Как заинтересовать аудиторию во время выступления: Как впечатлить аудиторию

Как привлечь и удержать внимание слушателей

Автор: Иocиф Абpaмович Стepнин, доктор филологических наук, профeccор, заведующий кaфедpoй общего языкознания и стилистики Вopoнежского государственного университета; член правления Российской ритopической ассоциации.

 

Выработан целый ряд эффективных практических приемов захвата внимания аудитории во вступительной части публичного выступления. Практически все эти приемы может применить даже начинающий оратор.

1. Обращение к событию, времени, месту. Начните с того места, где вы находитесь. «Мы собрались сегодня в аудитории, в которой… Вот висит портрет Толстого… Сегодня годовщина… Я думаю, все вчера смотрели новости по телевизору и знают, что… Сегодня утром сообщили…» и т.д. и т.п. Этот прием несложен и весьма эффективен для привлечения внимания.

2. Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации. Например: Вчера в «Ведомостях» была небольшая заметка о…; Сегодня в программе «Утро» я услышал любопытное сообщение…; Вчера вечером по радио передали, что…» и т.д. Этот прием весьма надежен как средство захвата внимания, потому что среди слушателей, как правило, есть люди, которые слушали или смотрели, читали то, о чем вы собираетесь рассказать. Это сразу ставит их в положение «заодно с оратором». Такие люди обычно говорят сидящим рядом: «Да, я тоже видел(а) (читал(а), слушал(а))…» — и мобилизуют этим остальных слушателей внимательно слушать.

3. Риторический вопрос. Если риторический, не требующий ответа вопрос задается эмоционально, а после него выдерживается пауза, то оратор в большинстве случаев может приковать к себе внимание аудитории. Например: «Нужна ли нам частная собственность?» При этом тема, поставленная в начале выступления риторическим вопросом, должна быть немедленно развита, конкретизирована другими вопросами или аргументами; одиночный риторический вопрос выглядит часто слишком декларативно.

4. Возбуждение любопытства. Затроньте необычный факт, который показывает слушателям, что они еще не все знают. Приведите парадокс, который возбудит мыслительную деятельность слушателей. Поставив аудиторию перед парадоксом, мы добиваемся того, что аудитория проявит интерес к поставленной проблеме: как же оратор разрешит этот парадокс? Например: «Эйнштейн сказал, что образование— это то, что остается, когда все выученное забыто». Или еще один вариант: «Чем больше нищеты, тем больше надежды. Так сказал Шолом-Алейхем. Действительно, почему так?»

5. Демонстрация какого-либо предмета. Можно начать так: «Вот у меня в руках книга. Прекрасный переплет, великолепная бумага, хорошо издана. Она очень привлекает тех, кто берет ее в руки… Вместе с тем в ней нет ни слова правды…» Или: «Посмотрите, как красиво сделана эта реклама. Какой хороший лозунг ее украшает. Вместе с тем эта листовка рекламирует человека, которого ни в коем случае нельзя пускать во власть».

6. Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из вашей жизни, о прочитанном вами. Можно начать так: «Вот как-то мне пришлось быть свидетелем интересного спора…»; «Недавно я прочитал, что…»; «Однажды со мной произошел такой случай…» и т.д.

7. Цитирование знакомого. Приведите высказывание вашего хорошего знакомого, друга, приятеля: «У меня есть хороший знакомый, с которым мы дружим уже много лет. Он очень наблюдательный человек. Так вот, один раз он сказал…» Это высказывание может быть предварительно обработано вами так, чтобы вызвать интерес у слушателей.

8. Цитирование знаменитости. Например: «Бернард Шоу как-то сказал…»; «Петр I говорил своим сподвижникам…»; «Льву Толстому принадлежит очень любопытная фраза…» и т.д. Удобство такого начала в том, что афоризм или крылатую фразу легко заранее подготовить, и ее качество обеспечит привлечение внимания.

9. Обращение к жизненным интересам слушателей, к тому, что волнует их ежедневно. Затроньте вопросы, которые снимают или могут снять личностное напряжение у слушателей, помочь им решить повседневную проблему. Как писал Д. Карнеги: «Нас не интересует беседа на тему «Как составляются завещания в Перу», но мы заинтересуемся беседой «Как составить свое завещание».

10. Будьте осторожны с юмором в начальной стадии вашего выступления. Не думайте, что вы должны быть обязательно остроумны с момента своего появления перед людьми. Юмор лучше приберечь на потом, на следующие стадии вашего выступления.

Так, однажды оратор должен был выступить перед аудиторией преподавателей вузов на тему экологии. Чтобы завоевать внимание и расположение аудитории, он начал свою лекцию так: «Все мы любим выпить (?!) …Но чтобы выпить, надо чем-то закусить (!). А чтобы иметь чем закусить, надо чтобы это выросло… А чтобы выросло, нужна хорошая экологическая обстановка… Вот мы и поговорим сегодня о значении экологии в жизни общества». Такое начало вызвало недоумение и смешки в аудитории, а оратор был воспринят как несерьезный. Слушать его аудитория не захотела.

 

Чтобы устная речь произвела необходимое впечатление на аудиторию, надо владеть техникой устной речи, а также предварительно поработать над текстом выступления. Существует ряд требований к устному тексту публичного выступления и приемы, при помощи которых эти требования можно выполнить.

1. Разговорность стиля. В выступлении должны преобладать более употребительные, стилистически нейтральные и разговорные слова. Книжные и официальные слова необходимо постараться в процессе подготовки выступления заменить на нейтральные или разговорные (прием стилистической замены). Нейтральная и разговорная лексика легче воспринимается слушателями и вызывает большее доверие к оратору.

Так, вместо «в условиях конспирации» лучше сказать «в условиях секретности», вместо «прессинг» — «сильное давление» и т.д. Даже если точность выражения в этих случаях несколько пострадает, это окупится безусловным пониманием вашей речи.

2. Простота изложения. М. Жванецкий говорил: «Почему слушатели засыпают, а лектор — никогда? Видимо, у них более трудная работа». Понимание речи на слух — действительно довольно трудная задача, и ее надо максимально упростить для слушателей. Иногда бывает необходимо употребить в выступлении научные и абстрактные слова. Нужно тщательно продумать, как это правильно сделать. Соответствующее слово необходимо понятно объяснить — дать определение простыми словами, назвать синонимы, привести примеры его употребления, объяснить происхождение, повторить несколько раз в разных сочетаниях.

Необходимо также использовать более простые синтаксические конструкции в тексте выступления. Избегайте длинных сложноподчиненных предложений, развернутых причастных оборотов — все эти конструкции плохо воспринимаются на слух. Текст стройте с применением более простых и коротких предложений, используя хорошо воспринимающиеся на слух вопросы и ответы. Из каждого длинного предложения в процессе подготовки текста лучше сделать несколько коротких.

Использование цифровых данных значительно повышает убедительность выступления, однако необходимо соблюдать ряд правил. Чтобы цифры были восприняты слушателями и выглядели убедительно, надо соблюдать следующие правила.

• Цифр должно быть немного, только тогда они выглядят убедительными для слушателей.
• Цифры лучше округлять.
• Не следует указывать точные цифры квадратных километров, кубометров и населения, а подавать эти данные в наглядном сравнении, например: по площади, как Москва, население в 10 раз больше, чем в Воронеже, такого количества газа нам хватит, чтобы обогревать наш дом 2,5 года и т.д.
• Надо точно указывать источник приводимых статистических данных.

 

3. Конкретность лексики. Избегайте в речи обобщенных наименований. Их лучше заменять на более конкретные, известные и понятные всем слова. Вместо того чтобы сказать «Это нужно прежде всего работникам бюджетной сферы», лучше конкретизировать: «Это нужно врачам и учителям, пенсионерам и воспитателям детских садов, инвалидам и медицинским сестрам». Конкретные наименования гораздо понятнее и ближе слушателям.

Во многих случаях конкретизация может способствовать возникновению наглядных образов в сознании слушателей, что гораздо эффективнее чисто логических построений. Д. Карнеги учил своих слушателей: не собака, а пятнистый бульдог; не Филадельфия — крупный научный и медицинский центр, а «здесь 150 больниц и 4 института»; не «Лютер был упрям», а «его пороли розгами по 15 раз в день».

Эти кажущиеся на первый взгляд излишними конкретные подробности на самом деле являются «упаковочным материалом» ваших идей и придают этим идеям достоверность и правдивость, наглядно представляют слушателям соответствующую ситуацию, а обратив внимание на ситуацию, слушатели обратят внимание на «упакованную» в нее идею и запомнят ее.

4. Разнообразие номинативных средств. Выражаемая идея должна повторяться в ходе выступления, но повтор должен осуществляться в разной словесной форме. Повтор в одной и той же словесной форме настораживает слушателей, они начинают подозревать, что им насильно хотят «вдолбить» некоторую идею. По возможности надо стараться избегать слов, обозначающих привычные оценки (хорошо, плохо, великолепно, необыкновенно и др.) Без них трудно обойтись, но надо стараться разнообразить их.

К важным риторическим фигурам относится повтор. Надо не менее четырех раз повторить мысль, чтобы она отразилась в сознании. Повтор ведет к запоминанию. Механический повтор мысли четыре раза увеличивает количество воспринявших и запомнивших в два раза. Это означает, что повтор должен быть видоизмененным: нельзя повторять мысль в одной и той же словесной форме.

5. Выразительность речи. Устная речь обязательно должна быть выразительной. Выразительную речь легко слушать и понимать; в невыразительной, монотонной речи оратора слушатели утрачивают способность выделять отдельные слова и смысловые блоки, не могут воспринимать общий смысл слов. Выразительность речи надо тренировать. Следует голосом, интонацией подчеркивать основную мысль, делать паузы до и после важных мыслей, а маловажные проговаривать быстрее.

Также необходимо помнить о том, что для русского языка обычно характерно следующее распределение информативности в предложении: наиболее информативное слово, как правило, ставится в конце фразы, менее информативное — в начале. Середина фразы наименее информативна. Таким образом, для придания тому или иному слову выразительности его следует поместить в конец фразы.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Урок 6. Работа с аудиторией

Каждый случай, когда вы произносите речь, уникальный. Если это рабочий отчёт на совещании, вас будут слушать по умолчанию. Но бывает и такое, когда за внимание аудитории нужно бороться, стараться донести до неё свои взгляды, получить поддержку. От этого может зависеть успех не только конкретного выступления, но и реализация вашей глобальной цели.

Помните, как в фильме «Уолл-стрит» молодой брокер, которого играл Ч. Шин, получил всего 5 минут, чтобы убедить «акулу» биржевого рынка (М. Дугласа) взять его в свою команду? И на самом деле, как бы грамотно ни была составлена речь, какие бы художественные средства и приёмы не использовались, какой бы ни была подготовка – конечный успех зависит во многом от того, насколько вы сможете заинтересовать аудиторию воспринимать сказанное.

Содержание:

Несомненно, выступление должно быть уместным, но бывают случаи, когда апатию, а то и неблагосклонность, нужно преодолевать не только актуальностью или красивыми словами. Нужна стратегия работы с аудиторией, которая позволит повысить значимость речи, донести её идею и превратить слушателя в последователя ваших взглядов. О некоторых механизмах и хитростях взаимодействия с аудиторией мы и хотим поговорить в этом уроке.

Механизмы работы с аудиторией

Механизмов работы с аудиторией существует несколько. Поэтому рассмтрим каждый из них в отдельности.

Выразительные средства оратора

Успех выступления зависит от многих факторов. Один из главных – сам текст и способ его подачи. Наверное, каждый согласится, что даже лекцию о взглядах Гегеля можно прочитать так, что дух захватит. Как книги бывают интересными, наполненными различными образами, сравнениями, так и речь может завораживать и заставлять слушателя следить за каждым словом. Помогают в этом отдельные ораторские приёмы, которые не только делают ритора красноречивым, избавляют от сухости и будничности, но и увеличивают вовлеченность аудитории, поддерживают внимание и интерес, позволяют управлять ею.

Хороший оратор обращается к слушателям, стремится к диалогу. Его первостепенная задача побудить публику к одобрению, согласию, действию, ведь изначально далеко не все готовы поддержать выступающего. И первое, что нужно сделать – говорить с аудиторией на её языке. Так, если информация специфична, позаботьтесь о том, чтобы каждый понял, в чём суть послания. Здесь на помощь приходят примеры и сравнения, достаточно простые и понятные для каждого, которые и способствуют достижению взаимопонимания.

Важные места можно повторить несколько раз или выделить паузами (это делается не только для лучшего запоминания сказанного и не обязательно должно быть повтором предметно-конкретной информации – вспомните хотя бы «Ihaveadream» М. Л. Кинга, где повтор усиливает эмоциональное воздействие).

Если же цель автора – не просто настроить аудиторию на максимальное восприятие, но и получить обратную связь, можно использовать риторические вопросы. Этот приём особенно эффективен, когда поддержкой нужно заручиться в самом начале выступления, обозначив, что задача оратора и аудитории общая. Он действует практически в любых сферах: в политике («Разве вас всё устраивает в работе ЖЭКов?»), торговле («Вы бы хотели увеличить свои продажи вдвое?») и т.д.

Это далеко не все возможные примеры, но и они демонстрируют, что приёмы выразительности – незаменимый инструмент в случае, когда аудитория готова слушать и воспринимать вами сказанное, который применяется с целью подчеркнуть самое главное, сделать речь более понятной и добиться одобрения. Благодаря их использованию достигается ощущение человекоориентированности выступления, что, несомненно, важно для публики.

Невербальные средства подачи информации. Метасообщение

С. Шипунов, тренер и руководитель «Университета Риторики и Ораторского Мастерства», в своих разработках обращается к любопытной статистике. В ней содержатся факты, что во время выступления вербальная составляющая (непосредственно слова) лишь на 7% воздействуют на публику. Остальные 93% приходятся на долю невербальных средств (метасообщений): 55% на язык тела (мимика, жесты, позы) и 38% на тембр, интонацию, тон голоса.

Это даёт основания сделать вывод, что в плане работы с аудиторией невербальные средства очень важны. Но как их применять правильно? Нужно научиться посылать верное метасообщение. Для этого нужно быть конгруэнтным, что значит уметь согласовывать передаваемую по всем каналам информацию. Попросту говоря, голос, жесты, мимика должны быть согласованы с текстом послания и между собой. Лишь в таком случае публика с готовностью воспримет ваши идеи и поддержит их.

