«Что говорят мимика и жесты?»
Чтобы пройти тест Вам понадобятся лист бумаги и ручка.
Описание:
Узнайте с помощью теста, о чем для Вас говорят мимика и жесты.
Инструкция:
Выберите подходящий для Вас вариант ответа.
Тестовое задание:
1. Вы считаете, что мимика и жесты – это:
а) Спонтанное выражение душевного состояния человека в данный конкретный момент;
б) Дополнение к речи;
в) Предательское проявление вашего подсознания,
2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?
а) Да;
б) Нет;
в) Не знаю.
3. Как вы здороваетесь с очень хорошими друзьями?
а) Радостно кричите «Привет!»;
б) Сердечным рукопожатием;
в) Вы слегка обнимаете друг друга;
г) Приветствуете их сдержанным движением руки;
д) Целуете друг друга в щеку.
4. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и то же (дайте три ответа)?
а) Когда качают головой;
б) Когда кивают головой;
в) Когда морщат нос;
г) Когда морщат лоб;
д) Когда подмигивают;
е) Когда улыбаются.
5. Какая часть тела «выразительнее» всего?
а) Ступни;
б) Ноги;
в) Руки;
г) Кисти рук;
д) Плечи.
6. Какая часть вашего собственного лица наиболее выразительна, по вашему мнению (дайте два ответа)?
а) Лоб;
б) Брови;
в) Глаза;
г) Нос;
д) Губы;
е) Углы рта.
7. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение, на что в себе вы обращаете внимание в первую очередь?
а) На то, как на вас сидит одежда;
б) На прическу;
в) На походку;
г) На осанку;
д) Ни на что.
8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что:
а) Ему есть что скрывать;
б) У него некрасивые зубы;
в) Он чего-то стыдится.
9. На что вы прежде всего обращаете внимание в вашем собеседнике?
а) На глаза;
б) На рот;
в) На руки;
г) На позу.
10. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, для вас это признак…
а) Нечестности;
б) Неуверенности в себе;
в) Собранности.
11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника?
а) Да;
б) Нет;
в) Не знаю.
12. Мужчина заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что…
а) Первый шаг всегда делают именно мужчины;
б) Женщина неосознанно дает понять, что хотела, чтобы с ней заговорили;
в) Он достаточно мужествен для того, чтобы рискнуть получить от ворот поворот.
13. У вас сложилось впечатление, что слова человека не соответствуют тем «сигналам», которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему вы больше поверите?
а) Словам;
б) «Сигналам»;
в) Он вообще вызовет у вас подозрение.
14. Поп-звезды вроде Мадонны или Принца направляют публике «сигналы», имеющие однозначно эротический характер. Что, по-вашему, за этим кроется?
а) Просто фиглярство;
б) Они «заводят» публику;
в) Это выражение их собственного настроения.
15. Вы смотрите в одиночестве детективную страшную киноленту. Что с вами происходит?
а) Смотрю совершенно спокойно;
б) Реагирую на происходящее каждой клеточкой своего существа;
в) Закрываю глаза при особо страшных сценах.
16. Можно ли контролировать свою мимику?
а) Да;
б) Нет;
в) Только отдельные ее элементы?
17.
При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно…
а) Глазами;
б) Руками;
в) Словами.
18. Считаете ли вы, что большинство наших жестов…
а) «Подсмотрены» у кого-то и заучены;
б) Передаются из поколения в поколение;
в) Заложены в нас от природы.
19. Если у человека борода, для вас это признак…
а) Мужественности;
б) Того, что человек хочет скрыть черты своего лица;
в) Того, что этот тип слишком ленив, чтобы бриться.
20. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются друг от друга. Вы согласны с этим?
а) Да;
б) Нет;
в) Только у пожилых людей.
Обработка и интерпретация теста:
Подсчитайте количество баллов:
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
а | 2 | 1 | 4 | 0 | 1 | 2 | 1 | 3 | 3 | 3 | 0 | 1 | 0 | 4 | 4 | 0 | 3 | 2 | 3 | 4 |
б | 4 | 3 | 4 | 0 | 2 | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 3 | 4 | 4 | 2 | 0 | 2 | 4 | 4 | 2 | 0 |
в | 3 | 0 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 3 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 2 |
г | – | – | 2 | 1 | 4 | 2 | 2 | – | 1 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
д | – | – | 4 | 0 | 2 | 3 | 0 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
е | – | – | – | 1 | – | 2 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
Интерпретация теста:
56–77 баллов.
Браво! У вас отличная интуиция, вы обладаете способностью понимать других людей, у вас есть наблюдательность и чутье. Но в своих суждениях вы слишком сильно полагаетесь на эти качества, слова имеют для вас второстепенное значение. Если вам улыбнулись, вы уже готовы поверить, что вам объясняются в любви. Ваши «приговоры» слишком поспешны, и для вас в этом кроется опасность. Делайте на это поправку, и у вас есть все шансы научиться прекрасно разбираться в людях. А это ведь важно и на работе, и в личной жизни, не так ли?
