Как справиться с травлей на рабочем месте
В африканской саванне нет места коллективистам. Действовать по принципу «каждый за себя» удобнее: ответственности меньше. А съедят — никто не пожалеет. Поэтому зоологи очень удивились, столкнувшись с явлением мобинга: когда группа животных загоняет одинокого собрата. Еще больше изумились психологи, когда узнали, что в человеческом обществе мобинг тоже присутствует. Причем, по статистике, он встречается в каждом пятом коллективе. Наша задача — предупредить вас и вооружить новейшими методами борьбы с этим явлением.
Getty Images
С тем, что вас обожают далеко не все, постепенно начинаешь свыкаться сразу после расставания с памперсами. Невнятно произнесенных слов, неловких шагов и наивной улыбки недостаточно, для того чтобы вызвать всеобщий взрыв восторга и умиления. На первых порах помогают игрушки, природное обаяние, затем чувство юмора, деньги и, наконец, профессиональные навыки. Все то, что позволяет находить общий язык со знакомыми, коллегами и начальством.
Действует это с переменным успехом, однако настоящей неожиданностью становится момент, когда даже самые положительные качества и поступки вместо восхищения вызывают раздражение и даже ненависть. Вполне возможно, это первые признаки мобинга, или попросту травли. Ее цель — выжить человека из коллектива, полностью вычеркнув его из штатного расписания и списка сотрудников.
Содержание статьи
Повод для травли
Чтобы попасть в список врагов, вам совсем необязательно проливать на сослуживца морковный сок или ставить ему подножку в коридоре. Все необходимое он сделает за вас сам. Заглянет в зарплатную ведомость, чтобы сверить ваш оклад со своим, или услышит, как вы кокетничаете с секретаршей, которой он хотел предложить руку и сердце. Вы можете перейти кому-нибудь дорогу, просто получив должность, на которую уже давно рассчитывал кто-то из старожилов конторы.
Итог один: обиженный начинает вынашивать коварные планы мести. Если он пользуется в коллективе формальным или неформальным авторитетом, вокруг довольно быстро объединяются остальные коллеги, и месть становится всеобщим делом.
Методика травли
Фантазия моберов ограничивается степенью их интеллектуального развития. И, разумеется, служебным положением. Заполучать в качестве главного злопыхателя генерального директора фирмы не рекомендуется: травля окажется до смешного короткой. Самое распространенное орудие моббинга столь же банально, сколь и эффективно. Это сплетни, которые заботливо культивируются и распространяются через любопытные уши.
Достаточно появиться в офисе с кругами под глазами, и среди коллег тут же проползет слух о том, что вы уже пятый день конкретно бухаете, смешивая сингл-молт с жигулевским пивом. Подъедете к офису на новой машине — вас тут же запишут во взяточники и будут прочить головокружительную криминальную карьеру.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕДругой вариант моббинга — это мелкое вредительство. Оно может быть откровенным — гнутые скрепки в столе, острые кнопки на стуле или вирус, запущенный в ваш компьютер. Скрытое вредительство опаснее всего.
Итог травли
Все эти старания приведут к тому, что любой ваш поступок будет оцениваться негативно. Не остался после работы? Не радеет об интересах фирмы. Остался? Не справляется с работой в основное время. В общем, каждый ваш вздох будет сопровождаться критикой и мелкими придирками, которые со временем будут только нарастать.
Подвергнувшись моббингу, вы довольно быстро окажетесь в социальной изоляции. Психологи отмечают, что в таких ситуациях человек быстро теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным. Формируется хронический стресс и сопутствующие симптомы — головная боль, бессонница, нарушения кровообращения и т.п. На работе все валится из рук, какой-либо энтузиазм исчезает начисто.
В итоге проще сменить рабочее место, чем продолжать трудиться в таких условиях.
