Методы манипуляции людьми: 11 способов манипуляции людьми и как не стать её жертвой — Look At Me

Содержание

Скрытые трюки: как манипулировать людьми

  • Дэвид Робсон
  • BBC Future

Автор фото, Getty

Всегда ли мы контролируем наши мысли? Как узнал корреспондент BBC Future Дэвид Робсон, манипулировать сознанием людей значительно легче, чем мы себе представляем.

Возможно, мы все просто марионетки в руках какого-то властного кукловода? Большинство людей уверены, что это не так. Они принимают независимые решения и творят свою судьбу.

Но они ошибаются. Как отмечает психолог Джей Олсон из Университета Макгилла в Квебеке, Канада, «многие решения, которые мы принимаем, зависят от внешних вещей, которых мы не осознаем, и мы вполне уверены, что идея принадлежат нам». Вопрос в том, можем ли мы научиться распознавать это влияние и успешно противостоять ему.

Джей Олсон посвятил жизнь исследованию средств воздействия на внимание людей. А началось все с магии. «Я научился фокусам, когда мне было пять, а в семь я уже выступал на сцене», — рассказывает он.

Когда Джей начал изучать психологию, он был удивлен тем, насколько новые открытия ученых о внимании, памяти и психологических реакциях человека согласовывались с его собственным опытом фокусника.

Особенно его захватывал один трюк, во время которого фокусник предлагал участнику мысленно выбрать одну карту из колоды, которую потом, к удивлению зрителей, он безошибочно вытаскивал из кармана.

Автор фото, Thinkstock

Підпис до фото,

Многие решения, которые мы принимаем, зависят от внешних вещей, которых мы не осознаем

Секрет в том, чтобы заставить участника выбрать именно ту карту из колоды, которую ты приготовил в кармане. (В нашем разговоре Олсон не открыл того, как ему удается это сделать, но другие специалисты рассказывают, что незаметно сгибание карты во время демонстрации колоды заставляет участника подсознательно заметить это). Даже этих секунд достаточно для того, чтобы карта пришла в голову, когда участника заставляют сделать выбор.

Как ученый, Олсон первым делом решил проверить объективность успеха фокуса. И результат был потрясающий — 103 из 105 участников выбирали именно ту карту, которую он хотел.

Неудивительно, что эти результаты привлекли немало внимания прессы, но самой потрясающей, по мнению ученого, стала вторая часть исследования.

Опрос участников фокуса позже показал, что 92% из них были абсолютно уверены, что сделали самостоятельный выбор, что никакого манипулирования их сознанием не происходило.

Еще больше удивляет тот факт, что большинство из них называли причины своего выбора. «Да, один человек рассказывал, что выбрал червонную десятку, потому что 10 — это наибольшее число, а масть он загадал еще до начала эксперимента», — рассказывает ученый.

Тип личности или цвет и размер карт, как выяснили дальнейшие эксперименты, также не играли никакой роли. Кажется, мы все одинаково склонны к такому манипулированию.

Выводы из этого эксперимента выходят за рамки искусства магии и заставляют пересмотреть представления о нас.

Несмотря на сильное чувство свободы, наша способность принимать независимые и самостоятельные решения может быть большой иллюзией. «Свобода выбора — это только чувство, она на самом деле не связана с процессом принятия решения», — объясняет Джей Олсон.

Меню с намеком

Не верите? Вспомните ваш последний поход в ресторан. Олсон утверждает, что вы в два раза более склонны выбрать блюдо из верхней или нижней части меню, так как именно эти части списка первыми обращают на себя внимание.

«Но если кто-то спросит вас, почему вы заказали лосося, вы уверенно ответите, что очень хотели его попробовать», — говорит исследователь. Иначе говоря, мы придумываем причины нашего выбора, несмотря на то, что он был спланированным администрацией ресторана.

Автор фото, Thinkstock

Підпис до фото,

Прикосновение — один из приемов манипулирования человеком

А как насчет выбора вина в супермаркете? Дженнифер Маккендрик и ее коллеги из Лестерского университета обнаружили, что французская или немецкая музыка, которая играет в магазине, влияет на выбор покупателями вина из этих регионов — конечно, сугубо бессознательный.

Менее понятно, как эти данные соотносятся с другими формами манипулирования мыслями, которые являются предметом длительных дебатов. Во время президентских выборов в США в 2000 году сторонники демократа Эла Гора утверждали, что в видео, которое демонстрировали республиканцы, был 25 кадр с надписью «крысы».

Сторонники Гора были убеждены, что это подсознательное сообщение нанесло вред кандидату.

Эксперимент, проведенный в лаборатории при похожих условиях, подтвердил, что 25 кадр с надписью действительно негативно влияет на рейтинг политика.

Может ли такая стратегия иметь долгосрочный эффект — остается сомнительным. Но вполне вероятно, что другие виды манипулирования влияют на наше поведение без нашего осознания этого.

Один впечатляющий эксперимент показал, что демонстрация фотографии спортсмена-победителя заметно увеличивала эффективность телефонных продаж, несмотря на то, что большинство респондентов даже не помнили изображения.

Есть доказательства и того, что если кто-то напоит вас горячим чаем, вы будете воспринимать этого человека как более эмоционального. А неприятный запах может заставить судить людей более строго.

Как определить манипуляцию

Понятно, что эти знания могут попасть в «нечистые» руки. Поэтому стоит научиться определять, когда кто-то пытается подчинить вас своей воле без вашего ведома.

Автор фото, Thinkstock

Підпис до фото,

Если в супермакете играет французская музыка, вы можете бессознательно купить французское вино

Ниже мы предлагаем четыре манипулятивных хода, к которым могут прибегнуть ваши коллеги или друзья в повседневной жизни. Итак, берегитесь!

1) Прикосновение может быть влиятельным

Похлопать кого-то по плечу и посмотреть ему в глаза — эффективный способ сделать человека более открытым к вашему предложению. Сам Джей Олсон использует этот прием во время своих фокусов. Он также очень распространен в повседневных ситуациях, например, когда кто-то пытается занять у вас деньги.

2) Скорость речи

Исследователь рассказывает, что фокусники всегда торопят добровольных участников трюка, чтобы те приняли первое решение, которое придет им в голову. Но как только они сделают свой выбор, темп речи заметно уменьшается.

3) Поле зрения

Автор фото, Thinkstock

Пытаясь привлечь внимание добровольца к определенной карте, фокусник Олсон делает ее более «заметной», чтобы участник фокуса подсознательно запомнил ее. Есть много способов, как этого добиться. От размещения предмета на уровне глаз до подталкивания предмета к цели. По тем же причинам мы часто выбираем именно тот предмет, который нам предложили первым.

4) Вопрос

Например, «Почему вы думаете, что это будет хорошая идея?» или «Какие это будет иметь преимущества?» Это кажется очевидным, но если позволить кому-то убедить самого себя, человек будет более уверенным в в будущем, что это вообще была его идея.

Мы все при определенных условиях можем стать марионетками, но если вы осознаете, кто тянет за ниточки, вы можете хотя бы попытаться противостоять.

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке вы можете на сайте BBC Future.

Искусная манипуляция: как общаться с невыносимыми людьми

Со всеми иногда бывает сложно, но есть люди, общаться с которыми практически невозможно или даже опасно. Они могут быть агрессивными, стремиться все контролировать или быть негативно настроенными. Сложные люди все равно останутся сложными, но если понимать их секреты, стратегии и хитрости и адаптировать свое поведение, то ужиться с ними можно. Forbes публикует главу из книги Ричарда Темплара «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника»  о том, как обращаться с сверхчувствительными людьми, пассивно-агрессивными и манипулирующими персонажами. 

Чувствительные люди не могут стать жесткими

Однажды я работал с парнем, которого могло вывести из душевного равновесия буквально все. Малейший намек на критику, грустная история из новостей, любого рода негативные эмоции, которые проявлял кто-то в его присутствии. Иметь с ним дело иногда становилось сложно — если требовалось как-то конструктивно оценить его работу, это было все равно что ходить по яичной скорлупе.

Если вы сами не являетесь таким гиперчувствительным человеком, общение с подобными людьми наверняка представляет для вас проблему. Поэтому я включил гиперчувствительных персон в раздел, посвященный сложным людям, — так как общаться с ними порой действительно очень сложно. Однако, в отличие от большинства прочих типов, описанных здесь, чувствительные люди ни в чем не виноваты. Скорее всего, они родились такими, и нам нужно учиться подстраиваться под них. При этом именно они нередко первыми определяют потенциальные проблемы и опасности, а также могут быть прекрасными дипломатами, потому что знают, как не расстраивать людей. Обычно они относятся к другим так, как хотели бы, чтобы относились к ним, поэтому редко обходятся с кем-то грубо или невнимательно. Бессмысленно советовать им «быть жестче». Они не могут, да и, в общем-то, не должны.

Проблема — особенно если у вас чуть более толстая кожа, чем у них, — в том, чтобы не расстраивать лишний раз их. Поэтому рядом с ними нужно быть очень внимательными. Гиперчувствительные натуры прекрасно улавливают любой намек или недосказанность, поэтому просто проявляйте доброту и вдумчивость.

Конечно, иногда бывает необходимо сказать такому человеку, что его работа не соответствует стандартам или что в ваших отношениях что-то разладилось. Если исходить из того, что он одновременно не является эмоциональным шантажистом, то, даже если он расплачется, он сделает это не ради того, чтобы вызвать у вас чувство вины. Это будет просто неконтролируемая эмоциональная реакция. Постарайтесь сделать так, чтобы он распознал проблемы самостоятельно: «Здесь еще есть возможности для улучшения. Как ты считаешь, что помогло бы в следующий раз ускорить процесс?» При таком подходе он сам внесет конструктивные предложения, а вам останется лишь согласиться.

Обратите внимание на то, что фразы в этом примере построены безлично. Не «что ты можешь сделать, чтобы ускорить процесс?», а «что помогло бы его ускорить?». Так легче избежать персонально направленной критики. Если ваш партнер отличается гиперчувствительностью, вы можете сказать: «Я ужасно расстроился, когда попытался завести машину и обнаружил, что в ней нет бензина», — вместо «из-за того, что ты потратила весь бензин».

Реклама на Forbes

Общаясь с гиперчувствительным человеком, концентрируйтесь на позитивном и используйте пряник вместо кнута. Объясняйте ему, чего вы хотите, а не чего вы не хотите. Вы хотите, чтобы в машине всегда оставалось какое-то количество бензина. О том, что в противном случае вы злитесь, говорить не нужно.

Учитель начальной школы однажды сказал мне, что у него есть «список учеников, на которых нельзя кричать», потому что они не в состоянии этого вынести. Так и гиперчувствительные люди должны попасть в ваш список тех, кого лучше избегать, если у вас плохое настроение и вас легко вывести из себя.

Пассивно-агрессивные люди боятся конфликтов

Я помню, как, будучи подростком, однажды пришел домой очень поздно. У нас гостила одна пожилая родственница, и на следующее утро за завтраком она сказала мне: «Я надеюсь, ты хорошо провел время? Да уж наверное, раз ты пришел домой только в двадцать минут третьего!» Это было сказано с энтузиазмом, и я вроде бы должен был улыбнуться в ответ, но я-то прекрасно понял подтекст. На самом деле она хотела сказать — в присутствии моей матери: «Ты разбудил меня, когда пришел домой!» Поэтому она и знала, сколько точно было времени.

Цель пассивно-агрессивного поведения — покритиковать или пожаловаться, не идя на открытый конфликт. Все мы иногда так поступаем, но для некоторых людей это норма поведения в тех случаях, когда они расстроены или злятся. Обычно такие люди боятся конфликта, как правило, потому, что у них связаны с этим какие-то неприятные воспоминания, но они не хотят, чтобы их разочарование осталось незамеченным. На самом деле пассивно-агрессивное поведение совершенно бессмысленно, потому что оно не решает никаких проблем. Оно просто заставляет всех почувствовать себя неудобно.

Когда-то у меня был коллега, который всегда сдавал любую работу в последний момент, чтобы все остальные трудились усерднее. Технически он успевал в срок, но все остальные члены команды всегда старались помогать друг другу, чтобы закончить все пораньше. Этот человек злился на нас и таким образом пытался наказать. Он не мог сказать, что у него есть какая-то проблема, потому что боялся спровоцировать нашу агрессию. Я до сих пор понятия не имею, на что именно он злился, но, чем бы это ни было, оно так и не разрешилось. Я подозреваю, что он до сих пор злится на тех, с кем работает сегодня.

Одна из самых больших проблем, связанных с таким поведением, состоит в том, что, если вы прямо предъявите человеку претензию, он обязательно будет все отрицать. «Я не специально сделал все в последний момент. Это просто заняло больше времени, чем я думал». И получается, что вы несправедливо обвиняете человека. И он вроде бы имеет право чувствовать себя обиженным.

Что же делать, если вам достался такой пассивно-агрессивный босс, партнер, мать, коллега, ребенок? Для начала признайте, что это агрессивное поведение, как бы хорошо завуалировано оно ни было. В противном случае вы будете чувствовать себя виноватым в том, что вы «несправедливо» его обвиняете. Если вы позволите ему продолжать в том же духе, плохо придется обоим.

Иногда срабатывает юмор. В нашей семье любое поведение такого рода, как правило, встречается шуткой: «Не нужно вести себя со мной так пассивно-агрессивно!» Даже если этот человек все отрицает, после таких слов он уже не может продолжать вести себя так. Более упорных нарушителей стоит припереть к стенке. Но вместе с тем нужно показать им, что выражение своего разочарования или обиды необязательно приведет к конфликту. Этого они боятся и не изменят своего поведения, если не поймут, что для их страха нет оснований. Просто скажите все как есть и продемонстрируйте им, что вы хотите выработать такое решение их проблемы, которое пойдет на пользу всем.

Кроме того, стоит быть конкретным. Не нужно говорить: «Ты всегда сдаешь работу в последний момент». Приведите конкретные примеры и дайте человеку понять, что это неприемлемо. Ни в коем случае не пытайтесь отвечать агрессору тем же, например делать для него все в последний момент. Это сделает вас еще более пассивно- агрессивным, чем он. А как же тогда ваше моральное превосходство?

Манипулирование — это не просто убеждение

Извращенный соревновательный дух, о котором мы говорили в предыдущем правиле, может быть одной из причин, заставляющих людей манипулировать другими, чтобы получить желаемое. Конечно, все мы время от времени пытаемся кем-то манипулировать, но для некоторых людей манера скрыто и коварно использовать других становится нормой.

Я прекрасно помню, как много говорил о способах привлечь людей на свою сторону, и вы вправе заметить, что это тоже форма манипулирования. В свою защиту могу сказать, что я призываю вас использовать мои советы так, чтобы не вредить, а во многих случаях, наоборот, помогать, другим людям. Вот почему я использую слово «влияние», а не «манипулирование». Как вы знаете, я просто делюсь своими наблюдениями о том, что работает. Конечно, я должен честно признать, что коварные и нечистоплотные подходы порой тоже срабатывают. Но, когда я говорю о манипуляторах, я говорю о людях, которые строят замыслы и козни, совершенно не учитывая, как это скажется на других людях, и часто тем самым вредят им.

Ладно, теперь давайте поговорим о том, что же не так с манипуляторами. Перечислить все возможные — зачастую сложные — причины такого поведения я не в силах. Но суть сводится к одному: жизненный опыт каким-то образом убедил этих людей в том, что манипуляция — лучший способ получить то, что хочешь. Опытные и успешные манипуляторы, вероятно, получают желаемое в большинстве случаев. Проблема в том, что, как правило, это не то, чего вы хотите.

Такие люди — на работе или в семье — все время находят какие-то новые возможности для того, чтобы контролировать вас. Вы знаете, что они это делают, но не сумеете доказать. Они все отрицают — и так убедительно, что ваш босс или коллеги вряд ли поверят вам, если вы решите пожаловаться. Они задают наводящие вопросы, они шантажируют вас эмоционально, они никогда не признают свою вину, они пытаются убедить вас в том, что проблемы есть только у вас, они лгут, они распространяют ложные слухи, они преднамеренно срывают ваши планы, они инстинктивно чувствуют ваши уязвимые места… С манипулятором-любителем уже трудно иметь дело. А если вам попался игрок высшей лиги — это настоящий кошмар.

Что же с ними делать? Для начала — не давайте им убедить себя, что вы во всем виноваты. Вы знаете, что данный человек — манипулятор, поэтому любые его высказывания о вашей сверхчувствительности, забывчивости или нелогичности ничего не стоят. Учитесь верить только собственному восприятию ситуации. У каждого манипулятора есть свои любимые стратегии — попробуйте научиться распознавать их и заранее планировать ваши ответные реакции. Если на работе манипулятор пытается присвоить себе ваши заслуги, начните пересылать боссу копии писем, которые свидетельствуют об обратном (можете сказать, что просто хотели держать его в курсе того, как идет работа). Если он стремится вложить в ваши уста какие-то слова («Тебе не кажется, что детям лучше ложиться спать пораньше?», «Разве ты не этого хотел?»), не поддавайтесь. Четко объясните ему, что это его мнение, а не ваше.

Учитесь говорить «нет» людям, которые пытаются к вам подольститься или играют на ваших чувствах. Не оправдывайтесь — вы не обязаны этого делать. И вообще по возможности бегите от манипуляторов как от чумы.

Как манипулировать людьми — СКБ Контур

Иногда попытки других людей повлиять на наше поведение очевидны. Например, коллега делает комплимент и тут же просит срочно подготовить справку 2-НДФЛ. Или начальник говорит, что сегодня нужно поработать сверхурочно, ведь ваш коллектив — одна большая дружная семья. Манипулируют даже дети. Их намерения особенно заметны. Со слов «Мамочка, ты меня любишь?» малыши часто начинают свои просьбы.

Как только вы открыли рот, неважно, что вы говорите, — это воздействие, это попытка манипуляции. Когда другой человек отвечает на ваше воздействие — это встречная манипуляция. Вы изменили его жизнь, теперь он пытается поменять вашу, чтобы сохранить свою или чтобы получить что-то взамен. Жизнь — это сплошные манипуляции.

Сергей Губин, бизнес тренер Московского центра НЛП

Чем искуснее человек влияет на поведение других людей, тем он успешнее в жизни. Профессиональные манипуляции практически невозможно распознать. Под их воздействием люди думают, что поступают в соответствии со своими желаниями, а манипулятор благодаря этому приближается к достижению своей цели.

— Как только вы обращаетесь к человеку, неважно, что вы говорите, — это манипуляция, — считает Сергей Губин, бизнес тренер Московского центра НЛП. — Люди вообще начинают взаимодействовать только тогда, когда им друг от друга что-то нужно. Так в процессе общения мы пытаемся заставить окружающий мир отрабатывать наши потребности. Представьте, на улице у вас спросили, который час, вы ответили и пошли дальше. Давайте я переведу, что же вам только что сказали на самом деле: «Стоять! Слушать меня! Смотреть на часы! Понять, сколько времени! Сказать мне! Продолжать движение!» Что это, как не наглая, неприкрытая манипуляция? Вас заставили отбросить свои мысли, остановиться и прожить эту минуту для случайного прохожего.

— Коммуникация является манипуляцией только тогда, когда заявляется одна цель, а преследуется другая. В противном случае это не манипуляция, — не соглашается Надежда Власова, практикующий психоаналитик. — Так, например, контроль может выдаваться за интерес к жизни другого человека, а попытка унизить или обесценить — за шутку. Нам всем известны подобные примеры.

Одна девушка рассказывает мне на консультации: «Я всегда интересуюсь, где и с кем он был». — «Зачем?» — уточняю я. «Мне же интересна его жизнь». — «А он как реагирует?» — «В последнее время как-то закрылся. Не хочет ничего рассказывать. Сердится. Говорит, что я веду себя как мамочка. А мне просто хочется знать, что с ним происходит. Как ему объяснить, что это для его же блага?»

Знакомо? А как часто вы под видом интереса исподволь пытаетесь контролировать ситуацию с мужем или детьми и обижаетесь, потому что партнер не ценит вашу заботу и только отдаляется.

Родом из детства

Надежда Власова: Чаще всего манипулятор не осознает своего желания управлять окружающими. Он бессознательно хочет того, чего не получил в детстве: внимания, позитивных эмоций, удовлетворения чувства значимости, но из-за травматичного детского опыта не верит, что сможет это получить. Тогда человек ищет «справедливости» в том виде, как он ее понимает, а именно власти и контроля над действиями и чувствами окружающих.

Приведу пример. Одну молодую женщину бросил возлюбленный, когда она была беременна. Она была настолько подавлена своим горем, что даже рождение сынишки прошло для нее как в тумане. Молодая мама ухаживала за ребенком, кормила, пеленала, но большую часть времени была равнодушна и холодна. Ведь ее жизнь закончилась, любимый был не с ней. И только когда малыш начинал громко плакать или заболевал, она оттаивала и обращала на него внимание. Тогда она плакала вместе с ним и горько жалела его, ведь он тоже был брошенным, а она была страшно перед ним виновата. Мальчик болезненно переживал равнодушие, поэтому вырос очень драчливым, со склонностью к противоправным действиям. Ведь только так он мог получать недостающее внимание. Если бы у этой мамы была дочка, она при каждой неудаче могла бы начинать плакать или заболевать.

Навыки манипулировать и воспринимать окружающих как инструмент реализации желаний закладываются в раннем детстве, когда родители эмоционально неотзывчивы. Ребенку кажется, что если он своими усилиями не заставит родителей что-то сделать, на его потребности никто не обратит внимания. Чаще всего так и бывает. Пока не завопишь громким голосом, не заболеешь, не вызовешь у родителей кучу негативных эмоций, тебя и не заметят. Так ребенок приучается управлять близкими для того, чтобы получать желаемое. Для него это становится вопросом выживания.

Учитывайте схему поведения манипулятора

Елена Грызунова, бизнес-тренер, генеральный директор «Антикризисного агентства «ЦЕНТР»

Американский социальный психолог Эрик Берн заметил, что у каждого человека есть определенный набор схем поведения, которые соответствуют разным состояниям его сознания. Контролирующий родитель требует и запрещает. Поддерживающий родитель одобряет и заботится. Естественный ребенок проявляет чувства независимо от ожиданий других: от творчества до нарушения закона. Адаптированный ребенок поступает так, как ожидают другие. И только взрослый участвует в дискуссиях, взвешивает факты, решает проблемы. В процессе одного разговора личность может переходить из одного состояния в другое.

Стимул, который подается из определенной роли, уже содержит в себе приглашение партнеру занять соответствующую позицию. Так, говоря из позиции критикующего родителя, руководитель вынуждает своего подчиненного оправдываться подобно ребенку: «Вы думаете только о том, как заработать побольше денег, а на последствия вам наплевать? Где же ваши этические принципы и социальная ответственность бизнеса?». Сначала нужно подстроиться под ожидаемое эго-состояние: «Извините, наверное, я неправильно сформулировал свою мысль», — вы оправдываетесь, но только за то, что вас неверно поняли.

Затем, не дожидаясь нового стимула, переведите разговор в конструктивное русло — предложите практически ориентированный вопрос, проблему для обсуждения: «Мы придерживаемся политики социальной ответственности, но как коммерческая организация заботимся о доходе. Есть ли у вас предложения, как можно модернизировать эту идею, чтобы она приносила прибыль?»

Как распознать манипуляцию

Елена Грызунова: Проанализируйте свои эмоции. Любые сильные эмоции — это сигнал, особенно в деловом общении. Понаблюдайте за оппонентом: попробуйте уловить в мимике, жестах и речевых конструкциях сигналы неискренности. Спровоцируйте его и посмотрите, как он реагирует на определенные фразы, темы, повороты беседы.

Кому-то ближе более рациональный способ. В этом случае, чтобы прояснить намерения собеседника, задавайте ему вопросы. Оценивайте последствия от возможных решений: кто выигрывает, кто расплачивается, равномерно ли распределяется ответственность.

А теперь попробуйте определить, с помощью какого приема вами манипулируют. Это может быть с позиции силы: угрозы, шантаж, блеф, критика, оперирование моральными нормами или предостережение от ужасных последствий. Как ни странно, давлению с позиции мнимой слабости — попыткам вызвать сочувствие или просьбам войти в положение — противостоять сложнее. А еще манипулировать могут, затягивая переговоры или предлагая ложные альтернативы: выбор без выбора.

Юрий Павленко: Самые сильные приемы манипулятора — деструктивные высказывания:

  • Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности: «Тебе трудно даются такие вещи».
  • Осуждение поступков, дел, значимых людей: «Вечно ты окружаешь себя подозрительными личностями».
  • Риторические вопросы: «Как ты можешь так одеваться?!»
  • Упоминания о фактах и чертах, которые человек не в силах изменить: «Ну да, ты же из маленького города».
  • «Дружеские» и «безобидные» намеки на прошлые промахи, ошибки, личные тайны: «Помнишь, у тебя были проблемы с отчетностью?»
  • Непрошеные советы и рекомендации: «Ты бы лучше…», «Тебе следует…», «На твоем месте…»
  • Безапелляционные указания, повеления и инструкции, не подразумеваемые рабочими или социальными отношениями: «Никогда больше не делай этого», «Запомни на будущее, что тебя это не касается».

Сергей Губин: Как только вы раскрыли смысл действий человека, манипуляция перестала быть скрытой. Дальше вопрос вашей доброй воли: будете ли вы писать за него отчет или нет, отнесете его бумаги директору или нет.

Все тайное…

Надежда Власова: На работе можно столкнуться с таким типом манипуляции, как «тайный умысел». Например, идет подготовка к плановой проверке. Все трудятся в поте лица, приводят документацию в порядок. И тут одному из специалистов подворачивается выгодная путевка, и он решает на неделю уйти в отпуск. Естественно, начальник его в этой ситуации не отпустит. Тогда сотрудник прибегает к манипуляции: начинает играть роль уставшей, замученной жизнью жертвы. Грустит, ходит в плохом настроении, ни с кем не общается, «тайком» плачет.

Начальник интересуется, в чем дело. И манипулятор со слезами на глазах сетует на семейные неурядицы, необъяснимую усталость и расшатанные нервы. Начальник жалеет его, вспоминает все заслуги и сам предлагает пойти отдохнуть в отпуск на неделю-другую. Если сотрудник воспользуется подобным приемом однократно, то распознать манипуляцию будет практически невозможно.

Отвечайте уверенно

Юрий Павленко, тренер-консультант Schouten Russia

На деструктивные манипуляции нужно отвечать конструктивно. Предположим, вы впервые готовили отчет по новой форме и не уверены, что все сделали правильно. Собеседник, опыт которого в подготовке таких отчетов значительно больше, говорит: «Да, отчет у вас очень нестандартный…». Задайте ему вопрос по существу: «Какие части отчета показались вам столь нестандартными?»

Или, например, вам говорят: «Как же мы можем обсуждать ваше участие в этой работе, если вы не знаете таких элементарных вещей?!». Вам действительно неизвестны некоторые технические подробности работы, согласитесь с этим: «Да, мне необходимо это знать», — и уточните: «Каким образом я мог бы получить техническое описание работы?»

В каком-то смысле манипуляторы являются хорошими «учителями». Они «заставляют» нас развивать уверенное поведение при общении с другими.

