Отношения: Забота о себе: Lenta.ru
Психолог Елена Ярикова рассказала, что обманщика выдают агрессия и излишняя жестикуляция
Фото: Shutterstock
Обманщиков и неискренних людей часто выдают излишняя жестикуляция и агрессия, которую они используют как свою защиту. Об этом в беседе с «Лентой.ру» рассказала психолог Елена Ярикова.
Ярикова объяснила, что существует несколько способов распознать лжеца. Один из них — наблюдать за языком тела: когда человек лжет, он начинает нервничать из-за того, что обман раскроют, и тело бессознательно выдает себя. Поэтому, если искренность собеседника под сомнением, стоит обратить внимание на глаза, рот и жестикуляцию во время разговора.
Достаточно наблюдать за тем, как говорит человек, и вы уже с большей долей вероятности сможете определить честность вашего собеседника по отношению к вам. Такие навыки важны не только в разговоре с близким окружением, но и в деловых отношениях. Они помогут избежать проблем, которые могут возникнуть из-за обмана
Елена ЯриковапсихологЧеловек, который обманывает, не может долго сохранять зрительный контакт, поэтому во время разговора периодически отводит взгляд или вовсе старается не смотреть на собеседника. Также у лжеца часто перехватывает дыхание, поэтому он невовремя сглатывает, описала отличительные особенности врунов собеседница «Ленты.ру».
Во время беседы лжец часто не находит места рукам. Он то постукивает пальцами, то активно жестикулирует. Кстати, излишняя жестикуляция — признак небольшого словарного запаса
Елена ЯриковапсихологМатериалы по теме:
Навязчивые мысли о плохом отравляют жизнь и рушат психику.Как избавиться от них: 12 лайфхаков от психологовХронический недосып, нервное истощение, депрессия:почему постоянно хочется спать и как избавиться от этого состояния?Бесплатный способ стать лучше и счастливее.Что такое рефлексия и как правильно копаться в себе, чтобы не закопаться?Обманщик может выдумывать несуществующие подробности на ходу, и из-за этого у него возникает потребность помогать себе руками. Почесывание, прикосновения к лицу, волосам или какие-то движения невпопад тоже часто указывают на ложь, пояснила Ярикова. Стоит отметить, что лжец часто суетлив и хочет скорее закончить разговор, поэтому может быстро перескакивать с темы на тему.
Руки обманщика могут находиться либо в скрещенном состоянии на груди, либо в карманах. Ладони могут потеть
По словам психолога, важно не только смотреть на то, как и что говорит собеседник, но и приглядываться, как он реагирует на то, что в его искренности сомневаются. Стоит сразу насторожиться, если собеседник усиленно оправдывается. Тут важно не ошибиться: оправдываться могут и честные люди, но слишком подробные оправдания служат способом собственного успокоения для обманщика.
Ярикова считает, что, если собеседник долго молчит, выжидает между вопросами и ответами, начинает суетиться, спрашивает, верят ли ему, это также весомые поводы усомниться в его искренности и честности.
Признаком неискренности может служить появление новых, несвойственных для речи человека слов. Также он может заикаться и терять ход мыслей. «Отмечу, что часто люди, стремящиеся обмануть, используют агрессию как защиту, пытаясь навязывать чувство вины за недоверие. И часто обманщику удается выйти сухим из воды с помощью такой манипуляции», — резюмировала Ярикова.
Ранее психолог Рина Баджадж рассказала о влиянии навязчивых мыслей на жизнь. Она пояснила, что ежедневно у человека возникает от 70 до 100 тысяч мыслей и некоторые из них могут быть негативными или пугающими.
Научно подтвержденные признаки лжи в поведении собеседника
Ложь, обман, хитрость – это обычное поведение человека. До недавнего времени ученые располагали небольшим количеством данных относительно того, как часто люди лгут. По некоторым опросам, 96% людей признают, что время от времени говорят неправду. По данным одного исследования, проведенного с группой из 1 000 американских студентов, 60 % респондентов заявили, что не лгут никогда. В то же время, исследователи обнаружили, что около половины нечестных ответов дали всего 5% опрошенных. Напрашивается вывод, что вероятно существует категория людей – закоренелых лжецов.
