Паретто: Закон Парето: что это и как применять принцип 80/20 в жизни

Закон Парето: что это и как применять принцип 80/20 в жизни

Иногда усердие не окупается, и мы получаем результат, далекий от ожидаемого. Всегда ли эти вещи соотносятся? Закон Парето (его еще называют правилом 80/20) заключается в том, что 20% усилий дают 80% результата. И если избавиться от факторов, которые мешают эффективности, можно улучшить практически любое дело без потери качества. Forbes Life разобрался, как работает принцип Парето на практике

Закон Парето — это одно из правил эффективности, суть которого в том, что небольшая часть усилий или ресурсов дает наибольшую часть результата. Оно действует примерно так, как простейший механизм для поднятия тяжестей — рычаг. При классическом соотношении 20% факторов обеспечивают 80% успеха: из-за этого закон Парето также называют принципом 80/20. На деле же соотношение может быть и другим, но суть принципа неизменна и является основой для разных техник менеджмента.

Как социологическая гипотеза стала универсальным правилом

Закон назван в честь итальянского социолога и экономиста Вильфредо Парето и получил распространение после смерти автора. Парето проводил социологические и экономические исследования и заметил диспропорцию, которая легла в основу теории элит, Парето-распределения и Парето-оптимума. Но изначально его идеи были известны лишь в узких кругах ученых-теоретиков.

Например, социолог описал структуру общества в виде пирамиды: ее вершина — это элитарное меньшинство, которое руководит нижней частью пирамиды — большинством, контролируя политические, экономические и социальные институты. Элиты сменяют друг друга, но социальный дисбаланс сохраняется всегда. Парето полагал, что в любой общественной системе существуют неизбежные различия в интеллектуальных и физических способностях людей, что приводит к неравенству в богатстве, власти и социальном статусе.

Теория элит Парето вызвала много споров и критики, так как она оправдывает неравенство в обществе и не учитывает социальную мобильность и возможность личностного развития. Однако некоторые аспекты теории Парето до сих пор используются в социологии и политологии.

Также Парето, которого невозможно было заподозрить в симпатии к социалистическим идеям, был убежден, что богатство распределяется в похожей пропорции: 20% населения Италии владеет 80% денег, тогда как большинство итальянцев имеют скромный доход. 

При этом социолог утверждал, что улучшение одного компонента системы невозможно без ухудшения других. Эта теория, которую называют оптимумом Парето, ультраконсервативна и служит аргументом для сохранения статуса-кво: общество находится в оптимальном состоянии, если нельзя улучшить положение одного, не причинив вреда другому.

Материал по теме

Первым популяризатором идей Парето стал американский бизнес-консультант Джозеф Джуран. В 1950-х годах он предложил японским коллегам в качестве эксперимента оптимизировать производство, снизив долю бракованной продукции по принципу Парето. Затем Джуран помогал подобным образом и американским предпринимателям. Позднее он разработал свою концепцию управления качеством продукта, используя принцип 80/20.

Идеи Парето вышли за пределы бизнес-кругов и стали по-настоящему популярны после публикации книги Ричарда Коха «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий». Автор описал в ней, как сделать свою жизнь более эффективной, грамотно расставив приоритеты. Кох предлагает использовать принцип Парето в различных областях, включая бизнес, личную жизнь, отношения с другими людьми, здоровье и финансы.

Принцип Парето позволяет не только избавиться от ненужных действий, но и определить первоочередные задачи, чтобы получить результат, который в дальнейшем можно дошлифовывать. Если проводить аналогии с бизнесом, по закону Парето работает MVP, или minimum viable product, — минимально жизнеспособный продукт, с которым можно выходить на рынок. Функционал MVP ограничен, но он решает проблему потребителя и соответствует его основным ожиданиям. С таким продуктом можно проверить гипотезу при минимальных затратах и понять, нужно ли ее развивать.