Как отвечать на манипуляцию

Юрий Павленко: Какими бы ни были намерения человека, который делает уничижительные замечания, если адресат пришел в состояние растерянности, смятения, такому заявлению надо противостоять. Есть три шага уверенной реакции на деструктивные высказывания:

  1. Осознайте цель уничижительного высказывания и защитите свою самооценку. Не дайте себе уйти в позицию жертвы!
  2. Поставьте манипулятора в известность о том, что вы осознаете его попытку принизить вас, подорвать ваш авторитет или манипулировать вами. Задавайте вопросы для прояснения целей манипулятора: «Почему ты говоришь об этом именно сейчас?», «Что ты на самом деле хочешь этим сказать?», «Чем продиктовано твое желание говорить на эту тему?»
  3. Будьте кратким, точным и конструктивным в своем ответе. Избегайте самооправдания, встречного нападения или обвинения, ответа вопросом на вопрос, неискренности, обсуждения отношений, обсуждения источника информации, обсуждения третьих лиц.

Например, манипулятор говорит: «Ты у нас такой добрый, всех любишь…». Адресат действительно склонен доброжелательно относиться к большинству людей. Тем не менее, это деструктивное высказывание. Конструктивный ответ на него может быть таким: «Что ты на самом деле хочешь этим сказать?» Это вопрос о целях манипулятора.

Юрий Павленко, тренер-консультант Schouten Russia

Елена Грызунова: Не идите на поводу у манипулятора, не реагируйте спонтанно. Так вы рискуете потерять контроль над ситуацией и упустить из виду собственные интересы. «Поднимитесь на балкон», посмотрите на ситуацию с позиции независимого наблюдателя, как предлагает Уильям Юри, сооснователь и эксперт Гарвардской школы переговоров. Если это сложно сделать в процессе общения, возьмите паузу, например, попросите коллегу изложить все сказанное в письменном виде. Можно предложить собеседнику рассмотреть сложившиеся обстоятельства как общую проблему: «Вы сказали, что намерены… Однако ранее на мой вопрос вы отвечали, что собираетесь… Здесь есть противоречие. Как бы мы могли его устранить?»

Надежда Власова: Одной из техник противостояния манипуляции в личных отношениях является «Прояснение». Например, мама спрашивает вас: «Когда мы уже дождемся внуков?», — а вы отвечаете: «Мама, а чего ты от меня хочешь на самом деле? Для чего ты это говоришь?» — «Я хочу, чтобы ты задумалась о своем будущем». — «Я поняла. А для чего ты мне это говоришь?» — «Ну мы хотим поводиться с внуками». — «Я поняла. А для чего ты это говоришь?» — «Да ну тебя в самом деле. Завела пластинку». Мама прекратила разговор, потому что поняла, что больше ничего не добьется.

Если вас незаслуженно обвиняет кто-то из близких и приписывает вам слова или действия, которые вы не говорили и не совершали, примените технику «Нет, это не так». Муж говорит: «Мне надоело, что ты все время меня пилишь и предъявляешь мне претензии» — это манипуляция, потому что цель не разобраться и поменять ситуацию, а вызвать чувство вины. А жена отвечает: «Нет, это не так». А муж снова обвиняет: «Я знаю, ты недовольна, что я мало зарабатываю. Поэтому не уважаешь меня и плюешь на мои желания». — «Нет, это не так. Я этого не делаю». — «Я вижу, что ты строишь глазки за моей спиной. Все вы женщины продажные». — «Нет. Это не так», — и так беседа может продолжаться дальше. Это долгая и нудная техника, иногда проходит полчаса, прежде чем удается наладить диалог, но она срабатывает.

С малознакомыми людьми, которые делают вам замечания, хорошо работает техника нелепой фразы: «Я думаю, непозволительно так громко смеяться в людных местах». — «Знаете, громкий смех — это часть моей индивидуальности». Или: «Нельзя приходить на работу в серьезное учреждение в такой яркой одежде». — «Знаете, яркая одежда — это часть моей индивидуальности». Или: «Почему ваш ребенок все время бегает?! Он очень шумный и невоспитанный». — «Давать ребенку свободно развиваться и познавать мир — это часть моей индивидуальности». Подобные ответы сбивают собеседника с мысли и не дают возможности контролировать ваше поведение и эмоции.

В рамках деловой коммуникации основная цель манипулятора — заставить человека делать то, что расходится с его целями. Если вы будете помнить, что перед вами стоит определенная цель и что отношения на работе не должны носить характер личных, тогда манипуляции вам не страшны. Вы смело можете противостоять им или осознанно делать то, к чему вас подталкивает манипулятор, если понимаете, что в данный момент вам это выгодно. Так вы сможете переиграть манипулятора.

Манипулятор маскирует свои действия

Надежда Власова, практикующий психоаналитик

Столкнувшись с манипуляцией, мы можем испытать некую неловкость, чувство вины, неуверенность в себе, ощущение, что что-то идет не так, вот только непонятно, что именно. Единичные случаи мы обычно пропускаем, но иногда способны заметить свое неудобство, если нами манипулируют системно. При этом чувства подсказывают одно, а на уровне событий вроде ничего особенного не происходит. Так манипулятор маскирует свои действия, и мы воспринимаем их как часть своих желаний.

Допустим, лучшая подруга просит одолжить ваше любимое платье со словами: «Ну что, тебе жалко, что ли?». Все — вы попались! Вам-то совсем не хочется это платье отдавать. Вы воспринимаете это как нарушение своих границ, но как это сказать подруге. Если она еще добавит к этому: «Это платье у тебя счастливое. Ты в нем встретила любимого мужчину. А у меня проблемы в личной жизни. Может, и я в нем тоже встречу свою любовь!», приступ чувства вины, раздражения, злости на себя, жалости к ней — в общем, полное смешение чувств вам обеспечено. А это как раз подтверждает наличие манипуляции.

Неправильные манипуляции

Сергей Губин: Большинство людей стремятся в трудную минуту протянуть руку помощи своему руководителю, чтобы их выделили, повысили зарплату. А у начальника плохое настроение, он раздражен, неуравновешен, взвинчен, и в этот момент он видит главного бухгалтера, негативное состояние связывается с его образом. Бухгалтер становится ярлычком стрессовой ситуации, при его появлении директору автоматически становится плохо. Поэтому надо делать наоборот.

Не надо что-то объяснять на уровне логики, когда человек в плохом настроении, дайте эмоциям схлынуть. Начальник эмоционально спокоен — обсуждайте с ним дела, испытывает сильные эмоции со знаком «плюс» — будьте рядом, со знаком «минус» — не попадайтесь на глаза. Вот и весь алгоритм взаимодействия с руководством.

Сергей Губин

В общении с детьми, мужьями и подчиненными тоже можно встретить пример неправильной манипуляции. Часто из уст архизначимого человека звучат сильные внушения, например, замаскированные под вопрос: «Ты что дворником хочешь быть?». Они уходят в подсознание и мешают добиться чего-либо. Классический пример — сказать ребенку: «Не бегай». А что НУЖНО делать — непонятно. Любые команды «не делай этого» и «чтоб я больше не…» из той же серии — это задачи, которые должны быть, но не могут быть выполнены. Отсюда простое правило: если вы хотите, чтобы другой человек что-то для вас сделал, говорите именно о том, ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ. И чем понятнее будет ваша команда (просьба), тем больше шансов, на ее выполнение.

Секрет семейного счастья

Сергей Губин, бизнес-тренер Московского центра НЛП

Если мужчину что-то задело, немудрая женщина будет спорить с ним, отстаивать свою принципиальную позицию. А мудрая согласится, а чуть позже, когда мужчина успокоится, снова вернется к этому вопросу и решит его так, как ей нужно. Секрет семейного счастья заключается в одной фразе: «Да, дорогой, как скажешь, любимый». Это как взмах волшебной палочки. Нет мужчин, способных сопротивляться такой манипуляции.

Хотите знать, как стать лучшим бухгалтером, в чем секрет гармоничных взаимоотношений, как общаться с детьми? Читайте дополнительные материалы по теме манипуляций на нашем сайте в ближайшее время.

Как манипулировать людьми — Психология человека

Всю твою жизнь тебя ведут другие. В самом начале что «хорошо» и что «плохо» тебе объясняют родители. Потом учителя, священники, потом за дело берутся соседи.
Ошо [Бхагван Шри Раджниш]

Хотите научиться манипулировать людьми? Я вас поздравляю – вы адекватный и здравомыслящий человек. Вы понимаете, в каком мире вы живете и какие правила в нем действуют. И понимая это – хотите стать сильнее. Манипуляция поможет вам этого добиться – она сделает вас сильным человеком. Под силой мы тут понимаем умение добиваться своих целей с помощью хитрости, гибкости, обаяния, а в некоторых случаях с помощью лжи и коварства. Благодаря манипуляции вы сможете без всякого насилия побудить других людей сделать то, что вам нужно. Это поистине великое искусство, освоив которое вы обретете над людьми большую власть. В этой статье я расскажу вам о том, как правильно манипулировать людьми, чтобы гарантированно добиваться успеха в этом непростом деле в подавляющем большинстве случаев. Надеюсь, вы найдете достойное применение этим знаниям и не станете использовать их во вред другим людям без особой необходимости.

Изучение объекта манипуляции

Перед тем как начать манипулировать человеком его необходимо как следует изучить, чтобы подобрать под него правильные приемы манипуляции, которые окажут на него необходимое воздействие. Это не всегда можно сделать, так как иногда нам приходится манипулировать кем-то без соответствующей подготовки, на которую у нас просто нет времени, но к этому нужно стремиться. Эффективность манипуляции зависит от того, насколько точно вы определите, какой человек перед вами. В частности, очень полезно будет выяснить, в каких ситуациях он чаще всего совершал в своей жизни ошибки. Это можно узнать из разговора с ним, либо понаблюдав какое-то время за этим человеком. Так вы узнаете о его слабостях. А эти слабости – это именно та брешь в его психоинтеллектуальной обороне, через которую вы можете внедриться в его сознание и оставить в нем нужные установки. Это очень важный момент в манипуляциях. Профессиональные манипуляторы отличают от дилетантов прежде всего тем, что всегда изучают свою жертву, перед тем, как начать ею манипулировать, а не пытаются сразу же применить к ней какие попало приемы.

Что даст вам знание о том, в каких ситуациях люди чаще всего совершают ошибки? Это знание поможет вам понять – какие эмоции управляют этими людьми и каким образом работает их мышление в тех ситуациях, когда они действуют неэффективно. Эмоции и мышление – это мишени для манипуляции. Вот, скажем, одни люди совершают больше ошибок, когда спешат и суетятся; другие, когда боятся; третьи, когда злятся; четвертые, когда испытывают бурную радость; пятые, когда проявляют жадность и так далее. То есть, каждый человек может впасть в такое состояние, с которым ему очень сложно справиться. Вам нужно узнать, с какими именно состояниями тому или иному человеку сложно справиться и при каких обстоятельствах эти состояния у него возникают. Зная об этом, вы можете манипулировать этим человеком с помощью правильных приемов манипуляции. О них речь пойдет ниже.

А пока вам нужно понять то, что нельзя, или во всяком случае нежелательно, пытаться манипулировать человеком, не зная о его сильных и слабых сторонах. Иначе вы можете себя раскрыть и человек перестанет вам доверять. А доверие – это очень важное условие для успешных манипуляций. Некоторые приемы манипуляции могут казаться универсальными, подходящими всем людям, но это не так. Даже такие базовые эмоции, как жадность и страх не всегда оказывают на некоторых людей желаемый эффект. К примеру, можно пообещать человеку много денег, в расчете на его жадность, но этот человек будет к ним равнодушен, его невозможно купить, у него другие убеждения, другие ценности и поэтому он просто не поддастся на вашу уловку. Но видя вашу попытку манипулировать им с помощью жадности – он сделает необходимые выводы, если, конечно, он умный. Так же и с остальными эмоциями. Не все поддаются страху, не все будут спешить и суетиться, если их торопить, не все будут впадать в гнев, если их злить, и так далее и тому подобное.

Поэтому чтобы успешно манипулировать человеком – нужно узнать о нем побольше, в том числе и от него самого. Чем больше вы будете знать, тем более грамотными окажутся ваши манипуляции. Не забывайте о том, что манипуляция – это скрытое воздействие на человека. Поэтому если вы себя раскроете, пытаясь манипулировать людьми с помощью неправильных приемов, то вы просто существенно усложните себе эту задачу. Давайте теперь посмотрим, с помощью каких приемов можно манипулировать людьми.

Манипулирование через эмоции

Легче всего манипулировать людьми через эмоции. Большинство простых и наиболее распространенных приемов манипуляции воздействуют именно на них. Все, что вам нужно сделать – это вызвать у человека необходимую эмоцию, которая побудит его к ожидаемым действиям. У человека есть несколько базовых эмоций, которые он испытывает в различных ситуациях. Это такие эмоции, как страх, гнев, радость, обида, жадность, гордыня, зависть, сексуальное влечение и другие. Воздействуя на эти эмоции, вы можете побуждать людей к тем или иным действиям, либо наоборот, делать так, чтобы они какие-то действия не совершали. Давайте рассмотрим несколько примеров манипулирования людьми с помощью описанных эмоций.

В первую очередь обратим свое внимание на такую сильную эмоцию, как страх – это просто прекрасный инструмент манипуляции. Если как следует напугать человека, можно побудить его к каким угодно действиям. Либо наоборот, можно заставить человека отказаться от своих действий. К примеру, вы можете убедить человека в том, что за те или иные свои поступки он попадет в ад, в котором будет вечно страдать. С точки зрения здравого смысла, такая угроза выглядит абсурдной, но на уровне эмоций она может восприниматься очень даже серьезно. И вы сами можете видеть, сколько людей боится ада, существование которого никем не было доказано, и поэтому ведут себя определенным образом. Вот вам пример одного из самых известных приемов манипуляции массовым сознанием с помощью страха. Другой пример – ажиотаж из-за дефицита чего-либо. В бизнесе он часто используется. Достаточно сделать нужный вброс в средствах массовой информации, чтобы вызвать ажиотаж вокруг, ну, скажем, какого-нибудь товара, который люди кинутся покупать, боясь того, что скоро он исчезнет из продажи или сильно подорожает. Этот прием стар как мир, но он до сих пор отлично работает. Люди, подверженные страху, сами часто создают дефицит различных товаров, в панике скупая их в большом количестве, веря в искусственно созданные слухи.

Теперь давайте обратим свое внимание на такую эмоцию, как жадность. На ней основано огромное количество всевозможных приемов манипуляции. Многочисленные лотереи, азартные игры, различные варианты якобы выгодного вложения денег – все они воздействуют на жадность и алчность человека. На эти приемы попадается невероятное количество людей, как не очень умных, так и весьма образованных. Что нужно сделать, чтобы манипулировать человеком с помощью жадности? В общем-то ничего особенного – нужно просто пообещать ему что-то очень хорошее, от чего у него потекут слюнки и таким образом заманить его в ловушку. Чем больше и лучше вы будете обещать, тем охотнее люди будут делать все, о чем вы их попросите, чтобы только побыстрее получить то, что вы им обещаете. Красивые обещания способны творить настоящие чудеса. Например, люди будут отдавать вам свои деньги, в надежде быстро и легко приумножить их в несколько раз. На этом все финансовые пирамиды построены. Помимо жадности, они воздействуют еще и на человеческую лень и нетерпение. Быстро и без всяких усилий приумножьте свои деньги в несколько раз – это же так красиво звучит. В это так хочется поверить. Не надо учиться, работать, ждать, достаточно просто поверить в чужие красивые обещания, чтобы получить нужный результат. И поэтому люди верят. Это же так легко. Вот так вы можете использовать жадность для манипулирования людьми. Научитесь давать красивые обещания и одно только это умение откроет перед вами большие возможности.

Также очень успешно можно манипулировать людьми с помощью гнева. Эту эмоцию можно использовать для того, чтобы направить агрессию людей или отдельно взятого человека в определенное, нужно вам направление. Особенно популярен такой способ манипулирования людьми, как стравливания их друг с другом. Очень любят пользоваться этим приемом политики. Практически любой власти для существования необходимы внешние и внутренние враги – своего рода раздражители для народа, на которые он, народ, может направить свой гнев. Сложно ли людей стравить друг с другом? На самом деле нет. От природы люди существа довольно агрессивные, это мы можем видеть по многочисленным конфликтам, которые возникают между ними, как в локальном, так и в глобальном масштабе. Поэтому для того, чтобы кого-то ненавидеть – людям не столько причины нужны, сколько повод. Направьте гнев людей на нужную вам мишень, например, на своего врага, и они с удовольствием на нее набросятся. Лишь бы при этом у них была возможность выразить свой гнев, а не просто испытать его. Для этого часто в качестве мишени для агрессии люди выбирают кого-то, кто слабее их, чтобы не нарваться на ответную агрессию. Поэтому если вы хотите, чтобы гнев людей выразился в конкретных действиях, то позаботьтесь о том, чтобы эта эмоция не вступала в конфликт с другой эмоцией – со страхом. Направьте гнев людей на тех, кого они не боятся, либо убедите их в том, что не нужно никого и ничего бояться. Тогда ваша манипуляция окажется успешной.

Манипулировать людьми с помощью гнева очень полезно в тех случаях, когда вы столкнулись с чьей-то агрессией, которой не можете или не хотите противопоставлять ответную агрессию. В таком случае можно стравить своего обидчика, обидчиков с третьей силой и тем самым отвести от себя угрозу. Возможностей сделать это всегда много. Главное понимать необходимость в том, чтобы втянуть кого-то в свои проблемы. Был у меня опыт решения одной серьезной проблемы – молодой парень не давал прохода девушке. Он хотел, чтобы она с ним встречалась, тогда как сама девушка этого не хотела. Парень начал ей угрожать, обещая причинить серьезный вред, если она не согласится встречаться с ним. Обращения этой девушки в правоохранительные органы не помогли ей решить проблему с этим парнем, так как оснований для его задержания не было. Но проблему нужно было решать, чтобы не доводить ситуацию до беды, ведь некоторые подобные истории заканчиваются весьма трагично. Нами было принято решение подключить третье лицо к этой проблеме. Девушке был дан совет познакомиться по определенному плану с нужным парнем, который мог бы выступить для нее защитником от этого назойливого парня, который не давал ей прохода, что ею и было сделано. Причем сделано все было так, что девушка не имела никаких обязательств ни перед кем, потому что ей это было не нужно. В результате, через некоторое время между этими двумя парнями произошел серьезный конфликт, после которого оба они исчезли из жизни этой девушки, и она стала жить как прежде. Сразу скажу, что невинные люди в этой истории не пострадали. Для решения проблемы был использован такой человек, для которого подобные конфликтные ситуации нередки. А смысл данной операции заключался в том, чтобы гнев и агрессию одного человека направить на гнев и агрессию другого человека. То есть, девушка грамотно стравила одного агрессивного парня с другим и таким образом решила свою проблемы с одним из них. Так что манипулирование людьми с помощью гнева в некоторых ситуациях является хорошим способом защиты от агрессии.

И, пожалуй, приведу вам еще пример с использованием в манипуляции таких эмоций, как зависть и гордыня. Ну, что касается зависти, то самый яркий пример, где ее применяют – это реклама, которая ставит вам в пример кого-то, у кого есть то, чего нет у вас. К примеру, у вашего соседа появилась новая машина, тогда как у вас она или старая, или ее вообще нет. Вот проблема-то. И что же теперь делать – бежать брать кредит и покупать новую машину, чтобы не быть хуже соседа? Ну а что еще остается. Иначе ночью не уснешь. Да. друзья, как бы это не выглядело глупо и смешно, но большинство людей именно так и поступают. Они подражают другим, чтобы быть не хуже них. Зависть заставляет их обзаводиться такими же вещами, как у других людей. Реклама очень умело эксплуатирует чувство зависти – задавая моду, стандарты, ставя в пример популярных в обществе людей [актеры, спортсмены, звезды шоу-бизнеса и так далее]. Понятно, что умному человеку все равно, что там у его соседей или кого-то еще есть – у него нет потребности в том, чтобы «быть не хуже людей», он думает своей головой и делает то, что ему выгодно, живет удобной для него жизнью. Но вы посмотрите, сколько в нашем обществе завистливых людей, которые смотрят друг на друга и друг другу подражают. Все они доказывают силу манипуляции, основанной на такой эмоции как зависть.

Что же касается манипулирования людьми с помощью гордыни, то здесь нужно ориентироваться на самонадеянность человека. Нужно тешить его эго, возвышая его, приписывая ему такие возможности, которыми он не обладает, подыгрывая его завышенному мнению о себе. Самый яркий пример использования этой эмоции в манипуляции – это похвала и лесть. Льстя человеку, мы воздействуем на его тщеславие – одну из форм проявления гордыни. Так мы можем подтолкнуть его к нужным действиям. Например, можно похвалить человека за смелость и затем предложить ему рискнуть, вложив во что-то свои деньги. Не желая разрушать образ смелого человека в ваших глазах, он вложит свои деньги в то, что вы ему предлагаете. Или можно похвалить человека за честность и ответственность, чтобы он более серьезно подошел к какому-нибудь делу. Особенно полезно таким образом поощрять нужное поведение других людей. Давайте представим себе, что вы совершили какую-то не очевидную для вас ошибку, например, купили что-то на невыгодных условиях, а вас за это похвалили. Что в таком случае произойдет? Хорошая похвала закрепит в вашей голове эту модель поведения. Ведь если вас за что-то хвалят, то вы воспринимаете это, как доказательство правильности совершенного вами поступка. Следовательно, в будущем вы снова будете совершать подобные поступки ради чужого одобрения. Это достаточно изощренный прием манипулирования людьми, у которого существует масса комбинаций.

Вот так, друзья, вы можете манипулировать людьми с помощью эмоций. Разумеется, я описал вам лишь малую часть тех приемов манипуляции, которые основаны на базовых человеческих эмоциях. На самом деле таких приемов намного больше. Люди в этом деле наработали большой опыт, потому что на протяжении всей своей истории манипулировали друг другом. Обращаю ваше внимание, что говоря о базовых эмоциях человека, я также допускаю и использование аналогичных чувств в качестве инструмента манипулирования. Разница между чувствами и эмоциями заключается в том, что эмоции – это сиюминутное проявление, они относятся к конкретной ситуации и действуют “здесь и сейчас”. А чувства – это более устойчивое и постоянное отношение человека к чему-то или кому-то. Чувства – это постоянный эмоциональный процесс. Манипулировать человеком с помощью чувств можно также, как и с помощью эмоций, только в случае с чувствами расчет должен делаться на средне и долгосрочную перспективу. Ну а сейчас давайте поговорим о более сложном способе манипулирования людьми – через разум.

Манипулирование через разум

Манипулирование через разум – это более сложный, но вместе с тем и более надежный способ манипулирования всеми без исключения людьми. Если на эмоции и чувства не всех можно, что называется, поймать, то через разум можно повлиять на любого человека. Большинство людей мыслят логически. А что такое логика? Это следование определенной закономерности в мышлении, когда мы связываем между собой различные явления с помощью теории о причинно-следственных связях. Эта теория имеет свои недостатки, но в этом мире она помогает нам неплохо ориентироваться и быть достаточно эффективными во многих делах. Но в логике все зависит от начальных посылов, которые направляют мышление в том или ином направлении. Поэтому чтобы манипулировать человеком на уровне разума – необходимо внедрить в его сознание “правильный”, то есть, правильный для вас, посыл. Не тезис [точное суждение], а именно посыл [отправная точка в рассуждениях], то есть такая информация, которую необязательно доказывать. И дальше он пусть сам развивает свою мысль в нужном вам направлении, приходит к вероятностно-предопределенным выводам, принимает соответствующие им решения и совершает ожидаемые действия. Так манипулируют в том числе и довольно умными людьми, которые просто не в состоянии проверить всю используемую ими в своих размышлениях информацию. Наш с вами ум – это те знания, которыми мы обладаем и те операции, которые мы с этими знаниями совершаем с помощью мышления. Есть и более ценная вещь для нас – это опыт, но он, сами понимаете, ограничен. С помощью своего жизненного опыта мы устройство мира и имеющиеся в нем закономерности описать не сможем. А вот что касается знаний, то они могут быть ошибочными, неполными, намеренно искаженными. Все ли те знания, которыми вы обладаете – вы проверяли или можете проверить? Определенно, нет. В большинство своих знаний люди просто верят. А вера – это один их важнейших элементов манипуляции. На нее и делается ставка при манипулировании людьми через разум.

Все люди во что-то верят, а значит, не могут проверить подлинность той информации, в которую они верят. Чтобы успешно манипулировать людьми, достаточно внедрить в процесс образования определенные посылы и получивший это образование человек начнет мыслить соответствующим этим посылам образом. Ведь что такое образование – это изучение определенных закономерностей, которые есть в этом мире. Неважно, о каких науках идет речь – все они объясняют нам этот мир с помощью определенных закономерностей, физических или логических, которые в рамках той или иной науки известны людям. И чем больше человек знает об этих закономерностях, тем более правильными, а значит и успешными оказываются его действия. Вот почему образованные люди [по-настоящему образованные] чаще всего более успешны, чем необразованные. Так вот, когда мы манипулируем человеком через разум – мы внедряемся в эти закономерности, которые он изучает, и настраиваем их нужным нам образом. К примеру, существует какой-то факт, на который опирается человек в своих суждениях, и чтобы повлиять на его мнение, совсем необязательно отрицать этот факт или заменять его другим, достаточно просто сделать из этого факта определенные выводы, то есть нужным нам образом объяснить его значение. И если человек поверит в это объяснение, то в будущем он начнет действовать в соответствии с ним. Представим себе такую ситуацию: выйдя утром на улицу вы не обнаружите свою машину там, где вы ее оставили – что вы подумаете? Ее угнали? Это не факт. Факт здесь то, что ваша машина отсутствует на том месте, где вы ее оставили. А все ваши догадки относительно того, куда она могла исчезнуть – это ваша интерпретация этого факта. И таких интерпретаций может быть сколько угодно. И именно от них будет зависеть ваше эмоциональное состояние и ваши дальнейшие действия. В действительности может оказаться, что ваш муж/жена, сын/дочь взяли вашу машину, чтобы куда-то съездить, но вы подумаете о том, что ее украли и начнете звонить в полицию. Неправильная интерпретация факта – ведет к неправильным решениям, действиям.

В жизни именно так и происходит – мы не столько на факты уповаем, когда о чем-то размышляем и рассуждаем, сколько на то, что они, по нашему мнению, означают. И этим нашим мнением можно успешно манипулировать – заставляя нас верить в те или иные вещи. Наша вера – это слабое звено нашего разума. А верить мы вынуждены. Мы при всем желании не можем проверить истинность многих закономерностей, которые существуют в этом мире и на которые мы ориентируемся, принимая те или иные решения, мы можем в них только верить, когда узнаем о них. И по мере наших возможностей и необходимости нам иногда удается подтвердить или опровергнуть некоторые из этих закономерностей своим жизненным опытом. Поэтому, друзья, нами всеми можно манипулировать, внедряя определенные изменения в изучаемые нами закономерности или просто рассказывая нам о тех или иных закономерностях. Скажем, из А может следовать Б при одной форме обучения, а при другой форме обучения из А может следовать В, Г, Д и так далее. Один плюс один может равняться двум, а может и трем или одиннадцати, смотря какие закономерности брать в пример – математические, или философские и житейские. Скажем, один мужчина и одна женщина могут создать семью из трех и более человек. А две единички, если их соединить, станут числом одиннадцать. В общем, смысл в том, что на уровне логики, на уровне мышления, можно создавать самые разные реальности, которые в свою очередь будут оказывать влияние на поведение человека.

