Стоит ли работать в постоянном стрессе: Стресс на работе — чем он опасен. Способы управления стрессом на рабочем месте

Стресс на работе — чем он опасен. Способы управления стрессом на рабочем месте

Стресс возникает, когда рабочий день не сбалансирован. Чего-то становится слишком много — информации, эмоций или общения.

Информационный стресс

Такой вид стресса бывает у людей, которые работают с информацией в любой форме — цифры, код, тексты, графики котировок. Напряжение возникает, когда поток информации превышает возможности мозга. Жёсткие дедлайны, высокая цена ошибки — всё это усугубляет информационный стресс.

Профессии: журналисты, топ-менеджеры, дизайнеры, финансовые аналитики, авиадиспетчеры, брокеры, юристы, бухгалтеры, программисты.

Как справиться:

• устраивать информационный детокс — день без гаджетов. В выходные или в отпуске использовать их по-минимуму — это поможет отдохнуть более качественно;
• отключить уведомления в почте и мессенджерах или настроить режим «работа-отдых». Например, не отвечать на сообщения после 20:00;
• использовать метод «закрытых списков». Вечером каждого дня формировать себе список рабочих задач на завтра. Каждую новую задачу, которая появляется в течение дня, записывать на следующий. Подробней о методе рассказывает Марк Форстер в книге «Сделай это завтра».

Эмоциональный стресс

Любая работа связана с эмоциями. Гнев на начальника за несправедливую критику, унижение перед коллегами за публичный выговор, вина за сорванные сроки — эмоции сопровождают любой рабочий процесс. Испытывать их — нормально. Подавлять — вредно для психики.

Если негативные эмоции достигают критической массы, они выплёскиваются наружу. Всё потому, что накопленный негатив нельзя удалить кнопкой «поместить в корзину». С эмоциями нужно работать, чтобы не портить мебель и репутацию.

Профессии: врач, воспитатель, социальный работник, работник сферы услуг, юрист, менеджер.

Как справиться:

• заняться спортом. Исследование подтверждает, что занятия спортом хотя бы раз в неделю повышают эмоциональную устойчивость. А регулярные кардионагрузки (бег, аэробика, быстрая ходьба), помогают организму быстрее восстановиться после стресса.
• пойти в отпуск. Такой способ борьбы со стрессом выбрали 22% россиян — большинство участников опроса портала Superjob;
• обратиться к психологу. Эмоции — система со сложными настройками, к которой нет инструкции. Но профессионал хотя бы знает теорию;
• поговорить с начальством. Если сроки постоянно горят или коллеги срывают злость, значит что-то не так с процессами внутри компании. Расскажите, что вам не нравится — возможно, это избавит от стресса не только вас;
• общаться с друзьями. Поделитесь, как несправедлив к вам начальник или как завидуете успешному коллеге. Послушайте пару аналогичных историй. Получить одобрение — хорошая помощь.

Коммуникативный стресс

Общаться с коллегами — часть любой работы. Даже если вы программист и пишете код в наушниках, придется переписываться с командой и участвовать в созвонах. Это повседневные задачи, которые требуют времени и усилий. Если что-то идёт не так, коммуникации становятся источником постоянного стресса.

Сложно реагировать на открытую агрессию и справляться с манипуляциями. Отвечать коллеге, если он генерирует по десять идей в минуту. Разговаривать с экспертом, который подолгу смотрит в одну точку, прежде чем что-нибудь сказать. Тяжело и непривычно говорить «нет» — но часто это жизненно необходимо.

Профессии: менеджер продаж, топ-менеджер, hr-менеджер, оператор колл-центра, журналист, редактор.

Как справиться:

• готовьтесь к встречам и созвонам. Перед важным разговором сформулируйте цель и вопросы, которые хотите задать. Изучите бэкграунд, если говорите с экспертом;
• не стесняйтесь записывать за собеседником. Это поможет не упустить важные мысли. Лучше использовать блокнот и ручку. Будете смотреть в телефон или ноутбук — подумает, что отвлеклись на работу;
• отдохните от разговоров. Лет десять назад были популярны «молчаливые» йога-ретриты, но так далеко заходить не обязательно. Дайте себе возможность посидеть в тишине хотя бы в выходные.

