Инструментальный или экспрессивный террор — Ведомости
Когда единственная цель террористов – посеять страх, силовые службы должны незамедлительно штурмовать здания и делать все возможное, чтобы спасти заложников / М. Стулов / Ведомости
Стоит ли властям вступать в переговоры с террористами? Большинство людей ответило бы на этот вопрос отрицательно, ведь, вступая в диалог с террористами, власти потворствуют проявлению агрессии со стороны боевиков. Однако, если вы представляете, как ведутся контртеррористические операции, вам известно, что власти регулярно идут на такой шаг – так было в Израиле, Америке, Европе, и Россия здесь не исключение. Однако, говоря об идее и методологии таких переговоров, надо понимать две вещи: они не равнозначны соглашениям, а также совершенно не обязательно к ним приводят.
Как правило, выбор между тем, вести переговоры с террористами или нет, встает перед властями в следующих ситуациях: политические переговоры и террористический акт. В первом случае террористическая организация принимает решение вступить в контакт с правительством, чтобы добиться политических уступок.
Сегодня, рассуждая о необходимости ведения переговоров с террористами, мы прежде всего имеем в виду ситуации захвата заложников. С 2003 г. мы наблюдаем теракты джихадистов по всему миру – в Сиднее, Орландо, Брюсселе, Париже.
Стоит ли вести переговоры с террористами такого типа? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно определить, какова их мотивация.
Профессиональные переговорщики проводят четкое различие между инструментальной и экспрессивной мотивацией. Если террористы берут заложников, захватывают здания или похищают людей, чтобы выгодно их обменять, а в итоге добиться конкретных результатов – политических уступок, власти, ресурсов, – то ими движет инструментальная мотивация. Такая мотивация имелась у палестинских террористов, которые во время Олимпийских игр в Мюнхене (1972 г.) захватили в заложники спортсменов израильской сборной, требуя освободить палестинских заключенных из израильских тюрем, а также у боевиков «Хамас», которые в 2006 г. захватили израильского сержанта Гилада Шалита и в обмен на его жизнь требовали освободить около тысячи палестинских заключенных. В 1972 г. в Мюнхене немецким службам безопасности не удалось провести эффективные переговоры и спасательную операцию, и террористы, прежде чем их удалось уничтожить, убили 11 израильских спортсменов.
Террористы «Аль-Каиды» (запрещена в России) вели переговоры с европейскими правительствами, которые заплатили выкуп за своих граждан, взятых в заложники террористами. В 2014 г. США признали факт переговоров с террористами по освобождению захваченного в плен солдата Боуи Бергдала в обмен на пять представителей «Талибана», находившихся в тюрьмах США.
Однако сегодня большинство терактов ИГИЛ (организация запрещена в России), «Аль-Каиды» и других глобальных джихадистских организаций имеют экспрессивную мотивацию, т. е. мотивацию самовыражения. Они хотят продемонстрировать мощь своей идеологии и вызвать страх. Такими были теракты в Париже, Сиднее, Орландо, Мумбаи, Бангладеш. Террористы, глобальные джихадисты баррикадировались вместе с заложниками не с целью выторговать желаемое, а с целью вызвать максимальный общественный резонанс, причинить как можно больше боли и вызвать как можно больше страха.
Самое важное в таких ситуациях для силовых служб – вовремя определить мотивацию террористов и, если ясно, что она экспрессивная, – мой профессиональный совет – не вступать в переговоры. Дальше нельзя тратить время, пытаясь понять, чего хотят террористы. Чем дольше вы будете с ними разговаривать, чем больше времени вы будете инвестировать в этот диалог, тем шире будет эффект в социальных медиа. Важно понимать, что во время терактов они вербуют новых сторонников, которые активно присутствуют в социальных сетях и вдохновляются такими событиями.