Примеров манипулирования людьми через разум довольно много. Например, вам могут сказать, что инфляция является следствием алчности предпринимателей, спекулянтов, а не следствием того, что государство печатает много денег. Тут речь идет об экономической закономерности. Легко ли ее проверить? Не так уж и легко, на самом деле, если вы не экономист. Или вам могут сказать, что глобальное потепление вызвано деятельностью человека, а не энергетическими процессами Земли. Опять-таки, попробуй проверь эту теорию. А ведь от ее истинности будет зависеть отношение людей к производству. Это у нас физическая закономерность. А вот вам закономерность из психологии – вам могут сказать, что у человека нет никаких инстинктов и все его поведение обусловлено тем окружением, в котором он находится, и если изменить это окружение, изменится и сам человек. Сильное заявление, не так ли? А ведь к каким последствиям может привести неправильное понимание природы человека. В случае, если человек – это продукт общества, то вся ответственность за его поведение лежит на этом обществе, а не на нем самом. Тогда преступники и убийцы не должны изолироваться от остальных людей – их нужно просто перевоспитывать, создавая для них подходящие условия, чтобы окружение у них было правильным. Но хуже другое – неправильно понимая природу человека мы не сможем контролировать его поведение. Мы, я имею в виду общество. А не контролируя человека, мы не сможем уберечь себя от темной стороны его природной сущности. Поэтому знать о наиболее важных закономерностях этого мира очень важно – от этого зависит наша жизнь и наш успех в тех или иных делах. А теперь задумайтесь над тем, что вы знаете о тех или иных закономерностях, на основании которых каждый день принимаете решения и совершаете определенные действия. Откуда они у вас и насколько хорошо они отвечают вашим интересам?

Манипуляция через разум – это вмешательство в известные людям закономерности, путем внедрения в слаженную или только формируемую систему причинно-следственных связей ложных посылов. Из-за них ваше логическое мышление в процессе ваших размышлений может плавно переключиться на псевдологические размышления. И вы даже не заметите, как одни закономерности были заменены другими, потому что, повторю, большинство тех знаний, которые вы имеете – вы не можете проверить, вы вынуждены в них верить.

Учитесь выдвигать интересные, яркие идеи и внедряйте их в сознание людей, чтобы они руководствовались этими идеями в своих решениях. Любая идея, если она выглядит красиво и производит впечатление, может стать инструментом манипуляции. Причем манипулировать с помощью идеи можно не только отдельно взятым человеком, но и миллионами людей. Ведь как у нас в обществе часто бывает – кто-то когда-то примет определенный стандарт и внедрит его в массы. А люди потом просто инерционно начинают жить по чужому шаблону, над смыслом которого даже не задумываются. Так положено, значит так надо делать. К примеру, чтобы начать заниматься бизнесом обязательно нужен начальный капитал, без него прям никак не обойтись. А где взять этот начальный капитал? Ну, обычно в банке. Значит надо идти в банк и занимать там деньги. Ну а дальше как повезет – бизнес либо пойдет, либо нет. Если не пойдет, если идея оказалась плохой, бизнес-план был составлен неправильно, то человек разорится и останется со своими долгами. Вот такой перед ним стоит выбор. Но разве нет других способов начать заниматься бизнесом, без всяких кредитов и вообще без начального капитала? Понятное дело, что есть. Но многие о них не знают, потому что мыслят шаблонно. А шаблоны эти всегда кто-то создает, в том числе и руководствуясь своими корыстными целями. Так что с помощью логики, рациональных объяснений – в голову человеку можно заложить что угодно и таким образом им манипулировать. Не поверит человек в одно, поверит во что-то другое – выбора у него нет, потому что далеко не всю информацию он может проверить.

Что бы вы не пытались внедрить в сознание людей – делайте это уверенно и всегда идите в этом деле до конца. Чем более настойчиво вы будете что-то доказывать, чем более детально будете что-то объяснять, чем больше ложных посылов использовать, тем более убедительным будете казаться. Берите пример со средств массовой информации, которые часто переворачивают все с ног на голову, искажают факты, интерпретируют их самым нелепым образом, используют поддельные доказательства, выдумывают несуществующие события, и все равно умудряются внушать огромному числу людей определенные мысли и установки. Вот и вы не бойтесь выдвигать самые нелепые теории, чтобы формировать с их помощью у людей нужные вам установки. Помните о том, что манипулятор – это не тот, кто изучает реальность, это тот, кто ее создает, придумывает, и побуждает других людей поверить в нее.

Также вам необходимо отказаться от вредных установок, если они у вас есть, которые могут мешать вам манипулировать людьми. Речь идет о негативном отношении к манипуляциям. Некоторые люди не умеют и даже не хотят учиться манипулировать окружающими только потому, что считают манипуляции злом или чем-то низменным, грязным, недостойным нормальных людей. Но манипуляции – это такое же естественное проявление человеческой природы, как агрессия, насилие и стремление сотрудничать с другими людьми. Просто в одних ситуациях и с одними людьми полезно одно, а в других другое. С одними людьми мы должны быть честными и искренними, чтобы поддерживать с ними нормальные отношения, с другими хитрыми и коварными, чтобы переигрывать их, а с третьими надо быть или агрессивным, или уметь ими манипулировать, чтобы противостоять их агрессии. Так что зачем нам отказываться от развития своих способностей, которые важны для нашего биологического выживания и успешности?

Человек-манипулятор – это такой же человек, как и все остальные, просто он умеет делать то, что другие люди хотят, но не могут сделать. Он умеет добиваться от людей нужных ему решений и действий. Очень хороший манипулятор – это маг. Его магия проявляется в том, что он создает в головах людей различные образы и иллюзии, которые влияют на их мысли и поведение. Вопрос только в том, как использовать эту магию – во зло или во благо. А это уже зависит от самого человека, который отчасти является продуктом общества, а отчасти произведением природы, Творца.

Статья опубликована: 21.09.2012. Последнее обновление: 08.03.2020

Как манипулировать людьми? + техника и 8 важных советов

 

Психологическое давление вынуждает дать быструю ответную реакцию – выполнить условия манипулятора. Такой раздел как манипулировать людьми в психологии не подразумевает привычную логику, а выстраиваются логические уловки на демонстрации знаков поведения, словесных подменах и эмоциональном резонансе.

Содержание статьи

Как манипулировать людьми и что такое манипуляция?

Иногда чтобы получить от другого человека ответ, повернуть текущую ситуацию в более результативное русло – рациональных доводов недостаточно. Здесь не учитывается свободная воля индивида. Тогда учатся как манипулировать людьми скрыто через активные связи, окружающую атмосферу. Методы скрытого психологического воздействия воспринимаются всегда негативно.

Что управляет человеком разум или чувство? Это зависит от конкретной ситуации, которая может затронуть жизненно – важные ценности. Поэтому в течении жизни сознательно или бессознательно каждый понемногу пробует как можно управлять близкими людьми. Стоит обратить внимание на то как ребенок учиться подчинять себе взрослых людей и управлять ими с помощью сильных эмоций. Это происходит потому что, дети не обладают полноценной логикой и доносят о своих проблемах, управляя чувствами окружающих людей сменой настроения. Многое из детского поведения показывает, как надо манипулировать человеком.

Аналогичное поведение, уже более изощренное, можно ожидать и со стороны взрослых женщин, мужчин. Особенно тех, которым нравиться сложная эмоциональная игра в отношениях (с получением морального удовлетворения). Умение манипулировать людьми необходимо в сфере бизнеса, потребительских услуг – как привлечение покупателей, обход конкурентов, наращивание авторитета в компании.

Что же такое манипулирование?

Что значит манипулировать человеком? Манипуляция – это различные методы внушения, воздействия на сознание оппонента через подсознания. Иногда вплоть до гипноза (например, цыганский, психотерапевтический гипноз).

Человек, который знает, как управлять людьми – это тонкий психолог от природы. Он постоянно кому-то сопереживает, но не отделяется от собственной личности совсем. Знает те сферы психики, которые можно использовать для проигрывания своих ролей, внедрения полезных мыслей. Умеет без усилий заставить делать то, чего собеседник не делает по собственному желанию. Знают, как читать невербальную информацию, чтобы манипулировать людьми.

При умелых манипуляциях информация доходит до мотивационной сферы оппонента обходным путем – минуя сознание. Основное правило, как манипулировать людьми –это то, что выражения подаются в нейтральной форме, либо с эмоциональным сопровождением, которое стушевывает главный смысл. Усыпляет чувство критики и протеста. Сознательный выбор слов, их сочетание меняет восприятие объективной реальности.

Общие знания как манипулировать людьми в обществе.

Можно ли манипулировать уверенным людьми? – психология дает положительный ответ. Достаточно посеять в них зерно сомнения. А затем дать новые знания, теорию о мире. Легче всего управлять неуверенными в себе людьми, как неустойчивыми личностями.

Чтобы управлять людьми нужно внимательно изучать характер постоянных соперников. Мысленно «делите – включайте» окружающих в более общие типы характеров. О том, как управлять людьми часто пишут в общей психологии человека. Знание о строении личности – это базовая информация как управлять людьми, выделенный психотип подскажет особые способы воздействия.

Тип личности представляет собой набор постоянных характеристик, привычек, сформированных ранее в детстве.  Это хорошо проверенный механизм адаптации к требованиям социума. Ведущие качества определяют главный смысл жизни человека, способности и слабости, подкрепленные энергетическими ресурсами психики.

Например, если человек по типу – чувственный (ведущая и более осознанная сфера – ощущения тела). Главным аргументом будет то что близко связанно с присутствием материи. Кроме того, основной способ подтверждение подлинности слов и отношений – это непосредственная информация – зрение, слух, обоняние. Наибольшее значение имеет тактильный контакт – эти люди редко доверяют красочным картинкам, абстрактным идеям. Им важно ощущение тяжести предмета(вещи) в руках, его структура, расположение в пределах вытянутой руки.

Некоторые чувственные личности более продуктивны и представляют эталон формального лидера. Не исключено, что данная личность знает, как влиять на людей и управлять ими в материальных сферах.

Как стать лидером в коллективе? + 5 советов

Активные ресурсы психики могут распределяться по-разному в соответствии с механизмами личности. Например, тот же самый чувственный тип – может обладать качествами хорошего бизнесмена и стратега, но быть плохим психологом. Это обуславливается тем, что на обучение практических навыков уходит больше ресурсов, чем в сферу духовную. Эмоционально-духовную сферу данная личность не может самостоятельно поддерживать – необходимо её наполнение с помощью социальных контактов, примеров других людей.

Подробнее о типах людей можно узнать, прочитав книгу Г. Юнга о психотипах, изучить некоторые разделы социальной психологии.

Из чего строиться психологическое манипулирование?

Состояние активного диалога включает в себя не только передачу информации языковыми средствами, но всегда сопровождается невербальным воздействием. В разговоре имеет значение внешность, поза, манеры собеседника. Собственный имидж может успешно подчеркивать авторитет, чужой – дает необходимую информацию о жизни, мыслях оппонента.

Отмечают следующие невербальные факторы речи:

  1. Симптомы – поведение, выражающие состояние собеседника как психическое, так и физическое (например, усталость, болезненность)
  2. Символы – атрибуты, подчеркивающие социальный статус, убеждения, личные отношения (например, кольцо на левом пальце, крестик)
  3. Особые знаки приветствия – например, рукопожатие, поцелуй. Походка, направление взгляда.
  4. Собственно, паралингвистические – интонация, темп речи, громкость голоса, речевые паузы. Включают также жестикуляцию рук, расстояние между собеседниками – дистанцирование.

Речевое воздействие затрагивает вербальные методы НЛП, способы аргументирования, метафоры, копирование особенностей чужой речи, знание жаргонного словаря отдельных социальных групп. Умение интерпретировать эти знаки повысит способность управлять другими людьми. Но чтобы правильно манипулировать людьми четко разграничивайте собственные  мысли, проблемы от «чужих» – занимайте самоанализом и ведите ежедневник для заметок.

8 важных советов от психолога как манипулировать людьми.

Стоит упомянуть о пользе и вреде умения влиять на людей и управлять ими. Не всегда психологическое влияние применяется с целью – эгоистично использовать постороннюю силу и время. Умение манипулировать отдельным индивидом иногда имеет позитивный, положительный эффект. Например, передать полезные знания через психологическую подстройку, помочь выйти из тяжёлого состояния(стресса), сгладить неловкую ситуацию (не привлекая внимания остальных).

Техники управление чувствами людей, основанные на роле ментора, опытного «наставника» необходимы психологу для выведения человека из депрессии. Когда пациенту не хватает собственной воли уйти от проблемы

Совет 1. Называйте всех по имени

Это описывается ещё в книге Дэйла Карнеги, один из способов как можно манипулировать людьми. Собственное имя звучит для каждого человека наиболее приятно. Повышает вес личности в глазах окружающих. Близко к этическим нормам, когда разговор о делах происходит в присутствии упомянутой личности, при персональной просьбе. Употребление указательных местоимений – «он», «она», «это» нежелательно, когда вы хотите управлять чувствами людей более продуктивно.

Совет 2. Комплимент

 

Уместный комплимент способ как легко манипулировать людьми, не используя сложные стратегии. Это не только расслабляет оппонента, но и поднимет ему настроение перед деловым разговором. Прибывая в хорошем настроении, человек чаще идет на уступки, становиться эмоционально отзывчив, открытым. Комплементы должны основываться на чем-то визуально заметном, а не выглядеть как грубая лесть.

Совет 3. Отражение

Как манипулировать людьми, которые не всегда могут взглянуть на свои поступки со стороны? Не принимают критику от окружающих? Хороший способ показать им как они поступают – это «отзеркалить», скопировать поведение. Помогает в ситуациях, когда человек не ориентируется в запросах партнера или друга (показать то, что требуется сделать на собственном примере). Техника работает, как и в личных отношениях, и на работе.

В целом копирование поведения – это попытка войти в сферу доверия. Каждый человек – индивидуален и гордиться собой, но тем не менее плохо переносит статус «белой вороны» в обществе. Во многом оппонент сам выдает «ключи» к своим мыслям, к секретным слабостям – где некритично воспринимаются указания, чужие советы. Например, акцентируется на соблюдении временного графика (при этом постоянно смотрит на часы, торопиться, использует часто слово «время», читает прогнозы в газетах).

Совет 4. Эффект усталости

Этот метод помогает понять, как управлять правильно людьми на работе. Пользуйтесь им в конце рабочего дня. Если вы видите, что кто-то уже подустал, сидит скучно в предвкушении выходных или торопится на встречу после работы – это самый удобный момент. Мягко предложите помощь, пообещайте доделать работу за него. Поверьте, человек будет считать себя должным, позднее выполнит любую просьбу с двойным рвением.

Совет 5. Простая просьба

Некоторые люди легко управляют другими людьми начиная с простой просьбы. Выполнив незаметно легкое поручение, оппонент чувствует себя значимым. Далее, когда легкая ступень преодолена, в удобный момент попросите, о чем – то более сложном. Постепенно человек совершит плавный переход от легких выполнений к сложным. Аккуратно выбирайте момент учитывая текущие дела оппонента. Как показывает опыт эффективно управлять людьми данный способ позволяет с перерывами. Не навязывайте слишком много поручений.

Совет 6. Внимательно слушайте собеседника

Терпение, внимание к разговору – основные чувства, которыми следует воспользоваться в то время как управляете людьми на работе. Используйте внимание как инструмент, чтобы правильно управлять людьми, не используя речевые усилия. Иначе вас не хватит.Во время речи оппонента, не перебивайте, внимательно отнеситесь к излагаемой информации. Удовлетворив потребность во внимании, человек начинать воспринимать собеседника нейтрально, позитивно. Будет готов понять стороннюю точку зрения, спокойно примет чужое мнение, даже если оно противоречит убеждениям и указывает на его ошибки. Чтобы быть уверенным в споре, развивайте чувство невозмутимости, внутренней гармонии.

Совет 8. Манипулирование на чувстве жадности, страхе

Этот совет как нельзя лучше подойдет личностям из бизнеса, рекламы, маркетинга и позволит управлять массами людей. Методы рекламы позволяют управлять людьми на расстоянии. Иллюзии больших скидок, подарков, бонусов позволяют манипулировать людьми на чувстве жадности. Например, «купите утюг Сони сейчас, и вы получите дозатор воды в подарок». А, Рекламы о здоровье действуют, когда человеком управляют страхи о болезнях. Например, «в ротовой полости каждую секунду размножаются кариозные бактерии, только уникальная паста «Фтородонт»».

Манипулирование людьми в дружеских отношениях на чувстве страха, ревности, жадности часто имеют обратный эффект. Чтобы самому не стать «жертвой» рекламной манипуляции не бойтесь менять свою жизнь и узнавать новое.

Поэтапное упражнение как изменить свою жизнь + 5 советов

Техника манипуляции людьми

Некоторые психотехники НЛП, вербальное манипулирование

Данные вербальные техники рассчитаны на преобразование фраз, которые помогают менять восприятие действительности. Расширять или сужать картину мира индивида. Общие принципы как манипулировать людьми с помощью слов строятся на убеждении, что любой человеческий язык не является идеальным посредником между сознанием, психикой и действительным опытом. С одной стороны, язык выделяет для сознания наиболее значимые моменты опыта, не перегружая его деталями. С другой стороны, имеется связь между психикой индивида и языком: язык вскрывает желания, мотивы; аутистичное восприятие собственных формулировок действует по типу самовнушения. В том, как манипулировать людьми данная теория превосходит все остальные.

НЛП (Нейролингвистическое программирование) — это способ программирования системы мыслей человека и коммуникации с обществом.

Чаще используйте модальный оператор – «можно», «возможно».

Способ как манипулировать людьми с помощью замены операторов речи? Не используйте модальные слова обязательства и утвердительный тон которые превращают личную просьбу в приказ. Не используйте, «надо», «нужно», а чаще употребляйте «можно», «возможно». Приказ «сходи на почту, отправь посылку» – исправляйте на просьбу «можешь сходить, отправить посылку?». Также используйте «можно, можешь», даже когда отношения чисто формальные.

Техника научит управлять людьми на работе, согласно экспериментам психологов с включением, оператора возможности повышается уверенность, мотивация и опускаются психологические рамки для личности.

Как мотивировать сотрудников?

Используйте во фразах частицу «не»

Используя такую частицу как «не» можно научиться управлять другими людьми с помощью противоречий. Формальные компоненты (слова, частицы), участвующие в построение фразы предназначены для сознания. Подсознание же параллельно начинает исключать все вспомогательные средства из предложения (им нету соответствия в реальности). Образует естественный утвердительный смысл высказывания. Чтобы научиться манипулировать людьми – перестраивайте просьбы, замечания с включением частицы «не». Например, «если слишком поздно, то не делай этого» – человек обязательно это сделает.

Правила 3-х «да»

Правило 3-х «да» согласно психологии, как эффективное внушение, помогает управлять людьми на деловой работе. Когда человеку предлагают два вопроса, подразумевающие согласие в любом случае, то ответ на третий-четвертый вопрос идет автоматически с согласием. Также можно использовать в вопросах близкие ассоциации, чтобы навести человека на желаемый ответ, исполнение. Например, ассоциации с цветом, формой. Подобное инертное согласие может пригодиться, когда нужно получить автоматическое одобрение.

Выстраивание предположений с включением важной мысли

Причинно-следственная связь создается как логическая связка, позволяющая хорошо управлять группой людей. Например, студентов повышая мотивацию к обучению «если вы выполните задание, то сможете понять общий принцип решения задачи». Используется также при индивидуальном общении с взрослым, ребенком дома. С помощью формальной конструкции можно связывать любые семантические компоненты – «если ты помоешь посуду, то пойдешь гулять». Логически «посуда» и «прогулка» между собой мало связанны. Но теперь «помыть посуду» тесно связанно (например, у ребенка) со сферой желания в бессознательном.

Иллюзия выбора без выбора

Чтобы уметь манипулировать людьми в сфере менеджмента, торговли используйте частицу «или». Она дает интересную логическую завязку – предоставляет человеку «несуществующий» выбор. Например, «вы хотите чаю или кофе?». Человек может быть не испытывает особой жажды вообще, но будет вынужден принять «угощение» какой бы вариант не выбрал. Другой пример, «вы будете платить с карточки или наличными?»

Недосказанность мысли, незавершенность действия

Один методов как манипулировать людьми с помощью активного воздействия на чувства. Попробуйте такой прием как управление людьми с помощью любопытства. Интригуйте – вызывайте, усиливайте активное любопытство у собеседников. Например, «сегодня разберем основные приемы НЛП, а завтра в 8 утра продолжим лекцию о гипнозе». Пример – недосказанность на словах «сейчас об этом говорить ещё рано», «поговорим об этом, когда завершим текущие дела».

9 советов как стать успешным и богатым

Заключение

Самое главное необходимо знать, как не потерять контроль, если вы научились управлять людьми – идет продуктивная отдача. Психология советует быть невозмутимым лидером, действовать спокойно. Если вы загораетесь бессмысленной радостью и впадаете в эйфорию – это может разрушить всю систему взаимоотношений. Приложенные усилия уйдут в пустую. Наличный результат не характеризует успешное завершение дела и может в дальнейшем быть промежуточным звеном к чему-то большему. Не стоит терять невозмутимость. Есть неудачный опыт, который в процессе отсеивания неэффективных техник приведет на уровень успеха.

Психологические манипуляции людьми

Если ты один, то полностью принадлежишь самому себе. Если рядом с тобой находится хотя бы один человек, то ты принадлежишь себе только наполовину или даже меньше…

Леонардо да Винчи

Манипуляция – это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда манипулятор с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей.

У всех видов манипуляций есть две основных цели:

  1. Получить влияние и вызвать определенные действия или бездействие жертв, чтобы удовлетворить свои корыстные цели, обрести власть и контроль над людьми. 
  2. Избежать личной ответственности за свои действия или бездействие.

Манипуляторы встречаются в нашей жизни везде, где встречаются люди: дома, на детской площадке, в школе, институте, на работе, в церквях, в магазинах и на просторах СМИ и Интернета. Но особенно много манипуляторов встречается в общественной и политической жизни, в виде пропаганды и рекламы – как коммерческой, так и социальной, политической.

Сама суть политики – это манипуляция сознанием людей, чтобы добиться в обществе определенных, выгодных правящей или доминирующей группе, либо автократу или диктатору, убеждений, эмоций и поведенческих реакций, которые политические манипуляторы используют для достижения своих корыстных личных целей. Политические манипуляции, пропаганда, «промывка мозгов» часто маскируется наукообразным эвфемизмом «социальная инженерия». Когда вы слышите это красивый термин – знайте, что речь идет просто о манипуляциях обществом. Ниже приведена иллюстрация к общеизвестной политической манипуляции:

В коммерческой рекламе задачи менее масштабные, но не менее коварные: если подчиняясь политическим манипуляциям вы можете потерять не только душу, но и жизнь, то в коммерческой рекламе цели манипуляторов попроще – ваш кошелек (хотя цель политических манипуляций в конечном итоге точно такая же, только в случае с политикой, в обмен на ваши деньги вы не получаете конкретного товара или услуг — в политике чаще всего продают обещания и несбыточные надежды). В любом случае, в результате манипуляции вы интроектируете (по Ф. Перлзу — принимаете без осмысления и переработки) чужие мысли, эмоции и императивы, которые начинают автономное существование внутри вашей личности, оказывая на нее воздействие, даже если это противоречит вашим истинным желаниям и устремлениям. В результате таких неосознаваемых внутренних конфликтов, происходит постепенное разрушение целостности личности, вы теряете силы, тратите психическую энергию не на развитие и созидание, а на контроль и удержание поглощенных чужих интроектов. Возможно вы замечали, что люди, которые много смотрят телевизор, чувствуют себя гораздо менее гармонично, чем те, кто не поглощает чужие мысли и специально подобранную информацию без критики? 

Попадая под психологический контроль, большинство неподготовленных людей реагируют вполне ожидаемым и выгодным для манипулятора образом: испытывают чувство вины, своей малозначительности, начинают сомневаться в себе, утрачивают автономность и личные границы, испытывают негативные эмоции по отношению к себе или другим, проявляют внешнюю агрессию или реагируют другим неприемлемым способом.

Важно! Переживание негативных эмоций после общения с человеком, группой людей, контакта со средствами массовой информации является важнейшим маркером (красным флагом) того, что вы подверглись скрытой или явной манипуляции – то есть, попытке управлять вами помимо вашей собственной воли и ваших убеждений.

Однако понимание сути манипуляций, их механизмов и истинных целей контролирующих вас людей, даст вам силы, чтобы остаться собой и жить своей собственной жизнью в своих собственных интересах, а не ради мира во всем мире, победы коммунизма в 1980-м году, почетной грамоты, спасения на небесах или нового смартфона (автомобиля, сумочки и т.п.).

Кто обычно вами манипулирует?

Дома, в семье, среди близких и друзей, на работе или учебе вами чаще всего пытаются управлять непрофессиональные манипуляторы: люди с заострением определенных личностных черт, пережившие психологические травмы, что, в конечном итоге, привело к формированию патологической системы их психологической защиты – через контроль окружающих людей, достижения власти и доминирования, как средства защиты от их глубинных страхов и хронического беспокойства, заниженной самооценки и разрушенной самоидентичности. Чаще всего, это люди с повышением показателей по 4-й шкале MMPI (СМИЛ) которая характеризует выраженность психопатических отклонениях в рамках многих расстройств личности: пограничного, нарциссического, соцопатического, психопатического, асоциального. Такие люди могут использовать как сознательные, так и бессознательные тактики манипулирования, которые сформировались у них как средство адаптации и выживания в неблагоприятных условиях, в которых им пришлось жить. Например, среди манипуляторов часто встречаются дети из неполных семей, сироты, воспитанники детских домов, осужденные, члены преступных сообществ, религиозных сект, сотрудники правоохранительных органов, наркоманы и алкоголики, бизнесмены. Нередко эти люди отличаются пассивно-агрессивным стилем манипуляций, когда гнев, злоба и неприязнь выражаются скрытым, косвенным и условно-приемлемым способом: 

В общественной жизни психологические манипуляции имеют больший масштаб, и их организацией занимаются профессионалы – «инженеры человеческих душ»: психологи, психиатры, журналисты и публицисты, блогеры, инфлюэнсеры и тролли, режиссеры, специалисты по рекламе, PR (связям с общественностью), служители всевозможных культов, политики, спецслужбы. Манипуляция является психологическим оружием (psychological warfare) для ведения психологических войн в реальном и виртуальном мире. Экстремистской формой психологического оружия является терроризм: его целью является изменение поведения целых государств и общества в своих целях.  На психологическом уровне это также является манипуляцией. 

Типология манипулирующих людей

Американский психолог и психотерапевт Эверетт Лео Шостром выделяет восемь основных типов манипулирующих людей: 

1. Диктатор: человек, преувеличивающий для себя и других свои силы и возможности, доминирующий и приказывающий для управления своими жертвами, не терпящий возражений, неподчинения. Существуют устойчивые подвиды Диктатора: Руководитель, Босс, Проповедник, Помощник Бога.

2. Тряпка: самая распространенная пара к Диктатору — обычно его жертва и полный антипод. Нередко встречается в семейных манипулирующих друг другом тандемах. Тряпка преувеличивает свою чувствительность и пассивность, проявляя характерные приемы: забывание, пассивность, молчание, демонстрация низкой самооценки. Подвиды Тряпки:  Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отступающий.

3. Калькулятор: человек преувеличивающий необходимость все и всех постоянно держать под контролем. Он с недоверием относится к всем и вся, стремясь всегда и все перепроверять. Он лучше других знает, что люди могут обманывать, потому что и он сам, в первую очередь,  обманывает, увиливает и лжет. Типичные подвиды этого манипулятора: Деловой, Аферист, Игрок, Рекламщик, Шантажист.

