросовестным отношением к работе, стремлением к повышению квалификации и профессиональному росту, аналитическим мышлением. Претензий и замечаний к работе сотрудника не было.

Характеристика составлена для представления по месту требования.

Начальник Производственного отдела Сидоров Б.Г.

25.05.2015г.

Использованный источник: http://www.profiz.ru/sr/9_2006/Character/

Что такое профессиональные качества человека

Вы можете быть невероятно крутым специалистом и даже гуру в какой-то узкой области, но какой в этом толк, если личные качества для резюме были подобраны неправильно или совсем о них позабыли? Казалось бы: должны смотреть на опыт работы, а деловые качества работника для резюме — это уже второстепенно. На самом деле, то, как Вы себя преподнесете в графе «личные качества» может стать судьбоносным.

Прежде, чем перейти к рассмотрению нужных работодателю качеств, небольшой совет: забудьте в шаблонах в виде слов «целеустремленность», «быстрая обучаемость», «работа на результат». Это все отлично, но так старо. Даже если такие качества Вы хотите написать, пускай они будут не единственными в почетном списке. От скудности и шаблонности подачи Ваша характеристика, как будущего сотрудника, уже точно не будет в выигрыше.

Положительные качества для резюме: советы HR-специалистов


Начнем с общих советов профессиональных HR-специалистов. Чтобы не тратить свое драгоценное время на собеседование не «Той» или не «Того», они обязательно обратят внимание не только на опыт работы, но и на личные качества. И вот что советуют сами эйчары:

  • Можно очень себя ценить, как специалиста, но указывать более 5-ти личных качеств не нужно
  • Качества работника для резюме указываются исходя из должности. Об этом мы подробнее еще напишем. Но, для начала: сотруднику продуктового склада при выполнении своих прямых должностных обязанностей харизма не пригодится
  • Можете юморить, но только если Вы претендуете не на руководящую должность. О предпочтениях работодателя чаще всего можно предварительно узнать в описании вакансии

Положительные качества человека для резюме должны соответствовать должностным обязанностям. Именно поэтому мы подготовили список должностей и личных характеристик к ним.

Примеры деловых качеств для работников по специальностям


Пример № 1: бухгалтер. От этого человека зависит многое. Порой, даже жизнь компании зависит от него и его умений правильно распорядиться деньгами.

Сильные профессиональные качества бухгалтера, которые важно указать: стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, лояльность, ответственность, неконфликтность. И не просто так мы поставили стрессоустойчивость на первое место. Проводить денежные операции компании с миллионным оборотом — чем не повод для стресса? Если оборот поменьше — нервы целее и сон крепче.

Пример № 2: менеджер по продажам. Чем больше сможет продать — тем лучше. Чем больше привлечет новых клиентов — тем увереннее будет развиваться компания. Да, от менеджера по продажам зависит во многом жизнедеятельность компании. Правда, не всегда представителей этой должности вознаграждают достойной оплатой труда. Но мы будем только о хорошем, и только о профессиональных менеджерах по продажам, которым важно указать следующие качества работника для резюме:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность. В случае с менеджером по продажам на первое место мы поставили коммуникабельность. Правда, ведь какие могут быть продажи, если менеджер не умеет начинать беседу, и тем более, «выводить» разговор с потенциальным клиентом к нужному для компании результату?

Пример № 3: Секретарь. Почему-то существует шаблонное мнение, что секретарь — это исключительно привлекательная внешность. И она в том числе, но на плечи секретаря, в зависимости от потребностей компании, ложится немало сложный рутинных задач.

Личные качества в резюме для секретаря: грамотная речь, привлекательная внешность, исполнительность, ответственность, усидчивость, умение работать в команде, неконфликтность. И вот разрушение шаблона: первенство за «грамотной речью».

Секретари должны уметь расположить к себе каждого посетителя, будь это претендент на какую-то должность в компании или же потенциальный деловой партнер. Секретарь первый создает общее впечатление о компании. Встречались Вам секретари, которые двух слов не могли сказать? Если встречались, Вы точно понимаете, почему грамотная речь так важна.

Вот мы «прошлись» по одним из самых распространенных вакансиях, которые ежедневно появляются в интернете в количестве нескольких десятков и даже сотен.

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?


Профессиональные навыки IT-специалистов сегодня особо ценны. Многие компании нуждаются в нереально крутых специалистах, которые смогут догнать и перегнать конкурентов, при этом увеличив доход компании в несколько раз.

Вот, что чаще всего сами о себе пишут IT-специалисты в своих резюме:

  • Аналитический склад ума
  • Трудолюбие
  • Умение работать в команде
  • Умение работать с большим объемом информации

Трудолюбие, как нам кажется — это приблизительно такой же шаблон, как «целеустремленность» с «умением работать на результат. Не трудолюбие хотят видеть потенциальные работодатели в графе личных качеств своего будущего IT-специалиста. Хотите знать, что же хотят они видеть?

А вот что:

  • Самостоятельность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Энергичность
  • Ответственность
  • Умение работать в команде
  • Внимательность
  • Мобильность
  • Креативность

Вот такой вот послужной список.

Деловые качества для резюме IT-специалиста, как видите, абсолютно не имеют никакого значения. На первых позициях: самостоятельность и инициативность.

Правда, какому работодателю хочется заполучить в свою команду IT-специалиста, которого придется постоянно контролировать или подгонять и что-то напоминать? Тем более, IT-сфера одна из немногих, где узкая специализация не дает возможность руководство как-либо повлиять на результат.

Вот и получается, что айтишник должен быть самостоятельным, инициативным (куда же без этого), креативным и т.д. Устойчивость к стрессам — плюс к карме не только самого айтишника, но и всей компании. Без стрессовых ситуаций в этой работе обходится редко, а сроки срывать нельзя, демонстрировать свои эмоции нежелательно и терять клиента — подобно краху репутации собственной и корпоративной.

А вот список качеств, которые в своих резюме специалисты IT сферы указывают реже всего:

  • Обаятельность
  • Храбрость
  • Красноречивость
  • Предусмотрительность
  • Твердость характера
  • Скептицизм

Как нам кажется, большинство из этого списка — очень даже важные личные характеристики для резюме. Тем более, если Вы хотите попасть в креативную команду. Почему бы не указать храбрость и обаятельность? В общении с клиентами и сотрудниками эти качества лишними не будут. Правда, всего должно быть в меру.

Универсальные положительные качества для любого резюме


И напоследок об универсальных качествах, которые HR-специалисты рекомендуют указывать в своем резюме без привязки к должности и ее требованиям:

  • Быстрая обучаемость
  • Честность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Отсутствие вредных привычек

Вот такой получился небольшой, но универсальный набор. Можете взять его себе на заметку, но не забудьте указать и те личные качества, которые ожидает от Вас будущий работодатель.

А написать нужное очень просто: поставьте себя на место этого работодателя. Подумайте, какого бы специалиста хотели видеть в своей команде Вы? Правильные качества работника для резюме — это не шаблоны. Вы же хотите, чтобы обратили внимание именно на Вас? Тогда уделите отдельное внимание графе «личные качества», и должность будет Вашей, мы уверены.

Основные профессиональные качества сотрудников категории старших руководителей — Международная гражданская служба

Основные профессиональные качества сотрудников категории старших руководителей

Умение руководить процессом преобразований. Это профессиональное качество охватывает способность эффективно оценивать перспективу и разрабатывать стратегию в широком контексте задачи организации и глобальных условий, которая включает программные цели, приоритеты, ценности и другие факторы. Способность воплощения концепции в план действий. Способность создавать условия работы, поощряющие творчество, проявление целеустремленности и настойчивости, даже при неблагоприятных обстоятельствах, в убеждении других в необходимости принятия новаторского подхода.

Умение максимально использовать потенциал работников. Воодушевляет, заинтересовывает и направляет других на достижение целей, связанных с общей задачей. Руководит, являет собой пример для подражания, способствует укреплению взаимного доверия и приверженности делу; создает благоприятные условия. Работает с сотрудниками над определением реалистичных ожиданий в работе, часто конструктивно реагирует на происходящее и ожидает ответной реакции от других, осуществляет наставничество по мере необходимости. Последовательно налаживает и поддерживает рабочие отношения, характеризующиеся духом сотрудничества; создает культуру, поощряющую высокие стандарты, дух коллективизма и чувство гордости. Корректирует стиль управления с учетом индивидуальных особенностей и культур. Ценит многообразие. Поддерживает сбалансированность интересов работы и семейной жизни в целях повышения удовлетворенности работников.

Умение ориентироваться на достижение результатов. Готов нести ответственность за результаты и спрашивать с других. Выявляет возможности для совершенствования систем и улучшения работы. Учитывает пожелания заказчиков/клиентов, а также заинтересованность сторон и государств-членов. Эффективно управляет ресурсами в условиях изменения приоритетов в целях достижения ожидаемых результатов в установленные сроки и в пределах бюджета и норм качества. С готовностью корректирует планы и приоритеты в случае изменения обстоятельств. Определяет цели и оценивает выполнение работы для обеспечения контроля за работой сотрудников и повышением результатов их работы. Готов рисковать для достижения целей.

Умение налаживать партнерские отношения. Налаживает связи и укрепляет союзы; поощряет и поддерживает межфункциональную и совместную деятельность. Учитывает широкие приоритеты организации и разные точки зрения. Сотрудничает и находит общую позицию с широким кругом заинтересованных сторон. Выявляет и использует возможности для улучшения работы посредством партнерских отношений. Добивается консенсуса и налаживает связи, содействующие достижению целей. Подходит к решению задач и использованию возможностей с ясным осознанием воздействия на других и стремится создавать условия, выгодные для всех. Содействует, посредством убеждения и переговоров со сторонами как внутри организации, так и за ее пределами, достижению целей организации.

Коммуникативность. Проявляет способность разъяснять, пропагандировать и выражать мысли в убедительной манере. Является эффективным пропагандистом ценностей организации и ее задачи. Внимательный слушатель; внимательно относится к проблемам, потребностям и чувствам других и реагирует на них. Эффективно ведет переговоры с отдельными лицами и группами как внутри организации, так и за ее пределами. Тактичен, прислушивается к мнению других; относится к людям с уважением; поощряет открытый обмен мнениями. Говорит четко и убедительно.

Рассудительность и умение принимать решения. Определяет ключевые вопросы в сложной ситуации, анализирует проблемы и принимает обоснованные решения. Ценится за разумное применение знаний и опыта. Берет на себя ответственность за собственные решения. В случае необходимости принимает сложные решения. Вовлекает других в процесс принятия решений о целесообразном плане действий. Оценивает преимущества и недостатки альтернативных вариантов и последствия решений для других и для организации. Действует добросовестно.


Источник: A/57/30, Приложение II

 

Пример оценки личных и деловых качеств руководителя

При поиске любых сотрудников вырабатывают список некоторых требований к кандидату, которые становятся критериями отбора. Если квалификацию можно узнать на подробном интервью, при помощи тестовых заданий, то личные качества не так просто распознать. Особенно высок риск ошибки при найме людей на руководящие должности. Во-первых, от руководителей зависит работа подразделения и финансовые показатели. Ценой ошибки может быть потерянное время, затраты на бесполезный труд, прямые убытки из-за действий руководителя.  Во-вторых, потому что на поиск уходит до полугода.

Чтобы точно определить необходимые деловые и личные характеристики, нужно провести глубокую психодиагностику. В короткие сроки эту задачу возможно решить при помощи графологического анализа.

Например, в одной компании для руководящей должности определили ключевые компетенции:

  • организация и планирование;
  • открытость новому;
  • ориентация на результат;
  • способность работать в команде;
  • способность к развитию и личностному росту;
  • коммуникативная компетентность;
  • приверженность компании;
  • стратегическое мышление;
  • мотивация достижения;
  • лидерство.

В списке распространенные требования к потенциальным менеджерам и руководителям. Для демонстрации оценки, я взял почерк, размещенный в открытом доступе в интернете. Ключевое, на что обращал внимание при выборе — чтобы образец был написан по правилам подачи на анализ. Личная информация закрашена. На содержание не обращайте внимания, это отзыв с какого-то тренинга.