Концепция MVP может быть применена не только в сфере бизнеса и разработки продуктов, но и в личной жизни. Например, если вы хотите заниматься фитнесом, можно начать с простых упражнений и постепенно увеличивать нагрузку, вместо того чтобы сразу покупать дорогостоящее оборудование и записываться в фитнес-клуб. Или начать читать по 10 страниц книги в день, вместо обреченных на провал обещаний прочитать к концу года объем текстов, сравнимый с коллекцией небольшой библиотеки.

Психологи считают, что такой подход по правилу 80/20 помогает перфекционистам избавиться от бесконечного и часто ненужного совершенствования задачи, а холерикам — начать дело и довести его до конца, не сдаться на промежуточном этапе.

Материал по теме

Как использовать правило Парето

Закон Парето может быть полезен при работе над большими проектами, чтобы сосредоточиться на наиболее важных и приоритетных задачах и тем самым увеличить производительность.

Одним из полезных методов, в основе которого лежит закон Парето, является ABC-анализ. Это метод классификации задач по степени их значимости. В группу A входят наиболее важные задачи, в B — менее важные, но все же приоритетные, а в C — второстепенные задачи, которые можно отложить или делегировать. После этого можно сосредоточиться на задачах из группы A и распределить оставшееся время между задачами из группы B и C.

Также закон Парето можно отнести и к матрице Эйзенхауэра. Задачи делят на четыре группы в зависимости от степени их важности и срочности: важные и срочные — следует сделать, важные и несрочные — следует запланировать, неважные и срочные — следует делегировать, неважные и несрочные — можно не делать. Этот метод помогает сосредоточиться на наиболее важных задачах и оптимизировать использование времени.

Применяют закон Парето не только в управлении проектами и тайм-менеджменте, но и во множестве других сфер — даже в бытовой:

Принцип Парето позволяет также пересмотреть отношение к победам и неудачам: большинству наших планов не суждено воплотиться, большинство решений окажутся неудачными, большая часть жизни пройдет впустую, большинство задач даже на самой интересной работе — рутина.

Если помнить об этом, можно научиться ценить те 20% событий, которые приносят радость и доставляют удовольствие.

Однако принцип Парето не является универсальным решением для всех задач и ситуаций. Как и во всяком правиле, здесь есть свои исключения. 

Материал по теме

Всегда ли работает принцип 80/20

Английская пословица, которая учит не складывать все яйца в одну корзину, в то же время предостерегает от злоупотребления принципом Парето. Если избавиться от 80% «бесполезных» задач, развлечений, приятелей и вещей, можно лишиться важных деталей, которые придают жизни дополнительные смыслы, — это как если бы художник писал картину без полутонов. То есть этот принцип не является формулой счастливой жизни или успешной карьеры. 

Можно выделить три аспекта, которые связаны с негативными эффектами от использования закона Парето:  

• Неприменимость в отдельных сферах. Не все задачи могут быть описаны через принцип 80/20. Например, в ситуациях, где каждый элемент является критически важным и взаимосвязан с другими, необходимо уделить равное внимание каждому из них. Руководствуясь этим правилом, невозможно собрать сбалансированный инвестиционный портфель, спроектировать космическую ракету, оптимизировать экосистему. 
• Необходимость подтверждения. Правило 80/20 важно проверять и подтверждать в каждой конкретной ситуации, чтобы убедиться, что оно применимо. Необходимо проводить анализ данных и определить, действительно ли 20% усилий дают 80% результата.
• Риск потери качества. В некоторых ситуациях правило Парето может привести к снижению качества. Например, если сосредоточиться только на самых продаваемых товарах и исключить остальные, это может послужить причиной снижения разнообразия ассортимента и невозможности масштабировать бизнес.

Таким образом, суть принципа Парето в том, что человек не может как машина выполнить все необходимые задачи, но выбор приоритетов и основного фокуса всегда в его силах.

Увидеть главное и отказаться от второстепенного — один из ключевых навыков для всех, кто хочет успевать больше и в то же время стремится к полноценной жизни.

Объяснение закона Парето (правило 80/20) [2022] • Asana

Краткое содержание

Закон Парето (также известный как правило 80/20) гласит, что 20% усилий дают 80% результата. В этой статье мы расскажем, как можно использовать это правило для определения приоритетности задач и трудоёмкости бизнеса.