Существует несколько ключевых индикаторов, помогающих быстро определить мотивацию. Первый из них – контекст. Как правило, массовые акции в открытых, людных местах рассчитаны на привлечение внимания. Во-вторых, список требований. Нереалистичные, завышенные требования или их полное отсутствие также направлены на привлечение внимания. В-третьих, узнать о мотивации преступников, а также выявить другие индикаторы, известные профессиональным кризисным переговорщикам, можно с помощью анализа используемых террористами слов и терминов, который проводится специалистами по арабской и мусульманской терминологии.
Итак, с террористами стоит вести переговоры, если можно осуществить какой-то обмен, и делать это необходимо очень умно. Но когда их единственная цель – посеять страх, силовые службы должны незамедлительно штурмовать здания и делать все возможное, чтобы спасти заложников, как в знаменитой сцене фильма «Хороший, плохой, злой»: «Когда нужно стрелять – стреляй, а не болтай!»
Автор – профессор по переговорам Московской школы управления «Сколково»
Новости СМИ2
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайтечто такое экспрессивный дневник и как его вести?
07.12.2021
Текст и фото: Ксения Воскобойникова
Экспрессивный дневник — это дневник с рисунками, которые фиксируют эмоции и состояние его автора в моменте. Регулярная практика ведения такого дневника позволяет отслеживать не только мысли (которые мы обычно выплескиваем в тексте), но и чувства. Когда мы говорим или пишем, мы говорим на уровне сознания. Когда мы рисуем, мы выражаем то, что вообще про себя не знаем.
Я много лет практикую свободное письмо, так называемые «утренние страницы» — после пробуждения (или в течение дня) на трех страницах фиксирую все свои мысли и переживания. Эта практика хорошо очищает голову, помогает рождаться новым идеям, и потому очень рекомендуется людям творческих профессий.
Полгода назад к письму я добавила рисунки: начала вести «экспрессивный дневник». В его основе — быстрые абстрактные зарисовки состояния, в котором я нахожусь.
Удивительно в этой практике то, что даже если каждый день рисовать просто каракули, они все равно будут разными: по форме, по выбранному цвету, по плотности. Некоторые зарисовки помогают ответить на внутренние вопросы. Однажды я рисовала, как мне казалось, из плохого и некомфортного состояния, а рисунок получился эстетичным, женственным и скорее воплощал ранимость, чем хмурость или упадок.
Главное в экспрессивном рисовании и в ведении дневника — эмоции и ощущения.
Как и с любым дневником, особенно интересно его смотреть спустя время.
Если практика экспрессивного дневника вам откликнулась, вот что потребуется знать для ее начала:
- Если вы уже ведете дневниковые записи или «утренние страницы», можете дополнить их рисунками. Если нет, самое время выбрать для этого блокнот или скетчбук, который будет вдохновлять что-то оставлять на его страницах. Лучше, чтобы он был без какой-либо разметки. Мне нравится, когда он не совсем маленький, идеально — формат А4 или чуть меньше.
- Нет строгих правил — сначала писать или рисовать. Можно в основном писать и изредка делать зарисовки.
Можно только рисовать, или наоборот — много и часто рисовать и лишь иногда дополнять дневниковыми записями. По моему опыту, очень интересно впоследствии сопоставлять рисунки и события текста, чтобы спустя время находить закономерности, которые в моменте были незаметны.
- Возьмите некоторое количество вдохновляющих материалов. Хорошо, если у вас будут разные материалы и оттенки. Например, несколько цветных фломастеров, немного пастели, возможно акварель, разные ручки — на ваш вкус. Главное, чтобы было разнообразие цветов, а в идеале еще и разнообразие фактур (пастель, фломастер, ручка).
Можно только рисовать, или наоборот — много и часто рисовать и лишь иногда дополнять дневниковыми записями. По моему опыту, очень интересно впоследствии сопоставлять рисунки и события текста, чтобы спустя время находить закономерности, которые в моменте были незаметны. Практика
- Положите перед собой на стол блокнот и разложите в удобном доступе материалы. Встаньте перед столом. Я рекомендую делать практику не сидя, потому что стоя мы лучше чувствуем связь с телом и своим состоянием.