Ваши действия
Чтобы четко понять, с чем вам придется бороться, представьте себе, что вы прогуливаетесь неподалеку от группы болельщиков «Спартака». При этом вы одеты в красно-синей цветовой гамме. Для чистоты эксперимента можете мысленно крикнуть: «ЦСКА — чемпион». Решать, убегать вам или драться, нужно очень быстро, благо оценить надо всего две вещи.
Во-первых, свои силы: готовы ли вы в одиночку бороться против коллектива? Во-вторых, насколько вы любите и дорожите своей футбольной командой (или рабочим местом): стоит ли оно того, что бы начинать за него конфликт? Если ответ хотя бы на один из этих вопросов отрицательный, лучшим выходом будет написать заявление об увольнении. Вряд ли кто-то упрекнет вас в трусости или безволии за отказ от борьбы с агрессивной толпой за пустую идею.
Если же вы твердо решили драться, возьмите на вооружение следующие советы.
Станьте злопамятным
Если при достаточном уровне злости вы жалуетесь на плохую память, начинайте записывать все нанесенные вам обиды.
Заведите для этой цели дневник. Так и пишите: «Сегодня в 11:24 Кобеляцкий коварно наступил мне на ногу, после чего рассмеялся в лицо. Сволочь». Поступать таким образом советуют немецкие психологи.
Зафиксированные выпады помогут оценить силы противников, понять, кто именно к ним относится, какова роль каждого фигуранта и можно ли назвать атаку хорошо спланированной и системной. Кроме того, имея перед глазами фактически схему военных действий, вы сможете разработать комплекс ответных мер.
Выявите зачинщика
Почти наверняка инициатива исходит (или изначально исходила) от одного человека. Возможно, даже без анализа своих записей вы сможете его выявить — скорее всего, это тот, с кем у вас остался неразрешенный конфликт. Теперь самое время попытаться наладить с заводилой контакт и ликвидировать ссору. Возможно, выручит доверительная или, наоборот, жесткая беседа. Если зачинщик — личность действительно авторитетная, моббинг должен сойти на нет.
Найдите «слабое звено»
На древнеримских стадионах даже после самых скучных поединков находились граждане, поднимавшие большой палец вверх из желания спасти жизнь нерадивым гладиаторам.
Среди атакующих коллег тоже наверняка найдутся те, кто в глубине души вам симпатизирует и молчит в ходе обсуждения вашего нового галстука в горошек. Сблизившись с ними, вы практически внедрите диверсанта в тыл врага. Отныне при разговорах о вашей одиозной персоне иногда будут раздаваться и одобрительные голоса.
Найдите товарищей по несчастью
Вполне вероятно, что вы не единственный, кто подвергается моббингу в вашем дружном коллективе. Если кто-то из ваших коллег также постоянно вынужден терпеть нападки и провокации со стороны сослуживцев, у вас с ним наверняка найдется пара-тройка общих тем для разговора. Вряд ли вы сможете заключить непобедимый альянс, но, по крайней мере, у вас появится психологическая отдушина, которая поможет быстрее справиться с другими проблемами.
Исключите ошибки по работе
Даже если офис превратился для вас в поле психологического боя, это не значит, что нужно забывать о работе. Ваши оппоненты только и ждут, когда вы, увлекшись противостоянием с ними, начнете игнорировать свои непосредственные обязанности.
Поверьте, прибежать к вашему начальнику с криком: «Иванов опять завалил поставку насосов в регионы!» — будет для них величайшей отрадой. Избежать этого явно в ваших интересах. Начав конфликт с невзлюбившими вас коллегами, работайте так, как будто от этого непосредственно зависит ваша жизнь. Кстати, в каком-то смысле так и есть.
Апеллируйте к сильным
Любой компетентный руководитель понимает, что моббинг в его коллективе вредит бизнесу. Естественно, он постарается его предотвратить. Потому после особо коварной провокации не постесняйтесь обратить на нее внимание шефа. Скорее всего, он вмешается (если, конечно, он не главный моббер — в этом случае вы уже ищете новое место работы).
