ЦИАМ 90
От имени Правительства Российской Федерации и коллегии Военно-промышленной комиссии Российской Федерации поздравляю трудовой коллектив и ветеранов Центрального института авиационного моторостроения имени П.И. Баранова с 90-летием со дня основания!
Созданный в 1930 г., ваш институт является одним из крупнейших в мире центров авиационной науки, успешно сочетающих фундаментальные научные исследования с практикой участия с предприятиями отрасли в разработках перспективных авиационных двигателей, их узлов и систем. Среди совместных проектов с промышленностью — работы по созданию двигателей 5-го поколения, инженерные испытания аэродинамической и прочностной доводки авиационных двигателей новых поколений, комплекс сертификационных испытаний всех отечественных малоразмерных газотурбинных двигателей.
Коллективом ЦИАМ достигнуты весомые результаты в создании опережающего научно-технического задела для авиационных, морских и стационарных двигателей, разработке новых горюче-смазочных материалов, исследованиях в области возобновляемых источников энергии, энергоэффективности и энергосбережения, проведении уникальных высотных и климатических испытаний авиационных и аэрокосмических двигателей.
Все отечественные авиационные двигатели создавались при непосредственном участии института и проходили доводку на его стендах. Главным достоянием института являются его уникальная экспериментально-исследовательская база, технологии и коллектив высококвалифицированных специалистов.
Выражаю руководству, работникам и ветеранам института искреннюю признательность за ваш добросовестный, самоотверженный труд и высокий профессионализм. Уверен, что ваш коллектив и в дальнейшем будет осваивать новые направления научной и производственной деятельности, создавать конкурентоспособную продукцию и вносить достойный вклад в создание новых образцов авиационной техники и укрепление обороноспособности нашей страны.
Желаю вам крепкого здоровья, благополучия, настойчивости в достижении высоких целей, новых творческих свершений!
Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации
Председатель коллегии Военно-промышленной комиссии Российской Федерации
Ю.И. Борисов
90 лет со дня основания Центрального института авиационного моторостроения имени П.И. Баранова – не просто славная дата из истории головного НИИ отрасли, эта дата символизирует девяностолетний юбилей отечественного авиадвигателестроения.
Развитие собственного авиационного двигателестроения, начало которому в Советской России было положено в далеком 1930 году, и в наши дни продолжает оставаться приоритетной задачей национальной экономики.
ЦИАМ является фундаментом отрасли, значимой составляющей авиационной науки, определяющей технологические векторы развития и обеспечивающей научно-техническую поддержку промышленности при разработке авиационных двигателей.
Мы с вами знаем, насколько разработка собственных перспективных технологий в этой сфере актуальна сегодня. Искренне рад выразить вам благодарность за доблестный труд на благо развития авиастроения. Желаю ЦИАМ и дальше достойно нести высокое звание головной научной организации отрасли, а всем сотрудникам Института – отличных результатов в работе, здоровья, счастья, благополучия и новых перспективных проектов!
Министр промышленности и торговли Российской Федерации
Д.В. Мантуров
Поздравляю коллектив с 90-й годовщиной со дня основания предприятия!
За свою историю ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И.Баранова» удалось добиться впечатляющих результатов, и сегодня это крупнейший в Европе уникальный комплекс для наземных и высотных испытаний двигателей, их узлов и систем.
Несмотря на сложные условия, вы сумели реализовать системный инженерный подход в проектах по созданию современных авиационных двигателей. Уверен, что впереди у предприятия — достойное будущее, фундамент которого вы закладываете уже сегодня.
Ваше предприятие — это единственная научная организация, которая занимается созданием авиационных двигателей и газотурбинных установок на их основе, а также обеспечивает научно-техническое сопровождение изделий, находящихся в эксплуатации.
Желаю Вам и всему коллективу ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И.Баранова» дальнейших успехов и трудовых побед на благо России, доброго здоровья и счастья!
Заместитель префекта Юго-Восточного административного округа города Москвы
С.Г. Толкачев
Поздравляю вас со знаменательной датой – 90-летием со дня основания Центрального института авиационного моторостроения имени П.И. Баранова!
Ваше предприятие является уникальным образцом самоотверженного труда тысяч людей, которые благодаря своему уму, таланту и трудолюбию построили уникальную научную организацию, ставшую флагманом отечественного авиационного двигателестроения.
ЦИАМ успешно реализует системный инженерный подход в проектах по созданию научно-технического задела в обеспечение разработки перспективных двигателей.
