Как заинтересовать аудиторию на презентации во время выступления
Нас всегда волнует вопрос, будет ли публика слушать, будет ли ей интересно. Конечно, бывают разные ситуации, например, аудитория негативно относится к теме (или даже спикеру), но это не значит, что она равнодушна. Это отдельный большой вопрос — умение перевести зрителей из негативного в позитивное состояние. Но как заинтересовать аудиторию? Важно показать значимость данной темы для людей. Мне часто приходится слышать, как люди говорят:«Что может быть интересного в моей презентации новой системы по охране данных для клиента, который уже слышал это много раз?».
Как мне кажется, в таком отношении к презентации кроется отношение к своей же работе и идеям. Вполне возможно, что самому спикеру все это неинтересно, и он переносит это чувство на других людей. Но давайте подумаем вместе: если система новая, то это неспроста? Видимо, в ней что-то улучшено? Что именно появилось нового? Появились новые решения задач, которые встают перед клиентом? А если это так, то, значит, в вашем предложении кроется выгода для клиента, о которой он еще пока не знает. Нужно рассказать ему об этом как можно скорее! Важно донести до слушателя то, какие выгоды он получит, что изменится в лучшую сторону в его работе.
Одним из самых сложных приемов в разработке презентации является проблематизация. Она необходима для того, чтобы показать всю актуальность ваших идей для аудитории. Проблематизация строится по простому алгоритму:
Сначала вводится неоспоримый Факт, т.е. положение дел на текущий момент. Описанием факта мы помещаем зрителей в контекст и даем увидеть ситуацию в целом
Далее следует продемонстрировать Проблему, то есть то, что не устраивает нас в этой ситуации. На этом этапе важно учитывать, чтобы «проблема» была действительно проблемой для ваших зрителей. Она должна вызывать эмоциональный отклик.
После того, как показана «плохая сторона действительности», мы должны анонсировать свое Решение описанной проблемы. Пройдя этот путь, напоминающий американские горки, мы обязательно выведем аудиторию из состояния равновесия и затронем «нужные струны».
Возьмем тот же пример с компьютерной системой защитой данных. Можно начать с факта:
«Сегодня на рынке существует большое количество систем защиты персональных данных для организаций. Одной из таких систем пользуетесь вы уже на протяжении нескольких лет».
Далее после нескольких дополнений можно перейти к проблеме:
«Мы проводим регулярный сбор мнений пользователей таких систем и выявили существенные недостатки в их работе. Оказывается, все системы имеют большую проблемную зону: они не обеспечивают возможности обмена между Х и Z, поэтому организации рискуют своими данными в случае атак со стороны Y. А это по-прежнему означает угрозу потери сведений, восстановление которых приведет к потере времени и денег».
После погружения в проблему мы подаем решение:
«Наши специалисты разработали новый алгоритм работы, благодаря которому ваши данные навсегда останутся вашими. Наша система ABC включает в себя…».
Еще одним способом заинтересовать аудиторию является прием «риторический вопрос». Как мы знаем, это вопрос, не требующий ответа. Однако, в нем имеется указание на нечто важное и актуальное для аудитории. Пример с компьютерной системой:
«Кто из нас сегодня не озабочен вопросом сохранения персональных данных? Кому не знакома ситуация, когда однажды была обнаружена брешь в системе защиты и произошла утечка информации? Кому снова и снова хочется тратить время, нервы и деньги на восстановление потерянных данных? Сегодня мы расскажем о новой системе защиты, основанной на алгоритме…».
Обратите внимание: мы задаем вопросы, но не ждем ответа, аудитория мысленно отвечает на них и представляет описанные ситуации, которые вызывают неприятные воспоминания. Так мы «заходим» в область интересов данной аудитории. Важно заметить, что здесь использован риторический прием «триада», когда задается 3 вопроса или описываются 3 разные ситуации. Это помогает усилить эффект воздействия на аудиторию.
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Первое впечатление.Эта статья поможет Вам стать увереннее при публичных выступлениях. За основу статьи взята работа Брайана Трейси «Уверенное выступление в любой ситуации».
Многие из вас, скорее всего, слышали мотивирующие фразы о том, как важно произвести позитивное первое впечатление. Ведь, как бы это очевидно не звучало, вы можете произвести первое впечатление лишь один раз. На эту тему существует известное выражение «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление»
Важно помнить, что момент вашего выхода перед публикой — это пятьдесят процентов успешного выступления. Вам нужно выглядеть и вести себя так, чтобы люди захотели вас слушать на протяжении определенного времени, даже если ваш семинар будет длиться более нескольких часов.
В свое время великий древнегреческий философ Платон рассуждал о том, что начало – это самая важная часть любой работы, особенно для молодой и незрелой личности: в это время характер только формируется, и желаемое впечатление будет воспринято более благоприятно».
Представьте себя слушателям
Если перед вашим выступлением кто-нибудь будет представлять вас слушателям, то его слова будут иметь огромное влияние на то, заинтересуется ли публика вами. Задача этого человека вызвать у аудитории некоторые бурные ожидания от вашей речи. Публика должна оказаться в предвкушении того, что именно сейчас они получат от вас самую актуальную и интересную информацию, которые ни от кого больше бы не услышали. Поэтому следует заранее запланировать свое представление перед аудиторией.
Как официальный представитель должен вас объявить, чтобы заинтересовать публику?
- В первую очередь он описывает все ваши навыки, награды, умения и достижения
- Затем он представляет тему вашей речи или презентации
- И в последнюю очередь объявляет ваше имя и фамилию
Пример хорошего представления публике: «Наш сегодняшний гость является носителем сорока шести языков мира, десять из которых являются редкими языками. Сегодня он расскажет нам об истории своего успеха и продемонстрирует, как выучить три языка мира за два месяца, не прибегая к помощи учителей и дорогостоящих учебников. Пожалуйста, бурно поприветствуйте мистера Джорджа Брауна».
Именно такая подача наиболее выгодна. Она позволит публике доверять оратору и ждать его с нетерпением до того, как он выйдет на сцену.
Что после представления?
В момент после того, как вас объявили и до вашего выхода на сцену должно многое произойти. Чтобы произвести позитивное впечатление на публику, необходимо выполнить следующие 5 пунктов. Их нужно запомнить и обязательно каждый прорепетировать.
Правило 1. Двигайтесь уверенно
После того как вас представили публике, выходя на сцену, поприветствуйте ведущего, пожав его за руку или приобняв, если это уместно на данном мероприятии. После того, как ведущий покинет сцену — повернитесь лицом к публике.
Начать свою речь лучше всего с продолжительной паузы, чтобы аудитория успела сосредоточиться на восприятие информации, которую вы для нее подготовили. Искренне улыбнитесь и осмотрите всех людей в зале, чтобы у аудитории сложилось впечатление, что вы, действительно, рады находиться в их присутствии сейчас.
Как понять, что пора говорить? Начать говорить нужно в момент, когда публика будет молчать, ожидая ваше приветственное слово.
Что нужно сказать? Как уже было сказано, начало речи — самая важная ее часть. Нужно произнести яркое, интересное и дружественное вступление. Оно должно быть таким, чтобы в людях, находящихся в зале, вызвать одобрение себя и глубокий интерес к вашей речи. Ниже в статье будут рассмотрены самые популярные способы заинтересовать публику, грамотно построив вступительную речь.
Правило 2. Выглядите хорошо
В зависимости от типа мероприятия, требования к внешнему виду могут разниться. Но важно соблюсти главное правило: ничто в вашем внешнем виде не должно отвлекать слушателя от вашей речи. В первую половину минуты у публики сложится первое впечатление о вас. Именно от него будет зависеть, пройдет ли выступление удачно.
Своим внешним видом вы даете аудитории понять, что вы из себя представляете, и что аудитория представляет для вас. Удачный имидж поможет вам вызвать правильные эмоции у людей.
Многие начинающие ораторы думают, что если они предстанут перед публикой одетые, будто только что закончили чинить машину, они будут выглядеть дружелюбно. Но это не так, таким внешним видом они показывают, что они не уважают ни себя, ни присутствующих слушателей, ни само мероприятие. И, следовательно, публика не будет воспринимать их слова всерьез, даже если речь оратора будет построена идеально.
Мои клиенты свои ежегодные собрания проводят в каком-нибудь красивом месте. Они предлагают мне присоединиться к ним. Требование по стилю одежды — кэжуал (повседневный стиль). Но я никогда не пойму, почему они не придают значения внешнему виду. Этикет требует одеваться лучше, чем аудитория, которой будет рассказана речь. Но вы должны запомнить: при любых обстоятельствах вы должны выглядеть как профессионал.
Мой друг, начинающий оратор, вырос в очень бедной семье. Это является причиной, почему он не всегда понимает, что значит «выглядеть хорошо», а что значит «вычурно» или «вульгарно». И один из его друзей подарил ему на Рождество массивное кольцо из золота. Он носил его на мизинце не снимая как в повседневной жизни, так и на важные мероприятия.
Это продолжалось до тех пор, пока организатор не сказал ему: «Вы человек хороший, рассказываете интересно, у вас грамотно составленное выступление. Но, нося это кольцо, вы больше похожи на сутенера, чем на человека, чью речь стоит воспринимать серьезно».
А ведь ему и в голову не приходило, что его любимое кольцо так сильно мешало понравиться публике длительное время. После замечания организатора он, конечно же, снял его и больше никогда не надевал.
Правило 3. Создавайте приятные ожидания
Создать приятное ожидание от вашей речи — это ваша первостепенная задача. Люди, находящиеся в зале, должны быть счастливы от того, что им выпала такая честь находиться на вашей презентации. Они должны ждать ваши слова как странник в пустыне ждет несколько капель воды.
И не стоит забывать о том, что публика не желает вашего провала. Она, так же, как и вы, хочет, чтобы выступление прошло интересно. И именно ваши первые сказанные слова должны укрепить их веру в то, что именно так оно и будет.
Ваша самая главная задача всего выступления — это понравиться аудитории. Если вы ей будете симпатичны, то выступление пройдет на «ура», ведь привлекательным людям аудитория склонна доверять больше, чем только что вылезшему из-под машины парню.
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Управляйте аудиторией.Правило 4. Управляйте аудиторией
Выйдя на сцену, вы сразу же становитесь лидером для аудитории. В то время как публика и все люди, находящиеся в зале, становятся для вас подчиненными. Преподносите себя так, будто помещение, в котором вы находитесь, ваше собственное, а все присутствующие работают на вас, а вы им дважды в месяц платите заработную плату.
После того, как вас представили публике, сразу же пройдите на то место, откуда будете читать вашу речь. Идите уверенно, бодро, расправив плечи. Но не забудьте улыбаться.
Если вы не привыкли разговаривать с публикой, и одна только мысль об этом заставляет ваши коленки дрожать, используйте небольшой психологический трюк. Осмотрите весь зал и выделите взглядом одного человека, который больше всего вам симпатизирует. Посмотрите на него и представьте, что кроме него в зале больше никого нет, и ваша речь будет рассказана только ему. И забудьте о том, что в зале есть кто-то еще, ведите с вашим выбранным человеком теплый дружеский монолог. Суть этого трюка в том, что, сосредоточившись на одном человеке, вас не будет больше пугать публика, ведь в вашей голове ее больше нет.
Правило 5. Будьте собой
Лучший способ понравиться публике — это вести себя естественно, говорить скромно и искренне. Это нужно для того, чтобы аудитория видела в вас человека, чьим словам можно верить. Люди хотят верить вам, дайте им такую возможность, тогда вы им точно понравитесь.
А как изображать из себя скромного человека, если двумя пунктами выше сказано «Управляй»?
Под словом «скромность» подразумевается не заниженная самооценка оратора и его неспособность внятно говорить, потому что он напуган большим количеством людей. Скромность — это не стараться показать, что в этом зале есть только один превосходный человек без изъянов — это я. Люди, находящиеся вне сцены, тоже хотят быть важными. Поэтому будьте щедры на комплименты и добрые слова.
20 идей успешного вступления
Вот вы на сцене, что делать дальше? Нужно сказать свою вступительную речь, но какую? Вариантов эффективного старта может быть много, и их все уже за вас придумали.
Идея 1. Благодарность организаторам
Начните свою речь со слов благодарности организаторам мероприятия за то, что они вас пригласили. Также стоит поблагодарить слушателей за то, что они присутствуют в этом зале сейчас. Желательно адресовать слова благодарности и вашим руководителям, которые переживают сейчас за вас.
За одну минуту вы сможете сделать приятное всем присутствующим, и почувствуете, что связь с залом установлена. Можно начинать свою презентацию или речь.
Идея 2. Позитивная мысль
Скажите слушателям, что они останутся довольны вашим выступлением.
Не бойтесь звучать многообещающе. Сделать это можно фразой «Это встреча будет приятна каждому. Именно сейчас я поделюсь с вами знаниями и умениями, которые сделали мою жизнь лучше». Вас люди начнут слушать внимательно, потому что каждый хочет узнать то, благодаря чему его жизнь может стать лучше.
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Похвалите слушателей.Идея 3. Похвала
Искренне и с уважением скажите слова похвалы слушателям. Улыбнитесь, покажите, что вы рады находиться среди них. Представьте, что это ваши старые друзья, с которыми вы давно не виделись.
Пример того, что можно сказать: «Это большая честь для меня — находиться среди вас. Вы — профессионалы, вам в этой области нет равных».
Идея 4. Активизировать публику
Часто свои выступления на научных конференциях я начинаю с фразы «Благодарю организаторов мероприятия за приглашение. Я за час до моего выхода узнал, что делиться своими идеями я буду с людьми, которые являются профессионалами в этой области. Вы именно те, кто по достоинству смогут оценить мои труды». После такого заявления следует выдержать некую паузу, и, улыбаясь, медленно осматривать аудиторию, давая им время прочувствовать только что сказанные слова. Затем можно продолжать «Насколько мне известно, каждый из вас тесно связан с этой темой. Вы профессора и доценты, или амбициозные студенты, я прав?»