Сами посудите, вызовет ли у вас доверие работник банка, рекламирующий услуги выгодного кредита, если при общении он будет постоянно отводить глаза, быстро говорить и нервно жестикулировать? Вряд ли. Это верно для выступлений любого содержания. Во время выступления перед вкладчиками и акционерами и выражения уверенности в позициях банка на рынке, у представителя правления не должны дрожать руки и срываться голос. Там где речь идёт о банальных вещах, активная жестикуляция неуместна. Хуже того, неконгруэнтность уменьшает достоинства любого хорошего текста.

Для того, чтобы научиться посылать правильные невербальные сообщения в книге С. Шипунова «Харизматичный оратор» приводится следующее упражнение:

«Вечером садитесь перед телевизором, по возможности находите иностранный телеканал (чтобы больше внимания уделять невербальному сообщению) и записывайте на листе бумаги свои впечатления о том, какое метасообщение исходит от телеведущего, гостя программы, героя телепередачи и т.д. Желательно это делать не в одиночку, чтобы была возможность сравнить ваше впечатление о метасообщении от того или иного человека с впечатлениями ваших друзей».

Аудитория обращает внимание и на то, как говорит человек, поэтому нужно учиться управлять своим голосом. Полезными в этом плане будут упражнения, которые с целью развития речи используют актёры.

Невербальные средства очень важны, но здесь, как и в любом другом деле, важно не переусердствовать. Если вас ждёт встреча с людьми негативно настроенными по отношению к предмету разговора, начинать своё выступление с заверений в искренней радости и любви, при этом ещё и стараться их изобразить, не стоит. Признайте, что вас ждёт нелёгкий диалог, но заинтересованность сторон в решении вопроса позволяет надеяться на успех. Правда почти всегда лучше лжи.

Методы получения обратной связи

Вы, наверное, неоднократно видели передачи или шоу, где ведущий приглашает несколько человек из зала на сцену и презентует тему путём разговора с ними, задавая вопросы и отвечая на них. Это действенный метод получения обратной связи. Оратор в таком случае имеет возможность общаться непосредственно с представителями целевой аудитории, и на основании этого строить стратегию подачи материала. Правда, стоит отметить, что в таком случае присутствует некий развлекательный аспект, что делает прямое общение неприменимым в таких областях, как, к примеру, бизнес. Но есть и другие техники установления обратной связи.

Одна из них – прямой вопрос. Суть в том, что оратор задаёт публике вопрос, получает ответ и развивает тему. Таким образом, выступление получается и актуальным, и интересным для слушателей. Эту технику часто применяют учителя и преподаватели, ведь она помогает не только взаимодействовать с аудиторией, но и поддерживать внимание. На их основе можно полностью строить выступление (в случае, если тема чётко не оговорена заранее), хотя такой метод и подходит только для опытных риторов и не очень больших аудиторий.

Ещё один приём, часто применяемый в политике – отражение чувств, их вербализация. Суть его в том, что поднимая какую-нибудь актуальную тему, ритор пытается словами передать своё отношение к ней, показать общие со слушателями переживания по тому или иному поводу. Иногда линия поведения корректируется «на ходу» (как способ манипуляции) – сначала разведывается почва, определяется реакция, а дальше уже следует попытка придать речи нужную окраску.

Отлично действующий способ получения обратной связи – завершение выступления призывом задавать уточняющие вопросы, указывать на непонятные моменты. Это не только позволит детально проработать тему и лучше её закрепить, но и включить соответствующие моменты в свои дальнейшие выступления.

Как произвести нужное впечатление на аудиторию

На первый взгляд может показаться, что гораздо важнее то, какое впечатление от текста, а не от выступающего, останется у аудитории. Но это не верно. Плохой оратор способен «загубить» хороший текст. Публике человек интересен не менее темы, и если он ей не понравится, должного воздействия слова не окажут. Поэтому уже в момент выхода на сцену нужно постараться произвести на слушателей нужное впечатление.

В этом отношении имеют значение несколько деталей. Во-первых, внешний вид. Человек часто становится заложником стереотипов, и, не вдаваясь в дискуссии о том, хорошо это или плохо, нужно стараться соответствовать устоявшемуся мнению. Так, неуместно на съезд банкиров или финансистов прийти выступать в рваных джинсах и футболке. В отдельных случаях, это, конечно, может послужить тому, что вас запомнят, но больше никаких дивидендов не принесёт.

Во-вторых, будьте учтивы и дружелюбны, соблюдайте формальности. Улыбнитесь, поздоровайтесь с присутствующими, поблагодарите их за то, что пришли. Если вас не представили – сделайте это сами. Если уместно – пошутите относительно темы или погоды, но никогда не шутите о собравшихся. Кратко скажите о предмете выступления и времени, которое на него уйдёт. Обозначьте возможность задавать вопросы и отведённое на них время (можно ли вас перебивать или лучше задать их после речи).

Напоследок, помните, что первое впечатление самое сильное. Поэтому следите за осанкой, позой, жестами, старайтесь всем своим видом выражать уверенность, и всё обязательно получится.

Работа с вопросами и возражениями

Выше уже было сказано, что вопросы и возражения – такая же неотъемлемая часть выступления, как и сама речь. Нужно быть к ним готовым, уметь отвечать с достоинством, и ни в коем случае не бояться. Понятно, что к речи вы готовились и произнести её уверенно легче, чем ответить на вопросы. Но они лишь продолжение беседы, зачастую это желание со стороны публики что-то уточнить или восстановить в памяти и ответить на них никакой трудности не составит (мы берём за исходную ситуацию, когда оратор действительно разбирается в теме).

Бывает и так, что вас стараются «завалить». В таких случаях нужно помнить следующее:

✔	Никогда не говорите «не знаю» и не уходите от ответа. Если вопрос напрямую не касается темы вашего сообщения, вежливо сошлитесь на то, что это не предмет сегодняшней беседы и порекомендуйте источники для поиска ответа. Если на него нельзя ответить однозначно, укажите, что ваше мнение может не совпадать с другими, и оно не обязательно единственно верное, перед тем, как его высказать.
✔	Узнайте, что больше всего интересует людей в данной теме. Работая над текстом речи, попробуйте представить какие вопросы вам могут задать и подготовиться к ним. Лучше вас речь не знает никто, поэтому уделите основное внимание слабым сторонам, чтобы быть максимально готовым.
✔	Используйте приём «компенсация». Суть его в том, что если вас в чём-то обвиняют («Ваш товар слишком дорогой, на рынке есть аналоги по более приемлемым ценам»), вы не отрицаете аргументы противника, а принимаете их: «Да, цена действительно высокая». Но потом в ход пускаются контраргументы, которые сильнее обвинений или нивелируют их: «А вы знаете, что продукт производится в Европе, а не Китае? Мы предоставляем гарантию и техобслуживание на протяжении 3 лет, а не года, как у аналогов». Таким образом, вы обезоруживаете противника.
✔	Карстен Бредемайер в книге «Чёрная риторика» советует: «Перед каждым разговором, перед каждой презентацией и перед каждым докладом сформулируйте для себя по крайней мере одну забойную фразу, содержащую в себе основную мысль вашего послания. Она послужит вам опорой, с помощью которой вы сможете устоять на ногах в любой критической ситуации, способной сложиться в ходе дискуссии. К тому же она обязательно укрепит вашу позицию и увеличит силу воздействия всего вашего выступления».
✔	Всегда можно выиграть время или перевести разговор в другое русло, применив метафору. В качестве неё может быть использована какая-нибудь поучительная история, реальный случай или анекдот. Но при этом важно, чтобы связь с вопросом всё же прослеживалась, что не дало бы повода оппоненту обвинить вас в уходе от ответа.

Несколько по-иному обстоят дела с возражениями. Продажники уверяют, что возражение является следствием либо сомнений самого клиента, либо вашей недостаточной подготовки и, как следствие, неспособности заинтересовать. О том, как работать с возражениями, смотрите видеолекцию:

5 советов по удержанию внимания и взаимодействию с аудиторией

Нижеследующие советы помогут вам оказывать на аудиторию поистине потрясающее воздействие.

1

Научитесь бороться со страхом публичных выступлений

Практически все волнуются и даже испытывают страх перед публичными выступлениями. Но есть способы с ними справляться. Приобретая опыт и анализируя его, вы с каждым разом становитесь лучше. Избавьтесь от скованности в движениях, тренируйте свой голос, научитесь расслабляться и вы увидите, что поводов для страха гораздо меньше, чем представляется.

2

Говорите правду

С. Джобс считал, что аудитория чувствует неискренность, поэтому в своих выступлениях никогда не лгал. У. Черчилль правдиво говорил о крови, тяжёлом труде и слезах, а не строил воздушные замки, как многие современные политики. Не поэтому ли их речами, которые стали образцами риторического искусства, восхищаются миллионы людей? Даже оставив в стороне идеализм и согласившись, что бывает ложь во благо, уместнее не обращаться в своём выступлении к темам, которые могут заставить вас соврать. Помните, что быть уличённым в неправде в разы хуже, чем не ответить.

3

Думайте о слушателе

Говоря о средствах выразительности, мы уже указывали, что речь должна быть ориентирована не на решение ваших задач, а на слушателя. Неважно перед сколькими людьми вы выступаете – перед одним или тысячей, с какой целью это делается – попросить надбавку к зарплате или представить новый продукт потенциальному покупателю, важно учитывать не только свои интересы, но и интересы аудитории.

Исходя из этого, должна выбираться стратегия взаимодействия. Хотите больше зарабатывать? Рассказывайте не о том, что подорожала квартплата, еда, бензин, а о том, что готовы взять на себя больше ответственности, что компания получит более универсального работника и т.д. Делаете презентацию нового товара? Не останавливайтесь подолгу на заслугах производителя и инновационных решениях. Ваша цель – сделать потенциального покупателя реальным, а для этого нужно показать ему какие выгоды он получит.

4

Готовьтесь

В одном из предыдущих уроков тренинга мы уже рассказывали о том, насколько важна подготовка к выступлению. Но ситуации бывают разные, и однажды вы можете столкнуться с необходимостью произнести речь, будучи абсолютно к этому неготовым. Чтобы в таком случае не ударить в грязь лицом, у любого, кто интересуется ораторским искусством, должен быть приготовлен своеобразный запас универсальных инструментов. Выучите пару красивых тостов, которые подойдут для разных торжеств, запомните несколько крылатых выражений и цитат великих людей, которые можно применить в разных ситуациях. Это совсем не тяжело и в нужный момент способно сыграть в вашу пользу.

5

Будьте опрятны

Можно долго размышлять на тему о том, стоит ли судить о человеке по его внешнему виду, но истина «встречают по одёжке, провожают по уму» – справедлива. Внешний вид – это то, на основании чего у людей сложится первое впечатление о вас. Мы не говорим о костюмах с иголочки от кутюр, но чистая, выглаженная одежда и ухоженная внешность должны стать эталоном. Чудачества могут себе позволить эксцентричные гении, вроде М. Цукерберга (да и то не всегда), и если вы не один из них – не стоит прибегать к экспериментам.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Теперь предлагаем вам пройти экзамен по теоретической части курса.

Сергей Крутько

Как удержать внимание аудитории?

6 приемов для удержания внимания аудитории

Случалось ли с вами такое, что ваше выступление только началось, а аудитория уже не слушает: смотрит в телефон, разговаривает, передвигается по залу и т.д. Это говорит о том, что вы не смогли заинтересовать аудиторию.

Чтобы избежать такой неприятной ситуации, предлагаем 6 приемов для удержания внимания аудитории.

 

1. Вопрос-ответ

Аудитория не ждет от вас монолога, они хотят живого общения. Поэтому, не бойтесь рассуждать вслух о поставленной задаче, задавайте вопросы аудитории, расскажите о каких-то неизвестных фактах. Взаимодействуйте с аудиторией, пусть они почувствуют себя частью этой встречи!

 

2. Юмор

Юмор — это лучший способ оживить встречу, оживить внимание слушателей. Главное — делайте все в меру, хорошо продумайте юмор, чтобы он не отразился в негатив. Но, если шутка будет удачной, это однозначно расположит к вам, и слушатели будут доверительно относиться. 

 

3. Авторитетные источники

Упоминайте высказывания крупных ученых, ссылайтесь на популярные издания и тогда вы очень плотно подкрепите свою позицию.

 

4. Обстановка

К каждому выступлению готовьтесь старательно. Продуманный текст исключает заминки, повторения текста или вообще уклонения от темы.

Поэтому, оцените соответствие выступления:

• обстановке
• возрасту слушателей
• уровню знаний.

 

5. Голос

Монотонная речь — усыпляет, очень быстрая речь — вызывает желание отвлечься и не слушать.

Используйте следующие приемы:

• понижение тона голоса
• повышение тона
• изменение громкости голоса
• изменение темпа.

 

6. Примеры

Подкрепляйте свое выступление примерами из жизни. Можно также брать примеры из художественной литературы, пословицы, поговорки.

 

Подготовка к публичному выступлению: 5 вредных советов

Нам часто дают советы, и не всегда мудрые. В Интернете и книгах можно встретить массу информации о том, как улучшить навыки ораторского мастерства. Но не стоит верить всему, что пишут: предлагаем вашему вниманию 5 самых плохих советов по подготовке к публичному выступлению (и рассказываем, что нужно делать вместо этого).

Совет №1: «Представьте своих зрителей обнаженными»: лучше представить себе свое успешное выступление

Мы изучаем английский, чтобы общаться. Иногда нам приходится выступать перед большой аудиторией, что многих обескураживает. Старый, очень старый совет выступающим звучит так: «Чтобы не волноваться, представьте зрителей голыми».

Но не все наши зрители бывают похожи на Ченнинга Татума и Анджелину Джоли. Поэтому лучше не следовать этому совету, иначе мы рискуем испортить себе настроение. Если же вы действительно выступаете перед красавцами и красавицами, следуя этому совету вы совсем потеряете нить выступления.

Изначально совет представлять зрителей в чем мать родила должен был поставить выступающего в более выгодное положение, придать ему уверенности в себе. Но этот совет бесполезен на практике и странен сам по себе.