Благодаря опыту и профессионализму руководства на предприятии успешно внедряются новые бизнес-модели. И сейчас, развивая славные трудовые традиции, ЦИАМ осваивает новые технологии и эффективные решения.
Главная ценность научно-исследовательского института — его труженики, ветераны и молодежь, которые сумели вывести предприятие в лидеры российской авиационной промышленности. Их труд заслуживает особой благодарности. Желаю коллективу сохранять свои славные традиции и неуклонно наращивать научный и трудовой потенциал.
Примите самые искренние пожелания успехов во всех ваших делах и начинаниях! От всей души желаю вам крепкого здоровья, благополучия, продолжения славных традиций и новых проектов на благо России!
ВРИП главы городского округа Лыткарино
К.А. Кравцов
Поздравляю вас с 90-летием со дня основания Центрального института авиационного моторостроения имени П.И.Баранова!
За эти годы в Научно-испытательном центре сформировалась уникальная по возможностям воспроизведения условий полета экспериментальная база. Сегодня, являясь крупнейшей в Европе, она оснащена новейшим стендовым оборудованием и обладает огромным научным потенциалом.
Благодаря доблестному труду на благо российской науки свой неоценимый вклад в развитие отечественного авиастроения вносили и вносят ветераны и работники ЦИАМ, уверенно выполняя задачи любого уровня сложности.
Лыткаринцы гордятся достижениями НИЦ ЦИАМ, которых было немало: участие центра в значимых для российского авиастроения проектах по созданию двигателя ПД-14 для лайнера МС-21 и многое, многое другое.
Убежден, что огромные знания, богатый опыт и потенциал будут и впредь служить динамичному развитию прославленного НИЦ ЦИАМ, укреплению оборонной мощи нашего государства.
Успехов в достижении новых высот и реализации самых смелых проектов на благо Великой России!
Председатель Совета депутатов городского округа Лыткарино
Е.В. Серёгин
От имени руководства и коллектива ФГБУ «НИЦ «Институт имени Н.Е. Жуковского» поздравляю вас со знаменательной датой – 90-летием со дня образования ГНЦ ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова»!
Вот уже 90 лет ваш институт успешно сочетает фундаментальные научные исследования с практикой участия в разработке с отечественными предприятиями перспективных авиационных двигателей, их узлов и систем. В стенах ЦИАМ ведутся работы по созданию опережающего научно-технического задела для авиационных, морских, стационарных и ракетно-космических двигателей, разработке новых горюче-смазочных материалов, исследования по возобновляемым источникам энергии, в том числе водородной энергетике, проводятся уникальные высотные и климатические испытания авиационных и аэрокосмических двигателей, ведутся работы по обеспечению энергоэффективности и энергосбережения. В 1990-е годы именно исследования ЦИАМ привели к прорыву в создании гиперзвуковых двигателей. И в настоящее время Ваш институт осуществляет полный цикл исследований, необходимых при создании авиационных двигателей и газотурбинных установок на их основе, а также научно-техническое сопровождение изделий, находящихся в эксплуатации. Продолжаются испытания инновационной технологии электродвижения в авиастроении, которая даст толчок развитию и других отраслей, включая судостроение, производство железнодорожной и автомобильной техники. Завершается научно-исследовательская работа по превращению автомобильного двигателя «Кортежа» в авиационный.
ЦИАМ сохраняет и приумножает свой научно-технологический потенциал, вносит весомый вклад в развитие авиационной науки и двигателестроения России, планомерно набирает обороты и расширяет спектр своей деятельности. На всем протяжении существования института сменялись эпохи, преодолевались новые рубежи, наступали значительные перемены. Но всегда неизменным оставался девиз ЦИАМ: «Качество на земле – надежность в небе».
Поздравляю с юбилеем замечательный коллектив вашего института, который продолжает энергично и вдохновенно работать, храня и развивая славные научные и производственные традиции. Желаю вам дальнейших успехов, здоровья и процветания, новых творческих решений и их реализации, счастья и благополучия, всего самого доброго!
Генеральный директор
А.В. Дутов
Примите мои поздравления с 90-летием Центрального института авиационного моторостроения имени П.И. Баранова!
Во все времена ЦИАМ оставался надежным фундаментом всего воздушного флота России, единственной научной организацией, осуществляющей полный цикл исследований, необходимых при разработке самолетных двигателей и газотурбинных установок на их основе.
