Шутка про паретто: 20% избирателей Единой России набирают 80% всех…

Скорпион, черепаха и теория игр – Новости – Научно-образовательный портал IQ – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Равновесие по Парето и равновесие по Нэшу — два довольно сложных понятия из теории игр, описывающих и предсказывающих, в том числе, экономическое поведение людей. Понять их даже на материалах учебников непросто. Однако доцент факультета экономических наук и старший научный сотрудник Международного центра анализа и выбора решений НИУ ВШЭ Генрих Пеникас объясняет эти концепции посредством простой истории о двух животных в двенадцатом выпуске рубрики «Экономист на диване».

Существует анекдот про скорпиона, который просит черепаху перевезти его на другой берег. Черепаха долго отказывается. Мол, опасно — скорпион в середине пути может её ужалить. Скорпион обещает, что не будет. Порешив на том, плывут и… посреди реки скорпион жалит. На негодование черепахи скорпион отвечает, что он же скорпион. По-другому не мог. 

Многие знают эту историю. Однако мало кто знает, что она описывает две фундаментальные экономические концепции, связанные с теорией игр: равновесие по Нэшу и по Парето.

Парето-оптимальное или просто Парето-равновесие названо в честь итальянца Вильфредо Парето. Вы, наверняка слышали о «законе Парето 20-80», что 20% усилий дают 80% результата? Так вот, это не про то. Хотя почему-то в последнем случае всегда вспоминают именно итальянского социолога и экономиста.

Парето-равновесие же — это когда нельзя улучшить состояние одного, не ухудшив состояние другого.

В нашем примере — это мирная переправа. Скорпион не жалит, черепаха плывет. Оба здоровыми добираются на другой берег. Так выгоднее всем!

Однако в жизни всегда происходит «как обычно», а не как хотелось бы — это равновесие по Джону Нэшу. Кстати, про этого математика, лауреата Нобелевской премии по экономике 1994 года есть замечательная книга и не менее прекрасный одноимённый фильм «Игры разума» (

Beautiful Mind). 

Итак. Все участники умные. Могут предположить, как поступил бы другой в ответ на те или иные их действия. Тогда каждый участник определяет некоторую стратегию. Он может её называть, а может скрывать. Но никто от своей наилучшей стратегии не отклоняется. Например, у черепахи была альтернатива — не плыть вместе со скорпионом. Скорпион же мог не жалить. Но вначале для них оптимальным было согласиться, стоя на одном берегу. А результат выбора наилучших стратегий — это реализация Нэш-равновесия!

Джона Нэша объяснил универсальный механизм описания жизненных ситуаций: как выделять в них идеальные Парето-равновесия и реальные — те, которые действительно будут реализованы.

Кстати, если вас заинтересует равновесие по Нэшу и вы посмотрите фильм «Игры разума», если ещё, конечно, его не посмотрели, то попробуйте ответить на вопрос — жил ли кто-то в одной комнате в студенческом общежитии с Джоном Нэшем или нет?

Варианты ответа:

1. Нет, никто не жил;
2. Да, жил с призраком;
3. Да, жил со сверстником;
4. Нет, не жил, его сосед был галлюцинацией.

Ответ я скажу вам в одном из следующих сюжетов.
IQ

 

11 важных эмпирических принципов — T&P

Научных законов не хватает на все явления. Как объяснить то, что бутерброды падают маслом вниз? Почему аппаратура всегда ломается именно тогда, когда приходит заказчик? Существует ли мировой заговор — или ошибка властей? Чтобы систематизировать мировой беспорядок, люди самых разных специальностей формулируют собственные законы, которые хорошо приживаются. «Теории и практики» выбрали одиннадцать житейских принципов и теорий.

«Если какая-то неприятность может произойти, она непременно случится»

Закон Мерфи известен также как «закон подлости» и «закон бутерброда». Он был сформулирован в 1949 году майором Эдвардом Мерфи, который служил на базе ВВС США в Калифорнии. Работая над проектом по определению максимальной перегрузки, которую может вынести человек, Мерфи утверждал, что местные техники способны напортачить везде, где только можно напортачить. По легенде, впервые майор отметил это, увидев, как пропеллер самолета вдруг начал вращаться не в ту сторону. В тот день выяснилось, что техники установили детали двигателя задом наперед.

«Не следует множить сущее без необходимости»

Бритва Оккама также известна как «принцип бережливости» и «закон экономии». «Множественность никогда не следует полагать без необходимости — утверждал английский монах-францисканец, философ Уильям Оккам, — [но] все, что может быть объяснено из различия материй по ряду оснований, — это же может быть объяснено одинаково хорошо или даже лучше с помощью одного основания». В современной науке бритву Оккама понимают как утверждение о том, что следует считать верным самое простое из объяснений какого-либо явления, если логически они не противоречат друг другу.

«Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью»

Цитата впервые была использована Робертом Хэнлоном как эпиграф к сборнику различных шуток, связанных с законом Мерфи, опубликованному в 1980 году под названием «Вторая книга Законов Мерфи, или Еще больше причин, по которым дела идут плохо». Эпиграф был придуман по аналогии с «Бритвой Оккама». В Великобритании есть свой аналог этого правила — «Облажались, а не заговор». Автором слов, которые затем стали основой для закона, является пресс-секретарь Маргарет Тэтчер Бернард Ингам. Он говорил: «Многие журналисты очень падки на теорию заговора правительства. Я вас уверяю, их материалы получались бы куда более достоверными, если бы они твердо придерживались теории, что правительство облажалось».

«Работа заполняет время, отпущенное на нее»

Иными словами, старушка может потратить целый день на то, чтобы написать письмо племяннице, даже если занятой джентльмен тратит на это три минуты. Этот закон был сформулирован историком Сирилом Норткотом Паркинсоном в сатирической статье, которая вышла в британском журнале The Economist в 1955 году. Тогда его в первую очередь интересовала бюрократия и механика работы предприятий и правительственных кабинетов. В частности, Паркинсон утверждал: «Учреждение, в котором работают более тысячи сотрудников, становится «вечной» империей, создающей так много внутренней работы, что больше не нуждается в контактах с внешним миром.

«В иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности»

Педагог Лоуренс Питер, изучавший иерархическую организацию, озвучил этот принцип в одноименной книге. Он утверждал, что человек, который работает в иерархической системе, будет продвигаться вверх по карьерной лестнице до тех пор, пока не достигнет уровня, где уже ничего не сможет понять. На этом месте он застрянет и будет находиться, пока не покинет систему.

«По мере разрастания дискуссии вероятность употребления сравнения с нацизмом или Гитлером стремится к единице»

Будущий главный юрист фонда «Викимедиа» и редактор «Википедии» Майкл Годвин в 1990 году утверждал, что любой горячий спор в электронных сетях рано или поздно может прийти к сравнению одной из сторон с нацистами. В сети Usenet, благодаря которой Годвин сделал свое наблюдение, даже существовала традиция, согласно которой, когда такое сравнение было сделано, дискуссия считалась завершенной, а сторона, позволившая его себе — проигравшей.

«Программы становятся в два раза медленнее каждые полтора года»

Шутливое высказывание основателя компании Microsoft Билла Гейтса — вариант закона Вирта, который гласит: «Программы становятся медленнее более стремительно, чем компьютеры становятся быстрее». Билл Гейтс утверждал, что причины такой закономерности элементарны: добавление ненужных функций, плохо написанный код, нежелание дорабатывать программы, плохой менеджмент и частая смена команды.

«На одного человека, который публикует сообщение в интернете, приходится 99 человек, которые никак не реагируют на него»

Название этому правилу в 2006 году дали блогеры Бен МакКоннел и Джеки Хуба. Впрочем, явление отмечалось и до этого. Например, в 2005 году исследования форумов, посвященных джихаду, показали, что 87% пользователей ни разу не размещали на них сообщений, 13% решилось на публикации один раз, 5% создавали записи 50 и более раз, и лишь 1% делали это 500 раз и более.

«20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата»

Эта закономерность была выявлена итальянским экономистом и социологом Вильфредо Парето еще в 1897 году. Принцип актуален в менеджменте и self-менеджменте и сегодня: любой стартапер должен знать, что правильно выбрав минимум необходимых действий, можно достичь значительной части запланированных результатов, а все остальное окажется неэффективным.

«За лысым правителем России обязательно последует волосатый»

Российская политическая шутка, основанная на закономерности чередования глав государства в стране в течение последних 187 лет. Принцип действует с 1825 года, когда на трон взошел Николай I, который никак не мог похвастаться роскошными локонами, и парадоксальным образом действует по сей день. Согласно закономерности, следующий президент РФ обязан быть «волосатым».

«Если испытания безупречно работающей системы проводятся перед заказчиком, то она обязательно даст сбой»

Закон также известен как «эффект присутствия», «эффект демонстрации» и «эффект телемастера». Он действует и в обратную сторону: неисправные приборы во время визита специалиста-ремонтника нередко начинают работать, как часы.

В физике известен также «эффект Паули». Он выражается в том, что в присутствии определенных людей (в частности, нобелевского лауреата Вольфганга Паули) ломается любая аппаратура, даже если они не заинтересованы в том, чтобы она работала.

Принцип Парето

Почему в мире не бывает равенства и почему ничего плохого в этом нет.
 
Схема эта видна повсюду: 1% богатейших людей контролирует 35% всего мирового богатства. 2% пользователей Twitter отправляют 60% сообщений. В системе здравоохранения наиболее дорогостоящее лечение, необходимое пятой части пациентов, составляет четыре пятых всех расходов. Эти цифры всегда преподносятся как шокирующие, нарушающие нормальный порядок вещей, будто ситуация, в которой деньги или сообщения не распределяются линейно, в наивысшей степени неожиданна. Но ничего неожиданного в этом нет. Вернее, не должно быть.
 
Итальянский экономист Вильфредо Парето столетие назад выяснил, что в разных странах мира наиболее состоятельные 25% населения контролировали большую часть богатства. Следствия феномена, обнаруженного Парето, известны под множеством имен: правило 80/20, закон Ципфа, распределение по степенному закону, принцип «победитель получает все» — но модель распределения всегда одна: самые богатые, деятельные, имеющие больше всего связей участники системы отвечают за состояния, действия или количество связей, в разы превышающие средние показатели.
 
Кроме того, данная схема рекурсивна (рекурсия — способ общего определения множества объектов или функций через себя, с использованием ранее заданных частных определений. — Esquire). Это означает, что внутри верхних 20% системы, обнаруживающей распределение Парето, в свою очередь есть свои верхние 20%, которые дают непропорционально больший результат, чем остальные 80%. И так далее. Элемент, который находится на верхушке такой системы, будет обладать гораздо большим весом, чем все остальные (так, в английском языке слово «the» является не только самым распространенным, но и встречается в два раза чаще, чем второе по частоте употребления слово «of»).
 
Пример распределения Парето

Схема, обнаруженная Парето, оказалась настолько распространенной, что он назвал ее «предсказуемым несоответствием». Впрочем, он был слишком оптимистичен — даже сто лет спустя мы не научились предсказывать это вездесущее несоответствие. Отчасти наше неумение ожидать ожидаемого объясняется тем, что нас учат: хрестоматийное распределение больших систем — это Гауссово распределение, общеизвестное в качестве кривой нормального распределения. Например, на кривой нормального распределения роста среднее значение и медиана (срединная точка в системе) совпадают: средний рост ста американок, отобранных случайным образом, составляет около 165 см, при этом, если всех их выстроить по росту, то высота пятидесятой по счету будет 165 см.
 
Пример нормального (Гауссова) распределения
 

В распределениях Парето все иначе: рекурсивное долевое соотношение 80/20 означает, что среднее находится далеко от середины. Это, в свою очередь, означает, что в подобных системах большинство людей (или того, что подлежит измерению) показывают результат меньше среднего. У экономистов есть шутка: «Когда Билл Гейтс заходит в бар, то все его посетители становятся, в среднем, миллионерами». Распределение Парето проявляется в удивительно большом множестве сложных систем: ему следует частота тэгов к фотографиям на Flickr, сила землетрясений, популярность книг, размер астероидов и количество контактов у ваших друзей. Этот принцип является настолько базовым для научных исследований, что производится даже специально разлинованная бумага, показывающая распределение Парето в виде прямых линий.
 