- Закройте на минуту глаза. Прислушайтесь к себе. Как вы себя чувствуете, какие эмоции сейчас испытываете? Как себя чувствует тело? Соединившись со своим текущим состоянием, откройте глаза, быстро выберите два цвета — по одному в каждую руку, и начните рисовать что угодно на бумаге: каракули, геометрические фигуры, возможно какой-то пришедший образ. Главное — не столько ориентироваться на бумагу, сколько держать фокус на том, как вы себя чувствуете, и эти ощущения передать в движение рук. Вы злитесь? Какого цвета ваша злость? Она большая или маленькая, она состоит из резких линий или из размашистых волнообразных?
- Отдайтесь порыву и постарайтесь в моменте не оценивать результат. Старайтесь чувствовать свои руки, вести рисунок одновременно двумя руками, или попеременно давая лидировать то одной, то другой руке. А может вообще взять два цвета сразу в одну руку.
- Если в процессе вы захотите изменить цвет / материал или добавить какой-то другой — сделайте это.
- После первого подхода посмотрите на получившийся рисунок: возможно, вы захотите что-то дорисовать, или сделать еще один.
- Попробуйте дать название рисунку, добавить подпись или фразу. Напишите ее прямо в пространстве получившегося рисунка, внизу, на другой странице в заметках, или оставьте без подписи. Главное, напишите где-то дату — это поможет вам в будущем сопоставить ваш рисунок с воспоминаниями о дне или периоде, когда он был сделан.
- Здорово помогает музыка. Включите треки под ваше сегодняшнее настроение и делайте все то же самое — пусть движение ваших рук направляют еще и песни.
- Старайтесь делать зарисовки регулярно. Если не каждый день, то хотя бы раз в неделю. Как только вы завершили рисунок, посмотрите на него, запомните, как он вам сейчас ощущается, какие эмоции или ассоциации вызывает — возможно вы даже захотите это записать. Вернитесь спустя несколько месяцев, посмотрите на тот же рисунок. Восприятие его изменилось?
Главное — не столько ориентироваться на бумагу, сколько держать фокус на том, как вы себя чувствуете, и эти ощущения передать в движение рук. Вы злитесь? Какого цвета ваша злость? Она большая или маленькая, она состоит из резких линий или из размашистых волнообразных?
Экспрессивное рисование само по себе сильный проводник, позволяющий начать заниматься творчеством. Настоящим творчеством, идущим изнутри и не стесненного внешними рамками о том, «как надо», «как красиво» и «как принято».
Использовать экспрессивные методы рисования можно не только для того, чтобы позаниматься творчеством, но и когда чувствуете, что находитесь в тупике, вас одолевает скука, или эмоции берут верх. Такие рисунки могут быть ключом, позволяющим открыть запертые двери, зарядить севшие батарейки, помочь найти дорогу к собственным чувствам.
ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
Блог | Espressive
Какова стоимость сдерживания затрат?
Нет никаких сомнений в том, что в современной экономике сдерживание затрат имеет важное значение для повышения конкурентоспособности, повышения прибыльности, обеспечения устойчивого развития, снижения рисков…
Узнать больше
Решающая роль безопасности в Espressive
Мы разработали наши системы для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности вас и ваших сотрудников на любой платформе. Один из способов установить безопасный…
Узнать больше
Идеальная смесь
Исключительная чашка кофе — это не только кофейные зерна. Требуется идеальное сочетание ингредиентов и шагов, чтобы получить правильный результат…
Узнать больше
Что в названии, логотипе, веб-сайте?
Как звучит знаменитый шекспировский вопрос: «Что в имени?» Но в сегодняшнем визуально управляемом мире мы можем спросить себя: «Что в логотипе?»
Подробнее
Ваша новая суперзвезда службы поддержки: бариста!
Недавно мы организовали группу пользователей Barista Café в штаб-квартире Espressive, где клиенты поделились своими стратегиями использования нашего продукта, чтобы делать больше с меньшими затратами.