4. Прилипала: противоположный Калькулятору тип манипулирующего человека, который преувеличивает свою зависимость, слабость, неумение. Это личность, желающая вынудить других заботится о ней. Выигрышем является перекладывание забот на чужие плечи. Подвиды манипулятора-Прилипалы: Паразит, Нытик, Вечный Ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный, Страдалец, Несчастный.

5. Хулиган — это манипулятор, который использует для управления другими людьми преувеличенную агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Управляет он с помощью угроз разного рода. Подтипы манипулятора-Хулигана: Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий, Сварливая Баба («Пила»).

6. Славный парень — человек, преувеличивающий свою заботливость, любовь, внимательность. Если Хулиган контролирует других с помощью Зла, то Славный парень использует для этого Добро. Справиться с ним обычно труднее, потому что манипулятивные намерения Славного парня не лежат на поверхности, и уличить его в манипуляции гораздо сложнее. Интересно, что в любом конфликте Хулигана со Славным парнем Хулиган проигрывает. Подвиды манипулятора:  Угодливый, Добродетельный Моралист, Представитель общественности или представитель организации.

7. Судья — человек, фиксированный на критике. Он никому  и ничему не доверяет, всегда ищет плохое, предъявляет обвинения, негодует, плохо умеет прощать. Подвиды манипулятора: Всезнающий, Обвинитель, Обличитель, Проверяющий, Собиратель улик. Позорящий, Оценщик, Мститель, Заставляющий признать вину.

8. Защитник — полная противоположность Судье. Человек, подкупающий других своей поддержкой, заботой о нуждах других и снисходительностью к ошибкам. Он обретает контроль, не давая людям возможности развивать свою самостоятельность, делая так, что люди будут постоянно в нем нуждаться. Подвиды манипулятора: Спаситель, Папик, Наседка с цыплятами, Утешитель, Покровитель, Мученик, Помощник, Самоотверженный.

Основные виды манипулятивных схем воздействия

Э. Шостром выделяет четыре основных типа манипулятивных систем:

 

1. Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов, никогда не проявляя слабостей. Это человек, всегда доминирующий во взаимодействии, используя недостаток сил, знаний или умений других. Он использует в корыстных целях свое социальное или служебное положение, ранг, побеждая противника: это родитель, силовик, чиновник, старший сержант, учитель, босс, начальник. Используемая техника: «обязательства и ожидания», принцип табели о рангах. Основная философия активного манипулятора: главенствовать и властвовать во что бы то ни стало. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 4-й шкале и 6-й шкале MMPI. 2. Пассивный манипулятор изображает из себя беспомощного, неумелого и недостаточно умного человека. добиваясь желаемого контроля не победами, а поражениями. В паре с активным манипулятором пассивный побеждает, позволяя активному манипулятору думать и работать за него. Вялость и пассивность — основное оружие такого манипулятора. Пассивные роли манипуляторов: ученик, новичок, кисейная барышня, больной, несчастный, пострадавший и т.п. Философия пассивного манипулятора — никогда не вызывать раздражения. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 3-й шкале MMPI.

3. Соревнующийся манипулятор ведет постоянную игру или битву с другими, воспринимая  людей как соперников или врагов — реальных или потенциальных. Он может использовать как активные, так и пассивные техники. Философия соревнующегося манипулятора — выигрывать любой ценой. 

4. Безразличный манипулятор играет в безразличие и незаинтересованность, декларируя свой ведущий лозунг «Мне наплевать». Он может использовать пассивные или активные тактики, играя то Сварливую бабу, то Мученицу за любовь. Наиболее характерная манипулятивная игра «Угроза разводом» для удержания партнера. Но угроза — это всегда попытка контролировать человека, а не желание выполнить собственно угрозу, от которой проиграет сам манипулятор. Философия индифферентного манипулятора — отвергать заботу

 

Основные тактические приемы непрофессиональных (бытовых) манипуляторов

Все манипуляторы (бытовые и профессиональные) поддерживают свою власть над людьми посредством как непрерывных, так и периодических целевых манипуляций, злоупотреблений и принудительного психологического контроля. Удерживая контроль, чтобы делать то, что они хотят, манипуляторы стремятся:

  • Избежать обострения конфликта и выведения их на чистую воду.
  • Заставить вас обороняться и защищаться, вместо нападения на манипулятора.
  • Заставить вас сомневаться в себе, своих возможностях, качествах и способностях.
  • Скрыть свои корыстные или агрессивные намерения.
  • Избежать личной ответственности.
  • Избежать необходимости что-то менять.

В результате манипуляций, вы становитесь жертвой, и можете потерять доверие к себе, своим чувствам и восприятию, что позволит манипулятору управлять вами.

Техники манипуляции могут включать открытую агрессию, такую ​​как устрашение, угрозы, оскорбления, унижения, критика, нарциссическое насилие, тонкие формы эмоционального насилия, физическое насилие, наказания.

К завуалированным техникам относятся: осуждение, обвинение, жалобы, сравнения, придирки, менторство, уговоры и дискуссии, ложь, умалчивание, симуляция, вызывание жалости к себе, симуляция невежества, игра в беспомощность, плач, нытье, отрицание, стравливание, сплетни, слухи, высмеивание, юмор, остроты, сарказм, навешивание ярлыков, умаление, шантаж, саботаж, взятки и подкупы, лесть, подарки и услуги, обольщение и секс, интеллектуализирование и «забалтывание», провокационные предположения и вопросы, провокации, эмоциональный шантаж, уклончивость, забывание, опоздания, невнимательность, ложная забота, сочувствие, извинения.

Ниже приведены часто встречающиеся в быту примеры манипуляций. На третьей иллюстрации можно видеть пример попытки взаимной манипуляции. 

Многие из этих форм поведения не являются по сути вредными и при определенных обстоятельствах даже уместны. То, что определяет, является ли человек манипулятивным или нет, определяется не самим поведением, а контекстом, в котором поведение используется, и намерением, стоящим за действием или словами. Намерение становится манипулятивным, когда им движет необъявленное, скрытое желание, которое призвано ввести в заблуждение другого человека и повлиять на его восприятие, убеждения, эмоции и, в конечном итоге, заставить выполнить какие-либо действия или отказаться от их выполнения.

Профессиональные психологические манипуляции в рекламе и политике

Психологическими манипуляциями в СМИ, общественной и политической жизни занимаются настоящие профессионалы своего дела. Проблема плохой манипуляции в рекламе или политике чаще всего заключается в том, что и сами «инженеры человеческих душ» находятся под манипулятивным давлением заказчиков и политиков, что приводит к контрпродуктивному взаимодействию первых лиц с исполнителями.

В профессиональной рекламе и политической пропаганде используется комбинация рационального и эмоционального убеждения (спектр убеждения). Манипулятивное воздействие на аудиторию (общество) обычно начинается с наименее рациональных мер убеждения (по сути — принуждения), которые способны оказать влияние на менее искушенное образованием, когнитивными способностями и знаниями психологии большинство в обществе, с постепенным переходом к рациональному убеждению, направленного на более стойких и интеллектуальную элиту общества.

Спектр мер убеждения, используемый в рекламе и пропаганде

Принуждение

 

Манипуляции

 

Рациональное убеждение

 

Фактическая информация

Угрозы

 

Лживая реклама

 

Логические аргументы

 

Качества

Эмоциональное насилие

 

Ложные аргументы

     

Цена

   

Эмоциональное убеждение

     

Демонстрация

Угрозы и эмоциональное насилие редко используется в рекламе, но достаточно часто встречается в политической пропаганде тоталитарных государств. В рекламе и пропаганде неагрессивных государств чаще всего используются манипуляции и рациональное убеждение.

Конечная цель всех видов рекламы заключается в том, чтобы убедить потребителя приобрести продукт или услугу. В политике же чаще всего продается призрачное будущее в обмен на настоящее. Манипулятивная реклама добивается своих целей путем использование фактов и аргументов, вводящих в заблуждение и манипулирования эмоциями потребителей или избирателей:

  • преувеличение качества продукта или решаемой политиком проблемы
  • лживые аргументы
  • эмоциональные обращения.
  1. Первый тип манипулятивной рекламы и пропаганды — это лживая реклама, которая использует факты, но ложные факты. Он использует запутанные, вводящие в заблуждение заявления при продвижении товара или политики. Приводящиеся факты обычно либо второстепенны, либо откровенно не соответствуют действительности. Факты, которые имеют существенное значение, обычно скрываются и не упоминаются. Например, в рекламе упоминается, что в продукте не содержатся экологически вредные вещества, которые у всех на слуху. На самом деле в этих продуктах данные вещества никогда и не содержались, но у них есть другие экологические недостатки, о которых предпочитают умолчать.
  2. Второй тип манипулятивной рекламы или пропаганды основан на ложной аргументации, допускающей ошибки в рассуждении. Например, реклама «традиционно сделанных» продуктов на основе «старинных рецептов», что практически невозможно в современных условиях пищевой индустрии.
  3. Третий тип – это обращение в рекламе или пропаганде к эмоциям, а не логике. Такая реклама или пропаганда нацелена не только на сознательный, но и подсознательный уровень. В рекламу объявления могут быть включены призывы к потребности достигать, доминировать, чувствовать себя в безопасности, удовлетворять любопытство, потребность в сексе, апелляция к стадному инстинкту, потребности в принадлежности, руководстве, известности, внимании, автономии, потребности в еде, питье, сне и так далее. Они также могут использовать страх для извлечения выгоды из паники, если это необходимо. Такие приемы часто используются в рекламе лекарств и политической рекламе, эксплуатирующий страх перед будущим, чужаками и неизвестностью.Рекламодатели и пропагандисты спекулируют на эмоциях потребителя, увязывая продукт или политика с будущим счастьем, здоровьем, безопасностью, успехом, дружбой, семьей, домом и т.п.

Противоположной манипулятивной рекламе является добросовестная реклама, сообщающая фактическую информацию о товаре, услуге или политике, использующая достоверную аргументацию, дающая людям сделать самостоятельный информированный  выбор как в покупке товаров и услуг, так и в политическом будущем своей страны.   

Способы противодействия манипуляциям

Если вы оказались жертвой манипуляции, не унывайте: существуют способы защитить себя в подобного рода дисгармоничных и деструктивных отношениях.

Ключевым компонентом самозащиты является понимание одной из основных предпосылок: Психологическая манипуляция срабатывает только в одном случае: если вы это позволите.

Скорее всего, манипулятор изучил вас и знает ваши основные слабости достоинства. Он знает, что вы хотите: быть хорошим, заботливым, любящим, ответственным, героем, патриотом, профессионалом, лучшим, богатым, властным и т.п. Политические манипуляторы знают, что вы хотите жить в безопасном мире, быть уверенным в завтрашнем дней, иметь крышу над головой, работу, спокойно растить детей и радоваться жизни. Зная ваши желания, сильные и слабые стороны, манипуляторы будет использовать вас в своих интересах.

Единственный выход из стандартной траектории развития манипулятивных отношений – это перестать заботиться о том, что пытается донести и внушить вам контролирующий вас человек.

Вот некоторые стандартные тактики, которые можно использовать для выхода из-под контроля манипулятора или смягчения такого контроля:
  • Прежде чем как-то реагировать на воздействие, которое кажется вам манипулятивным, попробуйте проанализировать, что хочет до вас донести человек и что на самом деле он может хотеть от вас? Если вы не понимаете, что происходит – возьмите паузу и посоветуйтесь с доверенными лицами, либо просто постарайтесь разобраться во всем в спокойной обстановке без спешки и эмоционального давления.
  • Перестаньте защищаться. Если вы начинаете замечать, что чувствуете себя оправдывающимся, просто прерывайте разговор и уходите.
  • Разрешите себе перестать быть правильным и хорошим. Просто будьте собой, даже если вы не оправдываете ожидания других людей. Пусть они останется «неудовлетворенными» в своих ожиданиях — это не ваше дело и не ваша жизнь.
  • Попробуйте сделать вид или действительно отказаться от желаний и потребностей, благодаря которым манипулятор подсадил вас на крючок. Без проглоченной вами наживки никто не сможет контролировать вас. Помните, что большинство обещаний лиц с расстройствами личности и политиков никогда не выполняются.
  • Помните, что как только вы обличите манипуляцию и выйдете из-под контроля манипулятора, он предпримет новые попытки и значительно усилит давление на вас. Будьте к этому готовы: новый уровень воздействия на вас может быть неприятным и даже опасным.
  • Стойте на своем твердо. Не поддавайтесь давлению. Чаще всего, манипулятор хочет избежать войны, а не развязать ее.
  • Прекратите стараться изменить человека, который постоянно манипулирует вами. Просто позвольте ему быть манипулятором, если это его выбор. В конце концов, вы не можете контролировать другого человека больше, чем другой человек может контролировать вас. Просто примите это как данность и оставьте попытки его переделать. Это не означает, что вы будете ему подчиняться или продолжать с ним общение. Более подробно техники описаны в статье о психологическом контроле.

Если Вам может быть трудно самостоятельно справляться с имеющимися проблемами, всегда можно обратиться за профессиональной психологической помощью. 

Андрей Демкин

Приемы и способы манипулирования людьми. Как манипулировать людьми? Практические советы

Манипуляция – это своего рода тонкое искусство. Не каждому человеку дано управлять другими людьми, а манипулятор умеет это делать мастерски. Есть люди с неким талантом манипулирования, но не обязательно им обладать, чтобы стать манипулятором. Как манипулировать людьми?

Не у каждого получится отточить искусство манипулирования до совершенства, но каждый человек не единожды в своей жизни неосознанно и сознательно прибегал к манипулированию.

Психологическая манипуляция – это вид социально-психологического воздействия. Цель манипуляции – изменение восприятия или поведения человека (людей) посредством лжи, обмана, насилия или иной негуманной тактики.

Проблема манипулирования в том, что манипуляция практически всегда неэтична . Манипулятор преследует корыстные цели, и в качестве средств их достижения применяет методы нечестные и негуманные.

Если манипуляция неэтична, зачем тогда изучать это явление? Как минимум для того, что уметь противодействовать манипулятору!

Однако есть и такое манипулирование, которое можно было бы назвать альтруистичным , когда один человек управляет вторым помимо его воли, но во благо ему. Например, когда кто-то борется с вредной привычкой близкого человека посредством запугивания и угроз.

Кроме того, говоря откровенно, наш социум устроен так, что честному, бескорыстному, чрезмерно доброму и открытому человеку тяжело выжить в нем. Таких людей называют «хорошими» иногда только потому, что ими легко манипулировать. Всем нравятся безотказные люди или те, кто «ведется» на уговоры, поддается жалости и так далее. В некоторых ситуациях честным людям стоит применять способы и приемы манипуляции ради собственного блага, в качестве самообороны, давать отпор манипулятору и ради того, что бы выжить в «каменных джунглях».

Три составляющие манипулирования

Составляющая манипулирования, без которой невозможно обойтись – особый склад личности манипулятора.

Успешен тот манипулятор , который обладает:

  • актерским талантом,
  • ораторским мастерством,
  • психологическими знаниями,
  • харизмой и умением «влюблять» в себя.

Манипулятор обманывает, притворяется, льстит, играет чужую роль, умеет убеждать, вдохновлять, «гипнотизировать», разрушать психологические барьеры, легко входить в доверие к другому человеку – многое из того, что входит в профессиональные обязанности актеров, ораторов, психологов. Манипулятор воздействует на психику жертвы как фокусник, заставляя видеть то, чего нет и делать то, что не хочется.

Манипулятор умеет собирать и анализировать информацию о человеке, которым хочет управлять. Зачем? Чтобы найти его «больные места». Как правило, это уязвимости характера, поведения, окружения человека, а также его особенности.

Такими уязвимостям могут быть:

  • наивность,
  • неуверенность в себе,
  • доверчивость,
  • доброта,
  • самолюбие,
  • жадность,
  • психологическая незрелость,
  • одиночество,
  • любовь к комфорту,
  • страсть к удовольствиям,
  • неумение отказывать,
  • страх не заслужить ободрение и признание со стороны общества и многое другое.

Человечески страсти и слабости – те «ниточки», дергая за которые манипулятор управляет жертвой, словно куклой.

Успешность манипуляции зависит также от умения манипулятора разработать стратегический план и тактические приемы воздействия на жертву. Конечно, не всегда манипуляция осознает как таковая, но всегда предполагает некую цель и минимальный план. Например, такой ход мыслей: «Дайка я сейчас расплачусь! Ему наверняка будет меня жалко, и я смогу заполучить желаемое!».

Способы манипулировать людьми

Способов манипуляции великое множество. Как правило, манипулятор прибегает разным, но имеет несколько таких, которыми пользуется часто. Зная их, легче противостоять негативному воздействию и научиться избегать ситуаций, когда оно возможно.

Некоторые способы манипулирования людьми:

  1. Ложь . Самый распространенный способ заставить человека изменить свое мнение или поведение. Люди лгут очень часто, но манипулятивная ложь – особый вид обмана. Такая ложь носит систематический характер, тщательно продумывается, имеет значительные последствия и, как правило, влечет за собой еще большую ложь.

Есть люди, для которых ложь – это образ жизни и единственный способ решения проблем, точнее, способ их избежать. Солгав, можно обезопасить себя от гнева, обиды, вины и их последствий, а также заслужить уважение, признание, любовь.

Ложь бывает настолько незаметной и «одурманивающей», что заметить ее практически невозможно. Например, манипулятор-лжец может использовать прием «Ложное переспрашивание»: задает уточняющий вопрос, первая часть которого – повторение сказанного собеседником, а вторая – добавления «от себя»; или же более простой вариант: вопрос собеседника при переспрашивании просто очень тонко, но существенно видоизменяется. Цель такого приема – сбить собеседника с толку и снизить его бдительность.

  1. Забота. Человек, окруженный заботой, становится мягким, уступчивым, менее категоричным, некритичным и невнимательным. Заботой можно усыпить бдительность собеседника и расположить его к себе.
  2. Жалость. Манипулятор демонстрирует свою мнимую ущербность, слабость, усталость, болезненность и прочее. Цель – добиться жалости и снисходительного к себе отношения, продемонстрировать позицию «я не опасен».
  3. Клятвы и обещания . Слыша клятву, человек склонен больше верить собеседнику, ведь это сигнал о том, что говорящий сам нисколько не сомневается в том, что говорит. Содержание обещаний совпадает с желаниями, потребностями, мечтами тех людей, которым они даются, поэтому создается иллюзия понимания и радения «благодетеля».
  4. «Зомбирование» . Если все время повторять человеку одну и ту же фразу, гипнотизируя его ею, он начинает верить в то, что это правда. Если внушаемая информация к тому же «цепляет» эмоционально, а не просто является фактом, внушить ее не составит труда.
  5. Любовь . Фразы наподобие: «Ну, я же тебя люблю, поэтому ты должен…», «Если ты меня любишь, то…», «Сделай это ради меня…» и прочие способы «прикрыться» любовью, оказывают воздействие на эмоциональную сферу личности, заглушая доводы разума. Также работает манипуляция дружбой, симпатией и другими положительными чувствами.
  6. Соблазн. Если предложить человеку то, что наверняка понравится, его можно заманить куда угодно и заставить делать что угодно. Например, родители говорят ребенку: «Когда сделаешь уроки, пойдешь играть».
  7. Подкуп. Это тот же соблазн только наоборот: человеку не обещают что-то, чтобы он стал легко управляемым, а сразу дают то, что желанно, а потом уж оперируют фактом подкупа.
  8. Угрозы и шантаж . Угроза всегда стоится по формуле «Если ты не сделаешь…, то я сделаю…». Например: «Если не поможешь мне, я на тебя обижусь». Шантаж строится по более сложной схеме: «Я сделал… и теперь, если ты не сделаешь …, я сделаю еще и …». Пример манипуляции: 1) угроза: «Если ты не перестанешь курить, я расскажу об этом твоей маме», 2) шантаж: «Я сфотографировал тебя, когда ты курил. Если не бросишь, покажу фото маме».
  9. Порицание. Многие люди боятся быть осмеянными, непонятыми и не принятыми в обществе. Стращание, критика, ругань и все остальное, что совершается при посторонних и провоцирует стыд и вину, заставляет человека бояться повторения этого события, поэтому он делает все, что просит манипулятор, лишь бы снова не оказаться униженным.

Манипуляция – это не лучший способ воздействия на другого человека. Нужно понимать, что это поступок, за который придется нести ответственность.

Ежедневно каждый человек подвергается манипулированию со стороны более сильных личностей.

Эти личности владеют НЛП техниками управления людьми и используют свои знания и способности в корыстных целях, чаще это материальная цель.

Если знать основы данных техник, то можно , экстрасенсам и гипнотизерам.

Как манипулировать мужчинами, чтобы достичь желаемого? узнайте прямо сейчас.

Определение понятия

Термин «манипулирование» произошел от двух латинских слов «рука» и «наполнять».

То есть, манипулятор при помощи различных приемов пытается «наполнить свою руку» — достичь поставленной цели .

Как перестать манипулировать людьми?

Нередко человек настолько увлекается манипулированием, что применяет его неосознанно в отношениях с близкими.

Порой, это очень сильно вредит личным и социальным взаимоотношениям.

Чтобы избавиться от пагубной привычки следует перестать играть , давить на жалость. Для жертвы характерно винить в своих бедах всех вокруг: супруга, начальника, детей, государство.

Такие люди пытаются добиться целей разными путями:

  • через скандал;
  • с помощью слез;
  • при помощи угроз;
  • инсценируя болезнь.

Иногда индивид настолько срастается с ролью жертвы, что не может снять эту маску. Ему следует взять ответственность за поступки на себя, тогда события жизни начнут складываться по-другому.

Манипулирование людьми — несложная наука. Чтобы не стать жертвой грубой манипуляции, необходимо в общении с людьми отключать эмоции и подключать разум. Чем меньше человек будет знать о жизни своего оппонента, тем сложней ему будет применить воздействие.

Скрытое управление человеком. НЛП в действии — видео:

Манипуляция является естественным методом взаимодействия человека с окружающими людьми. Причем манипуляции никогда не бывают односторонними. Обычно человек манипулирует окружающими, как и окружающие манипулируют человеком. Этот процесс является естественным, несмотря на то, что из данной темы сделали отдельное направление в психологии, желая рассмотреть секреты и способы манипулятивных действий.

Однако специалисты сайта психологической помощи сайт остерегают человека от увлеченности манипуляциями. Несмотря на то, что манипуляции позволяют человеку получить желаемое от других людей, все же подобные действия могут стать поводом для разрушения отношений. И тогда никакие манипуляции уже не помогут восстановить доверие между партнерами.

Не манипулируйте тем, чем дорожите. Если вы не готовы потерять то, чем угрожаете, тогда не нужно идти на риск, иначе вы можете получить тот результат, на который не рассчитывали, и в этом виноватыми будете только вы.

Мать заставляет дочь сделать аборт, иначе выселит ее из квартиры. Мужчина угрожает, что бросит любимую, если та не перестанет на него кричать. Начальник предупреждает своего лучшего подчиненного о том, что если тот не возьмет дополнительные обязанности на себя, то будет уволен. Но теперь подумайте сами: готова ли мать больше никогда не видеть своего ребенка; готов ли мужчина разорвать отношения с любимой; готов ли начальник потерять своего лучшего подчиненного? Если не готовы, тогда зачем обставлять ситуацию так, чтобы самое нежелательное сбылось?

Если вы не готовы потерять человека, чувства, отношения, какие-то преимущества и т. д., тогда не манипулируйте этим. Вообще не упоминайте и не говорите о том, чего вы не хотите. Иначе вы можете получить совсем иной результат – воплощение того, чем угрожали. Подумайте, будете ли вы счастливы, если потеряете то, чего не готовы были потерять?

Не манипулируйте тем, чем дорожите. Вы ведь не знаете, испугается человек и пойдет вам на уступки или все-таки поступит по-своему. Поэтому не рискуйте тем, чего не готовы потерять. Иначе хуже будет только вам, а другой человек просто разочаруется в вас и перестанет вам доверять.

Что такое манипуляция людьми?

Манипуляциями людьми называются действия конкретного индивида, который находит такие способы и методы воздействия на окружающих, что они начинают действовать так, как выгодно манипулятору. Нередко манипуляции происходят неосознанно. Человек просто что-то делает, из-за чего его действия оказывают желаемый эффект.

В мире существует множество техник и методов манипуляции. Даже самый опытный манипулятор не обладает всеми методами, однако у него достаточно в арсенале подходов к людям, чтобы на них воздействовать нужным для него образом.

Манипуляция – это побуждение другого человека сделать то, что нужно манипулятору. А как манипулятор достигает своего, в каждом случае все индивидуально. Есть общие техники манипуляции, которые действуют на большой круг лиц, и частные манипулятивные техники, которые сработают только в конкретном случае.

Манипуляциями владеют все люди, даже те, которые считают, что никогда никем не помыкают. С манипуляциями со стороны окружающей среды сталкиваются абсолютно все люди. Можно сказать, что манипуляция – это естественный элемент жизни, когда одно живое существо пытается улучшить свою жизнь за счет благ и действий другого живого существа.

Манипуляция – способ взаимодействия между людьми. Она существовала даже тогда, когда такого слова не было придумано. Человек всегда испытывал давление и тяжесть от подобных контактов. Манипуляция выгодна лишь тому, кто манипулирует. А тот, кто ей поддается, ощущает себя беспомощным, загипнотизированным и подавленным.

Манипуляция присутствует везде. Даже в кругу самых близких, родных и любимых возможно давление. Родители манипулируют детьми, мужчины и женщины манипулируют друг другом. Порой это происходит неосознанно, по привычке. Тот, кем манипулируют, желает увидеть, распознать и предотвратить манипуляцию!

Не нужно вести борьбу с манипуляторами, потому что абсолютно все люди – подстрекатели в той или иной степени (даже вы кем-то манипулируете). Главное оружие – не уничтожить манипулятора, а увидеть манипуляцию, распознать ее и предотвратить воздействие. Человек пусть манипулирует, он может не осознавать, что делает это. В вашей воле устранить то воздействие, которое оказывается его словами или поступками.

Как увидеть, распознать и предотвратить манипуляцию?

1 – Быть здесь и сейчас. Личные мысли и внимание перенести в момент, который сейчас происходит. Понимайте, что вы делаете, наблюдайте за собой, прислушивайтесь к своим ощущениям. Нравится вам то, что вы сейчас делаете? Если не нравится, вы боитесь, скованы, хочется убежать и т. д., скорее всего, вами кто-то манипулирует, из-за чего вы совершаете на данный момент те действия, которые вам самим не нравятся.

Станьте наблюдательными. Единственный объект, за кем вы наблюдаете, — вы сами! Вы действуете, испытываете желания, волнения. Что было до этого момента? Что вам сказали, что вы увидели, услышали или какой поступок совершил другой человек, из-за чего так начали себя чувствовать, вести, говорить? Мысленно спросите себя: «Мне нравится то, что я делаю?». Если вы сами не согласны с реакциями и действиями, которые у вас на данный момент возникли, вы можете остановить себя и начать действовать иначе.

2 – «Зачем я это делаю?». Это хороший способ увидеть, что вами манипулируют. Люди много времени что-то делают, из-за чего-то волнуются, переживают, боятся. Но если их спросить, зачем они это делают, какую пользу им это принесет, сами решили это переживать или все возникло из неоткуда, то выяснится, что действуют, словно зомби. Человек не понимает, зачем он что-то делает, решил сказать то или иное слово, откуда возник страх.