Для диагностики графологи анализируют параметры письма: скорость, степень контроля и расслабления, характер организации на листе, характер формы букв, характер движения, степень однородности, поля, размер букв, вертикальный разброс, особенности нижних и верхних отростков, расстояния между строк, направления строк, расстояния между словами, расстояния между буквами, ширину почерка, угол наклона, характер нажима, степень слитности, характер заключительных штрихов и т.д. Каждый вывод заключения делается исходя из наличия графологического синдрома. Подробнее о том, как графологи проводят анализе читайте тут.

Далее привожу краткое заключение по каждому пункту списка.

  • Организация и планирование — этот человек склонен работать по строгому плану, подчиняться установленным порядкам. С планированием и выполнением задуманного есть трудности из-за слабой самодисциплины, эмоциональной неустойчивости.
  • Ориентация на результат — кандидат способен доводить дела до конца. Однако ему необходимы инструкции и регламенты. Не проявляет самостоятельность и инициативу при исполнении задач. Темп работы медленный.
  • Способность работать в команде — человек обособленный, погружен в себя. Работать ему комфортнее в одиночку. Он обидчив и раним, что может мешать в работе в команде.
  • Способность к развитию и личностному росту — есть стремление к развитию и самосовершенствованию.
  • Коммуникативная компетентность — слабая сторона. Ему сложно выражать эмоции. В общении подстраивается под собеседника. Раним, тяжело переживает конфликты. Копит злость и возмущение. Отстраняется, вместо решения проблемы в общении.
  • Приверженность компании — тип лояльности из благодарности за психологически комфортную обстановку. Для него важны высокие оценки, похвала, уважительное отношение коллег и начальства, отсутствие психологического давления и стрессов.
  • Стратегическое мышление — развито. Он склонен к мыслительной деятельности, выдвигает гипотезы, видит в масштабе, предугадывает возможные препятствия.
  • Мотивация достижения — его привлекают интеллектуальные достижения, а не карьерные и материальные. Не склонен к воплощению идей, больше к размышлениям.
  • Лидерство — как говорилось выше, ему больше подходит роль исполнителя. В настоящем психологическом состоянии — безынициативен.

Итак, в заключении можно утверждать, что кандидат не подходит на руководящую должность. Помимо того, что не соответствует большинству критериев, есть признаки психологического неблагополучия. Человек испытывает психологические затруднения, которые влияют на качество жизни.

В этом примере человек явно не подходит на роль руководителя, что неудивительно, ведь почерк взят случайным образом. Но в реальной практике такие кандидаты встречается также часто. Бывает, что человек обладает навыком самопрезентации, умеет приукрасить свой опыт, приписать себе достижения, но в деле оказывается слаб. Риск потери времени и бесполезных выплат зарплаты подобным сотрудникам значительно снижает проверка кандидатов на благонадежность и соответствие выбранным критерием при помощи графологического анализа.

Максим Васильченко,
графолог

Профориентация взрослых от 14 лет

Деловые качества в резюме пример. Профессиональные навыки и персональные качества при составлении резюме. Отрицательные личностные свойства и стороны характера, представленные как достоинства

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

  • аккуратность;
  • активность;
  • амбициозность;
  • аналитические способности;
  • быстрая обучаемость;
  • вежливость;
  • внимательность;
  • высокая работоспособность;
  • гибкость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • добросовестность;
  • инициативность;
  • исполнительность;
  • коммуникабельность;
  • креативность;
  • лояльность;
  • надежность;
  • настойчивость;
  • находчивость;
  • нацеленность на результат;
  • неконфликтность;
  • оптимизм;
  • ораторское мастерство;
  • организаторские способности;
  • организованность;
  • ориентация на результат;
  • ответственность;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • предприимчивость;
  • презентабельная внешность;
  • принципиальность;
  • пунктуальность;
  • рационализаторство;
  • самоконтроль;
  • самокритичность;
  • самостоятельность;
  • скрупулезность;
  • способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
  • справедливость;
  • стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
  • стрессоустойчивость;
  • творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;
  • умение адаптироваться к переменам;
  • умение работать в команде;
  • умение убеждать;
  • хорошая дикция;
  • целеустремленность;
  • честность;
  • чувство юмора;
  • энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. — если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Постоянно занимаясь составлением резюме, я всегда и всем рекомендую писать в резюме достижения. Резюме от этого становится сильнее и эффектнее, соискатель выглядит солиднее и с ним хочется побеседовать.

Что вам дадут достижения в резюме

  • Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
  • Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
  • Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
  • Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.

Как писать достижения в резюме

Теперь давайте разбираться в том, как указывать свои успехи. Я рекомендую придерживаться трех правил.

1. Конкретика

Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д.

Что написать в резюме о себе: примеры личных качеств

Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.

Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

2. Привязка достижений к месту работы

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали до, важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас.

Примеры достижений в резюме

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Размыто Сильно
Обучала новых сотрудников отдела продаж (эта фраза – не достижение, а обязанность) Обучила трех новых сотрудников отдела продаж
Реализовал ряд изменений, которые упростили документооборот (какие изменения? как упростили?) Упростил документооборот: каждый водитель-экспедитор получил сканер для автоматического учета накладных в системе, вместе с программистами я придумал систему автоматического создания транспортных документов – теперь логист просто ставит галочку и все делается само собой).
Построил отдел с нуля Построил отдел с нуля (нанял и обучил 7 человек, прописал инструкции и положения, разработал систему мотивации и зарплат).

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

  • Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
  • Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
  • Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
  • Успешно прошла 4 налоговые проверки.
  • Обнаружил прямой убыток реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
  • Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
  • Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
  • Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Системно и пошагово о составлении эффективного резюме

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

Также читайте

»Как правильно составить резюме

»Как указать ключевые навыки в резюме

»Как указать слабые стороны и недостатки в резюме

Личные качества в резюме с примерами

Главная / Как составить резюме

7 «не» для резюме

Из года в год в разнообразных изданиях по трудоустройству специалисты объясняют, что и как нужно указывать в резюме. Сегодня же речь пойдет о том, чего в этом документе быть не должно.

Практика показывает, что немало соискателей стремится отличиться нестандартным подходом в составлении резюме: или сообщить о себе что-то такое, что должно произвести на работодателя неизгладимое впечатление, или просто рассказать о себе все-все-все. Между тем, большинство подобных шедевров вызывают лишь недоумение или смех. Однако все это было бы смешно, когда бы ни было так серьезно. Ведь порою из-за одной единственной коварной строчки ни один работодатель не приглашает человека на собеседование.

Итак, какой информации не должно быть в вашем резюме…

90-60-90, фото и прочие физические данные

Описание своей внешности в резюме актуально разве что для моделей. Когда человек претендует на менеджерские позиции, то рост, вес и прочие уточнения вызывают у работодателя вполне закономерное изумление. Конечно, бывают вакансии, где требуются определенные стандарты. Например, продавцов в бутиках и магазинах молодежной одежды хотят видеть стройными и не больше 46-го размера. Или, скажем, в магазинах для полных — наоборот. И, тем не менее, в первую очередь нормальных работодателей интересует опыт, образование и деловые навыки кандидата на вакансию. А когда соискатель на должность менеджера пишет о себе, что он «высокий, стройный, с приятной внешностью», это выглядит странно.

Спортивные результаты

Один претендент на руководящую должность 48 лет от роду неизменно писал в своем резюме: «Пробегаю стометровку за 14 секунд». Мужчина, по его объяснению, хотел подчеркнуть, что он молод и бодр душой и телом. Но как это откровение воспринимали работодатели?

Какие личные качества указывать в резюме?

Однозначно: никто не спешил приглашать кандидата на собеседование. И как только данная строчка была из резюме изъята, соискатель тут же начал получать очень приличные предложения.

Также не следует писать о своих спортивных разрядах, полученных в далеком детстве, если только вы не претендуете на вакансии в спортивных клубах и подобных организациях.

Семейное положение

В принципе, нет ничего страшного в том, если кандидат лаконично укажет в резюме «женат» или «замужем». Но когда люди пускаются в подробности, выглядит это двусмысленно. Зачем работодателю при первом знакомстве нужно знать, какого возраста и пола ваши дети? Или сколько раз вы бывали замужем? Конечно, на собеседовании вас могут об этом спросить, но в резюме данная информация явно лишняя. И большинство кадровиков, которые будут читать ваше послание, решат, что для вас семейная жизнь приоритетнее служебных достижений. А это, согласитесь, не в вашу пользу. То, что вы примерный семьянин — безусловно, хорошо. Но когда вы сами акцентируете на этом внимание, то вызываете у кадровиков сомнения.

Личные качества

Один кандидат чрезвычайно повеселил кадровое сообщество с форума нашего сайта. О себе он сообщил следующее: «Занимаю активную жизненную позицию, но вредных привычек не имею (игры в карты, винопитие, табакокурение, увлечение многими женщинами).

Высокая работоспособность. Скрупулезен, внимателен, любознателен, коммуникабелен. Серьезность и аккуратность, свойственные зрелому возрасту. Посещаю бассейн». Если задача кандидата — рассмешить работодателя, то с этим он справился. Вот только приглашений на собеседование он вряд ли дождется.

Более того, о личных качествах можно вообще не писать. Ведь никто не скажет о себе, что он невнимателен, необязателен и неаккуратен. Так что личные характеристики — не более чем общие слова, не дающие работодателю никакой актуальной информации. Лучше сосредоточьтесь на выполняемых обязанностях и достижениях в работе.

Достижения

К этой строчке резюме отнеситесь со всей серьезностью. Перечисленные достижения должны быть тесно связаны с той сферой деятельности, в которой вы собираетесь получить работу. Поэтому «1-й разряд по регби» для менеджера по продажам или «лауреат конкурса резьбы по дереву» для бухгалтера — совершенно лишние сведения, которые поставят под сомнение адекватность кандидата. Если ничего ценного в голову не приходит, лучше вообще исключить раздел «Достижения».

Хобби

Если хобби имеет отношение к профессиональной деятельности, то не возбраняется его упомянуть в резюме. Но чаще всего ваши увлечения являются сугубо личным делом, и знакомить с ними потенциального работодателя ни к чему.

Бывали даже случаи, когда кандидату отказывали в работе исключительно из-за хобби. Один руководитель искал главного бухгалтера. После ряда собеседований у него осталось два претендента, и он затруднялся сделать окончательный выбор. Но тут обратил внимание на то, что одна из соискательниц указала в резюме в качестве хобби экстремальные виды спорта. И работодатель отдал предпочтение другому кандидату, не экстремалу, поскольку счел, что любовь к риску не украшает главбуха.

Мечты и планы

О своих мечтах стать директором или просто раскрыть личный творческий потенциал лучше вообще не писать в резюме. Чтобы говорить о карьерных устремлениях, нужно быть абсолютно уверенным, что в компании это приветствуется. Да и в любом случае лучше оставить эту тему до собеседования. Ведь резюме призвано показать, какой вы специалист на настоящий момент, имеете ли достаточный опыт для того, чтобы занять вакантную должность. А дальнейший рост, согласитесь — дело будущего.

Что касается творческих потенциалов и самореализации, то они также не слишком интересуют работодателя, особенно при предварительном знакомстве. Тем более что соискатели нередко выдумывают такие фразы, что после их прочтения у кадровика отпадает охота знакомиться с кандидатом ближе. Лучше вообще ничего не пишите, чем, к примеру, такое: «Имею служебную мечту: найти не только работу, дающую средства к существованию, но и связанную с ней радость, приносящую чувство умиротворения».

Елена Худякова
Работа для Вас

Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своем подчиненном большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

«Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

Свен Бринкман

Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

1. Трудолюбие

Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых подчиненных. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.


4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к . Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

5. Лояльность

Рассматривая , нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

Владимир Тарасов

Владимир Тарасов выделяет три сильных компетенции, которыми должен обладать подчиненный:

1. Ответственность. Сотруднику не нужно «прогибать» задачу под себя. Так говорил еще Макиавелли. Подчиненный стремится понять, что от него требуют, работает «на задачу», но не на себя лично.

2. Профессионализм . В своей специализации, в кругу постоянных обязанностей, подчиненный должен быть компетентнее, сильнее руководителя. Если у работника нечему поучиться, ему незачем работать в этой компании.