Если вам нужна визуализация, лучше представьте себе свое успешное выступление: как вы красиво и уверенно выходите на сцену и эффектно произносите потрясающую речь, которой позавидовали бы и Татум, и Джоли.

Совет №2: «Тренируйтесь перед зеркалом»: лучше сконцентрируйтесь на тексте своей речи

«Mirror, mirror on the wall who is the fairest of them all?» — «Свет мой, зеркальце, скажи, да всю правду доложи: я ль на свете всех милее, всех румяней и белее?» — скорее всего, не вы… Так что не стоит тратить время на «глупое стекло», лучше сосредоточьтесь на другом.

Во время репетиции речи в зеркало лучше не смотреть: так вы фокусируетесь на собственной персоне и вскоре больше внимания уделяете тому, как забавно выглядит ваше лицо, когда вы произносите слово «харизматический», чем поддержанию связи с аудиторией.

Что делать вместо этого? Чтобы ваше выступление прошло без лишних волнений, прочтите нашу статью «8 чудодейственных способов справиться с боязнью публичных выступлений» или отрепетируйте свою речь с нашим преподавателем по Скайпу.

Совет №3: «Начните с шутки»: лучше задайте интересный вопрос

Если вас зовут Иван и ваша фамилия Ургант — не читайте этот абзац. Для остальных: выступление с шутки лучше не начинать. Большая часть аудитории запомнит именно первые слова вашей речи, и если вы пошутите неудачно, ваш провал запомнится навсегда. К тому же, вначале выступления мы всегда немного нервозны, а шутки шутить еще нужно уметь — к чему взваливать на себя такой груз? Вместо этого можно рассказать короткую занимательную историю или задать интересный вопрос, чтобы вовлечь аудиторию в диалог.

Совет №4: «Расскажите аудитории о своем волнении, плохом настроении и т. д.»: лучше не показывать свою слабость

Вера в то, что ваши личные проблемы вызовут сочувствие аудитории, ошибочна. На самом деле, люди начинают подозревать, что вы просто не подготовились и таким образом пытаетесь оправдаться. Если накануне произошло что-то выбившее вас из колеи, все-таки соберитесь с силами и постарайтесь выступить на все 100%.

Совет №5: «Смотрите человеку не в глаза, а в центр лба»: лучше не избегать прямого зрительного контакта

Якобы секретный совет от манипуляторов сознанием не работает — люди в зале понимают, что вы избегаете зрительного контакта, и им это неприятно.

Если вы боитесь смотреть своим слушателям в глаза, лучше будет выбрать из всей аудитории двух-трех человек с дружелюбным выражением лица и во время выступления обращаться к ним, не отводя взгляда. По мере того, как ваше волнение будет утихать, вы можете попробовать установить зрительный контакт с кем-нибудь еще.

Не становитесь заложниками «вредных советов»: не все, что советуют, приводит к хорошему результату. А какие хитрости придают уверенности вам?  

Читаем дальше:

8 чудодейственных способов справиться с боязнью публичных выступлений

5 психологических проблем изучения английского языка

Как общаться с аудиторией во время публичного выступления и зачем это нужно

Чтобы ваше публичное выступление — например, на конференции или совещании — было успешным, нужно уметь наладить контакт с аудиторией. Этому посвящена глава «Интерактивные выступления» книги Алексея Каптерева «Хорошая, плохая, продающая. Мастерство презентации 2.0», которая недавно вышла в издательстве «МИФ». Лайфхакер публикует её отрывок.

---

Если вы достаточно уверенно держитесь на сцене в режиме монолога, пришла пора попробовать диалог. Диалог труден, рискован, но поэтому он и интересен. Существует некоторый процент людей, которые, получив слово, будут им злоупотреблять: начнут читать собственную лекцию, поведут дискуссию в сторону от заявленной темы, будут бессмысленно спорить из‑за несущественных мелочей — со всем этим нужно уметь работать.

Однако большинство аудиторий любят диалог, потому что он даёт им пусть небольшой, но всё же контроль над происходящим. Хорошо, когда у меня как у слушателя тоже есть немного эфирного времени, когда я могу задать свой вопрос, высказать своё мнение. Прежде чем позволить аудитории задавать вопросы, давайте попробуем задать их сами. Это тоже интерактив, только здесь нам проще. Ведь инициатива на нашей стороне.

Зачем задавать вопросы в зал?

1. Это повышает вовлечённость зала. Интерактивные выступления слушают более внимательно, люди более внимательны, и это понятно: в любой момент может прилететь вопрос.
2. Это помогает победить так называемый ползучий детерминизм, когнитивное искажение, при котором у слушателей возникает иллюзия, что они и так уже знают весь этот материал. Если сообщить какой‑то факт вроде: «Битва при Ватерлоо произошла в 1815 году», люди пожмут плечами и скажут: «Ну да, конечно». Однако если сначала задать им вопрос: «В каком году произошла битва при Ватерлоо?», то окажется, что они имеют весьма приблизительные представления о военной истории XIX века. Ещё лучше этот трюк помогает, когда вы говорите об экспериментальной науке: вы рассказываете аудитории об условиях эксперимента, а потом просите предсказать результат. Если просто сообщить людям результат, часто возникает мысль: «Ну да, это же так очевидно, зачем они вообще ставили этот эксперимент?» Если же вы сначала поставите вопрос о результатах на голосование, то мгновенно оказывается, что результаты не так уж и очевидны и что в группе есть очень много разных мнений.
3. Вы получаете у группы «лицензию на вещание». Если вы задаёте важный вопрос и группа не знает ответ — у вас есть право поговорить, вы можете дать ответ и объяснить его. Вы нужны. Никто не жалуется на «примитивный уровень лекции», если в ответ на вопрос: «А поднимите руку, кто знает…» руку поднимает три человека из восьмидесяти. Это не лекция примитивная, это группа такая подобралась. Также с помощью вопросов можно объяснять. В процессе объяснения часто выясняется, что именно аудитория уже знает и что объяснять не требуется. Это очень экономит время на объяснениях.
4. Вы улучшаете запоминаемость материала. Во второй главе я уже приводил ссылку на исследования: предварительные вопросы помогают аудитории лучше запоминать материал, причем не только тот, по поводу которого задавали вопросы. Видимо, это связано с тем, что аудитории проще удерживать внимание, когда они ждут вопросов или когда они «проинвестировали» в обдумывание ответов.
5. Интерактив делает выступление уникальным для каждого слушателя, это что‑то, что нельзя посмотреть на YouTube. Даже если я просто поднимаю руку в толпе из нескольких десятков (а то и сотен) человек — это я поднимаю руку. Я не буду поднимать руку, смотря YouTube, потому что от этого ничего не зависит. Здесь я соучаствую, это и моё выступление тоже.
6. Спросить мнение зала — это лучший способ показать, что зал вам интересен и важен для вас. Аудитория это любит, вам плюс в карму.

В каких случаях диалог не нужен?

Возможно, в больших залах, на очень торжественных, официальных мероприятиях можно обойтись без диалога. Если у вас продающая презентация или информация о принятии решения — диалог обязателен. Однако чем больше в презентации от формальной лекции или от развлечения на стадионе, тем меньше потребность в диалоге. Моноспектакли чаще всего не предусматривают диалога, как и нобелевские лекции. Хотя почему бы и нет? Я бы попробовал.

В любом случае никто не запрещает задавать вопросы залу — просто не ждите на них ответа. Такие вопросы без ответа называются (уверен, вы знали) риторическими. Знаменитое выступление Саймона Синека «Начните с почему» — более 44 млн просмотров — начинается с вопросов: «Почему некоторые люди способны достичь результатов, которые бросают вызов всем представлениям о возможном?» и «Почему Apple настолько инновационны?» Разумеется, никто не ждёт, что аудитория сейчас же бросится отвечать на эти вопросы, это просто приём, чтобы привлечь внимание, заинтересовать, заставить задуматься.

У риторических вопросов скверная репутация. Мы говорим «ну, это риторический вопрос», когда имеем в виду, что это какой‑то скучный, глупый, проходной вопрос. Но вообще‑то ничего плохого в риторических вопросах нет. Вопрос как форма привлекает больше внимания, чем утверждение. Просто не любой. В вопросе, увы, должно быть ещё какое‑то содержание.

Какие вопросы задавать?

А какие вопросы вообще бывают? Наверное, все знают разницу между открытыми и закрытыми вопросами, да? О, простите, это книга, тут нельзя услышать ваш ответ. Закрытые вопросы — это вопросы, на которые ответы находятся в закрытом списке: «да или нет», «слева или справа». Это может быть выбор из большего числа вариантов, чем два. Это может быть что‑то типа теста. Так или иначе, в группе ответ на закрытый вопрос можно дать голосованием. «Поднимите руку, кто за первый вариант» и т. д.

Открытые вопросы — это вопросы, требующие развёрнутого ответа. Это вопросы, начинающиеся со слов «почему», «зачем», «каким образом» и т. д. В ответах на такие вопросы будет больше субъективизма, но можно так спрашивать и о фактах.

Примеры

Закрытый вопрос о фактах: «Поднимите руку, кто согласен с тем, что битва при Ватерлоо произошла в 1814 году?» (на самом деле в 1815‑м).

Закрытый вопрос о мнениях: «Поднимите руки, если вы считаете, что если бы не прусская армия, то англичане проиграли бы при Ватерлоо».

Открытый вопрос о фактах: «Какие крупнейшие европейские битвы XIX столетия вы знаете?»

Открытый вопрос о мнениях: «Почему Наполеон проиграл при Ватерлоо?»

Как вы думаете, с каких вопросов лучше начинать разговор, с открытых или закрытых? На какие проще отвечать? На закрытые, конечно. Поднять руку или просто покивать — намного проще, чем формулировать какую‑то длинную тираду. Начинайте с закрытых вопросов.

Открытые вопросы провоцируют дискуссию, дискуссией нужно уметь управлять. Некоторые люди могут взять слово и долго не давать никому выступить. Иные могут начать с вами спорить, потому что, когда вы уже сформулировали развёрнутое мнение, у вас намного больше желания его отстаивать. Если вы ещё не очень уверенно держитесь на сцене, не задавайте в зал открытых вопросов.

Помимо вопросов по содержанию, можно задавать вопросы относительно процесса. Они могут относиться как к общему комфорту: «Вам не холодно?», так и к процессу усвоения материала: «Вы ещё держитесь, нужен перерыв?» И то и другое — хорошая идея, потому что показывает, что аудитория вам не безразлична.

В какой момент начинать задавать вопросы?

Лучше — раньше. Я бы начинал задавать вопросы в первые пять минут выступления. По моему опыту, люди довольно быстро определяют жанр выступления, что это: пассивное смотрение или интерактив? Если вы уже говорите десять минут и вдруг что‑то спрашиваете, слушателям приходится полностью пересматривать свою концепцию: «Ой, говорящая голова предлагает выбрать вариант ответа, вот это сюрприз!» У них может уйти время на то, чтобы раскачаться и начать вам отвечать.

С другой стороны, есть такая манера — выйти на сцену и сказать: «Поднимите руки, кто из вас смотрит Netflix». Погоди, я ещё тебя не люблю, я ещё не готов ради тебя руку поднимать. Дай мне сначала что‑то. Спроси меня о чём‑то, что важно мне, а не тебе. Я не стал бы начинать с вопросов и ждать на них ответов.

Начинать с риторических вопросов — можно.

Какие вопросы задавать не нужно?

Не задавайте вопросы, если ответ вам не нужен. Вам должен быть интересен ответ, а если это не так — нечего спрашивать. Вы можете согласиться с ответом или не согласиться — и то и другое допустимо. Вы не обязаны каждый раз повторять: «Спасибо, интересно, ещё мнения?» Можно (пусть даже для разнообразия) сказать иногда: «Спасибо, я не согласен, но допустим. Ещё мнения?» Однако нельзя игнорировать ответы. Ответ должен что‑то менять.

Если ответ вас удивил — вам не стоит скрывать удивление. Не изображать удивление, а спокойно, не торопясь, просто побыть в этом состоянии, затем сказать «спасибо» и пойти дальше. Вопрос — это развилка на дороге. Если вы предлагаете людям три опции в закрытом вопросе, то лучше заранее продумать, что будет, если люди ответят «да», «нет» или «не знаю». Они могут не ответить так, как вы рассчитываете! Скорее всего, если вы знаете, как они ответят, этот вопрос вообще не стоит задавать. Вы уже знаете ответ! Это скучный, проходной, риторический вопрос в худшем смысле этого слова. Единственное исключение — если вы заранее анонсируете, что ответ аудитории не будет для вас сюрпризом. Пример:

— Сейчас я покажу вам два слайда, на правом создана визуальная иерархия, на левом — нет. Поднимите руку, если вам больше нравится правый. Всем, да? Что и требовалось доказать.

Пожалуйста, не задавайте вопросы, где аудитория должна давать ответы, пока они не угадают ваше мнение.

— Какая самая распространённая причина неэффективности совещаний?
— Нет адженды!
— Так, ещё мнения?
— Приглашают не тех людей!
— Интересно, но нет, ещё?..
— Люди не готовятся!
— Да, а точнее?..
— Люди не ставят целей!
— Правильный ответ!

На самом деле, здесь нет правильного ответа, потому что ответ — субъективное мнение спикера. Просто скажите нам, что вы думаете! Если вы добавляете: «По мнению исследователей из Гарварда», сразу возникает вопрос о фактах: здесь есть правильный ответ, интересно, что там люди из Гарварда выяснили… Если вы выписываете ответы на флипчарт, то это вполне эффективный способ опросить аудиторию о её опыте. Но тогда нужно собирать ответы до тех пор, пока варианты не исчерпаются.

Не нужно задавать вопросы, ответы на которые вы не собираетесь принимать. Сколько раз такое видел: выступление заканчивается, спикер спрашивает зал: «Есть ли у вас вопросы?» Вопросы у зала есть. Но зал не может решить, как эти вопросы задать! Потому что спикер спросил и уставился куда‑то в пустоту. Люди не могут понять, чья очередь говорить. Если вы задали вопрос, то имеет смысл посмотреть в зал. Если зал большой и действует «правило поднятой руки», то стоит показать рукой (ладонью вверх) на того, чью реплику вы готовы сейчас выслушать. Можно также сделать приглашающий жест пальцами на себя. Если вы одновременно видите еще одну или несколько поднятых рук, то на них тоже имеет смысл показать рукой, только на этот раз ладонь будет обращена вниз: «Я увидел вас, подождите, пожалуйста».