Институт объединил фундаментальный научный поиск, прикладные испытания, конструкторские разработки и производство. Имена многих его сотрудников, среди которых такие выдающиеся ученые и конструкторы, как А.А. Микулин, С.К. Туманский, П.А. Соловьев, Н. Д. Кузнецов и многие, многие другие, золотом вписаны в историю мирового авиастроения.
Во многом благодаря большому опыту руководства и профессионализму сотрудников, стремлению к инновациям и большому научно-практическому потенциалу предприятия, а также нацеленности на результат ЦИАМ стал надежным поставщиком, авторитетным игроком международной научной кооперации и верным партнером в самых сложных и масштабных проектах.
Сегодня ЦИАМ уверенно смотрит в будущее. На предприятие приходят талантливые специалисты, ведутся работы по техническому перевооружению и модернизации экспериментальной базы, растут объемы проводимых фундаментальных и прикладных изысканий.
В этот замечательный день я присоединяюсь к самым теплым поздравлениям и желаю всему коллективу предприятия появления новых образцов надежной, высокотехнологичной техники, а также новых интересных задач, энергии для их реализации, благополучия и успеха во всех начинаниях!
Научный руководитель НИЦ «Институт им. Н.Е. Жуковского», академик РАН
Б.С. Алешин
От коллектива ФКП «ГкНИПАС» и себя лично примите самые искренние поздравления с 90-летним юбилеем государственного научного центра ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова»!
Вне всяких сомнений ЦИАМ является основоположником отечественного двигателестроения. Созданные учеными ЦИАМ научные знания послужили основой формирования конструкторских направлений и школ двигателестроительной отрасли. Результаты многолетних научных исследований составляют прочный фундамент для разработки, испытаний и производства авиационных двигателей. Методологии и научные школы определяют единственно верные пути развития двигателестроения в создании перспективных образцов отечественных двигателей, превосходящих по своим характеристикам лучшие мировые аналоги. Мощная экспериментальная и испытательная база, во многом не имеющая аналогов в мире, позволяет проводить испытания с моделированием реальных условий практически во всех требуемых диапазонах скоростей и высот.
Персонал высочайшей квалификации — ученые и испытатели, инженеры и техники, рабочие и служащие являются основой в сохранении и развитии знаний и опыта, процветании Института и обеспечении передовых позиций отечественного двигателестроения на мировом уровне.
Желаем Вам, дорогие коллеги, крепкого здоровья, благополучия, успехов, перспектив и новых научных достижений!
Директор ФКП «ГкНИПАС»
С.А. Астахов
Будучи государственным научным центром Российской Федерации с богатыми традициями и мощными научными школами, ЦИАМ обеспечивает мировой уровень фундаментальных и прикладных исследований. Нет ни одного отечественного самолета и вертолёта, чей «пламенный мотор» не прошёл бы через ваши лаборатории, стенды и сердца.
Мы гордимся богатой историей сотрудничества между нашими организациями, начало которой было положено в далёком 1958 году. За это время нашими институтами был реализован целый ряд совместных проектов, отличительной чертой которых всегда являлся прорывной характер и направленность на перспективное развитие авиации нашей Родины.
Мы рады, что сотрудничество между ЦИАМ и ГосНИИАС продолжает активно развиваться и мы вместе работаем над очередными проектами в рамках НЦМУ «Сверхзвук», которые без сомнения определят развитие российской авиации на десятилетия вперёд.
Мы уверены в том, что в лице ЦИАМ мы имеем надёжного стратегического партнера, вместе с которым нам по плечу решение самых сложных задач.
Позвольте же от всей души поздравить вас с замечательным юбилеем и пожелать дальнейших успехов.
Счастья, здоровья и благополучия вам и вашим близким!
Генеральный директор ФГУП «ГосНИИАС»
С.В. Хохлов
Заместитель генерального директора ФГУП «ГосНИИАС» по науке, академик РАН
С.Ю. Желтов
От имени руководства и коллектива Центрального аэрогидродинамического института им. профессора Н.Е. Жуковского сердечно поздравляю вас с 90-летним юбилеем Центрального института авиационного моторостроения имени П.И. Баранова!
ЦИАМ – флагман отечественного авиационного двигателестроения, единственная в России научная организация, осуществляющая полный цикл исследований, необходимых при создании авиационных двигателей и газотурбинных установок.