3. Бесконфликтность. Хороший сотрудник не должен «съедать» энергетический потенциал коллектива. Внутренние конфликты, решение проблем и споров приводят к уменьшению продуктивности работников, так как остается мало времени на создание продукта, и как следствие, на получение прибыли.

По материалам http://tarasov.ru/publications/a53

Компетенции идеального подчиненного, безусловно, многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

Конечно, это общий макет написания характеристики на сотрудника с места работы и никто не мешает вносить коррективы или добавлять от себя информацию, к примеру о дополнительных навыках или знаниях (не связанных с профессиональной деятельность но используемых на рабочем месте)

Ведение бизнеса это процесс по ходу, которого предприниматель сталкивается с миллионом разнообразных нюансов и вопросов прямо не связанных с его основной деятельностью. Особенно если речь идет о малом бизнесе, где все приходится делать самому. Примеров такого совместительства много, одним из них является составление характеристики на сотрудника.

Профессиональные качества для резюме: примеры и пояснения

Необходимо помнить, что, перечисляя какие-либо из профессиональных качеств, нужно согласовывать этот список с теми требованиями, которые предъявляются к должности. Например, аккуратность вряд ли можно отнести к профессиональным качествам и определяющим критериям для кандидата, претендующего на вакансию топ-менеджера. Зато она может оказаться весьма ощутимым плюсом для должности секретаря. Поэтому, выбирая профессиональные качества для резюме, учитывайте, насколько то или иное из них будет уместным для вас на будущей должности.

Профессиональные качества – так можно охарактеризовать совокупность личностных качеств, а также всех навыков, которые человек успел приобрести на протяжении своей профессиональной деятельности. Они могут помочь в будущем совершенствоваться и приносить своей компании ощутимую пользу.

Составляем резюме: какие качества работника заинтересуют нанимателя

Именно на эти личностные качества в резюме обращают внимание кадровики. Для опытного нанимателя юноша, недавно окончивший колледж, может показаться более интересной кандидатурой, нежели специалист с опытом в N лет, не менявший места работы все эти годы (и, возможно, в силу этого некомпетентный в некоторых новых областях).

Сотни соискателей, претендующих на одну вакантную позицию в компании, предлагают кадровикам оценить их кандидатуру. Следовательно, нужно выделиться на фоне прочих соискателей, указав не только на релевантность опыта, полученного на предыдущей работе, но и на присущие только данному кандидату личностные характеристики.

Как правильно написать характеристику на работника

  1. Наименование документа. В данном случае — «характеристика».
  2. Фамилию, имя и отчество работника, написанные полностью.
  3. Занимаемую работником должность. Использовать сокращения запрещено.
  4. Возраст. Можно не указывать.
  5. Время начала и окончания работы в занимаемой должности.
  6. Награды, заслуги перед коллективом и предприятием, личные и профессиональные достижения.
  7. Информацию о пройденных стажировках, повышении квалификации, либо получении дополнительного профессионального образования.
  8. Оценка служебных особенностей работника, его умений ладить с коллегами и руководством в процессе работы, владеть юридической стороной вопроса.
  9. Оценка личных качеств, таких как мобильность, быстрая социальная адаптация, уровень стрессоустойчивости и культуры.
  10. Информацию о взысканиях, выговорах. Обычно такая информация включается в характеристики, несущие отрицательный подтекст.

Итак, характеристика на работника составляется в виде повествовательного рассказа с использованием третьего лица и постановкой предложений в настоящем, либо в прошедшем времени, что зависит от нынешнего положения сотрудника в организации, от имени которой дается документ.

Характеристика профессиональных и личностных качеств менеджера

Наиболее важным качеством менеджера является устойчивость к стрессу. Стрессоустойчивость — это способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность, поскольку деятельность менеджера протекает в условиях значительных психологических нагрузок.

Отношения с местным населением. Организации должны прилагать целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным сообществом. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ и общественных организаций, благотворительной деятельности, в поддержке молодых дарований и т.п.

Личные и деловые качества работника

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

Оценка профессиональных и деловых качеств сотрудника в характеристике

Как известно, работодатель при высказывании своего мнения о сотруднике действует в рамках определенного пространства суждений, которого он должен надлежащим образом придерживаться в рамках своей должностной обязанности. Это, к примеру, означает, что он при составлении характеристики не может внезапно оценить результаты работы сотрудника как неудовлетворительные. Ведь работодатель в период существования трудовых отношений никогда не выражал недовольство его работой. Но и наемный работник не может потребовать от работодателя, чтобы тот оценил его работу на отлично только потому, что работодатель никогда не находил существенных недостатков в работе этого сотрудника.

Попытки работодателей вставить в характеристику высказывания с достоверной оценкой работы сотрудника, которые отражают фактическое положение дел, кажется легким делом только на первый взгляд. Ведь работодатель, с одной стороны, доложен объективно оценить работу сотрудника и указать на все положительные и отрицательные его качества, проявляющиеся в работе, а, с другой стороны, не ставить ему барьер для успешного трудоустройства в будущем. В то же время суд по трудовым спорам считает недопустимым кодирование мнения о работе наемного работника. В § 109 Absatz 2 der Gewerbeordnung (GewO) категорически разъясняется: «Характеристика должна быть составлена ясно и понятно. Она не может содержать признаки и формулировки, которые преследуют какую-то иную цель, чем ту, которая вытекает из внешней формы или дословного текста очевидных высказываний о наемном работнике». Ведь если по-другому обстоит дело, то становится невозможным объективно интерпретировать содержание характеристики. Однако фактически в большинстве случаев именно так и происходит в жизни.

Деловые качества работников: какой их перечень

Личностные качества работников можно разделить на 2 большие категории: личностные, которые изначально являются врожденными и развиваются на этапах становления самого человека, и профессиональные, которые приобретаются в процессе работы и приходят с опытом. Умелое сочетание тех и других, и постоянная работа над собоюй дают уникальную возможность карьерного роста и хорошего расположения руководства. Рассмотрим эти категории более подробно.

С одной стороны, такой процесс помогает активно собирать все необходимые сведения для изучение уровня профессионализма сотрудника и возможной организации его обучения, а с другой — повышает его мотивацию и вырабатывает основу для будущих материальных поощрений.

Примеры заполнения характеристики на сотрудника с места работы в различных случаях

При написании характеристики в полицию главное внимание уделяется личным свойствам характера человека . Ее составляют на фирменном бланке предприятия, где указаны реквизиты организации, юридический адрес и ее контактные телефоны. Посередине листа пишется слово «Характеристика», с новой строки указываются личные данные сотрудника, включая занимаемую должность.

Такой документ может потребоваться для предоставления в полицию (для возврата водительских прав, к примеру) или другие органы — в суд, в банк для получения кредита. В таких случаях характеристика должна содержать оценку только личностных качеств сотрудника. Как правило, в таком документе указываются качества, подтверждающие исключительность конкретного случая в жизнедеятельности работника.

Личные качества для резюме

К руководителям предъявляют более жесткие требования. Проверять их могут тщательнее, чем рядовых сотрудников. Поэтому подбирая пример личных качеств в резюме руководителя, надо ориентироваться лишь на свои способности. Написав, что вы: энергичны, харизматичны, целеустремленны, стрессоустойчивы и порядочны будьте готовы подтвердить это на первом же собеседовании.

Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.

30 Июл 2018 1746

Какими могут быть деловые качества работника, перечень, которым должны руководствоваться? Перечень их конечно велик и разнообразен. В настоящее время со стороны работодателя оценить действия любого сотрудника, уровень его профессионализма, сильные стороны и деловые качества. Это становится совершенной задачей, помогающей сформировать работоспособный коллектив и значительно повысить эффективность труда. А вот со стороны самого работника, их перечень помогает не только составить грамотное резюме, отправляемое при поиске работы, но и повышает шансы перед другими потенциальными соискателями в процессе трудоустройства.

Личностные качества работников можно разделить на 2 большие категории: личностные, которые изначально являются врожденными и развиваются на этапах становления самого человека, и профессиональные, которые приобретаются в процессе работы и приходят с опытом. Умелое сочетание тех и других, и постоянная работа над собоюй дают уникальную возможность карьерного роста и хорошего расположения руководства. Рассмотрим эти категории более подробно.

Профессиональные качества работника

Конечно, в своем стандартном понимании, этот перечень может быть огромным, и критерии, которые использует руководитель при оценке того или иного работника, могут существенно отличаться в зависимости от занимаемых должностей, функционала, возложенного на сотрудников, и задач, поставленных перед ними.

Но попробуем собрать их часто встречающиеся позиции в единый список.

  1. Уверенность в себе. Это приобретенное качество, дающее четкое осознание безупречного выполнения своих функции и своего рода основа для дальнейшего принятия решений.
  2. Отличное знание особенностей и технологии работы, способов ее усовершенствования. Вырабатывается с приходящим опытом и благодаря собственной заинтересованности в актуальности производственных перемен.
  3. Умение правильно выбирать средства и реальные методики достижения наилучших результатов.
  4. Креативность. Определение подхода к налаженному производственному процессу с обновленной стороны и возможность посмотреть на него иным, нестандартным взглядом.
  5. Стрессоустойчивость. Это умение проявлять сдержанность собственной реакции по отношению к ситуации или действиям сотрудников.
  6. Планирование собственного рабочего процесса по отношению к эффективности и сочетание его с работой всего коллектива.
  7. Эмоциональная уравновешенность. Отсутствие яркой реакции на происходящее и регулярное сохранение спокойствия в конфликтных вопросах. Вырабатывается с течением времени в стабильности возникающих ситуациях.
  8. Стремление к победе. Регулярное желание добиваться наилучших показателей по отношению к другим сотрудникам, занимающим такие же позиции в организации.
  9. Распределение полномочий и ответственности. Умение определять приоритетность возложенных задач и делегировать часть полномочий коллективу с последующим их контролем.
  10. Четкое и жесткое решение оперативных вопросов. В процессе налаженной работы возникающие нестандартные ситуации, требующие своевременного определения и разрешения, и здесь необходимы только фактические действия.
  11. Строгость и справедливость к собственным действиям и действиям со стороны. Способности, дающие возможность оценивать результаты работы.
  12. Организация работы кадров. Умение профессионально наладить процесс деятельности так, что каждый из сотрудников четко понимает свои задачи и стремится к их эффективному исполнению.

Личностные качества работников

Это такие стороны жизнедеятельности человека, которые формируются индивидуально, развиваясь с каждым годом. Они влияют не только на отношение в семье, быт и дружеские контакты, но также и на рабочие процессы.

  1. Умение работать в команде. Конечно, это очень важно, когда коллектив, как единое целое, настроен на достижение результата, организовать свою работу без конфликтов и в приятном позитивном ключе с остальными сотрудниками.
  2. Справедливость и честность. Это залог правильного настроя и возможность потребовать такого же отношения к себе.
  3. Умение прислушаться к чужому мнению, принять советы и рекомендации. Нужно понимать, что не всегда принимаемое решение может быть единственно верным и правильным, а взгляд со стороны иногда способен наиболее эффективно оценить ситуацию. Важно просто принять такую помощь.
  4. Адекватное восприятие критики со стороны. Не стоит думать, что критикующий человек настроен абсолютно негативно по отношению к вам. Возможно, это просто метод показать реальные результаты деятельности и повысить их уровень. Такая критика в большинстве своем приносит положительные результаты.
  5. Умение отстаивать свои решения и интересы. В производственных спорах на основе доказательств и фактов важно правильно доносить показатели эффективности своей деятельности
  6. Принципиальность. Это качество, помогающее отстаивать собственную точку зрения.
  7. Умение сдержать данное слово. Такая позиция убеждает в ответственности и возможности положится на вашу кандидатуру, подтверждая еще раз, что вы – хороший работник.
  8. Проявление тактичности. Это способность, с помощью которой возможно выстроить лучшие отношения в коллективе.
  9. Решительность и настойчивость. Такие врожденные качества позволяют отстоять собственную позицию и убедить руководство в правильности принимаемых вами решений.