Что вы делаете в первую очередь, когда приходите утром в офис? Большинство людей готовят любимый напиток с содержанием кофеина, проверяют почту и расставляют приоритеты в задачах на день. Но какие методики вы используете для определения того, что нужно сделать в первую очередь?

Одним из самых распространённых вариантов является закон Парето, также известный как правило 80/20. Оно поможет вам определить самые важные задачи и их приоритет, что сделает ваш рабочий день более продуктивным.

Что такое закон Парето?

Закон Парето гласит, что во многих случаях 20% усилий дают 80% результата. Иными словами, небольшой процент причин приводит к намного большему итоговому эффекту. Эту концепцию важно понимать, так как она поможет вам распознать инициативы с высоким приоритетом и добиться наилучшего результата.

Как был открыт закон Парето?

Закон Парето, сформулированный в 1896 году, был назван в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето. Он вычислил, что 80% земли в Италии находится в собственности у 20% населения. Парето также заметил похожую закономерность в своём саду: 20% растений производят 80% урожая фруктов. Математически эта взаимосвязь лучше всего описывается как пропорциональное распределение двух величин, когда изменение одной величины приводит к соответствующему изменению другой.

У этого феномена есть и другие названия:

• Принцип Парето

• Правило 80/20 (самое распространённое)

• Закон минимума важных действий

• Принцип неравномерного распределения

Правило 80/20 не является математической формулой, а, скорее, мнемонической закономерностью, которая проявляется в экономике, деловой среде, управлении временем и даже в спорте.

Обобщённые примеры закона Парето:

• 20% растений приносят 80% фруктов

• 80% прибыли компаний поступает от 20% клиентов

• 20% игроков набирают 80% общей суммы очков

Как пользоваться правилом 80/20

Несмотря на то, что правило 80/20 применимо практически к любой отрасли, закон Парето обычно используют в деловой среде и экономике. Это связано с тем, что правило 80/20 помогает определить, на чём можно сосредоточить свои усилия, чтобы получить наилучший результат.

В основе закона Парето лежит принцип, гласящий, что 20% действий обеспечивают 80% результата. Если вашу работу можно разделить на небольшие порции, закон Парето поможет определить, какая её часть оказывает наибольшее влияние на конечный итог.

Вот несколько примеров практического использования этого инструмента.

Производительность

Правило 80/20 можно использовать для расстановки приоритетов в задачах, которые вам нужно выполнить в течение дня.

Дело в том, что выполнение всего 20% задач из вашего списка обеспечит 80% результата за текущий день. Поэтому, чтобы добиться этого, определите, какие задачи важнее всего для вашей команды, и сосредоточьтесь на них.

Для этого перечислите всё дела, что вам необходимо сделать за текущий день. Затем определите, какие из этих задач оказывают наибольшее влияние на результат. Есть ли среди них те, которые подразумевают взаимодействие с коллегами? Есть ли в списке задачи, которые мешают продвижению проектов? Эти задачи могут быть простыми и при этом оказывать большое влияние на остальных сотрудников, поэтому выполнение таких задач позволит процессу идти своим чередом.

Читать двенадцать советов по быстрому повышению продуктивности

Принятие решений

Закон Парето может помочь вам принимать наилучшие меры в процессе решения проблем. Когда у одной и той же проблемы несколько причин, закон Парето поможет вам расставить приоритеты в решениях. Вот несколько действий, которым вы можете следовать:

1. Определите проблемы, с которыми столкнулась ваша команда. Это те проблемы, способы устранения которых вы будете искать в процессе принятия решений.

2. Определите причины этих проблем. Используя инструмент наподобие процесса «5 почему», найдите все причины проблем, которые вы хотите решить.

3. Разбейте свои проблемы по категориям. Если некоторые из причин проблемы, которую вы пытаетесь решить, находятся в схожих категориях, используйте это как возможность сгруппировать их вместе. Тогда вам будет проще понять, устранит ли одно решение сразу несколько проблем.