34–55 баллов. Вам доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими людьми, и вы неплохо интерпретируете их мимику и жесты. Но вы еще совсем не умеете использовать эту информацию в реальной жизни, например, для того, чтобы правильно строить взаимоотношения с окружающими. Вы склонны скорее буквально воспринимать сказанные вам слова и руководствоваться ими. Например, кто-то скажет вам: «Мне с вами совсем не скучно», сделав при этом кислую мину.
И вы поверите словам, а не выражению лица, хотя оно весьма красноречиво. Развивайте интуицию, больше полагайтесь на ощущения!
11–33 балла. Увы, язык мимики и жестов для вас – китайская грамота. Вам необыкновенно трудно правильно оценивать людей. И дело не в том, что вы на это не способны, просто вы не придаете этому значения, и очень напрасно! Постарайтесь намеренно фиксировать внимание на мелких жестах окружающих вас людей, тренируйте наблюдательность. Помните пословицу: тело – это перчатка души. Немного понимать душу другого – верное средство самому не попасть в капкан одиночества.
Тайный смысл привычных жестов | PSYCHOLOGIES
13 586Человек среди людей
Движения отражают наши мысли. Словами мы можем говорить одно, но грамотный специалист по жестам, мимике и позе безошибочно угадает, когда мы нервничаем, напуганы, пытаемся скрыть часть информации или обмануть собеседника. «Вербальная часть коммуникации составляет всего 7%, тогда как 55% информации скрывается в движениях и жестах, а 38% угадывается по интонации», — объясняет Фабьен Оликард.
Вот почему так важно понимать язык тела. Начнем изучать его с шести простейших примеров и самых распространенных ситуаций.
1. Движения рук
Распространенное мнение, что человек, который активно жестикулирует, пытается вас обхитрить или обмануть. Однако, по словам эксперта, все сложнее:
«Многие люди просто от природы много «помогают себе» руками во время разговора. Это даже считается отличительным признаком представителей некоторых наций. Надо обращать внимание, есть ли нарушения ритма в движениях рук. Если они становятся особенно резкими, внезапно более быстрыми, частыми или размашистыми, нужно присмотреться к собеседнику повнимательней».
Саму по себе активную сбивчивую жестикуляцию, даже у человека, который обычно ею не грешит, нельзя назвать «симптомом» обмана. Однако она свидетельствует о том, что ваш собеседник взволнован, нервничает, испытывает стресс или же пытается ввести вас в заблуждение.
2. Жесты-паразиты
«Ваш собеседник постоянно теребит мочку уха, накручивает локон на палец, трет висок или нос? Есть смысл как минимум перепроверить информацию, которую он сообщает.
Именно эти жесты-паразиты чаще всего выдают обманщика», — рассказывает Фабьен Оликард. Дело в том, что такие жесты кажутся большинству людей абсолютно естественными.
Когда мы говорим неправду, то пытаемся выглядеть максимально нормально и начинаем теребить ухо, тереть нос и т.д. И тем самым выдаем себя. Конечно, тут опять же нельзя быть уверенным на 100%. Вдруг у вашего оппонента на самом деле зачесался нос или у него просто есть неконтролируемая привычка постоянно его касаться. И все же чаще всего жесты-паразиты сигнализируют о попытке солгать.
3. Копирование движений
Пытаясь понравиться кому-то, мы начинаем непроизвольно подражать его поведению и копировать определенные движения и привычки. Тем самым мы пытаемся послать оппоненту невербальный сигнал: «Мы с тобой в одной лодке». Стоит взять этот прием на заметку, если вы хотите добиться расположения начальника или внимания симпатичной коллеги.
Однако важно не переусердствовать. Не стоит копировать особенные жесты.
Такое поведение всегда заметно окружающим и может быть расценено по-разному.
«На деловых переговорах копирование поз может создать доверительную атмосферу, — уточняет Фабьен Оликард. — Откиньтесь на спинку стула или скрестите ноги, если ваш собеседник так сидит. Это поможет и вам, и ему почувствовать себя комфортно. В итоге ваша встреча пройдет плодотворно».
4. Улыбка Дюшенна
Французский невролог Гийом Дюшенн де Булонь (1806–1875) много времени посвятил изучению мимики и других аспектов невербальной коммуникации. Он доказал, что некоторые мышцы, задействованные в улыбке, работают непроизвольно. Мышцы, отвечающие за контроль щек, и мышцы, отвечающие за открывание-закрывание глаз, управляются разными частями мозга.
«Когда мы искренне улыбаемся или смеемся, наши щеки поднимаются, а глазные мышцы сокращаются. Поэтому морщинки-лучики вокруг глаз, которые косметологи окрестили «гусиными лапками», — признак веселого доброжелательного человека, — рассказывает наш эксперт.
— Однако, когда мы имитируем смех или улыбку, глазные мышцы остаются незадействованными».
Обращайте внимание, «смеются» ли глаза человека, когда он смеется. Настоящая улыбка, в которой участвуют глаза, губы и щеки, получила название «улыбки Дюшенна».
5. Поза Наполеона
Скрещенные на груди руки, вопреки распространенным заблуждениям, не говорят ни о высокомерии, ни о скрытности вашего собеседника. Эта закрытая поза (также известная как «поза Наполеона») позволяет создать дистанцию и почувствовать себя уверенней. Она играет роль защитного кокона в ситуациях, когда мы чувствуем собственную неуверенность или находимся в заведомо более слабой позиции.