Оценка деловых качеств сотрудников в первый раз происходит при приеме на работу. Именно здесь, в процессе собеседования руководитель организации рассматривает вашу кандидатуру попозиционно, мысленно применяя эти качества относительно будущего функционала работы. А немного позже, проводя регулярные аттестации, помогает оценить соответствие способностей, занимаемой должности. В процессе оценки решается еще ряд основных задач:

  • определяется наиболее актуальное место в организационной структуре, для более эффективного применения сильных сторон будущего работника;
  • при необходимости, разрабатывает программа индивидуального развития сотрудников;
  • определяются способы возможной мотивации;
  • рассматривается удовлетворение персонала от исполняемых обязанностей.

С одной стороны, такой процесс помогает активно собирать все необходимые сведения для изучение уровня профессионализма сотрудника и возможной организации его обучения, а с другой – повышает его мотивацию и вырабатывает основу для будущих материальных поощрений.

Существует несколько этапов деловой оценки персонала:

  • сбор предварительной информации о деятельности и результатах труда работника на производстве;
  • составление основных вопросов для оценочной беседы с сотрудником;
  • проведение собеседования и оценка полученных ответов на задаваемые оценочные вопросы;
  • формирование заключения на уровне эксперта и передача данных в специальную комиссию;
  • принятие индивидуальных решений выдвинутых предложений.

Для успешного осуществления деятельности на руководящей должности человеку необходимо обладать целым перечнем качеств – уверенностью, ответственностью, настойчивостью, умением делать оперативный выбор, просчитывать выгодный исход для компании, умело обращаться с деловой документацией, разумно делегировать обязанности. Все эти личные качества руководителю могут быть даны от природы. При желании, сильные стороны характера могут быть самостоятельно воспитаны им в себе, отточены и усовершенствованы собственными целенаправленными действиями. Каков же набор этих качеств? Это и не только рассмотрено далее.

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Пренебрежение к каждой из трех установок является индикатором неэффективного стиля управления.

Требования, предъявляемые к руководителям

Попыткам определения совершенного набора личных качеств руководителя посвящено множество исследования последнего десятилетия. Они включали конструкт идеальной личности руководителя, формирование лидерских и субъективных качеств, перечень необходимых навыков и прочее. Многие исследование действительно подтверждали, что эффективная работа компании зависела от интеллекта руководителя, его надежности, ответственности, активности, социальной позиции и иного. Впрочем, эти качества не исключали проявления негативных черт, особенно в стрессовых ситуациях. Кроме того, существуют свидетельства, что руководители, обладающие вышеуказанным перечнем положительных характеристик, не добивались успеха. Играет роль и фактор количественного распределения усилий на каждую личностную характеристику, а также на глубину их проявления в коммуникации с подчиненными.

Человек не способен стать хорошим руководителем только при наличии определенных черт характера. Существенное значение имеет стиль управленческой деятельности человека, его поведение с сотрудниками.

Исследователи схожи во мнении, что руководитель не может обойтись без следующих качеств:

  • Энтузиазм, энергичность, разумная склонность к риску и борьбе, сильная мотивация к победе;
  • Постоянство;
  • Способность к правильной организации коллектива, личный подход к подчиненным, рациональное делегирование обязанностей, координация действий;
  • Высокий интеллект, компетентность, способность правильно оценивать собственные возможности, развитое воображение, интуиция, прозорливость;
  • Способности к коммуникации, длительному общению;

Определение первостепенных личных качеств руководителя и их развитие

Опрос генеральных директоров ведущих компаний России показал, какими чертами характера, с их точки зрения, обязаны обладать люди, желающие стать руководителями:

Опрошенные сотрудники же определили другие черты, которыми должен обладать их руководитель:

  • Наличие стратегического мышления.
  • Уверенность в себе.
  • Способность сплотить группу.
  • Умение расставлять приоритеты.
  • Коммуникабельность.

Очевидно совпадение по трем пунктам из пяти. Однако, коммуникабельность опустилась с первого на пятое место, а уверенность в себе – с четвертой позиции на вторую. Лидирующее место сотрудники отводят стратегическому мышлению – таланту решать задачи и добиваться целей с наименьшими затратами ресурсов. Именно такое личное качество руководителя, по мнению подчиненных, способно привести предприятие к процветанию.

Навыки, которыми обладает профессиональный руководитель

Подытоживая вышенаписанное, можно выделить такие навыки, присущие грамотному управленцу:

  • Психологическая уравновешенность. Умение не терять самообладания в сложных ситуациях, требующих жестких и быстрых реакций. Подчиненные должны видеть, что руководитель, вне зависимости от возникшей ситуации, не потерял хладнокровия.
  • Стремление к победе. Опытный руководитель должен мотивировать сотрудников, демонстрировать неисчерпаемый энтузиазм. Продвижение по карьерной лестнице невозможно без стремления подниматься вверх и занимать новые высокие должности.
  • Практический интеллект – талант мыслить логически, просчитывать свои шаги в перспективе, видеть последствия своих действий.
  • Социальный интеллект. Имеет много общего с эмпатией – способностью поставить себя на место другого и полностью разделить его чувства. Разумный руководитель использует этот инструмент наиболее эффективно во время распределения обязанностей – он знает, какую конкретно работу следует дать тому или иному человеку, и будет уверен, что ее хорошо выполнят.
  • Адекватная самооценка руководителя заключается в способности проанализировать весь объем информации о самом себе, воспринять его критично и правильно, а затем – откорректировать свое поведение. Также адекватная самооценка позволяет правильно оценивать свои возможности и не брать на себя непосильную работу.

Усовершенствование сильных сторон характера

Самое эффективное оттачивание лидерских навыков – это постоянная практика, с преодолением трудностей, взлетами и падениями. Только так можно усовершенствовать свои сильные стороны, взрастить личность, уверенную в себе и в своих действиях.

Также можно проделывать следующие упражнения для развития лидерских качеств и навыков:

  • Ставить себе амбициозные задачи. Для развития лидерских навыков полезнее выполнить на 80% максимально сложную задачу, чем справиться на 150% с простым заданием, не сулящим никаких перспектив.
  • Находить общий язык с коллективом. После беседы с подчиненными, донесения до них цели компании и роли рабочей группы в ее достижении финансовый результат деятельности хозсубъекта, зачастую, возрастает.
  • Совместное повышение квалификации – это пойдет на пользу и руководителю, и его подчиненным.
  • Хорошим упражнением для развития лидерских качеств может стать и простая беседа с клиентом. Спросив у обычного человека о его целях в жизни, можно получить идеи для развития собственного бизнеса.

Личные качества руководителя для характеристики

Характеристика на руководителя – это документ, содержащий список положительных личных качеств человека, а также перечень его профессиональных заслуг.

Характеристика может понадобиться органам государственной власти, а также сторонним организациям при решении вопросов о переводе в иные филиалы и на более высокие должности.

Документ составляется в свободной форме. Характеристика включает в себя персональные данные руководителя, специфику его трудовой деятельности и список профессиональных успехов. Также в документе кратко описываются черты характера и манера поведения руководителя.

Примеры личных качеств руководителя для характеристики:

Личные качества руководителя в резюме

Для человека, желающего устроиться на работу в роли руководителя, создание грамотного, адекватного, лаконичного, но максимально информативного резюме должно стать первостепенной задачей.

Необходимо, при этом, не преувеличивать своих умений, но и не скромничать, впечатлить работодателя и, затем, проявить себя с хорошей стороны в управленческой деятельности.

Резюме должно подвергаться регулярной корректировке по мере повышения квалификации. Пренебрегать обновлением информации не стоит.

В резюме детально и информативно должны быть прописаны пункты, касающиеся профессиональных знаний и навыков, сильных сторон, умений и положительных качеств.

Личные качества, которые должны присутствовать в резюме руководителя, следующие:

  • Профессиональные умения. Следует перечислить все, что имеет значение для занимаемой должности. В начале списка должны находиться навыки, имеющие непосредственное значение для успешного трудоустройства. Иным положительным, но не первостепенным для работы чертам характера место в конце списка.
  • Умение справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями.
  • Усидчивость и трудолюбие – они помогают качественно справляться с поставленными задачами, создают репутацию педантичного и щепетильного руководителя.
  • Способность находить общий язык с подчиненными.
  • Стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков.
  • Талант к руководству.

Таким образом, руководитель должен обладать достаточно внушительным перечнем личных качеств, позволяющим ему эффективно управлять подчиненными и справляться с иными поставленными перед ним профессиональными задачами.

Десять характеристик хорошей компании | Малый бизнес

Автор: Миранда Морли Обновлено 22 января 2019 г.

Если вы спросите 10 человек, что делает «хорошую компанию», вы, вероятно, получите 10 ответов. Отчасти это потому, что «хорошо» означает разные вещи для разных людей. Например, с точки зрения потребителя, хороший бизнес предоставляет отличные продукты и услуги. С точки зрения владельца бизнеса, хороший бизнес сам себя поддерживает. Однако есть несколько характеристик компании, которые обычно встречаются среди успешных предприятий.

1. Хорошо продуманный план

Хорошему бизнесу нужны хорошие планы. Вам не нужен сложный бизнес-план, чтобы сделать бизнес успешным, но у вас должен быть хорошо продуманный и выполненный план. Это включает рассмотрение ваших финансов, планов разработки, распространения и маркетинга продукта. Разработайте структуру своей организации, а затем придерживайтесь определенных вами процессов.

2. Сильное и позитивное руководство

В хороших компаниях есть лидеры, которые решительно определяют курс организации.Они знают, как построить прочные отношения и обеспечить открытое общение со своими сотрудниками. Они мотивируют свою команду и требуют от всех высоких стандартов ответственности и подотчетности.

3. Сосредоточьтесь на сильных сторонах

Одной из особенностей хорошего бизнеса является способность сосредоточиться на главном, ради чего они созданы. Возможности для расширения и включения новых продуктов могут появиться, но основное внимание всегда следует уделять предоставлению вашего основного продукта или услуги без ущерба для качества и обслуживания клиентов.Хотя предложения продуктов могут увеличиваться, они всегда должны быть в вашей нише.

4. Готовность идти на риск

Кроме того, у успешных предприятий есть владельцы, которые достаточно увлечены своим делом, чтобы брать на себя риски, когда они понимают, что эти риски могут привести к улучшению ведения бизнеса. Владельцы бизнеса должны проявлять гибкость и быть готовыми использовать технологии и культуру по мере их изменения. Однако они также должны избегать рисков без надлежащего планирования.

5.Вдохновлять позитивную корпоративную культуру


Также одним из качеств хорошего бизнеса является мотивация делать больше, чем просто достигать финансового успеха. Независимо от того, питаются ли владельцы и их управленческие команды любовью к делу или любовью к продукту / услуге, которые они предоставляют, им нужно получить достаточно от бизнеса, чтобы хотеть продолжать в трудные времена. Это вдохновение следует передавать сотрудникам и поощрять как часть корпоративной культуры компании.

6.Поощряйте здоровую рабочую среду


Здоровая рабочая среда в компании — еще одна важная характеристика успешного бизнеса. Рабочие должны быть приспособлены к выполняемой ими работе, и должна быть разработана политика, мотивирующая их на достижение успеха. Компаниям необходимо выделять ресурсы и время на обучение своих сотрудников, а также любых независимых подрядчиков, с которыми они работают. Из-за меняющейся природы бизнеса необходимо постоянное обучение, прочно укоренившееся в бизнес-плане организации.

7. Обеспечьте оценку и обратную связь

Чтобы быть уверенным, что сотрудники работают эффективно и достигают целей, компании также должны проводить частые оценки своего обучения и процедур. Если оценка выявляет слабую сторону, предприятиям необходимо решить ее, пересмотрев свои методы. Точно так же сотрудникам нужна обратная связь от менеджеров, чтобы они знали, хорошо ли они работают и идут ли они по пути к достижению целей.

8. Эффективное использование технологий

Успешные владельцы бизнеса осведомлены о развитии технологий и принимают те, которые могут помочь им в достижении их целей.Хотя испытание каждого нового гаджета не является эффективным использованием времени или денег, новые технологии могут улучшить операционную эффективность организации или расширить их охват для потребителей. Например, с минимальными затратами компании могут обновлять свои веб-сайты или использовать социальные сети, чтобы повысить узнаваемость своего бренда среди населения.