И вообще, раз уж вас всячески пытаются очернить перед начальством, при первой возможности демонстрируйте свою белизну и пушистость. А вот ответных выпадов в сторону коллег лучше избегать — в такой ситуации не все средства хороши.
Группа риска
Если вы попадаете в одну из данных категорий, вероятность подвергнуться моббингу резко возрастает.
- Сотрудник со стороны
Крепостное право у нас отменили более 150 лет назад, но перекупать особо ценные души принято до сих пор. Такой сотрудник на новом месте получает привилегии как минимум по трем параметрам: заработная плата, внимание начальства и неприязнь коллег.
- Неопытный новичок
Если вы не служили в армии и избежали дедовщины, на первом рабочем месте вам наверняка придется с лихвой вкусить все ее прелести. Это, конечно, не совсем мобинг, но тоже вполне может навести на мысли об увольнении.
- Пенсионер
«Дорогу молодым!» Прикрываясь таким жизнеутверждающим лозунгом, товарищей возрастом под 50 и старше обвиняют в склерозе, старческом слабоумии, несовременности и прочих несовместимых с трудовой деятельностью чертах. Если вы оказались таким пенсионером и не занимаете кресло директора или министра, мобинг по отношению к вам почти неизбежен.
А если вы — шеф?
Добившись более или менее высокой должности, вы фактически исключаете себя из числа потенциальных объектов моббинга.
Однако взирать свысока на мышиную возню ваших подчиненных — худшее, что может предпринять начальник. Моббинг губителен для коллектива в целом. Говорить о работе в условиях, когда большая половина сотрудников занята распусканием слухов и плетением интриг, просто бессмысленно. Поэтому, чтобы уменьшить или исключить вероятность моббинга во вверенной вам команде, примите во внимание следующее.
Избавьтесь от блатных
Если вы хоть как-то можете влиять на подбор персонала, введите жесткое табу на прием на работу родственников и старых друзей своих сотрудников. Наличие родовых кланов естественно ведет к возникновению среди них чувства собственной элитарности и безнаказанности. Практика показывает, что именно среди таких спевшихся «междусобойчиков» чаще всего зарождаются мобберские инициативы.
Правда, ситуация может сложиться и с точностью до наоборот: взятый на работу родственничек займет вакансию, о которой давно мечтал кто-то из «ветеранов». Он-то и поведет коллектив в атаку на новичка.
Введите коммунизм
Мы не призываем вас строить общество всеобщего благоденствия в отдельно взятом коллективе. Просто постарайтесь обеспечить подчиненным более или менее равные условия труда и оплаты.
- Не допускайте, например, чтобы новые офисные кресла с массажером спины и встроенной кофеваркой поступали сотрудникам по очереди: если уж апгрейдить рабочие места, так все одновременно.
- Постарайтесь, чтобы сотрудникам было как можно сложнее узнавать о цифрах в платежной ведомости.
- Наконец, избегайте появления у вас любимчиков, особенно женского пола, или хотя бы держите свои симпатии в тайне.
Обеспечьте доступ к информации
Если какие-то сведения о делах фирмы не предназначаются для ограниченного круга пользователей, например топ-менеджмента, они должны быть действительно общедоступными. Сделать их таковыми помогают разного рода совещания, планерки и летучки. Все это позволяет держать сотрудников в курсе основных информационных потоков.
Как следствие, в коллективе отсутствует каста избранных, которая раньше других узнает важную информацию. И всячески стремится этим злоупотребить.
youtube
Нажми и смотри
Как не стать жертвой травли в коллективе
На работе человек проводит большую часть времени, поэтому здоровая обстановка в коллективе имеет огромное значение. Порой жизнь сотрудникам отравляет офисная травля, которая носит красивое название «моббинг». Можно ли выстоять и не сломаться под давлением коллектива или начальника-самодура, как реагировать на сплетни и куда жаловаться, если работа превратилась в ад, — в материале «Известий».