6. Водить за нос
Нос! Именно эта часть может выдать вас в любой момент. Проведем простой тест. Попросите кого-нибудь спрятать монетку в одной руке, так, чтобы вы не видели, в какой именно. Потом пусть этот человек вытянет обе руки перед собой. В большинстве случаев, делая это, человек будет смотреть на руку с монеткой.
Легкий поворот головы проще всего отследить, наблюдая за кончиком носа. Хотите узнать, где кто-то спрятал нужный вам предмет? Следите, куда повернут его нос.
Об эксперте
Фабьен Оликард — менталист и фокусник, автор и ведущий популярного шоу и канала на YouTube. Его сайт.
Текст:Нина НабоковаИсточник фотографий:Getty Images
Новое на сайте
«Парень грозится оскорблять меня до тех пор, пока я не изменюсь»
Синие пенисы и пульсирующие вульвы: что такое эпидидимальная гипертензия и чем она опасна
Кто счастливее: семейные или одинокие люди — 4 главных мифа
«Мне 59, ему 22»: почему зрелые женщины сексуально привлекают молодых мужчин
Стоит ли намекать в соцсетях на свой новый роман: мнение психолога
«Я скрываю от близких, что никогда не состояла в отношениях и даже не целовалась. Как принять этот факт?»
Нерожденный ребенок: как пережить прервавшуюся беременность
Ненависть к пробкам и очередям: 7 триггеров, которые идут из нашего детства
ОТ АДВОКАТА ИЗ АЛАБАМЫ – Вы говорите на языке тела: овладение искусством невербального общения
Автор Ян Харгрейв
Что вы думаете, когда ваш клиент спрашивает: «Вы действительно думаете, что такой человек, как я, мог ужасное преступление?» Является ли это проективное предложение простым утверждением или уклончивой реакцией, которую она использует в качестве защитного механизма? Согласно исследованиям невербальной коммуникации, этот вопрос и ответ на него довольно сложны.
Основными элементами любого человеческого общения лицом к лицу являются слова, тон голоса и язык тела. Первый элемент, слова, известные как вербальное общение, составляют семь процентов сообщения при передаче информации. Последние две категории, тон голоса и язык тела, известные как невербальная коммуникация, составляют 93 процента намерений, которые сообщает коммуникатор. Применяя все эти психологические статистические данные о «немых сообщениях» в контексте юридического общения, помните, что, хотя ваше интеллектуальное содержание может быть передано исключительно вербально, ваши невербальные сигналы более чем в 10 раз важнее для того, чтобы ваша аудитория точно восприняла сообщения, которые вы создаете в уме и говорите своим голосом.
Ваши губы говорят: «Да, да, да», но ваши глаза говорят: «Нет, нет, нет». Язык тела охватывает бесконечный диапазон движений лица и тела, включая бесчисленное множество способов, которыми вы улыбаетесь, ходите, манипулируете глазами и двигаете руками.
Будь то «нет», которое передает качание головы, «мне не интересно» или «продолжайте говорить, я слушаю», которое подразумевает легкий наклон головы в сторону, мы получаем сообщения от декодирующего тела. язык.
Иногда невербальные сообщения передаются с помощью преднамеренных, сознательных жестов; в других случаях язык тела человека будет «говорить», даже если он этого не осознает. Общеизвестно, что люди, которые стоят прямо, чувствуют себя заметно более уверенно и чувствуют себя более комфортно, чем те, кто сутулится или переносит вес тела с одной ноги на другую. Но сознательно или нет, но жесты языка тела помогают нам изобразить широкий спектр чувств, включая уверенность, энтузиазм, скуку, веселье, нетерпение, усталость, концентрацию, интерес, недоумение и смущение.
Три основных правила невербального общения
Статья, посвященная невербальному общению, не может быть полной без акцента на трех основных правилах языка тела. Для точной расшифровки невербального поведения человека необходимо тщательно следить за контекстом (обстановкой), в котором появляется конкретный жест, соответствием конкретных жестов произнесенным словам человека и появлению нескольких жестов (кластеров жестов) в пределах следует отметить семейство жестов для достижения точных выводов.
1. Контекст : обратите внимание на среду, обстановку или окружение, в котором человек демонстрирует каждый конкретный жест. Человек, который скрещивает руки на животе, выходя на улицу холодным зимним вечером, делает это потому, что ему холодно. Совершенно другое сообщение передается, когда ваш клиент скрещивает руки на животе, сидя напротив вас на деловой встрече.
2. Конгруэнтность : для создания эффективных и осмысленных сообщений слова, звуки и тело должны поддерживать друг друга; они должны быть в гармонии. Соответствие слов жестам имеет первостепенное значение для создания ауры искренности человека.
3. Совокупность жестов : ошибочно интерпретировать одиночный жест в отрыве от других жестов или окружающих его обстоятельств. Наблюдение и интерпретация кластеров жестов, а не основывание данных на одном отдельном наблюдаемом жесте, имеет решающее значение для точной интерпретации языка тела человека.
Три шага к увеличению способности к невербальному чтению
Чтение языка тела человека — не единственная цель повышения способности к невербальному чтению.