9. Развитие социальной осведомленности

Компании, которые являются ответственными гражданами в своих сообществах, создают положительный имидж в своем районе.Поддержание экологически безопасного производства на предприятии, требование к сотрудникам волонтерской деятельности в местных благотворительных организациях или обеспечение программ стажировки — отличные способы для создания доброй воли.

10. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов

Независимо от того, сколько из этих хороших качеств компании демонстрирует ваш бизнес, если вы не предоставите своим клиентам отличный сервис, вы не сможете поддерживать клиентскую базу. Обязательно обращайте внимание на проблемы клиентов и решайте их быстро и справедливо.Также важно понимать клиентов, чтобы вы могли предвидеть и удовлетворять их потребности. Клиенты, которые чувствуют, что их ценят и о которых заботятся, будут оставаться с вами и продолжать пользоваться вашими услугами.

10 характеристик успешного бизнеса

От уникальной ценности до расширения прав и возможностей сотрудников — есть несколько характерных черт, присущих успешному бизнесу. — Getty Images / pixdeluxe

Предпринимательство — сложный, но полезный карьерный путь независимо от отрасли.Хотя разные типы бизнеса могут по-разному измерять успех, существуют универсальные привычки или качества, которые объединяет процветающий бизнес.

Мы поговорили с 10 владельцами бизнеса о наиболее важных характеристиках успешного бизнеса. Вот чем они поделились.

Готовность рисковать

Владельцы бизнеса, которые готовы рисковать, как правило, достигают большего, чем те, кто не рискует.

«Успешные предприятия могут быть созданы достаточно, чтобы следовать стабильным бизнес-процессам, но они также смелы и готовы идти на риск», — сказал Джейк Смит, управляющий директор Absolute Reg.«Они знают, что неудача — это только начало успеха. И хотя они практичны, успешные предприниматели всегда готовы вносить изменения ».

Уникальная ценность

Предоставление клиентам уникальной ценности помогает компаниям выделиться среди конкурентов, — сказал Реда Эльмарди, генеральный директор Strong Chap.

«У нас не могут быть самые низкие цены, но вы, несомненно, можете выделить другие аспекты выгоды», — добавил Эльмарди. «От привлечения отраслевых экспертов для улучшения обслуживания клиентов до [поиска] уникальных товаров / предложений и до реализации программ лояльности — существует бесчисленное множество способов сделать ваш бизнес отличным от вашего конкурента.”

[Прочитано: 10 чрезвычайно успешных компаний, которые заново изобрели свой бизнес ]

Настойчивость

Для достижения и сохранения успеха бизнес должен обладать упорством, решимостью и настойчивостью перед лицом конфликта.

«Упорство позволит вам выдержать самые тяжелые времена, а также полностью принять лучшие времена», — сказал Кристофер Гроздон, директор по маркетингу DASH-SEO. «В жизни каждого человека всегда будут взлеты и падения, но, владея бизнесом, вы обязательно испытаете эти взлеты и падения до крайности… Если у вас хватит упорства, чтобы пережить трудные времена и упорно трудиться для достижения своих целей, вы» Скорее всего, я стану успешным бизнесом насквозь.”

Клиентоориентированный подход

Многие компании занимаются своими личными целями и упускают из виду тех, кто важнее всего: своих клиентов.

«Успешный бизнес объединяет то, что… сильная ориентация на клиента», — сказал Джон Стивенсон, специалист по маркетингу компании My GRE Exam Preparation. «Они создают культуру, ориентированную на своих клиентов, и сосредотачивают свои процессы, продукты и услуги на своих потребностях в услугах. Постоянное предоставление продуктов / услуг высокого качества также помогает им добиться успеха, поскольку люди относятся к ним на высоком и положительном уровне.”

[Читать: 10 ключевых талантов, которые есть у большинства великих предпринимателей ]

Бизнес, который способен воспитать ту же страсть, которую они испытывают к своим предложениям в своих сотрудниках, — это бизнес, который будет обеспечивать превосходство своей клиентуры на каждой точке соприкосновения.

Лэнс Уилкинс, основатель Call Outdoors

Хороший маркетинг

Крис Тейлор, директор по маркетингу в Profit Guru, отметил, что успешные компании, как правило, имеют хорошие маркетинговые стратегии, которые в первую очередь их привели.

«Бизнес обычно достигает наибольшего успеха благодаря своим маркетинговым усилиям», — сказал он. «Ключ к вашей маркетинговой стратегии — задействовать как можно больше маркетинговых каналов. Например, ожидается, что привлечение клиентов с помощью рекламы с оплатой за клик, информационных бюллетеней и социальных сетей привлечет больше клиентов, чем если бы практиковать только один из этих курсов ».

Сильное видение

Если у вас нет определенного видения или миссии компании, ваш бизнес не будет последовательным, что может повредить вашей прибыли.

«У большинства успешных предприятий есть сильная конечная цель, к которой они стремятся каждый день», — сказал Кевин Мерсье, основатель Kevmrc.com. «Эти предприятия достигают своих целей, устанавливая краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели, которые они продолжают выполнять изо дня в день. Это видение внедряется не только в руководство более высокого уровня, но и у сотрудников нижнего уровня, которые работают вместе для достижения конечных целей своей фирмы ».

Страстные лидеры

По словам Ланса Уилкинса, основателя Call Outdoors, страстные лидеры являются основой процветающего бизнеса.

«Одна из ключевых характеристик успешного бизнеса — это лидер (или руководящая команда), который заставляет своих сотрудников так же восхищаться своим продуктом или услугой, как и они сами», — сказал он. «Бизнес, который способен воспитать ту же страсть, которую они испытывают к своему предложению среди своих сотрудников, — это бизнес, который будет обеспечивать превосходство их клиентуры во всех отношениях».

[Читать: Удивительная психология успешных предпринимателей и почему они идут на риск ]

Наделенные полномочиями сотрудники

Сотрудники играют решающую роль в успехе и развитии бизнеса, и очень важно, чтобы они согласовывались друг с другом с миссией своей компании.

«Самые успешные [владельцы бизнеса]… убедитесь, что их сотрудники уполномочены принимать решения и брать на себя ответственность за свою работу», — сказал Картик Субраманян, старший менеджер по контенту в Picmaker. «Это означает, что нет ни микроменеджмента, ни разжигания страха. Скорее, это совместный подход ».

Адаптивность

Том Винтер, основатель DevSkiller, подчеркнул важность того, чтобы идти в ногу с постоянно меняющимися ожиданиями клиентов.

«Предприятия, которые устойчивы и выдерживают испытания временем, включая пандемии, являются наиболее адаптируемыми», — сказал Том Винтер, основатель DevSkiller.«С учетом высоких темпов развития технологий в наши дни и постоянных изменений тенденций важно иметь возможность соответствующим образом формировать свой бизнес».

Разнообразие

Разнообразие особенно важно сегодня, поскольку как потребители, так и компании стремятся быть более инклюзивными и социально ответственными.

«Идея о том, что две головы лучше, чем одна, работает только в том случае, если обе эти головы слушают и каждая из них может сказать что-то свое», — сказала Кристи Прюитт-Хейнс, консультант по развитию лидерства, человеческим ресурсам и разнообразию.«В противном случае компания может получить более громкую версию неправильного ответа. Разнообразие в сочетании с сотрудничеством обеспечивает инновации и более широкий набор навыков для компании ».

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Следуйте за нами в Instagram , чтобы получить больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

CO — стремится помочь вам начать, вести и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Сообщение от

Вас приглашают присоединиться к частной сети руководителей.

Узнайте, как 45 000 руководителей развивают свой бизнес. Подключайтесь к проверенным компаниям в защищенной частной сети, чтобы находить новых клиентов, зарабатывать деньги и находить надежные решения для любых бизнес-приоритетов.

Учить больше

Опубликовано 2 февраля 2021 г.

6 деловых навыков, которые вам нужны, и способы их улучшения

Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed


Деловые навыки — важный компонент успеха на рабочем месте.Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса или сотрудником, наличие определенных деловых навыков может положительно повлиять на эффективность, производительность и продуктивность компании. В этой статье мы обсудим, что такое бизнес-навыки, примеры бизнес-навыков на рабочем месте и то, как вы можете улучшить свой набор бизнес-навыков.

Подробнее: Хотите нанять? Разместите вакансию на Indeed.com.

Что такое деловые навыки?

Деловые навыки — это навыки, которые помогают людям понять поведение потребителей и организации и использовать эту информацию для достижения успеха компании.Деловые навыки часто считаются мягкими навыками и могут включать навыки управления командой, лидерские качества и коммуникативные навыки. Эти навыки в первую очередь важны для предпринимателей, владельцев компаний и менеджеров, однако все больше и больше работодателей ищут кандидатов на работу, которые обладают как деловыми, так и техническими навыками.

Конкретные примеры деловых навыков включают:

  • Навыки управления временем
  • Навыки построения команды
  • Аналитические навыки
  • Навыки ведения переговоров
  • Навыки решения проблем
  • Навыки продаж и маркетинга
  • Навыки финансового менеджмента

Бизнес навыки будут различаться в зависимости от типа компании и отрасли.Например, от человека, работающего в финансовой сфере, могут потребоваться деловые навыки, включая умение составлять финансовые отчеты и анализировать рынок. Тот, кто работает в менеджменте, должен уметь правильно делегировать полномочия членам команды и общаться с ними.

Почему важны деловые навыки?

Деловые навыки — фундаментальный компонент создания, ведения и управления успешным бизнесом. Если вы являетесь владельцем бизнеса, эти навыки дадут вам возможность удовлетворять потребности как ваших потребителей, так и сотрудников.Деловые навыки потенциального или нынешнего сотрудника могут выделить вас среди других сотрудников и помочь вам продвинуться по карьерной лестнице.

Кроме того, ваш бизнес или карьера могут извлечь выгоду из деловых навыков, позволяя вам или вашей компании:

  • Поддерживать высокое качество продукции
  • Выстраивать отличные отношения с клиентами и стандарты обслуживания клиентов
  • Повышать производительность, производительность и прибыль за счет эффективного планирования, управление и реализация бизнес-целей и задач
  • Формирование прочной финансовой базы и разумная финансовая политика
  • Поддержание позитивной и продуктивной корпоративной культуры
  • Мотивируйте сотрудников на максимальную результативность
  • Создавайте прибыльные каналы продаж и маркетинга

Подробнее: Руководство по корпоративной культуре

Примеры деловых навыков

Есть несколько различных деловых навыков, которыми вы можете воспользоваться на рабочем месте.Хотя для некоторых видов бизнеса или должностей могут потребоваться определенные таланты, некоторые навыки являются общими для разных отраслей. Вот шесть бизнес-навыков, которыми вы можете воспользоваться, независимо от отрасли, в которой вы работаете:

  1. Создание команды и управление командой
  2. Коммуникация
  3. Делегирование
  4. Лидерство
  5. Финансовый менеджмент
  6. Управление проектами

1. Создание команды и управление командой

Достижение бизнес-цели часто начинается с умения выбрать эффективную команду и управлять ею.Знание того, как выбрать наиболее подходящую команду, назначать задачи и мотивировать своих сотрудников, может привести к тому, что ваши сотрудники будут работать на пиковом уровне. Чем лучше вы умеете управлять командой и строить ее, тем лучше ваша команда будет работать как единое целое и сообща работать ради общего дела.

2. Связь

Как владельцы бизнеса, так и менеджеры должны иметь возможность эффективно общаться с сотрудниками, другими менеджерами, потребителями и другими лицами, участвующими в повседневных деловых операциях.Эффективные коммуникативные навыки включают как устную, так и письменную речь, и должны позволить вам четко передавать информацию в легко понятной форме.

Примеры коммуникативных навыков:

  • Эффективное ведение переговоров для урегулирования споров
  • Составление четких и кратких электронных писем
  • Уверенно говорить как в индивидуальной обстановке, так и в больших группах
  • Поддерживать общение между собой и сотрудниками
  • Эффективно передавайте цели проекта и шаги, необходимые для его завершения

Подробнее: Коммуникационные навыки: определения и примеры

3.Делегирование

Как менеджер или владелец бизнеса, вы должны иметь возможность эффективно распределять работу между отдельными людьми и группами в зависимости от их способностей и доказанных сильных сторон. Эффективное делегирование означает соблюдение баланса между свободой и ответственностью. Вашим сотрудникам и командам должна быть предоставлена ​​достаточная свобода для выполнения задач, но также должна быть предоставлена ​​ответственность и подотчетность за достижение желаемых результатов в установленные сроки.