В ответ на такие слова аудитория обычно начинает широко улыбаться и соглашаться со всеми вашими словами и становится готовой слушать внимательно вашу речь. Используя эту идею, вы «убьете сразу двух зайцев»:
- Вы понравитесь публике, потому что только что ее похвалили
- Ваша публика будет готова слушать вашу речь, потому что вы ее заинтересовали»
Идея 5. Актуальное событие
Следует заранее подготовиться и узнать о нашумевшей новости по теме вашей речи. Не запрещено принести с собой газету, в которой написана эта новость и публично ее зачитать. Можно рассказать новость наизусть. Этот заставит публику заинтересоваться вашей основной речью еще до того, как вы ее начнете.
Пример: «В сводке сегодняшней газеты я прочитал о том, что сегодня выступил известный полиглот, и рассказал о том, что изобрел новый метод, позволяющий изучить иностранный язык всего за две недели. Я вам расскажу свое видение на этот счет и предложу идею изучения языка всего за тринадцать дней».
Идея 6. Историческое событие
Всю свою жизнь я успешно изучал и анализировал военную историю. В большей степени меня интересовала биография, жизнь, награды и подвиги великих военных личностей. Меня интересовали полководцы, их стратегии выигранных битв. Мой самый любимый герой истории Александр Великий.
Однажды, выступая на мероприятии, я начал свою речь с этих слов:
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Начните с цитаты.Несколько веков назад в небольшом провинциальном городке жил юноша по имени Александр. Он рос не в самое лучшее время. Бедная страна. Бедная семья. Но несмотря на это, у него в сердце жил маленький мальчик, который по-детски мечтал стать великим. Будучи отроком, он поставил себе цель завоевать весь мир. Не весь мир тогда еще был открыт. Но он смело мечтал об этом.
Но была одна небольшая проблема. Львиная доля всего мира принадлежала огромной, активно развивающейся многонациональной империи с огромной армией. Эта империя называлась Персия, а ее главой был Дарий Второй. Александр понимал, что не в силах противостоять целой империи, если не придумает план захвата. Александр стал понемногу отнимать у великой империи «рыночную долю». Дарий же не желал сдавать свои позиции и всячески препятствовал тому, чтобы его «рынок» был отнят.
Именно в таком положении находимся мы и наши конкуренты. И нам придется приложить все свои знания, усилия и умения, чтобы выиграть ближайшую маркетинговую битву.
Идея 7. Процитировать известного человека
Интересная идея начать выступление с цитаты известного человека.
Пример: «Сейчас мы разберемся, почему одни люди зарабатывают больше денег, чем другие. Не так давно лауреат Нобелевской премии по экономике Джефф Резерфорд писал в своих трудах, что причиной разницы в доходах населения является разрыв в уровне знаний и умений различных групп людей. В своей презентации я собираюсь наглядно показать вам, как можно восполнить «пробелы» в знаниях и умениях, чтобы в течение двух лет стать лидером в данной области».
Идея 8. Пересказ недавнего разговора
Заинтересовать аудиторию можно рассказом про беседу с человеком, которого они знают.
Например, «Буквально вчера вечером я разговаривал по телефону с Джеффри Джейсоном. Он предположил, что именно сейчас наступил самый удачный момент для создания успешного бизнеса в сфере страхования имущества. И я с ним целиком и полностью согласен».
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Сделайте шокирующее заявление.Идея 9. Шокирующее заявление
Идея начать свою речь с заявления, которое вызовет некий восторг, удивление, а может и негативные эмоции, очень интересна. Вы сможете таким образом заставить публику внимательно выслушать свою речь.
Пример: «По статистическим данным, в ближайшие три-четыре года в нашей отрасли конкуренция не просто усилится, а приведет к таким изменениям и новым возможностям, какие вчера даже представить было невозможно. В результате всех пертурбаций 86 процентов людей, присутствующих на данный момент людей в зале, через три года потеряют свою работу и основной источник дохода, если не смогут очень быстро адаптироваться к изменившейся среде».
Идея 10. Новое исследование
Также можно начать свое выступление с цитаты из недавно проведенного исследования.
Пример: «Отмечено в статье, вышедшей на прошлой неделе в журнале «Бизнес Лайф», в 1990 году в Соединенных Штатах Америки насчитывалось больше семи миллионов миллионеров, многие из которых заработали свой капитал собственным трудом. К 2023 году их количество станет втрое больше».
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Дайте людям надежду.Идея 11. Дать надежду
Известный французский философ Наполеон Бонжур писал: «У всех людей мира есть только одна религия — это надежда в лучшее».
Если вы хотите выступить эффективно, дайте слушателям в аудитории некоторую надежду. Не забывайте, что цель любого выступления является мотивация людей на изменение своего образа жизни и мыслей, поведения и чувств. Вы должны вдохновить их и воодушевить на те поступки, на которые раньше они не решились бы. Каждая ваша сказанная фраза на выступлении, должна быть связана с тем, на что вы хотите мотивировать слушателей, а также с причинами, по которым им следует это предпринять.
Идея 12. Рассказать анекдот
Не всегда эта идея удачна, но все же она имеет место быть. Свою речь можно начинать и с анекдота только в том случае, если он действительно смешной. Вы должны быть уверены, что у аудитории хорошее чувство юмора, и она воспримет ваш анекдот правильно. Поэтому до выступления лучше рассказать этот анекдот нескольким людям, чтобы окончательно убедиться, что он смешной, не имеет двойных формулировок и просто никого не обижает. Использовать юмор стоит только в случае, если действительно считаете этот анекдот или байку смешной, а также если уверены, что сможете преподнести ее интересно, и она будет правильно воспринята публикой.
Некоторые профессиональные ораторы действительно умеют начать свою речь с достойной шутки, причем такой уместной и цепляющей, что она моментально взрывает публику и завладевает ее вниманием полностью. Но такое умение — это искусство. Не все могут использовать юмор уместно.
Стоит учесть один важный нюанс. Начать свою речь с шутки совсем не сложно. Раньше и я так делал практически в каждом своем выступлении. Но потом понял, что первая, сказанная мною фраза задает тон всему выступлению и вызывает определенные ожидания у публики. Если я начинаю речь с анекдота, публика решает, что вся моя речь будет комичной и смешной. И если я после шутки перехожу к обсуждению действительно серьезных вопросов, многие из моих слушателей разочаровываются. Будьте осторожны с юмором!
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Позабавьте аудиторию.Идея 13. Позабавить аудиторию
Лучший американский оратор Билл Гоув, после того как его представили публике, всегда выходил на сцену так, будто только что закончил разговаривать за кулисами с одним человеком, чтобы начать говорить с сидящей в зале группой людей. У слушателей не возникало предвкушения произносимой речи. Им казалось, что оратор вышел на сцену просто поговорить с публикой.
Бил много раз подходил к краю сцены, придавал себе важный вид, жестами призывал аудиторию подвинуться к нему и шепотом говорил: «Подойдите поближе, мне нужно кое-что вам сказать». Возникало ощущение, что он намеревается раскрыть нам некую страшную тайну – одновременно всей аудитории. Самое интересное, что люди в зале действительно склонялись вперед, чтобы расслышать «тайну». А затем вдруг понимали, что они делают, и начинали смеяться. После этого «приема» Гоув уже мог ими манипулировать.
Идея 14. Опрос и вопрос
Также можно в начале речи сделать некое добродушное заявление, а затем задать вопрос, который предполагает ответом поднятие рук. Испробуйте следующий вариант: «Сейчас у нас всех настало наилучшее время, чтобы жить и вести свой бизнес. Кстати, у кого из вас есть свое дело?»
И в этот момент вы тоже должны поднять руку, чтобы дать знак людям, что вы от них ожидаете в ответ на свой вопрос. Я довольно часто начинаю свою речь таким приемом и, после того как некоторые слушатели поднимают свои руки, задаю вопрос одному из них, который сидит поближе к сцене: «А сколько человек по-настоящему ведут свой бизнес?»
Обязательно кто-нибудь ответит: «Мы все!». После этого я соглашаюсь с этим ответом: «Вы совершенно правы! Мы все ведем свой бизнес – с момента, когда мы устраиваемся на работу, и до тех пор, пока не увольняемся или не выходим на пенсию. Все мы работаем на себя, независимо от того, кто дает нам деньги».
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Разговорите аудиторию.Идея 15. Разговорить публику
Вы вполне можете предложить людям в зале повернуться лицом к своему соседу и обсудить какую-нибудь конкретную тему.
Пример: «Поделитесь с человеком, сидящим рядом с вами, какие знания вы хотели бы вынести из этого семинара». Вы можете попросить аудитории о чем угодно – в пределах разумного, естественно, – она это выполнит. Слушателям нравится выполнять ваши распоряжения и принимать ваше лидерское положение до тех пор, пока вы будете вести себя уверенно.
Идея 16. Обсуждение проблемы
Свое выступление можно также начать с описания проблемы, которую нужно решить. Если эта проблема будет для всех актуальна, вы моментально овладеете вниманием публики. Например, вы можете начать свою речь так:
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Задайте вопрос.«Приблизительно 74 процента людей, которые относятся к поколению беби-бума, неумолимо приближаются к пенсионному возрасту, не имея достаточного количества денег, чтобы обеспечить безбедное проживание остатка своей жизни. Мы обязаны немедленно найти решение этой проблемы и принять все меры для того, чтобы каждый человек, выходя на пенсию, мог жить хорошо до конца своих дней».
Идея 17. Заявление и вопрос
Вы также можете начать свое выступление с какого-нибудь шокирующего заявления и затем задать вопрос. После этого дать ответ и задать следующий вопрос. Эта идея сразу же заставляет людей заинтересоваться темой, и затем они будут трепетно хранить в памяти каждое сказанное вами слово.
Например: «Тридцать процентов людей в нашей стране зарабатывают 84 процента денег. Вы входите в эти тридцать процентов? Так вот, в течение следующих нескольких минут я ознакомлю вас с парой идей, которые помогут вам стать одним из самых высокооплачиваемых членов нашего общества. Как вы думаете, стоило ли ради этого приезжать сегодня на семинар?».
Есть один интересный психологический феномен, который проявляется у людей с детства: они научены отвечать на каждый поставленный вопрос. На любой вопрос, который вы зададите, люди на уровне инстинкта, почти мне осознавая этого, хотят ответить, пусть даже не вслух.
Спросите: «Кто из присутствующих хочет увеличить свой доход втрое в течение трех лет?» – почти все присутствующие в зале люди машинально поднимут руки или ответят иным образом.
Всегда, когда вы задаете вопрос, а потом выдерживаете паузу, чтобы дать людям время продумать ответ, вы получаете полный контроль над публикой. Потому что тот, кто задает вопрос, контролирует беседу и тех людей, которые на этот вопрос отвечают. Люди могут не озвучить свой ответ, но они подсознательно дадут вам на него ответ. Чтобы доказать мои слова, я задаю любой простой вопрос вроде: «Какого цвета шторы в вашей ванной комнате?».
Каждый присутствующий в зале машинально задумывается над ответом на поставленный вопрос. Я спрашиваю: «Какой марки ваш автомобиль?» – и люди сразу же задумываются об этом. Когда человеку задают вопрос, он не может не ответить.
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Расскажите историю.Идея 18. История
Свою речь можно также начать и с истории. Не существует более сильных слов, которые могут мгновенно завладеть вниманием публики, чем слова «Давным-давно жили-были».
С детства люди любят разные истории и сказки. Начиная свою речь со слов «Давным-давно жили-были», вы даете аудитории понять, что сейчас вы расскажете некую сказку. Слушатели сразу же становятся спокойными, перестают разговаривать друг с другом и подаются вперед, как дети, сидящие вокруг мамы, которая им читает сказку. Когда я провожу семинары, которые затягиваются на весь день, и желаю, чтобы участники как можно быстрее сели по своим местам после небольшого перерыва, я громко и отчетливо им говорю: «Давным-давно жила-была в деревне, прямо в этой самой деревне, одна женщина».
Услышав мои слова, слушатели семинара мгновенно оказываются на своих местах и с предвкушением ждут продолжение моей истории.
Идея 19. Построить мост
Самой важной задачей вступительной части является налаживание контакта с аудиторией, построение моста между вами. Советую начать с того, что объединяет вас с публикой. Например, с того, что сейчас или когда-то давно вы работали в этой же отрасли. Может, у вас есть семья, как и у них. Возможно, вы знаете историю их города, или вы болеете за их волейбольную или хоккейную команду. Возможно, у вас есть какая-то проблема или забота, чем-то схожая с проблемами и заботами, с которыми публика сталкивается в своей работе или жизни.
Потратьте пару минут на возведение такого моста между вами и публикой, они сразу же примут вашу сторону. Они поймут, что вы один из них, и будут более внимательно слушать ваши слова и рекомендации, а еще станут более великодушными и снисходительными к возможным вашим ошибкам. Они почувствуют, что вы человек грамотный и доступный, потому что у вас с ними много общего.
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении. Расскажите о себе.Идея 20. Рассказ о себе
Достаточно часто я начинаю свои выступления перед бизнесменами, индивидуальными предпринимателями и торговыми представителями со слов: «В бизнесе я оказался, еще не окончив среднюю школу. Моя семья была очень бедная. Мне некому было помочь, и все, чего я добился — я добился самостоятельно. Если мне и помогали, то совсем немного».
Это удивительно, очень много людей подходят ко мне после подобных выступлений, чтобы рассказать мне, что у них была точно такая же судьба. И на подсознательном уровне они стали воспринимать меня с огромнейшим интересом. А все почему? Потому что во мне они видели себя, и в моей судьбе они видели свою судьбу. Наши судьбы были одинаковы: бедная семья, плохие оценки в школе, неудачное поступление в университет. Именно поэтому они очень внимательно слушали мое выступление – даже если оно длилось достаточно долго. А слушали они меня внимательнее только потому что мы чем-то похожи. Аудитория не стала бы так внимательно слушать речь, если бы вместо меня был бы человек из богатой семьи, который успешно окончил университет, которому родители дали деньги на создание бизнеса, и задача этого «бизнесмена» просто не потерять свой бизнес.
Психологически люди любят людей, похожих на них. Но также они не совсем доверяют людям, которые начали с более «высокого» старта, чем они.