Виды офисной травли
«Быстрее бы утро, и снова на работу» — это не про офисного изгоя, которого буквально выдавливают из коллектива. Вовсе не обязательно быть серой мышкой, чтобы вызвать неприязнь коллег и недовольство начальства. Порой белой вороной человека делает яркая индивидуальность, непохожесть на других членов коллектива. Офисными недоброжелателями также движет зависть, борьба за место и даже желание унизить ради развлечения.
— Моббинг — это форма психологического давления на человека со стороны определенной группы, коллектива, подчиненных, руководства. Основная цель такой травли — выжить сотрудника, заставить его уйти с должности, ослабить его авторитет, — пояснила бренд-директор «Зарплаты.ру» Ирина Гончарова.
Фото: Getty Images/Canetti
По словам эксперта, различают два вида моббинга. Первый — вертикальный («боссинг») — от руководителя к сотруднику или от коллег к новому начальнику. Второй — горизонтальный, направленный от коллектива, отдела или подразделения к одному работнику. В любом случае офисный террор больно бьет по жертве
— Сотрудники, которых намеренно травят и обижают в коллективе, теряют мотивацию, не могут сконцентрироваться на рабочих задачах. Их труд становится менее результативным. Из-за травли человек может прогуливать работу, чаще прокрастинирует (откладывает выполнение дел), начинает болеть. Следствием моббинга порой становится постоянная текучка кадров в «токсичном» отделе, — разъясняет Ирина Гончарова.
— По данным одного из прошлогодних исследований «Зарплаты.ру», 47% работодателей отслеживают эффективность работы сотрудников и точечно работают с каждым при необходимости. В 10% компаний для сотрудников проводятся встречи one-to-one с руководителями, менеджерами проектов, чтобы в том числе разобраться в сложных рабочих ситуациях
Эксперт отмечает, что крупные и средние компании проводят различные исследования по изучению социально-психологического климата в коллективе.
Это помогает выявить проблемные моменты и принять меры по улучшению атмосферы. Как следствие, повышается и эффективность работы сотрудников организации. Бывают ситуации, когда с «токсичным» сотрудником выгоднее расстаться, и тогда ситуация в коллективе налаживается сама собой.
— Выделить конкретную рабочую сферу, где процветает травля, или отметить специалистов, которые наиболее подвержены моббингу, невозможно. С интригами и давлением можно столкнуться в разных компаниях. Зачастую жертвами становятся новички, которые только пришли в коллектив и еще не успели разобраться в людях и испытывают стресс, — предостерегает Гончарова.
Почему сотрудники издеваются над коллегами
По мнению пользователей интернета, чаще всего моббинг процветает там, где работают в основном женщины. Порой под прицел сплетен и интриг попадают весьма благополучные сотрудники. Обычно дамам не прощают красивую яркую внешность, нежелание участвовать в совместных мероприятиях, «излишнюю» компетентность.
— Почему люди идут на офисную травлю? Власть, деньги, зависть — три кита, на которых строятся дисгармоничные отношения. Еще такое поведение может быть связано с недостатком уверенности в себе, конкуренцией, неудовлетворенностью в работе или личной жизни преследователей
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев
Так или иначе, цель группового преследования одна — принудить коллегу к уходу из компании, подчеркивает Татьяна Исраелян, руководитель службы психологической помощи онлайн-сервиса по управлению здоровьем Budu. Офисный террор травмирует психику, приводит к проблемам со здоровьем из-за стресса. И не только. В таких «битвах» страдает репутация неугодного сотрудника, а из-за потери работы человеку грозит финансовый ущерб.
— Офисная травля действительно может привести к серьезным последствиям для здоровья и благополучия сотрудников. Наиболее распространенные формы моббинга — сплетни, подкалывание, изоляция, грубость, угрозы, пренебрежение, — перечисляет Юлия Солис.
Что делать, когда унижает начальник
Жертвами офисной травли часто становятся и сотрудники, выступающие против определенной политики организации. Например, они не могут мириться со случаями коррупции или правонарушениями, борются за реальное соблюдение прав и свобод клиентов или пациентов. В такой ситуации руководство организации может даже санкционировать травлю или присоединиться ней.