Но несмотря на то что науке все это известно уже сто лет, примеры распределений Парето регулярно представляются общественности как аномалии, мешающие ясному видению мира. Мы должны отказаться от мысли, что средний семейный доход и доход средней семьи имеют что-то общее и что самое большое землетрясение или падение на рынке в будущем окажется сопоставимо с самой масштабной катастрофой в прошлом. Чем дольше существует система, тем выше вероятность события, которое в два раза превосходит все предшествующие.
 
Это не означает, что мы никак не можем воздействовать на такие распределения. Снижение кривой Парето от «головы» к «хвосту» может быть более или менее резким. Иногда политическое или социальное вмешательство способно повлиять на крутизну кривой — налоговая политика может повысить или снизить долю дохода 1% самых богатых жителей страны. Но пока мы не признали, что есть множество систем, в которых действует распределение Парето, и что они останутся таковыми всегда, мы даже не начали их осмысливать. Вероятно, мы просто пытаемся надеть на «корову» Парето «седло» Гаусса. Сто лет спустя после открытия «предсказуемого несоответствия» мы должны довести дело до конца и все-таки начать его предвидеть.

Согласно принципу Парето | ИС-Консалтинг

Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, введённое социологом Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата». Может использоваться как базовый принцип для оптимизации какой-либо деятельности: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, причём дальнейшие улучшения не всегда оправданы.

«Википедия»

 

Вы когда-нибудь встречали вот такое объявление: «Требуются продавцы:  грубые, невнимательные, ленивые, не умеющие разговаривать с посетителем. Курение – обязательно. Зарплата высокая и не зависит от объема продаж»?

Скажете, что это глупая шутка? А между тем в 80% магазинов губернского города Z не менее 20% персонала именно такие или почти такие – согласно принципу Парето. Причем эти 20% отпугивают 80% потенциальных клиентов. И делают это в течение 20% своего рабочего времени, потому что 80% трудового дня они вообще не работают – согласно принципу Парето.

Кстати, на поиск этих 20% работников в свое время было затрачено до 80% усилий менеджера по работе с персоналом.

Идем дальше. Согласно тому же принципу Парето, остальным 80% работников (которые работают) уделяется всего 20% внимания руководителя, потому что ведь они и так хорошо работают, как бы сами по себе. А знаете, кому уделяется 80% внимания, времени и сил? Правильно! Именно тем 20%, которые отпугивают 80% клиентов в течение тех 20% рабочего времени, оставшегося после 80% вообще-не-рабочего.

Между прочим, это еще не все. Из тех 80% персонала, который реально работает, максимум 20% делают это очень хорошо. Опять же согласно принципу Парето. И, что очень важно, именно они приносят 80% дохода и именно они обслуживают 80% клиентов, которые остались еще таковыми. Я имею в виду из тех 20%, которых не успели отпугнуть те 20% работников, которые 80% рабочего времени занимаются неизвестно чем.Вот такие парадоксы бизнес-математики с социологией в придачу.

Лично мне никак не удается получить вразумительный ответ от руководителей бизнеса на очень простой вопрос: почему 80% ресурсов предприятия обычно тратится на то, чтобы отыскать и содержать вот те самые никому не нужные 20 процентов? Может быть, стоит попробовать научить их работать порезультативнее?

И последнее. Если для 20% работников, которые, как выяснилось, на самом деле не приносят никакого результата в течение 80% рабочего времени, обеспечены те же условия труда и оплаты, что у 80% остальных сотрудников, то будьте уверены на все 100 процентов, что эффективность управления таким бизнесом автоматически снижается на 80%. Согласно, сами уже знаете, принципу Парето.

А теперь мысленно увеличьте ваш существующий доход на 80% и порадуйтесь, что для достижения этого результата вам понадобится всего 20% усилий, которые останутся от тех 80%, которые… Вот именно.

Главный парадокс  заключается в том, что 80% работников, о которых шла речь в нашем объявлении, уже как-то где-то трудоустроено. Так что вам достанется всего каких-то 20% — согласно принципу Парето.

Успешных всем решений!

Виталий Лысенко, управляющий партнер
Консалтинговой компании
«Интеллектуальный сервисный центр» (ИС-Консалтинг)

 

---

Опубликовано в газете «Портмоне» № 43 (048) от 11 ноября 2008 года

 

• < Назад
• Вперёд >

Идейное искусство | Журнал Esquire.ru

Клей Ширки

Публицист, исследователь топологии социальных и технических сетей, адъюнкт-профессор Высшей школы интерактивных телекоммуникационных программ при Нью-Йоркском университете.

Ученые продолжают рассказывать о научных идеях, которые должен знать каждый. Клэй Ширки объясняет, что такое принцип Парето, а Кевин Келли — почему нужно стремиться к отрицательному результату, то есть попросту к неудачам.

Схема эта видна повсюду: 1% богатейших людей контролирует 35% всего мирового богатства. 2% пользователей Twitter отправляют 60% сообщений. В системе здравоохранения наиболее дорогостоящее лечение, необходимое пятой части пациентов, составляет четыре пятых всех расходов. Эти цифры всегда преподносятся как шокирующие, нарушающие нормальный порядок вещей, будто ситуация, в которой деньги или сообщения не распределяются линейно, в наивысшей степени неожиданна. Но ничего неожиданного в этом нет. Вернее, не должно быть.

Итальянский экономист Вильфредо Парето столетие назад выяснил, что в разных странах мира наиболее состоятельные 25% населения контролировали большую часть богатства. Следствия феномена, обнаруженного Парето, известны под множеством имен: правило 80/20, закон Ципфа, распределение по степенному закону, принцип «победитель получает все» — но модель распределения всегда одна: самые богатые, деятельные, имеющие больше всего связей участники системы отвечают за состояния, действия или количество связей, в разы превышающие средние показатели.

Кроме того, данная схема рекурсивна (рекурсия — способ общего определения множества объектов или функций через себя, с использованием ранее заданных частных определений. — Esquire). Это означает, что внутри верхних 20% системы, обнаруживающей распределение Парето, в свою очередь есть свои верхние 20%, которые дают непропорционально больший результат, чем остальные 80%. И так далее. Элемент, который находится на верхушке такой системы, будет обладать гораздо большим весом, чем все остальные (так, в английском языке слово «the» является не только самым распространенным, но и встречается в два раза чаще, чем второе по частоте употребления слово «of»).

Схема, обнаруженная Парето, оказалась настолько распространенной, что он назвал ее «предсказуемым несоответствием». Впрочем, он был слишком оптимистичен — даже сто лет спустя мы не научились предсказывать это вездесущее несоответствие. Отчасти наше неумение ожидать ожидаемого объясняется тем, что нас учат: хрестоматийное распределение больших систем — это Гауссово распределение, общеизвестное в качестве кривой нормального распределения. Например, на кривой нормального распределения роста среднее значение и медиана (срединная точка в системе) совпадают: средний рост ста американок, отобранных случайным образом, составляет около 165 см, при этом, если всех их выстроить по росту, то высота пятидесятой по счету будет 165 см.

В распределениях Парето все иначе: рекурсивное долевое соотношение 80/20 означает, что среднее находится далеко от середины. Это, в свою очередь, означает, что в подобных системах большинство людей (или того, что подлежит измерению) показывают результат меньше среднего. У экономистов есть шутка: «Когда Билл Гейтс заходит в бар, то все его посетители становятся, в среднем, миллионерами».

Распределение Парето проявляется в удивительно большом множестве сложных систем: ему следует частота тэгов к фотографиям на Flickr, сила землетрясений, популярность книг, размер астероидов и количество контактов у ваших друзей. Этот принцип является настолько базовым для научных исследований, что производится даже специально разлинованная бумага, показывающая распределение Парето в виде прямых линий.

Но несмотря на то что науке все это известно уже сто лет, примеры распределений Парето регулярно представляются общественности как аномалии, мешающие ясному видению мира. Мы должны отказаться от мысли, что средний семейный доход и доход средней семьи имеют что-то общее и что самое большое землетрясение или падение на рынке в будущем окажется сопоставимо с самой масштабной катастрофой в прошлом. Чем дольше существует система, тем выше вероятность события, которое в два раза превосходит все предшествующие.

Это не означает, что мы никак не можем воздействовать на такие распределения. Снижение кривой Парето от «головы» к «хвосту» может быть более или менее резким. Иногда политическое или социальное вмешательство способно повлиять на крутизну кривой — налоговая политика может повысить или снизить долю дохода 1% самых богатых жителей страны. Но пока мы не признали, что есть множество систем, в которых действует распределение Парето, и что они останутся таковыми всегда, мы даже не начали их осмысливать. Вероятно, мы просто пытаемся надеть на «корову» Парето «седло» Гаусса. Сто лет спустя после открытия «предсказуемого несоответствия» мы должны довести дело до конца и все-таки начать его предвидеть.

Кевин Келли

Культуролог, эколог, редактор и сооснователь журнала Wired, автор книг «Чего хотят технологии», «Неуправляемые: новая биология машин, социальных систем и экономического мира».

Не получившийся эксперимент может быть почти столь же познавательным, сколь и удачный. Неудач не следует избегать, напротив — их стоит культивировать. И это наставление из мира науки оказывается полезным не только в лабораторных исследованиях, но и в дизайне, спорте, технике, искусстве, бизнесе и даже в повседневной жизни. Опытный графический дизайнер генерирует множество идей, зная, что большинство из них будет отброшено. То же относится в равной степени к любому — архитектору, электротехнику, скульптору, специалисту по стартапам, микробиологу. Стремясь к успеху, вы должны быть готовы учиться на веренице ошибок. Более того, вы должны осторожно, но сознательно подталкивать ваши удачные исследования или достижения до того момента, когда все начнет ломаться, валиться, стопориться, рушиться и срываться.

Неудачи не всегда были в таком почете. Собственно, большая часть сегодняшних неудач в мире по‑прежнему не воспринимается как нечто полезное. Неудача — проявление слабости и зачастую постыдное клеймо, не дающее второго шанса. По всему миру детей учат, что неудача — это позор. Однако ростом своего влияния Запад во многих отношениях обязан терпимому отношению к неудачам. И действительно, многие иммигранты, воспитанные в культуре, не приемлющей неудачи, могут добиться успеха, как только оказываются в терпимой к неудачам среде. Неудача высвобождает успех.

Основным нововведением, которое наука привнесла в ситуацию фиаско, является способ управления промахами — они становятся небольшими, управляемыми, постоянными и отслеживаемыми. Провалы не то что подготовлены заранее, а направлены таким образом, что позволяют учиться каждый раз, когда что-то не удается. Это становится основанием для предупреждения ошибок.

Наука учится наилучшим образом использовать негативные результаты исследований. Вследствие высоких затрат на распространение информации их большая часть до сих пор остается неизвестной, тем не менее число публикаций о негативных результатах растет (включая эксперименты, в которых было показано отсутствие результатов). Сегодня они становятся еще одним существенным инструментом научного метода.

Идеей извлечения пользы из неудач окутан и родственный принцип: ломать вещи, особенно сложные, ради того, чтобы их улучшить. Часто единственный способ усовершенствовать сложную систему — форсирование разнообразных ошибок. Программное обеспечение обычно проверяется на качество инженерами, которые методично ищут возможность его повредить. Аналогично, чтобы найти поломку в сложном приборе, можно сознательно инициировать негативные результаты (временные сбои) в его функциях, которые позволят локализовать подлинный сбой. Опытные инженеры с уважением относятся к поломкам, что часто удивляет неинженеров. Тем не менее именно привычка извлекать пользу из негативных результатов — один из важнейших приемов в достижении успеха.