Резюме
Навык придумывать интересное, яркое начало для выступления перед любой публикой – это дело времени. От того, как вы выйдете на сцену и произнесете вступительную речь, зависит успех вашего выступления. Если у вас есть способ, как продемонстрировать публике свою теплоту и дружелюбие и при этом суметь впечатлить ее, то через тридцать секунд после начала выступления люди будут готовы ради вас на все. Завлечь слушателей — это и есть ваша главная цель.
Если Вы хотите организовать и провести публичное выступление, то приглашаем Вас в нашу бизнес-школу. Подробности по ссылке: https://bi-school.ru/dlya-provedeniya-vebinarov-priglashaem-spikerov/.
https://bi-school.ru/kak-zainteresovat-auditoriyu-pri-publichnom-vystuplenii/МенеджерПорталПубликацииБрайан Трейси,выступление,выступление бизнес-тренера,выступление бухгалтера,выступление докладчика,выступление коуча,выступление лектора,выступление маркетолога,выступление менеджера,выступление предпринимателя,выступление психолога,выступление спикера,выступление юриста,докладчик,лектор,подготовка к выступлению,публикации,публичные выступления,спикерЭта статья поможет Вам стать увереннее при публичных выступлениях. За основу статьи взята работа Брайана Трейси «Уверенное выступление в любой ситуации». Многие из вас, скорее всего, слышали мотивирующие фразы о том, как важно произвести позитивное первое впечатление. Ведь, как бы это очевидно не звучало, вы можете произвести первое впечатление лишь…Менеджер [email protected]БИЗНЕС ИНСАЙТКак заинтересовать аудиторию? — Школа актерского мастерства
От умения красиво говорить и грамотно строить свою речь в жизни человека зависит очень многое. С речью выступают еще в школах, колледжах и ВУЗах, а после — и на работе, перед коллегами или клиентами.
Заинтересовать аудиторию – дело не простое, однако — возможное, если использовать несколько довольно-таки простых приемов.
На что в первую очередь нужно обратить внимание и как готовить речь, чтобы произвести на слушателей самое благоприятное впечатление?
- Огромную роль в вашем выступлении играет его подготовка. Важно, чтобы слушатели чувствовали, что затронутая вами тема лично вам не безразлична, что вы отлично разбираетесь в проблеме и являетесь настоящим знатоком в данной области. Поэтому, в процессе подготовки, как можно тщательнее изучите материал, сверяйтесь с разными источниками, проникнетесь темой вашего выступления.
- Подготовьте и выучите, а так же отрепетируйте текст. Причем репетировать лучше вслух, несколько раз, стоя перед зеркалом. Не полагайтесь на ложное ощущение, что достаточно несколько раз прочитать текст выступления, а после речь будет литься сама собой. На деле все окажется совсем наоборот.
- Составьте план выступления. Дело в том, что если вы возьмете с собой полноценный текст и во время выступления будете постоянно с ним сверяться, то очень скоро можете запутаться в строчках. К тому же, чтение по бумажке вызовет у аудитории сомнения в вашей квалификации. План же позволит вам выдержать структуру текста.
- Если вы боитесь, что аудитория потеряет интерес к вашему выступлению, то не стесняйтесь разговаривать с собравшимися. Задавайте им вопросы, вовлеките в дискуссию – сделайте так, чтобы люди были заинтересованы в вашем выступлении
- Не злоупотребляйте специализированными терминами и сложными оборотами. Простота речи в ораторском искусстве позволит вам донести мысль яснее, чем словесные конструкции, в которых можно запутаться. Тем более, большинству людей приятно слышать понятную, разговорную речь, нежели сухое, деловое обращение, к концу которого они с трудом вспоминают, с чего, собственно, начиналось выступление.
- Используйте наглядные материалы. Презентация, к примеру, станет отличным сопровождением к тексту и наиболее полно раскроет суть вашего выступления. При этом к созданию презентации потребуется творческий подход: никого не заинтересует банальный набор слайдов, состоящих из скучных статистических данных.
Как заинтересовать аудиторию во время выступления
Предпринимателям довольно часто приходится выступать – перед коллегами, партнёрами, бизнес-сообществом. Чтобы речь оказала нужное воздействие, нужно не только чётко и понятно излагать свои мысли, но и уметь работать с аудиторией – в этом уверена бизнес-тренер и основатель центра ораторского мастерства «Ника» Меруерт Жунусбек. В своей книге «Искусство разговаривать» она рассказала о том, как спикеру увлекать и убеждать свою аудиторию. С разрешения издательства «Альпина Паблишер», выпустившего эту книгу, мы публикуем некоторые её важные рекомендации.
От монолога — к диалогу
Важный вопрос, который следует задать себе на стадии подготовки: ваша речь — это монолог или диалог? Дело в том, что когда человек говорит монологично, то есть просто рассказывает, не обращаясь к залу, то аудитория в какой-то момент начинает скучать. Людям интересно быть вовлечёнными в то, о чём сейчас говорит спикер.
Для выстраивания диалога есть такой приём, как «цепляющий вопрос». Такой вопрос, на который аудитория может ответить только «да» или «нет». Это так называемый закрытый вопрос. Почему именно он? Если вопрос будет «открытым», то есть отвечающий сможет долго рассуждать, – кто-то из слушателей этим непременно воспользуется. Тогда он заберёт наше время — и будет очень сложно остановить этого человека. Так что только «закрытые» вопросы. Например: «Нужны ли нашему городу новые транспортные развязки?» Это первый приём для установления диалога с аудиторией.
Второй приём — риторический вопрос, не предполагающий ответа. Мы его задали, сделали паузу и дальше продолжаем свою речь. «Городу не хватает транспортных развязок, разве можно так жить?» А зал в этот момент погрузился в размышления и либо согласился, либо нет с этим риторическим вопросом.
Третий приём — описание реальности. Это тоже ведёт к тому, чтобы с аудиторией возник диалог. Мы описываем, что происходит здесь и сейчас. Например, если тема выступления — развитие, то описание реальности — то, что в зале сейчас сидят люди, для которых эта тема не нова. Они ежедневно сталкиваются с саморазвитием, с прохождением различных тренингов, курсов и семинаров, потому что для них важно, что с ними будет дальше в жизни. То есть, чтобы вовлечь зал, беру в контексте своей речи примеры из этого же зала. И когда начинаю рассказывать людям про них же, им становится интересно.
Четвёртый приём — обращение. Я считаю, что это необходимо, буквально через каждые пять-шесть предложений обязательно обращаться к залу напрямую: «Коллеги, обратите внимание» либо «Дамы и господа!» А если кого-то знаете по именам, ещё лучше. Обратитесь к ним! При этом важно помнить, что диалог с этим человеком должен быть коротким, поэтому лучше задать закрытый вопрос, обращаясь по имени, и получить ответ в виде двух-трёх слов, на этом и завершить маленький обмен репликами.
Последнее — попросить подсказку у зала. Вы забыли какое-нибудь слово: «Подскажите, пожалуйста, прямо на языке вертится». И они с удовольствием подсказывают.
Подготовленная импровизация
Все перечисленные приёмы для привлечения внимания не подходят для всех случаев без разбора. Если я выступаю с презентацией нашего проекта перед руководством и буду просить у них подсказку, то мой руководитель – допустим, недемократичный, доминантный, очень импульсивный – скажет: «Ты пришла нам рассказывать или у нас спрашивать? Думай сама, говори сама». А вот короткие вопросы работают везде: «Согласны?», «Ведь так?», «Кто считает, что так?», «А кто считает, что не так?» Вот этим мы и цепляем зал.
Кстати, приём с подсказкой можно использовать, даже если мы не забывали слово, — но только в случае, если мы хорошие актёры. Не всем это дано. Поэтому я всё-таки за то, чтобы спрашивать именно то, чего не знаешь.
Можно заранее подготовить этот приём. Например, на казахском языке я веду тренинги очень редко. И каждый раз обязательно что-нибудь забываю. Поэтому в начале тренинга делаю нейтрализацию и говорю: «Коллеги, мне сегодня будет очень нужна ваша помощь. К сожалению, тренинги на казахском языке не настолько востребованы, чаще нужны на русском. Я мало практикую свой родной язык. Мне стыдно, каюсь. Но я всё равно продолжаю эти тренинги, чтобы учиться. Если я забуду какое-то слово, подскажите мне, пожалуйста».
Всё, группа моя! Она меня уже любит, я заранее сделала слушателей экспертами, они теперь все крутые, классные. И им хорошо, и мне. Когда выступаю, стоит мне споткнуться на каком-то слове, я смотрю в сторону слушателей, и мне зал хором говорит все варианты.
Задавать вопросы в нужное время
Прошу запомнить: когда мы обращаемся к залу и произносим: «Коллеги», «Друзья», «Дамы и господа», – смотреть на слушателей обязательно. Тем более когда задаём вопросы – закрытые и риторические, которые позволяют нам отследить реакцию зала на наши слова.
Закрытые, риторические вопросы хорошо задавать через каждые два-три предложения. Если их долгое время не будет, аудитории становится скучно, люди начинают уходить в телефоны. Поэтому я за то, чтобы постоянно обращаться к залу. Только тогда аудитория начинает думать про то, что мы говорим.
Диалог со слушателями должен быть всегда, хоть какой-то. Мне сложно, когда я выступаю, а люди сидят за компьютерами, и я не вижу реакции. Поэтому надо призывать: «Отметьте, запишите, поставьте лайк», — чтобы понять, как аудитория реагирует.
У меня был и такой опыт: когда я с проектом Верховного суда приехала в очередной регион, в зале сидело около ста человек — и я, как всегда, начала задавать вопросы. Важно учесть, насколько аудитория готова к этому. Я не учла. В самом начале я очень часто задавала закрытые, риторические вопросы и те, на которые надо отвечать одно-два слова. Вскоре почувствовала, что мою аудиторию это злит. Было такое ощущение, что они беззвучно говорят: «Почему ты всё время спрашиваешь, ведь это мы должны от тебя информацию получать!» А спрашивала я простые вещи, предполагающие столь же простые ответы: «Что мешает нам доносить свои мысли?» (Неуверенность, плохая дикция и т. д.) То есть сначала хотела понять, что именно они уже знают, а потом дать свою экспертную информацию. Но не тут-то было!
Кто-то из зала не выдержал и произнес: «Вы нас будете учить или только спрашивать? Это не тренинг, а какой-то социологический опрос!» То есть надо учитывать специфику, кто ваши слушатели. Когда часто говоришь: «Поднимите руку», — со школьниками это прокатит, но взрослых людей быстро начнёт раздражать. Поэтому должно быть всё в меру.
Важная деталь — контекст мероприятия. Если это более консервативная аудитория и я делаю отчёт о проделанной работе, то там, конечно же, вопросы задавать особо не получится. Там я только констатирую факты. Можно сделать описание реальности либо обращение. Но строго исходя из примеров, которые приводишь.
Но когда моя задача мотивировать людей к действию, то я много задаю вопросов, веду диалог с залом, потому что аудитория открыта.
И другой важный момент — насколько я сама готова задавать вопросы, хорошо ли натренирована в этом искусстве. Это тоже нужно помнить.
Вопросы не по теме
Ещё один полезный инструмент – вопросы не по теме выступления. Например, можно спрашивать у аудитории: не холодно ли? хорошо ли слышно? всё ли понятно? Таким образом, вы проявляете переживание, показываете, что эти люди вам не безразличны.
Но! Когда вы спрашиваете про состояние аудитории, надо учитывать, что за люди сидят перед вами. Если это консервативная, закрытая публика, и вы будете постоянно отходить от темы, они этого могут и не понять. За всё время выступления можно спросить об их самочувствии один раз, не больше, потому что они будут сфокусированы на работе.
Если перед вами молодые и энергичные маркетологи, которые в основном занимаются выступлениями с презентациями, тогда ваш стиль поведения немного поменяется. Здесь хорошо бы проявить к ним внимание. То есть прямо спросить: «Ребята, как вы себя чувствуете? Кому-то воды? Кто хочет — можете выйти, но ненадолго». Спикеру важно ни в коем случае не быть назойливым.
Помню, на одном тренинге у выступающего была любимая фраза: «Всё понятно?» И вот когда он через каждые два предложения это спрашивал, я себя чувствовала дурочкой. Не нужно унижать интеллект вашей аудитории. В конечном итоге, если слушателям что-то непонятно, они сами спросят. Можно подтолкнуть их к этому, сказав: «Есть ли вопросы?» Заметьте, это звучит не обидно, в отличие от «всё ли понятно».
Есть тонкая грань. Если вы чувствуете, что сейчас у аудитории глаза закроются, то в этот момент можно спросить: «Коллеги, вы не устали? Может, открыть окно?» А просто ради галочки задавать цепляющие вопросы нельзя. Всё должно быть искренне.
Подробнее о том, как заинтересовывать слушателей своим выступлением, читайте в книге Меруерт Жунусбек «Искусство разговаривать».
Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360
Как покорить аудиторию и добиться своей цели?
Когда люди готовятся к выступлению, их чаще всего беспокоят две вещи: как заинтересовать аудиторию и как перестать бояться. И то и другое решаемо.
Вы сможете покорить публику с первых минут, если будете готовы к выступлению и… будете говорить о том, в чем являетесь экспертом. Всегда очень хорошо видно, когда спикер «плавает» в теме и не уверен в том, о чем говорит. Поэтому говорите только то, что знаете и что уже принесло успех вам или вашим клиентам. Опять же готовиться к выступлению станет гораздо проще, ведь вы очень хорошо знакомы с темой.
При этом важно соблюсти некоторые требования и правила, чтобы ваша презентация имела логичную композицию. Чтобы люди в аудитории воспринимали ее нормально без сопротивления и противостояния. Чтобы презентация ложилась хорошо и у людей остались хорошие впечатления после вашего публичного выступления.
Поэтому проработайте основные моменты ДО выступления. Ведь до выступления происходит все самое главное, если вы подготовились правильно, то вы гарантированно заинтересуете людей.
1. Определите тему и цель выступления. Что хотите донести своим выступлением? Для чего выступаете? Чего хотите достичь? Что хотите, чтобы произошло в итоге выступления? Что должно произойти с аудиторией или что она должна сделать?
Если цель поставлена правильно, то по действиям аудитории вы поймете, достигнута ли цель. Например, если вы собираетесь провести презентацию товара или идеи – ваша цель продать товар или идею, чтобы их захотели, купили, внедрили, выделили деньги на реализацию и т.п.