4. Назначьте вес каждой из этих проблем в зависимости от их влияния на бизнес. В качестве весов для обозначения важности можно использовать числа от 1 до 10 или реальную денежную стоимость.

5. Разработайте план, посвящённый решению главных 20% проблем, которые влияют на бизнес. Идея заключается в том, что одно решение может устранить несколько проблем. Отталкиваясь от весовых показателей, присвоенных каждой из проблем, определите, какие из них входят в основные 20%. Определив главную проблему, разработайте план по созданию решения, которое может обеспечить 80% результатов, с помощью стратегий решения проблем.

Пример использования правила 80/20 в процессе принятия решений:

Предположим, что вы работаете в компании, которая занимается электронной коммерцией. Вы просматриваете 100 последних жалоб клиентов в службу поддержки и замечаете, что их основная масса связана с тем, что клиентам приходят повреждённые товары. Ваша команда подсчитывает количество возвратов и обнаруживает, что повреждение товара при доставке является поводом для оформления возврата в 80% случаев. Ваша компания стремится избежать подобных ситуаций, поэтому делает эту проблему приоритетной.

Ваша команда решает изменить упаковку, чтобы защитить товар во время перевозки. Это решает проблему с его порчей при доставке клиентам.

Контроль качества

Анализ и график Парето — это ключевые инструменты, используемые в методологии контроля качества «Шесть сигм».

Использование графика Парето в методологии «Шесть сигм» поможет вам наглядно представить свои данные и понять, какие действия сделать приоритетными. Главная цель «Шести сигм» заключается в уменьшении количества вариаций в процессе с тем, чтобы увеличить объём выработки. Графики Парето часто используются в методологии «Шесть сигм», потому что с их помощью можно быстро определить, каких вариаций в процессе больше всего.

Преимущества использования закона Парето

Самое большое преимущество использование закона Парето заключается в том, что добиться максимального эффекта можно при минимальном объёме труда. Это позволит вашей команде работать более эффективно и сосредоточиться на конкретных инициативах.

Правило 80/20 может помочь вам улучшить показатели за меньшее время просто за счёт правильной расстановки приоритетов в инициативах.

Другие преимущества использования закона Парето:

• Чёткие приоритеты для вас и вашей команды

• Повышение ежедневной продуктивности

• Способность разбивать свою работу на легко выполнимые части

• Более сфокусированная стратегия

Недостатки использования правила 80/20

Существует довольно распространённое, но неверное толкование принципа Парето, согласно которому можно достичь 80% результатов при 20% усилий. Это не обязательно так. Цифры 20% и 80% обозначают не затраты труда, а причины и следствия, над которыми вы работаете. Цель состоит не в том, чтобы свести трудозатраты к минимуму, а в том, чтобы сосредоточить усилия на определённой части работы для создания большего эффекта. Вам всё равно придётся выложиться на 100% при выполнении тех 20% работы, за счёт которых вы собираетесь достичь 80% результатов.

Ещё одним недостатком правила 80/20 является то, что иногда сотрудники излишне концентрируются на чём-то одном и упускают из виду другие задачи. Если сосредоточиться только на важных задачах и отложить в сторону всё остальное, например, электронную переписку и прочую корреспонденцию, можно многое потерять. Задача заключается в том, чтобы найти равновесие между использованием правила 80/20 и выполнением остальных задач, даже если они не вносят свой вклад в 80% результатов. Для её решения можно использовать такие методы, как ограничение по времени или доведение до результата (GTD).

Привяжите задачи к целям в Asana

Поиск различных способов помочь своей команде добиться продуктивности — важная часть работы лидера. Использование инструмента управления работой наподобие Asana поможет организовать все проекты и задачи команды, обмениваться файлами, оставлять комментарии и отзывы в одном месте, экономя при этом своё время.

Попробовать Asana бесплатно

Что такое диаграмма Парето? Анализ и диаграмма

• Дом /
• Качественные ресурсы /
• Парето

Глоссарий качества Определение: диаграмма Парето

Также называется: диаграмма Парето, анализ Парето

Вариации: взвешенная диаграмма Парето, сравнительная диаграмма Парето

Диаграмма Парето представляет собой гистограмму. Длины столбцов представляют собой частоту или стоимость (время или деньги) и располагаются так, чтобы самые длинные столбцы располагались слева, а самые короткие — справа. Таким образом, диаграмма наглядно показывает, какие ситуации являются более значимыми. Этот инструмент анализа причин считается одним из семи основных инструментов контроля качества.