«20 процентов по правилу Парето для меня – это идеи, креатив и творчество»

Умут Шаяхметова, председатель правления Народного банка, встретила нас в своем кабинете головного офиса в середине недели. Когда мы закончили интервью, на часах было 18.00, но домой она точно не собиралась. В последнее время она работает по 12 часов в день и в среднем встречается более, чем с 50 людьми – коллегами, крупными клиентами, регулятором.

В ее личном кабинете очень много живых цветов, один из них в буквальном смысле с «человеческий рост», а появился в банке в горшочке в первый день работы Умут Шаяхметовой в Народном банке. Наверное, именно наличие живых цветов сразу выдает, что работает в этом кабинете – женщина. Мы поговорили с самой влиятельной женщиной на финансовом рынке Казахстана о карьере, кризисе, рынке труда и технологиях.

Со своей стороны мы искренне благодарим г-жу Шаяхметову за выделенное время и поддержку проекта HiPO Talks. Уверены, что вы найдете много полезного для себя и для своих друзей.

Репутация и базовые «библейские ценности»

— Скажите, какие 10 самые важные вещи вы узнали в виде знаний, опыта, правил, являясь руководителем крупнейшего банка в Казахстане?

— В первую очередь как руководитель могу сказать, какие ценности я приветствую: профессионализм, честность, открытость. Это те качества, которые я требую от своих сотрудников. Осознание многих вещей приходит с жизненным опытом. Так получилось, что я получила образование в Советском Союзе, а затем в США, когда, наверное, попала в первую волну тех казахстанцев, получивших образование за рубежом.

Затем я работала в ABN AMRO Bank, в «дочке» западного банка, который был одним из первых, кто начал работать в Казахстане. Там я получила правильные корпоративные ценности и первый опыт корпоративного управления.

Профессионализм, честность, открытость – это вещи, которые “работают», на них строится твоя репутация, твоя ценность. Эти базовые вещи – можно сказать, библейские истины, но именно они формируют личность и ответственное отношение к делу. Я все время говорю коллегам, что не нужно быть равнодушными к тому, что ты делаешь. Вот заходишь в банк и видишь, где-то валяется бумажка, свет горит зря. От такого душа болит, хочется все улучшить, с маленьких деталей до больших вещей.

И еще очень важно в работе не сломаться, не поддаться каким-то искушениям и соблазнам, причем, соблазны в банковском деле — большие. К сожалению, не каждый может устоять.

— Вы говорите о ценностях личности человека. Значит хороший профессионал – это все-таки хороший человек?

— Скорее, правильный человек.

— А что вас саму вдохновляет, ведь вначале все начинают работать с энтузиазмом, затем все превращается в рутину, а от лидеров сейчас ждут особой энергии, лидерства и умения вдохновлять. Что вас вдохновляет, когда вы встаете утром и идете на работу?

— Однозначно, нужно любить свою работу. Наверное, я могла бы себе позволить сидеть дома, заниматься детьми, своим частным делом или хобби. Но я действительно люблю свою работу, мне она очень нравится. Вы абсолютно правильно заметили, что нужно вдохновение.

Когда я захожу в банк и люди, начиная со входа, улыбаются и здороваются, уже от этого я заряжаюсь, это очень вдохновляет. И, конечно, вдохновляет результат работы, когда ты понимаешь, что можешь и знаешь, как решить проблему, и у тебя есть полномочия это сделать. Но вместе с этим есть и ответственность. Настоящее удовлетворение получаешь, когда совпадают и результаты, и полномочия, и ответственность. И еще, когда ты видишь уважение клиентов, коллег, конкурентов. Надо любить свою работу, если не любишь – меняй. В тот момент, когда тебя тошнит от офиса – это значит, надо что-то менять.

У меня нет фатального настроения…

— Сейчас на дворе кризис, на своем опыте вы прошли уже несколько. Хотелось бы услышать от вас советы, что делать в кризис, менять работу или нет, в общем, как себя вести?

— Вы знаете, так получилось, что всю мою рабочую жизнь, можно сказать, сопровождает кризис, фактически вся карьера формировалась в кризисное время. Наше поколение попало в эпоху глобальных перемен, я имею в виду развал СССР. Я закончила школу в 1986 году, началась перестройка и уже начались перемены. Они были положительными и очень заметными, затем начался развал СССР, жутчайший экономический кризис… В это время в 1993 году мы с мужем вместе с маленьким сыном уехали учиться в Америку. И, когда я вернулась обратно в 1996 году, у меня была просто депрессия, скажу честно. Думала, зачем мы вернулись, здесь даже памперсов не было, не было света, газа, тепла. Я помню, что даже плакала в такой ситуации. Но с того момента, как я вышла на работу в АБН АМРО, все изменилось.

Возможно, наше поколение просто не понимает, что могут быть долго спокойные времена. Возможно, для нас это является той силой, которая нас мотивирует, ведь мы все время живем в состоянии напряжения, даже во время бурного роста.

Если взять двухтысячные годы, рынок развивался настолько быстро, что это тоже было показателем нестабильной экономики. Когда вы видели ежегодный 100% рост кредитного портфеля – это тоже ненормально, это можно назвать положительным кризисом.

Нам все время приходилось учиться на ходу, в 2009 году в феврале, когда меня назначили председателем правления – ситуация на рынке была коллапсовой, если вы помните — проблемы Альянс банка, БТА, дефолты, девальвация. В нашей стране ни у кого не было такого опыта, как проходить такие ситуации и как решать такие проблемы. В то время мы собирались ежедневно, и раз в неделю были командировки в правительство, и я считаю, что мы очень эффективно работали совместно, в том числе и по созданию и реализации государственных программ.

Что касается сегодняшнего кризиса, который мы испытываем, то он тяжелый, я это вижу и ощущаю.

Есть вещи, которые мы могли избежать, есть вещи, которых мы не могли избежать в силу глобальных перемен, в том числе война в соседней стране.

Мое мнение такое: все можно пережить, все можно решить, все в наших руках. Я действительно считаю, что мы сами куем свою судьбу, и этот принцип я переношу и на государственный уровень.

Поэтому главное сейчас — понимать ситуацию, трезво ее оценивать, не закрывать на нее глаза, не пытаться думать – это мимо пройдет, и нас не заденет, надо наоборот пытаться более проактивно смотреть на все сценарии. К примеру, в Халык банке мы смотрим на все варианты: что будет, если цена на нефть упадет до 20 долларов, а курс будет на рубеже Х,Y,Z. В каждом случае, у нас уже готов четкий план действий и важно быть готовыми к разным ситуациям.

Поэтому у меня нет никакого фатального настроения. Да, будет очень сложно, но это нужно понимать и объяснять своим коллегам, родным, клиентам.

Безвыходных ситуаций не бывает, очевидно, что все мы не выйдем из кризиса без потерь, это так. Все будут ужиматься: государство по своим расходам, каждая семья в своем семейном бюджете, корпорации, малый средний бизнес.

Главное – нужно понимать, как мы будем выходить из этой ситуации, и в первую очередь, мы говорим о реформах, о необходимости либерализации, о необходимости протекции рынка, сохранении идентичности казахстанской экономики.

— Если бы вам было сейчас 25 лет, у вас был бы опыт работы в 2-3 года, то во что бы вы вкладывали сейчас?

— Вы описываете сейчас ситуацию моего сына. Ему 25 лет, он закончил учиться, несколько лет работал в западном Казахстане. Сейчас он уехал на MBA, потому что компания, которая вела добычу, несколько свернула свою деятельность. И у него появилась возможность поехать учиться. Когда ты молод, нет большого багажа, кто-то учится, кто-то начинает думать о своем деле. Кризис – это время возможностей.

— Сколько длится ваш рабочий день, из чего он состоит? Есть еще правило Парето. Работает ли в вашем случае принцип, когда 20% усилий приносят 80% результатов. Если да, то что входит в эти 20% ваших усилий?

— Думаю в отношении меня это правило работает, а по отношению к банку нет, все таки в банке огромный пласт работы – это рутина, ежедневная постоянная операционная работа. Ее нужно делать – это правила, регламенты, контроль. Если говорить о времени работы, то последние дни работаю с 9 утра до полдевятого вечера, в день встречаю и принимаю в среднем порядка 50 человек – это комитеты, совещания, очень много клиентов, которые хотят пообщаться лично. Сегодня один час удалось вырвать для спорта – для ходьбы, но во время спорта параллельно прочитала все нужные материалы.

— А что относится к вашим личным 20 процентам?

— Наверное, вот вы к этим 20 процентам и относитесь (смеется – прим. авторов). К примеру, встреча с вами – напрямую не касается моей работы, но я черпаю большое вдохновение, заражаюсь позитивной энергией. 20% всегда связаны с идеями, творчеством, креативом.

— Вы говорили о том, что очень важно получать удовлетворение от работы. А какой у вас KPI как главы банка и вас лично? Они совпадают?

— У нас в банке KPI — очень системная вещь. У нас мощная система SAP, которая на основании результатов, которые мы закладываем, показывает эффективность бизнеса. В моем отношении очень большой перечень результатов, причем 80% — это количественные показатели и 20 процентов – качественные.
В количественные показатели входят бюджет, доля рынка, показатели роста портфелей, чистой прибыли, контроль за расходами, то есть очень конкретные финансовые показатели, а в качественные показатели входят – прохождение проверок, мнение аудита и т.д.

Честно говоря, у нас очень строгий и формализованный подход к KPI менеджмента. В конце года мы все садимся, очень эмоционально обсуждаем результаты, всегда есть какие –то показатели, которые выполняются, а у каких-то буквально один процент может очень сильно повлиять на твою оценку и на бонус. Такая материальная мотивация у менеджеров высшего и среднего звена очень четко и жестко привязана к конкретным показателям.

— Компания очень большая. А насколько быстро вы принимаете решения? Ведь, времена, когда ответ на почту нужно ждать 5 дней уже прошли.

— У нас есть группа What’s app для членов правления (смеется – прим.автора). Там у нас очень активная коммуникация по рынку – торги на бирже, данные по своповым операциям, движения валютного курса и т.д. И, конечно, там мы быстро принимаем решения. Но есть большие глобальные решения, которые нельзя принимать быстро – нужно изучить вопрос, собрать все мнения. Иногда мне хочется сказать на правлении – я знаю, как нужно решить вопрос, но нужно заслушать коллег (смеется — прим). Это шутка, конечно. Когда я пришла в Народный банк, то увидела служебные записки, приказы, правила, и в начале я не понимала, зачем это нужно, но когда я стала первым руководителем, то я осознала их необходимость.

Это связано с размером организации, конечно. Чем меньше организация, тем она мобильнее в управлении, когда компания огромная, расположена в 600 точках, нужны процессы и инструкции.

10 тысяч человек сотрудников – это фактически небольшая армия, это большие живые и виртуальные деньги, и нужно выстраивать процессы и контроль настолько хорошо, чтобы каждый сотрудник четко понимал алгоритмы своей работы, вплоть до кассиров. Они должны четко знать, на какой счет закинуть деньги, принимать платеж или нет и т.д. Чем выше сотрудник в системе управления, тем больше у него возможностей для творческих решений.

— Если взять какой-нибудь крупный банк, к примеру, Сити, или любой другой топовый банк, как вы думаете похожая ли там ситуация в принятии решений?

— Я могу сказать по опыту работы в АБН АМРО. В нашем филиале в Казахстане все проходило очень быстро, но прохождение одобрения в Лондоне — намного труднее, процедуры и требования намного жестче. К примеру, один наш клиент ждал одобрения кредитной заявки порядка полугода. Для наших банков с 2009 года количество различных отчетов значительно увеличилось из-за регулирования, и это тоже основа для «разведения бюрократии». Но мы понимаем, что мир меняется, ускоряется, в первую очередь, из-за технологий, и мы адаптируем процессы под требования времени.

— У нас, наверное, будет немного болезненный вопрос, людей всегда интересует, будет ли у них завтра работа. Халык – большая группа, какие решения вы приняли относительно своего персонала из-за кризиса? И еще — видите ли вы пользователей HiPO в числе своих сотрудников, то есть будете ли вы привлекать молодых, талантливых и амбициозных людей?