2. Учтите аудиторию. Посмотрите на то, кто будет находиться в аудитории, перед кем вы будете выступать – мужчины, женщины, возрастная категория. Будут это профессионалы, которым придется подтвердить и свой профессионализм. Или начинающие специалисты, которым нужно все детально рассказывать. Исходя из этого — сможете решить, чем будете наполнять свою презентацию, как должны выглядеть и какие элементы обязательно должны присутствовать
.
3.Учтите время презентации. Разделите все время выступления на несколько частей. В начале — вступление и представление, когда вы оговариваете правила и договариваетесь с аудиторией, рассказываете, что будет происходить, задаете цель мероприятия. Потом основная часть, а в конце вам будет нужно время, чтобы успеть ответить на вопросы, сделать привязку к будущим контактам, призвать к действиям, оставить свои координаты и собрать отзывы.
4. Составьте план выступления. Разделите основную часть на 3 этапа.
Открытие позволяет собрать внимание аудитории. Поэтому не начинайте сразу говорить, а для начала выдержите паузу, окиньте всех взглядом и только потом начинайте говорить. Все должны понять, что именно вы будете сейчас выступать. После этого представьтесь, почему вы здесь, почему именно вы (ваши регалии, достоинства) проводите презентацию и почему это важно. Потом поставьте перед людьми в аудитории задачу, т.е. скажите, для чего они здесь сегодня собрались. Например, «Для того, чтобы вы приняли решение купить этот товар, я сейчас проведу вам презентацию». «Для того, чтобы вы приняли решение внедрить этот проект, реализовать эту идею, я…» Эта часть напрямую связана с целью выступления.
Основная часть должна содержать не больше 3-5 блоков. Это основные ключевые точки – моменты, вокруг которых будет построена все выступление, речь, презентация. Такие блоки уже во время выступления удобно выносить на флип-чарт, чтобы можно было периодически к ним возвращаться. Они же лягут в основу слайд-шоу, если таковое вы собираетесь использовать. Для того, чтобы определить эти блоки, ответьте себе на несколько вопросов. Что должно произойти во время выступления? О чем никак нельзя забыть? На чем обязательно нужно сделать акцент? На какие основные возражения и вопросы важно ответить, даже на те, которые не зададут? Что обязательно нужно сказать? О чем точно НЕ нужно говорить? Ведь есть моменты, которые лучше не освещать, чтобы это не помешало достичь цели вашего выступления.
Закрытие – это обзор пройденного материала, когда удобно ответить на вопросы, которые собрали за время презентации. Договоритесь об этом заранее, чтобы вопросы вам задавали в письменном виде. Это позволит не прерываться и ответить на вопросы в конце или не ответить на те, на которые вы не хотите отвечать.
Также именно здесь происходит подстройка к будущим контактам, когда вы говорите, куда людям можно обратиться, т.е. даете телефон, ФИО человека, адрес – чтобы люди смогли реализовать то, о чем вы сегодня рассказывали.
Подготовка дает очень многое – уверенность в своих силах, опору и возможности. И все же это лишь теоретическая часть выступления.
Чтобы заинтересовать и потом удержать этот интерес у аудитории очень важно уделить внимание телу или скорее тому, как оно будет вести себя во время выступления. Глаза, руки, ноги – беспорядочные телодвижения часто мешают выступающему, а могли бы гарантировать успех. Также нужно уметь работать с голосом, создавать определенную динамику выступления, дополняя его историями, движениями и примерами.
Поэтому, если Вы хотите перейти от теории и научиться выступать на практике, узнать, какие слова и движения вызывают интерес у разных групп людей и освоить алгоритм построения беспроигрышной презентации, то пройдите мой тренинг «Мастерство презентаций и публичных выступлений».
Жду Вас 13-14 октября!
Ваша Людмила Богуш
Как заинтересовать слушателей
Те, кому приходится часто выступать перед разными аудиториями могут периодически сталкиваться с таким явлением как стеклянные глаза, ничего не выражающий взгляд у слушателей — это в лучшем случае — в худшем — болтовня на галерке или открытое неприятие и сопротивление некоторых участников в форме отрицания, возражений или частых вопросов-суждений.
Вам предстоит выступать в ближайшее время? Что делать, чтобы максимально предотвратить возможные негативные реакции со стороны слушателей и при этом провести вашу презентацию эффективно — так, чтобы получить и от процесса, и результата — удовольствие!
Первый вопрос, который стоит задать себе: ЗАЧЕМ? Для чего, с какой целью вы намерены выступать перед этой аудиторией. Какую ценность создаст ваше выступление для Вас и для слушателей, которые находятся в зале. Когда то давным-давно я услышал фразу: замысел без умысла — вымысел. Так вот важно чтобы ваш умысел был в полной мере осознан вами и представлен аудитории. Ведь слушатели имеют право знать цель вашего выступления. Они проводят время своей жизни слушая вас, и если аудитория сталкивается в конце вашего выступления с обманутыми ожиданиями — вы это остро почувствуете, даже если они не скажут вам ни одного слова. Значительно честнее сообщить о ваших намерениях открыто в самом начале, и тогда у аудитории будет возможность «проголосовать ногами». Слушатели, которых не увлекли ваши цели, могут покинуть аудиторию и это будет честно и справедливо!
Чтобы полноценно ответить на первый вопрос, важно задаться еще одним вопросом — КТО? Кто будет присутствовать в зале. Вы не сможете понять ценно ли ваше послание для этой аудитории, если не будете понимать ее потребностей. А что делать, если аудитория смешанная, неоднородная? Максимально учитывать интересы всех присутствующих. Всем сестрам по серьгам — замечательный принцип профессионального спикера. Однако сосредоточиться необходимо все же на той категории, которая представляет большинство. Этим людям должна быть посвящена большая часть вашего времени и содержание вашего выступления должно в большей степени учитывать их интересы.
Следующий вопрос, который является логическим продолжение предыдущих двух — ЧТО? Что эти люди сделают по итогам участия в презентации? Зачастую мы не учитываем «волшебную силу действия», которая может привнести бОльшую ценность и произвести бОльшие изменения в жизни ваших слушателей. Помогите людям открыть для себя новые возможности и сделать конструктивные шаги навстречу своему будущему: прочесть книгу, посмотреть фильм, принять участие в проекте, помочь другим и т.д. Иногда, аудитория прямо во время вашего выступления может найти рекомендованную вами книгу, заказать ее в интернет-магазине или закачать ее себе в электронном виде. Чем короче будет расстояние между вашим призывом и действием ваших слушателей, тем бОльшую ценность почувствуют ваши слушатели.
Наверное, самый емкий вопрос, который включает в себя много других вопросов — КАК? Как вы достигнете ваших целей, как будете взаимодействовать с вашей аудиторией, какие инструменты вы используете, какие примеры приведете, какие истории, шутки или анекдоты вы расскажете. Как вы сможете реализовать ваш замысел?
Однажды, участвуя в тренинге Радислава Гандапаса, я услышал фразу, которая сильно повлияла на стиль моих презентаций: «Нужно разговаривать с людьми, а не выступать перед ними». Действительно когда вы много и долго говорите, и делаете это монотонно — ваша аудитория впадает в состояние гипноза. Дайте возможность вашим слушателям как можно более активно участвовать в вашем выступлении. Не давайте людям готовых ответов! Ответ — это могильная плита на пути познания. Значительно более ценно предложить вашим слушателям задаться вопросами и пусть это будут действительно глубокие вопросы, ответы на которые не лежат на поверхности. Тогда каждый ваш слушатель получит нечто ценное для себя.
Поскольку ответы у каждого будут свои…
Вовлеките аудиторию в какое-либо действие, прямо во время вашего выступления. Самое простое — это предложить всем принять участие в опросе или голосовании. При этом важно сделать все, чтобы по итогам вашего опроса в аудитории не возникло противопоставления одной ее части другой.
Опрос должен привести к еще большей вовлеченности всех в вашу тему, поэтому нужно хорошо во время подготовки к выступлению и разработки самих вопросов продумать его концепцию.
Более сложным и еще более эффективным инструментом вовлечения являются обсуждения, которые можно предложить провести в парах или группах, если аудитория сидит за отдельными столами. А для того чтобы результаты этого обсуждения материализовались и стали общедоступными вы можете воспользоваться техникой фасилитации. Раздайте каждой группе клейкие листочки (Post-It), предложите, например, ограничиться тремя выводами, каждый вывод записать печатными буквами на отдельном листочке и тогда, собрав результаты работы групп, вы сможете легко сгруппировать одинаковые ответы. Тогда это будет картина мира, сформированная не вами и не кем-то еще, это будет собственный результат работы аудитории и он, безусловно, будет более ценным для нее.
Очень важно — на каком языке вы будете разговаривать с аудиторией. И здесь даже Золотое Правило Христианства: «Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы другие поступали с тобой» — вам не поможет. Поскольку вы можете оказаться перед аудиторией, которая сильно отличается от вас, у которой другие интересы, другое окружение, другие профессиональные термины, вообще другая жизнь. Поэтому я рекомендую воспользоваться Платиновым Правилом Профессионального Коммуникатора: «Поступай с другими так, как они хотели бы, чтобы ты поступал с ними». Проще говоря — станьте своим, используйте понятные для этой аудитории слова, рассказывайте истории, которые могут быть интересны людям, сидящим перед вами. Сократите дистанцию между собой и своими слушателями, чтобы они могли доверять тебе и последовать за тобой. Сказать — проще, чем сделать. Для того чтобы воспользоваться платиновым правилом нужно обладать большим опытом, гибкостью, эмпатией, инвестировать много времени в подготовку.
При этом, когда вы научитесь говорить с каждой аудиторией на ее языке — вас ждет НАГРАДА! Вы сможете понимать других людей лучше, чем они сами понимают себя. Вам удастся добиваться доверия аудитории по итогам каждого своего выступления. Соответственно вы сможете вместе с вашими слушателями произвести изменения к лучшему. А что как не это может быть мерилом эффективности вашей презентации. И тогда ваше выступление будет не просто интересным, но и полезным для вас, ваших слушателей и слушателей ваших слушателей…
Как оратору заинтересовать слушателей — Курсы ораторского мастерства Спикерклуб-VIP
Мы все бывали на презентациях, которые проходят в душных залах с приглушенным светом, где из аудитории доносится постоянный гул разговаривающих, а на экране меняются один за другим неинтересные слайды, потому что оратор допускает все мыслимые ошибки в использовании PowerPoint в публичных выступлениях. В такой ситуации аудитория просто засыпает. Возможно, они не закрывают глаза и не храпят, но создается впечатление, что им очень этого хочется. Их внимание приковано к чему-то другому. Всё, о чем они думают, – что они будут делать, когда наконец выйдут из зала.
Предположим, что оратор вошел и сказал: «Дамы и господа, астероид мчится по направлению к Земле и угрожает уничтожить все живое. Позвольте мне показать вам, как я могу решить эту проблему». Большинство людей проснулись бы от таких слов.
Тем не менее, выступления зачастую не касаются вопросов жизни и смерти. Но они должны все же препятствовать сонливому настроению вашей аудитории. Ниже приведены десять советов, которые помогут вам заинтересовать слушателей.
1.Первое впечатление от оратора
Произведите сильное впечатление и привлеките внимание аудитории сразу же, в начале презентации. Есть целых 7 ораторских приемов, чтобы впечатлить аудиторию. Помните про астероид! Без этой уловки ваши заслуги и рекомендации могут не произвести должного впечатления и заинтересовать слушателей. Если вы признаете, что не привыкли к публичным выступлениям, на вашей презентации можно поставить крест.
Однажды мы провели эксперимент: каждый участник принес с собой на курсы ораторского мастерства 10-рублевые монеты. И отдавал 1 монету оратору, если тот заинтересовал его своей речью в первые 30-40 секунд.
2. Цели оратора
Для чего вы подготовили презентацию? Вы хотите проинформировать, изменить чье-то мнение, продать что-то или заключить договор? Все в презентации должно быть подчинено этой цели. Все, что не связано с ней, должно быть устранено из вашей речи.
3. Контроль
Ваша презентация – это ваш инструмент. Она зависит от вас. Не прячьтесь от аудитории и не позволяйте вашим слайдам «говорить» за вас. Осуществляйте контроль за всем, что происходит, и поддерживайте контакт с аудиторией, чтобы заинтересовать их.
4. Лаконичность
В этом вопросе нужно вспомнить о «размере бикини»: его хватает, чтобы покрыть основное, но при этом его достаточно мало, чтобы привлечь внимание. Краткое выступление – не значит бессодержательное. После битвы при Геттисберге в 1863 году знаменитый оратор Эдвард Эверетт описывал события в течение двух часов. Авраам Линкольн затем выступил с речью о Геттисберге, которая длилась две минуты. Как вы думаете, кто из них произвел более сильное впечатление и сумел заинтересовать слушателей?
5. Важность темы выступления
Найдите соответствующие идеи и аргументы, чтобы поддерживать заинтересованность аудитории. Убедитесь, что вы понимаете, как их использовать. Если вы можете презентовать решение проблемы, сохранить людям деньги или помочь им сделать что-то важное, они точно не уснут.
6. Мотивация оратора
Чего вы хотите от аудитории после того, как она прослушает вашу презентацию? Дайте это понять в конце выступления. Если это презентация на деловые темы, попробуйте добиться продажи или выгодных договоров, используя 7 правил для оратора, чтобы успешно продавать.
7. Подготовка публичного выступления
Ничто не высечено на камне, и ничего не пишется сразу идеально хорошо. Очень часто необходимо редактирование, правки и устранение пробелов. Репетиция презентации – залог ее успеха, поэтому проговорить презентацию никогда не помешает.
8. Уверенность
Это легче сказать, чем сделать, но добиться уверенности можно посредством репетиций. Постарайтесь получить удовольствие от сцены. Если это удастся вам, вы заинтересуете слушателей, и ваша аудитория будет довольна.
9. Дальновидность оратора
Все может пойти не так, и рано или поздно непредвиденные вещи будут случаться с вами: по пути к месту презентации могут исчезнуть ваши записки, презентация может не сработать по некоторым причинам. Будьте готовы держать под контролем непредвиденные ситуации и ознакомьтесь с возможными вариантами поведения в них.