4. Лидерство

Это ключевой навык любого проницательного делового человека.По мере роста вашего бизнеса вам, вероятно, потребуется нанять людей, которые смогут дать им видение и миссию, а также конкретные цели, которых необходимо достичь. Лидерство часто носит стратегический характер и требует от вас понимания того, как предложить своим сотрудникам и командам действенный план и мотивацию для его выполнения. Помимо владельцев бизнеса, лидерские качества также необходимы лицам, занимающим руководящие должности, для поддержания эффективной повседневной деятельности.

5. Финансовый менеджмент

Владельцы бизнеса и лица, занимающие руководящие должности, часто должны обладать навыками финансового управления, чтобы эффективно понимать финансовые потребности компании и управлять ими.Навыки финансового управления включают способность анализировать текущий рынок, понимать инвестиционные преимущества и риски, своевременно и эффективно составлять бюджет и выявлять все, что негативно влияет на чистую прибыль компании. Помимо владельцев бизнеса, должности, которые могут потребовать навыков финансового управления, включают бизнес-аналитиков, бухгалтеров и банковских служащих.

6. Управление проектами

Проекты на рабочем месте часто имеют определенные сроки, контрольные точки, бюджеты и конечные цели.Навыки управления проектами позволяют эффективно справляться с повседневными задачами, а также с общим ходом проекта. Контроль затрат и своевременное завершение — два важных аспекта навыков управления проектами.

Как улучшить деловые навыки

Благодаря исследованиям и практике вы можете изучать и регулярно применять деловые навыки в своей повседневной работе. Ниже приведены советы о том, как вы можете начать совершенствовать свои бизнес-навыки уже сегодня:

1.Исследование

Найдите время, чтобы узнать о наиболее ценных бизнес-навыках, необходимых в вашей отрасли. Определите, какие навыки у вас уже есть и какие навыки можно улучшить. Регулярное изучение и изучение бизнес-навыков также может помочь поддерживать ваши навыки в актуальном состоянии и позволит вам быть в курсе текущих и новых тенденций в бизнесе.

2. Найдите наставника

Наличие наставника с большим опытом работы в бизнесе может дать вам руководство, необходимое для профессионального развития.Наставники могут дать вам совет и поддержку, а также помочь определить, какие бизнес-навыки принесут вам наибольшую пользу в вашей текущей или желаемой карьере. Выбирая наставника, сначала поставьте четкие цели в отношении того, что вы хотите получить от отношений. Это позволит вам выбрать человека, обладающего опытом и навыками, которые принесут вам наибольшую пользу.

3. Читайте книги по бизнесу

Есть несколько полезных книг по деловым навыкам, которые вы можете прочитать, чтобы расширить свои знания и понимание этой темы.Отличный способ найти ценные книги по бизнесу, которые стоят вашего времени, — это поиск книг, которые в настоящее время читают студенты бизнес-школ.

4. Пройдите курс или класс бизнес-навыков

Отличный способ улучшить свои бизнес-навыки, пройдя курс или класс. Многие курсы доступны в Интернете, а некоторые даже бесплатны, что делает их удобными и доступными, чтобы вписаться в ваше расписание.

Как подчеркнуть деловые навыки

При приеме на работу выделение ваших деловых навыков в сопроводительном письме и резюме поможет выделить вас среди других кандидатов.Четко и ясно перечислить свои деловые навыки — ключ к тому, чтобы произвести хорошее первое впечатление в сознании потенциального работодателя. Вот несколько способов, которыми вы можете лучше всего подчеркнуть свои деловые навыки:

Деловые навыки для резюме

Ваше резюме должно включать раздел, в котором подчеркиваются ваши наиболее важные навыки, связанные с должностью, на которую вы претендуете. Ваш список деловых навыков должен быть написан просто и ясно, чтобы менеджер по найму мог легко ему следовать.Организуйте свои навыки в логическую структуру, чтобы было легче отслеживать ваш прогресс в овладении этими навыками. Сосредоточьтесь на включении деловых навыков, которые конкретно указаны в описании должности или которые, как вы знаете, ищет работодатель.

Деловые навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо — это эффективный способ быстро и кратко передать свои наиболее ценные деловые навыки потенциальному работодателю. Выберите наиболее важные бизнес-навыки для должности и включите их в краткий и легко читаемый абзац.Не забудьте также указать то, что вы знаете о компании, а также то, насколько вы подходите для должности, на которую претендуете.

Деловые навыки для собеседования

Чтобы подчеркнуть свои деловые навыки или хватку во время собеседования, приходите подготовленными, чтобы обсудить несколько примеров того, как вы успешно использовали или получали эти навыки в прошлом. Используйте методику ответов на собеседование STAR, чтобы ответить на вопросы интервьюера таким образом, чтобы показать, какие навыки были необходимы, как вы их использовали и каковы были результаты ваших действий.

12 качеств, необходимых для успеха в бизнесе — Ким Гарст

Вы когда-нибудь задумывались, как добиться успеха в бизнесе? Великие владельцы бизнеса родились или стали профессионалами?

Есть ли какие-то навыки, черты характера или качества, которые вы можете развить, чтобы добиться большего успеха в бизнесе… или вам нужно с ними родиться?

По правде говоря, и то и другое понемногу. Все мы рождены со склонностью к определенным талантам и способностям, но это не значит, что мы не можем стремиться к определенным качествам, которые, как мы знаем, помогут нам добиться успеха.

Ниже приведены 10 качеств, над которыми каждый может работать, чтобы добиться успеха в бизнесе!

Создание успешного бизнеса — это зачастую долгая задача. Это требует упорства, несмотря на многочисленные неудачи, и упорства, даже если вы чувствуете, что хотите сдаться.

Уинстон Черчилль сказал: «Успех не окончательный, неудача не фатальна: главное — смелость продолжать».

Склонны ли вы сдаваться при первых признаках невзгод? Или вы считаете препятствия возможностью получить новые навыки или способы добиться успеха?

Приверженность делу (иногда называемая упорством) — это приверженность вашему бизнесу, несмотря на страхи, неудачи, препятствия и разочарование — даже когда это последнее, что вы хотите сделать.

Изначально я собирался написать «способность подавлять страхи»… .но потом я понял, что преодоление своих страхов — это решение , а не врожденная способность.

В процессе ведения бизнеса может возникнуть так много опасений:

  • Страх не сводить концы с концами
  • Страх, что ваш товар не будет принят на рынке
  • Страх того, что ваши друзья или члены семьи подумают о вас, если вы проиграете
  • Страх выставить себя «вне дома»

Легко просто уступить своим страхам и позволить им одолеть вас.Готовы ли вы намеренно НЕ допустить этого? Узнайте, как это сделать, в моем сообщении в блоге «Как не допустить сокрушения фактора страха».

Об этой особенности написано много, так что, вероятно, для вас в этом нет ничего нового. Но это настолько важно, что об этом стоит напомнить!

Возможно, вы уже слышали о Стэнфордском эксперименте с зефиром. Вкратце, исследователи угостили детей дошкольного возраста небольшим угощением, а затем покинули комнату. Они сказали детям, что они могут либо съесть угощение сразу, либо подождать 15 минут и получить еще большее угощение.

В более поздних исследованиях исследователи обнаружили, что те дети, которые могли ждать большего удовольствия — другими словами, откладывать удовлетворение, — как правило, испытывали множество удивительных преимуществ во взрослом возрасте, включая более высокие баллы SAT, более низкие индексы массы тела и многое другое. образовательные достижения.

Из этого следует извлечь большой урок о том, как добиться успеха в бизнесе: стремление к достижению долгосрочной выгоды (вместо того, чтобы всегда получать меньшие, более немедленные выгоды), почти всегда стоит ожидания.Оле есть что сказать, сказав: «Все, что стоит соли, того стоит ждать»!

Когда вы ведете бизнес, несомненно, наступят времена, когда вам нужно будет выйти за пределы своей зоны комфорта.

Может быть, это холодные звонки, или публичные выступления, или даже просто изучение новой технологии. Как бы то ни было, если вы хотите добиться успеха, вам необходимо намеренно подталкивать себя.

Вы, наверное, слышали цитату: «Делайте каждый день одно дело, которое вас пугает.«Это отличный девиз для формирования образа мышления, который действительно ищет, и приветствует возможностей для роста… вместо того, чтобы просто неохотно соглашаться с тем, что сложные задачи станут частью вашего дня.

Поверьте, главное — выйти за пределы этих зон комфорта! По ту сторону есть удивительные вещи!

В своей книге «Сила: почему у одних она есть, а у других — нет» Джеффри Пфеффер пишет: «Сфокусированные солнечные лучи намного мощнее, чем они есть без фокусировки.То же самое и с людьми, ищущими власти ».

Возможно, вы не стремитесь к власти как таковой, но сосредоточенность по-прежнему является ключевым качеством для успеха в бизнесе.

Сосредоточенность — это то, что поможет вам не отвлекаться, отфильтровать ненужные идеи или предложения, разумно использовать свое время и отказываться от вещей, которые не помогают вам в достижении ваших целей.

В течение пяти лет Том Корли наблюдал за богатыми людьми, чтобы увидеть, какие привычки или черты сделали их такими успешными. Он сообщил о своих открытиях в своей превосходной книге «Богатые привычки: повседневные привычки состоятельных людей к успеху».

Одной из привычек, которые он определил, был позитив.

Вот некоторые из его открытий:

  • 98% богатых людей верили в неограниченные возможности
  • 94% избегали негативных сплетен
  • 94% довольны своей работой
  • 87% считали, что сами виноваты в удаче

Хотя не все всегда идет по-вашему, ВАМ решать, как вы реагируете. Вы сосредотачиваетесь на том, что «должно было» или «могло быть» быть, или вы поглощаете это и видите светлую сторону вещей? Вы обвиняете всех вокруг, когда что-то идет не так, или вы клянетесь работать усерднее и нести ответственность за собственный успех?

Позитивность — это образ мышления, который можно развить, но нужно действовать осознанно.Старайтесь не позволять негативным мыслям закрасться… а если они появляются, по возможности заменяйте их позитивным внутренним диалогом.

«Разворот» — термин, которым часто злоупотребляют в деловых кругах, но я думаю, что здесь он уместен. Быть гибким — значит приспосабливаться — или разворачиваться — когда возникает необходимость.

Брайан Трейси сказал: «Четко сформулируйте свою цель, но будьте гибкими в процессе ее достижения». Это как никогда верно, чем при ведении бизнеса.

Ваши цели должны быть кристально ясными, но путь, который вы выберете для их достижения, может со временем меняться.Важно иметь план, но держитесь за него осторожно… зная, что вам, возможно, придется скорректировать или даже полностью изменить его в свете реальных проблем или обстоятельств.

Том Корли также обнаружил, что богатые люди являются экспертами в отслеживании и мониторинге своего собственного прогресса в жизни. Они ничего не оставляют на волю случая — вместо этого они отслеживают все, от потребленных калорий до сэкономленных денег.

Некоторые примеры:

  • 94% богатых людей имеют привычку балансировать на своем банковском счете каждый месяц
  • 94% отслеживают, сколько денег они зарабатывают и сколько экономят
  • 76% следят за своими ежедневными упражнениями
  • 63% отслеживают ежедневное использование Интернета

Только благодаря постоянному мониторингу вы можете знать, что вам нужно сделать, чтобы начать — или продолжать — добиться успеха в бизнесе.

Вы думали, что после того, как вы закончите учебу, вы сможете перестать учиться? Это далеко от истины! Чтобы добиться успеха в бизнесе, важно всегда учиться, читать и расти.

Есть масса примеров успешных владельцев бизнеса, которые осознают важность обучения: один из примеров — Уоррен Баффет, который посвящает 80% своего дня, каждый день, чтению!

Будьте в курсе новостей отрасли, следя за отраслевыми блогами, посещая конференции и семинары, а также подписываясь на отраслевые журналы или журналы.Вы обнаружите, что это не только расширяет ваши общие знания, но и дает вам возможность чувствовать себя более уверенно и лучше принимать обоснованные решения в своем бизнесе.