С ЦИАМ связаны имена таких знаменитых ученых, конструкторов, как А.А. Микулин, А.М. Люлька, М.В. Келдыш, Г.П. Свищёв, В.С. Авдуевский, В.Я. Климов, В.Н. Челомей, С.К. Туманский, Г.Г. Черный, О.Н. Фаворский и многих других. Институт – разработчик перспективнейших для своего времени силовых установок – М-34, АН-1, АМ-3, НК-12, ТРДФ Р11Ф-300, а сегодня здесь развернута активная деятельность по созданию научно-технического задела по первому российскому авиадвигателю 5-го поколения ПД-14.
С самого момента основания научный коллектив ЦИАМ определил пути развития отрасли на десятилетия вперед. И особенно отрадно сознавать, что история ЦИАМ тесно переплетена с историей ЦАГИ. В декабре 1930 года советским правительством было принято решение об объединении винтомоторного отдела ЦАГИ и отдела опытного моторостроения авиационного завода им. М.В. Фрунзе в единый Институт авиационных моторов (в будущем – ЦИАМ). С тех далеких времен и по сей день мы совместно решаем задачу обеспечения советской и российской авиационной техники мощными и надежными двигателями.
Более пяти десятилетий продолжается партнерство наших организаций в области создания гражданских воздушных судов, вертолетов, летательных аппаратов военного назначения. Институты тесно сотрудничают в этих направлениях и в настоящее время. Ученые ЦИАМ внесли значительный вклад в развитие схем силовых установок, решение фундаментальных и прикладных проблем газовой динамики, теплофизики и прочности. Наши организации связывает и ряд других совместных работ.
Выражаем твердую уверенность в том, что в дальнейшем сотрудничество между нашими предприятиями будет укрепляться.
В этот знаменательный день хочется поздравить каждого, кто вложил душу и сердце в развитие и процветание ЦИАМ им. П.И. Баранова! Желаем нашим уважаемым коллегам достижения всех поставленных целей, результативных проектов, надежных партнеров, финансовой стабильности. Пусть любое начинание имеет успех, а работа всех подразделений будет творческой и эффективной!
Генеральный директор ФГУП «ЦАГИ», член-корреспондент РАН
К.И. Сыпало
От имени коллектива Акционерного общества «Авиационная промышленность» и себя лично поздравляем Вас с 90-летием со дня основания Вашего прославленного Института.
Создание в декабре 1930 года самостоятельного Института авиационных моторов, объединившего научные исследования и опытные разработки, ознаменовало переход отечественного моторостроения на новый научно-технический и технологический уровень. Со становлением и развитием Вашего Института неразрывно связаны все выдающиеся достижения отечественного авиастроения, начиная с предвоенных лет.
Из ЦИАМ вышла целая плеяда выдающихся конструкторов, под руководством которых накануне и в годы Великой Отечественной войны были созданы моторы для боевых самолётов нового поколения, превосходивших авиатехнику фашистских агрессоров и обеспечивших победу в воздушной войне с ними. В эти грозные годы учёные и инженеры ЦИАМ плодотворно работали над повышением мощности, ресурса, надёжности и живучести авиационных моторов.
В послевоенный период ЦИАМ определял приоритетные направления научно-технической политики в области авиационного двигателестроения, обеспечивал научно-техническое сопровождение разработки авиадвигателей новых поколений, во многом превосходящих лучшие мировые аналоги. И в настоящее время коллектив Вашего Института внёс большой вклад в создание первого из семейства авиадвигателей пятого поколения — ПД-14, а также создаёт научно- технический задел по авиадвигателям следующего шестого поколения.
На протяжении всего периода своего существования главными задачами Института были и остаются забота о сохранении работоспособного коллектива и развитие научно-технической экспериментальной базы, поддержание её на уровне, не уступающем лучшим зарубежным авиационным научным центрам.
В основе высоких достижений Института — эффективный и напряженный труд нескольких поколений сотрудников ЦИАМ: его основателей, руководителей всех уровней, многих тысяч научных сотрудников, инженеров, техников, рабочих и служащих.
В день юбилея желаем всем сотрудникам и ветеранам ФГУП «ЦИАМ имени П.И. Баранова» доброго здоровья, благополучия, счастья и дальнейшей плодотворной работы в развитии отечественного авиадвигателестроения.
Председатель Совета директоров АО «Авиапром»
В.Д. Кузнецов
Генеральный директор АО «Авиапром»
А.И. Анисимов
За долгую историю существования вашего предприятия вы неизменно показывали не только высокие результаты, но, безусловно, и высокий профессионализм всех, кто работает на вашем предприятии.