Не имеет значения, откуда пришла манипуляция. Если вы проанализируете ситуацию, а именно, что произошло за момент до того, как вы начали бояться, что-то делать, говорить, то увидите, что на вас манипулятивно подействовало. В следующий раз вы сможете предотвращать манипуляцию, если начнете понимать, что на вас так гипнотически действует.

Почаще себе задавайте вопросы: «Зачем я это делаю? Я сам решил это делать или решение пришло из неоткуда? Что мне даст, если я скажу это? Для чего (а не «почему?») я боюсь? Какая польза мне от моих действий/слов/переживаний?». Проверяйте себя, вы сами стали инициатором своих реакций или будто кто-то нажал на кнопочку, отчего вы начали действовать.

Увидьте, распознайте и предотвратите манипуляцию! Помните, что поступки под действием манипуляции редко приводят манипулируемого к цели. Манипулятор выигрывает, а манипулируемый всегда проигрывает. Сами выбирайте, что чувствовать, как реагировать, что говорить, делать и о чем думать.

Психология манипуляции людьми

Манипуляции существуют в любых отношениях. Важно распознавать манипуляцию, чтобы знать, как действовать не по чьей-то указке, а по собственному желанию. Манипуляция часто базируется на психологии людей, которые очень любят хорошие слова в свой адрес. Манипулятор часто говорит много комплиментов, чтобы заслужить расположение к себе.

Также манипулятор часто говорит то, что не является правдой и искренностью. Если его манипуляция н срабатывает, тогда он нередко забирает слова обратно и при этом еще грубит.

Еще одним способом манипуляции является запугивание. Это враждебное отношение к человеку, которого подсаживают на страх, чтобы он готов был сделать все, чтобы от него избавиться.

Какие люди больше склонны стать жертвами манипуляции?

  1. Люди, которыми можно манипулировать на уровне потребностей.
  2. Люди, которые манипулируются на уровне чувств и интуиции.
  3. Люди, которыми можно манипулировать на чувстве совести и морали, справедливости и давлением на чувство собственного достоинства.
  4. Люди, которые руководствуются исключительно своими удовольствиями.
  5. Люди с психическими отклонениями, которых можно запугивать или причинять боль.

Способы манипуляции людьми

Существует множество способов манипуляции людьми, среди которых наиболее популярными являются:

  • Ложное переспрашивание – когда манипулятор проговаривает то, что было сказано человеком, только немного меняет смысл сказанного. Если человек не обращает внимания на ложность смысла, тогда он дает свое согласие.
  • Показное безразличие – когда манипулятор настаивает на своей правоте, заставляя собеседника переубеждать себя, приводить аргументы, факты, данные, то есть выдавать информацию, которую хотелось бы узнать.
  • Мнимая ущербность – когда манипулятор ставит себя как слабого и беспомощного человека, которому нужно помочь. Когда человек перестает ощущать силу со стороны манипулятора, тогда он хочет ему помочь.
  • Ложная влюбленность – когда манипулятор признается в любви, уважении, одобрении, а на самом деле пытается расположить к себе человека, чтобы получить свое.
  • Проявление гнева или ярости – когда манипулятор начинает агрессивно себя вести с целью побуждения другого человека его успокоить, признать свою вину.
  • Спешка – когда манипулятор очень быстро говорит, выдает большой объем информации, которую человек не успевает усвоить, поэтому его легко вводят в заблуждение и получают согласие.
  • Высказывание недоверия – когда манипулятор начинает говорить, что сомневается в словах человека, побуждая его оправдываться.
  • Проявление усталости, слабости, ухудшения здоровья – когда манипулятор показывает ложную беспомощность, чтобы получить помощь от окружающих.
  • Ирония, насмешки – когда манипулятор насмехается над словами человека, что побуждает собеседника злиться и становиться более внушаемым.
  • Сбивание с мысли – когда манипулятор перебивает собеседника, постоянно переводит тему в свое русло.
  • Ложное представление выгодных условий – когда манипулятор ссылается на некоторые выгоды, которых сейчас человек может достичь, если согласится на его предложение. Эти возможности даются ему только сейчас и, возможно, больше никогда не будет такого случая.
  • Имитация предвзятости – когда манипулятор создает ложное отношение у человека к себе или другому индивиду путем высказывания своего отношение к себе/нему.
  • Введение в заблуждение – когда манипулятор использует незнакомые для человека термины, продолжая настаивать на принятии его предложения или позиции.
  • Навязывание неправдивой глупости – когда манипулятор говорит человеку, что тот глуп и ошибается, он получает возможность внедрить в его голову нужную мысль, пока тот сомневается в своей мудрости.

Методы манипуляции людьми

Существует множество методов манипуляции. Однако многие из них базируются на таких секретах:

  1. Поддаются манипуляциям люди простые, добрые, милосердные, жертвующие собой.
  2. Манипуляторы давят на страх человека быть брошенным или оказаться в одиночестве.
  3. Поддаются манипуляциям люди, которые не могут отказать.
  4. Манипуляция срабатывает, когда человек боится отрицательных эмоций в свой адрес со стороны людей.

Достаточно распространенными методами манипуляции являются:

  • Навешивание ярлыков – манипулятор негативно отзывается о человеке лишь потому, что он по своим качествам или поведению показал себя не с лучшей стороны.
  • Ссылка на авторитеты – манипулятор укрепляет свою идею тем, что говорит о согласии с его мыслями важных людей.
  • Сияющие обобщения – манипулятор ссылается на то, что другие люди уже положительно отзываются о том, что он предлагает.
  • Игра в простонародность – когда манипулятор пытается быть похожим на простых людей, чтобы влиться к ним в доверие.
  • Подтасовка карт – когда манипулятор складывает некоторые факты и события, похожие между собой, и делает некий немыслимый вывод, выгодный только ему.

Итог

Манипуляции существуют в любых отношениях. Каждый человек манипулирует, над каждым человеком происходят манипуляции. Важно распознавать давление извне и вовремя решать, какие действия на самом деле совершать.

Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.

Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.

Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.

Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.

Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.

Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.

1. Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

2. Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

3. Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

4. Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры . Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

5. Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

6. Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.

Главная цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.

Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

7. Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

8. Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

9. Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами .

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

10. Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.

Управленческое искусство и новое мировоззрение

Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.

В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.

Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.

Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.

Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.

Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.

Одним из видов общения людей является разнообразное манипулирование друг другом. В этом нет ничего удивительного, поскольку еще с древних времен люди добиваются желаемого, используя различные уловки и приемы. Многие делают это неосознанно, однако существуют специальные техники, изучив которые вы узнаете как манипулировать людьми, используя их в своих целях.

Как стать хорошим манипулятором

Чтобы научиться эффективно взаимодействовать с окружающими, вы должны поработать над собой и приобрести некоторые навыки:

  • Изучайте психологические особенности людей

Научитесь распознавать разновидности характеров и темпераментов, видеть . Одни люди очень эмоциональны, их легко вывести из себя, заставить ругаться или плакать. Другие люди легко подвержены возникновению чувства вины. На этом чувстве можно умело сыграть, добиваясь желаемого.

Есть люди с рациональным мышлением, которых можно убедить в чем-либо, представив им нужные факты и приведя логические доводы. Зная психологические особенности своего оппонента, вы быстро поймете как можно манипулировать людьми, находя подход к каждому.

  • Научитесь владеть своими эмоциями

Эмоции очень важны в искусстве манипулирования человеком. Они могут как помочь, так и навредить. Поэтому вам нужно уметь изображать разные эмоции и чувства – гнев, страх, спокойствие, любовь, раскаяние.

Опытный манипулятор должен уметь сохранять хладнокровие, смеяться или плакать в нужный момент. Добивайтесь того, чтобы ваши эмоции выглядели натурально, не переигрывайте. Учитесь владеть мимикой и голосом.

  • Будьте общительной личностью

Манипуляции в общении помогут вам в достижении ваших целей. Общительным людям легче уживаться в социуме. Вы должны уметь поддержать беседу с любым человеком, независимо от его возраста и социального положения.

Создайте образ субъекта, которому можно доверять, и люди сами будут раскрываться перед вами. Интересуйтесь мнением людей, проявляйте участие, заботу, и тогда вы сможете многого добиться от них.

  • Научитесь говорить убедительно

Одно из важных качеств манипулятора – умение быть убедительным. Чтобы оппонент вам поверил и согласился на ваши условия, вы должны так преподнести ему ваше предложение, чтобы он просто не смог отказаться.

  • Собирайте информацию о людях

Чем больше вы будете о них знать, тем легче вам будет добиваться от них желаемого. Нужные сведения можно узнавать как от самого собеседника, так и от его окружения. Окружающие нередко могут рассказать о ком-то больше, чем он сам о себе.

Запоминайте или записывайте интересные сведения, которые могут вам пригодиться, когда вы поймете как манипулировать людьми в своих целях.

Способы манипулирования

Существует множество различных способов манипуляции людьми. Их можно применять по отдельности или использовать комплексно.

Чем больше способов вы освоите, тем шире будут ваши возможности. Вы сможете манипулировать девушками или парнями, друзьями, коллегами.

Рассмотрим наиболее распространенные приемы:

  • Изобразить жертву

Манипулятивное общение часто предполагает позицию жертвы. Если вы хотите что-то получить, то притворитесь несчастной жертвой.

Прикиньтесь добрым и доверчивым человеком, которого подло обманули или использовали. Покажите как вам плохо и разжалобите оппонента. В большинстве случаев он сам предложит вам помощь, а ваша задача – воспользоваться ей.

  • Внушить собеседнику определенные опасения, а затем развеять их

Зная слабые места своего оппонента, опишите ситуацию, в которой его самые страшные опасения сбываются, а затем обрадуйте его, сообщив информацию, снимающую эти опасения. Получив стресс, а затем, испытав облегчение, собеседнику сложнее будет отказать вам.

Пример: женщина применяет манипуляции в общении с подругой: «Я вчера видела твоего мужа в кафе с молодой, красивой девушкой. Я уже было заподозрила в ней любовницу, но, подойдя ближе, увидела, что это его племянница» и, не давая подруге опомниться, добавляет: «Ты не могла бы дать мне на вечер твои новые сережки?».

  • Попросить об услуге

Манипуляция людьми часто прячется в различных просьбах. Попросите оппонента выполнить очень сложную задачу, от которой он явно откажется, а затем попросите у него желаемое, кажущееся на фоне первой просьбы сущим пустяком.

Пример: мужчина хочет попросить у друга машину на один день и говорит ему: «Знаешь, я разбил свою машину, и теперь она в ремонте. Починят только через месяц. Ты не одолжишь мне свою на месяц?» и после того, как последует ожидаемый отказ, добавляет: «Тогда одолжи хотя бы на один день. Очень нужно».

  • Сыграть на чувстве вины

Манипулируя человеком, заставьте его испытать чувство вины. Когда люди чувствуют себя виноватыми, они готовы пойти на многое, чтобы загладить свою вину. Не важно, виноват ли ваш оппонент на самом деле, главное, чтобы он думал, что действительно виноват.

Пример: парень манипулирует девушкой: «Ты так часто отказываешь мне в занятиях любовью, что у меня начались проблемы со здоровьем. Боюсь, что мне теперь придется лечиться».

  • Напугать и предложить защиту

Манипуляции людьми, основанные на страхе, дают неплохие результаты. Внушите собеседнику какой-либо страх, а затем предложите ему способ, который обезопасит его от негативной ситуации.

Пример: банковский работник, желая заставить клиента вложить деньги, рассказывает страшную историю о том, как легко потерять деньги, если не хранить их в банке. При этом он делает упор на хорошую репутацию и благонадежность своего банка.

Этот способ манипулирования людям известен очень хорошо. Убедите собеседника, что ваше предложение весьма заманчиво и выгодно для него, и если он им не воспользуется, то упустит прекрасную возможность.

Пример: этим способом манипуляции людьми пользуются магазины, завлекая покупателей всевозможными акциями: «Спешите приобрести товар по рекордно низкой цене. Не упустите свой шанс! Акция действует только три дня!»

  • Изобразить собеседника глупым и некомпетентным

Манипулирование людьми нередко включает подобные жесткие приемы. Убедите оппонента, что он совершенно ничего не понимает в обсуждаемом вопросе. Укажите на его тупость и безграмотность. Это введет его в замешательство и подавит волю.

  • Подавить авторитетом

Притворитесь авторитетом в какой-либо области и убедите оппонента в своей правоте. Если вы сами не являетесь авторитетом, то ссылайтесь на мнение тех людей, которые признаны авторитетными специалистами в данной области (врачи, ученые, эксперты). Говорите убедительно, приводите различные факты и доказательства, и тогда манипулирование человеком принесет плоды.

  • Изобразить сильные эмоции

Если более мягкая манипуляция людьми не удается, изобразите гнев, ярость, возмущение, отчаяние или какую-либо другую сильную эмоцию. Начните кричать. Добивайтесь того, чтобы вас начали успокаивать. Опасаясь вашей бурной реакции, оппонент может пойти на уступки.

  • Показать свое безразличие

Подобное манипулирование людьми подходит, когда вам нужно узнать необходимую информацию. В разговоре с оппонентом изобразите полное безразличие к его словам. Здесь расчет делается на то, что желая самоутвердиться и добиться вашего внимания, собеседник будет выкладывать все больше и больше информации.

  • Применить сарказм

Выберите ироничный тон общения с оппонентом, стараясь задеть его своим сарказмом и насмешками. Заставьте его нервничать, провоцируйте на эмоции, постарайтесь вывести из равновесия. В таком состоянии люди легче всего поддаются внушению, и манипуляции в общении проще применить.

  • Использовать шантаж

Этот грубый способ применяют те, кто не знает как манипулировать людьми по-другому. Вы тоже иногда можете применять шантаж, вынуждая оппонента дать вам желаемое и диктуя свои условия.

Метод шантажа в той или иной степени используют практически все люди. Пример: мать говорит ребенку «Не пойдешь гулять, пока не вымоешь посуду».

Популярные техники манипуляции

Специалисты в области нейролингвистического программирования предлагают несколько несложных техник, которые можно быстро освоить и использовать в общении, с целью манипуляции:

  • Метод трех «Да»

Эта техника манипулирования людьми основана на том, что если человек несколько раз подряд сказал «да», то ему сложно будет произнести «нет». Поэтому прежде чем попросить желаемое, задайте собеседнику как минимум три вопроса, на которые он однозначно ответит утвердительно.

  • Выбор без выбора

Манипуляции людьми особенно удаются, когда создается иллюзия выбора. Стройте предложения таким образом, чтобы оппоненту сложно было дать отрицательный ответ. Пример: продавец говорит покупателю: «Вы будете брать синие джинсы или черные?».

Психика людей устроена таким образом, что им сложно воспринять информацию с первого раза. Поэтому применяйте такие манипуляции во время общения, как повторение информации, которую вы хотите донести до собеседника.

Пример: яркой иллюстрацией этого способа манипулирования является телевизионная реклама, которая повторяется по много раз на день.

  • Подстройка под собеседника

Общаясь с кем-либо, старайтесь ненавязчиво копировать его жесты, позу, мимику, интонации. Желательно выражаться теми же фразами, которыми выражается он. Становясь внешне похожим на своего оппонента, вы повышаете его бессознательное доверие к вам и облегчаете возможность манипуляций в общении.

Применяя эти несложные психологические приемы на практике, вы научитесь эффективному манипулированию. Грамотная манипуляция людьми поможет вам быстро получать желаемую выгоду в партнерских или личных отношениях. Кроме того, зная эти уловки, вы сами сможете распознать манипулятора и защититься от него.

10 техник, используемых манипуляторами (и способы борьбы с ними)

Психопаты — не только злодеи из слэшеров и историй о морали с Уолл-стрит. Они ходят среди нас по офисам каждый день, поначалу выглядя как нормальные коллеги. Одно исследование показало, что небольшая, но значительная часть бизнес-лидеров — от 3 до 4 процентов — соответствует клиническому определению психопатов.

То же самое и с нарциссами. Наука показывает, что нарциссизм действительно может способствовать успеху в бизнесе, но если провести какое-то время в мире работы, вы быстро обнаружите, что некоторые профессионалы позволили своей любви к себе разыграться.

Короче и короче: в ходе обычной деловой карьеры вы почти гарантированно столкнетесь с несколькими действительно токсичными нарциссами и психопатами, которые попытаются оскорбить вас и манипулировать вами. Именно поэтому очень ценная статья Шахиды Араби в «Каталоге мыслей» на эту тему является такой ценной.

В нем не только излагается колоссальные 20 методов, которые используют токсичные люди, чтобы получить то, что они хотят, но также даются предложения о том, как противостоять их манипуляциям. Приведенные ниже выдержки могут показаться обширными, но эти 10 кратких резюме на самом деле представляют собой лишь небольшую часть советов, содержащихся в полной публикации.

1. Газлайтинг

«Газлайтинг — это тактика манипуляции, которую можно описать тремя разными вариациями:« Этого не произошло »,« Вы это вообразили »и« Вы с ума сошли? »», — объясняет Араби. . «Газлайтинг — это, пожалуй, одна из самых коварных тактик манипуляций, потому что она искажает и разрушает ваше чувство реальности; она разъедает вашу способность доверять себе и неизбежно лишает вас чувства оправданности в критике злоупотреблений и жестокого обращения.«

Как вы можете дать отпор?» Основывайтесь на своей собственной реальности — иногда записывая вещи, как они произошли, рассказывая другу или повторяя свой опыт в сети поддержки, можно помочь противодействовать эффекту газлайтинга », — говорится в сообщении Араби.

2. Проекция

Вы знаете, когда токсичные люди заявляют, что вся мерзость, которая их окружает, — это не их вина, а ваша? Это называется проекцией. Мы все делаем это немного, но нарциссы и психопаты делают это много.«Проекция — это защитный механизм, используемый для смещения ответственности за негативное поведение и черты человека, приписывая их кому-то другому», — отмечает Араби.

Решение? «Не« проецируйте »свое собственное чувство сострадания или сочувствия на токсичного человека и не руководствуйтесь никакими проекциями токсичного человека», — рекомендует Ораби. «Проецирование собственной совести и системы ценностей на других может привести к дальнейшей эксплуатации».

3. Обобщения

Вы сказали, что коллега иногда не принимает во внимание долгосрочные последствия определенных финансовых решений.Офисный психопат утверждает, что вы назвали его «бездельником». Вы отметили, что сделка может пойти не так, если возникнут условия X, Y и Z. Ваш нарциссический коллега говорит боссу, что вы сказали, что сделка — это «катастрофа».

Что происходит? Дело не только в том, что ваш заклятый враг не понял, что вы сказали. Дело в том, что он или она не интересовались пониманием.

«Злые нарциссы не всегда являются интеллектуальными вдохновителями — многие из них интеллектуально ленивы. Вместо того, чтобы тратить время на тщательное рассмотрение другой точки зрения, они обобщают все и вся, что вы говорите, делая общие заявления, не признающие нюансов. в своих аргументах или принять во внимание многочисленные точки зрения, которым вы отдали дань уважения », — резюмирует это поведение Ораби.

Чтобы противостоять этому, «держитесь своей правды и сопротивляйтесь обобщающим утверждениям, осознавая, что они на самом деле являются формами черного и белого нелогичного мышления».

4. Перемещение стоек ворот

«Жестокие нарциссы и социопаты используют логическое заблуждение, известное как« перемещение стоек ворот », чтобы убедиться, что у них есть все основания быть постоянно недовольными вами. Это когда, даже после вы предоставили все доказательства в мире, чтобы подтвердить свой аргумент, или предприняли действия, чтобы удовлетворить их просьбу, они предъявляют к вам еще одно ожидание или требуют дополнительных доказательств », — говорит Араби.

Не играйте в эту игру. «Подтверждай и одобряй себя. Знай, что тебя достаточно, и тебя не нужно заставлять постоянно чувствовать себя неполноценным или недостойным», — советует Ораби.

5. Смена темы разговора

Смена темы разговора звучит достаточно невинно, но в руках мастера-манипулятора смена темы становится средством избежать ответственности. «Нарциссы не хотят, чтобы вы говорили о привлечении их к ответственности за что-либо, поэтому они перенаправят обсуждения, чтобы принести им пользу», — отмечает Араби.

Подобные вещи могут продолжаться бесконечно, если вы позволите им, что делает невозможным заниматься соответствующим вопросом. Чтобы дать отпор, попробуйте «метод побитых рекордов»: «Продолжайте излагать факты, не поддаваясь их отвлечению. Перенаправьте их перенаправление, сказав: «Я не об этом говорю. Давайте сосредоточимся на реальной проблеме ». Если им это не интересно, отключитесь и потратьте свою энергию на что-то более конструктивное ».

6. Обзвон

То, что вы имели дело с этим с тех пор, как столкнулись со своим первым хулиганом на игровой площадке, не делает он менее деструктивен (и, очевидно, он продолжается вплоть до президентской политики).

Просто не терплю. «Важно прекратить любое взаимодействие, состоящее в обличении, и сообщить, что вы этого не потерпите», — говорит Ораби. «Не усваивайте это: поймите, что они прибегают к обзываниям, потому что им не хватает методов более высокого уровня».

7. Кампании по нанесению мазков

«Когда токсичные типы не могут контролировать то, как вы видите себя, они начинают контролировать то, как другие видят вас; они играют мучеником, в то время как вас называют токсичным.Клеветническая кампания — это превентивный удар с целью подорвать вашу репутацию и оклеветать ваше имя », — объясняет Араби.

Иногда настоящие злые гении даже разделяют и побеждают, настраивая два человека или группы друг против друга. Не позволяйте им добиться успеха». Документ. любая форма домогательств », — советует Араби, и не поддавайтесь на удочку и не позволяйте ужасам человека спровоцировать вас вести себя так же негативно, как они вам ложно приписывались.

8. Девальвация

Остерегайтесь, когда коллега, кажется, любит вас, агрессивно очерняя последнего человека, который занимал вашу должность.«Нарциссические насильники делают это все время — они обесценивают своих бывших до своих новых партнеров, и в конечном итоге новый партнер начинает подвергаться такому же жестокому обращению, как и бывший партнер нарцисса», — говорит Араби. Но эта динамика может происходить как в профессиональной, так и в личной сфере.

Простое осознание этого явления — первый шаг к противодействию ему. «Остерегайтесь того факта, что то, как человек обращается или говорит о другом, может потенциально повлиять на то, как он будет относиться к вам в будущем», — предупреждает Ораби.

9. Агрессивные шутки

Проблема не в вашем чувстве юмора — это скрытый замысел этой резкой шутки. «Скрытые нарциссы любят делать злобные замечания за ваш счет. Обычно они одеваются как« просто шутки », чтобы им сошло с рук говорить ужасные вещи, сохраняя при этом невинное, прохладное поведение. резкое замечание, вас обвиняют в отсутствии чувства юмора », — говорит Араби.

Не позволяйте обидчику в офисе заставить вас думать, что это все невинное развлечение — это не так.

10. Триангуляция

Один из самых умных способов отвлечь вас от своих мерзостей — это сосредоточить ваше внимание на предполагаемой угрозе со стороны другого человека. Это называется триангуляцией. «Нарциссы любят« сообщать »ложь о том, что другие говорят о вас», — предупреждает Араби. Чтобы противостоять тактике, осознайте, что третьим лицом в драме тоже манипулируют — он или она — еще одна жертва, а не ваш враг.

Вы также можете попробовать «обратную триангуляцию» или «заручиться поддержкой третьей стороны, которая не находится под влиянием нарцисса».»

Испытывали ли вы лично какие-либо из этих методов манипуляции?

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Три самых простых способа манипулировать людьми, заставляя их делать то, что You Want

Чтобы быть убедительнее, вы можете многое сделать, от изучения более эффективных способов общения до более сомнительных приемов манипуляции. Вот некоторые из самых простых (и, возможно, злобных) способов заставить кого-то сказать «да».»

Пугать вас до чертиков: Процедура страх-затем-облегчение

Что это такое : Пожалуй, наиболее злой манипулятивной техникой является то, что психологи называют« техникой страха затем облегчения ». эмоции человека. Здесь манипулятор вызывает у кого-то сильный стресс или беспокойство, а затем резко снимает этот стресс. После этого резкого перепада настроения человек обезоруживается, с меньшей вероятностью будет принимать осознанные или рациональные решения и с большей вероятностью положительно отреагирует на различные запросы.

Примеры : В книге «Наука социального влияния» подробно описаны несколько экспериментов, которые показали это в действии. В одном из них покупатели в торговом центре испугались, когда незнакомец коснулся их плеча сзади. Когда они обернулись, покупатели обнаружили, что нападавшим был (предположительно) слепой, который просто хотел узнать время. После этого отклонения и облегчения кто-то другой — сообщник слепого слепца — спросил у жертв, будут ли они покупать и подписывать открытки для политической благотворительности.Те, кто встречался со слепым и испытал на себе американские горки, которые сменяли страх, а затем облегчение, имели больше шансов сделать это, чем контрольная группа, которой не манипулировали.

G / O Media может получить комиссию

G / O Media может получить комиссию

Этот метод манипуляции «страх, затем облегчение» наиболее часто изображается в классической рутине «плохой полицейский / хороший полицейский»: один человек до чертиков пугает из вас другой спасает вас, и тогда вы более охотно разговариваете. Вы видите это и в повседневной жизни — от страха страховых агентов до плохих менеджеров, которые предполагают, что ваша работа на кону, отступают, а затем просят вас работать сверхурочно. Фото jabneyhastings

Заставить вас почувствовать себя виноватым: Социальный обмен

Что это такое : Одна стратегия, которую используют мошенники и неэтичные маркетологи, называется просто «социальным обменом». В книге «Динамика убеждения» это описывается как:

— стратегия межличностного убеждения, в которой Лицо А обеспечивает Лицу Б материальным или психологическим вознаграждением; взамен, когда человек A подходит к B с просьбой о согласии, B чувствует давление, чтобы заставить его подчиниться.

Обмениваться услугами и делать что-то для других — основная часть человеческого общества, но этим могут манипулировать агрессивные люди.

Примеры : Сотрудник может напомнить вам о том разе, когда они выручили вас в прошлом, а затем использовать это как рычаг каждый раз, когда ему / ей что-то нужно. Или кто-то, кто одолжил вам деньги или знает ваш секрет, может постоянно шантажировать вас, заставляя делать то, что он хочет (тема, которую мы подробно рассмотрели). Фото Jhayne

Приготовление вас с помощью небольшой просьбы: Техника «ступни в дверь»

Что это такое : Эта техника манипуляции зла, потому что она такая хитрая, тонкая и простая.При использовании метода «ноги в дверь» кто-то просит вас выполнить очень небольшой и легкий запрос, а затем выполняет реальный запрос.

Примеры : NPR приводит пример попрошайничества, который спрашивает у вас время, а затем просит вас сэкономить доллар. Убедив вас сказать «да» на один запрос, вы с большей вероятностью ответите «да» на второй. Фото ясность

Как избежать этих манипуляций

Простое знание манипулятивных техник может помочь вам не стать их жертвой.Например, применительно к технике «страх, затем облегчение» будьте начеку всякий раз, когда вы чувствуете прилив отрицательных, а затем и положительных эмоций. В это время вы более уязвимы, когда делаете что-то бездумно и по совету других. Следите за утверждениями, которые следуют этой общей формуле: [Что-то ужасное] могло случиться с вами, но этого [не произошло / не произойдет]. [А теперь сделай это] . Конечно, это не единственные способы обмануть вас, чтобы вы сказали «да», но они являются одними из наиболее распространенных — просто следите, оставайтесь на цыпочках, и вы сможете заметить, когда кто-то пытается вытащить быстрый.