Что делать, если люди не отвечают?

Бывает, что у вопроса два варианта ответа, и в зале сидит пятьдесят человек. Вы просите поднять руки тех, кто согласен. Поднимают руки трое. Вы просите поднять руки тех, кто не согласен. Поднимают руки пять человек. А остальные сорок с лишним — они что? У них нет мнения?

К этой ситуации тоже нужно готовиться. Иногда я немного форсирую диалог, показывая головой: «Ещё раз, это значит „да“ (киваю головой), это значит „нет“ (качаю головой). Да? Нет?» Можно использовать юмор: «А теперь поднимите руки, у кого проблемы с тем, чтобы поднять руку», — хотя бы они улыбнутся. Это непростая ситуация, и нужно либо что‑то придумывать на ходу, либо выяснять, что происходит. Вопрос непонятен? Вопрос неинтересен настолько, что даже руку поднять лень? Если первое — нужно уточнять вопрос. Если второе — я вам не завидую, но, пожалуй, имеет смысл поговорить с аудиторией об этом.

Бывает, что люди не отвечают, потому что между вами и аудиторией просто нет доверия. Я могу в начале выступления спросить: «Какие проблемы с презентациями у вас есть, поделитесь?» Однако есть не так много аудиторий, которые сразу мне ответят на этот вопрос. В большинстве ситуаций мне придётся сначала что‑то рассказать о себе, о моей экспертизе и мотивации, пошутить, задать какие‑то вопросы полегче, прежде чем люди доверят мне самое сокровенное, что у них есть: свои презентационные проблемы. Если вы предвидите сложности с доверием, начните с малого: с вопросов по процессу, с закрытых вопросов. Постепенно вы создадите диалог, и люди начнут отвечать более развёрнуто.

Алексей Каптерев — один из ведущих специалистов в области презентаций. Он шесть лет проработал в консалтинговых компаниях, а с 2007 года полностью посвятил себя мастерству публичных выступлений и сейчас ведёт курс в Высшей школе бизнеса МГУ имени Ломоносова. «Хорошая, плохая продающая…» развивает идеи первой книги Алексея «Мастерство презентации». Автор рассказывает о возможностях сторителлинга, структуре презентации, построении слайдов и подаче выступления.

Купить книгу

Читайте также 🧐🎙️📊

Как выступать с докладом правильно – 10 советов успеха

Содержание:

1. Как выступать с докладом
2. Как стать более смелым: советы и рекомендации
3. Какие ошибки допускаются во время выступления чаще всего

Выступление на конференции с докладом перед аудиторией всегда требует тщательной подготовки, потому к написанию доклада нужно подходить со всей ответственностью. Докладчик в своем выступлении должен заинтересовать слушателей, а не просто зачитывать текст, потому важно знать, как правильно выступить перед аудиторией.

Как выступать с докладом

Начать свое изложение всегда сложно, особенно перед большим количеством людей. При этом уже в самом начале выступления необходимо заинтриговать слушателей. Чтобы этого достичь существует несколько приемов, как можно начать рассказывать доклад. Именно эти подсказки рекомендуется использовать при докладе. Как показывает практика если начать свою речь с интересного повествования, то публика сразу располагается к докладчику и внимание намного легче сохранить.

Многие задумываются над тем, как начать выступление на конференции. Поэтому начините доклад с интересной истории, которая способна увлечь слушателей. К примеру, можно вспомнить какую-то интересную мудрость, которая будет касаться темы доклада или повествовать об историческом событии. Но такое вступление не стоит затягивать дольше, чем на 1-2 минуты.

Риторический вопрос отлично помогает убедить часть аудитории, к примеру «Быть или не быть…» и подобное. Но при этом стоит помнить, что вопрос должен быть продуманным, ведь подать его нужно в той форме, в которой зачитывается доклад.

Отлично располагают слушателей статистические данные. Поэтому можете начать выступление со статистики.

Чтобы слушатели смогли уже с первой минуты заинтересоваться выступлением, стоит придумать достойный и яркий заголовок. Также можно начать выступления с цитаты уважаемой личности, так изложение обретет особый стиль и станет привлекательным для аудитории. Но слова должны соответствовать тематики доклада. Также важно знать, как поприветствовать аудиторию, чтобы расположить ее к своему выступлению.

Чтобы доклад слушателям был более понятным и запомнился, продемонстрируйте слайды или другие иллюстрации. Стоит помнить, что на слайдах лучше всего будет смотреться крупный шрифт, к каждой иллюстрации прибавляйте по одной мысли, которая уложится в одно-два предложения. К тому же не стоит перегружать свое выступление различными изображениями.

Если вас еще беспокоит вопрос, как интересно рассказать доклад, то стоит прислушаться к следующей рекомендации. Небольшое видео при выступлении сможет вызвать положительную эмоциональную реакцию. Также видео позволит более детально передать суть темы. На доклад не стоит уделять много времени, рекомендуется уложиться в 20 минут.

Именно за такое время аудитория не потеряет интерес, а значит, вся информация хорошо будет восприниматься и запомниться. Во время доклада не спешите, и напротив, не растягивайте слишком слова. Будет хорошо рассказать доклад как увлекательную историю. Постарайтесь сразу же давать ответы на вопросы, это будет говорить про вашу отличную подготовку по теме.

Чтобы при выступлении аудитория была заинтересована, старайтесь постоянно поддерживать визуально контакт с аудиторией, речь должна быть разборчивой и четкой. Перед докладом составьте план, который поможет определиться со стилем изложения, не забудьте подумать над тем, как правильно представиться перед аудиторией. Также доклад будет восприниматься слушателями намного лучше, если его говорить своими словами, а не зачитывать с листа. Аудитория будет видеть, что автор прекрасно владеет темой.

Как стать более смелым: советы и рекомендации

Если возникают сомнения в своем выступлении, и не знаете, как хорошо прочитать доклад, каким должно быть приветствие, как начать выступление на конференции, то стоит прислушаться к рекомендациям тех, кто имеет опыт в этой области. Важно не бояться выступать перед публикой, поэтому стоит побороть свои страхи, взять себя в руки. Страх необходимо насколько это возможно минимизировать. И если даже хоть доля страха осталась, то постарайтесь выступать первыми, чтобы не ждать своей очереди долго и не накручивать себя еще больше. Уже после выступления через 20 минут, можно будет вздохнуть с облегчением.

Перед выступлением с докладом постарайтесь отрепетировать его перед коллегами или родными, спросите у своего руководителя как правильно выступать на конференции. Уверенность также является важным фактором, который гарантирует успех. Если в теме разбираетесь на отлично, то и не будет повода бояться. Кроме этого, для своего спокойствия всегда можно на отдельном листе записать подсказки, так вы будете знать, что говорить, в случае если растеряетесь. Подумайте о том, что главным является в процессе — получить отличную оценку.

Какие ошибки допускаются во время выступления чаще всего

Если прислушаться ко всем советам, то можно понять, как идеально рассказать доклад. А это означает, что можно рассчитывать на успешное выступление. Но при этом необходимо еще обратить внимание на то, какие ошибки могут возникать во время доклада. Как успешно подготовить доклад и не допускать ошибок, можно будет узнать дальше в нашей статье. Чтобы избежать ошибок, обратите внимание на самые распространенные, и не допускайте их:

1. Ошибкой является выступать со своей работой без подготовки. Большинство студентов полагают, что могут без предварительной подготовки успешно зачитать доклад и это одна из самых распространенных ошибок. Без подготовки чаще всего выступающий начинает путаться в докладе, говорить много ненужных слов. Поэтому важно учитывать перед выступлением все моменты, и в том числе разобраться, как правильно рассказывать доклад.
2. Читать текст со слайда или просто с листа это еще одна ошибка. Слушатели не будут заинтересованы в теме, а монотонность вовсе отвлекает.
3. В момент выступления нельзя давать ответы на вопросы. Стоит заранее оповестить аудиторию о том, что вопросы нужно задавать после выступления. Иначе появится риск того, что докладчик растеряется, начнет сбиваться, все это отразиться на всем выступлении и испортит общее впечатление. Помните, что нужно обратить внимание не только на то как начать, но и как закончить доклад, чтобы слушатели остались под хорошим впечатлением.
4. Медленно или слишком быстро читать доклад — это также распространенная ошибка, которую не стоит допускать в своем выступлении. Не всегда приветствуется скорость, особенно в момент выступления со своим докладом перед слушателями. Аудитория просто не сможет сконцентрироваться на теме, есть риск, что вовсе будет не понятна многим. Также и слишком медленный темп докладчика делает выступление перед слушателями неинтересным, монотонным и скучным.
5. Тяжело будет восприниматься изложение, которое состоит из длинных предложений (больше чем 13 слов). Потому заранее просмотрите свой текст и устраните ошибку, если она имеется. Теперь вы знаете, как правильно выступать с докладом, и сможете победить свой страх и неуверенность перед выступлением. Чтобы заинтересовать аудиторию своим докладом достаточно придерживаться рекомендаций, также не допускать распространенных ошибок. В этом случае выступление пройдет на отлично, и страх не будет посещать перед следующими выступлениями.

malinochka » 8 способов начать выступление?

Начало выступления – ответственный и важный момент. В самом начале аудитория «определяет на вкус» оратора. Слушатели принимают для себя решение: слушать или не слушать.

Я замечаю, как порой ораторы, начинающие и опытные, теряют аудиторию еще в самом начале.

Самые распространенные ошибки в начале выступления:

• Не представиться – если в аудитории есть хоть один незнакомый с Вами человек, нужно представиться.
• Извиняться за неподготовленность или еще за что-нибудь – рекомендую отказаться от этого;
• Говорить о своем страхе или отсутствии опыта выступлений – не приведут ни к чему хорошему, если проговаривать это с извинительной позиции. Если уже и говорить об этом, то только из уверенной позиции, о которой мы поговорим ниже.
• Начинать тихо – говорите громко, даже если Вам кажется, что Вы кричите. Из зала это будет воспринято нормально и доступно.
• Начинать по дороге к сцене или микрофону – сначала следует выйти, а уже затем произносить приветствия.

Итак, прежде, чем начать нужно занять положение перед аудиторией. Посмотреть в глаза сидящим перед Вами людям и, уже тогда начинать.

1. Представиться и обозначить тему выступления – самый простой способ.

Под понятием «представиться» я имею ввиду рассказать о себе. В английском языке есть такое понятие small talk. Это короткий разговор на отвлеченную тему для того, чтобы собеседники эмоционально настроились друг на друга. В публичном выступлении это тоже имеет право быть.

Цель небольшой самопрезентации в начале выступления – настроить взаимоотношения с аудиторией, зарекомендовать себя в теме выступления. Подробнее о самопрезентации читайте в статье «Эффективная самопрезентация».

Здесь же стоит заявить тему всего выступления и обозначить, что слушатели узнают или получат в ходе выступления. Цель этого анонса – заинтересовать и усилить внимание аудитории, сформировать ожидания и, в некоторых случаях, зародить интригу.

2. Задавайте вопросы – интересный и эффективный способ привлечь аудиторию к участию.

Время от времени на своих мастер-классах или тренингах в самом начале выступления я применяю этот прием. Я выхожу перед аудиторией, представляюсь и коротко очерчиваю тему сегодняшнего выступления. А потом предлагаю аудитории озвучить свои ожидания от нашей сегодняшней встречи.

– Прежде, чем перейти к подготовленной теме, я бы хотел услышать от Вас, что Вы хотели бы сегодня узнать, получить? На какие вопросы ответить для себя? Пожалуйста, поднимайте руку и выскажите свои ожидания от сегодняшней нашей встречи.

Обратите внимание, что в конце я призываю поднимать руку для того, чтобы ответить. Это нужно для того, чтобы не возник хаос с беспорядочными ответами.

Есть другой вид вопросов. Ответом на них будет сигнал от слушателей.

– Поднимите пожалуйста руку, кто уже хоть раз в жизни выступал перед аудиторией?

В этом случае для ответа достаточно поднять или не поднять руку. В самом вопросе я уже предлагаю способ ответа на вопрос. Если я просто спрошу «кто хоть раз выступал перед публикой?», скорее всего, я услышу тишину в ответ.

Задавайте вопросы слушателям в начале выступления, а потом переходите к самопрзентации и теме. В вопросах обозначьте сигнал, которым люди смогут ответить на вопрос.

3. Пауза – необычный способ для определенных ситуаций.

Когда аудитория активно что-то обсуждает между собой перед началом выступления или собирается после перерыва, я выхожу на сцену и держу паузу. Она длится до того момента, пока все не затихнут и не устремят глаза на меня. И когда внимание собирается, можно начать тихим низким голосом.

Именно для таких случаев очень подходит пауза. Но если слушатели продолжают обсуждение своих вопросов, я привлекаю внимание звонким голосом.

4. Расскажите историю.

Однажды я видел выступление А. Роговцевой (актриса театра и кино) на творческом вечере. Она вышла и сразу же начала свое выступление с истории о съемках в каком-то фильме. Я полностью погрузился в ее рассказ с первой секунды и до последней.

В самом начале расскажите какую-то историю из своей жизни или из жизни других людей. Важно, чтобы история связывалась с темой выступления, например, иллюстрировала какой-то случай из практики и т.п.

5. Сошлитесь на разговор с кем-то из аудитории перед выступлением.

Перед началом своего выступления я часто общаюсь с людьми. Я подхожу к кому-то или встречаю возле входа, представляюсь и говорю, что буду вести презентацию. А затем спрашиваю у человека, что ему интересно, как добрался, чем занимается…

В начале выступления я представляюсь, а потом говорю:

– Только что я общался с Андреем и он мне задал такой вопрос…

Такой способ начала сокращает дистанцию между людьми в зале и спикером. Аудитория в этот момент осознает, что спикер уже знаком с кем-то из слушателей. Все, сидящие в зале, принимают спикера, как своего, близкого.

Инвестируйте время в общение с представителями аудитории до начала выступления, а затем ссылайтесь на разговор с ними.

6. Комплимент – приятный способ начать.