Когда становится совсем невмоготу, жертвы моббинга обращаются за поддержкой в отдел кадров или к высшему руководству. Многое зависит от того, какую почву уже подготовили недоброжелатели. В поисках защиты белая ворона может столкнуться с предвзятым отношением к себе, а коллеги не только не встанут на защиту оболганного сотрудника, но могут не подтвердить и даже скрыть факты преследования.
Порой выходит так, что жертвы попадают под раздачу, подвергаясь ответным мерам со стороны руководства.
Моббинг — это явление социальное, а не правовое, и каких-то четких юридических алгоритмов в такой ситуации не существует, подчеркивает председатель Ростовской областной коллегии адвокатов «Паритет» Надежда Швырева.
Фото: Getty Images/David Sacks
— Если вы попали под моббинг со стороны руководства, то вариант один — перевести общение, в частности все поручения, которые вам дают, в письменную форму. Потом будет возможность доказать свою правоту, если вас попытаются обвинить в невыполнении задания, — поясняет Швырева.
Юрист с сожалением отмечает, что, как правило, моббинг со стороны работодателя направлен на увольнение сотрудника. Если начальник задался целью выжить подчиненного, то он постарается добиться своего и сделает всё так, что никто не подкопается.
— Жалобы в трудовую инспекцию и прокуратуру по таким вопросам мало чем помогают.
Обычно суды исходят из позиции закона, а не морально-этических норм, — отмечает эксперт.
Если же сотруднику довелось столкнуться с моббингом, то нужно либо научиться выстраивать свои психологические границы, либо уволиться и найти новое место, поскольку травля сильно влияет на психическое здоровье. Но ключевое действие — не молчать, «проглатывая» негатив.
Как действовать в ситуациях с моббингом
На начальной стадии можно
Чаще всего ситуация разрешается все-таки после разговора с начальством. Человеку важно спокойно донести до руководителя проблему, привести убедительные аргументы, обосновать свою точку зрения и показать, что ему неприятно работать в таком коллективе.
— Можно сделать аудио- или видеозапись того, как именно вас подвергают моббингу. Скорее всего, ситуация разрешится в вашу пользу, поскольку начальник сам заинтересован в том, чтобы в коллективе царила благоприятная и дружественная обстановка: конфликты могут негативно влиять на качество работы, — разъясняет Татьяна Исраелян.
Не стоит пытаться формировать оппозиционную группу, чтобы противостоять моббингу. Это приведет к эскалации отношений в коллективе, и тогда решить проблему будет невозможно. Более того, руководитель может оказаться не на стороне обиженного сотрудника, если тот настраивает всех друг против друга, даже если это нужно для самозащиты от травли.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Константин Кокошкин
Хорошо обратиться за моральной поддержкой к друзьям и семье, тем более что утаить проблему вряд ли получится. Но не стоит утомлять близких бесконечными подробностями конфликта.
— Если друзья работают с вами в одной организации, помните, что в вопросах моббинга они в первую очередь коллеги, а затем друзья.
Не ставьте их в неудобное положение, принуждая выступать против работодателя. Если вы хотите сохранить их как друзей, не обращайтесь к ним за поддержкой в этом вопросе, — предостерегает эксперт.
В ряде ситуаций, по мнению Исраелян, помогает политика абстрагирования от проблемы. Если обидчики видят, что их слова и действия не приносят ожидаемого результата, то они могут остановиться, потеряв интерес к «развлечению». Психотерапевт Юлия Солис также призывает по возможности не реагировать на провокации, а если коллеги склоняют к сплетням или насмешкам в адрес других, отвечать четким отказом. Надо не бояться высказывать негативное отношение к такому поведению.
— Как мы относимся к миру, так и он относится к нам. Что положишь, то и возьмешь, что посеешь, то и пожнешь. Относитесь к людям так, как хотите, чтобы относились к вам. И не ведите себя так, как не хотите, чтобы обращались с вами, — говорит Юлия Солис.