На самом деле, большинство людей лгут от случая к случаю. Эта ложь преимущественно предназначена для защиты чувств окружающих («Нет, эта юбка не полнит тебя»). Но последствия лжи могут быть серьезными (например, ложь в резюме или на собеседовании) или даже губительными (скрытие причастности к преступлению).
Удивительно, но людям крайне сложно распознавать ложь
Нам нравится считать себя мастерами в раскрытии неправды, а народная мудрость пестрит советами о том, как искоренить нечестность. Например, лжец чувствует себя неловко и не может спокойно усидеть на одном месте, не смотрит в глаза, а его взгляд бегает. Исследования показали, что большинство таких стереотипов не подкреплены ничем.
В своем исследовании точности определения лжи Чарльз Ф. Бонд и Белла М. Де Пауло обнаружили, что лишь в 54% случаев людям удалось распознать ложь в лабораторных условиях – можно предположить, что с тем же успехом мы могли бы предсказывать орел или решку, подкидывая монетку. Другие исследования показали, что даже после специального обучения люди плохо отличают ложь от правды.
Подписывайтесь на Telegram-канал «Детектор лжи в бизнесе» https://t. me/hr_security о кадровой безопасности бизнеса, практические кейсы работы с персоналом, риски в действиях и лайфхаки работы с людьми.
Очевидно, что разница в поведении честного человека и лжеца трудноуловима и не поддается измерению. И хотя очевидных признаков лжи (как нос Буратино) ученые не обнаружили, существует ряд сопутствующих проявлений, которые могут помочь в поиске правды.
Язык тела
Задать вопрос специалистам HR-security
Бегающий взгляд, неусидчивость и избегание зрительного контакта – это первое, что приходит в голову, если нас спросят о проявлениях нечестности.
И хотя такие проявления могут иметь место, исследования показывают, что их появление не может указывать на ложь со 100% вероятностью. Говард Эрличман (Howard Ehrlichman), психолог, исследовавший движения глаз с 1970-х годов, обнаружил, что характерные движения глаз абсолютно не указывают на ложь. Наоборот, по его мнению, бегающий взгляд означает активный процесс мышления, а если быть точнее, — что человек обратился к долгосрочной памяти.
По данным других исследований, несмотря на то, что поведение лжецов имеет типичные паттерны, некоторые из них (например, движение глаз) относятся к самым слабым показателям. Поэтому язык тела может помочь распознать ложь, но нужно знать, каким проявлениям уделять внимание.
Какие проявления сопутствуют лжи?
Психологи неоднократно использовали исследования языка тела и его связи с обманом, чтобы помочь правоохранительным органам определить, кто лжет, а кто честен. Ученые из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе проанализировали 60 исследований про ложь, чтобы разработать рекомендации для обучения сотрудников правоохранительных органов. Результаты их анализа опубликованы в апрельском выпуске Американского журнала судебной психиатрии (
Вот некоторые индикаторы нечестности, которые назвали эти ученые:
- Туманность речи; нехватка детализации
- Повторение вопроса перед тем, как на него ответить;
- Ответы в виде незаконченных предложений;
- При более тщательном допросе – неспособность указать дополнительные детали;
- Повторяющиеся действия с собственным телом: допрашиваемый теребит волосы или трогает пальцами свои губы;
Глава исследователей из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Р.
«Многие люди, не имеющие специального обучения, думают, что способны отличить ложь от правды, но их мнение о своих способностях не подтверждается на практике. А так называемые экспресс-курсы по распознаванию лжи делают еще хуже: люди начинают переоценивать свои возможности, излишне много анализируют, и в результате их показатель становится еще ниже.»
Телесные признаки – слабые помощники
М. Хартвиг и Ф. Бонд провели исследование, которое показало, что, несмотря на то, что люди правильно выбирают признаки, по которым различают ложь и правду, качество и однозначность этих признаков оставляет желать лучшего.
Они называют следующие показатели, которые обладают большей вероятностью точности:
- Туманность речи: Если вам кажется, что рассказчик умышленно опускает некоторые детали, вероятно, он лжет.