Комплимент тоже можно назвать одним из видов small talk. Поэтому и задача у него та же – наладить отношения с аудиторией.

Представьтесь, сделайте искренний комплимент и переходите к делу. Старайтесь не говорить банальных комплиментов.

7. Присоединитесь к предыдущему спикеру.

Если Вы выступаете на конференции и перед Вами уже были другие ораторы, сошлитесь на выступление одного из них или всех. Это объединит Вас со всеми и с аудиторией в том числе. Например, поблагодарите за то, что был поднят такой-то вопрос. Или скажите, что согласны с чем-то и Вам есть, что дополнить.

8. Смело выходите перед публикой.

В тот момент, когда публике Вас увидела, началось Ваше выступление. Всегда выходите к аудитории уверенно, твердым шагом, даже, если Вы волнуетесь. Чтобы не растеряться в первый момент после выхода – начните с любого из предложенных выше способов.

На последок, рекомендую Вам упражнение из моего базового тренинга «Действуй голосом, жестом и словом!»: следующие 5 своих выступлений начинайте каждый раз иначе. Если Вы не выступаете часто, сделайте 5 выступлений на простые темы перед видеокамерой дома. И каждое начинайте по-другому.

Надеюсь теперь начало выступления не будет для Вас страшным, а, наоборот, станет легким началом диалога с людьми.

Успешных выступлений.

10 трюков с презентациями, которые помогут вашей аудитории бодрствовать

Презентации могут быть действительно хорошими или очень плохими. Даже «нормальные» презентации — те, которые хорошо составлены, но не особо выделяются — в конечном итоге оказываются очень плохими, и обычно это происходит по одной причине: они скучные. Скучные презентации убивают репутацию, и они могут превратить комнату, полную внимательных профессионалов, в комнату, полную сонных зомби, проверяющих свои телефоны и считающих слайды.

Лучшие практики для презентаций, включая отработку и эффективное структурирование презентации, важны для создания качественного шоу.Однако именно мелочи, разговорные приемы и трюки с языком тела, которые вы используете, заставят вашу аудиторию бодрствовать достаточно долго, чтобы ее услышать.

Попробуйте использовать эти 10 уловок, чтобы привлечь внимание аудитории:

1. Начните с чего-нибудь шокирующего. Не начинайте презентацию с чего-то общего и неуклюжего, например, с обычного введения в вашу тему. Если у вас запланирован смелый вывод, почему бы не начать с его подразнить? Например, если ваша презентация приводит к выводу, что ваша компания может изменить способ общения людей друг с другом, начните с представления видения этого изменения.Сразу же вызовите интерес, и люди будут отчаянно хотеть узнать, как вы к этому пришли. Таким же образом вы можете использовать удивительную статистику или откровенные факты.

2. Расскажите историю. Людям свойственно рассказывать истории. Повествования — это эволюционный социальный инструмент, который мы используем для передачи опыта, поэтому нам гораздо легче слушать и относиться к истории, чем составлять список фактов или утверждений. Превратите все, что вы можете в своей презентации, в формат рассказа. Используйте реальные и выдуманные примеры, а также иллюстративные метафоры, чтобы доказать свою точку зрения.Чем больше повествований вы вплетите в общую презентацию, тем больше людей захотят обратить на нее внимание.

3. Отключить скрипт. Рекомендуется заранее подготовить презентацию и даже несколько раз попрактиковаться в ней, чтобы устранить все неровности. Но когда вы выйдете на сцену, вам, вероятно, следует вообще отказаться от подсказок. На этом этапе вы должны быть настолько хорошо знакомы с предметом обсуждения и настолько поглощены своей презентацией, что сможете говорить об этом естественным образом во сне.Отклонить курс. Люди смогут сказать, какие строки вы репетировали, а какие нет.

4. Используйте эмоциональные интонации в своем голосе. Если вы эмоционально не вовлечены в то, что представляете, вероятно, вам не следует это представлять. Обязательно покажите эту эмоцию людям, которые вас слушают. Рассердитесь, если статистика требует этого. Будьте в восторге от предлагаемых вами решений. Оживитесь на сцене и используйте эмоциональные вокальные интонации, чтобы придать реальную текстуру своим словам.Без этого эмоционального перегиба вы могли бы передать свою презентацию роботу для чтения.

5. Используйте силу звука и звука. Говорить одним постоянным тоном утомит ваших читателей, даже если вам каким-то образом удастся скрыть за этим эмоции. Конечно, некоторые разделы или ваша презентация более убедительны или важны, чем другие. Используйте силу звука и звука, чтобы подчеркнуть эти различия. Говорите тихо, когда вы можете позволить своим пользователям замолчать, и возвращайтесь на более высокую громкость, когда вы возвращаете домой важный момент.

6. Измените ритм. Точно так же неплохо изменить темп. Говорите быстро, когда дело доходит до исходной информации, которая уже известна большинству людей, или когда вы повторяете предыдущие разделы, а затем не торопитесь, когда приходит время вбить важную информацию. Используйте силу тишины, но не попадитесь в ловушку предсказуемой речи.

7. Вызовите людей в аудитории. Это требует некоторой степени импровизации, так как вы не сможете предсказать макияж или желание участия вашей аудитории до дня вашей презентации.Постарайтесь привлечь к своей презентации отдельных людей, насколько это возможно. Это может включать их выход на сцену для демонстрации или что-то более безобидное, например, указание на них, когда вы говорите о чем-то.

8. Придумайте анекдоты. Даже самые серьезные темы заслуживают некоторой юмористической паузы. Ваша работа — помогать людям находить юмор на протяжении всей презентации. Если вам удастся заставить их смеяться или хотя бы улыбаться, вы удержите их внимание. Очевидно, вы хотите, чтобы ваши шутки были уместными, но не бойтесь раздвигать границы — уверенный, неожиданный юмор, как правило, способствует симпатии.

9. Пропустить данные. Если можете, вообще избегайте упоминания статистики и фактов. Поместите их на фоновый слайд, чтобы люди могли визуализировать их независимо от вашей презентации. Люди посещают презентации не для того, чтобы прочитать информацию, которую они могли бы прочитать сами. Им нужны новые идеи и личные убеждения.

10. Никогда не читайте слайды. И последнее, но не менее важное: никогда не следует читать слайды непосредственно во время презентации (при условии, что у вас есть какой-то слайд-шоу на заднем плане).Ваша аудитория может сами увидеть слайды. Чтение этих слайдов вслух оскорбляет их интеллект и делает вашу презентацию совершенно скучной. Скажите что-нибудь другое, и пусть ваши слайды говорят сами за себя.

Ваша презентация не должна быть скучной, так почему бы вам позволить ей быть? Используйте эти 10 полезных приемов, чтобы аудитория была сосредоточена и вовлечена в ваш материал.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

7 способов удержать внимание аудитории во время презентации

Ссылка: Хартли Дж. И Дэвис I. «Ведение заметок: критический обзор» Программного обучения и образовательных технологий, 1978, 15, 207-224, цитируется Джоном Мединой в Brain Rules

.

Удерживать внимание аудитории важнее и труднее, чем привлечь внимание аудитории.Читатель написал мне:

«Что я могу сделать, чтобы удерживать внимание аудитории на протяжении всей моей презентации? Всегда есть люди, которые, кажется, не слушают ».

Односторонняя презентация — один из наихудших способов передачи информации от человека к человеку. Чтобы просто сидеть и пассивно слушать кого-то в течение любого времени, требуются дисциплина и усилия. Упростите жизнь своей аудитории, следуя этим семи рекомендациям:

[Предупреждение: первые три правила требуют, чтобы вы знали свою аудиторию — постарайтесь выяснить, что интересует вашу аудиторию, ее базовые знания, уровень опыта и т. Д.]

1. Расскажите о том, что интересует вашу аудиторию.

Вы можете подумать, что это очевидно, и что вы никогда не совершили бы такой ошибки. Но я вижу, как многие в остальном умные люди говорят о том, что им интересно, а не о том, что интересует аудиторию.

На прошлой неделе специалист по бизнес-банкингу приступил к разработке презентации, которую он планировал провести для бухгалтерских фирм в своем городе. В основном он говорил о внутренних организационных изменениях, которые они внесли в свою команду, которые позволили бы ей лучше обслуживать своих клиентов.Но волнуют ли его аудиторию внутренние организационные изменения? Нет. Его доклад должен был быть сосредоточен на услугах, которые они предлагали клиентам.

Если вы выступаете на конференции, люди приходят на вашу сессию из-за синопсиса — это то, что им интересно. Не меняйте его только потому, что он вам подходит. Много лет назад я видел, как один из самых успешных профессиональных ораторов Новой Зеландии совершил эту ошибку. Ее сеанс рекламировался как посвященный электронному маркетингу. Но она только что увлеклась поисковой оптимизацией (SEO) для веб-сайтов.Вначале она объявила, что хочет говорить не об электронном маркетинге, а о SEO. Она спросила, у скольких людей в аудитории есть веб-сайт. Около 5 человек из 100 подняли руки. Можно было подумать, что она изменит курс, но нет. 95 человек были подвергнуты беседе на тему, которая их не интересовала.

2. Скажите им, почему они должны слушать

Перед каждым проводимым нами курсом презентаций мы просим каждого участника заполнить онлайн-анкету. Самый важный вопрос:

«Насколько важны для вас навыки презентации?»

Они отвечают, нажимая на несколько вариантов ответов от «Это жизненно важно» до «Это не так важно».Если несколько участников нажимают на «Это не так важно», мы понимаем, что должны начинать курс с демонстрации преимуществ развития навыков презентации. Я начинаю с рассказа о том, как развитие навыков презентации обогатило мою карьеру. Затем Тони рассказывает о своем выступлении на похоронах своего отца и о том чувстве завершения, которое это дало ему. Теперь у них есть причина слушать.

Итак, если у вашей аудитории нет очевидных причин для интереса, скажите им, почему они должны слушать вас.Это может быть сложно. У меня были обсуждения по электронной почте с рядом читателей, которые выступали по таким темам, как вопросы здоровья и безопасности или экологические нормы. Зрители должны присутствовать, но у них нет внутреннего интереса к теме. Решение состоит в том, чтобы объяснить им, почему им это должно быть небезразлично. Если вы говорите о здоровье и безопасности, расскажите им о людях, получивших травмы на вашем рабочем месте, и о последствиях, которые они имели для них. Я до сих пор помню, как был участником презентации на тему «Синдром профессионального злоупотребления».Оратор сама страдала от этого и рассказала, как не могла расчесать собственные волосы.

И если вы не можете найти причину, по которой им стоит послушать — не проводите презентацию!

3. Не усложняйте задачу слишком легко или слишком сложно

Вы, наверное, слышали о концепции «потока», разработанной Чиксентмихайи. Поток — это состояние, когда вы полностью вовлечены и удовлетворены тем, что делаете. Вы теряете счет времени, ваш разум никогда не блуждает. Когда вы описываете оратора как «убедительного», это, вероятно, связано с тем, что вы были в состоянии потока.Конечная цель состоит в том, чтобы ваша аудитория находилась в состоянии потока (ч / т к Крис Атертон и ее посту. При проведении презентаций единственное правило, которое имеет значение, это правило — это внимание).

Есть много факторов для достижения этой нирваны, но одна из предпосылок для возникновения потока состоит в том, чтобы задача была не слишком легкой и не слишком сложной. При прослушивании презентации основная задача — подумать. Задача на мышление, которую вы ставите, должна иметь правильный уровень сложности для конкретной аудитории, с которой вы разговариваете.Требуемый уровень сложности будет разным для разных аудиторий — их уверенность в теме и их базовые знания являются решающими факторами.

Чтобы выслушать чью-то речь через ряд пунктов, не требуется сложных размышлений. Так что это очень быстро надоедает.

И наоборот, если докладчик составляет сложную блок-схему и сразу погружается в детали, не объясняя, о чем идет речь, задача мышления будет слишком сложной. Дэниел Уиллингем в своей книге «Почему ученики не любят школу» описывает это (в качестве эксперимента):

Примерно через 15 секунд я остановился и сказал аудитории: «Любой, кто все еще слушает меня, поднимите, пожалуйста, руку.«Один человек сделал.

Итак, проверяйте каждую минуту своей презентации с точки зрения того, какой мыслительной задачей вы просите аудиторию. Это слишком легко или слишком сложно?

4. «Изменение привлекает внимание»

Заголовок взят из книги Дэниела Уиллингема, которую я цитировал выше (да, это то, что я сейчас читаю).

Мы замечаем изменения. Вы замечаете гудение кондиционера, когда он включается и когда он выключается, но не в промежутках между ними. Вы можете использовать эту естественную человеческую склонность, чтобы привлечь внимание аудитории.

Есть макро изменения и есть микро изменения:

Макро-изменения

1. Измените визуальную среду, например: со слайдов на флипчарт и обратно
2. Измените физическое состояние аудитории, например: с сидения за столом на стояние вокруг флипчарта
3. Измените расположение комнаты, которую вы представляете, например: спереди назад
4. Измените деятельность, которой занимается ваша аудитория, например: от слушания вас до обсуждения проблемы со своим соседом
5. Изменить докладчиков
6. Изменить тему.

Микроизменения

1. Сделайте границы между подтемами в презентации четкими, например: «Итак, это проблема, которую мы пытаемся решить, давайте теперь посмотрим, какие есть варианты». Если кто-то мысленно выполнил проверку, это дает им сигнал вернуться к ней снова.
2. Показать короткое видео
3. Молчать до и после критических высказываний
4. Измените стиль доставки в соответствии с содержанием. Например, когда вы излагаете факт, говорите взвешенно и обдуманно и стойте на месте.Когда вы рассказываете историю, ускоряйтесь, болтайте и двигайтесь.

В качестве ориентира я использую макроизменения не реже чем каждые 10 минут, а микроизменения — непрерывно.

5. Рассказывайте истории

Каждый эксперт по презентациям превозносит силу историй. Есть свидетельства того, что люди запрограммированы на то, чтобы слушать рассказы (см. Мой пост. Наш мозг устроен так, чтобы получать удовольствие от историй). Когда вы говорите: «Я расскажу вам историю о…», ваша аудитория оживится. Ваши истории, конечно же, должны подкреплять то, о чем вы говорите.Взгляните на свою презентацию с точки зрения историй. Они разбросаны по всей презентации или собраны вместе? Для лучшего эффекта посыпьте их.