• Когда использовать диаграмму Парето
• Процедура диаграммы Парето
• Примеры диаграммы Парето
• Создать диаграмму Парето
• Ресурсы диаграммы Парето

• При анализе данных о частоте проблем или причин в процессе
• Когда есть много проблем или причин, и вы хотите сосредоточиться на наиболее важных
• При анализе общих причин путем рассмотрения их конкретных компонентов
• При общении с другими о ваших данных

1. Решите, какие категории вы будете использовать для группировки товаров.
2. Решите, какое измерение подходит. Обычными измерениями являются частота, количество, стоимость и время.
3. Решите, какой период времени будет охватывать диаграмма Парето: Один рабочий цикл? Один полный день? Неделя?
4. Соберите данные, каждый раз записывая категорию, или соберите данные, которые уже существуют.
5. Просуммируйте измерения для каждой категории.
6. Определите подходящий масштаб для собранных вами измерений. Максимальное значение будет наибольшей промежуточной суммой из шага 5. (Если вы выполните необязательные шаги 8 и 9ниже максимальным значением будет сумма всех промежуточных итогов из шага 5.) Отметьте шкалу в левой части диаграммы.
7. Создание и маркировка стержней для каждой категории. Поместите самую высокую в крайнее левое положение, затем следующую по высоте справа от нее и так далее. Если есть много категорий с небольшими размерами, их можно сгруппировать как «другие».

Примечание: Шаги 8 и 9 необязательны, но полезны для анализа и обмена данными.

8. Вычислите процент для каждой категории: промежуточный итог для этой категории, разделенный на итог для всех категорий. Начертите правую вертикальную ось и обозначьте ее процентами. Убедитесь, что две шкалы совпадают. Например, левое измерение, соответствующее половине, должно быть точно напротив 50% на правой шкале.
9. Рассчитайте и нарисуйте кумулятивные суммы: добавьте промежуточные итоги для первой и второй категорий и поставьте точку над вторым столбцом, указывающую эту сумму. К этой сумме добавьте промежуточный итог для третьей категории и поставьте точку над третьей чертой для этой новой суммы. Продолжайте процесс для всех баров. Соедините точки, начиная с верхней части первой полосы. Последняя точка должна достигать 100% на правой шкале.

На рис. 1 показано, сколько жалоб клиентов было получено по каждой из пяти категорий.

На рис. 2 самая большая категория «документы» с рис. 1 разбита на шесть категорий жалоб, связанных с документами, и показаны совокупные значения.

Если все жалобы причиняют потребителю одинаковое неудобство, то работа по устранению жалоб, связанных с документами, будет иметь наибольший эффект, а из них работа над сертификатами качества должна быть наиболее плодотворной.

Рисунок 1: Диаграмма Парето, жалобы клиентов

Рисунок 2: Диаграмма Парето, жалобы клиентов

Создайте ДИАГРАММУ ПАРЕТО

Используйте шаблон диаграммы Парето (Excel), чтобы создать диаграмму Парето и проанализировать появление до 10 дефектов, введя дефекты в контрольный лист.

Пример шаблона диаграммы Парето

Вы также можете выполнять поиск статей, тематических исследований и публикаций для ресурсов диаграммы Парето.

Книги

Инструменты качества

Статьи

Не злоупотребляйте принципом Парето ( Six Sigma Forum Magazine ) Обсуждаются четыре широко распространенных заблуждения относительно принципа Парето, которые не позволяют некоторым компаниям реализовать истинный потенциал этого принципа.

Трехмерная диаграмма Парето ( Улучшение качества ) В этой статье обсуждается традиционная диаграмма Парето, ее версия, называемая трендовой диаграммой Парето, а также преобразование данных из трендовой диаграммы Парето в трехмерный формат.