— На самом деле у нас нет планов по сокращению персонала, даже наоборот, мы будем набирать людей в рамках стратегии, которую мы приняли в прошлом году, где указаны не только финансовые показатели, но и такие как разработка новых продуктов, развитие дистанционных каналов продаж, IT и т.д. Я считаю, что сейчас у нас как раз есть возможность заниматься внутренними вещами и мы эту внутреннюю техническую часть не останавливаем. И именно в рамках создания новых услуг, продуктов и каналов и будет расти численность персонала.

Но я хочу сказать, что в целом я очень строго отношусь к численности и за последние несколько лет, она у нас оставалась на одном и том же уровне, но при этом доход на 1 сотрудника вырос в разы. Все эти годы, наш cost to income находится в пределах 30 процентов и для ритейл банка – это просто рекордные цифры. Нет ни одного равного Народному банку игрока в регионе, а возможно и в Восточной и Западной Европе по этому показателю.

Я могу также сказать, что сейчас у нас наименьший показатель текучести кадров. У меня в KPI также стоит этот показатель. Так вот среднегодовой показатель находится на уровне 17 процентов, а на сегодняшний день – показатель находится на уровне 7 процентов и это говорит о многом. Да, конечно, из-за кризиса мало кто хочет менять работу, все-таки Народный – стабильный банк, сохраняет рабочие места, но плюс к этому у нас очень много внутренних программ по лояльности персонала и по его развитию. Это и субсидии по ипотеке, начиная от определенного ранга, и кадровый резерв. Если вы попадаете в этот кадровый резерв, то вы подпадаете под пристальный мониторинг вашего развития как управленца, каждый может расти как горизонтально, так и вертикально.

В рамках пожеланий сотрудников, для них разрабатывается необходимая программа развития и тренингов. Мы готовы делать определенную ротацию, и эти вещи работают на то, чтобы стимулировать сотрудников на рост лояльности. К примеру, из последних вещей, которые мы реализовали для кассиров: они могут стать ассистентами менеджеров, а из ассистентов – менеджерами и выше.

Если обратить внимание на наше правление, то только 2 человека, то есть 15 процентов – это люди со стороны, остальные 85 процентов, включая меня саму – это люди, выросшие внутри банка. Директора филиалов – тоже люди, выросшие внутри, замдиректора – это сотрудники, входящие в кадровый резерв и которых мы ротируем в региональном разрезе. Здесь есть хороший социальный лифт для построения своей карьеры.

— Все говорят, технологии изменят финансовый рынок, IT развивается, в вашей стратегии также есть стремление к автоматизации. Если посмотреть на западные банки, то крупнейшие из них сокращают персонал именно из-за роста автоматизации. И как вы думаете, на какой вы стадии в этом процессе?

— С 2009 года валюта баланса нашего банка выросла до 3,7 трлн. тенге, и рост составил более 100 процентов, при том, что численность персонала не выросла, а осталась на том же уровне. Это ведь рост за счет бизнеса и бизнес-процессов, и автоматизация также дает большой эффект, при том, что численность персонала не изменилась. Мы смотрим на автоматизацию как на одно из приоритетных направлений именно в таком ключе.

— Интересно насколько Народный банк автоматизирован по сравнению с теми же крупными банками Восточной Европы?

— Я знаю свои слабые места, и я считаю, что Халык в этом плане можно сравнивать даже с местными игроками. Я знаю, что мы недостаточно автоматизированы и сегодня это наша задача номер один – выстраивать мобильный банкинг, интернет-отделение для физлиц, мультиканальность.

У нас очень многое зависит от клиентов, к примеру, нам очень сложно перевести пенсионеров на карточки, сложно, поскольку для многих людей пожилого возраста в силу привычки лучше отстоять свою очередь в кассу, чем подойти к банкомату. Для них это ритуал, общение, и мы относимся к этому с пониманием.

Мы поняли также, что к примеру, людям свыше 70 лет лучше не выдавать карту, просто потому, что очень многие просто забывают пин-код, или пишут этот пин-код прямо на карте и это увеличивает сильно риски для них самих. Эта традиционная аудитория остается у нас в стационарных каналах продаж, но новое поколение растет и даже те пенсионеры, которые выходят на пенсию сейчас – это уже люди, знающие как пользоваться картой. Это уже другое поколение. Они уже сидят в онлайне, и, естественно, что нам тоже необходимо быть сейчас там.

Свою точку зрения, уже озвученную, не имею привычки менять

— Мы делали исследование среди пользователей HiPO.kz на гендерную тематику и получили интересную картину. Наши пользователи утверждают, что не испытывают никакой дискриминации при рекрутинге, найме и работе, но при этом на вопрос «Какого пола ваш руководитель» львиное большинство ответило, что мужчины. Как вы считаете, можно интерпретировать такие результаты?

— Я думаю, что такая ситуация складывается естественным путем. Ты можешь добиться успеха, независимо от того, мужчина ты или женщина. В Казахстане не стоит в целом гендерный вопрос, я не вижу, чтобы женщин притесняли и нам нужно вводить квоты.

Например, когда приезжала супруга Тони Блэра – Шери Блэр, был проведен дружеский обед с приглашением 10 ключевых женщин в Казахстане. И на самом деле все мы высказали одну точку зрения: в Казахстане не стоит вопрос гендерного неравенства.

Дело в том, когда ты работаешь на базовых позициях, тебе легче уйти в декрет и это объективная реальность – женщина уходит в декрет ни один раз. Следовательно, рост карьеры замедляется, меньше становится стимулов. Очень часто после декрета у женщин меняются приоритеты. Есть также объективные причины – мужчины руководители менее эмоциональны (смеется – прим. автора), хотя я как руководитель с этим мнением не очень согласна.

Я считаю, что казашки всегда были прямыми, либеральными, независимыми, поэтому, когда я вижу, как наши девушки ходят с закрытыми лицами, у меня душа болит. Если старейшина была аже, ее сажали во главу стола, у нас в культуре у женщин особый уважаемый статус.

— Последний вопрос. Всегда спрашивают вопросы об успехе, на них легче отвечать. Но нам кажется, лучше спрашивать об истории фейлов. И до историй успеха и провалов проходит процесс принятия решений, и это всегда трудный выбор. Расскажите о тяжелых решениях, которые вы принимали и об их последствиях.

— В кризис приходится принимать много тяжелых решений, но когда их много и часто, они превращаются в факт рабочей жизни. Наверное, одно из самых тяжелых и сложных решений, которые были в моей практике – это покупка БТА банка. Это был большой стресс в личном плане и для коллектива.

Мы потратили очень много ресурсов для изучения этого предложения. К примеру, 40 человек находились в БТА полгода в процессе изучения ситуации в нем. И это решение было одно из самых сложных, потому что оно было не только экономическое, но и политическое. И если с экономической точки зрения все сразу было понятно, то с политической стороной было все неоднозначно. Понятно, это большая страновая проблема, и Халык справился бы с ней достаточно просто, но это была бы цена вопроса. И нам тогда не предлагали такой поддержки, какую в итоге получил Казком. Пришлось взять определенную личную ответственность на себя, показать и доказать, почему нам не стоит покупать этот банк. Были потом всякие разные комментарии, в основном, обывательского характера. Наверное, эта ситуация была самой сложной за последнее время.

— Это показывает настоящего лидера, когда приходится принимать непопулярные решения, рациональные, прагматичные…

— Да, согласна с вами. Я свою точку зрения, уже озвученную, не имею привычки менять.

— Большое спасибо вам за интервью. Мы получили большое удовольствие.

— Спасибо, успехов вам и искренне желаю, чтобы у вас все получилось.

Как принцип Парето влияет на ваши аналитические данные, от спикера #SEJSummit Райана Джонса

Опубликовано: 2020-12-10

Наше мероприятие SEJ Summit в Чикаго состоялось 15 апреля, и мы были счастливы, что представил Райан Джонс из SapientNitro. Райан рассказал о принципе Парето, который заключается в том, что 80% эффектов возникают в результате 20% работы. Райан связал это с тем, как вы можете использовать данные и аналитику, чтобы получить максимальную отдачу от своих 20%.

В то время как Чикаго был хитом, наше следующее мероприятие, SEJ Summit London, осталось менее чем через четыре недели, 12 мая. У нас все еще есть несколько БЕСПЛАТНЫХ билетов на нашу лондонскую маркетинговую конференцию, которая проводится в потрясающем новом отеле Ham Yard. Проведение саммита SEJ возможно благодаря нашему партнеру Searchmetrics. Их «оптимизация поиска» делает цифровой маркетинг лучше, быстрее и прибыльнее.

Запросите приглашение сегодня здесь.

Вот мое интервью с Райаном:

Реклама

Продолжить чтение ниже

1. Ваш опыт в программировании. Как вы думаете, как это повлияло на ваше видение мира цифрового маркетинга?

Я думаю, что мой опыт программирования помогает мне больше думать как поисковик Google. Понимая, как работают алгоритмы на техническом уровне, я могу представить себя командой Google и спросить себя: «Как бы я решил эту проблему?» Есть много алгоритмов, которые внезапно обретают смысл, и теорий заговора, которые быстро раскрываются, когда вы садитесь и пытаетесь понять, как бы вы это кодировали.

Помимо этого, я думаю, что каждый маркетолог должен изучить основы кодирования. Если ваша работа предполагает предъявление требований разработчикам, это может только помочь понять, что эти требования значат для них.

2. В своем выступлении на саммите SEJ обсуждался принцип Парето и то, как бренды могут использовать его для повышения эффективности. Какие три основных простых изменения могут внести бренды, чтобы повысить свою эффективность?

Всегда помните о своей главной цели и используйте данные для ее поддержки. Когда кто-то говорит: «Мы должны сделать это», я сразу спрашиваю их: «Сколько продуктов будет продаваться?» Если они не могут ответить, я прошу их вернуть мне данные. На самом деле это не «SEO-изменения», это скорее процесс и изменение мышления, но они просты и приводят к результатам.

Реклама

Продолжить чтение ниже

С крупными брендами большая часть работы связана с процессами и продажами важности SEO. Одно из самых простых изменений, которое может сделать любая организация, — это вовлекать SEO на раннем этапе и часто во все проекты. Вы будете удивлены, узнав, как много крупных организаций рассматривают SEO как приправу — то, что можно добавить в конце. Что касается «делай», то это мелочи, которые не могут пройти мимо — например, исправление перенаправлений, канонических и фасетных проблем. [В совокупности] эти, казалось бы, быстрые и легкие изменения могут дать огромные результаты.

3. Вы также обсудили визуализацию данных. Как вы думаете, почему использование визуальных приемов более эффективно, чем просто отображение чисел?

Когда большинство людей видят диаграммы и числа в презентации, их глаза тускнеют или они начинают проверять свой телефон. Не занимающиеся поисковой оптимизацией (особенно креативщики и маркетологи) думают визуально. Наша работа как специалистов по поисковой оптимизации состоит в том, чтобы разбить это на части и объяснить вещи так, чтобы они были понятны другим заинтересованным сторонам.

Намного лучше показать людям проблему и решение, чем просить их заняться математикой. Это не только помогает продать это клиенту, но также помогает клиенту объяснить это и продать своему боссу.

4. В последнее время я слышал, как много людей обсуждают «гибкий» маркетинг. Что такое гибкий маркетинг и как, по вашему мнению, он поможет брендам продвинуться вперед?

Достаточно интересно, что концепция «гибкой разработки» существует в мире разработки программного обеспечения с начала 2000-х годов — это была новая и революционная тема, когда я только заканчивал колледж. По сути, это метод работы в мире, где требования и решения постоянно развиваются и над ними работают несколько команд.

Вы, наверное, слышали, что термин SCRUM используется для обозначения различных встреч и тому подобного. Это стало результатом гибкой модели разработки. Если подумать, гибкая модель также очень хорошо соотносится с маркетинговой стратегией. Быстрая доставка, изменяющиеся требования, частые итерации, устойчивость, адаптация и т. Д. Это слова, которые вы слышите вместе со словом agile, и в сегодняшнем постоянно действующем и постоянно развивающемся цифровом мире имеет смысл применить их и в маркетинге.