Благодаря глубоким знаниям, трудолюбию и упорству коллектив ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» достиг того, что все отечественные авиационные двигатели создавались при непосредственном вашем участии и, более того, проходили доводку на ваших стендах. Вы и по сей день являетесь лидирующим предприятием в своей отрасли, единственной в России организацией, осуществляющей полный цикл исследований, необходимых при создании авиационных двигателей и газотурбинных установок на их основе.
Работа вашего предприятия широко известна не только в нашей стране, но и за рубежом. Вы образец того, как надо эффективно сочетать теоретические знания и научные исследования с практической деятельностью.
От всей души желаем вам, дорогие коллеги, крепкого здоровья, благополучия, дальнейшего развития и процветания! Уверен, что впереди вас ждет множество новых профессиональных успехов!
Генеральный директор
А.И. Богинский
Уважаемый Михаил Валерьевич!
Ваш Институт — лидер в области разработки авиационных двигателей и газотурбинных установок на их основе. Все двигатели, используемые на борту летательных аппаратов, создаются при непосредственном участии сотрудников Института, что говорит о государственной важности вашего предприятия. Благодаря высококвалифицированным специалистам, трудящимся в стенах Института, и уникальным стендам Научно-испытательного центра современные разработки ЦИАМ находятся на переднем крае науки и техники.
Искренне уверен, что, поддерживая традиции, заложенные многими поколениями сотрудников ЦИАМ, и умножая накопленный опыт, ваш коллектив способен внести значительный вклад в инновационное развитие и конкурентоспособность нашей страны.
Желаю Вам и вашему Институту процветания и выдающихся успехов в разработке перспективных видов новой техники на благо нашей Родины!
Научный руководитель, академик РАН
В.Ю. Хомич
В день знаменательной даты 90-летнего юбилея легендарного предприятия «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова» примите искренние поздравления от сотрудников Института Новых Углеродных Материалов и Технологий («ИНУМиТ») при МГУ им. М.В. Ломоносова.
ЦИАМ носит имя прославленного деятеля советской авиации, благодаря которому производство авиационной техники стало одним из важнейших приоритетов государства. С момента создания вклад «ЦИАМ имени П.И. Баранова» в развитие отечественного двигателестроения сложно переоценить. Предприятие постоянно стремится находиться на переднем крае внедрения достижений науки в производственную сферу.
Сотрудничество с Вами каждый раз подтверждает высочайшую квалификацию коллектива ЦИАМ и приверженность высоким стандартам российской инженерной школы.
Желаем коллективу ЦИАМ успешного воплощения смелых идей, открытия новых научных горизонтов и глубокого удовлетворения от достигнутых результатов!
Председатель наблюдательного совета АО АО «ИНУМИТ», профессор МГУ имени М.В. Ломоносова
В.В. Авдеев
Генеральный директор АО «ИНУМИТ», зав. лабораторией МГУ имени М.В. Ломоносова
А.В. Кепман
Поздравляем коллектив с 90-летним юбилеем образования Центрального института авиационного моторостроения им. П.И. Баранова, научного центра, проводящего фундаментальные исследования и опытные разработки!
История Института — это история нескольких поколений и тысяч научных работников, посвятивших себя трудному и любимому делу развития отечественной школы авиационного двигателе строения! Институтом накоплен бесценный опыт в научном предвидении, выработке технических решений и прогрессивных методологий по созданию, доводке и сертификации российских двигателей, разработаны многодисциплинарные математические модели и вычислительные программы, осуществившие прорыв в решении задач проектирования двигателей. Это научная школа мирового уровня, работа которой определяет пути развития отрасли на десятилетия вперёд.
ПАО «КАДВИ», как разработчик и производитель газотурбинных двигателей, имеет большой положительный опыт сотрудничества с ЦИАМ в решении технических вопросов, связанных с ГТД. Выражаем свою благодарность за сотрудничество в создании малоразмерных ГТД для наземной техники. Уверены в Вашей дальнейшей поддержке при разработке инновационных технологий для новых конструкций перспективных двигателей.
Желаем коллективу успешного развития, высоких результатов научной, производственной и инженерно-технической деятельности, а также финансового благополучия.
Президент ПАО «КАДВИ»
Ю.А. Лейковский
Генеральный директор ПАО «КАДВИ»
Е.Н. Галынский
За эти годы пройден огромный путь: от основания предприятия, его развития и модернизации до реалий сегодняшнего дня — единственная в Российской Федерации научная организация, осуществляющая полный цикл исследований, необходимых при создании авиационных двигателей и газотурбинных установок на их основе, а также научно-техническое сопровождение изделий, находящихся в эксплуатации.