Тематические исследования

Бюджетная повязка ( Улучшение качества ) Столкнувшись с растущими затратами на оказание помощи пациентам с ранами, система общественного здравоохранения в Канаде запустила проект по улучшению, чтобы найти экономию, используя DMAIC, диаграммы Парето и другие методологии «Шесть сигм».

Курсы

Инструменты обеспечения качества ASQ — диаграмма Парето

QTools™ Suite

Интернет-трансляции , Джек Ревелл обеспечивает краткое описание и пример каждого из семи основных инструментов контроля качества: таблицы данных, диаграммы Парето, анализ рассеяния, анализ причин и следствий, анализ тенденций, гистограммы и контрольные диаграммы.

Адаптировано из The Quality Toolbox , ASQ Quality Press.

Избранные рекламодатели

---

Что такое принцип Парето, также известный как правило Парето или правило 80/20?

Что такое принцип Парето?

Принцип Парето, названный в честь экономиста Вильфредо Парето, указывает, что 80% последствий исходят из 20% причин, утверждая неравные отношения между входами и выходами. Этот принцип служит общим напоминанием о том, что отношения между входами и выходами не сбалансированы. Принцип Парето также известен как правило Парето или правило 80/20.

Основные выводы

• Принцип Парето гласит, что 80% последствий происходят из 20% причин.
• Принцип, выведенный из дисбаланса собственности на землю в Италии, обычно используется для иллюстрации понятия, что вещи не равны, и меньшинство владеет большинством.
• В отличие от других принципов, принцип Парето — это просто наблюдение, а не закон. Хотя он широко применяется, он не применим к каждому сценарию.

Принцип Парето (правило 80-20)

Понимание принципа Парето

Первоначальное наблюдение принципа Парето было связано с отношениями между богатством и населением. Согласно наблюдениям Парето, 80% земли в Италии принадлежало 20% населения. Обследовав ряд других стран, он нашел то же самое, применяемое за границей. По большей части принцип Парето — это наблюдение о том, что вещи в жизни не всегда распределяются равномерно.

Принцип Парето можно применять в самых разных областях, таких как производство, управление и человеческие ресурсы. Например, усилия 20% сотрудников корпорации могут обеспечить 80% прибыли фирмы. Принцип Парето может применяться особенно к тем предприятиям, которые основаны на обслуживании клиентов. Он был принят различными программами для коучинга и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Его также можно применять на личном уровне. Управление временем является наиболее распространенным применением принципа Парето, поскольку большинство людей склонны распределять свое время тонко, вместо того, чтобы сосредоточиться на наиболее важных задачах. С точки зрения управления личным временем, 80% результатов, связанных с работой, можно получить только за 20% рабочего времени.

Пример принципа Парето

Компании, предоставляющие финансовые консультации, обычно используют принцип Парето для управления своими клиентами. Бизнес зависит от способности консультанта обеспечить отличное обслуживание клиентов, поскольку его гонорары зависят от удовлетворенности клиентов. Однако не каждый клиент приносит советнику одинаковую сумму дохода. Если у консультационной практики 100 клиентов, согласно принципу Парето, 80 процентов дохода финансового консультанта должны поступать от 20 лучших клиентов. Эти 20 клиентов имеют наибольшую сумму активов и самые высокие комиссии.

Важно

Практика консультирования, основанная на принципе Парето, позволила улучшить управление временем, производительность и общую удовлетворенность клиентов.

Принцип Парето кажется простым, но его трудно реализовать обычному финансовому консультанту. Принцип предполагает, что, поскольку 20 клиентов платят 80 процентов от общей суммы сборов, они должны получать не менее 80% обслуживания клиентов. Поэтому консультанты должны тратить большую часть своего времени на развитие отношений со своими 20 лучшими клиентами.

Однако, как подсказывает человеческая природа, этого не происходит. Большинство консультантов, как правило, распределяют свое время и услуги, меньше обращая внимания на статус клиента. Если клиент звонит и у него есть проблема, консультант действует соответствующим образом, независимо от того, какой доход клиент фактически приносит консультанту.