Реклама

Продолжить чтение ниже

5. Было много шума по поводу того, что Google делает упор на удобство использования мобильных устройств. Насколько большое влияние это окажет на средний бренд?

Мобильность только растет. Прямо сейчас в средних школах по всей стране есть целое поколение будущих клиентов, у которых есть смартфон, но нет собственного компьютера. Им осталось несколько лет до того, как они будут работать в большинстве компаний, ориентированных на демографию, но они почти у цели — как вы думаете, как они будут искать вас?

Где-то в прошлом году кто-то провел исследование, которое показало, что только 5 сайтов из списка Fortune 100 были «мобильными» по определениям Google (Примечание: с тех пор я действительно помог парочке попасть в этот список). Для меня это шокирует. Я в шутку называю это предстоящее обновление (или недавнее обновление в зависимости от того, когда оно будет опубликовано) «Дерьмо, пора сделать то, что мы должны были сделать несколько лет назад обновлением». Будет интересно влияние на бренды.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Я не думаю, что это будет «мобакалипсис» или «мобакалипсис», как предсказывают некоторые — по крайней мере, для брендов. Я не вижу, чтобы это вообще повлияло на брендовые запросы, поскольку ранжирование бренда, отличного от ожидаемого пользователем, только потому, что он удобен для мобильных устройств, было бы ужасным для пользователя. Вероятно, это будет небольшой фактор, такой как скорость страницы, но это не значит, что это не будет иметь большого эффекта. Что я вижу, так это то, что неподготовленные бренды теряют заметность для длинных ключевых слов. Вот где более быстрые сайты могут привлечь некоторый трафик. Хорошая новость (на данный момент) заключается в том, что это не относится к новостным сайтам — потому что вы пытались в последнее время посетить новостной сайт со своего телефона? Не осталось бы места для ранжирования.

Согласовано! Нам просто нужно подождать и посмотреть. Спасибо, что поделились с нами своими знаниями, Райан.

Не забудьте, что вы можете запросить бесплатный билет на наше мероприятие в Лондоне, которое состоится 12 мая в Ham Yard. Вы также можете посетить нас в Кремниевой долине, Нью-Йорке и Атланте позже в этом году.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Рекомендуемое изображение: violetkaipa через Shutterstock

2011: КАКАЯ НАУЧНАЯ КОНЦЕПЦИЯ УЛУЧШИТЕ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ У КАЖДОГО?

Вы видите эту закономерность повсюду: верхний 1% населения контролирует 35% богатства. В Twitter первые 2% пользователей отправляют 60% сообщений. В системе здравоохранения лечение самой дорогой пятой части пациентов составляет четыре пятых общей стоимости. Эти цифры всегда преподносятся как шокирующие, как если бы нормальный порядок вещей был нарушен, как будто появление чего-либо, кроме полностью линейного распределения денег, сообщений или усилий, является неожиданностью высочайшего порядка.

Это не. Вернее, не должно быть.

Итальянский экономист Вильфредо Парето провел исследование рыночной экономики столетие назад и обнаружил, что независимо от страны, самая богатая квинтиль населения контролирует большую часть богатства. Эффекты этого распределения Парето имеют множество названий — Правило 80/20, Закон Ципфа, Распределение степенного закона, Победитель получает все — но основная форма основного распределения всегда одна и та же: самый богатый, или самый загруженный, или самый связанный. на участников системы будет приходиться гораздо больше богатства, активности или связанности, чем в среднем.

Кроме того, этот шаблон рекурсивен. В пределах верхних 20% системы, которая демонстрирует распределение Парето, верхние 20% этого среза также будут составлять непропорционально больше того, что измеряется, и так далее. Элемент с самым высоким рейтингом в такой системе будет иметь гораздо больший вес, чем даже элемент №2 в той же таблице. (Слово «the» — не только самое распространенное слово в английском языке, оно в два раза чаще встречается на втором месте по употреблению, «of».)

Этот паттерн был настолько распространен, что Парето назвал его «предсказуемым дисбалансом»; Однако, несмотря на этот немного многовекового оптимизма, мы все еще не можем его предсказать, хотя он есть повсюду.

Частично наша неспособность ожидать ожидаемого заключается в том, что нас учили, что парадигматическим распределением больших систем является распределение Гаусса, обычно известное как колоколообразная кривая. В распределении колоколообразной кривой, например росте, среднее значение и медиана (средняя точка в системе) совпадают — средний рост сотни случайно выбранных американок будет около 5 футов 4 дюйма, а рост 50-я женщина, оцениваемая по росту, также будет ростом 5 футов 4 дюйма.

В распределении Парето нет ничего подобного — рекурсивное взвешивание 80/20 означает, что среднее значение далеко не среднее.Это, в свою очередь, означает, что в таких системах большинство людей (или что бы то ни было измеряется) ниже среднего — закономерность, заключенная в старой экономической шутке: «Билл Гейтс заходит в бар и в среднем делает всех миллионерами».

Распределение Парето проявляется в очень большом количестве сложных систем. Вместе «the» и «of» составляют 10% всех слов, используемых в английском языке. Самый волатильный день в истории фондового рынка обычно вдвое больше, чем второй по волатильности, и в десять раз десятый.Частота тегов на фотографиях Flickr подчиняется распределению Парето, равно как и сила землетрясений, популярность книг, размер астероидов и социальные связи ваших друзей. Принцип Парето настолько фундаментален для науки, что специальная миллиметровая бумага, показывающая распределения Парето в виде прямых линий, а не крутых кривых, изготавливается стопкой.

И все же, несмотря на вековое научное знакомство, образцы, взятые из распределений Парето, обычно представляются публике как аномалии, что мешает нам ясно мыслить о мире.Мы должны перестать думать, что средний доход семьи и доход средней семьи имеют какое-либо отношение друг к другу, или что энтузиазм и нормальные пользователи средств коммуникации делают аналогичные вещи, или что экстраверты должны быть лишь умеренно более связанными, чем нормальные люди. Мы должны перестать думать, что самое сильное землетрясение или рыночная паника в будущем будут такими же сильными, как и самое большое историческое землетрясение; чем дольше существует система, тем больше вероятность того, что наступит событие, вдвое большее, чем все предыдущие.

Это не означает, что мы не можем повлиять на такие распределения. Снижение кривой Парето от головы к хвосту может быть более или менее драматичным, и в некоторых случаях политическое или социальное вмешательство может повлиять на этот наклон — налоговая политика может повышать или понижать долю дохода 1% населения с наибольшим доходом, точно так же, как есть способы ограничить общую волатильность рынков или уменьшить диапазон, в котором могут колебаться расходы на здравоохранение.

Однако, пока мы не предположим, что такие системы являются распределениями Парето и останутся таковыми даже после любого такого вмешательства, мы даже не начали думать о них правильным образом; по всей вероятности, мы пытаемся вставить стержень Парето в гауссову дыру.Спустя сто лет после открытия этого предсказуемого дисбаланса мы должны закончить работу и действительно начать ожидать этого.

Как правило 80/20 может помочь вам делать больше с меньшими затратами

Вы сосредотачиваетесь на общих задачах и расставляете приоритеты, которые помогают вам двигаться к ним?

Или вы больше чувствуете себя пожарным — постоянно тушите небольшие пожары, но никогда не добиваетесь успеха в достижении своих целей?

Совмещение нескольких приоритетов может привести к неправильным решениям, неэффективности и выгоранию.

И если вы не рационально распоряжаетесь своим временем, вы тратите большую часть своего времени и энергии на вещи, которые не приносят желаемых результатов.

Если вы устали бегать, как курица без головы, вам может пригодиться принцип Парето.

Также известный как правило 80 20, принцип Парето может помочь вам расставить приоритеты для действительно важных действий, чтобы вы могли достичь большего с меньшими усилиями.

Прочтите, чтобы узнать, что такое принцип Парето и как вы можете применить его в бизнесе и в жизни, чтобы работать более эффективно.

Что такое принцип Парето?

Принцип Парето — это наблюдение, что, как правило, 20% усилий или затрат приводят к 80% результатов или результатов.

Его открыл итальянский экономист, инженер и социолог Вильфредо Парето.

Парето родился в Париже в 1848 году, но в 1858 году переехал в Италию, где начал свое обучение. Он получил докторскую степень в 1869 году в Политехническом университете Турина.

Его самое известное наблюдение привело к открытию того, что сейчас известно как принцип Парето или правило 80 20.

История гласит, что однажды в своем саду Парето заметил, что только около 20% его растений дает около 80% здоровых стручков гороха.

Распространяя наблюдения за пределы своего огорода, Парето заметил, что распределение богатства в Италии также следовало этому принципу. Восемьдесят процентов земли принадлежало 20% (самых богатых) семей.

Глядя на разные отрасли, он заметил, что этот принцип применим и там. Во многих случаях 80% продукции приходилось всего на 20% компаний.

Принцип Парето 80/20, который иногда называют законом Парето, является наблюдением, а не математическим законом.

Правило 80/20: что это значит?

Эффективность Парето, или правило 80/20, гласит, что 80% результатов поступают из 20% входных данных.

Этот принцип широко применяется в бизнесе и экономике для повышения производительности.

Вы также можете использовать его в личной жизни, чтобы помочь вам:

В 1992 году в Докладе о человеческом развитии ООН сообщалось, что 20% людей владели 82.7% богатства. Это было впервые в истории человечества.

Организация Объединенных Наций использовала форму бокала для шампанского, чтобы символизировать это распределение.

Это был еще один пример использования принципа Парето в реальной жизни.

Наблюдение Парето в бизнесе

По сей день мы все еще можем наблюдать распределение Парето во многих аспектах бизнеса. Всего:

• 80% расходов приходится на 20% товаров или услуг
• 80% выручки поступает от 20% клиентов
• 80% продаж приходится на 20% продукции
• 80% продаж также от 20% торгового персонала

По этой причине принцип Парето может применяться во многих аспектах бизнеса, в том числе:

Анализ

Парето может помочь переориентировать бизнес-стратегию так, чтобы сосредоточить внимание на наиболее важных областях.

Начните с определения 20% входных данных, которые генерируют 80% выходных данных в различных аспектах вашего бизнеса.

Например, определив, какие клиенты приносят наибольший доход, вы можете сосредоточить на них свои усилия по маркетингу и обслуживанию клиентов.

И при поиске новых клиентов вы можете ориентироваться на людей с профилями, аналогичными профилям ваших самых лояльных клиентов.

Сосредоточение большей части вашего внимания на верхних 20% может максимизировать эффективность вашего бизнеса и защитить ваши основные потоки доходов.

Однако это не означает, что вам следует пренебречь остальными 80%. Продолжайте посвящать им время и ресурсы, но меньше.

Что такое диаграмма Парето?

Диаграмма Парето — также известная как диаграмма Парето — это способ визуализации и анализа данных с использованием принципа Парето.

Это вид гистограммы, которая показывает важность различных ситуаций или исходных данных в порядке убывания.

Слева появляется самая длинная полоса, обозначающая наиболее важные входные данные или проблему.

Диаграмма Парето может помочь вам:

• Проанализируйте различные ситуации, проблемы или причины и определите наиболее важные
• Анализировать данные о частоте проблем в процессе
• Сообщать результаты или информацию с помощью данных
• Анализировать отдельные компоненты проблем или общие причины

Преимущества и недостатки принципа Парето 80/20

Как и любой инструмент бизнес-анализа, принцип Парето имеет как свои преимущества, так и недостатки.

Давайте посмотрим на основные преимущества и недостатки правила 80 20.

Преимущество: увеличивает прибыль

Применение принципа Парето к вашему бизнесу может привести к увеличению производительности и прибыли.

Например, знание того, что 80% продаж осуществляется 20% ваших торговых партнеров, указывает на то, на чем вы должны сосредоточить свое внимание и ресурсы.

Назначение высокопроизводительных продавцов на ваши самые большие счета и повышение их навыков с помощью обучения может увеличить ваш доход.