Пусть накапливаемый профессиональный опыт способствует воплощению в жизнь новых проектов и реализации намеченных планов. Успехов и процветания возглавляемого Вами предприятия!
С наилучшими пожеланиями,
Генеральный директор ООО «Мелитэк»
И.Э. Анчевский
Уважаемый Михаил Валерьевич!
Поздравляем в Вашем лице коллектив ведущего научного центра Российской Федерации в области авиационного моторостроения с замечательным юбилеем — 90-летием со дня создания уникального института, обеспечившего создание двигателей для отечественных самолетов всех поколений.
Нам также приятно сознавать, что МФТИ и ЦИАМ им. П.И. Баранова в течение многих десятков лет являются надежными партнерами в таком важном деле как обеспечение авиационной отрасли высоко квалифицированными кадрами в рамках работы базовой кафедры МФТИ «Газовой динамики, горения и теплообмена», созданной в 1952 г. Сейчас в ЦИАМ работают уже более ста выпускников физтеха, и мы надеемся, что при Вашем непосредственном участии и внимании к сотрудничеству будущие выпускники МФТИ также займут достойное место в истории развития авиационных наук и технологий.
Желаем коллективу ЦИАМ бережно хранить и приумножать тот потенциал развития, который был заложен основателями, дальнейших побед в достижении высоких скоростей нашей российской авиационной техники.
Ректор МФТИ, член-корреспондент РАН
Н.Н. Кудрявцев
От имени коллектива Национального центра вертолетостроения им. М.Л. Миля и Н.И. Камова сердечно поздравляю вас с 90-летием Центрального института авиационного моторостроения им. П.И. Баранова.
Успех авиационной техники складывается из множества составляющих, и одна из важнейших — совершенствование силовой установки. Авиационное двигателестроение по праву считается одной из самых сложных, наукоемких и ответственных отраслей машиностроения. Способность разрабатывать и производить авиационные двигатели характеризует страну как промышленную державу. Уровень разработок в сфере авиационного двигателестроения принято считать мерилом научного и промышленного потенциала страны, качества подготовки специалистов, технической культуры народа.
Десятки лет возглавляя авиационное двигателестроение, открывая пути к созданию все более совершенных двигателей – поршневых, реактивных, сверхзвуковых, для стремительно развивающейся военной и гражданской авиации, ЦИАМ им. П.И. Баранова неизменно заботится и о «сердцах» вертолетов.
Сложнейшие условия, в которых приходится работать винтокрылым машинам, требуют особого подхода и большого объема научных исследований и экспериментов, результатом которых стало создание отечественными предприятиями целого семейства турбовальных двигателей мирового уровня. Везде, где двигатели наших вертолетов проявляют поистине чудеса надежности и эффективности, работает научная школа блестящего творческого коллектива ЦИАМ им. П.И. Баранова.
Дорогие друзья! Сотрудничество Национального центра вертолетостроения им. М.Л. Миля и Н.И. Камова и Центрального института авиационного моторостроения им. П.И. Баранова открывает широкие возможности дальнейшего развития отечественных вертолетов. Сегодня перед нами стоят увлекательные и важные задачи по созданию винтокрылых летательных аппаратов и их силовых установок нового поколения. Неизменно встречая со стороны ЦИАМ глубокое понимание целей и задач отечественного вертолетостроения, мы с уверенностью смотрим в будущее.
От всей души желаю коллективу Центрального института авиационного моторостроения им. П.И. Баранова дальнейших успехов, процветания и реализации новых проектов, а всем сотрудникам — крепкого здоровья, счастья, оптимизма и неиссякаемой энергии. С праздником вас, дорогие коллеги!
Исполнительный директор АО «НЦВ Миль и Камов»
М.З. Короткевич
Примите сердечные поздравления от коллектива научно-производственного предприятия «Аэросила» по случаю яркого юбилейного сооытия — 90-летия со дня образования ЦИАМ!
История ЦИАМ — это весомая часть истории страны, истории отечественного авиастроения. Нет ни одного авиационного летательного аппарата, созданного без значительного вклада ученых и специалистов Вашего института.
ЦИАМ по праву гордится своими делами, специалистами и учеными с именами, хорошо известными как в нашей стране, так и за ее пределами.
Прогрессивный, а зачастую революционный подход ко всем решаемым задачам, дружественные отношения со всеми разработчиками и производителями авиационной техники — фирменный стиль ЦИАМа.