Если же дискомфорт из-за травли в коллективе зашкаливает, то лучше обратиться за помощью к психологу, чтобы проблема окончательно не испортила жизнь.
— Часто в компаниях есть корпоративный психолог, который сконцентрирован на решении проблем, связанных с работой. Специалист поможет проанализировать конкретную ситуацию, подскажет, как справиться с негативом, построить диалог с обидчиками и научиться правильно себя вести, чтобы выйти из ситуации с наименьшими психологическими потерями, — подсказывает Татьяна Исраелян.
Психотерапевт подчеркивает, что офисная травля никогда не должна быть оправданна или принята. Каждый сотрудник заслуживает уважения и достойного отношения.
Ответить на травлю | StopBullying.gov
Остановить травлю на месте
Когда взрослые быстро и последовательно реагируют на агрессивное поведение, они посылают сигнал о том, что это неприемлемо. Исследования показывают, что со временем это может остановить агрессивное поведение. Есть простые шаги, которые взрослые могут предпринять, чтобы прекратить издевательства на месте и обезопасить детей.
Сделать:
- Вмешаться немедленно.
Можно попросить другого взрослого помочь. - Разделите вовлеченных детей.
- Убедитесь, что все в безопасности.
- Удовлетворить любые неотложные медицинские или психические потребности.
- Сохраняйте спокойствие. Успокойте вовлеченных детей, в том числе прохожих.
- Продемонстрируйте уважительное поведение, когда вмешиваетесь.
Можно попросить другого взрослого помочь.Избегайте этих распространенных ошибок:
- Не игнорируйте это. Не думайте, что дети справятся без помощи взрослых.
- Не пытайтесь сразу разобраться в фактах.
- Не заставляйте других детей публично рассказывать о том, что они видели.
- Не задавайте вопросов вовлеченным детям в присутствии других детей.
- Не разговаривайте с детьми вместе, только по отдельности.
- Не заставляйте вовлеченных детей извиняться или наладить отношения на месте.
Немедленно обратитесь за помощью в полицию или к врачу, если:
- Задействовано оружие.
- Есть угроза серьезных телесных повреждений.
- Существуют угрозы насилия на почве ненависти, такие как расизм или гомофобия.
- Серьезные телесные повреждения.
- Сексуальное насилие.
- Любой человек обвиняется в незаконных действиях, таких как грабеж или вымогательство, с применением силы для получения денег, собственности или услуг.
Узнайте, что произошло
Независимо от того, прекратили ли вы издевательства на месте или ребенок обратился к вам за помощью, выполните следующие действия, чтобы определить наилучший способ дальнейших действий.
- Разделите всех вовлеченных детей.
- Узнайте историю из нескольких источников, как взрослых, так и детей.
- Слушай, не обвиняя.
- Не называйте этот поступок издевательством, пока пытаетесь понять, что произошло.
Получить всю информацию может быть сложно, особенно если в этом участвуют несколько учащихся или запугивание связано с социальным или киберзапугиванием.
Соберите всю доступную информацию.
Определите, является ли это запугиванием
Существует множество видов поведения, которые выглядят как запугивание, но требуют разных подходов. Важно определить, является ли ситуация травлей или чем-то другим.
Просмотрите определение запугивания. Чтобы определить, является ли это издевательством или чем-то еще, рассмотрите следующие вопросы:
- Какая история между вовлеченными детьми? Были ли конфликты в прошлом?
- Есть дисбаланс мощности? Помните, что силовой дисбаланс не ограничивается физической силой. Иногда его нелегко распознать. Если целевой ребенок чувствует, что существует дисбаланс сил, вероятно, так оно и есть.
- Было ли это раньше? Боится ли ребенок, что это повторится?
- Дети встречались? Существуют специальные ответы на насилие на свиданиях подростков.