Точно так же правило 80/20 может помочь вам определить 20% ваших клиентов или заказчиков, которые отвечают за большую часть ваших продаж, и сосредоточить на них свои маркетинговые усилия.

Он также может выделить 20% ваших продуктов или услуг, которые приносят 80% вашего дохода, так что вы можете предложить их больше.

Недостаток: не всегда

применяется

Принцип Парето — это не математический закон. Это общее наблюдение, но не означает, что оно верно во всех случаях.

Возможны естественные вариации принципа Парето. Например, 30% ваших продавцов могут отвечать за 60% ваших продаж.

Более того, это может быть легко неверно истолковать. Люди часто думают, что им следует сосредоточить все свое внимание на 20% и полностью забыть об остальном.

Но это ошибка.

Хотя вы можете сосредоточить основное внимание на 20% клиентов, которые больше всего поддерживают ваш бизнес, не следует упускать из виду остальные 80%.

Если вы это сделаете, вы рискуете потерять их, и у них никогда не будет шанса стать частью 20%.

Преимущество: помогает расставить приоритеты

Используя принцип Парето, вы можете расставить приоритеты для своих задач, решив, на чем сосредоточить свое внимание. Это позволяет вам делегировать или отпустить все остальное.

Когда вы определите 80%, вы можете начать искать корень любой проблемы.

Это может помочь вам сгладить неровности и увеличить ваш доход.

Аналогичным образом, он помогает вам определить узкие места и найти первопричину проблем.Это также может положительно сказаться на вашей прибыли.

Недостаток: относится только к прошлому

Анализ Парето — это только отражение данных из прошлого. Хотя это может быть полезным практическим правилом при планировании, оно не позволяет делать прогнозы на будущее.

Хотя прошлые результаты могут быть хорошим индикатором будущих результатов, они не всегда актуальны.

Обстоятельства могут меняться и развиваться, а это означает, что принцип Парето не всегда полезен для разработки стратегий на будущее.

6 примеров принципа Парето

Теперь вы знаете теорию, пора применить ее на практике.

Вот шесть реальных примеров принципа Парето, как достичь большего, делая меньше:

1. Склады с большими запасами

На складе применение правила 80/20 может помочь вам определить 20% товаров, на которые приходится 80% перемещений и продаж.

Расставьте приоритеты для этих товаров, разместив их на своем веб-сайте, в маркетинговых материалах и в обычном магазине, если он у вас есть.

2. Общее руководство

Во многих командах на 20% сотрудников приходится 80% результатов.

Используйте принцип Парето, чтобы выделить наименее продуктивных сотрудников и помочь им повысить их производительность.

Это сократит разрыв между наиболее и наименее эффективными членами вашей команды.

3. Контроль качества

Диаграммы

Парето особенно полезны для контроля и управления качеством.

Они дают вам визуальное представление о 20% проблем, которые отрицательно влияют на 80% процессов.

График может помочь вам определить все элементы, которые в совокупности образуют проблему. Вы также можете увидеть, какие проблемы вызывают больше всего ошибок.

4. Продажи и маркетинг

Принцип Парето хорошо работает для цифровых маркетологов. Это потому, что у них есть доступ к данным и инструментам аналитики, которые дают представление об эффективности их кампаний.

Вооружившись этой информацией, вы можете использовать правило 80/20 для улучшения своей стратегии цифрового маркетинга.

Зная, что 20% ваших сообщений генерируют 80% вашего трафика, определите, какие типы сообщений работают лучше всего.

Затем разработайте стратегию контент-маркетинга, включающую больше похожих постов.

5. ИТ-сети

Специалисты по сетям могут применять распределение Парето для выявления 80% рисков, связанных с 20% мер безопасности.

Это позволяет усилить лишь небольшое количество необходимых элементов управления, одновременно защищая сеть от большинства угроз.

6. Охрана труда и техника безопасности

В сфере здравоохранения и безопасности 20% рисков могут быть причиной 80% несчастных случаев на рабочем месте.

Например, одно исследование, проведенное Советом по безопасности транспортных исследований, показало, что 20% водителей были вовлечены в 79% всех дорожно-транспортных происшествий и 76% всех нарушений.

Контролируя и устраняя ограниченное количество опасностей, вы можете предотвратить большинство аварий.

Применение принципа Парето в отношении здоровья и безопасности также может сэкономить деньги вашей компании. Затраты на профилактические мероприятия повышают окупаемость инвестиций, а затраты, связанные с несчастными случаями, снижаются.

Принцип Парето помогает делать больше с меньшими затратами

Принцип Парето — это инструмент бизнес-анализа, который может помочь вам перенаправить ваши ресурсы для достижения максимальной эффективности и производительности.

При правильном применении правило 80/20 может снизить общую рабочую нагрузку при одновременном повышении производительности.

Это оставляет вам больше времени и энергии для того, чтобы посвятить себя тому, что действительно важно для вашего бизнеса.

Если вам нужна дополнительная поддержка в сбалансированном распределении нагрузки, узнайте, как профессиональные тренеры BetterUp могут вам помочь.

Четыре основных случая неправильного применения правила 80/20

«Доброе утро, сэр. Сейчас 7 часов утра. Сегодня будет прохладная погода, возможны небольшие ливни ». От этого будильника до работы, приготовления пищи, выпивки чашки эликсира с кофеином и тренировок — связано ли какое-либо из этих занятий с вами без мобильного телефона?

Простое удобное устройство плавно трансформировалось в серьезное вторжение. С учетом того, что сотовый телефон отвлекает внимание, возрастающая зависимость от экранов стала тревожной фазой для вашей жизни, возможно, даже больше, чем вы хотите признать.Не было бы преувеличением, если бы мы даже заявили, что это превратилось в полную зависимость.

Можем ли мы действительно избавиться от отвлекающих факторов на сотовый телефон и покончить с этой зависимостью?

Учитывая эту зависимость, мы будем действовать осторожно. Давайте погрузимся в путь к тому, чтобы избавиться от отвлекающих факторов на сотовый телефон.

Предварительное размышление

Все дело в отрицании — отрицании того, что вы не можете отодвинуть экран от глаз, отрицании того, что у вас может быть номофобия или фобия отсутствия мобильного телефона.Мы это полностью понимаем. Но на этом этапе вы должны осознать, насколько сильна зависимость (может быть, сильнее, чем 928 мг кофеина в Biohazard)!

Хотя вы, возможно, уже усвоили ущерб, вот вам некоторая помощь с вашей зависимостью. Мы дадим вам целостное представление о постоянной пандемии, называемой отвлекающими факторами, и предложим вам хитрости для борьбы с зависимостью.

Тем не менее, пора углубиться в детали!

Созерцание — взгляд на отвлечение сотового телефона

Оглянитесь вокруг.Что вы видите общего, кроме масок N-95 и неистового использования дезинфицирующих средств? «Выражения, проецируемые на экран перед глазами».

Можно с уверенностью сказать, что смартфоны стали настоящим компаньоном, настолько, что реальный спутник часто игнорируется для виртуального. Вы наверняка встречали множество мемов на эту тему.

Вдобавок ужасающая статистика вашей зависимости от сотового телефона не совсем точна в отношении резни, в которую превратилось это отвлечение.

Вот, чтобы дать вам некоторое представление о цифрах:

• Среднестатистические пользователи мобильных телефонов нажимают, касаются и проводят пальцем по своим мобильным телефонам 2617 раз в день.
• Пользователи телефонов во всем мире перешагнули порог в 3 миллиарда, и, по прогнозам, в ближайшие годы их ждет экспоненциальный рост в несколько сотен миллионов.
• По состоянию на сентябрь 2020 года 61,20% населения земного шара владеют смартфонами.

В то время как последние две статистические данные подтверждают растущую зависимость от телефонов, первое число указывает на синдром вертящегося пальца после зависимости.

Учитывая ваши широко раскрытые глаза на числа, мы можем с уверенностью предположить, что вы перешли ко второй стадии: созерцание. Этот этап позволит вам увидеть изменения, которые вам необходимо претерпеть, чтобы вести здоровый образ жизни без экрана.

Хотя мы признаем решающую роль, которую экраны играют в некоторых действиях, мы считаем, что вы можете легко избавиться от некоторых из этих действий, сократив время, затрачиваемое на них, до минимума.

Подумайте о физиологическом, психологическом и социологическом воздействии.Поскольку на карту поставлено так много и отвлекающие факторы нарушают все возрасты, пришло время начать с некоторых хакерских приемов, которые помогут избавиться от отвлекающих факторов, связанных с мобильным телефоном.

Как перестать отвлекать внимание сотового телефона

Давайте не будем здесь очевидного. Мы не будем рассказывать вам о:

• сниженной концентрации внимания,
• потенциальное одиночество,
• для улучшения здоровья глаз и т. Д.

Это то, что родители по всему миру расклеивают на плакатах. В результате эти факты, скорее всего, будут считаться «проповедью».’

Нас, с другой стороны, беспокоит больше — ваши сотовые телефоны, скорее всего, отнимают ваше личное время и, следовательно, ваш творческий потенциал. Это то, что никогда не должно идти на компромисс. Итак, пришло время изучить советы профессионалов, которые доказали свою эффективность для всех возрастов.

Здесь позвольте мне запустить изменяющие жизнь, разрушающие экран хаки, которые позиционируются как подготовка к этапу 3 и действие этапа 4 для лечения вашей зависимости:

1. Положитесь на приложение, чтобы отслеживать ежедневное использование мобильных телефонов

It Можно было бы с уверенностью сказать, что в ваших мобильных телефонах прячутся крошечные «воры времени», которые перебирают и пожирают ваши драгоценные часы.Что касается взломов, мы начнем с самого удобного — установки приложений для отслеживания использования телефона.

Вот список лучших для платформ Android и iOS в 2020 году.

• QualityTime — My Digital Diet
• YourHour — трекер и контроллер телефонной зависимости
• Оставайтесь сосредоточенными — блокировка приложений (контроль над телефонной зависимостью)
• Трекер использования приложения Social Fever
• Отслеживание использования телефона

Когда любое из этих приложений играет роль «личного тренера» или рефери, отслеживаются ваши часы, проведенные в социальных сетях и на телефоне в целом.Проверяя часы в первый раз, будьте осторожны: цифры могут быть не для слабонервных!

2. Повторно подпишитесь на свое хобби

Цена, которую вы платите за то, что вы отвлекаетесь от сотового телефона, — это ваше растущее расстояние от хобби. Убивая время экранами, вы теряете корни своих увлечений.

Итак, обязательно выполните следующие шаги:

1. Перечислите свои увлечения.
2. Повесьте это на изголовье кровати или на стикеры.
3. Начните медленно заниматься своим хобби.
4. Ставьте перед собой реалистичные цели, разделяя время, проводимое за телефоном и своим хобби.

Как только вы возродите свою старую школьную любовь, привязанность к экрану в конечном итоге исчезнет.

3. Примите обет молчания в социальных сетях

Когда в последний раз вы ели, не щелкнув мышью, или гуляли с друзьями, не отметив фото в Instagram? Как часто вы хихикаете, прокручивая ленту на Facebook, или «ох», глядя на видео с милыми котенками и собачками?

Мы много гадаем!

Цифры подтверждают наше мнение.По данным Всемирного экономического форума, миллениалы проводят в социальных сетях примерно 2 часа 38 минут, а поколение Z — 2 часа 55 минут в день.

Кроме того, если вы думали, что Covid-19 изменил только электронную торговлю, вы ошибаетесь. К сожалению, недавняя пандемия, ее изоляция и социальное дистанцирование приблизили вас к вашим экранам.

Ситуация выглядит примерно так:

Итак, вот самый сложный способ взлома — использовать ядерные приложения для социальных сетей.Прежде чем вы уйдете в самоволку после того, как выслушаете нас, выслушайте нас!

Потенциальное влияние платформ социальных сетей выходит за рамки простого времени, потраченного на это. Вы склонны проявлять больший интерес к жизни других, в конечном итоге сравнивая ее со своей. И у этого, наших «друзей, римлян и соотечественников», неисчислимые невзгоды.