Уверенность в себе не каждому свойственна.

Легко сомневаться в себе, сомневаться в своих способностях и думать о том, что все вокруг вас лучше / умнее / способнее вас.

К счастью, уверенность в себе можно развить со временем. Вот некоторые из лучших способов сделать это:

  • Делаете то, чего боитесь, чтобы понять, что действительно МОЖЕТЕ преодолеть страшные вещи
  • Принятие установки на рост (т.е. осознать, что можно стать умнее, упорно работая … интеллект — это не просто то, с чем вы родились)
  • Одевайтесь профессионально, даже если вам этого не хочется. Когда вы работаете в пижаме, может быть труднее обрести уверенность в себе.
  • Будьте готовы. Прежде чем приступить к проекту, встрече или заданию, подготовьтесь как можно лучше. Прочтите, сделайте заметки и убедитесь, что вы действительно понимаете свою тему. Это уменьшит нервозность и придаст вам уверенности в себе.

Брюс Ли сказал: «Всегда будь собой и верь в себя. Не ищите успешную личность и не пытайтесь ее воспроизвести ».

Это отличный совет: не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Будь как можно лучше!

Как сотрудник, человек имеет преимущество обратиться за помощью к начальнику или коллеге при возникновении проблемы. Но как владельцу бизнеса вы должны научиться полагаться во многом на себя.

Быть находчивым означает быть готовым и способным находить новые и творческие способы решения проблем.Это означает принятие трудных решений, когда это необходимо, и знание, когда необходимо обратиться за помощью.

Это означает осознание того, что в конечном итоге ВЫ единственный, кто может решить свои проблемы … и хотя это может показаться пугающим, если вы к этому не привыкли, на самом деле это очень вдохновляет.

Это означает, что вы знаете, что деньги останавливаются на вас, и что у вас есть сила, знания и способности, чтобы действительно нести ответственность за свой успех!

Passion — это качество, которое упростит продолжение работы в трудные времена.Люди с огромным энтузиазмом могут сделать невозможное!

Имейте в виду, что страсть может проявляться разными способами:

  • Страсть к продукту или услуге, которую вы предоставляете
  • Страсть к помощи вашему целевому рынку
  • Страсть к ведению этического бизнеса
  • Страсть к решению общей проблемы

В идеале вы почувствуете страсть ко всему вышеперечисленному! Эта страсть — это то, что заставит вас встать с постели по утрам и поможет вам не сдаваться, когда становится легче сдаться (и поверьте мне, вы почувствуете это в какой-то момент!).

Заключительные мысли

Ваш путь к успеху в бизнесе будет отличаться от любого другого. Но есть определенные качества и черты, которые вы можете развить, которые дадут вам наилучшие шансы на успех — как бы это ни выглядело для ВАС.

Я надеюсь, что этот пост дал вам некоторые идеи для вашего личного развития, а также мотивацию и поддержку, необходимые для начала работы.

Какие качества вы бы добавили в этот список? Поделитесь ниже!

Вы — эффективный бизнес-лидер, если у вас есть эти 8 качеств

Чтобы стать эффективным бизнес-лидером, нужны годы практики.

Основная причина, по которой это занимает так много времени, заключается в том, что эффективное лидерство означает способность сбалансировать ряд навыков, каждый из которых требует собственного обучения. На самом деле «навыки» даже не лучшее слово для этого. В них действительно больше добродетелей, чем что-либо еще.

Хотя разные стили лидерства могут использоваться в разное время для построения и ведения эффективного бизнеса, эти восемь черт характера должны быть универсальными для каждого лидера:

1.Самосознание

Одна из важнейших характеристик бизнес-лидера — это самосознание и способность понимать свои сильные и слабые стороны.

Очень часто я сталкиваюсь с лидерами и начинающими предпринимателями, которые совершают ошибку, делая все возможное, чтобы скрыть свои слабости, вместо того, чтобы открыто обращаться к ним, чтобы найти эффективное решение. Или, что еще хуже, они вообще не осознают свои слабые стороны и вместо этого полностью используют свои сильные стороны.

Со временем это делает их уязвимыми, и в результате часто страдает их бизнес.

2. Решительность

Каждый эффективный лидер должен научиться быстро принимать правильные решения.

Многие лидеры забывают, что ни одно решение само по себе не является решением. Это известно как «паралич в результате анализа». Из-за боязни принять неправильное решение они в конечном итоге откладывают принятие мер, что почти всегда вызывает более серьезные проблемы, и так далее и тому подобное.

Эффективные лидеры часто усваивают этот урок на собственном горьком опыте. И как только они это сделают, они осознают ценность быстрого и уверенного движения, даже если они не совсем уверены в своем направлении — потому что они знают, что любое направление лучше, чем отсутствие направления.

3. Справедливость

Равное отношение к другим, независимо от обстоятельств, является обязательной характеристикой любого эффективного лидера, точка.

Без справедливости у вас есть субъективность, а субъективность очень трудно масштабировать.Как лидер, вы не можете позволить себе роскошь внимательно рассматривать каждую ситуацию, конфликт или личную проблему. Что еще важнее, так это наличие принципов и практик, которые гарантируют, что вы быстрее достигнете желаемых положительных результатов. Это означает решение внутренних проблем компании с четко установленными принципами, справедливыми для всех.

4. Энтузиазм

Если вы хотите, чтобы люди следовали за вами, вы должны вести их с энтузиазмом.

Это то, что я очень стараюсь привить людям, с которыми работаю, особенно своим отделам продаж.И лучший способ сделать это — показать пример. Ни один сотрудник не захочет работать на кого-то, кто не обладает теми же характеристиками, которые им говорят, и не оттачивает себя. И ни одна руководящая команда не захочет проливать кровь, пот и слезы на бизнес, которым управляет кто-то менее увлеченный.

Как руководитель, ваша работа — не рассказывать, а показывать — окружающим, на что каждый день проявляется энтузиазм и истинное стремление к величию.

5.Целостность

Заслужить уважение своей команды, не напоминая им о своем старшинстве, является определением честности.

Слишком многие лидеры полагаются на свои титулы как на костыль. Они оправдывают свое поведение, говоря: «Я основатель. Я генеральный директор. Я менеджер», вместо того, чтобы заслужить уважение людей, действуя и ведя себя надлежащим образом. Это концепция, о которой я подробно рассказываю в своей книге All In .

Честность — это больше, чем просто правильные поступки.Речь идет о том, чтобы отстаивать что-то большее, чем вы, и создать прецедент в своем бизнесе. В конце концов, культура компании — это отражение ее лидеров.

Значит, все начинается с вас.

6. Знание

Говорящая голова ничего не стоит.

Каждый бизнес-лидер должен быть не только помощником, но и практиком. Слишком многие генеральные директора устраиваются в своем угловом офисе и перестают присутствовать в повседневной работе своего собственного бизнеса, что приводит к тому, что они теряют связь с сотрудниками, своими коллегами, а иногда даже со своей отраслью в целом.

Если вы хотите оставаться лидером — на своем рынке и в своей компании — крайне важно держать руку на пульсе происходящего и быть в курсе актуальных фактов, цифр и передовых практик.

7. Креативность и воображение

Способность придумывать новые и новаторские идеи, которые продвигают ваш бизнес, — вот что позволяет лидерам оставаться с вами надолго.

Создание прибыльной компании — не самое сложное.Что сложно, так это сохранить прибыльность компании в течение десятилетия, двух десятилетий, трех десятилетий. И что еще сложнее, так это взять прибыльную компанию и удвоить ее доход снова, и снова, и снова.

Слишком многие предприниматели, учредители и генеральные директора считают, что этот процесс роста является прямым отражением упорного труда. «Потратьте часы, и вы получите желаемый результат с другой стороны».

Но это неправда.

Чтобы продвигать ваш бизнес вперед, требуется значительный творческий потенциал.Потому что часто это не прямая линия — это означает, что требуется не «более тяжелая работа», а совершенно другой подход.

8. Выносливость

И, наконец, каждый лидер знает, что важнее всего на свете способность проявлять настойчивость, даже когда что-то идет не так.

Часть того, чтобы быть лидером, — это научиться хорошо относиться к двусмысленностям. У вас не будет ответов на все. Вы не всегда будете знать, куда двигаться дальше. У вас будут свои победы, и у вас будут свои поражения.Но несмотря на все это, вы не можете потерять чувство уверенности. Вы должны всегда верить в себя и в свою способность доводить дело до конца.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

8 личных качеств для успешного ведения бизнеса

Эта колонка была первоначально опубликована на Entrepreneur.com 30.06.2017.

Люди всегда хотят знать, что делает хорошего лидера. Обычно это происходит потому, что они пытаются стать лидером или пытаются найти лидера для работы в своей компании.

Некоторые люди от природы хорошие лидеры. У других людей есть потенциал стать лидерами, если они хотят развивать свои лидерские качества. Но вы должны понимать, что лидерство — это больше, чем просто стоять в передней части комнаты, иметь офис или заставлять людей делать что-то за вас.

Руководить не так просто, как кажется. Руководители берут на себя больше работы, больше стресса и больше требований, чем кажется на первый взгляд. Но если у вас есть качества лидера, вы готовы к успеху.

Для ясности: не существует точного набора лидерских качеств, которыми кто-то должен обладать. Я обнаружил, что хорошие руководители в моей компании Patriot Software обладают следующими характеристиками. Я уверен, что любой, кто обладает этими качествами, может стать хорошим лидером.

1. Детальный

Один из атрибутов хорошего лидера — внимание к деталям. Руководители должны иметь четкое и тщательное выполнение работы. Они должны тщательно изучить каждый дюйм планов и готовой продукции, чтобы убедиться, что все основания покрыты.Ничто не должно оставаться неизменным. Хорошие лидеры должны замечать мелочи, которые не замечают другие.

Хорошие лидеры тоже должны продумать все до мелочей. Они должны заглядывать в будущее и учитывать влияние своих решений. Лидеры должны рассмотреть все возможные пути.

2. Организовано

К качествам хорошего лидера, безусловно, относятся организационные навыки. Они знают, что у них на тарелке и когда нужно что-то делать. У них есть график и крайний срок для всех своих задач.Они также знают, чем занимаются их сотрудники и какие проекты готовятся к работе.

Лидерам нужна какая-то организационная система. Они не оставляют важные бумаги рядом или проводят встречи без напоминания. Организованные лидеры точно знают, что происходит вокруг них, и знают, где все найти.

3. Знающий

Знания — один из самых заметных атрибутов хорошего лидера. Лидеры должны хорошо разбираться в отрасли, в которой они работают.И если они в чем-то специализируются, руководитель должен иметь глубокие знания по своей специальности. Другие люди должны обращаться к лидерам за советом и мнением.

Лидеры также должны иметь страсть к постоянному обучению. Руководители должны захотеть расширить свои знания и улучшить свои навыки.

4. Пример

Способность подавать пример — еще одно качество великих лидеров. Рабочие должны смотреть на лидера и точно знать, чего от них ждут.Если руководитель хочет, чтобы рабочие выделяли дополнительное время, ему следует выделить дополнительное время. Если работники должны общаться друг с другом определенным образом, лидер должен руководить, используя этот метод общения.

Лидер всегда должен осознавать свои действия, потому что его работники будут имитировать их.

5. Сердце слуги

Лидер должен не только вести, но и служить. Лидерам нужно заботиться о своих работниках. Руководители должны спрашивать своих работников об их потребностях.Хороший руководитель должен внимательно относиться к счастью и мотивации работника. Они заботятся о людях вокруг них.

Лидеры также должны сосредоточиться на клиентах. У клиентов тоже есть потребности и желания. Лидеры должны выяснить, что клиенты хотят доставить удовольствие, и обслужить их.

6. Целостность

Честность — отличительная черта хороших лидеров. Лидеры должны быть честными. Они никогда не должны лгать, обманывать или воровать. Вы должны уметь доверять лидеру.

Лидерам часто доверяют более важные или деликатные задачи.Другие работники должны доверять руководителю, чтобы он был правдивым в своей работе и принимал самые честные решения. Лидер должен обладать некоторой прозрачностью, чтобы люди знали, что они делают. И лидеру должно быть комфортно, когда его привлекают к ответственности.