Стресс из-за видеозвонков

С тех пор, как большинство компаний перешли на удалённую работу, появился ещё один источник рабочего стресса — видеозвонки. Ученые из Гетеборгского и Стэнфордского университетов назвали их новым фактором стресса, особенно для женщин. Каждая седьмая участница опроса (13,8%) призналась, что сильно устаёт от видеозвонков. Среди тех, кто устал от звонков по видео, мужчин гораздо меньше, всего 5,5%.

Дискомфорт респондентов исследователи связали с «зеркальной тревогой» — когда говоришь, невольно следишь за собой на видео.

Как справиться:

• перед началом созвона протестируйте камеру и отключите показ своего окна (как это сделать в zoom, как это сделать в google meet). Сможете лучше сосредоточиться на разговоре.
• оборудуйте место для созвонов. Лучше сесть лицом к окну или поставить хороший свет — например, портативную кольцевую лампу.
• камеру лучше расположить повыше, по линии роста волос. Это не будет менять пропорции лица.

Стрессонеустойчивость: Чем опасен постоянный стресс на работе | by Giveback

Продолжаем рассказывать о выгорании на работе и борьбе с ним. Мы уже писали о таких его неприятных последствиях как рутина, потеря смысла и отсутствие перспектив. Теперь давайте поговорим о ситуации, когда сотрудник постоянно находится в стрессе.

На самом деле стресс — это нормальная реакция организма на нестандартную ситуацию, когда нужно активизировать и мобилизовать различные системы организма. Собирая в лесу грибы, вы увидели медведя, и понеслось. У вас мгновенно повысился уровень адреналина, норадреналина и кортизола, участилось сердцебиение, повысилось давление, распад жиров ускорился, уровень глюкозы повысился, все органы чувств работают по максимуму — вы готовы бежать или нападать. Яростно, на пределе своих возможностей, чтобы выжить.

А потом все проходит: либо вас убили, либо вы победили (или убежали, или сами напугали/ранили/убили медведя — в зависимости от склада вашей психики). Включаются системы торможения, физиологический маятник качается в обратную сторону, и через какое-то время система возвращается к первоначальному равновесию.

А теперь представьте, что медведь нападает на вас часто, каждый день, причем в непредсказуемых местах. Вы будете находиться в постоянном напряжении, а ваш организм час за часом будет работать на износ, ожидая опасности отовсюду. Это и есть продолжительный стресс, и он чрезвычайно вреден для человека. Непредсказуемость опасности и отсутствие времени на принятие решения только усугубляют такой стресс.

Понятно, что в офисе мало на кого нападает медведь, а критика руководителя, авральные дэдлайны и конкуренция внутри отдела менее смертельны, чем его лапы. Но физиология реакции организма та же: если человек подвергается регулярному стрессу на работе, ему будет плохо. Возможно, до критичного сбоя в работе надпочечников, вырабатывающих адреналин и норадреналин, дело и не дойдет, человек не взорвется и даже не уволится. Но что точно случится, так это выгорание.

Пройдя через три стадии развития хронического стресса: тревогу, сопротивление и истощении, — на третьей стадии сотрудник перестанет хотеть работать, ему станет безразличен результат, он не будет видеть будущего.

Согласно результатам исследования, которое публикует HR-Portal , каждый третий сотрудник ежедневно испытывает стресс на работе, а 78% опрошенных в принципе считают свою работу стрессовой. По данным Wrike , почти 94% сотрудников испытывают стресс на работе, и около трети из них признают свой уровень стресса высоким. В отчете Kronos Incorporated говорится, что более половины сотрудников начинают искать новую работу из-за постоянного стресса, а 25% сообщили о том, что им пришлось сменить место работы из-за этого. 46% кадровых руководителей утверждают, что годовая текучесть кадров на 50% объясняется эмоциональным выгоранием сотрудников.