Помните, что даже если вы удалите приложения, ваши учетные записи останутся там. Кроме того, если удаление кажется слишком сильным триггером для беспокойства, проследите за потраченным временем (используя приложения на Взломе 101) и установите реалистичное ограничение.

4. Включите режим «Без звука» / «Не беспокоить» время от времени

Для этого хака сначала признайте тот факт, что самоанализ или время «я» несопоставимы. Разнообразные рингтоны и мелодии, исходящие из вашего мобильного телефона, — это приманка, которая отнимет у вас часы жизни.

Если отключать телефон во время еды или рабочих встреч — это вопрос манеры, то же самое в остальное время означает, что вы просто расставляете приоритеты. Это поможет вам вернуться к старым привычкам и держаться подальше от технологических лабиринтов.

5. Составьте реалистичный список дел на день без какого-либо вмешательства на экране

Как часто мы балуем себя за отличную работу? Может, пицца или тарелка мороженого? Почему бы вам не отвлечься от сотового телефона?

Что вам нужно сделать:

1. Сядьте и составьте ежедневный список дел, прежде чем спать ночью.
2. Убедитесь, что список занятий включает минимум экранного времени.
3. Выполните перечисленные задания, а затем вознаградите себя прокруткой в ​​социальных сетях.

Итак, у нас есть сделка? Начни, как можно скорее!

6. Куда делись ваши книги / журналы?

Спросите вокруг, и ваше последнее поколение расскажет вам о привлекательности материальных книг — о спокойствии, связанном с перелистыванием страниц, когда ваша ладонь обнимает чашку вашего теплого кофеина.

С Kindles, Ipads и планшетами это очарование давно утрачено. Тем не менее, для тех, кто хочет избавиться от этого отвлекающего фактора, мы предлагаем вам попробовать это повторное подключение.Чтение не с экранов, а с книгами на физическом носителе поможет вам почувствовать себя заземленным и возродить еще одно хобби, которое будет способствовать вашему личному росту.

Итак, сотри паутину со своей книжной полки и получи удовольствие от воображения!

7. Серийный убийца в уведомлениях

Не поймите нас неправильно! Мы не просим вас использовать в своих уведомлениях слово «Тед Банди», но также можете ли вы это сделать, пожалуйста? Выслушайте нас, прежде чем окончательно рассердитесь.

Все ваши хитрые приложения часто посылают крошечные заманивания в виде уведомлений, напоминая вам об их существовании.

Хотя уведомления иногда приветствуются, они могут значительно отвлечься, если телефон отключается каждые 5 минут.

Лучший выход? Отключите уведомления, пусть даже на пару часов. Тогда у вас будет возможность не отвлекаться от вашей повседневной деятельности и наслаждаться сканированием с помощью уведомлений в удобное для вас время.

8. Уберите блики с экрана за час до сна

Какое лучшее оправдание, которое вы применяете, чтобы держать свой мобильный телефон на прикроватной тумбочке?

Дай угадаю. Тревога?

Выйдите из очереди извинений, ваш будильник отлично справится с этой задачей! Кроме того, у вас не будет «удобного доступа» к экрану прямо перед сном.

Выглядит жестко? Выполните все, и вы почувствуете внезапное и значительное улучшение своего распорядка дня.Если ваш телефон не находится на расстоянии вытянутой руки от кровати, вы также не начнете свой день с прокрутки каналов социальных сетей.

9. Перейдите в черно-белый режим

OLED или органический светоизлучающий диод — это последняя разработка в области технологии отображения в сотовых телефонах. С обещаниями лучших черных тем и невероятных пикселей, цветовой контраст на этом дисплее слишком привлекателен.

Однако именно эта цветовая кодировка удерживает и прикрепляет вас к вашим мобильным телефонам на более длительное время.Для тех, кто хочет избавиться от отвлекающих факторов на сотовый телефон, лучший выход — выбрать оттенки серого. Это делает экран менее привлекательным для просмотра.

В последнее время многие телефоны поставляются с «режимом сна», который переключает телефон в режим оттенков серого. Когда цвет вашего телефона истощен, платформы социальных сетей сразу же становятся непривлекательными. Если вам нужна справочная информация, подумайте о свалке памяти в Pixar Inside Out.

10. Будьте готовы к абстинентным симптомам

Как и любая другая зависимость, отвлечение сотового телефона также вызывает абстинентный синдром (прочтите «Номофобия» или «фобия отсутствия мобильного телефона»).Хотя планирование оставить телефон дома может показаться смелым шагом, волнение, отвлечение, стресс и расстройство — верные последствия.

Учитывая, что сотовые телефоны стали олицетворением связи, держаться подальше от них — это огромный стресс. Исследователи также сделали все возможное, чтобы сказать, что компульсивное поведение сотового телефона является результатом работы системы кондиционирования Павлова.

Мелодия уведомлений сотового телефона каким-то образом посылает сигнал о том, что готовятся отличные новости, и вы вынуждены проверять свой телефон, учитывая, что уведомление соответствует вашим ожиданиям и приводит к выбросу дофамина в вашу систему.С таким выбросом дофамина ваше беспокойство обязательно усилится. Итак, приготовьтесь к этому!

11. Pro Hack: охватите свои умные колонки

Знаете ли вы, что эта серая красивая технология приветствует вас с обновлением погоды? Ваша Alexa / Siri / Cortana / Google в игре через умные динамики? Они могут быть отличным знакомым, когда вы пытаетесь отвлечься от сотового телефона.

Учитывая, что вам нужна поддержка ваших телефонов для повседневной деятельности, вы всегда можете положиться на безэкранные технологии.Это поможет держать смартфон подальше от ваших рук в течение длительного времени.

Заключительные мысли

Ближе к концу выздоровления от зависимости все решает поддержание и выздоровление. Не позволяйте сотовым уздечкам расшататься, думая, что вы перестали отвлекать вас от сотового телефона.

Вы всегда можете положиться на технику «резинки для волос», чтобы держать большие пальцы подальше от прокрутки. Возможно, вам напомнят, что ваши противопоставленные большие пальцы могут работать намного лучше — руководства по которым вы можете найти в различных блогах, размещенных на сайте или в наших социальных сетях.

Что скажете, игра?

Дополнительные советы, как не отвлекаться от сотового телефона

Кредит на выбранную фотографию: Клем Оножегуо через unsplash.com

Как использовать правило третей и принцип Парето в веб-дизайне

Как самопровозглашенный перфекционист, я всегда нахожусь в поисках хороших примеров принципа Парето (также известного как правило 80/20). Принцип гласит, что для многих событий примерно 80% последствий происходят от 20% причин. Вы можете увидеть это в продажах (80% выручки от 20% клиентов) и спорте (20% упражнений / привычек имеют 80% воздействия).Но применимо ли это к дизайну?

Для левополушарного специалиста по компьютерным наукам дизайн всегда казался слабой и трудновыполнимой дисциплиной. (Я слышал шутку: «Хороший дизайн подобен порнографии, его трудно определить, но вы узнаете это, когда увидите».) Тем не менее, как предприниматель, потребность в первых принципах дизайна быстро стала очевидной во многих случаях использования, начиная с PowerPoint. презентации, дизайн логотипа и подбор / подбор шрифтов для этого информационного бюллетеня.

При создании подкаста Rad Awakenings я работал с бесчисленным количеством профильных фотографий наших гостей.Эти двое всегда на меня прыгали.

Эшли Файнштейн-Герстли, The Fiscal Femme

Да, не только Скот и Жак (основатели State Bags) и Эшли Файнштейн-Герстли (также известная как The FiscalFemme) и AF, но и в этих двух фотографиях было что-то особенное. Да, очевидно, они были сняты профессионально в студии и при хорошем освещении. Но было ли это также примером правила 80/20?

Мы недавно были в отпуске, и я пошел на один из тех бесплатных уроков фотографии, предоставляемых в отеле.Они научили нас необычным особенностям диафрагмы (т.е. насколько «открыт» объектив), ISO (экспозиция при освещении) и выдержки (чтобы соответствовать движению вашего объекта). Это включало изменение настроек камеры и добавление различных объективов. Все эти настройки были интересными, но я не видел, чтобы когда-либо применял такой уровень детализации в своей повседневной жизни. Но одно маленькое правило изменило то, как я буду фотографировать всю оставшуюся жизнь.

Правило третей — это небольшая изящная уловка, позволяющая понять композицию хорошей фотографии.Это так же просто, как разместить объект в одной из «третей» видоискателя камеры. Это станет более понятным, если вернуться к двум нашим фотографиям в профиле:

Мой ищущий логику мозг предположил бы, что, учитывая симметрию аватара, вы захотите сфотографировать его прямо и точно по центру. Но позвольте? обратите внимание на соответствующую «третью». И хотя я не собираюсь понимать, почему наш мозг визуально обрабатывает эту треть, она явно работает. Если необычные настройки камеры — 20%, правило третей — 80%. ( И за мои деньги выглядывает, 80 — бесплатно, а 20 — дорогое AF.)

Хороший дизайн не увидеть

Еще одно непреднамеренное последствие хорошего дизайна — его действительно сложно «не увидеть». (Вероятно, где пример с порнографией не выдерживает критики?) Например, когда я прогуливался по станции метро Broadway-Lafayette, там была кампания Spotify, вдохновленная Боуи:

Снято на iPhone

Изучение первых принципов дизайна было одним из основных моментов предпринимательства, особенно для такого аналитического ума, как мой.А в очень шумном цифровом мире дизайн — это средство, с помощью которого великие идеи поднимаются над схваткой. И вы найдете принцип Парето в изобилии, будь то типографика, сочетания цветов или видеосвещение.

Итак, вот домашнее задание ваших ребят: в этот прекрасный весенний день попробуйте применить правило третей. Хотя я немного пропустил третью (думаю, я был там на 80%?), Вот одна из моих первых попыток:

Принцип Парето быстро выявляет возможности с «высоким кредитным плечом», напоминая нам, что «совершенство — враг достаточно хорошего.«И это все прекрасно и модно. Но что более захватывающе в красивом дизайне (или отличном письме), так это то, что он меняет способ взаимодействия с миром. Это поможет вам оценить красоту текстуры жизни. Это открывает глаза. Чудеса. И невозможно не увидеть.

Вы можете наслаждаться

Руководство по Парето к AbstractOps Руководства по Парето

Правило Парето: (также известное как правило 80/20) — это тенденция для небольшой части факторов, влияющих на подавляющее большинство результатов.«80/20» исходит из того факта, что 80% результата является результатом 20% [работы / информации / людей / и т. Д.].

Важность правила: В целом правило Парето является отличным руководящим принципом для большинства решений, поскольку большинство решений на самом деле не являются сложными, или очень важными, или полностью необратимыми.

Pet peeve: , если вы хотите настроить формулу, не предполагается, что сумма будет равна 100. То есть это не 70/30 или 90/10…. это больше похоже на 70/15 (70% результата от 15% работы), 95/50 и т. д.

Что мы делаем: Мы составили мини-руководство для каждого из тех небольших решений или тем, с которыми вы столкнетесь, и разбили его — не со стороны, а с места.

Почему вам следует это прочитать: Мы работали на всех уровнях экосистемы стартапов: на начальном этапе работы, руководящем звене, выпускнике, поставщике услуг (компаниям, сотрудникам и инвесторам), основателю, инвестору, советнику и инвестору LP. Благодаря этому опыту мы увидели, как работают сотни компаний, и преобразовываем это в.

Формат: Обычно они будут организованы как этот пост (эй, как мета), не потому, что объем нашего внимания становится короче (это так), а потому, что:

• разделы, темы и маркеры помогают людям усваивать информацию
• потому что предприниматели завалены информацией
• главное резюме того, что имеет значение, это все, что имеет значение

Стиль: Вся эта серия посвящена эффективности. У нас не будет счастливых маленьких перерывов.Хорошо, хорошо, у нас может быть несколько шуток, но это не отвлечет (сильно) от того, насколько эффективно получать информацию от наших гидов.