10. Интерес
Люди засыпают на скучных презентациях, но никогда не будут скучать на захватывающей. Ответ прост: будьте веселым, говорите эмоционально и учитывайте потребности аудитории. Именно это поможет вам заинтересовать слушателей и заставить их аплодировать.
Консультант по вопросам ораторского искусства,
Дэвид Викери
Все 10 вышеперечисленных пунктов мы детальнейшим образом “под микроскопом” разбираем на курсе “Тренинг тренеров“. Этот курс поможет вам значительно улучшить качество ваших выступлений за пугающе короткие сроки.
Общественные интересы — Сеть этической журналистики
Чаще всего журналисты оправдывают свою работу тем, что она «отвечает интересам общества». Именно это понятие подчеркивает моральный авторитет журналистики в том, чтобы задавать сложные вопросы людям, находящимся у власти, вторгаться в частную жизнь других и иногда проверять пределы этической практики, чтобы узнать правду.
Но что такое общественный интерес? И как журналисты гарантируют, что они всегда уважают это в своей работе? Следующий текст в некоторой степени дает ответы и во многом обязан недавней публикации Боба Эггинтона на сайте поддержки журналистики Media Helping Media.
Проще говоря, общественный интерес — это то, что важно для всех в обществе. Речь идет об общем благе, общем благосостоянии, а также о безопасности и благополучии каждого члена сообщества, которому мы служим.
Общественный интерес — это не только то, чего хотят читатели, слушатели или зрители как потребители или люди, которые хотят, чтобы их развлекали.
Речь идет о проблемах, которые затрагивают всех, даже если многие из них не знают об этом или даже если им все равно.
Обычно журналистам и редакторам ясно, что является общественным интересом, а что нет, но иногда это сложный вопрос, особенно когда речь идет о конфиденциальности.
Поэтому может быть полезно попробовать применить тест на общественный интерес.
Однако первая задача состоит в том, чтобы отделить то, что отвечает общественным интересам, от того, что интересует представителей общественности; они не обязательно одинаковы.
Многие люди могут интересоваться, например, знаменитостями и популярной культурой, но явно менее заинтересованы в унылой реальности общественных услуг. Но возможность драматического воздействия на жизнь людей делает предоставление основных услуг — например, транспорта, образования, здравоохранения, санитарии — абсолютно жизненно важными вопросами, вызывающими озабоченность общества.
Просто потому, что общественность что-то интересует, не имеет ничего общего с тем, отвечает ли это общественным интересам.
Общественный интерес заключается в безопасном, здоровом и полноценно функционирующем обществе. В условиях демократии журналистика играет в этом центральную роль. Он дает людям информацию, необходимую им для участия в демократическом процессе. Вот почему в основе серьезной журналистики лежит этика государственной службы.
Если журналисты хорошо справляются со своей работой и чтобы победить ржавчину общественности, они должны привлекать к ответственности правительства и другие учреждения, а также действовать и вести себя этично.
Учебные модули сайта Media Helping Media по редакционной этике охватывают многие связанные с этим вопросы.
Но иногда есть причины отклониться от стандартной хорошей практики, чтобы привлечь внимание общественности к важному вопросу.
Журналисты должны быть открытыми и честными в отношении того, кто они и что они собой представляют. Они всегда должны называть свои имена и сообщать, на какую новостную организацию они работают.
Однако иногда журналисту приходится прибегать к уловкам, чтобы раскрыть правонарушения. Таких актов обмана обычно следует избегать, но, если это необходимо для отправления правосудия, это может быть оправдано более широкими общественными интересами.
Тест конфиденциальности
Конфиденциальность — это критический тест этической журналистики и общественных интересов. Журналисты не должны вторгаться в частную жизнь обычных людей, в конце концов, большинство людей не живут в центре внимания общественной жизни.
Но люди, которые являются общественными деятелями — политики или корпоративные лидеры, или люди, которые эксплуатируют и полагаются на свой общественный имидж для получения средств к существованию или которые несут общественную ответственность, например, полицейские, учителя и врачи, — иногда являются людьми, чьи личные дела оказывают важное влияние на их общественные обязанности.
Вторжение СМИ, этически оправданное соображениями общественного интереса, разоблачает лицемерие и нечестность. Но всякий раз, когда это используется, это должно быть оправдано. Причины вторжения должны быть четко объяснены общественности. Это должно быть связано с более широкими общественными интересами.
Некоторые страны встраивают «общественные интересы» в свои правовые системы. Например, ряд стран защищает «информаторов», которые сообщают о нарушениях на своем рабочем месте. Поэтому важно изучить правовые условия, в которых предоставляется информация, и есть ли у нее правовая защита, когда она раскрывается в общественных интересах.
Испытание на удар
Одним из важных способов проверки наличия общественного интереса к журналистской работе является оценка воздействия публикации. Как публикация повлияет на людей — кто пострадает, а кто выиграет? Польза от публикации для общества в целом?
Это трудное и деликатное решение, и каждый случай требует тщательного рассмотрения. На карту поставлены не только потенциальные жертвы плохого освещения, репутация журналистов и СМИ вполне может пострадать, если публикация будет восприниматься как не отвечающая общественным интересам.
Интересный случай касается действий бульварной газеты в Соединенном Королевстве, которая начала публиковать фотографии, имена и адреса известных педофилов в рамках кампании «Имя и позор». Это было прервано после значительных протестов по поводу того, отвечал ли интерес широкой общественности, подвергая некоторых из этих людей риску общественной вражды.
Решение по вопросу, представляющему общественный интерес, нужно принимать на высшем уровне. Решение должно быть принято редактором или высшим авторитетом в вашей новостной организации.Даже в этом случае он может быть неправильным, но там, где возможны разногласия, всегда разумно иметь надлежащее размышление о проблемах и возможных последствиях.
Обычно публикации должны быть направлены на исправление серьезных ошибок, должны способствовать благополучию, благополучию и безопасности населения, должны повышать осведомленность общественности о важных вопросах и должны вносить вклад в пропаганду хорошего поведения в общественной жизни.
Изложенные здесь тесты общественного интереса могут помочь журналистам разрешить сложные этические дилеммы.Даже когда им приходится выполнять работу, которая иногда не соответствует их обязательствам быть открытыми, они могут сохранить свою целостность и поддерживать свой этический баланс, если они могут оправдать свои действия в общественных интересах.
Общественный интерес | Encyclopedia.com
Попытки определения
Использование концепции
Недавнее научное обсуждение
Исследовательские потребности и возможности
БИБЛИОГРАФИЯ
Общественный интерес — это концепция, которую можно определить по-разному.Его часто рассматривают как идеальный стандарт, к которому обращаются призывы к подтверждению политических требований и политики. Ссылки на общественные интересы обычно встречаются в редакционных статьях, политических выступлениях и других высказываниях назидательного или назидательного характера. Этот термин также часто встречается в судебных и нормативных актах. Значение концепции скорее нормативное, чем аналитическое.
В попытках систематического определения этого термина появляется несколько категорий.Существует формальное значение, когда общественные интересы рассматриваются как цель должным образом уполномоченных органов правительства или как выражение правила большинства. С точки зрения существа или политики, общественные интересы могут рассматриваться как охват той деятельности, которая необходима для безопасности государства и благосостояния общества: оборона, защита полиции, образование, а также общественное здравоохранение и санитария. Общественный интерес не имеет априорного содержания, ожидающего своего раскрытия. Общественные обязанности, рассматриваемые как отвечающие общественным интересам в одном контексте, не могут рассматриваться таким образом в другом контексте.Тот факт, что концепция является эластичной и относительной, а не фиксированной и абсолютной, делает ее более полезной в поисках поддерживающего консенсуса по мере того, как происходят социальные изменения и предпринимаются усилия по адаптации. В таком случае общественные интересы служат для напоминания непосредственно заинтересованным сторонам о том, что существуют соображения, выходящие за рамки их собственных целей или их конкретного соперничества или переговоров. Таким образом, в спорах между персоналом и руководством или когда для особых групп требуются субсидии или благоприятные тарифные ставки, интересы потребителей могут быть определены как интересы общества.Индивид может оказаться в одной роли, стремящейся продвинуть свои интересы, а в другой — связанной с большим благом. Следовательно, этот термин, будь то для манипулятивных целей, наставлений или вдохновляющих целей, не является ни устройством, ни исключительной целью какой-либо одной группы или класса. Как цель, которую нужно сформулировать, или идеал, который должен быть провозглашен, общественный интерес представляет собой широкое против узкого, более всеобъемлющее против ограниченного.
Действительно, само существование государства как общности, казалось бы, побуждает к формулированию основных общих целей.Таким образом, общественный интерес сродни заявлениям о конечных целях, которые характеризуют политическую философию, варьируясь от озабоченности Платона нравственным развитием граждан как цели города-государства до акцента Гоббса на порядке, защиты Локка естественных прав и утилитаристов. утверждение наибольшего блага для наибольшего числа людей. Как показывают эти иллюстрации, существование общего интереса является неявным предположением, хотя его более конкретное проявление не всегда может быть легко согласовано.Тем не менее, как в традиционной политической мысли, так и в современной теории организации было отмечено, что, несмотря на неопределенность в отношении того, какими именно могут быть общие интересы, определенная степень разделения существует для каждой человеческой ассоциации.
Общественный интерес можно визуализировать как континуум, который представляет ценности, стремления и цели сообщества или государственного устройства. Есть ценности, которые явно являются центральными, такие как здоровье; и есть противоречивые цели, такие как фторирование воды или противодействие курению сигарет.Есть стремления, которые почти универсальны, такие как мир во всем мире; но с этой целью существует множество политических целей, которые являются предметом обсуждения. Невозможно с точностью сказать, какое место принадлежит какому-либо конкретному элементу в континууме, но все же существует общее признание того, что ряд действий и целей существует выше иррациональных или эгоистичных индивидуальных интересов.
При условии, что широкий консенсус поддерживает свободу, справедливость и сострадание, проблема состоит в том, чтобы объективировать эти идеалы в государственной политике, конкретно касающейся таких областей, как гражданские права, расовые отношения, преступность среди несовершеннолетних или наркомания.Общественные интересы нельзя рассматривать как компромисс между желаниями наркоманов и моралистов или между хулиганами и полицией. Общественный интерес явно больше, чем сумма конкурирующих интересов. Это настойчивое напоминание о том, что мораль должна занимать центральное место в любом обществе, уважающем свободу своих членов. Концепция общественных интересов является окончательным этическим оправданием требований, которые государство предъявляет к личности. Высокая ценность свободы и справедливости требует от гражданина готовности принести жертвы, если это необходимо, и разделить ответственность за поддержание ценностей государства.
Обеспокоенность философа и потребности чиновника и политика потребуют продолжения ссылки на общественные интересы, хотя бы только в качестве символа, как сокращенного средства для привлечения внимания к соображениям, выходящим за пределы непосредственного, непосредственного эгоистичный и просто целесообразный.
Общественный интерес как концепция, кажется, используется в ситуациях, которые связаны с конфликтом интересов или проблемой защиты или интерпретации более широких или долгосрочных соображений против особых или более непосредственных факторов.Так, Т. Х. Грин в своей книге «Лекции о принципах политического обязательства» , анализируя права и обязанности государства и гражданина, ссылается на «общее благо». Краткая ссылка на общественные интересы делается в следующем контексте: «Если потерпевшее лицо, вероятно, не сможет возбудить судебное разбирательство для его собственного возмещения или защиты, общественный интерес потребовал бы, чтобы этот вопрос был исключен из его компетенции. руки »([1882] 1960, с. 240; курсив мой).
Точно так же Роберт Маклвер в книге The Web of Government относится к общему благосостоянию и сообществу, но когда он описывает конфликтующие интересы современных индустриальных государств, он пишет, что «правительство не может позволить себе сидеть сложа руки, пока участники спора оказывают экономическое давление. друг на друга. … В общественных интересах он должен разработать любые меры, которые являются целесообразными … для предотвращения любого прерывания жизненно важных услуг »([1947] 1963, стр. 350).
Тот факт, что термин неточный, не означает, что он исчезает из обычного использования; это очевидно из частых ссылок на общественный интерес в политической полемике и в повседневных дискуссиях о государственной политике.Тогда этот термин оправдывается как полезная рабочая гипотеза: если бы он был отменен сегодня, был бы придуман какой-то другой полярный термин, чтобы противопоставить эгоистичные цели меньшинства большему благу или абсолютную власть большинства с надлежащими правами меньшинства. Утверждается, что периодическое унижение и злоупотребление этим термином не является причиной для его отказа (Colm 1960, p. 127). А что касается двусмысленности: является ли «индивидуальная свобода» точнее, чем «общественный интерес»?
Концепция общественных интересов получила признание в контексте функционально дифференцированной политической системы и современного индустриального бюрократизированного общества, которое имеет сильные традиции конституционализма и верховенства закона.
Этот термин тесно связан с ростом и профессионализмом государственной службы. Существование «нейтральной бюрократии», должностных лиц, не подчиняющихся воле монарха и не зависящих от политической партии, требует определенной лояльности. Общественный интерес помогает удовлетворить такую потребность.
Феликс Франкфуртер в своей книге Общественность и ее правительство, использует эту концепцию, имея в виду государственных чиновников, «противопоставленных» экспертам в области коммунальных услуг, которым они не могут сравниться, «за исключением случайных людей, обладающих большими способностями и исключительной преданностью делу. общественный интерес »(1930, стр.115). Бывают также случаи, когда должностных лиц обвиняют в превышении своих полномочий в ущерб общественным интересам.
Там, где четко различимые интересы конкурируют, а политика может рассматриваться как выражение групповых желаний, общественный интерес может быть определен с некоторой степенью конкретности. Индустриализация и усовершенствованные средства связи и транспорта привели к возникновению сложных условий, требующих большей компетентности и опыта для определения общественных интересов в конкретных случаях.
В отрицательном плане можно перечислить усилия, предпринятые для защиты общественных интересов от угроз общественному порядку, безопасности и морали (законы и постановления в отношении преступлений, несчастных случаев, пороков), а также в регулировании экономической сферы, применяемом к мошенничеству, монополиям. , фиксация голосов, справедливая практика найма и защита потребителей.