Для получения более стратегического понимания того, когда и где рассказывать истории, см. Когда рассказывать историю и какую историю рассказывать.

Вы также можете использовать силу рассказа, чтобы удерживать внимание, структурируя всю презентацию, используя структуру рассказа — я напишу об этом позже (между тем, если вы знаете какие-либо хорошие ссылки на эту концепцию, пожалуйста, разместите их в комментариях) .

6. Делайте частые перерывы

Делайте частые перерывы, но если вы видите, что люди начинают отвлекаться, предложите «микроперерыв» на 1-2 минуты, когда люди могут освежить свои напитки и прогуляться. Переезд — самый эффективный способ оживить людей, которым грозит сонливость.

7. Сделайте коротким

Самый эффективный способ удержать внимание аудитории — не продолжать слишком долго.

Чтобы узнать больше о том, как удерживать внимание аудитории, см. Сообщение Криса Атертона. Когда вы проводите презентации, единственное правило, которое имеет значение, — это внимание.

Успех! Проверьте свою электронную почту, чтобы найти ссылку для загрузки SpeakerMap. А если вам предстоит презентация, воспользуйтесь интерактивными советами по электронной почте, которые мы вам пришлем.

10 способов привлечь аудиторию

10 способов зацепить аудиторию 3 мин читать

17.09.2018 , концептуальная капля , Блог Тренер по презентации

Патрисия Фрипп утверждает, что у ведущего есть примерно 30 секунд, чтобы привлечь внимание , прежде чем внимание аудитории потеряно.Перед следующим большим презентационным днем ​​ознакомьтесь с этими десятью методами, чтобы заинтересовать аудиторию:

Расскажите историю.

Согласно Ethos3, рассказывание историй увеличивает удержание аудитории на 26%. Рассказывание историй — один из самых эффективных способов открыть презентацию благодаря его способности создавать и демонстрировать человеческие связи. Когда презентация способна передать эмоции и соответствующий опыт аудитории, они не только с большей вероятностью будут слушать то, что говорится, но и доверять докладчику.Включите краткую историю во вступление к презентации, которая включает и передает ваше сообщение ясно, энергично и сочувственно.

Удивите свою аудиторию.

Интересная или удивительная статистика сразу переходит к делу и заставляет ваших слушателей насторожиться. Аудитория может быстро понять, о чем говорит докладчик, и не потеряется ни в какой абстрактной информации. Статистика дает конкретную цель презентации и может также повысить доверие к докладчику. Не забудьте округлить статистику — людям легче понять целые числа, чем десятичные. Попробуйте использовать инфографику, это наглядное пособие для аудитории, а также усиление основных моментов.

Используйте свое воображение.

Откройте сознание своей аудитории. Мысленное вовлечение аудитории создает в их голове образ, а также напряжение. Попробуйте начать предложение с «закройте глаза и представьте…» , а затем добавьте что-нибудь, имеющее отношение к вашему сообщению.Это задаст тон всей вашей презентации.

Рассмеши их .

Юмор может быть неотъемлемой частью убеждения и поднять настроение. Смех также делает вас доступными, а может заставить аудиторию чувствовать себя более комфортно и увлечься вашими словами.

Подразумевайте действие.

На протяжении всей презентации упоминайте достижимые цели и планы действий, которые может предпринять каждый. Используйте такие выражения, как «Мы ​​можем», «Мы будем» и т. Д.. Этот дает вашей аудитории цель, вдохновение и напрямую вовлекает их в содержание презентации.

Взаимодействуйте с аудиторией.

Задавайте риторические вопросы. Вовлечение аудитории и обдумывание возможных ответов создает взаимовыгодные отношения между спикером и аудиторией. Известно, что общение с аудиторией более убедительно и приятно, чем когда кто-то выступает в аудитории в течение определенного периода времени.

Возьмите их с цитатой.

Quotes дают вам возможность использовать экспертный взгляд на предмет. Используйте вдохновляющие, поразительные или содержательные цитаты, чтобы зацепить аудиторию и сделать вашу презентацию более запоминающейся. Убедитесь, что цитата каким-то образом связана с вашим контентом и закладывает основу для вашей презентации в целом.

Активизируйте их чувства.

Визуальные эффекты вызывают воображение, и люди обрабатывают визуальные эффекты лучше и быстрее, чем слова, что может сделать вашу презентацию более приятной и запоминающейся. Начните с изображений, которые вызывают интригу или даже немного замешательства. Таким образом, вы можете легко привлечь внимание аудитории и продолжить свое сообщение и цели.

Используйте подпорки.

Проявите творческий подход, включив в свою презентацию реквизит, который также предложит другой тип визуального оформления для вашей аудитории. Добавьте немного юмора, чтобы осветить тон и расслабить аудиторию. Однако при использовании реквизита будьте осторожны с тем, как они используются: если их слишком часто выставлять напоказ, они могут отвлекать от остальной части вашей презентации.

Дайте им беспокойство.

Вы можете привлечь внимание аудитории, напомнив им об их собственных страхах или тревогах. Беспокойство характеризуется неуверенностью и может усиливаться из-за нашей неспособности предвидеть будущее. Вызывающие беспокойство статистические данные, изображения или утверждения активируют миндалевидное тело, вызывая беспокойство или сомнения в мозгу и побуждая аудиторию обращать внимание. Не пугайте аудиторию, но, внушая ей немного беспокойства, она наверняка прислушается.

18 способов сделать вашу презентацию более интерактивной

---

10 ноября 2017 — Софи Томпсон

Может быть трудно удержать внимание аудитории на протяжении всей презентации. Согласно исследованию Prezi, половина респондентов сказали, что они делали что-то, кроме слушания во время презентации коллег, в том числе:

• Отправка текстового сообщения (28%)
• Проверка электронной почты (27%)
• Засыпание (17%)

Интерактивная презентация с гораздо большей вероятностью удержит внимание вашей аудитории и установит с ней взаимопонимание, и есть несколько простых способов добиться этого, от опроса в режиме реального времени до задавания вопросов.

В этой статье рассматривается несколько различных эффективных стратегий, позволяющих аудитории почувствовать себя полностью вовлеченной в вашу презентацию и не позволять аудитории смотреть на смартфоны.

Зачем привлекать вашу аудиторию?

Прослушивание презентации в течение любого времени может быть трудным процессом. Если вы не будете вовлекать аудиторию, они начнут играть со своими телефонами, разговаривать с коллегами и вообще терять смысл того, что вы говорите.Как только это произойдет и вы начнете видеть, что аудитория предпочла бы быть где-то еще, вы начнете беспокоиться и можете попытаться ускорить презентацию.

Чтобы полностью привлечь большую аудиторию, презентация должна быть энергичной, целеустремленной и постановочной, как если бы это был прямой разговор между вами и вашей аудиторией. Таким образом, они усвоят ваши идеи и идеи и чему-то научатся в приятной форме.

1.План с точки зрения аудитории

Прежде чем приступить к написанию презентации, подумайте об этих моментах:

• Какие разделы в моей теме самые интересные?
• Что аудитория будет знать о моей теме? На какой уровень я нацелен?
• Кто из зрителей, скорее всего, будет незаинтересован?
• Как я могу помочь им изучить и понять мою тему?
• Каков размер аудитории?

Вы можете сделать это, исследуя мероприятие или конференцию, исследуя других выступающих на мероприятии и даже связавшись с организаторами, чтобы узнать больше о демографических данных.

Задавая эти вопросы об аудитории и находя ответы, вы начинаете думать об интересах и потребностях своей аудитории. Помните, цель состоит в том, чтобы создать впечатление, что ваша презентация спланирована в соответствии с конкретными интересами вашей аудитории.

2. Используйте понятную структуру

При построении презентации сосредоточьтесь на придании ей структуры, которой люди смогут легко следовать.Начните с представления основных концепций и целей, затем более подробно остановитесь на различных моментах, сделайте логические выводы и оставьте своей аудитории четкое сообщение на вывод. Вы хотите естественным образом переходить от одной части к другой, как если бы вы рассказываете большую историю, глава за главой.

3. Немедленно вовлеките аудиторию

Зрители придут на вашу презентацию в разных настроениях.Попробуйте использовать простой ледокол, чтобы зарядить их энергией и сосредоточить внимание на вашей презентации.

Например, попросите людей встать и представиться своим соседям или попросите их назвать два или три вопроса, которые они хотели бы услышать во время вашей презентации. Начав с ледокола, вы показываете аудитории, что ваше выступление будет интерактивным и потребует их участия.

4. Задавайте вопросы аудитории во время презентации

Внимание аудитории падает до нуля уже через 10-15 минут вашей презентации.Чтобы вернуть их внимание, время от времени делайте перерыв в презентации и общайтесь со своей аудиторией. Задайте их вопросы и ответьте на них во время презентации. Это поможет устранить любую путаницу, которая может возникнуть у аудитории.

При планировании презентации определите в своем материале возможности, позволяющие аудитории задавать вопросы. Если вам неудобно прерывать презентацию, упомяните, что вы будете отвечать на вопросы в конце, чтобы аудитория могла подготовить несколько вопросов.

Задавая риторические вопросы по ходу презентации, вы вовлекаете аудиторию, стимулируя их собственные мыслительные процессы. Этот метод также помогает перемещаться между разделами презентации, поскольку обеспечивает четкий переход от одной точки к другой.

Если вам удобно отвечать на вопросы на протяжении всей презентации, используйте такие инструменты, как slo.do, который позволяет вашей аудитории задавать вопросы анонимно в любое время, чтобы даже застенчивые люди могли участвовать в обсуждении.

Пример того, что может пойти не так при взаимодействии с аудиторией

Взаимодействие с аудиторией:

Посмотрите, как ведущий пытается, но сначала не может заставить аудиторию взаимодействовать с презентацией. Обратите внимание, как он побуждает их принять участие, и в конце концов они присоединяются.

5.Используйте рассказывание историй, чтобы сделать его более запоминающимся

Со времен наших ранних предков истории всегда были огромной частью человеческой культуры и цивилизации. Рассказывание историй — это наиболее универсальный способ привлечь внимание вашей аудитории, независимо от того, откуда они и чем они зарабатывают на жизнь.

Истории намного увлекательнее и запоминаются, чем списки фактов и цифр, но вы бы не подумали, глядя на большинство презентаций (особенно академических).

Люди автоматически настраиваются, когда вы начинаете рассказывать свою историю, потому что они хотят знать, что будет дальше. Популярная техника повествования — это когда вы представляете статус-кво, а затем указываете улучшенный путь к этой конечной цели.

Думайте о своей презентации как об одном сводном повествовании. Как мы упоминали ранее, дайте ему правильную структуру с четким началом, серединой и концом. Внесите конфликт и обеспечьте мощное решение, которое подкрепит ваши ключевые идеи.

6. Используйте программу нелинейных презентаций

Вместо того, чтобы листать слайд за слайдом, вы можете показать взаимосвязь между своими идеями и дать аудитории «общую картину» вашей темы. Попробуйте позволить аудитории вести презентацию, изложив все ваши основные моменты, а затем позвольте им выбирать, к каким темам они хотят перейти. Ваша аудитория получит действительно индивидуализированную презентацию, основанную на их интересах, которую они оценят и легче запомнят.

Prezi, показанный выше, является популярным инструментом нелинейной презентации.

7. Добавьте короткий видеоролик

Каждый месяц на YouTube используются

миллиардов часов, и рекламодатели определили, что видео имеют высокий уровень удержания пользователей. Однако очень немногие презентации используют видео для взаимодействия с аудиторией.

Найдите короткий видеоклип, который усиливает вашу историю или объясняет концепцию лучше, чем слова.Вы можете встроить видео прямо в программу для презентаций или добавить ссылку на внешний веб-сайт. Просто убедитесь, что вы протестировали свой метод в день презентации и у вас есть резервная копия на USB-накопителе на случай, если она вам понадобится.

8. Пригласите людей на сцену

Если вы готовите особенно длинную презентацию, подумайте о том, чтобы другие люди вышли на сцену и немного поговорили. Это поможет вам рассказать историю и сделать презентацию более интерактивной.

Стив Джобс никогда не проводил всю презентацию в одиночку; он всегда приглашал нескольких докладчиков, включая дизайнеров, партнеров и других руководителей, чтобы они помогли ему представить свой последний продукт. Конечно, об этой методике всегда нужно договариваться с коллегами заранее.

9. Опрос аудитории

Опросы похожи на викторины в том, что они вовлекают аудиторию во время презентации.Опросы побуждают участников задуматься не только над вашими вопросами, но и над своими ответами. Более того, опросы в прямом эфире помогают создать перерыв в мыслях, чтобы ваша аудитория могла восстановить внимание и оставаться сосредоточенными на протяжении всей презентации.

Включая всех в ответ на вопрос, вы также создаете групповой опыт, который оставляет у аудитории ощущение, будто все они были частью вашей презентации.

10. Используйте (соответствующий) юмор

Некоторые из лучших выступлений и презентаций в мире полны юмора.Независимо от темы, великий оратор будет использовать природную харизму, юмор и язык, чтобы выразить свою точку зрения и взволновать толпу тем, что они говорят.

Прекрасным примером установления взаимопонимания с аудиторией с помощью юмора является рассказ Барака Обамы о правительственном здании «Железного человека».

Другой пример — когда Морган Сперлок предлагает людям возможность купить права на название своего выступления на TED, на которое он снова ссылается в конце, где раскрывает название.Он приправляет всю презентацию юмористическими комментариями, которые, тем не менее, подтверждают его точку зрения.

Придумайте релевантные шутки или найдите способ привнести юмор в тему, и ваша аудитория будет гораздо более заинтересована и с большей вероятностью запомнит ваши слова.

11. Практикуйте доставку снова и снова

Практика — самая важная часть интерактивной презентации.Вам нужно будет попрактиковаться в том, где использовать живые викторины, когда отвечать на вопросы, какие моменты следует подчеркивать языком тела и многое другое. Есть несколько вариантов практики:

• Перед зеркалом — отлично подходит для того, чтобы увидеть и улучшить свой язык тела, однако может отвлекать от того, что вы говорите.
• Для друзей или коллег — полезный способ получить отзывы о своей презентации, попробуйте сразу же отреагировать, чтобы улучшить ее.Вы также можете указать этому человеку на несколько ключевых областей, на которых он обратит внимание, если считаете, что в этих областях вы слабее.
• Виртуальная реальность — практикуйтесь в реалистичной среде публичных выступлений, будь то виртуальный конференц-зал или зал заседаний. Получайте отзывы о своей речи с помощью технологии анализа голоса.