Понимание собственного языка тела и его влияния на других имеет ключевое значение. Осведомленность о собственном поведении и поведении других — опыт, который обычно приобретается поэтапно, со временем и практикой, — ведет к успеху в навыках чтения людей. Для достижения точных невербальных выводов необходимы компетентность на следующих трех этапах осознания и навыков.
Осознание другого человека :
Кратко просканируйте пять основных каналов невербальной коммуникации клиента (угол тела, лицо, руки, кисти и ноги). Демонстрируют ли они открытость и восприимчивость, или они демонстрируют оборонительную позицию и скуку. Быстро запишите эти общие кластеры жестов, и они предупредят вас о том, будете ли вы действовать, как изначально предполагалось, или полностью перенаправите свой подход.
Самосознание:
Ваши собственные невербальные движения и выражения могут создать или разрушить встречу. Спросите себя: «Как я могу общаться, чтобы показать уверенность в себе?» «Как другой человек видит меня?» «Как мне избежать передачи нервных или негативных невербальных сигналов?» Как только вы осознаете свое невербальное поведение и то, как вы используете его для взаимодействия с другими, вы станете более осознанно осознавать свое влияние и привычки во время разговоров.
Оценка и знание того, когда нужно преподнести себя в доминирующем режиме, а когда отступить в той или иной ситуации, является неотъемлемым шагом в овладении невербальной коммуникацией.
Управление собой и другими:
Управление и осознание языка тела вашего клиента и вашего собственного языка тела позволяет вам вести разговор к более позитивному результату. Например, если вы заметили, что ваш клиент во время разговора демонстрирует негативные, оборонительные жесты языка тела, противодействуйте его негативным жестам, демонстрируя только открытые, позитивные невербальные жесты. С оптимизмом клиент начнет отражать ваши обдуманные, открытые, позитивные жесты, и разговор перенаправится к более благоприятному исходу. Если клиент расслабится и станет более общительным, это поможет ему раскрыть то, что на самом деле его беспокоит. Как только управление собой и невербальными сигналами другого человека станет для вас второй натурой, вы полностью усвоите концепцию «невербального чтения людей».
Базовое поведение:
Базовое поведение — это естественные нормальные движения, которые использует человек, когда ему удобно говорить или слушать. Распознавание и запись исходных жестов человека необходимы для последующей оценки степени его дискомфорта, стресса или обмана, когда ему задают конкретную тему. Начните интервью с клиентом с мягких, простых вопросов, чтобы помочь ему почувствовать себя непринужденно. Задавая сначала простые, прямолинейные вопросы, вы сможете наблюдать и получать информацию о его невербальном поведении, когда он участвует в относительно комфортном разговоре. Когда человек позже сталкивается с трудными вопросами, которые могут вызвать у него дискомфорт или стресс, вы лучше подготовлены для выявления любых наблюдаемых отклонений от его нормального исходного поведения. Эти поведенческие отклонения в жестах выявляют области дискомфорта для клиента, а также конкретные области, в которых следует продолжать настойчивые расспросы, чтобы добраться до истинной истории.
Основы языка тела
Глаза:
При приветствии зрительный контакт является самым сильным из невербальных жестов. В большинстве случаев прямой зрительный контакт свидетельствует о том, что человек внимательно слушает. Это определенно четкий способ проявить интерес к другому человеку и хороший тест на честность. Если кто-то не может время от времени смотреть прямо в глаза другому человеку, рассказывая свою историю, он, вероятно, играет нечестно. Когда глаза совпадают с другими частями лица (улыбающиеся глаза, улыбающийся рот), общение становится все более недвусмысленным. Когда нет синхронизации между глазами и другими выражениями лица, отправляются неоднозначные сообщения. Удовольствие расширяет глаза и обычно сопровождается улыбкой. Удивление поднимает брови вверх и расширяет взгляд.
Отчаяние и грусть застилают глаза, заставляют рот опускаться и часто заставляют все тело сутулиться. Любое чрезмерное запирание глаз (мигание, косоглазие, замедленное открывание век или сжатые веки) свидетельствует о дискомфорте и сигнализирует о том, что человек получил тревожные новости или сообщает неприятную информацию.
Улыбка:
Как и глаза, улыбка удивительно разнообразна. Подлинно счастливая улыбка затрагивает все лицо. Он сверкает как верхними, так и нижними зубами, сопровождается открытыми глазами (морщинки и все такое) и расслабленными бровями и является убедительным признаком того, что человек дружелюбен и готов к общению. Неискренняя улыбка, также известная как «фальшивая улыбка», достигается, когда верхняя губа плотно прижата к лицу, а глаза минимально задействованы. Морщины видны, когда уголки рта опущены вниз. При расшифровке лицевой невербальной коммуникации помните, что по мере усиления стресса губы сжимаются, а иногда и вовсе исчезают.
Движения рук:
Движения рук, в высокой степени выражающие наше внутреннее состояние, являются еще одной областью, где существует общее понимание действия. Потряси кулаком, и все поймут, что ты злишься. Потрите ладони друг о друга, и вы, вероятно, предвкушаете что-то хорошее. Потрите ладони и тыльную сторону ладоней, и, вероятно, вам просто холодно.