Footnotes: Мы постараемся сделать это руководство справедливым, но не беспристрастным (у нас много твердых мнений). Мы будем получать партнерский доход от некоторых продуктов и услуг, которые мы рекомендуем (воспринимайте это как «резак для вашего стартапа»). И сообщения могут быть изменены и обновлены, потому что цель состоит в том, чтобы они были как можно более актуальными и полезными (мы постараемся аннотировать журнал изменений как можно тщательнее).Это не налоговая или юридическая консультация.

Что такое принцип Парето и как его применять, чтобы сэкономить больше времени и повысить производительность?

Принцип Парето определенно знаком. Вы сталкивались с этим в своей работе? А как насчет знаменитого соотношения 80/20? Нет сомнений, что хотя бы раз в жизни вы слышали о знаменитом правиле, описанном г-ном Парето.

Согласно одной из легенд, 80% портрета Моны Лизы было написано в первые 20% времени.Но станет ли он шедевром без деталей? 80/20 — это не закон природы, это просто наблюдение. Это соотношение причины и следствия 80/20 стало известно как принцип Парето.

Знаете ли вы, что изначально концепция Парето относилась к исследованию, согласно которому 80% богатства Италии принадлежало только 20% населения?

Итальянский экономист Вильфредо Парето описал это наблюдение в 1906 году. Итальянец также исследовал различные отрасли и обнаружил, что 80% продукции обычно поступает только от 20% компаний.

Однако работа над этим наблюдением сыграла с автором принципа злую шутку: он стал одержим этим соотношением, замечая его во всем. Он даже заметил, что 80% гороха в его саду было получено из 20% его растений.

В чем суть правила 80/20?

В общем, правило Парето означает наблюдение, а не закон. Речь идет о том, что большинство вещей в нашей жизни распределяются неравномерно.

Определение принципа Парето

Таким образом, основная идея правила Парето — это предсказание, что 80% эффектов происходят от 20% причин.

Это правило 80/20 может означать что угодно:

• 20% сотрудников дают 80% результатов
• 20% функций продукта вызывают 80% использования
• 20% клиентов создают 80% выручки и т. Д.

Однако будьте осторожны при использовании этой концепции, поскольку существует распространенное заблуждение, что числа 20 и 80 должны складываться в 100. На самом деле это не так.

Вы можете взять правило Парето 80/20 и применить его практически к любой ситуации, которую сегодня делают многие компании.Эта концепция помогает научиться расставлять приоритеты в задачах, целях, днях, неделях и месяцах и добиваться успеха.

Среди множества сложных и концептуальных методов и приемов приоритизации этот принцип выглядит довольно простым и доступным каждому. Это очень важно для стратегического планирования бизнеса, которое является одним из основных качеств менеджеров и лидеров.

Рука рисунок масштабная концепция принципа Парето с черным маркером на прозрачной протрите доску, изолированную на белом.

Принцип Парето: как он работает?

Как вы понимаете, этот принцип предполагает, что два из десяти пунктов в любом списке дел окажутся более ценными, чем остальные восемь пунктов вместе взятых.

Как применить это к постановке целей?

Одна из величайших идей об эффективных целях и задачах — это применение популярной концепции целей SMART (постановка целей, чтобы сделать их конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени).

Концепция целей SMART + правило Парето = повышение общей производительности

Вы можете просто взять лист бумаги и записать десять соответствующих целей, спрашивая себя: «Если бы я мог достичь сегодня только одной из этих целей, какая из них оказала бы наибольшее влияние на мою жизнь»?

Затем выберите вторую по важности цель и так далее.Выполнив это простое упражнение, вы определите самые важные 20% своих целей, которые будут наиболее полезны, чем что-либо еще.

Правило Парето в реальной жизни

Мы все мечтаем о больших мечтах. Когда мы начинаем мечтать о больших мечтах, мы чувствуем себя более сильными в отношении самих себя и своей способности справляться с тем, что с нами происходит. Причина, по которой многие люди достигают столь малого, заключается в том, что они никогда не позволяют себе представить себе ту жизнь, которая для них возможна.

Итак, как использовать принцип Парето, чтобы сэкономить больше времени и повысить производительность?

• Руководителям. Руководители постоянно сталкиваются с проблемой ограниченных ресурсов. Подход Парето помогает им четко понимать, какие проекты, цели и задачи являются наиболее важными и неотложными. После применения правила они могут делегировать или отказаться от остальных.
• Для фрилансеров. Одна из первоначальных целей любого фрилансера — выявить лучших и наиболее высокооплачиваемых клиентов. Слишком большая диверсификация ведет к быстрому выгоранию. Принцип 80/20 помогает им сосредоточиться на зарабатывании денег и укреплении долгосрочных отношений.
• Для предпринимателей. Всегда есть соблазн попробовать что-то новое. Но часто все сводится к вашим целям. Возможно, образ мышления 80/20 — это то, что вам нужно, чтобы сосредоточиться на своем стратегическом плане и тратить меньше времени на поиски бесконечных новых возможностей.

Примеры правила Парето

В управлении

Многие компании могут согласиться с тем, что 80% работы выполняется 20% членов команды. Часто существует большой разрыв в производительности между вашими лучшими исполнителями и остальной частью вашей команды.

В разработке программного обеспечения

80% проблем программного обеспечения вызваны 20% ошибок. Это типичная картина для многих ИТ-компаний, где самые серьезные проблемы возникают из-за пары серьезных ошибок.

В продаже

Нелегко найти хороших продавцов. Поэтому вполне логично, что 80% продаж приходится на 20% ваших продавцов.

В спорте

Есть также определенные случаи использования принципа Парето в применении к спорту и атлетической подготовке.Они говорят, что примерно 20% упражнений имеют 80% воздействия, и обучаемый не должен так сильно сосредотачиваться на разнообразных тренировках. Это не значит, что ваша диета не важна, просто они не так важны, как основные виды деятельности.

В сфере здравоохранения

Медицинские работники используют принцип Парето, чтобы подчеркнуть важность приоритезации опасностей. На 20% опасностей приходится 80% травм. С помощью этого подхода они могут устранить эти 20% опасностей.

Заключительная идея правила Парето заключается в том, что оно помогает определить хорошее и не быть рабом нескончаемого списка дел.

Как часто вы используете принцип Парето для постановки целей и других вопросов? Какие изменения вы заметили?

Гуру менеджмента придумал правило 80-20

Джозеф М. Джуран, гуру менеджмента 20-го века, который начал революцию «управления качеством» в производстве и чья работа в Токио помогла превратить этикетку «Сделано в Японии» из шутки в шутку. символ качества, умер.Ему было 103 года.

Джуран умер в четверг естественной смертью в своем доме в Рай, штат Нью-Йорк, по словам его внука Питера.

Джуран был одним из немногих экспертов в области менеджмента, в том числе У. Эдвардса Деминга, Филипа Кросби и Арманда В. Фейгенбаума, которые помогли сделать качество одним из важнейших факторов в бизнесе.

Его влияние на бизнес и производственные процессы очень велико. В 1937 году он ввел принцип Парето, также известный как правило 80–20, который гласит, что 80% эффектов происходят от 20% причин.Теоретически он достиг своего рода универсальности, которая может применяться практически ко всему: от 20% клиентов, покупающих 80% продукции, до 80% производственных ошибок, совершаемых 20% рабочих и т. Д.

Согласно Джурану Институт, «миллионы менеджеров продолжают полагаться на [правило], чтобы помочь отделить« немногие важные »от« многих полезных »в своей деятельности».

Его 13 книг включают «Справочник Джурана по контролю качества», первый стандартный справочник по менеджменту качества, который все еще печатается и переходит в шестое издание.Он также написал сотни статей по этой теме и упоминается как авторитет в тысячах других публикаций. Неутомимый в последние годы своей жизни, он читал лекции по всему миру, в том числе с чрезвычайно популярным сериалом под названием «Последнее слово».

«В центре внимания Джо всегда была компания и организация в целом, а не только качество на производстве», — сказал The Times несколько лет назад Питер Друкер, ученый в области менеджмента, который работал с Джураном в 1950-х и умер в 2005 году. .«В результате он оставил после себя гораздо более сильную организацию».

Имя Джурана часто ассоциируется с именем Деминга, покойного статистика, который одним из первых принес Евангелие контроля качества в Японию в 1950 году.

«Деминг был философом, который хотел дать новый взгляд на мир. », — написал Фил Ландесберг для журнала« Качество и участие ». «Джуран был практиком, который хотел научить людей лучшим методам управления», включая исследования рынка, дизайн продукта, разработку продукта, производство, инспекцию и продажи.

В 1954 году Джурана пригласили в Японию, чтобы развить эти идеи, предоставив японцам конкретные и практические способы обеспечения контроля качества.

«Японцы обнаружили, что они не могут продавать свою продукцию, потому что у них очень плохая репутация», — сказал Джуран журналу Industrial Engineer в интервью 2002 года. «Конечно, когда вы не можете продать свой продукт, к вам придут руководители, и вот что произошло. Это действительно было основой японской революции качества.Это заняло несколько десятилетий ».

Джунги Ногучи, исполнительный директор Союза японских ученых и инженеров, сказал, что визит Джурана «ознаменовал переход в деятельности по контролю качества Японии от работы с технологиями, базирующимися на фабриках, к общему вниманию руководства».

В благодарность за то, что в конечном итоге изменило репутацию лейбла «Сделано в Японии», император Хирохито в 1981 году наградил Джурана высшей наградой, данной неяпонцам, — второй степени ордена Священного сокровища.

Джозеф Мозес Джуран родился 24 декабря 1904 года в Брэиле, Румыния, в семье сапожника. Когда ему было 5 лет, его отец уехал в Соединенные Штаты, чтобы попытаться улучшить финансовое положение семьи. Несколько лет спустя Джозеф переехал с семьей в Миннесоту, но их положение поначалу было не намного лучше.

Маленький, жилистый и умный, Джозеф приступил к работе, когда ему едва исполнилось 8 лет: он водил упряжку лошадей, продавал обувь, вел бухгалтерский учет в местной ледяной лавке и многое другое.

Джуран первым в семье поступил в колледж. Он получил степень бакалавра электротехники в Университете Миннесоты и степень юриста в Университете Лойолы.В 1924 году он перешел на работу на завод Western Electric в Хоторне в Цицеро, штат Иллинойс.

. В то время контроль качества обычно переводился как инспекция — продукция производилась, проверялась и, если она не проходила, отбраковывалась. Джуран считал, что это отсталость, что качество следует прививать задолго до того, как продукт будет произведен.

В прошлые века «типичный мастер снова и снова был самим себе покупателем», — сказал Джуран Джейн Габури в интервью Институту промышленных инженеров.

«То есть, поскольку мастер сам выполнял каждый этап процесса, скажем, изготовления бочек, он мог видеть и исправлять любые ошибки, которые он делал на этом пути, и избегать их в следующий раз», — сказал Джуран.

Эта способность была потеряна, поскольку производство стало разделенным.

«Работа руководителей заключалась в повышении производительности, — сказал он, — и в результате они пришли к выводу, что качество — это работа инспекционного отдела. Качество было делом не всех.

Джуран определил качество как просто «пригодность для использования» и разработал «трилогию качества», чтобы сформировать основу для размышлений о нем: улучшение качества, планирование качества, контроль качества. У каждого из них были свои процессы.

Он завоевал последователей среди менеджеров, сделав акцент на стоимости для чистой прибыли, когда качество отсутствовало.

Его принцип Парето был назван в честь Вильфредо Парето, итальянского экономиста, который в XIX и начале XX веков писал о неравном распределении богатства.

Джуран расширил эту теорию, описав «феномен, при котором в любой популяции, которая вносит вклад в общий эффект, относительное небольшое количество участников составляет основную часть эффекта».

Проще говоря, это относилось к «немногим жизненно важным», а не к «незначительному множеству».

Это был способ Джурана сосредоточить внимание на важном и не потеряться в том, что не было.

Он основал Институт Джурана в 1979 году и продолжал активно работать там после своего официального выхода на пенсию в 1994 году.