Надеемся, что создаваемые Аэросилой при вашей научной поддержке малоразмерные газотурбинные двигатели нового поколения, системы автоматического управления турбовинтовыми и винтовентиляторными двигателями будут надежно служить отечественной авиации, способствовать обеспечению безопасности нашей Родины и росту экономической мощи страны.
Приятно отметить, что все годы нашего взаимодействия сопровождались тесными связями, дружескими и корректными отношениями специалистов наших предприятий при разработке, испытаниях и исследованиях создаваемых изделий.
Желаем Вашему славному коллективу дальнейшие творческих побед и процветания, а каждому работнику неиссякаемой энергии, преданности общему делу счастья в личной жизни, благополучия и крепкого здоровья.
Генеральный директор ПАО «НПП «Аэросила»
С.Ю. Сухоросов
Поздравляю коллектив ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова» с 90-летним юбилеем!
Девяносто лет назад были заложены трудовые и профессиональные традиции, опираясь на которые ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» успешно работает многие годы и обеспечивает достижение высочайшего уровня технического совершенства авиационных двигателей.
Авиационные двигатели — одна из вершин технологического прогресса всего человечества. Появление двигателей внутреннего сгорания, а затем и газотурбинных двигателей привело мир в постоянное движение, сделало возможным быстрое перемещение между городами и странами, многократно ускорило темп жизни. Именно благодаря прочной научно-технической базе ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» и кооперации с ведущими институтами российской науки и предприятиями российская авиационная отрасль развивается ускоренными темпами.
Сегодня возглавляемый Вами институт является надежным фундаментом, на котором создаются новые двигатели, научно-технический задел для развития авиационной техники. Уникальные ресурсы, которыми обладает институт, дают широкие возможности для проведения научных исследований в области авиадвигателестроения.
Успех института обусловлен постоянным трудом всего коллектива. Сотрудники института были и остаются интеллектуальной элитой российской авиации, ее главным научным потенциалом. Благодаря деятельности ученых и специалистов ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» российское авиационное двигателестроение заслуженно считается одним из лучших в мире и является флагманом российской промышленности.
На протяжении многих лет Объединенную двигателестроительную корпорацию и ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» объединяет научно-техническое сотрудничество, совместные разработки и проекты, взаимное уважение и доверие. Убежден, что и в дальнейшем наше взаимодействие будет эффективным, а институт — будет уверенно приумножать достигнутые результаты на благо развития российской авиагщонной промышленности.
Желаю Вам и всему коллективу ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» покорения новых профессиональных вершин, выдающихся достижений и успешных инновационных проектов!
С праздником!
Генеральный директор АО «ОДК»
А.В. Артюхов
Флагману отечественного авиационного моторостроения ФГУП «ЦИАМ имени П. И. Баранова» — 90 лет! Это не просто юбилейная дата. Это самоотверженный труд нескольких поколений специалистов института, которые внесли неоценимый вклад в развитие одной из самых важных отраслей отечественной промышленности — авиастроения.
Коллектив ЦИАМа участвовал в создании всех отечественных авиационных двигателей. Не стали исключением и пермские двигатели. Пермские конструкторы на протяжении восьмидесяти лет сотрудничают с институтом, продолжая работать над перспективными продуктами и технологиями. Новый двигатель ЛД-14 уже установлен на крыло МС-21-310 и в ближайшее время совершит свой первый полет в составе этого самолета. Полным ходом идет работа над созданием уникального двигателя ПА-35. И это наша общая победа на благо России и отечественного авиапрома.
Уважаемый Михаил Валерьевич! Уважаемые друзья, коллеги! В праздничный день примите искренние пожелания новых профессиональных побед! Желаю беречь и преумножать научно-технический потенциал института и высоко держать планку фирмы ЦИАМ.
Генеральный конструктор АО «ОДК-Авиадвигатель»
А.А. Иноземцев
От имени АО «ОДК-Климов» искренне поздравляю весь коллектив ЦИАМ им. П.И. Баранова с 90-летием со дня образования!
За эти годы ЦИАМ им. П.И. Баранова прочно занял лидирующие позиции в российском авиадвигателестроении. Основа успехов организации — многолетние традиции, уникальные исследовательская и опытно-экспериментальная базы, эффективная политика взаимодействия с партнерами и, конечно же, неизменно высокий профессионализм трудового коллектива. Сегодня предприятие определяет перспективы развития авиационного двигателестроения и является ключевым драйвером роста научно-технического потенциала отрасли.
Юбилей — это прекрасная возможность вспомнить о славной истории института, о многочисленных именах выдающихся учёных, инженеров и их достижениях, наметить планы на будущее.