Институционально и процедурно законодательные органы должны полагаться на специальные агентства для выявления и защиты общественных интересов в пределах своей юрисдикции.
С точки зрения юриспруденции кажется, что концепция имеет прочную позицию. По словам одного представителя, «законники кровно заинтересованы в« общественных интересах »как в оперативной концепции: без этого они были бы косноязычны» (Cohen 1962, p. 160). Судьи также не воздерживаются от определения: «Общественный интерес означает что-то, в чем общественность, общество в целом, имеет некоторый материальный интерес, или некоторый интерес, которым затрагиваются их законные права или обязательства» (State v. Crockett, 206 Pac 816, 817, цит. По: Montgomery 1962, стр. 222). В документе Munn v. Illinois говорится: «Собственность действительно облекается в общественные интересы, когда используется таким образом, чтобы сделать ее общественно значимой и влиять на сообщество в целом…». Когда … кто-то посвящает свою собственность использованию, в котором общественность заинтересована, он … должен подчиняться общественному контролю для общего блага »(94 U.S. 113, 126). Технологическое развитие и экономический рост привели к появлению отраслей, деятельность которых выходит за рамки собственников, акционеров, сотрудников, конкурентов и прямых клиентов и затрагивает интересы широкой общественности, как в случае с железными дорогами и энергетическими компаниями.
Литература последних лет указывает на широкий разброс взглядов относительно значения концепции. Различия во мнениях возникают из-за различий в акцентах на его нормативные аспекты и в вопросах, касающихся его полезности для аналитических целей. Поскольку общепринятого определения термина нет, предлагается несколько различных формулировок.
Согласно Вальтеру Липпманну, «можно предположить, что общественные интересы — это то, что люди выбрали бы, если бы они видели ясно, мыслили рационально, действовали бескорыстно и доброжелательно» (1955, стр. 42).
Альфред Вердросс рассматривает общественные интересы как «создание социальных условий, при которых отдельные люди могут с помощью промышленности и производительного труда построить жизнь, соответствующую достоинству человека» (Bodenheimer 1962, p. 213).
Чарльз Франкель пишет:
Идеал общественных интересов призывает людей, несмотря на их эгоизм, ставить свои предпочтения бок о бок с предпочтениями других и исследовать их всех с одинаковой незаинтересованностью и беспристрастностью.Он просит их искать как можно более терпимый и всеобъемлющий компромисс между этими интересами. И это напоминает им, что каждое принимаемое ими решение носит ограниченный характер, что некоторые интересы могли быть упущены из виду, что возможно что-то лучшее. (1962, стр. 200)
Стивен Бейли (1962) называет общественные интересы «центральной концепцией цивилизованного государства. Его гениальность заключается не в его ясности, а в его извращенном и постоянном моральном вторжении во внутренний и внешний дискурс правителей и управляемых одинаково »(стр.106). Он также отмечает: «Возможно, нет лучшего примера полезности мифа на всех языках, чем фраза« общественный интерес »» (стр. 97).
Работы почти двух десятков авторов, представляющих общественный интерес, собраны в Номосе № 5 под редакцией Карла Дж. Фридриха, который отмечает, что невозможно выделить «какой-либо отчетливо философский, правовой или политико-научный подход. , хотя некоторые авторы больше склоняются в одном направлении, некоторые — в другом »(Friedrich 1962, p.viii).
Франк Дж. Сорауф (1962) уделил пристальное внимание «концептуальной путанице», касающейся «общественных интересов»; его выводы таковы:
Ни один критерий или стандарт, такой как общественные интересы, не может включать или охватывать все хорошее и желаемое для общества, независимо от системы ценностей, которую человек предпочитает или предлагает. Вопрос о целях современного индустриального общества состоит в действительности из ряда конкретных, политически ориентированных вопросов, которые затрагивают весь спектр наших интересов, от реалистичного подхода к зарождающемуся национализму в Африке до заботы о больных среди населения. в возрасте, к разрешению домашнего расового конфликта и напряженности.Ответы на эти вопросы политики будут выработаны болезненно и прагматично, и они, безусловно, будут выражены в альтернативных и мудрых решениях, значительно более конкретных и значительно менее грандиозных, чем всеобъемлющий облик «общественных интересов». Если кто-то будет утверждать, что общественность интерес существует ко всем этим проблемным областям, и если он сможет сделать следующий шаг и определить его, все будет хорошо. Но зачем тогда прибегать к концепции общественных интересов? (стр. 188)
То, что «общественный интерес» имеет значение для некоторых государственных чиновников и заинтересованных групп, является неоспоримым фактом.То, что это может в этих условиях повлиять на формирование и управление государственной политикой, также неоспоримо. Наблюдение за американской политикой также даст примеры ее эффективного использования в качестве объединяющего символа и социального мифа. Даже если ученые отвергают общественный интерес для собственного анализа, они должны наблюдать и фиксировать его преобладание и влияние в политической системе. Но общественный интерес имеет определенное отношение к изучению политики и государственной политики только как политическая данность (стр.190)
Глендон А. Шуберт проанализировал определения и их использование, чтобы выяснить, можно ли использовать этот термин в качестве стандарта, поддающегося эмпирической проверке. Его вывод, если он осуществим, будет указывать на широкий спектр исследований:
Если мы предположим, что мирное урегулирование конфликтующих интересов — это не только непревзойденное искусство политика, но и фундаментальная задача всех политических процессов в России. При демократическом государстве модель надлежащей административной процедуры будет проверена эмпирически, если на практике фактически принятые решения привели к максимальному согласованию затронутых интересов по сравнению с относительными возможностями альтернативных структур для принятия тех же решений, и измеряется взаимно минимальным обращением к другим центрам изменения государственной политики (т.е., законодательный орган, глава исполнительной власти, суды и т. д.)…. При построении реалистичных моделей возникнут технические проблемы, а практические проблемы — добиться политической поддержки претворения в жизнь любых моделей, выходящих за рамки описания существующих агентств и процессов. (1957, стр. 368)
Шуберт заключает, что, несмотря на эти трудности, задача стоит того. Однако в более поздней статье он предполагает, что политологам лучше сосредоточиться на концепциях, отличных от общественных интересов, концепциях, которые обещают большую полезность в качестве научных инструментов (1962, стр.176).
С аналитической точки зрения концепция общественных интересов может быть лучше всего понята, если рассматривать ее в конкретном контексте или континууме. Есть широкие возможности для исследования решений регулирующих органов и постановлений судов, в которых концепция интерпретируется в свете конкретных вопросов.
Исследование целей, для которых ставится концепция, кем, при каких условиях и с какими последствиями может привести к четкому пониманию дилемм и точек выбора, с которыми сталкиваются лидеры общественного мнения, законодатели, должностные лица, судьи и все остальные кто будет участвовать в политическом соревновании.История использования концепции вполне может быть предпринята. Какую связь можно проследить между общественными интересами и идеями общего блага или национальных интересов? Произошли ли существенно разные оттенки значений или акцентов? Более того, международным гражданским служащим еще предстоит классифицировать общественности или общественности , которой они служат, и интересы, которым посвящена их энергия. Многие из этих проблем в настоящее время могут быть изучены в новых «модернизирующихся» странах, где чиновники не уверены в своем статусе и своих стандартах.
Хотя государственный служащий может чувствовать, что общественные интересы были соблюдены, если он следует внутреннему контролю совести или курсом, продиктованным высшими техническими или научными стандартами его профессии, проблема ответственности этим не решается. Ценности сообщества также участвуют в общественных интересах: общественные дебаты, обсуждения в прессе и законодательные меры или судебное вмешательство могут потребоваться до достижения равновесия, которое, как представляется, удовлетворяет четко сформулированные элементы.Очевидно, что не может быть окончательной корректировки «в интересах общества», а скорее может быть временно приемлемое согласование интересов и ценностей. В этом процессе взаимодействия есть возможность для инноваций и творчества, а общественный интерес может быть вновь усилен. Границы научных исследований и проблемы иностранной помощи в экзотических культурах, например, ставят государственных служащих (и военнослужащих) перед необходимостью и возможностями для поиска новых решений политических проблем и беспрецедентных курсов для правительственных решений и действий.
Свежая перспектива открывается, если концепция общественных интересов рассматривается в контексте условий, существующих в развивающихся странах. Проблема управления начинается с выявления и формулирования интересов. В традиционных обществах крестьянин — это скорее зритель или пешка, чем застенчивый участник. В отсутствие эффективных групп интересов харизматический лидер, а не политик как брокер, имеет все возможности. Слаборазвитому обществу по определению не хватает четко определенной инфраструктуры, и соответственно лидеры склонны эмоционально апеллировать к массовой публике и стимулировать националистические настроения.Более того, проблемы не решаются с помощью юридических процессов и административных процедур, по сути, рационалистического характера. Правительственные санкции следует искать в обычае, воле правителя или власти господствующего класса, а не в апелляции к общественным интересам. Правитель — это символ или выражение власти; Управление не рассматривается как процесс формулирования вопросов и анализа, согласования, манипулирования и корректировки особых интересов для достижения общеприемлемых результатов и, таким образом, выражения общественных интересов.Как пишет Люциан Пай:
Хотя в переходных обществах, как правило, существует несколько большее понимание возможностей политики как средства рационального решения социальных проблем, чем в традиционных системах, выразительные аспекты политики обычно продолжают занимать центральное место. в определении характера политического поведения. Своеобразное западное предположение о том, что вопросы государственной политики являются наиболее важным аспектом политики и практически единственной законной заботой тех, кто обладает властью, не полностью принимается в незападной политике.Действительно, в большинстве незападных обществ общее предположение состоит не в том, что те, кто обладает властью, стремятся искать и решать проблемы, а в том, что они являются счастливыми участниками захватывающей и эмоционально удовлетворяющей драмы. (1962, стр. 28-29)
Липпманн утверждал (1955, стр. 136), что «искусству хорошего управления нужно научиться. Чтобы этому научиться, его необходимо передавать от старых к молодым, а привычки и идеи должны сохраняться как неразрывная сеть памяти среди носителей традиции, поколение за поколением.
Новым странам, например в Африке, нужны правительственные учреждения для обеспечения справедливости и порядка. Им нужна разумная государственная политика для обеспечения образования, занятости и социального обеспечения для их быстро растущего населения. Вот недавно получившие избирательные права избиратели, стремящиеся к плодам современности, но достигающие статуса гражданства без исторического опыта или традиций, из которых выросли государства Запада. Можно ли ввести понятие общественного интереса; Или эти новые общества могут обойтись без такой объединяющей и дисциплинирующей концепции? Один из предлагаемых ответов — теория «однопартийного правления».«Лояльность лидеру одной партии может быть быстро навязана, хотя не всегда навсегда, как продемонстрировали Нкрума и многие другие лидеры. Принятие общественных интересов в качестве руководящего убеждения означало бы сдерживание амбиций политиков и ограничение требований электората.
В развивающихся странах по мере развития отрасли могут возникать проблемы административного усмотрения, но неясно, станут ли общественные интересы влиятельной концепцией. Будет ли государственная служба мотивирована служить обществу? Будут ли суды привлекать к своей юрисдикции крупные хозяйственные предприятия? Приведет ли признание индивидуальных прав, требующих судебного решения между противоборствующими сторонами, к применению критериев общественного интереса? Позволят ли узы родства или преданности деревенскому племени, сообществу или региону осознать более широкую конфигурацию «общественности»? Помешает ли принятие традиций рациональному преследованию «интересов»? Усиливает ли эта концепция национализм? Диктатура?
Ответы на такие вопросы определят, будет ли термин общественный интерес универсальным или останется признаком западной юриспруденции и политической мысли.
Верховенство закона, надлежащая правовая процедура, свободная пресса, лояльная оппозиция и общественные интересы — все это ценные концепции, пределы и суть которых трудно определить с точностью, но все они важны для поддержания демократического правления. Спорт без идеи честной игры потерял бы интерес, как и политика, лишенная апелляции к общественным интересам. Задача арбитра в обеих ситуациях, вероятно, психологически облегчается за счет опоры на такие абстракции; но ответственность за принятие решения никоим образом не уменьшается, и готовность участников задавать вопросы, а других наблюдателей — возражать.
Общественный интерес — это концепция, которая оставляет возможность для изменений, поскольку достигается всеобщее признание новой политики, а должностные лица несут ответственность за свои решения. Поскольку существует множество способов добиться признания в обществе и гарантировать административную ответственность в рамках демократического государства, сомнительно, чтобы что-то было получено, если настаивать на точном определении общественных интересов.
Пендлтон Херринг
[ См. Также Бюрократия; Гражданская служба; Конфликт интересов; Демократия; Генерал Воля; Национальный интерес; Публичная политика; Обязанность.]
Бейли, Стивен К. 1962 Общественные интересы: некоторые операционные дилеммы. Страницы 96–106 в Карл Дж. Фридрих (редактор), The Public Interest. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Боденхаймер, Эдгар 1962 Пролегомены к теории общественного интереса. Страницы 205–217 в Карл Дж. Фридрих (редактор), The Public Interest. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Коэн, Джулиус 1962 Взгляд законника на общественные интересы. Страницы 155–161 в Carl J. Friedrich (редактор), The Public Interest. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Колм, Герхард (1960) 1962 Общественные интересы: важнейший ключ к государственной политике. Страницы 115–128 в Carl J. Friedrich (редактор), The Public Interest. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Даунс, Энтони 1962 Общественные интересы: его значение в демократии. Социальные исследования 29: 1-36.
Франкель Чарльз 1962 Демократический проспект. Нью-Йорк: Харпер.
Франкфуртер, Феликс (1930) 1964 Общественность и ее правительство. Бостон: Маяк.
Фридрих, Карл Дж. (Редактор) 1962 Общественные интересы. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Грин, Томас Хилл (1882) 1960 Лекции о принципах политического обязательства. Лондон: Лонгманс. → Опубликовано посмертно.
Херринг, Пендлтон 1936 Государственное управление и общественные интересы. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
Leys, Wayne A. R .; и Перри, Чарнер М. 1959 Философия и общественные интересы. Чикаго: Комитет по продвижению оригинальной работы в области философии.