Если вы укажете пальцем на выход, это будет означать, что вы указываете направление, но если вы укажете пальцем прямо на кого-то, это обычно означает, что вы выдвигаете обвинение.
Умиротворяющие движения рук (потирание рук, почесывание рук, заламывание рук) свидетельствуют о том, что человек испытывает неуверенность в себе, нервозность или испуг. Сцепление пальцев (вытянутые кончики пальцев соприкасаются друг с другом) противоположно заламыванию рук и демонстрирует уверенность и сосредоточенность. Уверенные в себе люди, как правило, держат свои руки на виду и используют плавные и преднамеренные жесты. В целях нашей собственной безопасности нас учат внимательно следить за руками других; поэтому, чтобы установить комфорт и доверие, всегда держите руки на виду. Убедитесь, что вы задействуете руки. Используйте их, чтобы продемонстрировать, убедить и сделать ваши сообщения более запоминающимися.
Человек, подносящий руку ко рту во время разговора, выражает бессознательное признание сомнения и неуверенности.
Он либо пытается скрыть информацию, либо сомневается в том, что слышит. Рука, приложенная к уязвимой области горла или шеи, обычно возникает, когда человек чувствует себя неуверенно, сбит с толку или находится под угрозой.
Движение подбородком вперед-назад характерно для человека, находящегося в задумчивом, медитативном состоянии. Это оценочное прикосновение, которое представляет человека, который глубоко задумался и, как правило, оценивает факты, цифры или предложения.
Рукопожатия:
Одним из наиболее узнаваемых выражений языка тела является рукопожатие. Рукопожатие — это больше, чем крепкая хватка и сухая ладонь.
С помощью рукопожатия человек может передать три сообщения: сотрудничество, доминирование или подчинение.
Захват «я на равных с тобой» достигается путем рукопожатия с таким же нажимом, как и у вашего спутника, и удержания рук в вертикальном положении во время рукопожатия.
«Взятие на себя» достигается, когда ваша ладонь обращена вниз или направлена вниз по отношению к руке другого человека.
Чтобы передать готовность уступить, человек должен предложить руку ладонью вверх. Эта «уступчивая восходящая хватка» дает понять другому человеку, что вы готовы действовать по его приказу и что вы готовы помочь всем, чем можете.
Привязка:
Привязка – касание предплечья другого человека во время рукопожатия – наиболее приемлемо в нашей культуре. Он представляет человека, который сигнализирует о том, что он полностью присутствует в разговоре и готов потратить время на то, чтобы лучше познакомиться. Всегда первым протягивай руку в приветствии. Добавьте этот якорный жест к дружескому приветствию, милой улыбке и своему имени, и вы сделаете первые шаги к открытию позитивных каналов общения.
Открытость или защита:
Открытая осанка демонстрируется тем, что вы держите руки не скрещенными и находитесь на достаточном расстоянии для общения с другим человеком. Открытая поза посылает четкие сигналы уверенности, восприимчивости и беспокойства.
Человек, который скрещивает руки перед собой и сжимает кулаки, сигнализирует о том, что он против или не заинтересован в том, что слышит. Его скрещенные руки на животе служат частичной баррикадой, защищающей его от получения чужой информации.
Единственное допустимое скрещение рук в средней части тела, которое следует использовать только время от времени во время обсуждения, — это когда руки и пальцы человека видны над его скрещенными руками. Это положение со скрещенными руками, видимыми для рук и пальцев, обычно называют «позой тренера» или «позой отдыха». Небольшой наклон тела вперед, демонстрирующий внимательность, является еще одним компонентом сидячей открытой позы человека. Напротив, человек, который откидывается на спинку стула и сплетает руки за головой, сигнализирует о сильных признаках суждения, доминирования и скептицизма.
Плечи:
Квадратные, ровно расположенные плечи означают бдительность, силу и уверенность. Неровность плеч свидетельствует о нерешительности человека.
Высокое, ровное пожимание плечами выражает сомнение, в то время как одно пожимание плечами предполагает обман и искажение фактов.
Ноги и ступни:
Ноги говорят громко. Они поворачиваются, когда человек выражает застенчивость, они покачиваются, когда кто-то счастлив, и указывают на выход из комнаты, когда человек хочет сбежать из ситуации.
Ноги кричат, когда человек чувствует себя уверенно, счастлив, нервничает, застенчив или находится под угрозой, но, поскольку они являются самой удаленной частью тела от лица и мозга, их часто упускают из виду при расшифровке языка тела. Профессиональные бихевиористы называют ступни самой честной частью тела и уделяют им особое внимание в своих невербальных оценках. Скрестив ногу перед клиентом во время обсуждения, создается впечатление, что вы включаете его в свой разговор. Если вы скрестите ногу с клиентом, это может дать ему понять, что вы хотите быстро закончить разговор и выйти из комнаты. Обратите внимание на человека, который, сидя, крепко скрещивает лодыжки или обхватывает ступнями ножки стула.
Это поведение «замораживания ног» показывает его уровень стресса, беспокойства или беспокойства по поводу того, что обсуждается.
Обманчивый язык тела
Люди лгут словами, но вы можете распознать обман, поняв, что человеческое тело и его многочисленные сигналы не умеют лгать.