- Неровный голос: Если вам кажется, что голос рассказчика звучит неуверенно и «обрывается», он лжет.
- Безразличие: Собеседник то и дело пожимает плечами; на его лице отсутствует какое-либо выражение, и всем видом он изображает скуку: таким образом он пытается скрыть любые проявления лжи.
- Обдумывание каждого слова: Если вам кажется, что собеседник слишком усердно обдумывает все детали повествования, возможно, он вас обманывает.
Итак, язык тела может помочь, но важно знать, на какие сигналы обращать внимание. Эксперты утверждают, что слишком большое доверие к таким сигналам может привести к неправильной трактовке. Поэтому перейдем к более активным способам распознавания лжи.
Попросите рассказать события в обратном порядке
Как правило, распознавание лжи воспринимается как пассивный процесс выделения характерных телесных и лицевых выражений. Исследования показали, что более активный подход даст лучшие результаты.
Чем сильнее умственная нагрузка, тем труднее лгать
Если попросить человека изложить события в хронологическом порядке, но с конца, определить ложь будет легче. По мере усиления умственной нагрузки возрастает вероятность «прокола». Другими словами, для мозга проще говорить правду, чем лгать.
Помимо этого, лжецы тратят больше умственных ресурсов и объема памяти на отслеживание поведения и реакции окружающих. Они переживают, насколько правдоподобно звучат их слова, и стараются вычислить, верят ли им. Конечно, на это уходит много сил, и если усложнить задачу (как, например, рассказать ее в обратном порядке), логика рассказа затрещит по швам, а все вышеописанные телесные проявления покажут себя.
Верьте своему «шестому чувству»
По результатам исследования, проведенного в 2014 году, первое впечатление – самое точное средство определения лжи. В этом исследовании ученые попросили 72 участника просмотреть допросы актеров в роли подозреваемых. По легенде, некоторые из них украли сто долларовую купюру с книжной полки, будучи в гостях, а некоторые – нет, но все говорили, что не крали.
Но помимо самого опроса, исследователи также измерили время размышлений перед ответом. Они обнаружили, что чем быстрее и чем более «автоматически» отвечали респонденты, тем правильнее была их догадка.
Результаты навели ученых на мысль, что в нас заложено интуитивно правильное представление о лжецах и людях, которые говорят правду. Но почему тогда мы так часто ошибаемся?
Исследователь Лианна тен Бринке (Leanne ten Brinke) предположила, что наш мозг рационализирует все, над чем ему приходится думать, и это препятствует работе интуиции и автоматических ассоциаций. Вместо того, чтобы полагаться на инстинкты, мы сосредоточены на стереотипах поведения, которые связываем с ложью. Мы распознаем ложь еще до того, как успеем над этим подумать.
Каков оптимальный способ распознавания лжи?
Написано бесчисленное количество статей с советами, как определить ложь. Во многих из них перечисляются общеизвестные стереотипы, хотя исследования показывают, что их применение помогает мало.
На самом деле, не существует универсального метода. Все сигналы, модели поведения и индикаторы – это лишь ключи, которые вероятно могут указывать на ложь.
Поэтому в следующий раз, когда вам потребуется проверить достоверность слов собеседника, не ищите «признаки лжи» в его поведении или словах. Если это возможно, воспользуйтесь активным способом, усилив психологическое и умственное давление на собеседника.
И последнее, но самое важное: верьте своим инстинктам. Они могут оказаться точнее холодного умственного анализа.
Источник: https://www.verywellmind.com/how-to-tell-if-someone-is-lying-2795917
Как распознать лжеца за считанные секунды с помощью невербальных сигналов
- Для создания эффективной рабочей среды команды должны доверять друг другу, а ложь не помогает.
- Научившись читать невербальное общение, вы сможете поймать лжеца и получить преимущество в бизнесе.
- Ищите группы необычных жестов, таких как покраснение лица, потливость и ерзание.
Спасибо за регистрацию!
Получайте доступ к своим любимым темам в персонализированной ленте, пока вы в пути.