Липпманн, Вальтер 1955 Очерки общественной философии. Бостон: Маленький.
Макивер, Роберт М. (1947) 1963 Сеть правительства. Нью-Йорк: Макмиллан.
Мейерсон, Мартин; и Бэнфилд, Эдвард К. 1955 Политика, планирование и общественные интересы: пример государственного жилья в Чикаго. Glencoe, 111 .: Free Press. → Издание в мягкой обложке было опубликовано в 1965 году.
Монтгомери, Джон Д.1962 Общественный интерес в идеологиях национального развития. Страницы 218–226 в Карле Дж. Фридрихе (редактор), The Public Interest. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Пай, Люсьен, 1962 г. Политика, личность и национальное строительство: Бирма в поисках идентичности. Нью-Хейвен: Йельский университет. Нажимать.
Шуберт, Глендон А. 1957 Общественный интерес в принятии административных решений: теорема, теософия или теория? Обзор американской политической науки 51: 346-368.
Шуберт, Глендон А. 1961 Общественные интересы: критика теории политической концепции. Нью-Йорк: Свободная пресса.
Шуберт, Глендон А. 1962 г. Существует ли теория общественных интересов? Страницы 162–176 в Карле Дж. Фридрихе (редактор), The Public Interest. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Сорауф, Фрэнк Дж. Пересмотр общественных интересов 1957 года. Политический журнал 19: 616-639.
Сорауф, Фрэнк Дж. 1962 Концептуальная неразбериха.Страницы 183–190 в Карле Дж. Фридрихе (редактор), The Public Interest. Nomos No. 5. Нью-Йорк: Атертон.
Есть ли разница между интересами общества и интересами общества? — Брайан Кэткарт — Блог Inforrm
Короткий ответ на первый вопрос — да, разница есть. Речь идет о двух различных значениях слова «интерес»: в одном мы уделяем внимание чему-то, потому что это может принести нам пользу или вред; в другом нам просто любопытно.Различие явно проявляется в различии негативов: «незаинтересованный» и «незаинтересованный».
Для журналистов есть темы, которые представляют общественный интерес, но которые публике не интересны. Большая часть деятельности Европейского Союза попадает в эту категорию. И в равной степени есть истории, которые интересуют публику, но не имеют никакого потенциала для улучшения или ухудшения положения читателя каким-либо значимым образом. Я думаю здесь о деятельности Джедварда.
В большинстве новостных сюжетов, я полагаю, есть и то, и другое, но сегодня нас интересуют не большинство случаев, а тяжелые случаи, то меньшинство статей, в которых журналисты участвуют в нарушении или нарушении правил или обвиняются в этом .
Если журналисты являются такими же гражданами, как все, то не может быть правильным выбирать, когда им подчиняться, а когда нет. У них должны быть надежные, признанные и последовательные обоснования. А если журналисты — не простые граждане, а привилегированные, то требование тем больше. У нас есть некоторые привилегии в законе; мы пользуемся особым доступом; наши газеты освобождены от НДС. Эти привилегии, предоставляемые обществом, влекут за собой обязанность вести себя скрупулезно.
Итак, если мы хотим нарушить закон, могут ли интересы общества быть оправданием? Можно ли в защиту просто сказать, что эту историю прочитает множество людей? Я не верю, что многие люди скажут «да».В детстве мы узнаем, что желание чего-то — это не то же самое, что иметь на это право. Мужчина может захотеть узнать, как выглядит его соседка без одежды, но это не дает ему права подняться по лестнице и заглянуть в ее ванную комнату.
Тем не менее, иногда аргументы в пользу интересов общественности приводятся, хотя и косвенно. Два года назад тогдашний редактор Daily Express, Питер Хилл, был задан специальным комитетом Commons по поводу сообщения о деле Мадлен Макканн. Он ответил:
«Работа газетчиков заключается в том, что их работа заключается в том, чтобы сообщать о событиях, которые представляют интерес для их читателей, и, конечно же, это вызвало большой интерес у читателей всех газет, а не только Daily Express.. . Это то, что делают газеты. Их работа — продавать газеты; вот что они делают ».
Г-н Хилл не представил это в качестве оправдания закона. Он был — если я правильно его понял — предлагал это как практическое объяснение. Журналисты стараются удовлетворить любопытство общественности.
Однако нельзя утверждать, что, поскольку многие люди интересовались делом Макканна, автоматически было законным выйти за рамки закона или общепринятых кодексов практики, чтобы сообщить о следующем развитии событий.Каким бы великим ни был аппетит общественности к информации по определенной теме, она не может просто отменять законы или приостанавливать действие этических кодексов. Предложить это — значит подчиниться закону линчевания или, если использовать более современный ориентир, закону мародеров. Как журналисты мы можем нарушать законы или кодексы только в том случае, если мы рассчитываем доставить обществу нечто большее, чем мимолетное удовлетворение любопытства или эмоций, что перевешивает проступок. Мы должны показать реальную выгоду. Другими словами, мы должны служить общественным интересам.
Прискорбно, что многие практикующие говорят о том, что они не уверены в общественных интересах, о состоянии журналистики. Как учитель я склонен задумываться об образовании и обучении, которые привели к этому. Но мне также кажется, что очень часто настоящая путаница возникает не между общественными интересами и интересами общественности, а между общественными интересами и коммерческими интересами. Владельцы, редакторы и новостные службы ставят продажи выше угрызений совести так, что они не могут оправдать себя ни в одной другой части общества.
Приводится аргумент о невозможности определения общественных интересов. Фактически, это сделали все соответствующие органы: Ofcom, BBC и Комиссия по жалобам на прессу, и это всего лишь три. Некоторые определения полнее других, но они удивительно похожи по духу. Все говорят, что журналисты действуют в общественных интересах
- во-первых, когда они разоблачают проступки и несправедливость, и когда они защищают общественность от опасности,
- секунд, когда они предотвращают введение общественности в заблуждение, и
- в-третьих, когда они раскрывают информацию, которая помогает общественности принимать важные решения.
Это правда, что ни одно из определений не дает абсолютной ясности для всех журналистов при любых обстоятельствах. Но это слишком многого. Наиболее тщательно составленные контракты могут быть оспорены в судах, как и акты парламента — на самом деле такие споры ожидаются. Но мы по-прежнему пишем контракты и принимаем акты парламента. То, что не может быть идеального определения общественных интересов, не означает, что у нас не может быть работоспособного в большинстве случаев.
В любом случае, трудности вызывают не принципы общественного интереса — слова и фразы определения.Больше всего на свете — это соразмерность. Чтобы проиллюстрировать: может ли когда-либо быть этически приемлемым для журналистов перехват сообщений голосовой почты? На мой взгляд, ответ — да, но отдача от такого вторжения в частную жизнь должна быть пропорциональной. То есть это могло быть сделано только в погоне за историей, вызывающей очень большой общественный интерес. (И я знаю, что по закону не существует публичной защиты взлома. Я высказываю свое мнение о соразмерности.)
Суды уже знакомы с работой по оценке соразмерности.Вы можете найти хороший пример в решении, вынесенном на прошлой неделе по делу Рио Фердинанд и Sunday Mirror. Была нарушена конфиденциальность футболиста, но было ли это нарушение оправдано обстоятельствами? Судья Николь точно изложил, как он взвешивал проблему. Похоже, он делал это с большой осторожностью и, в конце концов, нашел для газеты, поддержав аргументы газеты о лицемерии и о том, что капитан сборной Англии является образцом для подражания.
Конечно, в суд можно оставить только самые сложные дела.И в любом случае, учитывая ограниченный доступ к правосудию в этой стране, лишь небольшая часть дел все равно попадет туда. Это подводит меня ко второму вопросу, на который меня попросили ответить, о взаимосвязи между этими вопросами и журналистской этикой.
Существование этого расследования является доказательством отсутствия доверия общества к журналистике — не только доверия к одной газете, но и к большей части отрасли, а также к ее этическим стандартам и существующим механизмам их поддержки.Этот сбой произошел не в одночасье в июле прошлого года. Это происходило давно и в последнее время связано со скандалами, в том числе с участием Роберта Мюрата, Кейт и Джерри Макканнов и Кристофера Джеффриса.
Мы не можем восстановить доверие отрицанием или сокрытием. Несомненно, какое-то регулирование играет определенную роль, но я убежден, что сейчас ничто не будет иметь большего значения, чем изменение мышления и привычек самих журналистов, изменение, которое признает верховенство общественных интересов.Я уверен, что большинство журналистов в глубине души руководствуются общественными интересами, но недостаточно иметь их в своих сердцах. Как журналисты, мы не согласны с тем, что для депутатов, врачей или железнодорожников достаточно иметь добрые намерения. Нам нужно знать, что они действуют этично и социально ответственно и несут ответственность за то, что они делают.
Если журналисты, работая над всеми видами материалов, научатся учитывать общественные интересы так же, как они считают (или, по крайней мере, должны учитывать) справедливость и точность или риски клеветы и неуважения, это было бы шаг к восстановлению доверия.Многие скажут, что уже делают это, но нам нужно идти дальше. Мы также должны быть прозрачными и подотчетными, как мы и просим других. Например, этические соображения и соображения общественных интересов должны откровенно обсуждаться в отделе новостей, когда они возникают, и эти обсуждения и любые последующие решения должны быть занесены в протокол в то время. Таким образом, к этике не только будут относиться более серьезно, но и появятся доказательства того, что это так. Это замедлит работу редакции? Возможно, но не так много в эпоху электроники.И мы настаиваем на том, чтобы это делали полиция и врачи; мы важнее их?
Это пример меры по внедрению общественных интересов и этических кодексов в журналистскую практику таким образом, чтобы помочь восстановить общественное доверие. Это, конечно, не единственная возможность, и, несомненно, будут обсуждаться другие. Но не заблуждайтесь, сейчас в журналистике нет никаких изменений.
Если эти вопросы и дальше будут размыты, если общественные интересы будут рассматриваться как второстепенное, то фиговый листок будет приспособлен к историям в интересах судов — как мы знаем, иногда — и если общественность будет оставлена, чтобы продолжить с впечатлением, что большая часть нашей журналистики посвящена тому, что продает, и ничего более, восстановить доверие будет намного сложнее, и это неизбежно будет в гораздо большей степени зависеть от силы регулирования.
Это текст выступления на следственном семинаре Левесона 6 октября 2011 года на тему « Права и обязанности прессы».
Брайан Кэткарт — профессор журналистики в Кингстонском университете и бывший обозреватель средств массовой информации в New Statesman. Он был журналистом агентств Reuters и Independent.
Нравится:
Нравится Загрузка …
Кто определяет общественные интересы? — Sur
02Общественный интерес в Центральной и Восточной Европе
Итак, какое отношение все это имеет к Центральной и Восточной Европе? То, как термин «общественные интересы» применяется по существу в США, является противоположным примером одного из общих недостатков в развитии верховенства закона во многих странах Центральной и Восточной Европы.Я не знаю, сколько раз термин «общественный интерес» встречается в законодательстве стран Центральной и Восточной Европы, но, безусловно, есть параллельные термины, которые имеют там существенное значение. Например, многие уголовно-процессуальные кодексы в регионе содержат положение, согласно которому суды должны гарантировать, что обвиняемых представляет адвокат бесплатно, если того требуют «интересы правосудия». Что означает термин «интересы правосудия», если он не является также кодексом усмотрения, таким же образом, как термин «общественные интересы» используется в Соединенных Штатах?
Подход, основанный на законе о публичных интересах, в этом смысле этого слова, будет подразумевать проявление дискреционных полномочий исполнительными властями, а также судьями при реализации абстрактных понятий общего благосостояния, таких как справедливость.Но при этом возникает серьезное институциональное слепое пятно, которое образовалось за последнее десятилетие реформ. В то время как государственная администрация, возможно, имеет меньше нормотворческих полномочий, чем при социалистическом режиме, а законодательный процесс находится в компетенции парламента, законодательные изменения все чаще предоставляют правительственным органам свободу действий при принятии решений. Тем не менее, мало внимания уделялось соответствующим стандартам и практике, которыми могли бы руководствоваться отдельные публичные должностные лица при осуществлении их дискреционных полномочий.Результатом стало неравномерное выполнение закона и неэффективность механизмов, призванных обеспечивать подотчетность правительства перед обществом. 5
Ситуация с судебной системой аналогична, поскольку дискреционные полномочия судей также крайне слабо развиты в Центральной и Восточной Европе. Эва Летовска, первый омбудсмен Польши, а ныне судья Высшего административного суда Польши, кратко объяснила, как это коренится в социалистическом наследии: «Суды [согласно социалистическому праву] были связаны не только статутом, но и каждый нормативный акт… Система права была не только системой законов, но и системой актов, созданных администрацией.Суды утверждали, что им не разрешили [осуществлять] контроль над исполнительной властью, даже если она издала неконституционный закон ». 6
В результате такого фона судебная аргументация в постсоциалистических странах, по сравнению с другими странами гражданского права, имеет тенденцию еще больше полагаться на строгое толкование позитивного права и еще менее охотно реагировать на противоречивые, нелогичные или неконституционные результаты, порожденные буквальным применение закона. Это широкое утверждение, конечно, применимо в разной степени в разных странах, в зависимости от их нынешней правовой культуры и других факторов.Но Словакия — хороший пример страны, где это можно легко продемонстрировать. Ян Грубала, бывший судья, а ныне глава Департамента по борьбе с коррупцией правительства Словакии, так описывает ситуацию в своей стране: «Несмотря на демократические изменения в обществе, некоторые представители судебной профессии продолжают вести себя так, как если бы судьи были не более чем государственными служащими, чья обязанность — выполнять волю нынешних властей и безоговорочно принимать решения должностных лиц государственной администрации ». 7
Это подводит нас к третьей концепции права общественных интересов — той, которая, пожалуй, наиболее актуальна для Центральной и Восточной Европы, — которая лучше всего сформулирована в процессном понятии публичной сферы, концепции, тесно связанной с Юргеном Хабермасом, кто заявил:
Гражданское общество состоит из тех более или менее спонтанно возникающих ассоциаций, организаций и движений, которые, настроенные на то, как социальные проблемы находят отклик в сферах частной жизни, выделяют и передают такие реакции в усиленной форме в публичную сферу.Ядро гражданского общества составляет сеть ассоциаций, которые институционализируют дискурсы решения проблем, представляющие общий интерес, в рамках организованных общественных сфер. [Курсив добавлен.] 8
Для Хабермаса открытый форум для дискурса, который он называет публичной сферой, является важнейшим элементом демократии. При чем здесь закон об общественных интересах? Что касается Центральной и Восточной Европы, я бы сказал: довольно много. Для тех, кто участвовал в создании движения за право общественных интересов в Соединенных Штатах в конце 1960-х и 1970-х годах, понятие общественной сферы и роль гражданского общества в ней не были ключевой проблемой, которую они решали.Их забота заключалась в другом: в первую очередь — как я упоминал ранее — в устранении дисбаланса в том, как работа юристов благоприятствует влиятельным экономическим интересам общества.