Этот пост является частью нашей серии Evil Week на Lifehacker, где мы смотрим на темную сторону достижения цели. Знать зло означает знать, как победить его, чтобы вы могли использовать свои зловещие силы во благо. Хочу больше? Посетите нашу страницу тегов злой недели.

6 техник эмоционального манипулирования и способы их распознать и остановить

Автор: Эбигейл Бойд

Обновлено 3 августа 2021 г.

Медицинский осмотр: Лори Джонс, LMHC

Когда вы любите кого-то, вы склонны смотреть на него через идеалистическую линзу, которая не позволяет вам увидеть его отрицательные черты.Однако если это что-то безобидное, например, грызть ногти или оставлять грязную посуду в раковине, можно не обращать внимания на эти недостатки.

Однако иногда у вашего партнера может быть темная сторона, которая может проявляться в эмоциональных манипуляциях и других формах контроля. Ваш партнер может полностью осознавать свои усилия по контролю над вами или может не осознавать этого, так как он усвоил такие модели в раннем возрасте. В любом случае манипуляции со стороны любимого человека могут серьезно подорвать ваше психическое и эмоциональное здоровье.

Ваш партнер может даже не осознавать это поведение и, возможно, научился этому в раннем возрасте, или он может полностью осознавать свои усилия по контролю над вами. В этой статье мы сосредоточимся на том, как распознать эмоциональные манипуляции со стороны романтического партнера, и дадим вам совет, что с этим делать.

Кто использует методы эмоционального манипулирования?

Хотите узнать больше об эмоциональной манипуляции?

Поговорите с сертифицированным специалистом по психическому здоровью онлайн сегодня.Этот веб-сайт принадлежит и управляется BetterHelp, который получает все комиссии, связанные с платформой. Источник: rawpixel.com

Психологические и эмоциональные манипуляции чаще всего используются людьми с определенными расстройствами личности, такими как социопаты и нарциссы. Однако многие люди в то или иное время виноваты в использовании техник эмоционального манипулирования. Это может быть друг, член семьи, коллега или сосед. Даже некоторые владельцы бизнеса, политики и знаменитости используют различные типы эмоциональных манипуляций, чтобы получить контроль и социальный статус.

Независимо от того, что их мотивирует, эмоционально манипулирующие партнеры могут иметь разрушительное воздействие на чувство стабильности и уверенности в себе своих близких.

Признаки того, что ваш партнер может эмоционально манипулировать вами

Чем дольше вы были с эмоциональным манипулятором, тем более глубокое влияние он мог оказать на ваше поведение и образ мышления. Признаки того, что в ваших отношениях вы подвергались эмоциональным манипуляциям, включают:

  • Вы часто начинаете сомневаться в себе.
  • Вы никогда не чувствуете, что ваши опасения услышаны или подтверждены.
  • Вы часто чувствуете себя виноватым не только за свои действия, но и за действия партнера.
  • Ты всегда извиняешься.
  • Вы чувствуете ответственность за негативные чувства партнера, но игнорируете свои собственные.

Методы эмоционального манипулирования и что с ними делать

  1. Газлайтинг

Что это такое: Газлайтинг — это психологический прием, который заставляет вас усомниться в своем восприятии реальности.Манипулятор ставит под сомнение достоверность вашей памяти и эмоций, чтобы взять верх. В конце концов, вы тоже начинаете сомневаться в себе. В результате вам трудно доверять своему суждению и даже может казаться, что вы сходите с ума.

Как это остановить: Если вы чувствуете, что ваш партнер газлайтинг вас, отойдите на шаг от ситуации и попытайтесь взглянуть на вещи с более широкой точки зрения. Обращение за советом к члену семьи, другу или кому-то еще за пределами партнерства может помочь вам получить объективное понимание истины.

Газлайтинг может быть как преднамеренным, так и непреднамеренным. Очень важно определить, пытался ли ваш партнер заставить вас усомниться в вашем восприятии цели; Не вступая в конфронтацию с партнером, постарайтесь честно поговорить о том, что вас беспокоит. Если вы сильно подозреваете, что их газлайтинг был намеренным, это может быть признаком более глубокого эмоционального насилия.

  1. Уменьшение и увеличение

Что это такое: В этом типе эмоциональной манипуляции манипулятор сводит к минимуму их недостатки и в то же время увеличивает ваши.Это может быть что-то вроде того, что вы забыли что-то в продуктовом магазине, но ваш партнер будет оскорблять вас так, что вы чувствуете себя неудачником.

Как это остановить: Это еще одна ситуация, в которой взгляды посторонних могут помочь вам определить истину. Пожалуйста, храните записи в секретном месте, в личной записной книжке или на телефоне под паролем, обо всех событиях, которые, похоже, ваш партнер сводит к минимуму свое негативное поведение и максимизирует ваше.Записывайте все, что кажется важным, даже незначительным. Опять же, психотерапевт или надежный друг могут помочь вам пройти через историю болезни и понять суть дела.

  1. Унижение и издевательства / обесценивание

Что это такое: Тесно связанный с преуменьшением и преувеличением партнер, который унижает и издевается над вами, даже если это под видом шутки или поддразнивания, делает это для того, чтобы вы чувствовали себя маленьким. Партнер, склонный к эмоциональным манипуляциям, достаточно близок к вам, поэтому он знает ваши слабости и неуверенности и может использовать их как оружие против вас.

Партнер, который издевается над вами, вероятно, испытывает сильную неуверенность в отношении своего интеллекта и ценности. Такие люди часто нацелены на самых близких им людей. Они могут переходить от того, чтобы время от времени указывать на что-то, что вы сделали неправильно, до постоянной критики ваших действий.

Как это остановить: Если вы чувствуете, что ваш партнер издевается над вами, вам не нужно принимать это. Издевательства могут быть верным признаком эмоциональной манипуляции, которая переросла в насилие.Вместо этого обратитесь к терапевту или на национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия, чтобы поговорить со специалистом.

  1. Играет в жертву

Что это такое: Люди, играющие жертву, никогда не берут на себя ответственность за свои негативные действия. Если каждый спор заканчивается тем, что вы обильно извиняетесь, а ваш партнер редко извиняется, это красный флаг.

Важно отметить, что люди, которые, кажется, постоянно бьют себя или проявляют неуверенность и ищут вашего одобрения, могут бороться с проблемами психического здоровья, такими как депрессия или социальное беспокойство.Это никогда не оправдание для манипуляций, но есть объяснение. В этих случаях человек может не иметь намерения манипулировать вами. Однако не вам решать их проблемы с психическим здоровьем, а вместо этого поддерживать их усилия по выздоровлению.

Но если кто-то никогда не берет на себя ответственность за свои действия или слова, рассказывает другим в своей жизни о том, как они были жертвой, и всегда создает ситуации, чтобы выглядеть как потерпевшая сторона, они используют манипуляции, чтобы избежать ответственности.

Как это остановить: Начните ловить каждый раз, когда вы чувствуете желание извиниться перед партнером. Вставьте момент размышления вместо того, чтобы автоматически извиняться. Это твоя вина? Это заслуживает извинений? Если нет, не давайте. Вместо этого спокойно излагайте факты. Если ваш партнер все равно пытается удвоить усилия и заставить вас извиниться, прекратите разговор.

  1. Love Bombing
Источник: rawpixel.com

Что это такое: Начало романа — захватывающее время, особенно если ваш любовный интерес сбивает вас с ног.Любовная бомбежка — это особенно коварная форма эмоционального манипулирования, потому что, в отличие от других записей в этом списке, она изначально кажется такой позитивной и романтичной. Кто бы не захотел получить поток комплиментов, подарков и привязанности?

Любовь-бомбежка относится к тому, кто проявляет чрезмерное обожание. Этот человек может приходить к вам на работу каждый день за обедом или отправлять много романтических, поэтических текстов. Любовная бомбардировка может означать, что человек пытается сбежать по дороге, пытаясь сохранить контроль над своим партнером.

Или же любовная бомбардировка может быть способом для манипулятора подбодрить вас, чтобы вы не протестовали, когда они манипулируют вами другими способами. Любовная бомбежка часто происходит после периода жестокого обращения, когда обидчик пытается «искупить» свое поведение.

Как это остановить: Может быть трудно расспросить кого-то, кто, кажется, так сильно любит вас, особенно если вы чувствуете то же самое. Но если вас ошеломило количество обожания, которое вы получаете от своего нового партнера, или если вы заметили схему любовной бомбардировки, за которой следует девальвация, пора поговорить откровенно.

  1. Вспышки злости

Что это такое: Если ваш партнер большую часть времени ведет себя хладнокровно, обращаясь с вами, как будто вы чрезмерно эмоциональны, только для того, чтобы взорваться от гнева, когда вы пытаетесь заставить его открыться, это может быть формой эмоционального манипуляция. Эти люди используют свой гнев, чтобы прекратить разговор и восстановить контроль, когда они чувствуют, что он ускользает из их рук.

Многие из этих людей имеют проблемы с управлением гневом.Если ваш партнер — один из них, они обязаны управлять своим гневом и контролировать его. Как бы они ни обвиняли вас в том, что вы «довели их до крайности», они ошибаются.

Как это остановить: Чужой гнев никогда не является вашей ошибкой или вашей ответственностью, какими бы горячими ни были ваши аргументы. Если ваш партнер кричит на вас, называет вас по имени или проявляет агрессивное поведение по отношению к вам, сохраняйте спокойствие и не отвечайте ему взаимностью. Вместо этого настойчиво постоять за себя.Если ваш партнер продолжает злиться, немедленно прекратите разговор, даже если это означает дистанцироваться от него физически.

Если вы беспокоитесь о своей безопасности в любое время, не стесняйтесь звонить в службу 911 за помощью.

Почему люди манипулируют другими

Люди используют тактику манипулирования другими, потому что хотят чувствовать себя лучше. У них есть преимущество, и они обвиняют своих жертв. Оскорбительные люди нередко используют эмоциональный шантаж, чтобы не смотреть на собственные чувства.Они не сразу чувствуют себя виноватыми, когда манипулируют другими или, потенциально, когда-либо вообще. Но эмоциональные манипуляторы могут чувствовать себя ответственными за причинение вреда людям и их близким вокруг них, или они могут продолжать действовать, как будто для них ничего не имеет значения. Люди с расстройствами личности, такими как антисоциальное расстройство личности, не испытывают угрызений совести из-за того, что манипулируют людьми. Но люди с пограничным расстройством личности, например, будут манипулировать эмоциями людей, а затем, позже, почувствовать вину за то, что они сделали.Если вы стали жертвой манипуляций, вы можете сомневаться в собственном здравомыслии. Это оскорбительное поведение, и манипуляторы эмоциями хотят, чтобы вы подвергали сомнению свои чувства. Человек, манипулирующий вами, заставляет вас чувствовать себя особенным, но он также мешает вам устанавливать границы. Таким образом, они обладают властью и контролем в отношениях. Последствия эмоционального насилия пагубно сказываются на психическом здоровье человека. Эмоциональные манипуляторы не думают о том, что они делают с другими. Они причиняют боль другим людям, потому что у них есть слабые места, которые они пытаются скрыть, и им становится легче, когда они причиняют боль другим людям.Они могли участвовать в интеллектуальном издевательстве или психологическом насилии. Они могут осветить вас и заставить вас почувствовать, что ваша реальность — плод вашего воображения. Они могут вести себя как мученики и играть с вами в интеллектуальные игры, затрудняя различение того, что реально, а что нет. Оскорбительное поведение — это не нормально, и вы не виноваты в том, что у этого человека есть эмоциональные проблемы, и они перекладывают это на вас.

Это не твоя вина

Это не твоя вина. Если вами эмоционально манипулировали, это не ваша вина.Люди захватывают власть над другими, потому что не уверены в себе. Другой человек играет с вами в интеллектуальные игры. Эмоциональные манипуляторы — эксперты, умеющие видеть слабости людей и искажать их, чтобы они могли использовать их в своих интересах. Когда эмоциональные манипуляторы захватывают власть уязвимых людей, они заботятся о себе. Эти люди заставляют вас чувствовать себя особенным, а затем находят ваши слабые места. Один из худших видов эмоциональных манипуляций — это безмолвное лечение. Если вы пытаетесь получить любовь, заботу или заботу от эмоционально манипулирующего человека и игнорируете вас, это чрезвычайно обидно.Безмолвное лечение очень больно. Человек не берет на себя ответственность за свои действия, и он продолжает препятствовать вам. Эмоциональное насилие из-за того, что препятствует этому, наносит ущерб психическому здоровью человека, потому что тогда у вас появляется триггер игнорирования. Есть долгосрочные последствия манипуляции, и эмоциональные манипуляторы могут причинить людям боль. Они могут быть пассивно-агрессивными в своих манипуляциях, и это настолько коварно, что вы можете даже не осознавать, что они делают.Например, иногда человек, склонный к манипуляциям, будет делать вам комплименты в ответ. Эти пассивно-агрессивные замечания являются оскорбительным поведением и не являются плодом вашего воображения. Существует так много форм манипуляции, и важно помнить, что это не ваша вина. Вы не просили, чтобы вас поставили в положение, в котором вас оскорбляют. Пассивно-агрессивные комментарии могут заставить человека задуматься, не подвергается ли он насилию; однако это реально. Ваши чувства действительны, потому что вы их чувствуете.

Если на работе вами эмоционально манипулируют, вам придется пройти через множество красных лент, чтобы вы могли сообщить о насилии.Это может быть ваш начальник, который хочет власти и контроля над вами, и они заставляют вас чувствовать, будто вы представляете насилие. Это сложно, когда это происходит в рабочей среде, потому что манипулятор знает, что вы находитесь в уязвимом месте. Они знают, что последствия эмоционального насилия могут повлиять на вашу карьеру. Они пропускают несколько шагов, чтобы подготовить вас к насилию, и могут пойти на крайние меры.

Помни, кто ты

Хотите узнать больше об эмоциональной манипуляции?

Поговорите с сертифицированным специалистом по психическому здоровью онлайн сегодня. Источник: rawpixel.com

Эмоциональный манипулятор умеет делать то, что делает. Они заставят вас задуматься о том, что реально, а что нет. Трудно вернуться к тому, кто ты есть, когда к тебе прибегают эмоциональные манипуляторы. Человек, склонный к манипуляциям, может заставить вас почувствовать себя уязвимым и даже сумасшедшим. Эмоциональные манипуляторы хотят, чтобы вы так чувствовали. Вот почему так важно обратиться к терапевту, если вы стали жертвой психологического насилия, потому что эмоциональные манипуляторы вряд ли возьмут на себя ответственность за свои действия.Последствия эмоционального насилия могут нанести длительный вред вашему психическому здоровью. Однако вы можете контролировать свое психическое здоровье. Итак, очень важно понимать, что вы не являетесь большой обузой, как манипулятор пытается заставить вас поверить, и если вы предположите, что чувствуете себя обузой, они могут с готовностью согласиться, но это не правда. Для людей нормально отказаться от ответственности за свои действия. Однако последствия эмоционального насилия очень серьезны. Вот почему, если вы столкнулись с плохим обращением, важно обратиться за помощью.Эмоциональные манипуляторы — мастера, заставляющие других чувствовать себя маленькими. Вы можете почувствовать себя виноватым, если подверглись насилию. Помните, что долгосрочные последствия жестокого обращения могут быть ужасными, и поэтому так важно обратиться к терапевту. Если вы видите кого-то в Интернете или поблизости, вы можете получить помощь в случае эмоционального насилия.

Восстановление чувства идентичности после эмоционального насилия

Быть целью эмоционального манипулятора может серьезно повлиять на самоощущение человека.В результате вы можете больше не чувствовать, что можете доверять себе или кому-либо еще. Работа с терапевтом — проверенный способ восстановить чувство доверия и контроля над собственной жизнью. Итак, чувствуете ли вы, что отношения можно сохранить, и хотите продолжить консультирование пары, или что пора двигаться дальше и хотите поговорить с терапевтом индивидуально, ReGain.us будет для вас. Щелкните здесь, чтобы связаться с терапевтом сегодня.

Отзывы консультанта

«Лакеша была просто восхитительна! Она помогла мне найти себя и осознать себя за такой короткий срок! Я очень рекомендую ее услуги, она СВЕЖА и обладает потрясающей проницательностью! »

«Не знаю, что бы я делал без Гарри.Я находился в очень низком положении, и я не был уверен, в чем заключались мои проблемы и как их решить, но он смог помочь мне разобраться в моих проблемах и проработать их. Сегодня я счастлива и снова чувствую себя собой. С ним было так легко разговаривать, и он работал со мной всякий раз, когда он мне был нужен. Даже в отпуске он нашел время, чтобы позвонить мне и обсудить все, что я переживаю. Я очень рекомендую его ».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что считается эмоциональной манипуляцией?

Эмоциональная манипуляция происходит, когда манипулятор пытается доминировать над другим человеком, используя стратегии эксплуатации.Это может быть разных форм, но их объединяет то, что эмоционально манипулирующий человек будет пытаться каким-то образом принизить вас. Эмоциональные манипуляторы — мастера принуждения людей к убеждению, что они находятся под их контролем, используя такие методы, как эмоциональное издевательство, пассивная агрессия, чувство вины и сравнение, чтобы получить то, что они хотят.

Как распознать эмоциональную манипуляцию?

Умение правильно распознавать признаки эмоциональной манипуляции имеет решающее значение для выхода из ситуации.Эмоциональный манипулятор, как правило, любит встречаться в своем домашнем дворе, не позволяя вам встречаться в вашем собственном доме или в другом месте, которое вам кажется знакомым. Они, как правило, довольно быстро сближаются с вами, и могут использовать это, чтобы заставить вас раскрыть любые секреты, которые у вас есть. Им также нравится искажать факты в рассказах, часто сосредотачиваясь на эмоциональных целях, чтобы заставить вас чувствовать себя плохо к ним. Эмоциональное запугивание — еще одна распространенная тактика, которую они используют, часто пытаясь чрезмерно объяснить свой интеллект или отвлечь разговор от критики.Это довольно распространенные признаки того, что происходит эмоциональная манипуляция, поэтому не сомневайтесь, когда дело доходит до их идентификации.

Какие есть примеры манипуляций?

Хотя люди, склонные к эмоциональным манипуляциям, встречаются чаще, чем вы думаете, они могут манипулировать и другими способами. Они могут быть эмоционально оскорбительными как тип манипуляции, часто используя чувство вины, сочувствие и сарказм, чтобы повлиять на ваше мышление. Они также могут угрожать вам, намеренно скрывать от вас информацию и даже изолировать вас от ваших близких как своего рода эмоциональную изоляцию.В эмоционально оскорбительных отношениях некоторые тактики, которые они используют, могут включать газлайтинг, использование секса и нечестность.

Какие признаки манипуляции?

Трудно сказать, когда вы имеете дело с эмоциональной манипуляцией, поэтому важно искать признаки на ранней стадии, чтобы вы могли взять ситуацию под контроль. Если кто-то эмоционально манипулирует вами, он часто использует пассивную агрессию как замену выражению своих опасений. Эмоциональное издевательство и социальное издевательство также распространены, например, распространение слухов и преднамеренное исключение из мероприятий.Как мы уже упоминали ранее, распространенный вид эмоциональной манипуляции — это когда обидчики искажают факты истории, чтобы сделать ее подходящей для своих целей. Бесшумное лечение — это довольно простая тактика, которую можно безошибочно использовать на себе. Большинство этих признаков бывает сложно обнаружить, но знание того, что искать, значительно упростит задачу.

Как узнать, что у вас газовый свет?

Газлайтинг — это обычная тактика, используемая людьми, склонными к эмоциональным манипуляциям.Он фокусируется на эмоциональном истощении, заставляя вас подвергать сомнению свои мысли, события, происходящие вокруг вас, и ваши воспоминания. Если вас задыхают, вы заметите усиление беспокойства с последующим уменьшением уверенности в себе. Вы будете подвергать сомнению все, что делаете, и думать, что во всем виноваты вы, что заставляет вас извиняться за то, чего вам не следует делать. Это также может привести к значительному увеличению сложности, когда дело доходит до принятия решений. Вам часто будет казаться, что вы отдаляетесь от своего старого «я» и не можете точно определить, что не так.В более серьезных случаях вы даже будете извиняться за поведение партнера и не рассказывать о нем друзьям или семье, чтобы избежать конфронтации. Если вы заметили какой-либо из этих симптомов, вам следует немедленно обратиться за помощью.

Манипулирование кем-то незаконно?

На самом деле, манипулирование кем-то — это незаконно. Сложность заключается в том, что прокурорам часто бывает сложно определить какие-либо манипуляции, поскольку признаки часто могут быть незаметными. По этой причине часто бывает трудно иметь дело с людьми, склонными к эмоциональным манипуляциям.Доказательства часто не являются конкретными, что затрудняет их рассмотрение в суде. Если вы в настоящее время имеете дело с эмоциональной манипуляцией и можете распознать признаки, не стесняйтесь обращаться за советом или юрисконсультом.

Газлайтинг — эмоциональное насилие?

Газлайтинг часто является основным элементом эмоционально оскорбительных отношений. Это широко считается разновидностью эмоционального насилия и одним из признаков эмоционального манипулирования. Эмоционально оскорбительные люди часто используют эту и другие тактики, чтобы попытаться захватить контроль над отношениями.

Что такое манипулятивные навыки?

Манипулятивные навыки — это не то же самое, что иметь дело с эмоциональной манипуляцией. Они относятся к способности перемещать предметы в одной руке, не нуждаясь в помощи другой, и являются темой, которую часто преподают детям в раннем возрасте.

Источники:

https://childdevelopment.com.au/areas-of-concern/fine-motor-skills/manipulation/

https: // www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/manipulation

https://www.healthline.com/health/gaslighting

https://www.healthline.com/health/mental-health/emotional-manipulation

https://www.law.cornell.edu/uscode/text/7/9

4 способа психологического манипулирования кем-либо

Вы стоите за занавесом, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами.По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по всему вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела реагирует, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира.То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели.Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это и происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

  1. Повороты шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы.Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
  2. Рука растягивается — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
  3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Избегайте обезвоживания

Вы когда-нибудь чувствовали себя сухим за секунду до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы мы получали достаточное количество жидкости перед выступлением. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей со страхом публичных выступлений объединяет то, что они слишком много внимания уделяют себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать так, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время, чтобы выйти из комнаты как лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, — это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс во что-то положительное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это явный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является простым приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами в глубокой практике. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики — будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вам интересен, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что легче общаться с одним человеком за раз, чем с целой комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть самим собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько комфортно вам быть самим собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером настоящего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступать с речью или презентацией, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

  • Как я сделал?
  • Есть ли области для улучшения?
  • Я выглядел или казался напряженным?
  • Я наткнулся на свои слова? Почему?
  • Я слишком часто говорил «ммм»?
  • Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

33 способа, которыми люди пытаются манипулировать вами — уроки жизни

Вы так же ненавидите манипулятивное поведение, как и я? Суки и хулиганы, социопаты и болтуны, мир полон людей, которые скажут и сделают все, чтобы получить то, что они хотят, и без колебаний будут использовать вас для личной выгоды.

Если вы ненавидите манипулятивное поведение так же сильно, как и я, то эта статья для вас. Потому что я собираюсь разоблачить эти манипулятивные тактики, чтобы вы могли распознать их, когда они возникнут.

МАНИПУЛЯЦИЯ

существительное

«Умный или недобросовестный контроль или влияние (человека или ситуацию)» — Oxford Dictionary

«Контролировать или играть несправедливыми или коварными средствами, особенно в собственных интересах, чтобы служить своей цели» — Merriam- Webster

Вот 33 способа, которыми люди пытаются манипулировать вами…

33.ДЕЙСТВОВАТЬ, КАК ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ НАД ВАС

Некоторые люди высокомерны и нарциссичны и будут пытаться вести себя так, как будто они каким-то образом «выше» вас или «лучше», чем вы.

Может быть, они ведут себя так, как будто они взрослые, а вы — ребенок, или, может быть, это приходит в форме снисходительных комментариев и выражений лица, в любом случае сообщение ясное: они «высшие», а вы «низшие» .

Однако для того, чтобы эта стратегия работала, вы должны согласиться с ней и принять ее.Отказываюсь. Знайте это: никто не стоит «выше» вас. Нет никого «лучше», чем ты. Никто не превосходит вас. Вы ни перед кем не уступаете. Вы не меньше всех.

Не позволяйте никому говорить с вами свысока, и это подводит нас к следующему пункту …

32. СОГЛАШАЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ / ТОНАЛЬНОСТЬ

Иногда люди пытаются поговорить с вами снисходительно снисходительным / покровительственным или пренебрежительным тоном, пытаясь принизить вас:

«Не будь глупым»

«Не будь дураком»

«Вы смешны»

Это не просто снисходительные комментарии и тональность, которую люди используют, чтобы манипулировать вами, в Голливуде и на телевидении все шепчут своих строк в наши дни для драматического эффекта, как будто они открывают вам какую-то тайну (хотя это делает они звучат как кучка придурков), а опытные влиятельные лица / убедители / продавцы часто используют тональность, чтобы «продать шипение», построить взаимопонимание и повлиять на людей.

31. ШУТУТ НА ВАС РАСХОД

Еще одна дерьмовая тактика, используемая манипуляторами, — это подшучивать над вами — особенно перед другими.

Может быть, они дразнят вас в Интернете или пытаются унизить вас перед другими, высмеивая то, как вы ходите, разговариваете или одеваетесь, или, что еще хуже, над тем, что вы не можете контролировать, например, своими глазами, носом, ушами и т. Д. лицо, рост или цвет кожи.

«Палки и камни сломают тебе кости, но имена тебе никогда не повредят»

Фигня.Слова могут быть разрушительными.

Чтобы усугубить ситуацию, если вы рассердитесь и спросите манипулятора, в чем его проблема, они часто будут пытаться защитить свое поведение, говоря, что они «просто шутят», или «развлекаются». Они могут даже добавить оскорбления к травме, сказав вам, что вы «чрезмерно эмоциональны» или «слишком чувствительны» .

Они могут даже принести вам неискренние извинения, чтобы заставить вас замолчать, пытаясь помешать вам жаловаться.

«Мне жаль, что ты так думаешь».

30. Грязные взгляды и смертельные звезды

Иногда картинка — или дерьмовое выражение лица — рисует тысячу слов.

Остерегайтесь любого из следующих агрессивных / снисходительных выражений лица, используемых, чтобы попытаться запугать и манипулировать вами, чтобы вы отступили и уступили:

  • Пониженный наклон головы
  • снисходительный взгляд поверх очков
  • Грязные взгляды и взгляды смерти
  • Продолжительный зрительный контакт, не моргая и ничего не говоря
  • Закатывание глаз
  • Выражения гнева, отвращения, ненависти, враждебности, осуждения, возмущения и т. Д.
  • Поднятие брови
  • Качать головой
  • Ухмылка / подмигивание / ухмылка со снисходительным, самодовольным взглядом превосходства, который говорит «Я знаю то, чего ты не знаешь…» или «Я умнее тебя»

29. Быть сукой или козлом

Почему люди запугивают? Потому что это работает. Большинство людей боятся конфликтов и конфронтации и сделают все, чтобы их избежать, и именно здесь суки и хулиганы процветают.

Все, что нужно сделать суке или хулигану, — это начать действовать агрессивно, враждебно и угрожающе и создать впечатление, будто вы должны ходить вокруг них по яичной скорлупе, сочетая язык тела, мимику и тональность, чтобы послать четкое сообщение: «Не связывайся со мной, иначе ты пожалеешь!» и 95% людей немедленно либо избегают их, либо начинают целовать их задницы в попытке подружиться с ними из страха конфронтации.