Настрой неправдивого человека на темы вопрошающего, учитывая, что он знает, что обладает знаниями (которые он должен скрывать), заставляет его обнаруживать это напряжение в отдельных невербальных жестах. К счастью для аналитиков языка тела, лживый человек будет следить и пытаться контролировать свои слова и лицо (области, на которых, как он знает, будут сосредоточены другие), но пренебрегать своим голосом и телом. Фальсифицировать словами гораздо проще, чем фальсифицировать выражением лица. Слова можно отрепетировать, выражение лица — нет.
При передаче истории важно не только время выражения лица или эмоции, но и тип эмоции. Явное несоответствие между эмоциями и речью (улыбка при рассказе истории, касающейся смерти другого человека) будет означать крайний дискомфорт и обманчивость говорящего.
Чрезвычайно кривое выражение лица, несвоевременное выражение лица, несоответствующее выражение лица и выражение, которое длится слишком долго, — все это, вероятно, является ключом к обману. Проверяйте на предмет обмана, внимательно отслеживая жесты смещения и любые внезапные значительные изменения в базовом поведении человека. Дискомфорт снимается различными жестами смещения:
• Руки, которые постоянно касаются лица, носа, глаз, уха
• Руки, которые исчезают под бедрами или между ними
• Потирание рук, заламывание рук, переплетение пальцев
• Мигание, блокировка глаз, касание глаз
• Сжатие губ, облизывание губ
• Поправление одежды, игра с часами, ожерельем, серьгами
• Торс смотрит в сторону, сгорбленные плечи, полупожимание плечами
• Скрещенные руки со спрятанными кистями и пальцами.
Если во время обсуждения вы заметите признаки смещения или дискомфорта, не обращайтесь к нему сразу. Лучший подход — мысленно отметить этот факт и продолжить разговор, постоянно пытаясь извлечь больше информации.
Позже в разговоре, чтобы еще раз подтвердить свои первоначальные выводы, вернитесь к теме, которая вызвала у собеседника какой-либо дискомфорт. Задайте свой вопрос второй раз. Если дискомфорт проявляется снова и снова при обсуждении определенной темы, вы можете быть уверены, что эта область нуждается в дальнейшем зондировании и исследовании.
Резюме
В ответ на первоначальный вопрос, который я задал в начале этой статьи: «Вы действительно думаете, что такой человек, как я, мог совершить такое ужасное преступление?», этот уклончивый, проективный ответ является психологической защитой. механизм, при котором человек озвучивает свои собственные страхи, приписывая эти страхи кому-то другому. Другими словами, ваш клиент вводит в заблуждение и, возможно, имеет некоторое представление об обсуждаемом преступлении. Копни глубже — она все раскроет!
В этой статье вы найдете основы и некоторые правила для начала вашего пути к успешным навыкам чтения людей.
Вы уже бессознательно играете в игру языка тела всю свою жизнь. Теперь, вооружившись этими новыми навыками, вы можете начать играть в нее осознанно.
Язык тела на совещаниях: практическое руководство и почему это важно
Эффективное общение является одной из наиболее важных составляющих продуктивного совещания. Вспомните свои лучшие встречи, и, вероятно, это были те встречи, на которых у всех присутствующих была возможность свободно поделиться своими мыслями и идеями. Но хороший разговор включает в себя больше, чем просто ваши слова. Невербальное общение играет важную роль в том, как мы передаем идеи, даже если иногда мы этого не осознаем.
Научившись распознавать и правильно интерпретировать язык тела на собраниях, вы сможете оценить настроение всех участников собрания и вести приятные беседы. Ниже есть все, что вам нужно знать.
- Влияние языка тела на собраниях
- Каковы пять аспектов языка тела на собраниях?
- Как использовать язык тела на собраниях
- Аспекты языка тела
Влияние языка тела на собраниях
Сказать, что язык тела составляет огромную часть повседневного общения, значит не сказать ничего.
Фактически, эксперты говорят, что невербальные сигналы составляют от 70 до 93 процента нашего общения. И да, тон, интонация и выбор слов важны, но язык тела может быть окном в ваши настоящие чувства. Это потому, что это то, что мы не всегда можем контролировать, и когда ваш язык тела не соответствует вашим словам, люди часто могут это заметить.
Таким образом, вы также можете считывать невербальные коммуникативные сигналы всех участников вашей встречи, чтобы получить четкое представление об их эмоциональном состоянии. Обращая внимание на то, как ваша команда реагирует физически, вы можете пресечь разногласия в зародыше, прежде чем они произойдут. Это поразительно простой способ сделать ваши встречи цивилизованными и продуктивными.
Встречи, которые стоит посетить до
Хорошо организованная встреча может способствовать общению и сотрудничеству, включая повестку дня, в которую может внести свой вклад вся команда. Попробуйте использовать такой инструмент, как Fellow!
Каковы пять основных принципов языка тела на собраниях?
Расслабьтесь: чтение по языку тела не требует много тренировок — во всяком случае, ваш разум уже делает это.
Это потому, что давным-давно нам все еще нужно было делиться информацией, но у нас еще не было языка. В результате большая часть «дискурса» состояла в основном из невербальных сигналов. Вот почему наш мозг запрограммирован интерпретировать язык тела особым образом — это заложено в самой нашей природе.