7. Дайте время

Лидеры готовы жертвовать своим временем ради работы и бизнеса. Лидеры завершают свою работу, несмотря ни на что. Если это означает, что им потребуется дополнительное время для завершения работы, они это сделают.

Лидеры не следят за часами.Они потратят больше времени, чем ожидалось. Но если вы потратите больше времени, это не означает, что руководители тратят впустую стандартные часы работы. Лидеры используют свое время с умом и сосредоточены. Они организуют свои задачи так, чтобы максимально выполнять работу за отведенное им время, и они всегда ищут способы повысить продуктивность на работе.

8. Страсть

Лидеры гордятся своей работой и гордятся ею. Для лидеров их работа — это больше, чем просто работа. Их работа — это их страсть. Лидерам нравится то, что они делают, и они поощряют других тоже увлекаться этим.

Лидеры никогда не останавливаются на достигнутом. Они постоянно стремятся к совершенствованию. Они поглощены и постоянно думают о своей работе. А лидеры подталкивают других к совершенствованию своей работы.

21 высшее лидерское качество в управлении бизнесом

Конкуренция между предприятиями сегодня похожа на скачки. У хорошего лидера, как у скаковой лошади, должны быть шоры, чтобы бежать к цели с лазерной фокусировкой. Лидеры всегда будут отвлекаться и столкнуться с личными дилеммами.Брайан Дюмейн сказал в своей онлайн-статье «Короли концентрации», что генеральный директор получает до 300 электронных писем в день. Добавьте к этому встречи и телефонные звонки, в сутках явно не хватает часов, чтобы все разобраться.
Для того, чтобы эффективно управлять организациями в условиях суеты, вам необходимо сосредоточиться, как на лазере. Эффективное лидерство — это умение расставить приоритеты для наиболее важных задач.

Совет 1. Настройте накануне вечером.

Подготовьтесь к задачам, которые вам нужно выполнить на работе на следующий день.Запомните свои приоритеты и самые важные задачи. В конце дня подумайте, как ваш день пошел против вашего плана, и лично отметьте свои достижения.

Совет 2. Придерживайтесь своего плана, но будьте готовы к гибкости.

Создайте контрольный список, который вы можете использовать в качестве руководства в течение рабочего дня, отметьте задачи, которые вы выполнили в соответствии с вашим планом. Если возникает что-то срочное, требующее вашего внимания, будьте гибкими в корректировке контрольного списка. Решив неожиданные вопросы, вернитесь к своему списку и действуйте согласно плану.

Совет 3. Расставьте приоритеты.

Большие проекты могут включать несколько небольших задач. Сделайте приоритетным работу над пунктами, которые можно выполнить быстро, чтобы получить хороший импульс. Вы получите чувство выполненного долга, когда увидите, что ваши задачи в связи с большим проектом выполняются.

Совет 4. Оставайтесь в напряжении.

Делайте короткие перерывы, чтобы зарядиться умственно и физически и оставаться сосредоточенным. Когда ваш мозг перегружен, вы, как правило, становитесь менее продуктивным.Сидение в течение длительного времени также вредно для вашего здоровья. Так что сделайте растяжку, встаньте и двигайтесь, чтобы восстановить силы ума и тела.

Совет 5. Измените среду.

Просто свежий взгляд может помочь вам лучше сосредоточиться и быстрее завершить проекты. На вашем обычном рабочем месте может быть много отвлекающих факторов, поэтому переместитесь в тихое место или измените ориентацию рабочего места, чтобы отвлекаться меньше.

2. Уверенность (доверяйте своим возможностям)

Уверенный лидер дает организации уверенность в том, что бизнес находится в надежных руках.Лидеры изо дня в день принимают трудные решения, и всегда есть место неуверенности в себе. Когда вам приходится манипулировать столькими вещами одновременно, вы должны верить себе, что находитесь в таком положении, потому что вы способны выполнять обязанности, которые возникают в этой должности.

В майском выпуске The Atlantic за 2014 г., озаглавленном «Разрыв уверенности», говорится, что уверенность имеет такое же значение, как и компетентность в лидерах. В статье рассказывается, что женщины обладают способностями и компетенцией занимать руководящие должности, но им не хватает уверенности, чтобы претендовать на эту должность.Уверенность — важнейшая черта успеха.

Практические советы:

Совет 1. Будьте ответственным за интеллектуальный риск.

Вы должны избавиться от страха перед неудачей и начать разумно рисковать. Просто убедитесь, что вы оценили все возможные результаты и учли все уроки, которые вы уже извлекли. Не будьте парализованы принятием решения из-за того, что вы слишком сильно обдумали процесс.

Совет 2. Будьте рядом с положительными сторонниками.

Выберите коллег, начальство и наставников команды, которые разделяют общие цели и идеи. Проведите мозговой штурм с этими людьми, чтобы извлечь ценные уроки, которые вы можете использовать в своей трудовой жизни. Эта группа людей может служить вашей системой поддержки на работе.

Совет 3. Практика ведет к совершенству.

Большинство практик и стилей в управлении могут казаться идеальными в теории, но если вы не протестируете их, вы не узнаете, какой из них работает лучше всего или что нужно изменить, чтобы лучше всего работать в вашем случае.Так что никогда не прекращайте учиться и всегда практикуйте то, что вы изучаете.

3. Ясное зрение (знай свою цель)

Ясное зрение — это черта лидерства, которая должна сочетаться с лазерной фокусировкой: это даже должно быть ее прецедентом. Чтобы лидер мог сосредоточиться на цели, как лазер, он должен четко ее видеть. Четкое видение означает, что вы понимаете, чего хотите достичь, его цель, вы знаете факты и понимаете его влияние.

Лидер с ясным видением может также сформулировать четкие планы и сможет дать четкие указания, отзывы и исправления, если и когда это необходимо.Когда члены их команды видят, что их лидер ясно понимает, чего они хотят достичь, им будет легче понять видение, зная, что их лидер может предложить разъяснения.
Практические советы:

Совет 1. Какова ваша карьера?

Определите свои сильные стороны и мотивирующие факторы — какие движущие силы вдохновляют вас на работу и какими навыками вы обладаете для достижения наилучших результатов? Задайте себе следующий вопрос:

  • Что вам больше всего нравится? Что заставляет вас вставать утром?
  • С какими двумя наиболее сложными задачами вы столкнулись? Как этот опыт повлиял на вас?
  • Что вам нравится в вашей работе? Какие задачи не кажутся вам работой, потому что вы любите их выполнять?

Наконечник 2.Найдите карьерного тренера.

Имейте наставника — возможно, старшего или старшего коллегу. Работайте с этим человеком, чтобы определить свои лидерские цели. Если вы не можете найти его на рабочем месте, вы можете нанять профессионального тренера для работы.

Совет 3. Запишите формулировку цели.

После первых двух шагов попробуйте записать свою лидерскую цель. Ответьте на вопросы (1) Почему я занимаю эту руководящую роль? (2) Что это такое и на кого я могу влиять? Сделайте четкий и действенный девиз лидерства, который вы будете придерживаться и назовете своим.

4. Смирение (без него нельзя научиться)

Смирение — одно из лидерских качеств, которое невозможно подделать. Утверждение «из смирения делает эффективного лидера» — самая верная из максим. Эта лидерская черта должна быть предпосылкой для получения руководящей должности. Лазло Блэк, старший вице-президент Google, говорит, что он ищет не только скромность, но и интеллектуальное смирение в нанимаемых им людях. Далее он указывает, что вы не можете учиться без смирения.

Скромное лидерство на самом деле заключается в том, чтобы сосредоточить внимание на людях и дать им понять, что вы здесь, чтобы поддержать их в достижении их целей.Этот стиль лидерства, также известный как служащий, помогает членам команды думать самостоятельно и вносить свои собственные идеи, потому что вы учите их руководству и независимости. Смирение не означает быть слабым и безмолвным, это на самом деле означает, что у вас достаточно уверенности в своем лидерстве, чтобы вы могли воодушевлять членов своей команды, чтобы они могли расти.

Практический совет:

Запрос 360 обратной связи.

Проверьте, может ли ваш отдел кадров настроить обратную связь с вашей командой, коллегами и начальством.Сделайте его анонимным, чтобы он был максимально честным. Будьте непредвзяты и серьезно относитесь к отзывам, особенно если есть предложения по улучшению. Посмотрите, как вы можете спланировать курс действий по выявленным областям улучшения.

5. Сильные коммуникативные навыки (качество, которому можно научиться)

Сильные коммуникативные навыки могут быть одним из тех лидерских качеств, которым программа развития лидерства может принести наибольшую пользу. Некоторые лидеры «сделаны», а не «прирождены», и им определенно можно научиться сильным коммуникативным навыкам.В исследовании, проведенном APPrise mobile в США, около 23% сотрудников, работающих в компании с численностью сотрудников более 500 человек, не знали, кто их генеральный директор.

Традиционное офисное общение прошло долгий путь от служебных записок, организационных диаграмм и досок объявлений, которые сотрудники могут просматривать. Практически все общается в цифровом формате, поэтому руководителям необходимо обращаться к своим сотрудникам таким образом, чтобы они обращались к новому поколению сотрудников. Электронная почта, твиты, социальные сети и электронный чат — вот некоторые из этих инструментов цифровой коммуникации, подходящие для сотрудников нового поколения.

Поскольку коммуникация меняется с развитием технологий, лидеры должны постоянно осваивать новые способы связи со своими сотрудниками. Как только лидер разовьет сильные коммуникативные навыки, это станет лидерской чертой, которая принесет ему пользу во многих отношениях как на рабочем месте, так и за его пределами.

Практический совет:

Обязательно наличие надежных точек открытия и закрытия.

Чтобы хорошо общаться, ваша аудитория должна понимать цель и желаемый конечный результат встречи, беседы или тренинга.Четко и кратко изложите свою цель. Прежде чем закончить встречу, проверьте, понимает ли ваша аудитория, какова их роль в достижении желаемого результата. Обсудите с ними цель, сроки и то, что им нужно сделать.

6. Командный игрок (будь самим собой)

Чтобы побудить ваших сотрудников быть отличными командными игроками, вы должны сами быть командным игроком. Эта лидерская черта важна для каждой организации. Некоторые организации очень строго относятся к своим лидерам, общающимся с другими сотрудниками, потому что они считают, что знакомство может размыть границу отношений между руководителем и подчиненным.
Лидеры, которые считают, что они должны отчуждать себя от своих команд, на самом деле создают это размытие. Это можно описать как разрыв между ними и членами их команды. Этот разрыв может быть причиной того, что их команда не может работать слаженно. Ранее мы упоминали стиль лидерства в виде слуги как черту лидерства, которой должен обладать каждый лидер. Быть командным игроком тесно связано с тем, чтобы быть скромным лидером. Лидеры, играющие в команде, не боятся показывать себя частью команды.Сотрудники уважают такое поведение.

Практический совет:

Регулярно проводите встречи.

Начните свой рабочий день или рабочую неделю с короткой беседы, чтобы обсудить любые важные обновления и срочные вопросы. Вы можете назначить другого члена команды, который будет вести группу каждый раз, чтобы расширить возможности членов вашей команды.

7. Честность и прозрачность (будьте заслуживающими доверия)

На руководящей должности есть определенная информация, с которой следует обращаться конфиденциально.Однако вы должны быть честными и прозрачными по отношению к своим подчиненным в отношении уровня информации, которую вам разрешено разглашать. Для получения определенной информации вам необходимо найти подходящее время, место и способ для честной доставки сообщений.

Честность и прозрачность как лидерские качества означают то, что вас считают надежным. Чтобы быть эффективным лидером, вы должны казаться своим сотрудникам надежным. Они будут больше доверять вам, когда вы будете выполнять свои обещания. Доносить сложные сообщения своим подчиненным — часть ответственности лидера.Вы должны давать отзывы честно, четко, конструктивно и профессионально. Важно не приукрашивать эти сообщения, потому что они могут быть неверно истолкованы и вызвать путаницу.

Практический совет:

Стремитесь к честности во всех случаях.

Добавить комментарий