Тактика запугивания тоже бывает разной, не только физической. В школе хулиган может запугать вас своим размером и угрозой физического насилия. На работе ваш менеджер может попытаться запугать вас, прямо или косвенно угрожая безопасности вашей работы, если вы не готовы «сделать лишнюю милю» и быть «командным игроком» , что может означать все, что хочет менеджер. в том числе: рабочие праздники, выходные или сверхурочные без дополнительной оплаты, или выполнение действий, не указанных в должностных инструкциях.

Не всегда легко встать или уйти от хулигана. Хотя у всех есть реакция «драться или бегать», на рабочем месте вы не можете бежать, и драться не всегда хорошая идея, особенно если человек, запугивающий вас, — ваш руководитель.

28. ФИЗИЧЕСКОЕ ЗАЩИТА

Если кто-то значительно больше или выше вас, он может попытаться использовать свой размер, чтобы стоять над вами или в вашем личном пространстве, пытаясь запугать вас.

Если вы думаете, что кто-то пытается встать над вами или в вашем личном пространстве, чтобы запугать вас, вызовите их на это.

27. ЖЕЛАНИЕ

«Не повышай голос, улучшай аргументы». — Десмонд Туту

Кричать — еще одна агрессивная тактика, используемая для запугивания и манипулирования вами.

Вместо того, чтобы улучшить свои аргументы, некоторые люди просто начнут НАСЫПАТЬ на вас или повысят голос и начнут говорить намного громче, чем необходимо, в попытке доминировать в разговоре и запугать вас, чтобы вы отступили.

Если кто-то начинает кричать или кричать на вас или говорить намного громче, чем необходимо, я советую сохранять спокойствие и призывать его к этому неагрессивным, неэмоциональным, непокорным и прозаичным образом:

Вы: «Почему ты кричишь?»

Манипулятор: «ПОТОМУ ЧТО Я ЗЛОЙ!» «Я РАЗОСИЛСЯ!»

Вы: «Но почему вы кричите?»

Манипулятор: «Я ТОЛЬКО СКАЗАЛ ВАМ!» «Я ЗОЛ!» «Я ПРОБИЛСЯ!»

Вы: «Но почему вы кричите?»

Манипулятор: «Потому что… (указать причину)»

Вы: «Но почему вы кричите?»

Манипулятор:…?

В 99% случаев это смущает манипулятора, он начинает сильно стесняться и чувствовать себя неловко, и сразу же понижает голос.

Вы снова хотите задать этот вопрос спокойно и объективно, с выражением лица, которое показывает искреннее любопытство и любознательность, а не осуждение.

26. БЕСШУМНОЕ ЛЕЧЕНИЕ

Старая добрая безмолвная обработка.

Если вы не можете получить то, что хотите, игнорируйте их.

25. ИГНОРИРОВАНИЕ ВАС / ИГРАТЬ ТЯЖЕЛО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ

Похоже на молчание, когда кто-то делает сознательное усилие, чтобы игнорировать вас и / или играть изо всех сил.

Остерегайтесь тех, кто пробует любую из следующих тактик:

  • Подтверждает всех в комнате, но старается игнорировать вас
  • Действует скучающе / бескорыстно / доставляет неудобства всякий раз, когда вы пытаетесь поговорить с ними, как если бы у них были более важные дела
  • Не отвечает ни на какие из ваших комментариев, вопросов, электронных писем, телефонных звонков или сообщений и всегда недоступен или «слишком занят», когда вам нужно поговорить с ними
  • Покидает комнату, когда вы входите в нее
  • Намеренно избегает зрительного контакта с вами, когда вы с ними разговариваете
  • Отказывается признать ваше существование

Мой вам совет: если кто-то игнорирует вас — игнорируйте их.Если они отступят от вас на один шаг, сделайте десять шагов назад от них. Или, если вам нужно поговорить с ними, позвоните им и спросите, в чем их проблема.

24. ВИННЫЕ ПОЕЗДКИ

Любимое времяпрепровождение матерей и манипуляторов во всем мире: чувство вины.

Если кто-то не сделает то, что вы хотите, заставьте его почувствовать себя виноватым:

«Я думал, мы друзья»

«Я думал, что могу на тебя рассчитывать»

«Не могу поверить, какой ты эгоистичный!»

«Я всегда был рядом с тобой, а теперь ты даже пальцем не можешь пошевелить, чтобы мне помочь?»

Благотворительные организации любят обвинять людей, заставляя их делать пожертвования:

«Разве вы не хотите жертвовать деньги на помощь голодающим детям в Африке?»

23.ДЕЙСТВОВАТЬ КАК МУЧЕНИК / ЖЕРТВА

Действуя как мученик, жертва, бедный я:

«Я так занята!»

«У меня так много работы!»

«Я ничего не могу сделать правильно!»

«Все, что я делаю, недостаточно хорошо!»

22. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭМОЦИЙ

Некоторые люди являются мастерами эмоционального манипулирования и без колебаний играют со своими эмоциями, чтобы получить то, что они хотят. Они скажут вам, что любят вас.Или они скажут, что ненавидят вас. Или они попытаются вас разозлить, расстроить или завидовать, это не имеет значения. Все, что нужно, чтобы получить то, что они хотят.

Рекламодатели и, в частности, средства массовой информации являются мастерами эмоционального манипулирования. Они знают, что если они могут заставить вас почувствовать что-то, они могут заставить вас сделать что-то. Поэтому вместо того, чтобы тратить время, пытаясь убедить вас логически, рекламодатели и средства массовой информации манипулируют вами эмоционально, показывая вам изображения симпатичных младенцев и щенков или животных, подвергшихся насилию, и голодающих детей.Все, что нужно для достижения желаемого результата. Дерьмовый трюк, но он эффективен и работает!

Мой совет — не позволяйте никому играть с вашими эмоциями и манипулировать вами, заставляя делать то, чего вы не должны делать, только потому, что они рассказали вам рыдающую историю или пролили несколько слез. Я знаю, что вам может быть жаль того, кто плачет, но плач не исправляет неправильный поступок. Ваши решения должны основываться на сочетании интуиции и логики, а не на эмоциональных манипуляциях и обмане кого-то другого.

21. ПАССИВНО АГРЕССИВНЫЙ

Манипуляции не всегда происходят прямо и прямо вам в лицо.

Иногда это косвенное и тонкое проявление пассивной агрессии.

Когда кто-то боится высказаться и сказать «нет» или недоволен тем, что ему приходится делать что-то, чего он не хочет, он может показать свое разочарование, проявив ряд пассивно-агрессивных форм поведения.

Пассивно-агрессивное поведение:

  • Избегать / игнорировать / игнорировать кого-то
  • Уход от ответственности
  • Согласился помочь, а потом выполнил дерьмовую работу, потому что ты не хотел этого делать
  • Постоянно опаздывать и заставлять других ждать вас (ненавижу этого)
  • Скрытые оскорбления «Этот цвет тебе действительно идет» или «Хорошая обувь»
  • Тянуть пятками и быть излишне трудным
  • «Забыть» что-то намеренно
  • Игра в тупой
  • Делает вид, что не понимает
  • Откладывание на потом
  • Намеренное избегание электронных писем / телефонных звонков / сообщений
  • Отказ от каких-либо обязательств или прямого ответа
  • Сопротивление
  • Сарказм
  • Говорить одно / делать другое (Отправка смешанных сообщений)
  • Покачивание головой
  • вздыхает
  • Бесшумное лечение
  • Упрямство
  • Дуется И.e: Мужчина: «Что случилось?» Женщина: «Ничего»

20. НАЗНАЧЕНИЕ ТРУДНО

У некоторых людей просто непростой характер, и если они почувствуют, что вы хотите их одобрения / одобрения / дружбы, они намеренно откажутся от этого, пытаясь манипулировать вами.

Чем милее вы, тем неприятнее они.

Чем больше вы ищете одобрения, тем чаще они его отказывают.

Я встречал много таких людей.Я уверен, что тебе придется. Такой человек может только спорить с вами, но никогда не соглашаться. Если вы говорите «черный», они говорят «белый». Если вы говорите неправильно, они говорят правильно.

На самом деле, они будут изо всех сил стараться быть неприятными и трудными, и они не только никогда не одобрят и не подтвердят то, что вы должны сказать, но они даже попытаются спорить с вами, когда вы скажете то, с чем они согласны. , просто ради аргументации:

«Да, но…»

«Хотя,…»

«Однако…»

Мой совет: не прилагайте никаких усилий для того, чтобы подружиться, установить взаимопонимание или завоевать расположение таких людей.У большинства из них дерьмовый характер, и они не стоят вашего времени.

19. ОТЛОЖЕНИЕ УТВЕРЖДЕНИЯ, СЕКС, ПРОВЕРКА И Т.Д.

Еще одна излюбленная тактика манипуляторов — условное принятие с привязанными к нему ниточками.

Вы получите одобрение, помощь, любовь, секс, одобрение и т. Д., Только если вы скажете / сделаете / согласитесь дать манипулятору то, что он хочет.

Однако эта тактика работает только в том случае, если у вас есть привычка искать одобрения и подтверждения у других, от чего я настоятельно не рекомендую.

Когда вы ищете одобрения от других, вы даете им власть над собой, и вы даете им возможность манипулировать своими чувствами и заставлять вас чувствовать себя дерьмом в любой момент, когда они этого хотят.

Другими словами, вы становитесь их стервой.

Помните: что другие могут дать вам, они также могут забрать. Если они могут поднять вас, они также могут снести вас. А что, если вы ищете одобрения у кого-то, а он отказывается его дать? Что ты собираешься делать тогда? Стараться? Чувствуешь себя дерьмом?

Если кто-то не принимает вас такой, какая вы есть, или относится к вам так, как они хотели бы, чтобы они относились к вам — отпустите их.Попрощайтесь с плохим мусором.

18. ОГРАНИЧЕНИЯ ЛОЖНОГО ВРЕМЕНИ

Ложные временные ограничения часто используются для того, чтобы оказать на вас давление и не дать вам времени подумать.

Начальники часто используют ложные временные ограничения, чтобы манипулировать своими сотрудниками:

«У нас сроки!»

«Заказчик / клиент ждет!»

«У нас нет времени обсуждать это!»

«Это срочно! Ты не можешь пойти домой, пока это не будет сделано! »

Компании часто используют ложные временные ограничения для увеличения продаж:

«ТОЛЬКО СЕГОДНЯ! Скидки до 50%! »

«Закрытие продажи! Последние дни! Быстрее или пропусти! »

Работодатели дают потенциальным сотрудникам ложные временные ограничения, чтобы заставить их присоединиться:

«У вас есть 48 часов, чтобы принять это предложение, иначе оно будет отозвано».

Есть причина, по которой люди используют ложные временные ограничения: поскольку продавцы знают «время убивает сделки», и чем больше у вас есть времени, чтобы ясно подумать и взвесить все ваши варианты, тем меньше вероятность того, что вы сделаете то, что они хотят. и / или купить их продукт или услугу.

17. БЕСПЛАТНЫЙ ОБЕД

Коварный трюк манипуляторов во всем мире — предложить вам «бесплатный» подарок или услугу или что-то еще, о чем вы не просил , а затем попросить что-то взамен:

«Бесплатная экспертиза»

«Никаких условий»

«Расчет стоимости без обязательств»

Но знайте: не бывает бесплатного обеда или чего-то даром.Когда кто-то дает вам что-то, они почти всегда хотят что-то взамен. Может быть, деньги, время, совет, помощь или услуга. Если сомневаетесь, спросите их и узнайте, что это, потому что почти всегда скрытая повестка дня.

16. ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Некоторые люди милые болтуны и будут пытаться влиять на вас / убеждать / манипулировать вами, осыпая вас комплиментами и похвалами, пытаясь льстить вам и завоевать расположение.Все, что они говорят, звучит для ваших ушей как музыка. Вместо того, чтобы говорить вам правду, они просто целуют вас в задницу и говорят, что вы хотите, чтобы вы хотели услышать.

Это умная тактика, потому что каждому нравится, когда ему хвалят, одобряют и говорят приятные вещи, а комплименты — один из самых быстрых способов наладить взаимопонимание, завести новых друзей и заставить кого-то снизить его защиту.

Сладкие болтуны знают, что когда они заставляют вас чувствовать себя хорошо, вы с большей вероятностью захотите отплатить за услугу, сделав что-нибудь хорошее, чтобы заставить их чувствовать себя хорошо.Кроме того, давайте посмотрим правде в глаза: чем больше вам кто-то нравится (ваш лучший друг, ваш парень / девушка, муж / жена, дети), тем легче им манипулировать вами.

PS: Комплименты могут быть особенно смертельно эффективной тактикой для манипулирования незащищенными и нуждающимися людьми с низкой самооценкой.

15. ЗАГРУЖЕННЫЕ ВОПРОСЫ

Загруженные вопросы — это вопросы, в которых встроено несправедливое предположение. (Часто презумпция виновности). Их часто просят поставить вас на задний план.

Например:

«Почему ты продолжаешь лгать?»

«Почему бы тебе просто не признать, что ты его украл?»

«Почему бы тебе просто не признать, что ты неправ?»

14. ВЕДУЩИЕ ВОПРОСЫ

Наводящие вопросы предполагают ответ внутри вопроса, чтобы заманить вас в ловушку.

Их часто спрашивают адвокаты в зале суда:

«У вас все еще есть зависимость от азартных игр?»

«Вы все еще бьете свою жену?»

«Почему ты солгал?»

Неряшливые продавцы самопомощи часто пытаются манипулировать аудиторией на семинарах, задавая наводящие вопросы, чтобы заставить их покупать их продукцию:

«Ты болтун или деятель?»

«Вы победитель или проигравший?»

«Ты хочешь быть богатым или бедным?»

13.ОТРАВЛЕНИЕ СКВАЖИНЫ

Некоторые люди будут пытаться отравить ваше восприятие кого-либо еще до того, как вы даже встретите их, говоря о них что-то плохое, поэтому вы сомневаетесь и не доверяете всему, что они говорят, еще до того, как они даже открыли рот:

«Я бы ему не поверил, все, что он говорит, — ложь!»

«Я знаю, что она кажется милой, но тебе нужно быть осторожным, потому что она пользователь и сука!»

Политики и средства массовой информации печально известны тем, что они отравляют колодец и пытаются разрушить репутацию людей, которые им не нравятся, с помощью сплетен, слухов и тактики клеветы.

Во время президентской кампании в США в 2016 году Дональд Трамп очернил своих оппонентов:

«Кривая Хиллари»

«Сумасшедший Берни»

«Маленький Марко»

«Низкоэнергетический Jeb»

«Лежащий Тед»

Мой совет: не позволяйте никому отравлять ваше восприятие кого-либо или сеять семена в вашем уме и говорить вам, что о них думать, пока вы их не встретите. Сделайте собственное мнение.

12. ВОПРОСЫ СТРАХОВ

«Люди реагируют на страх, а не на любовь. В воскресной школе этому не учат. Но это правда.» — Ричард Никсон, 37-й президент США

Разжигание страха — еще одно чрезвычайно мощное оружие, и именно поэтому рекламодатели, политики, религии, такие как христианство и ислам (верьте или отправляйтесь в ад навечно), а также средства массовой информации (самые большие разжигатели страха) используют его так часто.

Разжигание страха может быть явным или скрытым, но это всегда форма мышления «делай то или другое», тип мышления наихудшего сценария.

Последствия, основанные на разжигании страха / угрозе, включают:

«Я был бы осторожен / будь осторожен на вашем месте»

«Если ты меня не послушаешь, то пожалеешь»

«Попробуйте и посмотрите, что получится»

«Вам не понравятся последствия»

Во время президентских выборов в США в 2016 году и Дональд Трамп, и Хиллари Клинтон пытались запугать, чтобы общественность проголосовала за них:

«Представьте, что он в Овальном кабинете столкнулся с настоящим кризисом.Представьте, как он ввергает нас в войну, потому что кто-то попал под его очень тонкую кожу. Мысль о Дональде Трампе с ядерным оружием меня до смерти пугает. Это должно всех напугать ». — Хиллари Клинтон (подразумевая, что президентство Дональда Трампа приведет к ядерной войне)

«Радикальные исламские террористы набирают силу. На Ближнем Востоке христиан массово казнят. Незаконные иммигранты прячутся в тени. В наших городах безнаказанно действуют банды. Уровень убийств в США — самый высокий за 47 лет.Наркотики текут через границу. Плохие люди с плохими намерениями наводняют наши аэропорты. У вас будет гораздо больше центров международной торговли, если вы не решите эту проблему. Они хотят, чтобы наши здания рухнули; они хотят, чтобы наши города были раздавлены ». — Дональд Трамп

Лучший способ преодолеть разжигание страха — просто увидеть его таким, какой он есть.

Если кто-то пытается запугать вас лично или сеять семена страха в вашем уме, вы можете прямо спросить его. «Вы пытаетесь меня напугать?»

11.ПРОПАГАНДА

«Смысл пиар-лозунгов, таких как« поддержите наши войска », в том, что они ничего не значат… В этом весь смысл хорошей пропаганды. Вы хотите создать лозунг, против которого никто не будет выступать, и все будут за. Никто не знает, что это значит, потому что это ничего не значит ». — Ноам Хомский

Пропаганда

существительное

«Преднамеренное распространение идей, информации или утверждений с целью содействия делу или причинения вреда противной причине» — Merriam-Webster

Пропаганда сегодня так же эффективна и мощна, как и тогда, когда ее использовали Гитлер и нацисты во время Второй мировой войны.Вот почему мы видим, как рекламодатели, корпорации, правительства, Голливуд и средства массовой информации используют его для «промывания мозгов» и манипулирования массами, заставляя их думать, верить или следовать той политической идеологии, которая соответствует их целям.

Какой бы ни была ваша слабость:

  • Страх
  • Жадность
  • похоть
  • Деньги
  • Мощность
  • Гордость
  • Секс

Некоторые люди намеренно пытаются использовать его против вас, чтобы манипулировать вами.

Если они знают, что вы страдаете от беспокойства, они будут постоянно пытаться вас запугать. Если вы знаете, что у вас большое эго, они будут постоянно говорить вам, насколько вы хороши.

Рекламодателям нравится эта стратегия, и они все время используют ее, чтобы манипулировать людьми. Они знают, что большинство людей — овцы и слепо копируют все, что им говорят знаменитости, поэтому нанимают знаменитостей для продвижения и продажи своей продукции. Они также знают, что есть много людей с большим эго, поэтому создают рекламу, апеллирующую к эго, и дают ложные обещания сделать вас «лучше», чем другие люди.Мужчины могут стать «победителями». Женщины могут стать «богинями».

9. ДАВЛЕНИЕ СТОРОНА

Некоторые люди будут пытаться заставить вас что-то сделать, пытаясь убедить вас, что это делают все остальные (как будто следовать за толпой было правильным поступком):

«Давай! Мы все тебя ждем! Вы держите всех остальных! »

«Ты единственный, кто так думает!»

«Кто прав: ты или ВСЕ ?!»

Рекламодатели и СМИ часто используют изощренную форму давления со стороны сверстников, известную как «социальное доказательство», потому что они знают, что большинство людей являются последователями и будут слепо копировать знаменитостей и тенденции, какими бы нелепыми они ни были.Вот почему в большинстве рекламных объявлений используются изображения других людей (особенно знаменитостей, симпатичных людей и сексуальных женщин), которые используют продукт, чтобы убедить вас, что это делают все остальные, и вы тоже должны это делать.

8. СЕКС

Секс продается и используется рекламодателями во всем мире, чтобы манипулировать людьми (особенно мужчинами), заставляя их покупать их товары и услуги. Около 27% рекламы содержат изображения сексуального характера.

Секс также используется для повышения популярности музыкальных клипов.Давайте будем честными: большинство музыкальных клипов в наши дни — это просто мягкое порно.

Секс также можно использовать как оружие, и это часто бывает. Женщины часто флиртуют с мужчинами, чтобы заставить их делать то, что они хотят, или отказывать им в сексе, если они не получают того, чего хотят.

7. ПРЕДЛАГАЯ ВАМ ИЛЛЮЗИЮ ВЫБОРА

Любимый прием, который используют родители, учителя, начальники и продавцы повсюду, — предложить вам несколько вариантов, которые все приводят к одному и тому же результату.

Что бы вы ни выбрали, они выигрывают, а вы проигрываете. Это все равно, что подбросить монетку и сказать «Орел я выиграю, решка проиграю» .

Например:

«Пойти сейчас или позже?»

«Начать сейчас или позже?»

«Хотите ли вы 6-месячный план выплат или оплатите все сразу?»

6. ПОПЫТАТЬСЯ НА ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ

Остерегайтесь любого, кто пытается заставить вас совершить что-то против вашей воли, особенно если это снимается на камеру, письменно или публично перед другими людьми.

Я помню одну встречу, на которой я был с чрезвычайно манипулирующим менеджером по продажам, который начал встречу со слов: «Все запишите свой идеальный идеальный год в продажах: если бы вы могли что-то сделать, если бы что-то вообще было возможно, что бы это было? ? Запишите это. Это личное только для вас. Никто этого не увидит ».

Затем он подождал около 10 минут, пока все завершили упражнение и записали свой идеальный идеальный год, и сказал: «Хорошо, теперь все встаньте и поделитесь с группой тем, чего вы обещали достичь в этом году».

Да, это действительно произошло. Он был настоящим придурком-манипулятором.

Некоторые люди даже попытаются заставить вас сдержать обещание, которое вы даже не дали.

Я попросил кандидата примерить его на моей старой работе по подбору персонала. Он отправил мне письмо по электронной почте, зашел к моему боссу и сказал : «Я приму этот контракт, поскольку вы обещали мне, что я получу повышение заработной платы при следующем продлении контракта.Надеюсь, вы сдержите свое обещание ». (что, как он знал, было явной ложью)

4. ОДНОСТОРОННЯЯ ОТЧЕТНОСТЬ

Сколько новостей вы слышите ежедневно, сбалансированных и непредвзятых?

Нет? Я тоже.

СМИ прекрасно умеют манипулировать общественным восприятием, собирая информацию и истории, которые поддерживают их повестку дня (в основном либеральную повестку дня), одновременно закрывая глаза и игнорируя все, что не соответствует действительности.

Вопросы, которые следует задать себе при просмотре новостей:

  • Я понимаю всю историю?
  • Представлены ли мне обе стороны истории?
  • Одна сторона выглядит плохой, злой, невежественной или глупой?
  • Какие выводы я хочу сделать из этой истории?
  • Что не понятно? Что они не говорят? Что намеренно упущено?

3. ЛОЖЬ / ПРЕВЫШЕНИЕ

Если есть что-то общее у всех манипуляторов, то это ложь.

Манипулятивные люди без колебаний лгут / обманывают / вводят в заблуждение, чтобы получить то, что они хотят.

Почему люди лгут?

  • Чтобы не смущать и сохранить лицо
  • Чтобы избежать наказания
  • Чтобы избежать ответственности
  • Чтобы не делать кому-то одолжение
  • Чтобы не задеть чужие чувства
  • Чтобы получить то, что они хотят
  • Уйти от того, чего они не хотят делать
  • Чтобы звучать важно / впечатляюще
  • Обманывать / обмануть / манипулировать вами
  • Чтобы повлиять / убедить вас
  • Играть в тупой

Манипуляторы любят не только врать, но и преувеличивать.Некоторые люди преувеличивают свои достижения, пытаясь произвести на вас впечатление и манипулировать вами, в то время как другие могут стремиться манипулировать вами, преувеличивая свои проблемы и трудности, пытаясь собрать сочувствие и деньги.

2. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ЭТО ВАША ИДЕЯ

«Есть только один способ заставить кого-нибудь что-нибудь сделать. И это заставит другого человека захотеть это сделать ». — Дейл Карнеги

Люди делают то, что хотят, а не то, что вы от них хотите.

Но если вы можете убедить кого-то, что ваша идея на самом деле их идея , они с гораздо большей вероятностью примут ее, потому что они все равно будут чувствовать, что контролируют процесс принятия решений, а не чувствуют, что ими манипулируют.

Как убедить кого-то в том, что ваша идея действительно является их идеей?

Вы закладываете в их умы идеи и предложения, а затем позволяете им делать собственные выводы, как если бы это была их идея с самого начала. Например. В McDonald’s повсюду есть рекламные щиты, на которых вам просто задают вопрос: «Голоден?»

Ваш партнер может попытаться посеять семя в вашем уме, спросив вас «Как вы думаете, нам нужно скоро отправиться в отпуск? Я слышал, что Гавайи прекрасны в это время года… »

1.РАМА УПРАВЛЕНИЯ

Вероятно, самое мощное и наименее понятное оружие манипуляции — это управление фреймами.

Что такое фрейм-контроль?

Фрейм-контроль — это просто заставить другого человека вписаться в вашу реальность и увидеть вещи с вашей точки зрения.

На собеседовании работодатель может быть таким:

«Давайте посмотрим, достаточно ли вы хороши и имеете ли вы все необходимое для работы здесь».

Если бы вы были опрашиваемым, вы бы переключили этот кадр на:

«Очевидно, я вам интересен, иначе вы не стали бы тратить свое время на собеседование со мной.Что ты собираешься сказать или сделать, чтобы убедить меня приехать и поработать на тебя? »

Как правило, доминирующим является тот, кто контролирует фрейм, что является невысказанным значением взаимодействия.

Когда ребенок разговаривает с родителем, родитель управляет рамкой.

Когда ученик разговаривает с учителем, учитель управляет кадром.

Когда сотрудник разговаривает с боссом, босс управляет кадром.

В дружбе или отношениях обычно тот, кто заботится на меньше, или имеет наибольшее воспринимаемое значение , управляет фреймом.

Что, если встретятся два человека с одинаковым интеллектом, властью и статусом? Обычно тот, у кого более контролирующая или доминирующая личность, будет контролировать фрейм, как мы видели, когда Стив Джобс встретил Билла Гейтса на сцене в 2007 году на конференции по цифровым технологиям.

Давайте рассмотрим три прекрасных примера управления фреймами: Дональд Трамп, Стив Джобс и Тони Роббинс.

Дональд Трамп — мастер фрейм-контроля. Он отказывается входить в чью-либо реальность и сделает все возможное, чтобы убедиться, что вы входите в его реальность и видите вещи с его точки зрения, чтобы он мог вести вас и контролировать взаимодействие.

Стив Джобс был мастером управления кадрами. Он отказывался входить в чью-либо реальность, и ему было все равно, что думают другие, в том числе его клиенты. Он не спрашивал своих клиентов, чего они хотят, он им говорил!

Тони Роббинс — мастер управления кадрами. Посмотрите его видео на YouTube и узнайте, кто управляет кадром, он или его участники аудитории. Он категорически отказывается входить в чью-либо реальность, и он не позволит никому руководить или доминировать во взаимодействии ни на секунду.

Можете ли вы представить себе Дональда Трампа, Стива Джобса или Тони Роббинса, отступившими от ссоры, покорными или позволившими руководить или подчиняться кому-то другому? Можете ли вы даже представить, как они извиняются и говорят: «Ты прав… Я ошибаюсь»? Вряд ли. Что касается этих парней, они никогда не ошибаются.

Каждый из этих людей — искусные манипуляторы и прекрасные примеры фрейм-контроля, и, честно говоря, я чертовски уважаю их за это.