Однако ни одна из этих эволюций не подготовила нас к удаленной работе и в офисах, не говоря уже о трудностях чтения языка тела на виртуальных встречах. Чтобы правильно понимать людей, вы можете опираться на пять «С» языка тела на совещаниях, которые подробно описаны ниже.
- Контекст
- Кластеры
- Конгруэнтность
- Согласованность
- Культура
Если сотрудник беспокойный, когда он садится обедать с группой близких членов команды, это может просто указывать на неудобное кресло. (Иди купи им что-нибудь поудобнее!)Кроме того, вы можете — осознавая это или нет — менять свои манеры и выбор слов, когда разговариваете с разными людьми. Язык тела вашей команды может быть более формальным с их менеджером, чем с их коллегами. Правильное чтение языка тела на собраниях начинается с размышлений о том, как ваше присутствие влияет на вашу команду.
2 Кластеры Хотя одно выражение лица или жест рукой может означать несколько разных вещей, люди часто объединяют несколько манер вместе. Вам лучше рассмотреть всю эту группу выражений, а не только одно выражение языка тела. Например, прищуренные глаза могут означать только гнев или замешательство. Но соедините их с нахмуренными бровями и наклоненной головой, и вы можете быть почти уверены, что это замешательство. Принимая во внимание весь набор жестов, вы правильно читаете комнату.
Слова, тон голоса и язык тела взаимодействуют при общении. В идеале они совпадают, но вы также можете четко понять кого-то, когда это не так. Когда между чьими-то словами и языком тела есть разрыв, они могут реагировать нечестно. Простой пример — когда кто-то говорит, что согласен с вами, но говорит это сквозь зубы. Поверили бы вы этому человеку или стали бы волноваться, что прямо ввязываетесь в какой-то конфликт? Это сила языка тела.
Эту концепцию часто называют конгруэнтностью, и ее важно помнить во время совещаний. Все смотрят на вас, и они, скорее всего, заметят любые пробелы между вашими словами и языком тела. Это может напрасно напрягать вашу команду и делать вас менее надежным в их глазах.
4 Последовательность Не существует универсального ключа к языку тела всей вашей команды. Каждый ведет себя по-разному, и вам придется расшифровывать все эти индивидуальные особенности во время общения. Тем не менее, есть простой способ избавиться от некоторых догадок.
Вам будет легче читать язык тела члена команды на собраниях, узнав его буквально где-нибудь еще.
Каждый ведет себя определенным образом, когда чувствует себя расслабленным и честным. Их плечи могут расслабиться, их голос может быть спокойным, но серьезным. Думайте об этих невербальных сигналах в дружеской беседе как о «поведенческой основе», которую вы можете использовать, чтобы понять, что они на самом деле чувствуют во время встреч.
5 КультураКультура и происхождение человека могут сильно влиять на его язык тела, например акцент, выраженный физически, а не вербально. Например, сильный зрительный контакт разрешен на большей части Запада и в большинстве арабских стран. Но поддерживать его после первоначального приветствия не одобряют в таких местах, как Япония.
Образ жизни человека также может влиять на его невербальное общение. Например, тот, кто служил в армии, может иметь более жесткую осанку. С другой стороны, офисные работники могут сутулиться, поскольку они постоянно склоняются над клавиатурой и экраном компьютера (вы можете рассказать?).
Как правило, чем больше вы знаете обо всех участниках встречи, тем лучше вы будете интерпретировать их невербальные сигналы.
Как использовать язык тела на собраниях
Хотя интерпретация языка тела другого человека важна на собраниях, не менее важно научиться контролировать свой собственный язык. Когда вы проводите собрание, первоначальное впечатление каждого о том, как вы себя чувствуете, может задать тон остальной части мероприятия. Вот несколько способов, которыми вы можете контролировать свой язык тела и посылать правильные сообщения на собраниях.
- Ходите и стойте прямо
- Следите за своими руками
- Обращайте внимание на свое дыхание
- Часто кивайте
- Сокращайте негативный язык тела
- Улыбайтесь
Люди могут судить о вас — сознательно и подсознательно — на основании таких простых вещей, как ваша походка и сидячий образ жизни. Хотя это может показаться преждевременным суждением, ваша поза часто демонстрирует энергию, которую вы вкладываете в встречу.
Если вы хотите сделать все возможное, прежде чем начать, попробуйте ходить и стоять прямо. Хорошая осанка и устойчивый темп могут сделать вас уверенным в себе, и это также просто полезно для здоровья.
Как часто вы видели людей, которые не знали, что делать с руками, когда выступали перед публикой? А сколько раз у вас самой была эта проблема? Вы можете не думать о жестах рук, пока все взгляды не устремятся на вас, но вы действительно должны это делать. Они могут повлиять на то, как люди реагируют на вас.
Руки на шее или выше могут показаться агрессивными или напряженными, что не поможет вам продвигаться по повестке дня встречи. Вы также не должны прятать руки в карманы, потому что это может создать впечатление, что вы что-то скрываете. Вместо этого попробуйте использовать небольшие жесты ладонями — вы будете более охотно взаимодействовать с остальной группой.