Узнать больше
Подкаст AI Today: Будущее виртуальных агентов в 2023 году
Недавно я связалась с Кэтлин Уолч для участия в выпуске подкаста AI Today, чтобы обсудить историю основания Espressive и мои отраслевые прогнозы на 2023 год…
Узнать больше
Следующий этап тихого отказа от курения
Когда в 2016 году я решил покинуть ServiceNow, чтобы сосредоточиться на своем следующем стартапе, я держал очень высокую планку в отношении того, кого я хотел бы видеть в этом путешествии.
Узнать больше
Espressive: «…Платформа чат-бота, ориентированная на успех клиентов»
Как директор по работе с клиентами, я счел важным написать в блоге о том, что говорится в отчете Forrester о Espressive и успехе клиентов …
Узнать больше
Espressive Barista: «Легкий в использовании виртуальный агент»
В отчете Forrester говорится, что «Espressive — хороший выбор для компаний, которым нужны простые в использовании виртуальные агенты для автоматизации сотрудников и партнеров.
..»
Узнать больше
Espressive — лидер цитирует Espressive как лидера в отчете Forrester Wave™: Chatbots for IT Operations, Q4 2022. Это само по себе честь, но есть две…
Подробнее
Принять вашего виртуального агента?
Сегодня утром я присутствовал на ежеквартальном бизнес-обзоре одного из наших стратегических клиентов и затронул тему внедрения. Они наблюдают широкое распространение…
Узнать больше
Почему агентам службы поддержки нужен искусственный интеллект виртуальный…
Узнать больше
Expressive Discovery Kit — CommodityUS
Выразительный набор открытий – Товар США LoveЯ хочу их все, но мне больше всего нравится мох
Хорошая упаковка с образцами Мне нравится идея разной силы духов для разных людей — кому-то нравится очень сильный аромат, кому-то нравится очень тонкий. Мне нравится прямо посередине, так что этот комплект мне подошёл.
Моим детям больше всего понравилось «Молоко», оно теплое и немного сладкое. Возможно, в нем присутствует нотка ванили или карамели. Думаю, мне больше всего понравился «Moss», который немного напоминает мне Eden от Cacharel. Он чистый и свежий. «Бумага» была слишком светлой, чтобы я мог это заметить. «Книга» была в похожем стиле (что имело смысл), я бы посчитала его более профессиональным ароматом, я бы носила его в офисе. «Вельвет» оказался слаще, чем я ожидал, и вряд ли я надену его. Я еще не определился с «золотом». Мне нравились маленькие кусочки картона, на которые можно распылять духи, они достаточно большие, чтобы делать какие-то заметки. Приятного знакомства с набором!
Прекрасные образцы больших бутылок.
Я должен сказать, что любил их всех.
Я только что получил комплект Bold. И должен сказать, что это еще больше в моем переулке. Более крупные, крутые и темные братья и сестры экспрессивного комплекта. Я обязательно куплю большой флакон!!!!
Я не очень часто ношу духи, потому что работаю в сфере здравоохранения, поэтому мне нужно быть с ними полегче.
Утонченная простота этих ароматов позволяет мне носить что-то сладкое, когда я чувствую себя так, землистое, когда я хочу быть более приземленным, и дымчатое, когда я просто чувствую себя немного мрачнее.
Мне очень нравятся ароматы, они теплые и опьяняющие. Мне нравится набор, потому что я могу попробовать все из них, и теперь я знаю, какие полноразмерные я хочу купить!
123
Discovery set PersonalВсе ароматы интересны и долговечны. Молоко — мой фаворит, и я уже заказала дорожный размер. В теплую погоду лучше. Мой рейтинг: Молоко, Бумага, Книга, Бархат, Золото, Мох.
AwesomeОтличные ароматы и разнообразие. Я доволен.
КнигаСвежий аромат, но недолговечный
Личный набор открытий
Чудесный набор открытий! Мне понравились все ароматы, кроме Paper. Для меня Paper — резкий аромат.