Ложь в профессиональных условиях приводит к множеству неприятностей на рабочем месте. Для эффективной рабочей среды команды должны доверять друг другу и строить отношения, основанные на честности и общей цели — достижении наилучших результатов в работе.
Однако всегда найдутся коллеги, клиенты, потенциальные сотрудники и руководители, которые не скажут правду. Было бы здорово иметь волшебную палочку, которая могла бы сказать вам, кто лжет, а кто нет, но это не вариант.
К счастью, есть и другие способы понять, не честен ли кто-то с вами и вашей компанией. Следующие знаки даже не требуют слов и представляют собой невербальные очереди.
Что такое невербальное общение?
Невербальное общение включает множество способов, которыми мы общаемся без слов. Например, мимика – это код или сигнал, отражающий то, что человек чувствует в данный момент.
Микровыражения — это быстрые выражения лица. Это естественная реакция на непреднамеренную ситуацию и способ оценить истинные подлинные эмоции, которые испытывают другие.
«Когда люди пытаются скрыть свои чувства, выражение лица сокращается с нескольких секунд до доли секунды — одной десятой секунды — настолько короткое, что его можно не заметить, если моргнуть», — сказал психолог и писатель Пол Экман. «Большинство людей не распознают эмоции, показанные в этих микровыражениях. Но люди могут научиться их видеть. Умение читать выражение лица дает вам преимущество в бизнесе, поскольку позволяет более эффективно общаться с деловыми партнерами».
Другой формой невербального общения является язык тела. Это включает в себя то, как вы двигаете своим телом, включая бессознательные движения. Наши тела нередко сообщают то, чем не являются наши слова.
Например, скрещенные на груди руки обычно являются признаком защиты. Скрещивание ног может указывать на то, что кто-то нуждается в уединении или закрыт. Если вы откинетесь слишком далеко назад, это покажет незаинтересованность, а наклон вперед – интерес.
Выявление лжецов
Вам когда-нибудь казалось, что кто-то нечестен с вами? Возможно, вы не можете объяснить это словами, но нутром чувствуете, что что-то не так. Скорее всего, вы правы. Скорее всего, вы подсознательно замечаете изменения в невербальной коммуникации человека.
Дэвид Мацумото — эксперт в области микровыражений, жестов, невербального поведения, культуры и эмоций. Он сказал, что для того, чтобы научиться распознавать ложь, нужно наблюдать за людьми.
Мацумото учит, что когда ваш язык тела и невербальная коммуникация совпадают, слова, которые вы произносите, имеют гораздо большую ценность. И наоборот, когда ваше невербальное общение не соответствует вашим словам, люди, как правило, игнорируют произносимые слова и сосредотачиваются на языке тела.
Исследования также показывают, что когда люди лгут, они испытывают негативные эмоции, потому что знают, что лгут. Они автоматически почувствуют некоторое презрение, будь то к себе или к ситуации, которая заставляет их лгать.
Люди также лгут, чтобы защитить себя или других от наказания. В некоторых случаях они лгут, чтобы избежать неловкой или неудобной ситуации или повысить самооценку в глазах других.
Все эти причины лгать имеют четкую причину и цель. Все они также подвержены эмоциям. Человеческие эмоции невозможно полностью скрыть, и они будут проявляться невербально в той или иной форме (если только вы не имеете дело с психопатом или социопатом).
Когда вы думаете, что кто-то нечестен, попробуйте понаблюдать за ним на предмет эмоционального несоответствия. Дискомфорт может проявляться по-разному, включая гнев, презрение, отвращение, страх и печаль. Стресс также может указывать на ложь, а эмоции выделяют адреналин. Адреналин дает больше энергии конечностям, что может привести к ерзанию.
Также полезно искать необычные жесты. Часто они появляются «кластерами», то есть двумя или более невербальными жестами, указывающими на дистресс. Они могут быть такими же простыми, как тик на лице, поднятие плеча или морщина над бровью. Как только вы научитесь лучше определять дискомфорт, вам будет намного легче заглянуть в чей-то внутренний мир.