3 Обратите внимание на свое дыхание Выступление перед большой группой людей может быть очень нервным.
Один из наиболее распространенных советов, которые вы услышите по этому поводу, — сделать несколько глубоких вдохов, прежде чем встать перед всеми. Медленное ровное дыхание до и во время встречи помогает снизить частоту сердечных сокращений и снизить уровень стресса. Так вы почувствуете себя более комфортно и лучше проведете собрание.
Кивать — это быстрый и простой способ показать, что вы слушаете собеседника, не прерывая ход его мыслей. Хотя это небольшой жест, он может стать важной частью эффективного общения, которое приведет к повышению производительности труда сотрудников после встречи. Но будьте осторожны — внимательно следите за тем, как часто вы киваете! Если вы делаете это слишком часто (или редко) может создаться впечатление, что вы не слушаете активно слова говорящего. Вы можете показаться, что просто реагируете на чьи-то слова, но не обрабатываете их.
5 Сократите использование негативного языка тела Наряду с положительными невербальными сигналами, на которые следует обращать внимание, есть и отрицательные, которых следует избегать.
Это часто может раздражать вас, когда это делает кто-то другой — грызть ногти, щелкать ручками, ерзать и тому подобное. Все эти жесты могут заставить вас нервничать, и как вы можете ожидать, что они сфокусируются, не чувствуя беспокойства, если вы выйдете из себя?
Улыбка хороша практически в любой ситуации. Это самый быстрый способ продемонстрировать открытость, теплоту, доверие и другие положительные эмоции, необходимые для отличных встреч. Однако, поскольку улыбка является таким распространенным выражением лица, люди обычно могут сказать, когда улыбка не искренняя. Это важно — вы никогда не хотите показаться нечестным. Настоящая улыбка не возникает в вакууме — люди могут сказать, когда остальная часть вашего лица действительно совпадает с ней.
Аспекты языка тела
Язык тела может звучать как пятиголовый зверь, когда вы читаете обо всех способах его интерпретации людьми. Вы можете задаться вопросом, настолько ли сложен язык тела, что вы никогда не сможете по-настоящему понять невербальные сигналы членов вашей команды или контролировать свои собственные.
Но все эти опасения беспочвенны. На самом деле вы можете разделить язык тела всего на четыре категории . Понимание каждого из них может помочь вам отточить их на ваших встречах.
- Зрительный контакт
- Жесты
- Выражение лица
- Поза
По своей сути зрительный контакт обычно демонстрирует внимательность. Это показывает людям, что вы сосредоточены на том, что они говорят. На собрании это может помочь людям понять, когда настала их очередь говорить. Таким образом, они не будут просто вмешиваться и прерывать кого-то другого — большой провал для хороших встреч. Кроме того, зрительный контакт может установить быструю связь между двумя людьми и особенно четко передать что-то другому без слов.
2 ЖестыЖесты немного сложнее. Их можно разделить на три категории: эмблемы, иллюстраторы и адаптеры.
- Эмблемы — это маленькие жесты, привязанные к большому сообщению.
Например, на Западе поднятие и разведение указательного и среднего пальцев при сжатии остальных представляет собой знак мира. (И это также означает кроличьи уши, если вы делаете снимок.) - Иллюстраторы поддерживают голосовое сообщение. Отличный пример — поднятый вверх большой палец, когда вы говорите кому-то, что все в порядке.
- Адаптеры — это подсознательные жесты, которые большинство людей не осознают. Это то, что люди могут делать, когда им скучно или они нервничают, например, щелкают ручкой, постукивают ногой или накручивают волосы.
Например, на Западе поднятие и разведение указательного и среднего пальцев при сжатии остальных представляет собой знак мира. (И это также означает кроличьи уши, если вы делаете снимок.) Говорят, что глаза — зеркало души, но лицо может быть лучшим окном. Выражение лица может ясно показать вам, что чувствует человек. Это может быть самый важный аспект языка тела — вам часто не нужно видеть остальную часть тела человека, чтобы понять его. Кроме того, зачастую легче контролировать язык тела, чем скрывать эмоции от своего лица. Вы можете сидеть прямо, но вы не можете остановить покраснение щек, когда злитесь.
Выражения лиц настолько же четкие, насколько и явные.
Существует четыре основных позы: сидя, стоя, сидя на корточках и лежа. Каждая из них также имеет множество «подпозиций», которые могут представлять чьи-то чувства. Например, стоять или сидеть со скрещенными руками часто означает отгораживаться от разговора. Если вы стоите или сидите с опущенными плечами, это может указывать на низкий уровень энергии. Это также то, что вы редко увидите, если проводите отличные встречи.
Следите за своими манерами для успешных встреч
Читать людей нелегко даже в лучшие дни. А на рабочем месте большинство членов команды скрывают определенные части себя, которые вы никогда не увидите. В конце концов, люди — социальные существа, созданные для общения, поэтому язык тела — ваш друг. Если вы будете обращать внимание на правильные вещи и овладеете собственным языком тела, вы сможете избежать конфликтов и напряженности на встречах.
Fellow также может помочь вам в проведении отличных совещаний — совместная работа над повесткой дня, заметками и действиями еще никогда не была такой простой.