Они не были так заинтересованы в рассмотрении природы публичной сферы, потому что этот аспект американской политической жизни был жив и здоров, несмотря на — или, возможно, даже благодаря — социальные потрясения 1960-х годов.
Контраст европейского общества впервые был исследован Токвилем, но более подходящим наблюдателем для наших целей была Ханна Арендт.Вскоре после переезда в Нью-Йорк, в 1946 году, в письме к одному из своих наставников, Карлу Ясперсу, Ханна Арендт писала: 9 «люди здесь чувствуют себя ответственными за общественную жизнь в такой степени, которую я никогда не видела ни в одной европейской стране. ». В качестве примера, демонстрирующего свое обобщение, Арендт привела бурю протестов, последовавшую за заключением в концентрационные лагеря американцев японского происхождения во время Второй мировой войны. В письме она рассказывает о том, как столкнулась с этой проблемой. Она пишет:
В то время я был в гостях у американской семьи в Новой Англии.Это были совершенно обычные люди — то, что в Германии назвали бы «мелкой буржуазией», — и я уверен, что они никогда в жизни не видели японца. Как я позже узнал, они и многие из их друзей немедленно и спонтанно написали своему конгрессмену, настаивали на конституционных правах всех американцев независимо от национального происхождения и заявляли, что если что-то подобное может случиться, они больше не будут чувствовать себя в безопасности (эти люди были англосаксонского происхождения, и их семьи жили в этой стране в течение нескольких поколений и т. д.).
Защитники прав человека в Центральной и Восточной Европе были бы рады, но удивлены, если бы столкнулись с аналогичным поведением. В Венгрии, например, правительство приняло впечатляющую, основанную на правах образовательную политику, направленную на уменьшение дискриминации рома, маргинализованного этнического меньшинства, путем обращения вспять широкой фактической сегрегации рома в школьной системе. 10 Эта политика определяется в первую очередь международными и европейскими стандартами, политическим давлением со стороны самого меньшинства рома и благими намерениями преданного, но небольшого круга технократов, экспертов в области образования и НПО.Однако заметно отсутствие активной поддержки со стороны большинства населения.
До недавнего времени общественная сфера в Центральной и Восточной Европе бездействовала в течение десятилетий или дольше. Тем не менее, «общественный интерес» как концепция никоим образом не отсутствовал в социалистической правовой теории. Теоретически главная функция Прокуратуры заключалась в защите общественных интересов, вооруженной как уголовными, так и гражданскими санкциями. Но главное отличие от либеральных концепций, определяющих право общественных интересов, заключается в этом понятии публичной сферы.В социалистической теории права не было места для альтернативных голосов, конкурирующих за право быть услышанными в дискурсивном процессе, вообразившемся Хабермасом. В той мере, в какой были приняты во внимание общественные интересы, они определялись наверху в рамках недемократического процесса, осуществлялись в строго иерархической манере исполнительной властью и обеспечивались в судах всемогущей прокуратурой.
Такое положение дел имеет значение для важности судебной аргументации, о которой также упоминалось ранее.Наследие социалистической правовой системы подрывает нашу веру в свободу усмотрения исполнительной власти и еще больше оправдывает необходимость поощрения и развития дискреционных функций судебной власти. Более того, наследие этого подхода по-прежнему проявляется в ограничениях самого языка — в бывших социалистических странах — для проведения различия между государством и общественностью. Государственные интересы равны общественным интересам, и словаря (на соответствующих национальных языках) для отделения общественных интересов от государственных буквально не существует.
Несмотря на поразительно здоровое состояние публичной сферы в Соединенных Штатах, этот аспект также присутствовал, когда область права общественных интересов впервые определялась в 60-х и 70-х годах. Одним из примеров является Тургуд Маршалл, который продолжил традицию Луи Брандейса в том, что он служил в качестве директора и главного судьи Фонда правовой защиты NAACP (Национальная ассоциация по улучшению положения цветных), ведущей судебной организации по гражданским правам в Соединенных Штатах. — до того, как стать судьей Верховного суда.В своем выступлении перед Американской ассоциацией юристов в 1975 году судья Маршалл сказал: «Закон об общественных интересах пытается заполнить некоторые пробелы в нашей правовой системе». 11 Как и следовало ожидать, он акцентировал внимание на аспектах правовой реформы права общественных интересов. Он и его предшественники использовали этот подход от имени НПО, таких как Фонд правовой защиты NAACP и Американский союз гражданских свобод (ACLU), в течение многих десятилетий, предшествовавших расширению и консолидации области права общественных интересов в Америке в 1970-х годах.Судья Маршалл признал важный вклад, который адвокаты по защите общественных интересов сделали для своих клиентов, недостаточно представленных в обществе лиц, но он пошел дальше и сказал:
Более фундаментально, возможно, они улучшили наш юридический процесс. Они расширили поток информации для лиц, принимающих решения. Они позволили администраторам, законодателям и судьям оценить влияние своих решений с точки зрения всех затронутых интересов и меньшинств.И, помогая открыть двери в нашу правовую систему, они немного приблизили нас к идеалу равной справедливости для всех.
Таким образом, по крайней мере в понимании судьей Маршаллом закона об общественных интересах, расширение и укрепление публичной сферы также является важной целью закона об общественных интересах в Соединенных Штатах. Различие, которое следует провести в Центральной и Восточной Европе, может заключаться в гораздо более резкой степени, в которой общественная сфера должна быть создана с нуля или возрождена после десятилетий бездействия.
7 Общественные интересы | Лицензирование географических данных и услуг
de la Terre. 48 В принципе, нет причин, по которым государственное архивирование должно ограничиваться данными, которые агентства ранее владели или лицензировали. И правительство может вмешаться в качестве «архиватора последней инстанции» для данных, которые в противном случае были бы потеряны — как в случае с некоторыми данными в Национальном архиве данных спутникового дистанционного зондирования Земли. 49
Заключение: Правительство играет важную роль в общественных интересах, поощряя повторное использование географических данных посредством архивирования и обмена, способствуя формированию консенсуса по стандартам и работая с коммерческими поставщиками для сохранения потенциально ценных данных.Лицензии, которые позволяют правительству поддерживать эту роль, служат общественным интересам.
Заключение: В принципе, правительство может продвигать повторное использование географических данных путем переговоров о лицензиях, ограничивающих возможность коммерческих фирм преждевременно удалять данные, 50 продвигать единообразные и высококачественные метаданные и поощрять стандарты, которые делают географические данные совместимыми с широкий спектр оборудования, программного обеспечения и информационных продуктов. В качестве альтернативы правительство может способствовать широкому повторному использованию данных посредством действий, поддерживающих рыночные инновации.Приобретая полные права собственности на географические данные, которые оно получает, правительство может предоставить неограниченный доступ всем пользователям. Возможность любого человека полностью исследовать и свободно экспериментировать с данными, наряду с отсутствием необходимости платить роялти, расширяет их повторное использование в качестве сырья для деятельности с добавленной стоимостью коммерческими фирмами, государственными учреждениями и академическими исследователями.
Заключение: При разработке политик сбора данных, мандаты и миссии агентств могут требовать от лиц, определяющих политику, учитывать необходимость содействия совместному использованию и повторному использованию данных, разработке согласованных стандартов и архивированию данных.
7.9 РЕЗЮМЕОбщественный дискурс, равенство и инновации — это блага, которые нелегко оценить, но которые достаются обществу в целом. Этим преимуществам хорошо служат данные, являющиеся общественным достоянием, которые были нормой
.Читательский редактор о… как мы должны определить «в интересах общества» | Крис Эллиотт
«общественный интерес» — это фраза, которая регулярно использовалась при расследовании дела Левесона как в нападении, так и в защите.Смысл довольно потерял форму в том, что он стал картой, позволяющей избежать тюрьмы, в каком бы направлении она ни была обращена.
В контексте журналистики «общественный интерес» — это возможное оправдание использования уловок или тайных действий, например, которые в противном случае были бы вторжением в частную жизнь, если на самом деле не противоречили закону. Перед журналистом встает ряд этических вопросов: оправдывает ли намеченная цель средства? Это правильно или неправильно?
Кодекс Комиссии по рассмотрению жалоб на прессу определяет общественные интересы как включающие, но не ограничивающиеся выявлением и раскрытием преступлений или серьезных нарушений; защита здоровья и безопасности населения и предотвращение введения общественности в заблуждение действием или заявлением отдельного лица или организации.
Существует также общественный интерес к свободе выражения мнения как таковой.
Я спросил читателей Guardian и коллег-редакторов, что, по их мнению, это означает, и нужно ли его усилить или расширить. Пока я пишу, 16 коллег и 150 читателей написали по электронной почте или прокомментировали открытую ветку.
Были и те, кто не доверял самой концепции. Bopstar написал: «Это ничего не значит… Общественность — это не сплоченная группа с единой точкой зрения. Поэтому ничто не может быть действительно сделано в« национальных интересах ».Что-то может быть сделано в интересах правды, справедливости, открытости, выгоды, редактора, политика и т. Д., Но не «в национальных интересах» ».
Это, однако, не было консенсусом. Подавляющее большинство могло видеть цель теста на общественные интересы, в сравнении с которым журналистское поведение может и должно оцениваться.
Как внутри, так и за пределами Guardian существует широко распространенное признание, «что« в общественных интересах »ни в коем случае не должно быть синонимом« любых интересов ». общественность », как это решили большинство газет».Частная жизнь людей, особенно их сексуальная жизнь, обычно рассматривается в категории того, что интересует общественность. Лишь немногие думали, что такое разоблачение можно оправдать аргументом в пользу общественных интересов.
Мартин Уэйнрайт, северный редактор Guardian, сказал: «Я бы сказал, что общественные интересы означают фундаментальное здоровье свободного общества, и что им всегда служит правда и наносится ущерб из-за того, что они не говорят ее. правда о лицах, чья конфиденциальность неизбежно и справедливо снижается, если они становятся интересными для публики из-за знаменитостей, государственной службы, преступлений и т. д.«
Valten78 написал:« Это сложный балансирующий акт… Например, может быть трудно утверждать, что пустые истории о том, «кто кого трахает», можно рассматривать как отвечающие общественным интересам (а не как общественные интересы). ). Если мы говорим о футболистах, это на самом деле просто сплетня, однако если мы говорим о политическом деятеле, который проводит кампанию на платформе «семейных ценностей», тогда это совершенно законная история ».
Я думаю, что определение PCC является хорошим. но я согласен с Дэвидом Ли, главным редактором отдела расследований Guardian, который предполагает, что полезным дополнением к кодексу будет следующее: «Информация отвечает интересам общества, если она помогает нормальному функционированию демократии.«
Эта идея отражена в редакционных правилах BBC, в которых говорится, что общественные интересы включают:«… раскрытие информации, которая помогает людям лучше понимать или принимать решения по вопросам, имеющим общественное значение ».
Помимо этого дополнения, это было бы ошибка, пытаясь придать одно определение.
Эндрю Воробей, отмеченный наградами блоггер Guardian, заслуживает последнего слова: «Я с осторожностью отношусь к попыткам дать определение или уточнить это, отчасти потому, что я думаю, что это может закончиться является ограничительным, но главным образом потому, что наше представление о том, что влечет за собой общественный интерес, со временем меняется довольно резко, и я думаю, как журналисты, мы должны быть готовы вести борьбу за общественные интересы в каждом конкретном случае.Например, 50 лет назад предполагалось, что общественность заинтересована в том, чтобы знать, что депутат является геем, но мало или совсем не интересовало, поехал ли он домой пьяным, ударил жену или обставил свой дом деревом из неустойчивых источников. . Теперь, очевидно, все наоборот. Общество постоянно пересматривает, что влечет за собой общественные интересы, и журналистика должна быть частью этого ».
Обращение к« общественным интересам »: как связи с общественностью и лоббирование создают социальную лицензию на деятельность
Основные моменты
- •
Чтобы получить социальную лицензию на деятельность, организации заявляют, что они соответствуют некоему «общественному интересу».
- •
Последнее понятие коммуникативно конструируется посредством переговоров, в которых связи с общественностью играют важную роль.
- •
В статье анализируется 58 качественных интервью с практиками по связям с общественностью и лоббистами.
- •
Демонстрируется универсальность и динамический аспект «общественных интересов» как инструмента для создания социальной лицензии на деятельность.
- •
Прежде всего, организации ссылаются на положительные экономические последствия для общества и часто объединяют свою основную деятельность с общественными интересами.
Реферат
Социальная лицензия организации на деятельность зависит от того, как она действует в соответствии с социальными нормами, взаимодействует с заинтересованными сторонами и отвечает каким-то общественным интересам. Как будет показано ниже, понятие общественных интересов является сложным. Тем не менее, наш анализ фокусируется на процессе коммуникативного конструирования понятия посредством переговоров, в которых связи с общественностью играют важную роль. В статье проанализировано 58 качественных интервью с практиками и лоббистами по связям с общественностью.Мы раскрываем риторические стратегии, которые они используют, когда говорят об общественных интересах и их отношении к своей организации. Практикующие специалисты в первую очередь обращаются к положительным экономическим последствиям, создаваемым их работодателем. Часто они объединяют основную деятельность своей организации с общественными интересами. Теоретический вклад статьи заключается в демонстрации универсальности и динамичности «общественных интересов» как инструмента для создания социальной лицензии на деятельность.