- Кто-нибудь из детей связан с бандой? Групповое насилие имеет разные формы вмешательства.
Помните, что может не иметь значения, «кто это начал».
Некоторые дети, над которыми издеваются, могут показаться раздражающими или провоцирующими, но это не оправдывает агрессивного поведения.
В законодательстве штата и школьной политике могут быть дополнительные рекомендации по определению агрессивного поведения.
После того, как вы определили, является ли ситуация запугиванием, поддержите вовлеченных детей.
7 способов реагировать на издевательства на рабочем месте …
Издевательства на рабочем месте, к сожалению, широко распространены. Как бы это ни было распространено среди детей младшего возраста и подростков, вы всегда надеетесь, что к тому времени, когда хулиган станет взрослым, он или она перерастет склонность быть злым и беспокоить других. К сожалению, это не всегда так. Если вы столкнулись с запугиванием на рабочем месте, эти советы должны помочь вам справиться с ситуацией, не опускаясь до уровня агрессора.
1 Знайте, с чем имеете дело
Вы должны знать определение травли на рабочем месте.
Нет никакого оправдания грубости по отношению к коллеге, а домогательствам не место в офисе. Тем не менее, вы просто хотите убедиться, что над вами издеваются. Иногда возникает соблазн игнорировать контекст или обидеться на то, что может быть просто конструктивной критикой, высказанной не очень мягко. Всегда думайте о контексте, тоне и человеке, с которым вы имеете дело, но помните, что вам не нужно мириться с каким-либо поведением, которое доставляет вам дискомфорт.
2 Сохраняйте спокойствие
Прежде всего, вы должны сохранять спокойствие. Хулиганы любят конфликты, даже на рабочем месте. Если вы отреагируете негативно или попытаетесь вести себя так же, тактика вашего агрессора обострится. Сохраняйте спокойствие и старайтесь казаться настолько равнодушным, насколько это возможно, даже если позже вам придется обратиться к своей сети поддержки.
3 Не трусить
Хотя вам не следует опускаться до уровня хулигана, оскорбляя вас в ответ, вы также не должны трусить.
Некоторые советы в Интернете побуждают жертв издевательств показывать свои эмоции, плакать, демонстрировать, насколько они обижены, но слишком часто хулиганы просто используют это как дополнительное оружие. Хулиганы радуются, когда причиняют вам боль, и хотя взрослые в какой-то момент чаще стыдятся себя, вам не нужно больше страдать до тех пор. Стойте прямо, держите себя в руках и не поддавайтесь издевательствам.
4 Документируйте все
Независимо от того, ведете ли вы записную книжку или журнал на своем компьютере, записывайте каждый случай травли. Используйте как можно больше подробностей, укажите дату и время, а если кто-то еще видел, как над вами издеваются, или испытал это на себе, также запишите их имена. Эти доказательства понадобятся вам позже.
5 Объявите об этом
Хотя вы не должны прятаться перед агрессором или подражать его или ее поведению, не стесняйтесь кричать об этом – желательно в присутствии других.
Когда ваш хулиган принижает вашу работу, выбор одежды или что-то еще, скажите об этом. Скажите человеку: «Ты хулиганишь. Ваше поведение неуважительно и непрофессионально». Это как-то неловко, да? В результате этого может быть достаточно, чтобы обидчику стало стыдно.
6 Разоблачение издевательств
Вы знаете этот журнал информации? Отнесите его своему начальнику или в отдел кадров. В вашем офисе есть собственный специальный протокол для сообщения о подобном поведении, и вы должны им воспользоваться. Вы будете рады, что задокументировали все детали, и, высказавшись, вы поможете кому-то еще не страдать от такого же насилия.
7 Старайся изо всех сил
Несмотря ни на что, не позволяй своему рабочему хулигану сломить тебя. Продолжайте делать все возможное на работе и оставайтесь собой. Если вы меняетесь, хулиган побеждает — и, кроме того, в любых гадостях, которые он или она говорит, нет абсолютно никакого смысла.