Со всеми тремя из них вы захотите поработать над своим тоном голоса, акцентом, паузами между предложениями и мимикой.Самое главное — говорить медленно и достаточно громко, чтобы вас четко слышали и понимали.

Список лучших курсов презентационных навыков, на которых вы можете практиковаться:

12. Постарайтесь установить связь с аудиторией

Проведите сравнение с событиями повседневной жизни, с которыми большинство людей более чем знакомо. Делая вещи простыми, вы не только поможете своей аудитории лучше понять предмет, позволив им более четко визуализировать информацию, но и наметите связь между вами.

В конце концов, вы все обычные люди со схожим опытом, просто в данный момент вы выполняете разные роли.

13. Сильный язык тела (положение, поза и жест)

Невербальное общение играет большую роль в том, как мы конструируем значение, поэтому имеет смысл подумать, как использовать его в вашей презентации. Вы можете сделать вещи более интересными для своей аудитории, используя язык тела, чтобы улучшить то, что вы говорите.

Язык тела — это не только подкрепление ваших сообщений — он полезен с биологической точки зрения. Как говорилось в ее выступлении на TED, посвященном языку тела, исследование Эми Кадди показало, что использование «напористого» языка тела высвобождает тестостерон и снижает уровень кортизола как у мужчин, так и у женщин, тем самым повышая уверенность в себе и снижая стресс.

Эффективный ведущий уделяет пристальное внимание физическим отношениям со своей аудиторией. Если вы спрятались за проектором или стоите слишком далеко от аудитории, у них не будет связи с вами, и это ограничит эффективность вашей презентации.

Ваша поза также будет определять степень вовлеченности аудитории. Если вы будете слишком расслаблены и сесть на стул, чтобы произнести речь, аудитория может уйти прочь. Найдите удобную, но целенаправленную позу по отношению к аудитории и примите вертикальную позу сидя или стоя, которая позволяет двигаться и жестикулировать.

Аудитория хорошо реагирует на физическую энергию и энтузиазм, которые передает докладчик, поэтому использование четких и контролируемых жестов значительно улучшит вашу презентацию.Открытые жесты, обращенные к вашей аудитории, расширяют вашу презентацию для них и, таким образом, помогают им почувствовать себя более вовлеченными.

Примеры хорошего языка тела:

• Используйте жесты рук при обозначении ключевых моментов
• Используйте спокойные, осознанные движения при выделении определенной информации
• Не скрещивайте руки и ноги

14.Поддерживайте зрительный контакт со всеми слоями аудитории

Зрительный контакт — один из самых действенных методов вовлечения аудитории. При правильном использовании зрительный контакт может сделать ваш адрес более личным и, следовательно, более эффективным. Если избегать зрительного контакта, ведущий может показаться нервным и неубедительным.

Важно поддерживать зрительный контакт со всеми членами небольшой аудитории или всеми частями большой аудитории.Избегайте зрительного контакта только с людьми, которых вы знаете, особенно стараясь не передать всю презентацию человеку, который оценивает вашу работу. Помните, что вам нужно будет привлечь всю аудиторию, если вы хотите сделать эффективную презентацию.

Если вы нервничаете, установить и поддерживать зрительный контакт может быть очень сложно. Помните, что некоторый зрительный контакт лучше, чем никакой, и что со временем вы должны попытаться укрепить свою уверенность в себе.

15.Используйте живые викторины, чтобы лучше понять свою аудиторию

Живые викторины — отличный способ лучше понять вашу аудиторию и вовлечь ее в материал.

Например, если вы проводите презентацию об автономных транспортных средствах, вы можете задать такие вопросы, как:

• Когда, по вашему мнению, беспилотные автомобили станут мейнстримом?
• Вас беспокоят вопросы безопасности?
• Кто виноват, если кто-то ранен или убит машиной?

Это, несомненно, даст интересные результаты, о которых вы, как докладчик, сможете поговорить и обсудить.

16. По возможности используйте физические подпорки

Чтобы использовать реквизит во время презентации, необязательно демонстрировать демонстрацию продукта. Реквизит — отличный способ помочь аудитории визуально представить, о чем вы говорите. Обсуждая свою презентацию, вы можете ссылаться на опору в определенные моменты, чтобы подчеркнуть свою точку зрения или прояснить ее для аудитории.

Кенни Нгуен делает это в своем выступлении на TEDx на тему «Искусство говорить нет».Он ссылается на «меч да» и «щит нет». Естественно, он берет со стола меч и щит, чтобы продемонстрировать свои аргументы.

Другой замечательный пример — это когда Джилл Болт Тейлор выводит на сцену настоящий человеческий мозг во время выступления на TED, чтобы объяснить, что случилось с ней, когда у нее случился инсульт. Она тронула публику этой демонстрацией и оставила публику в полном восторге.

17. Расширьте свой обычный вокальный диапазон

Ваш тон голоса, громкость и другие вокальные аспекты влияют на то, как люди слушают и слышат ваше сообщение.

TED-доклад Джулиана Трежера на тему «Как говорить так, чтобы люди хотели слушать» посвящен именно этому, и в конце предлагает несколько советов «из нашего набора инструментов», как овладеть голосом, от изменения темпа речи до разговора. в другом поле.

Получите обратную связь от друга или коллеги, чтобы узнать, что лучше всего подходит для вас.

18. Используйте язык и литературные приемы

Использование вами языка оказывает огромное влияние на то, как вы привлекаете аудиторию.Важно использовать язык, понятный и знакомый вашей аудитории.

Избегайте использования слишком формального или неформального, слишком технического или слишком упрощенного языка в зависимости от характера вашего выступления и базы знаний вашей аудитории. Представить презентацию на нужном уровне может быть непросто, но это очень эффективно для того, чтобы аудитория почувствовала себя вовлеченной.

Вы можете использовать различные литературные приемы, такие как Сила или Тройка, чтобы придать своему посланию большее влияние.

---

Сводка

Вовлечение вашей аудитории имеет важное значение для оказания воздействия. Ваша презентация должна привлечь их внимание и стимулировать их мысли и понимание. Это можно сделать несколькими способами.

То, как вы планируете презентацию, будет иметь решающее значение с точки зрения использования языка и идей, понятных вашей аудитории. Вы также должны убедиться, что у вас есть достаточно времени для вопросов и обсуждения.То, как вы проводите презентацию, должно вызывать у вашей аудитории связь.

Использование зрительного контакта, языка тела, произнесенных слов и энергии должно эффективно и с энтузиазмом общаться со всеми частями комнаты, таким образом гарантируя, что аудитория получит положительные сообщения о вас и вашем материале.

5 способов привлечь внимание аудитории, когда вы его теряете!

Одна из самых больших проблем, когда дело касается публичных выступлений страх, что ваша аудитория не заинтересуется или потеряет интерес к тому, что вы говорите, пока находитесь в середине речи.Чтобы сказать вам правда, такое бывает часто! Многие выступающие выходят на сцену и продолжают говорить долгое время не понимая, что аудитория полностью зонирована из!

Если вы начинаете выступать в роли оратора, это может быть постоянный страх или то, с чем вы уже сталкивались. В любом случае, вы можете поработать над некоторыми вещами, которые помогут вам заинтересовать аудиторию и избежать «выхода из зоны».

Я читал довольно много статей, смотрел видео и лично меня советовали, что делать, если вы теряете аудиторию во время презентации.Хотя намерение было хорошим, проблема с этим советом заключалась в том, что он предполагал, что я уже хорошо обученный оратор.

В этом совете были бы такие вещи, как «сделайте свой язык тела более привлекательным», «измените свой тон, чтобы не потерять аудиторию», «используйте юмор», «будьте динамичны» и т. Д. Все это звучит великолепно, но как применить это, когда я только начинаю?

В эту статью я попытался включить только те моменты, которые вы можете контролировать, даже если вы не часто выступаете.

Предупреждающие знаки скучающей аудитории

Прежде чем мы углубимся, давайте посмотрим на некоторые признаки, которые ваша аудитория может подавать, когда они отключаются во время вашего выступления. . Эти штуки могут помочь вам не забыть о том, что вы теряете аудиторию во время презентации.

Отсутствие зрительного контакта

Когда ваша аудитория поддерживает с вами зрительный контакт на протяжении всего выступления это способ сказать, что они действительно заинтересованы в что ты говоришь.Если их зрительный контакт находится по всей комнате — если они смотрят на часы, прокручивают или пишут текстовые сообщения на телефоне — они, вероятно, не очень увлечен речью.

Скучающий язык тела

Это ключ. Подумайте о времени, когда вам приходилось сидеть через скучную лекцию или презентацию. Каким становится ваш язык тела? Вы сутулитесь, подпираете руку подбородком, скрещиваете руки, кладете головой вниз — все это признаки того, что публика демонстрирует свои незаинтересованность в говорящем.

Говорю и шепчу

Если вы этого не видите, послушайте. Если аудитория недовольна говорят, это, вероятно, означает, что они хотят поговорить о чем-то большем интереснее, чем идущая речь. В по-настоящему увлекательной речи вы не хотите поговорить с человеком, сидящим рядом с вами. Вы хотите слушать идеи о чем говорят.

Обратите внимание на эти знаки. Одна из основных причин, по которой ораторы теряют свою аудиторию и не могут снова привлечь ее внимание, заключается в том, что они даже не осознают тот факт, что они вообще потеряли свое внимание!

Как не потерять внимание аудитории?

Вот некоторые вещи, которые вы можете контролировать (независимо от того, насколько вы опытны в публичных выступлениях), чтобы заинтересовать вашу аудиторию:

Знать свою толпу

Давайте немного перемотаем назад, даже до того, как начнется ваша речь.

Одна из основных причин, по которой аудитория отключается во время выступления, заключается в том, что они не подходят для этой конкретной речи!

Если вы поговорите о банковских продуктах и ​​услугах с группой студентов колледжа, они, скорее всего, отключатся, если вы не подадите свой доклад так, чтобы это было привлекательно для студентов.

Спикеры считают, что они могут подготовить речь и произнести все время одна и та же речь. Это ошибка. Та же речь (даже если ядро сообщение то же самое) необходимо настроить для разных аудиторий.Например, банковская речь для студентов колледжа, возможно, должна быть более беззаботной и развлекательным, в то время как та же речь, произнесенная перед банковскими профессионалами, могла бы нужно быть более техническим и точным.

Мы написали обширную статью для того же самого, озаглавленную «Как важно знать свою аудиторию при произнесении речи»

Попрактикуйтесь и еще раз попрактикуйтесь!

Легко определить, отрепетировал ли выступающий свою речь или не. Выход на сцену после того, как вы отработали свой материал, не только поможет вы будете более уверены в себе, но при этом увлечете аудиторию.Аудитория поймет, что говорящий является авторитетным лицом и кем-то, кто знает что она говорит.

Сравните это с тем, кто неуверенно шарит, забывает свои реплики или выглядит как человек, который явно не практиковал. Нервничать на сцене — это совершенно нормально. Но не тратить время на практику — это не так. Это что-то полностью под вашим контролем, независимо от того, насколько вы знакомы с сцена.

Итак, практика. Потратьте время, чтобы показать публике, что вам не все равно о том, что вы говорите, и аудитория отразится на этом.

Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как практиковать речь | Методы и приемы, чтобы узнать больше о методах отработки речи.

Нарушение однообразия

Однообразие — враг. Подумайте о том ораторе, который просто стоял за кафедрой и тянул и продолжал говорить о какой-то теме, от которой вы в конце концов отказались. Чтобы аудитория была заинтересована, вам нужно делать свое шоу интересным, время от времени меняя вещи. Это хороший способ привлечь внимание аудитории.

Например, если вы стоите за кафедрой, начните прочь, стоя там, и когда дойдете до середины речи, отойдите от него и встаньте в другом месте на сцене. Добавьте сеанс QnA в в середине речи, если вы считаете, что это будет актуально, задайте вопрос своему аудитория, используйте опору. Сделайте что-нибудь, что нарушает шаблон вашей речи . Вместо того, чтобы просто говорить, делать что-то разные (даже если они небольшие) могут добавить интересный оттенок к вашему выступлению и не позволяйте аудитории отключаться.

Пауза… и пусть тишина повиснет в

Это может сработать как шарм! Дело в том, что пауза он полностью разбивает ожидания публики. Они ждут тебя говорить, говорить и говорить. Но когда вы делаете паузу и позволяете этой тишине повиснуть там на мгновение это заставляет аудиторию снова настраиваться и удивляться: «Почему нет говоришь? ».

Если вы видите, что ваша аудитория начинает отключаться, сделайте паузу на момент — это почти как вежливый способ сказать: «Вы обращаете внимание?».Один раз они замечают тишину, они снова настраиваются и с большей вероятностью будут слушать что вы говорили.

Сделайте перерыв

Когда я посещаю семинары или длинные выступления, это действительно меня раздражает, когда оратор продолжает буквально 4 часа, не подавая аудитория — единственный перерыв между ними. В таких случаях дело обстоит не так оратор скучен или тема, о которой идет речь, скучна. Просто это даже если аудитория хочет слушать и обращать внимание на то, что происходит сказал, они тоже хотят небольшой перерыв!

Обновленная аудитория намного более восприимчива к новым идеям и информации по сравнению с уставшей аудиторией.

Спикеры склонны втиснуть слишком много информации сразу, чтобы предложить все в оговоренный период времени, но нет смысла делать это, если аудитория не собирается что-либо усваивать. Небольшие короткие перерывы, когда аудитория может воспользоваться туалетом, быстро перекусить или размять ноги, являются важным методом поддержания заинтересованности аудитории.

Эти вышеупомянутые вещи могут оказаться полезными, когда вы теряете аудиторию во время презентации.

Какие преимущества знать свою аудиторию?

Знание аудитории важно для удержания ее внимания.Это включает в себя знание убеждений, интересов, представлений аудитории о теме, по которой произносится речь.