Теперь, когда вы понимаете, что такое управление кадрами, обратите внимание на следующие кадры, которые манипулирующие люди часто пытаются установить на вас:

  • Они взрослые, а вы — ребенок
  • Они «старший брат», а вы «младший брат»
  • Они — лидер, а вы — последователь
  • Они мастера, а ты ученик
  • Они «лучше», чем вы, и вам нужно попытаться произвести на них впечатление
  • Их убеждения, мнения и точки зрения более верны, чем ваши
  • Их желания, цели и желания важнее ваших
  • Их время дороже вашего
  • Вы им должны, и они каким-то образом имеют право что-то от вас

Если вы купитесь в любой из этих рамок — вы уже проиграли.

Суть в следующем: человек, склонный к манипуляциям, всегда будет пытаться контролировать фрейм и заставлять вас войти в его реальность — независимо от того, насколько она испорчена и извращена. Они никогда не позволят себе войти в вашу реальность и не позволят себе видеть вещи с вашей точки зрения, если только они не собирают некоторую информацию, которую они могут использовать против вас.

Если вы хотите манипулировать кем-то, вы должны контролировать фрейм и заставить его купить вашу реальность.

Но если вы не хотите, чтобы кто-то другой манипулировал вами, вы не можете позволить ему управлять фреймом, и вы должны отказаться от участия в их манипулятивных играх разума.

Помните: тот, кто контролирует фрейм, контролирует игру.

RECAP

Давайте подведем итоги 33 способов, которыми люди пытаются вами манипулировать:

33. Как если бы они были выше вас

32. Снисходительные комментарии и тональность

31. Анекдоты на ваш счет

30. Грязные взгляды и взгляды смерти

29. Быть сукой или хулиганом

28. Физическое запугивание

27. Кричать

26. Бесшумное лечение

25.Игнорируя вас / усердно пытаясь получить

24. Поездки вины

23. Действовать как мученик

22. Использование эмоций

21. Пассивно-агрессивный

20. Намеренно сложно

19. Удержание любви, секса, признания

18. Ложные ограничения по времени

17. Бесплатный обед

16. Чрезмерно комплиментарен

15. Загруженные вопросы

14. Наводящие вопросы

13. Отравление колодца

12.Разжигание страха

11. Пропаганда

10. Пытаться использовать свои слабости против себя

9. Давление со стороны коллег

8. Пол

7. Предлагаем вам иллюзию выбора

6. Попытки заставить вас взять на себя публичные обязательства

5. Заставить вас сдержать обещание, которое вы никогда не давали.

4. Односторонняя отчетность

3. Ложь / преувеличиваю

2. Заставьте вас поверить, что это ваша идея

1. Frame Control

РЕЗЮМЕ

Я встречал в своей жизни несколько мастеров-манипуляторов, и я уверен, что вы тоже встречались.Невероятно эгоистичные люди, которые без колебаний лгут, угрожают, плачут — чего бы они ни стоили, чтобы получить желаемое, практически не обращая внимания на то, как это влияет на вас.

Я хотел бы поблагодарить каждого из этих людей за то, что они предоставили мне реальные примеры стратегий и техник, описанных в этой статье, и, что наиболее важно, за то, что научили меня тем, кем я не хотел становиться.

Почему люди манипулируют друг другом? Потому что это работает. Но это работает только в том случае, если вы не знаете, как ведется игра.Как только вы узнаете, как ведется игра — концерт готов.

Перечитывайте этот список снова и снова, пока все не усвоится. Чем больше вы знакомы с вышеуказанными тактиками, тем сложнее будет кому-либо использовать их против вас.

Сколько из вышеперечисленных манипулятивных стратегий вы распознаете в своем собственном поведении? Или в поведении окружающих?

Вы манипулятор или объект манипуляции? Подержанный или пользователь? Возможно оба?

Дело в том, что манипуляторы есть везде, и они все:

  • Ваша семья
  • Твои друзья
  • Ваш парень / девушка
  • Ваш муж / жена
  • Ваш босс
  • Ваши коллеги по работе
  • Незнакомцы
  • Рекламодатели
  • СМИ
  • 99.99% людей

Различаются только тактики, и теперь вы знаете, какие они есть.

В следующий раз, когда кто-то попытается манипулировать вами, вы увидите, как это исходит за милю, и вы можете либо проигнорировать это, либо вы можете сделать так, чтобы они это признали.

Я делаю и то, и другое. В большинстве случаев я просто предпочитаю игнорировать манипулятора, однако, если кто-то будет упорствовать в попытках манипулировать мной против моей воли, я, скорее всего, призову их к этому и поставлю их в неловкое положение, спросив, почему они пытаются манипулировать. меня и в чем их проблема.

Если у вас есть какие-либо сомнения относительно того, манипулируют ли вами или нет, спросите себя: уважает ли меня этот человек? Они пытаются меня использовать? Они чего-то хотят от меня? Их намерения кажутся полностью искренними?

Вы даже можете спросить их прямо: «Вы пытаетесь мной манипулировать?»

Тогда посмотрите им мертвым в глаза и посмотрите, как они отреагируют.

Манипуляторам не нравится, когда вы это делаете. Они ненавидят, когда их называют их дерьмом. Они хотят, чтобы это оставалось скрытым под поверхностью, невидимым и недосказанным.В большинстве случаев, когда вы вызываете их на это, вы ставите их в неловкое положение, и они либо будут пытаться вести себя тупо / невинно, либо попытаются преуменьшить значение или извинить их, сказав, что они «только пошутили».

Манипуляция — ОЧЕНЬ детская тактика. Но опять же, большинство людей очень ребячливы. Посмотрим правде в глаза: большинство взрослых — это просто дети в взрослых телах.

«Это правда, что только бессознательный человек будет пытаться использовать или манипулировать другими, но также верно и то, что только бессознательный человек может использоваться и управляться.»- Экхарт Толле, Сила настоящего,

Наконец, не все манипуляции плохи, но большинство из них плохи.

Тони Роббинс — мастер манипуляций, но он манипулирует людьми для достижения их целей, следования их мечтам и реализации своего потенциала. Я нормально отношусь к подобным манипуляциям.

Заставить детей делать уроки или есть овощи — тоже неплохая идея. Но позволять манипулировать собой, заставляя делать то, что вы не хотите делать, это плохо для вас, — не самая лучшая идея.

Если вам понравилась эта статья, вам также понравится мое подробное двухчастное интервью с клиническим психологом доктором Джорджем Саймоном, который изучает людей с манипуляциями более 30 лет. Прочтите: Руководство экспертов по манипулятивным людям

Все способы, которыми вас сейчас обманывают

Существует тонкая грань между убеждением и манипуляциями в Интернете.

Большинство университетских классов, по крайней мере, по гуманитарным и социальным наукам, хотя бы частично касались морали извлеченных нами уроков.Особенно на занятиях по маркетингу и коммуникациям существует грань между убеждением и пропагандой.

Online, однако по тем или иным причинам вопросы этики не так часто обсуждаются. Конечно, все мы занимаемся убеждением, по крайней мере в той степени, в которой мы хотим, чтобы люди покупали нашу продукцию. Нир Эял хорошо сказал:

Мы создаем продукты, призванные убедить людей делать то, что мы хотим от них. Мы называем этих людей «пользователями», и даже если мы не говорим об этом вслух, мы втайне желаем, чтобы каждый из них стал дьявольски зависимым.

Но, в конце концов, что отличает убеждение от его более злого родственника?

Противоречие в Facebook: этические размышления

Не то чтобы этика в экспериментировании когда-либо была очень четкой, но Интернет сделал вещи еще более странными.

Мы все (надеюсь) помним скандал с Facebook, когда Facebook манипулировал контентом, который видели более 600 000 пользователей, пытаясь понять, могут ли они повлиять на их эмоциональное состояние. Они в основном исказили количество положительных или отрицательных элементов в новостных лентах случайных пользователей, а затем проанализировали будущие публикации этих людей.Результат? Facebook может управлять вашими эмоциями.

Как выразился AV Club: «Результат: они могут! Это отличная новость для специалистов по данным Facebook, надеющихся доказать правоту современной психологии. Это не так хорошо для людей, чьи эмоции тайно манипулируют «.

Публикация этих результатов, конечно, привела к массовому откату. Хотя люди подписали свое разрешение на то, чтобы Facebook сделал это, их шокировало то, что они протестировали что-то вроде эмоциональной манипуляции на таком массовом уровне.Таким образом, это стало одним из самых ярких обсуждений онлайн-манипуляций за последнее время.

Что такое «Маркетинг коробки Скиннера»?

Вы помните Б.Ф. Скиннера из «Психологии 101»? Он провел всевозможные беспорядочные исследования вокруг «оперантного обусловливания». Что ж, есть несколько голосов, утверждающих, что мы вступаем в новую эру маркетинга цифровых коробок для кожицы кожи. По данным The Atlantic, это по сути…

Мы вступаем в эпоху скиннеровского маркетинга.Будущие приложения, использующие большие данные, местоположение, карты, отслеживание интересов браузера и потоки данных, поступающие с мобильных и носимых устройств, обещают открыть эру беспрецедентной власти в руках маркетологов, которые больше не просто обращаются к наши врожденные желания, но программирование нашего поведения.

Джозеф Бенцель разбил процесс на три основных элемента.

Три столпа маркетинга Skinner Box:

1. Эмоциональные манипуляции как «стратегия».’

По словам Бенцеля, «эмоциональные манипуляции всегда и часто рационализируются под флагом« обслуживания клиента »».

2. Новый «главный технолог по маркетингу» как «человек за занавесом стратегии».

Бенцель:

На первый взгляд «главный технолог по маркетингу» выглядит как прогресс стратегического маркетинга в эпоху цифровых технологий. Но когда вы объединяете эти мощные технологии с эмоциональной манипуляцией в качестве стратегии, вы очень приближаетесь к чему-то большему, чем некоторые люди считают неэтичным.

3. «Специалист по большим данным» как провайдер «скиннер-бокса».

Чтобы получать эти идеи, нужны большие данные. Таким образом, Бенцель называет это третьим столпом маркетинга Skinner Box Marketing:

.

И не просто большие данные, а такие большие данные, которые обеспечивают 360-градусное объемное звучание образца в цифровом скиннеровском боксе, также известного как потребитель. Компонент больших данных модели управления данными скиннер-бокса сейчас стоит на повестке дня крупных аналитических фирм.Они называют это «контекстом клиента».

Манипулирование цифровым рынком

Возвышение Skinner Box Marketing в Интернете поддерживается академической концепцией манипулирования цифровым рынком.

Манипулирование рынком, оригинальная теория, дополняет и бросает вызов закону и экономике обширными доказательствами того, что люди не всегда ведут себя рационально в своих интересах, как в традиционных экономических моделях. Скорее, если позаимствовать фразу Дэна Ариэли, люди «предсказуемо иррациональны».”

Цифровые маркетинговые манипуляции основаны на этой теории, в которой основное внимание уделяется драматическим возможностям оцифровки торговли для увеличения способности фирм влиять на потребителей на личном уровне.

Другими словами, М. Райан Кало утверждает, что появляющиеся технологии и методы все в большей степени позволят компаниям использовать иррациональность или уязвимость потребителей. По сути, Интернет значительно упрощает использование эмоций на личном уровне и манипулирование действиями.

В любом случае, все это означает, что компании могут манипулировать потребителями различными способами. В Интернете их чаще всего называют «темными узорами».

Темные узоры, повторное производство

Вы почти наверняка слышали о «темных узорах»:

Обычно, когда вы думаете о «плохом дизайне», вы думаете о создателе как о неряшливом или ленивом, но без злого умысла. Этот тип плохого дизайна известен как «антипаттерн пользовательского интерфейса». Темные паттерны разные — они не являются ошибками, они тщательно созданы с твердым пониманием психологии человека и не учитывают интересы пользователя.Мы, как дизайнеры, основатели, профессионалы и создатели пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса, должны занять позицию против темных паттернов.

Святой Грааль примеров темных узоров находится на darkpatterns.org. Проверь это. Они перечисляют 12 категорий темных узоров:

  1. Вопросы с подвохом;
  2. Красться в корзину;
  3. Мотель Роуч;
  4. Privacy Zuckering;
  5. Предотвращение сравнения цен;
  6. Неверное направление;
  7. Скрытые затраты;
  8. Приманка и свитч;
  9. Confirmshaming;
  10. Скрытая реклама;
  11. Принудительная непрерывность;
  12. Спам от друзей.

Пролистайте сайт и ознакомьтесь с некоторыми из их примеров. Я знаю, что вы узнаете эти техники и, возможно, найдете еще массу примеров.

Пример: замаскированная реклама Google

Как заметил специалист по SEO, даже Google не всегда так праведен в своих действиях. Он привел два примера их (возможных) темных схем маскировки рекламы.

Хотя я думаю, что первое может быть немного преувеличено, в статье приводится пример обманчивого цвета фона рекламных ссылок Google.Например…

Второй пример, который я подумал, был немного более законным, потому что, ну, я определенно попадался на него много раз.

SEO Doctor обращает внимание на поле со стрелкой на медийных объявлениях Google — вы знаете, когда вы ведете блог и есть кнопка, которая выглядит так, как будто она отправляет вас на следующую страницу. Но нет. Это тонкая реклама.

Blackhat Копирайтинг

Вызовы этики в рекламе не новость. Прочтите любую книгу по истории рекламы, чтобы узнать, какие беспорядочные приемы они использовали для манипулирования читателями.Но, конечно, манипулятивный копирайтинг все еще существует в Интернете (и, вероятно, это тоже легче сходит с рук).

Вместо того, чтобы искать в Интернете фальшивые заявления (которых много — посмотрите некоторые здесь), вот три очень конкретных и не часто обсуждаемых манипуляций с копирайтингом:

  1. Отзывы;
  2. Ложная нехватка;
  3. Проклятое признание.

Отзывы

Вы же знаете, что не все отзывы достоверны, верно?

Конечно, нет.Отзывы чаще всего работают в A / B-тестах (по крайней мере, в тех, которые заслуживают доверия), но не все они проводятся с соблюдением этических норм. Возьмем, к примеру, этот случай, когда компания взяла цитату из статьи CXL, чтобы получить фальшивый отзыв от Peep:

.

Отзывы, если они являются подлинными или кажутся подлинными, повышают доверие к вашему предложению за счет использования социальных доказательств. Компании чаще, чем вы думаете, подделывают или приукрашивают отзывы. Следите за этим.

Ложная нехватка

Ложный дефицит — довольно распространенная тактика в онлайн-маркетинге.Это также приводит в ярость и, очевидно, может иметь неприятные последствия, если потребитель зацепится за это.

Пип писал об этом некоторое время назад, приводя в качестве примера следующее электронное письмо, которое он получил:

Обычно нехватка работает (столп шести принципов убеждения Чалдини), но когда она так преднамеренно навязана? Он подло кричит. В письме говорилось о цифровом курсе, который каким-то образом был распродан за счет ежемесячной оплаты по мере прохождения уровней, но по-прежнему имел доступное годовое членство.Забавно, как это работает.

Проклятие ddmission

Это довольно распространено в информационном маркетинге, но применяется не только в этой области.

По сути, это осуждающее признание призвано снизить настороженность потребителя и сделать ваше предложение более аутентичным и заслуживающим доверия. Вот как это описал White Hat Crew:

Непосредственно перед тем, как сделать заявление, которому вы хотите, чтобы люди поверили, вы признаете что-то негативное в своем продукте. Продемонстрировав свою готовность показать свой продукт в его истинном свете, вы приобретете доверие, и потенциальный клиент с большей вероятностью поверит вашему положительному утверждению.

Конечно, эту технику можно использовать либо для того, чтобы пролить более совершенный свет на истину (чтобы помочь людям принять истинное, но исключительное утверждение, которое обычно принималось бы со скептицизмом), либо для манипулирования (чтобы заставить людей принять ложные утверждения). требовать).

Ваше намерение может повлиять на ваше решение использовать эту технику или нет, но истинность или ложность утверждения определяет, будет ли оно убедительным или манипулятивным.

Как следует из приведенной выше цитаты, это осуждающее признание не всегда неэтично.Черт возьми, в большинстве случаев это пример правдивого и достоверного описания вашего продукта. Но когда кто-то применяет эту стратегию для того, чтобы легитимировать последующее ложное утверждение, это является примером черного копирайтинга.

Сила дефолтов

Сила дефолтов? Об этом около десяти лет назад писал Якоб Нильсен в отношении поисковых систем. Оказывается, пользователи почти всегда выбирают верхний вариант (даже когда два верхних параметра меняются местами). Это приводит к мысли, что пользователи в подавляющем большинстве выбирают вариант по умолчанию при принятии онлайн-решений.Конечно, многие компании этим пользуются.

Пример этого в сети предоставлен не кем иным, как Ryanair (через darkpatterns.org). Они предлагают туристическую страховку, но есть возможность бесплатно отказаться от нее.

Вам нужно не только заглядывать в список под названием «Страхование — страна проживания», но и бесплатный вариант «Не страховать меня», отличающийся легкостью доступа. Они разместили его в алфавитном порядке между Данией и Финляндией.

Отрицательные характеристики варианта

Сила невыполнения обязательств может быть положительной, но в негативном воплощении эта тактика известна как «отрицательные возможности выбора».’

Об этих отрицательных характеристиках опционов много писали BBB, Visa и многие другие, заинтересованные в предотвращении обмана в Интернете. Вот описание Visa отрицательной опции:

Потребители принимают предложение онлайн, часто для «бесплатной пробной версии» или «образца». Они предоставляют данные своей карты, чтобы заплатить небольшую сумму за доставку. Чего они могут не осознавать, так это того, что внизу страницы есть заранее установленный флажок, написанный мелким шрифтом или скрытый в условиях, разрешающих будущие платежи.Потребители должны отменить или отказаться от предварительно проверенных положений и условий или поля авторизации платежа или отменить его до окончания пробного периода, чтобы избежать повторной ежемесячной оплаты.

Для бесплатных пробных версий с отрицательной опцией компания принимает отказ потребителя от отмены как разрешение продолжить выставление счетов. Отмена также может быть осложнена продавцами с плохим обслуживанием клиентов, медленным временем ответа и несвоевременным возвратом средств.

Обмануть вас подсказками

В качестве последнего примера из реальной жизни представьте, что вы покупаете большой латте в местной кофейне.

Когда вы идете платить, это почти всегда делается на iPad. По словам Нира Эяля, «цифровые платежные системы используют хитроумные приемы для увеличения чаевых, и, хотя это, безусловно, хорошо для трудолюбивых работников сферы обслуживания, это может быть не так хорошо для вашего кошелька».

И снова сила дефолтов.

Во-первых, убрав из уравнения физические деньги, они устраняют множество препятствий для чаевых. Например, то, что Дэн Ариэли назвал «болью от оплаты», больше не применимо.Кроме того, оставить чаевые в цифровой системе легко — так же легко, как и не оставлять чаевые. Вот как выразился Нир Эял:

Нир Эйал :

«Когда деньги были королем, любой, кто не хотел давать чаевые, мог легко оставить деньги и броситься. «Упс, моя плохая!» Однако в системе цифровых платежей транзакция не считается завершенной, пока покупатель не сделает явный выбор чаевых. Нажатие на кнопку «Нет чаевых» — это внезапно его собственное решение. Этот дополнительный шаг имеет большое значение для тех, кто раньше, возможно, избегал заботиться о своем сервере.”

Еще один способ увеличения суммы чаевых — привязка. В кофейне это может быть хуже всего, потому что вы, скорее всего, купите чашку кофе менее чем за 4 доллара. На экране вам обычно предлагаются три варианта чаевых: 1, 2 и 3 доллара (и произвольная сумма).

Из-за эффекта привязки мы выбрали средний вариант, даже если это намного больше, чем предлагаемый процент чаевых. Нир Эйал привел пример своей поездки на такси, чтобы объяснить это:

Нир Эйал :

Продавец знает, что вы, скорее всего, не выберете самую дешевую сумму — это сделают только скряги.Таким образом, даже несмотря на то, что 15% находятся в пределах нормы, выбирая первый вариант, вы с большей вероятностью выберете 20%. Выбор среднего пути соответствует вашему представлению о том, что вы не скупердяй. Таким образом, вы будете давать больше чаевых, и вы не одиноки. Комиссия по такси и лимузину Нью-Йорка сообщила, что чаевые увеличились в среднем с 10% до 22% при включении новых экранов оплаты.

Примечание: это не пример онлайн-манипуляций, а скорее иллюстрация силы дефолтов.Если привязка и значения по умолчанию позволяют легко увеличить чаевые, подумайте об этом примере в следующий раз, когда вам придется принимать решение о ценообразовании в Интернете.

Вывод: размытая линия правильного или неправильного

Значит, онлайн-манипуляции явно существуют. Что же тогда нам с этим делать?

Обычным ответом может быть: «Caveat Emptor (пусть покупатель остерегается)».

Это, однако, возлагает большую ответственность на иррациональную сторону сознания потребителя.Вот где пригодятся знания (из таких статей и архивов, как darkpatterns.org); если вы можете обнаружить обман, у вас больше шансов его избежать.

Тогда есть вопрос о разнице между манипуляциями и маркетингом, на который я так и не ответил. На этот вопрос сложно ответить. Однако мне нравится ответ Роджера Дули:

.

Роджер Дули :

«Я всегда отвечаю на вопрос о« манипуляциях »:« Если вы честны и помогаете клиенту найти лучшее место, это не манипуляция и не неэтичность.”

В сегодняшнюю эпоху принудительной прозрачности бизнеса тактика манипуляций, обманывающая клиентов, просто не работает. Они будут быстро разоблачены и, поскольку голоса потребителей будут усиливаться в социальных сетях, нанесут бизнесу гораздо больший ущерб, чем какая-либо краткосрочная выгода ».

Здесь есть определенные тактики, которые в основном используются крупными компаниями, но подавляющее большинство считает их неэтичными. Таким образом, темные шаблоны и онлайн-манипуляции — это сложное этическое решение, которое зависит от баланса между правильным и эффективным.

15 вещей, которые манипулятивные люди делают, чтобы попытаться контролировать вас

Источник: LightField Studios / Shutterstock

Большинство из нас может легко распознать знакомый и неприятный опыт эмоционального манипулирования. Ощущение сразу же узнаваемо, хотя не всегда легко определить, как это делается. Может даже стать трудным полагаться на собственное суждение, когда факты и истины, которые когда-то казались легко узнаваемыми, искажаются, чтобы работать против вас.Чтобы пролить свет на то, как это происходит, я составил (частичный) список техник манипуляции, используемых людьми, которые так относятся к своим партнерам. Но даже если вы узнаете какой-то аспект ваших собственных отношений, читая их, не сердитесь; не менее важно понимать, почему манипуляторы делают то, что они делают.

Во-первых, манипуляторы упрощают. Они могут превратить простые разногласия в моральные суждения, выбрав сторону ангелов, а вас — другую.«Я бы никогда не смог жить сам с собой, если бы сделал то, что сделал ты», — можете услышать вы. В этом утверждении заложено сведение сложной ситуации к черному и белому, правильному и неправильному; если вы не согласны с манипулятором, вы автоматически неразумны. Никаких нюансов не будет; альтернативная интерпретация рассматриваться не будет.

Манипуляторы также переориентируют аргумент в пользу самих себя. Обстоятельства могут измениться, даже если они сведены к формулировке, благоприятствующей их собственной точке зрения.Вы можете услышать: «Я бы никогда не стал так обращаться с вами», но при этом игнорируется любая сложность ситуации. Хуже того, слова «никогда» и «всегда» могут подчеркнуть склонность манипулятора к чрезмерному обобщению, делая инцидент правилом, которое упрощает, а также разделяет аргументы на «все хорошее» и «все плохое». Эмоционально гнев или обида, которые выражаются в подобных аргументах, могут быть ошеломляющими до такой степени, что кажется, что вы должны извиниться или быстро уступить.

Манипулятивная лексика также становится преувеличенной — например, когда дважды повторенная просьба об услуге описывается как «домогательство». А двусмысленные события или жесты могут быть наполнены смыслом, с чем, кажется, невозможно спорить. Например, ваше случайное замечание может быть истолковано манипулятором как указание на серьезный недостаток характера. Однажды я работал с кем-то, кто сказал мне, что однажды он протянул руку, чтобы коснуться руки девушки, когда она пересекала комнату перед ним, но меня презирали за то, что он «меньше, чем мужчина» из-за этого жеста. .Кроме того, споря с человеком, обладающим способностями к манипулированию, можно также обнаружить, что его эмоциональные реакции преувеличены, например: «Разве ты не видишь, какую боль ты причиняешь мне? Я достиг дна!» События могут быть истолкованы таким образом, чтобы подчеркнуть глубину боли, которую они причинили манипулятору, что позволяет манипулятору добиться большего количества уступок. Более того, этот вид манипуляции является явным призывом к чувству вины. Вы можете услышать: «Но я» Я чувствую себя такой подавленной сегодня! Разве ты не можешь сделать это для меня? » И даже если вы пытались рассказать о своей проблеме, хронический манипулятор может проигнорировать ее и использовать возможность сосредоточиться на своей собственной боли.

Такое поведение предполагает, что манипуляторы проецируют свои собственные проблемы на мир, находя в нем доказательства, подтверждающие свои предубеждения, и интерпретируют их через призму своего внутреннего несчастья. Возникающая защитная реакция часто заставляет их уклоняться от ответственности за собственное поведение — вплоть до того, что они ясно и открыто соглашаются с чем-то, а затем отрицают это. И если вы когда-нибудь наберете очко против кого-то, кто аргументирует манипулятивным стилем, вы можете обнаружить, что фокус аргумента внезапно смещается в сторону другого пункта, который вам будет труднее опровергнуть.Несвязанные друг с другом концепции могут быть использованы в качестве аргумента в пользу этого, что сбивает с толку или дестабилизирует. В целом, вы обычно чувствуете, что «ходите по яичной скорлупе» с человеком, который ведет себя таким образом, никогда не зная, что может его оттолкнуть. Это указывает на то, что манипулятор не уверен в том, что берет на себя ответственность, не осознает, что у него тоже есть некоторые недостатки.

Как только вы начнете осознавать это, вы увидите, что эти методы манипуляции обычно не возникают из злого умысла.Они возникают из-за глубокой эмоциональной дисрегуляции в сочетании с недостаточными навыками преодоления трудностей. Люди, которые манипулируют, выражают свою внутреннюю боль и замешательство в контексте своих отношений, нападая вместо того, чтобы протягивать руку, или оскорбляя вместо извинений, обвиняя вместо принятия ответственности. Они не могут справиться с несчастьем внутри себя, поэтому проецируют его на других. Это часто верно в случае пограничного расстройства личности, когда больной испытывает глубокие нарушения своего самосознания, в то время как его или ее близкие отношения страдают от побочного ущерба.Люди с пограничной организацией личности могут чувствовать глубоко укоренившуюся и крайнюю потребность в любви и принятии, но обнаруживают, что эти потребности постоянно заглушаются типичными проблемами, которые представляют собой отношения. Результатом является своего рода эмоциональная гиперчувствительность и чрезмерная реактивность, а также возврат к примитивным защитным механизмам, таким как отрицание. В ответ на разочарование и гнев, которые они испытывают, когда они не могут удовлетворить свои сильные внутренние потребности, люди с пограничным расстройством личности прибегают к манипулятивному поведению, описанному выше.

Хотя не каждый случай манипуляции свидетельствует о пограничном расстройстве личности, тем не менее важно понимать интрапсихические трансформации, которые вызывают такое поведение. Манипулятивные действия и аргументация, подобные описанным выше, могут нанести большой вред или даже разрушить отношения, если никто не признает это как проявление потребности, а не как попытку доминировать.

Добавить комментарий