Имейте в виду, что не существует надежного или универсального сигнала, демонстрирующего нечестность. Есть несколько невербальных признаков, которые в группе могут означать, что правда не поддерживается. Эти признаки могут включать:
- Чрезмерное моргание
- Блуждание глазами
- Нерегулярный зрительный контакт
- Суетливость
- Чрезмерное прикосновение к телу
- Быстрые движения головой 90 003 Кивать да, говоря нет, или наоборот
- Покраснение лица
- Потливость
- Скручивание пальцев
Помните, что все это возможные признаки обмана, а не подтверждения обмана. Обнаружение лжи — сложный процесс, и это не так просто, как наблюдать за тем, как кто-то трогает свой нос. Это требует точной практики и обучения.
Тем не менее, используя свои собственные навыки критического мышления, наблюдательность, опыт и базовые знания о человеке и ситуации, вы можете получить множество инструментов, необходимых для четкой оценки правды.
Дон Вебер — тренер по деловому общению с опытом работы в области человеческого поведения, психологии и медитации.
Как распознать лжеца
Хотите узнать, лжет ли вам кто-то? Контрольные признаки могут включать слюнотечение, чрезмерное использование местоимений третьего лица и увеличение количества ненормативной лексики.
Это один из результатов недавнего исследования языка обмана, подробно описанного в статье «Доказательства эффекта Пиноккио: лингвистические различия между ложью, обманом посредством упущений и правдой», которая была опубликована в журнале 9.0079 Дискурсивные процессы .
На вопрос, почему тема обмана важна для бизнес-исследований, эксперт по переговорам Дипак Малхотра отвечает: «Как оказалось, некоторые люди в бизнесе лгут и мошенничают».
Малхотра, профессор делового администрирования Эли Голдстона в Гарвардской школе бизнеса, написал статью в соавторстве с доцентом Лин М. Ван Свол и докторантом Майклом Т. Брауном из Университета Висконсина в Мэдисоне. «Большинство людей признают, что солгали на переговорах, и все считают, что им лгали в этих обстоятельствах», — говорит Малхотра. «Возможно, мы сможем улучшить ситуацию, если сможем вооружить людей для обнаружения и пресечения неэтичного поведения других».
«Как и нос Пиноккио, количество слов росло вместе с ложью»
«Доказательства эффекта Пиноккио» заполняют ключевой пробел в области исследования лжи, говорит Ван Свол, ведущий автор исследования. Предыдущие исследования изучали лингвистические различия между ложью и правдивыми утверждениями. Но этот делает еще один шаг вперед, чтобы рассмотреть различия между откровенной ложью и так называемым обманом путем умолчания, то есть умышленным уклонением от разглашения важной информации, либо путем смены темы, либо говоря как можно меньше.
Игра в ультиматум
Чтобы собрать выборку правдивых людей, лжецов и обманщиков по недосмотру, исследователи набрали 104 участника для игры в игру в ультиматум, популярный инструмент среди экономистов-экспериментаторов. В традиционной версии игры один игрок (распределитель) получает денежную сумму и предлагает ее разделить с партнером (получателем). У получателя есть возможность либо принять предложенное разделение, либо отклонить предложение распределителя — в этом случае ни один из игроков не получает никаких денег. Поскольку получатели часто отклоняют предложения, которые они считают несправедливыми, оставляя обе стороны ни с чем, распределителю надлежит предложить сумму, которую получатель сочтет справедливой. По словам Малхотра, во многих случаях распределители предпочитают делиться половиной.
В целях эксперимента по обману правила ультиматумной игры отличались от традиционной версии тремя способами. Во-первых, в этой версии распределитель получал пожертвование в размере 30 или 5 долларов, чтобы поделиться с получателем. У получателя не было возможности проверить, сколько денег было передано распределителю, информацию, которую распределитель не обязан разглашать. Следовательно, распределитель мог бы предположительно дать получателю 2 доллара и оставить себе 28 долларов, и получатель не стал бы мудрее, возможно, предполагая, что в игре было только 5 долларов. Второе изменение заключалось в том, что если получатель отклонял предложение распределителя, он или она получали сумму по умолчанию в размере 7,50 доллара (или 1,25 доллара), тогда как распределитель вообще не получал денег.