В западной корпоративной культуре за последние десятилетия сформировалось немало ложных ценностей. Одна из них в том, что стрессоустойчивость (а по сути терпеливое продолжительное смирение с постоянным стрессом) — это хорошо. Это не так, стрессоустойчивость — это медленное самоубийство. Длительная невозможность разрешить стрессовую ситуацию, как-то на нее повлиять или выйти из нее разрушает любой организм (даже организм крысы).

Как распознать, что сотрудник страдает от хронического стресса?

• Если он быстро утомляется и постоянно чувствует себя усталым, у него ухудшается память, повышается рассеянность, ему все труднее сосредоточиться, он часто делает ошибки, — скорее всего, это оно.
• Находящийся в постоянном стрессе человек часто легко возбудим и склонен к немотивированной агрессии. Он плохо спит, есть, у него ухудшается здоровье и портятся отношения с коллегами и близкими. И как результат — резко падает работоспособность, эффективность, вовлеченность и удовлетворение от работы.

Причин хронического стресса на работе может быть масса.

• Переработки, перегрузки или вообще плохо распределенная нагрузка (в том числе и недостаточная, в результате чего сотрудник тратит все силы на отсчитывание часов до конца рабочего дня).
• Плохие условия труда (слишком жарко, холодно, тесно, темно, душно и так далее).
• Межличностные конфликты с коллегами и вышестоящими руководителями.
• Чрезмерный контроль со стороны руководства и микроменеджмент.
• Неадекватные ожидания и невыполнимые сроки.
• Напряженная психологическая обстановка на работе.
• И множество других.

«Я провел опрос среди офисных сотрудников, которые обращались ко мне за терапевтической помощью. Оказалось, что самая распространенная причина стресса для них — административный фактор: нереалистичные требования руководства, отсутствие тщательного планирования, частая смена стратегии и приоритетов, а также неуважение топ-менеджерами человеческого достоинства подчиненных, — говорит член-корреспондент Международной академии психологических наук Марк Сандомирский в интервью «Ведомостям».

Стресс распространяется в коллективе по цепочке. Сотрудники неосознанно начинают вымещать напряжение друг на друге, саботировать работу или, наоборот, проявлять показное усердие без реальных результатов. И такой болезненный авторитарный стиль управления очень часто встречается на российских предприятиях. Стресс, спровоцированный руководителем, возвращается к нему рикошетом в виде сниженной производительности труда».

Не стоит думать, что можно попрощаться с выгоревшим от стресса сотрудником и найти нового, более устойчивого — в мире не существует людей, нормально переносящих длительный стресс.

Поэтому нужно распознать причину хронического стресса и устранить ее. Вряд ли такой причиной будет ситуация «все плохо» — скорее всего, корень зла будет в чем-то одном, что можно исправить: создать более подходящие условия труда, перераспределить нагрузку, пересмотреть кадровую сетку и «развести» конфликтующих коллег по разным отделам, смягчит корпоративную культуру, нанять новых сотрудников, чтобы разгрузить старых — каждой проблеме можно подобрать адекватное решение.

Постоянный стресс на работе? Это может на самом деле изменить вашу личность.

Новая статья предполагает, что хронический стресс на рабочем месте может изменить ваши черты характера. Кредит: PeopleImages через Getty Images

> Жизнь > Здоровье и благополучие > Психическое здоровье

Если вы беспокоитесь, что плохое рабочее место делает вас еще хуже, возможно, вы правы. Исследователи из Университета Иллинойса недавно представили новую модель, изучающую, как хронических стрессов на рабочем месте могут коренным образом изменить личность человека 9. 0008 (откроется в новой вкладке) — и предсказуемо не в лучшую сторону.

По словам исследователей, предыдущие исследования поведения на рабочем месте в основном исходили из того, что личности фиксированы. Наймите кого-нибудь доброго, они сделают рабочее место добрее. Наймите придурка, он привнесет в роль придурка. Все достаточно логично.

Однако в новой статье