Это поможет спикеру понять, что ищет аудитория. Пока речь соответствует интересам аудитории, вероятность того, что они будут невнимательными, меньше. Об этом интересе аудитории можно узнать только предварительно изучив ее возраст, размер и т. Д.

Один из способов узнать вашу аудиторию — это проверить данные аудитории, что позволит вам узнать их профессию. интересы, цель присутствия на выступлении и т. д.

Однако иногда бывает сложно провести такую ​​проверку, и, следовательно, в такой ситуации часто могут оказаться полезными мощные ледоколы. Интерактивные презентации могут многое рассказать об аудитории и ее интересе.

Прочтите подробно написанную статью «Интерактивные презентации: 7 надежных способов привлечь аудиторию», чтобы лучше узнать аудиторию.

Проведение опросов целевой аудитории задолго до презентации также может дать ценную информацию об аудитории.

Часто обратная связь с аудиторией также может помочь выступающему лучше узнать аудиторию и лучше подготовиться к предстоящему выступлению. Однако это не поможет для только что произнесенной речи, но может быть полезно для будущих выступлений.

Неправильные способы привлечь внимание аудитории

При обращении к аудитории следует помнить об определенных «Нюансах», поскольку не нужно много времени, чтобы потерять их внимание.

Не начинайте со слайдов

Презентации часто бывают скучными и утомительными, поэтому лучше не начинать непосредственно со слайдов.Поступая так, аудитория, скорее всего, станет невнимательной раньше, чем предполагалось.

Скорее, докладчик должен попытаться дать некоторую предысторию темы, прежде чем начинать со слайдов. Например, хорошей идеей может быть начало выступления с вопроса ледокола, а затем его привязка к теме.

Начав прямо со слайдов, аудитория может сначала обратить внимание, но в конечном итоге отключится из-за его однообразия.

Избегайте ненормативной лексики

Нецензурные выражения или оскорбительные слова могут быстро привлечь внимание аудитории, но не создают хорошего впечатления о говорящем.Следовательно, следует избегать использования такого языка любой ценой.

Избегайте извинений за неопытность

Ораторы-любители часто начинают свое выступление с извинений за отсутствие опыта. Это может выглядеть как «Я не заслуживаю вашего времени», что в конечном итоге приводит к потере внимания со стороны аудитории.

Спикеру лучше подготовиться и практиковаться до тех пор, пока он не почувствует себя уверенно и комфортно с аудиторией.

Приносить извинения в случае, если оратор заболел или не может говорить громко, является вежливым, поскольку аудитория поймет ситуацию.Однако извинение за отсутствие опыта приведет к потере уровня внимания аудитории.

Что делать, если вы их полностью теряете?

Иногда вы можете полностью потерять свою аудиторию. Их просто не интересует то, что вы говорите. Но отзывчивость на реплики аудитории, когда внимание падает, — признак хорошего оратора. Это случилось со мной, когда я работал стажером по продажам в компании, которая продает финансовые курсы студентам старших классов.Несмотря на то, что я подготовил свою презентацию, нарушал шаблон и делал паузы, аудитории это было просто неинтересно. «Может быть, я не подготовил свой доклад для этой конкретной группы людей», — подумал я.

В конце концов, я спросил себя, что это за студенты? действительно волнует, а какая одна то, что они получат от этого финансового курса, принесет им наибольшую пользу.

Я прервал свою речь на полуслове и задал вопрос: «Привет, ребята! Кто из вас может рассказать мне о названии финансового курса, который я только что о чем говорили последние 30 минут? » У меня были пустые взгляды.Никто не знал ответ, но теперь я привлек их внимание. Я продолжил: «Ничего страшного, если ты не знаю это. Единственное, что вам нужно знать, это то, что, пройдя этот курс, вы получать стартовую зарплату, которая в 3 раза выше, чем у ваших сверстников, поскольку как только вы закончите учебу ». Это все, что им нужно было услышать. Я не лгал им с помощью любых средств! Курс действительно увеличил зарплату новичка в 3 раза!

Когда вы теряете свою аудиторию, подумайте о том, что им было бы интересно.затем сломайте свой шаблон и полностью сконцентрируйтесь на нем. Это самое важное, что вы можете им сказать, потому что это самая важная вещь , о которой они заботятся! Это также отлично подходит для презентаций и бизнес-презентаций. Это отлично подходит для презентаций и бизнес-презентаций, особенно когда внимание вашей аудитории падает.

Иногда вы просто не можете контролировать это (так что наслаждайтесь!)

Я не могу вспомнить, сколько раз я был на сцене, и публика только что уходила в страну грез, пока я говорю .Даже если вы знаете и применяете все изложенные выше идеи, иногда речь идет не так хорошо, а иногда аудитория отключается. Есть тысяча вещей, которые могут пойти не так. Некоторыми вы можете управлять, некоторые — нет.

Итак, если вы чувствуете, что внимание вашей аудитории исчезает и кажется, что ничего не может с этим поделать, признайте это себе и просто продолжайте говорить до конца выступления.

Старайтесь все равно получать удовольствие от времени на сцене.Со временем у вас появится веселая память, над которой можно шутить. Но что еще более важно, в следующий раз, когда вы выйдете на сцену, вы будете немного более опытным и сильным оратором и лучше знаете, как привлечь внимание аудитории.

Хридип Барот

Хридип Барот — основатель и главный писатель Frantically Speaking, портала, который помогает людям узнать все о публичных выступлениях. Цель franticallyspeaking.com — продемонстрировать уроки, которые он извлек (и все еще извлекает) из своего многочисленных сценических опытов и наставников за все эти годы.

8 способов удержать внимание аудитории во время презентации — BATCS GLOBAL

Как привлечь внимание аудитории и удержать ее внимание? Я проанализировал выступления наиболее успешных ораторов, таких как Борис Джонсон, экс-президента США Джона Кеннеди, а также мои собственные выступления. В этом сообщении в блоге я раскрою и объясню вам свои выводы.

1. С энтузиазмом относитесь к тому, что вы говорите, и знайте свой предмет.
Когда вы знаете и любите свой предмет, это заметно.Люди чувствуют вашу страсть, и она заразительна. Люди начинают увлекаться этим почти бессознательно и видят в этом действительно очень интересный.

2. «Думайте, как мудрый человек, но говорите, как простые люди», Аристотель
Я обучал многих интеллектуалов и докторов наук, и я заметил одну общую черту между ними: они склонны использовать длинные слова и длинные предложения. Они тщательно описывают детали. Этот подход хорошо работает для написания статьи или диссертации на степень магистра или доктора философии, но для ораторских выступлений лучше всего использовать коротких, броских, резких слов и коротких предложений .

3. Доставлять положительные сообщения высокого уровня. Не вдавайтесь в мелкие скучные подробности
Недавно я помог подготовить коммерческое предложение для одного из моих студентов, который хотел вложить 30 миллионов фунтов стерлингов в свой бизнес. Когда он впервые представил его мне, мне стало очень скучно и я была подавлена. Речь была «загрязнена» мелкими деталями, отравлена ​​колебаниями и неверием в проект. Мы работали над его речью и заменили длинные предложения, полные недоверия, короткими оптимистичными перспективами, не вдаваясь в мелкие детали.Выступление стало на 70% короче и очень оптимистичным. Он произнес речь и получил инвестиции. Многие технические специалисты любят мелкие детали, неудивительно, что они кажутся скучными и в результате застревают на своей низкоуровневой работе, не имея никаких перспектив на руководящие должности высокого уровня.

4. Используйте ударение в предложениях и паузы
Если вы не используете ударение в предложениях и паузы, вы рискуете потерять важные оптимистические сообщения среди слов. Я заметил, что многие умные люди, переполненные идеями, склонны говорить параграфами.Они хотят выгрузить как можно больше идей за короткий промежуток времени. Между предложениями нет ударения и пауз. Дело в том, что нам нужно больше времени, чтобы усвоить идею, чем человеку, чтобы ее высказать. Нет ничего более запутанного, чем речь без ударений и пауз. Делайте паузу после каждого предложения. Дайте аудитории время осознать это и подготовить их к следующему сообщению. Вы можете практиковать эти навыки с нашим приложением 4Ps, Power, Pitch, Pace, Pause .

5.Создайте предвкушение и используйте риторические приемы, такие как digressio .
Начните с вопроса или рассказа и не давайте сразу ответ или кульминацию рассказа, отвлекитесь от этого, и вы удержите внимание аудитории до конца выступления. Борис Джонсон — мастер этой техники.

6. Эффективно задавайте вопросы
Этот метод увлекателен, и чем больше вопросов вы зададите, тем больший интерес вы вызовете у своей публики.Опытные ораторы умеют эффективно задавать риторических вопроса . Риторический вопрос — это прием, используемый для убеждения аудитории или тонкого воздействия на нее. Это вопрос, который задают не для ответа, а для эффекта. Это может быть очень эффективным способом закончить выступление вопросом и заставить аудиторию задуматься о вас и вашем предмете. Целью любого общения является то, какие реакции / ответы оно вызовет. Подумайте, какую реакцию вы хотите вызвать своими вопросами.

7. Общайтесь с аудиторией с самого начала
Знайте свою аудиторию
Сделайте домашнее задание и узнайте хотя бы основные факты о своей аудитории: их уровень образования, возрастной диапазон и потребности. Говорите на их языке, обращайтесь к их потребностям и мечтам.

Объединитесь со своей аудиторией, сказав «мы ..» вместо «Я ..» Мы живем дольше .. »,« Мы все этого хотим … »,« Мы не можем ждать … » Верно мастера публичных выступлений, такие как Борис Джонсон, используют его постоянно.С помощью этой простой техники «мы …» вы сразу же убедите свою аудиторию в том, что вы хотите того же, и что вы — одна команда.

Обращение к эмоциям людей
Когда Джон Кеннеди начал свои публичные выступления, никто не хотел его слушать. Он был застенчивым и скучным. Во время его выступлений люди буквально засыпали. Но как только он соединился с эмоциями вдов войны, он наконец увидел интерес в их глазах, они слушали, они плакали. Он научился общаться со своей аудиторией и в результате победил на выборах и стал президентом Соединенных Штатов.

Давать
Очень важно помнить, что по природе люди думают категориями «что в этом для меня». Им наплевать, насколько вы умны и хороши. Они смотрят на то, что вы можете дать. Прежде чем говорить с аудиторией, задайте себе вопросы: что я могу им дать? Как я могу им помочь? Создавайте свои сообщения с точки зрения преимуществ вашей аудитории.

Подводя итог: общайтесь со своей аудиторией, вдохновляйте их своей страстью и проявляйте благожелательное отношение.Говорите простым языком, эффективно задавайте вопросы, подчеркивайте важные сообщения и щедро используйте паузы.

Подробнее на www.batcsglobal.com

8 стратегий по привлечению аудитории и поддержанию ее интереса

Вы хороший оратор, который мотивирует вас. Вас приглашают выступить на многочисленных конференциях по продажам по всей стране. Это утомительная работа, но вам она нравится. Общение с аудиторией, получение желаемой реакции — это большой толчок.

Тем не менее, вы не всегда так легко подключаетесь, и иногда вы страдаете от усталости говорящего — или, возможно, ваша аудитория страдает от усталости слушателя? Чтобы избежать скуки в презентации или выступлении, вот несколько полезных советов, которые помогут вам привлечь аудиторию.

1. Почему они должны слушать?

Если у вашей аудитории нет очевидной причины для интереса, вам нужно объяснить им, почему они должны слушать. Это может быть неудобно, потому что некоторые зрители не приходят сюда добровольно. Ответ? Скажите им, почему они должны волноваться.

Если вы говорите о продажах и маркетинге, то расскажите аудитории о нескольких продавцах, которые преодолели необычные препятствия и достигли вершины. Расскажите им, как изменилась их жизнь.Разбуди их!

2. Придерживайтесь своей темы

Говорите только о том, что ожидает услышать ваша аудитория. Это может показаться очевидным, но есть ораторы, которые в конечном итоге заходят по касательной и говорят о чем-то совершенно другом.

Несколько лет назад я был свидетелем того, как говорящий сделал эту ошибку. Он должен был говорить об электронном маркетинге, но почему-то заговорил о поисковой оптимизации веб-сайтов. Он начал с того, что сказал своей аудитории из ста человек, что будет говорить не об электронном маркетинге, а о SEO.

Затем он спросил, у скольких членов аудитории есть веб-сайт, и увидел, как только 5 подняли руки. Итак, он вернулся к разговору об электронном маркетинге? Нет, он этого не сделал, и 95 человек должны были пройти через то, что им неинтересно.

3. Убедитесь, что ваша презентация имеет «поток»

Если ваша презентация убедительна и члены аудитории цепляются за каждую вашу презентацию слово, значит, вы находитесь в состоянии «потока». Чтобы поток происходил, задача слушания не должна быть слишком легкой или слишком сложной.Презентация представляет собой вызов для членов аудитории — от них требуется думать, и вам нужно найти правильный уровень сложности для вашей конкретной аудитории.

Когда оратор пробирается через серию маркированных пунктов, нет никаких проблем, и аудитория очень быстро наскучивает. И наоборот, если докладчик подробно рассмотрит детали сложной блок-схемы, не объясняя, о чем идет речь, задача будет слишком сложной. Хороший совет — спросите себя несколько раз во время презентации: «Это слишком легко или слишком сложно?

4. «Изменение» — это способ привлечь внимание

Поскольку уровни концентрации людей колеблются, вам необходимо удерживать их внимание.Лучший способ сделать это — изменить то, что происходит во время презентации. Попробуйте что-нибудь из этого:

• Переход от слайдов к флипчарту и обратно
• Переход от слушания вас к обсуждению темы с коллегой рядом с ним
• Переход от сидения за столами к стоянию вокруг флипчарта
• Показать короткое видео
• Используйте системы реакции аудитории
• Используйте долгое молчание до и после важного заявления

5. Рассказывайте истории

Каждая презентация должна включать несколько анекдотов.Люди запрограммированы на то, чтобы слушать рассказы и воодушевляться, когда вы говорите: «Позвольте мне рассказать вам историю о…». Но убедитесь, что истории подкрепляют ваши мысли.

6. Делайте частые перерывы

Вам нужно позволить аудитории делать частые перерывы, иногда всего на одну или две минуты, чтобы они могли освежить свои напитки и прогуляться.