Наконец, каждая игра включала двухминутный записанный на видео разговор, в ходе которого получатель мог задавать вопросы распределителю, прежде чем решить, принять или отклонить предложение. Это давало распределителю широкие возможности сказать правду о деньгах, солгать или попытаться вообще избежать этой темы. «Мы хотели создать ситуацию, в которой люди могли бы выбирать, лгать или не лгать, и это происходило бы естественно», — говорит Ван Свол.
В конечном итоге получатель должен был решить, было ли предложенное распределение справедливым и честным, основываясь только на разговоре с распределителем. Таким образом, распределителю надлежало быть либо честным человеком, либо хорошим лжецом.
Как оказалось, 70 процентов распределителей были честными, сообщая получателям истинную сумму пожертвования и/или предлагая им не менее половины банка. Остальные 30 процентов распределителей были классифицированы либо как лжецы (что означает, что они начисто солгали о размере пожертвования), либо как обманщики по недомолвке (то есть они уклонились от вопросов о размере пожертвования, но в конечном итоге предложили получателю меньше половины). ).
После того, как аспирант расшифровал все разговоры распределителя и получателя, исследователи тщательно проанализировали лингвистическое содержание, сравнив говорящих правду с лжецами и обманщиками, чтобы выявить признаки обмана. Они искали как стратегические, так и нестратегические языковые сигналы.
«Стратегический сигнал — это сознательная стратегия, направленная на снижение вероятности обнаружения обмана, — объясняет Ван Свол, — тогда как нестратегический сигнал — это эмоциональная реакция, и люди обычно не осознают, что делают это».
Основные выводы: количество слов, ненормативная лексика и местоимения
С точки зрения стратегических сигналов исследователи обнаружили следующее: попытка привлечь на свою сторону подозрительных получателей. Ван Свол назвал это «эффектом Пиноккио». «Как и нос Пиноккио, количество слов росло вместе с ложью», — говорит она.
Среди результатов, связанных с нестратегическими сигналами:
- В среднем лжецы использовали больше ругательств, чем те, кто говорил правду, особенно в тех случаях, когда получатели высказывали подозрения относительно истинной суммы пожертвований. «Мы думаем, что это может быть связано с тем, что ложь требует много когнитивной энергии», — говорит Ван Свол. «Использование такого большого количества мозга для лжи может затруднить наблюдение за собой в других областях».
- Лжецы использовали гораздо больше местоимений третьего лица, чем говорящие правду или опускающие. «Это способ дистанцироваться от лжи и избежать ответственности за нее», — объясняет Ван Свол.
- Лжецы говорят более сложными предложениями, чем те, кто пропускает или говорит правду.
Исследователи также изучили, когда и доверяли ли получатели распределителям, отметив случаи, когда получатели высказывали сомнения относительно утверждений распределителей, и сопоставили различные лингвистические подсказки с точностью подозрений получателей. Они также отметили случаи, когда получатели не проявляли никаких подозрений к обманщикам.
В среднем получатели склонны доверять наглым лжецам гораздо больше, чем распределителям, пытающимся обмануть бездействием. Короче говоря, относительное молчание вызывало больше подозрений, чем откровенная ложь. «Оказывается, упущение может быть ужасной стратегией обмана», — говорит Ван Свол. «Что касается успеха в обмане, было эффективнее откровенно солгать. Это более макиавеллиевская стратегия, но она более успешна».
Возможные применения
На последнем этапе своего исследования команда исследует лингвистические различия между ложью лично и ложью по электронной почте. Результаты, касающиеся последнего, могут быть все более полезными, поскольку большая часть бизнеса в настоящее время ведется по электронной почте, и такие сообщения оставляют расшифровку, которую могут тщательно проанализировать — и на досуге — подозрительные партнеры. «Люди лучше распознают ложь за компьютером, чем лицом к лицу», — говорит Ван Свол.
Тем не менее, исследователи сразу же подчеркивают, что лингвистические подсказки определенно не являются надежным методом обнаружения лжи, даже среди тех, кто обучен их выявлять.