Пусть эта праздничная дата станет еще одним шагом вперед на пути освоения новых горизонтов, покорения очередных вершин. Желаю сотрудникам ЦИАМ им. П.И. Баранова доброго здоровья, вдохновения и продуктивной работы!
Исполнительный директор
А.И. Ватагин
Уважаемый Михаил Валерьевич!
От имени коллектива ПАО «ОДК-Кузнецов» поздравляю Вас и коллектив Центрального института авиационного моторостроения имени П.И. Баранова с юбилеем!
90-летняя история ЦИАМ насыщена событиями и достижениями, и все они связаны с развитием отечественного двигателестроения. Труды и фундаментальные разработки ученых ЦИАМ снискали заслуженное признание и непререкаемый авторитет в профессиональном сообществе. Создана научная школа испытаний авиационных двигателей, получившая международное признание.
Тесное сотрудничество специалистов ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения им. П.И. Баранова» и ПАО «ОДК-Кузнецов» обеспечивает работоспособность и выход на новый уровень качества создаваемой техники. Надеюсь, что взаимодействие возглавляемого Вами института и нашего предприятия будет развиваться в прежнем конструктивном ключе.
В день славного юбилея хочется пожелать, чтобы задачи, стоящие перед ЦИАМ сегодня, с успехом решались настоящими профессионалами своего дела. Пусть творческий подход и хороший, продуктивный азарт всегда сопутствуют работе коллектива института, вдохновляя на плодотворный труд на благо отечественной авиации!
Заместитель генерального директора — управляющий директор ПАО «ОДК-Кузнецов»
А.А. Соболев
От лица всего коллектива службы генерального конструктора ПАО «ОДК-Сатурн» примите искренние поздравления по случаю знаменательного события — 90-летия со дня основания ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова»!
ЦИАМ — один из ведущих научных центров России, который заслужил признание в мировом авиадвигателестроительном сообществе. В стенах института работает целая плеяда талантливых ученых, научные и практические разработки которых являются залогом успешной реализации проектов, выполняемых предприятиями отрасли, в том числе и ПАО «ОДК-Сатурн».
На протяжении последних лет мы успешно сотрудничаем с вами по вопросам, связанным с разработкой и производством газотурбинных двигателей различного назначения: малоразмерных двигателей для гражданской и транспортной авиации, промышленных и энергетических. Стендовое оборудование института позволяет нам проводить уникальные инженерные и сертификационные испытания наших двигателей и их компонент.
Уверены, что результаты научно-исследовательской и практической деятельности, созданные учеными ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» за многие десятилетия, будут максимально востребованы и в дальнейшем.
Мы убеждены, что наши партнерские отношения будут и впредь способствовать динамичному развитию как ПАО «ОДК-Сатурн», так и всей авиадвигателестроительной отрасли в целом.
Желаю Вам и Вашему коллективу крепкого здоровья, новаторских идей, успехов и удачи во всех начинаниях, профессиональных побед и реализации новых перспективных проектов.
Генеральный конструктор ПАО «ОДК-Сатурн»
Р.В. Храмин
История ЦИАМ — это летопись неутомимого труда высококлассных специалистов, блестящих разработок и достойных результатов испытаний и эксплуатации авиационной техники ведущих производителей.
На сегодняшний день ЦИАМ им. П.И. Баранова является крупнейшим в России экспериментальным комплексом для исследования авиационных двигателей и газотурбинных установок. Обладая высоким научным потенциалом и производственной базой, оснащенной современным оборудованием, институт обеспечивает научно-техническое сопровождение всего жизненного цикла изделий, включая этап эксплуатации.
Профессионализм и мастерство позволяют коллективу ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения им. П.И. Баранова» решать самые сложные технические вопросы. В каждый отечественный авиационный двигатель вложен труд сотрудников ЦИАМ.
ПАО «ОДК-УМПО» и ФГУП «ЦИАМ им. П.И. Баранова» связывает многолетнее плодотворное сотрудничество по программам разработки и постановки на производство двигателей для боевой авиации, повышения прочностной надежности и качества, а также увеличения ресурсных показателей серийных изделий. Уверен, что наше партнерство будет и впредь обеспечивать значительный научно-технический задел для развития отечественного двигателестроения.
Желаю ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова» финансовой стабильности, дальнейших успехов в решении наукоемких задач при создании перспективных авиационных двигателей и газотурбинных установок, сохранения лучших традиций, а всему коллективу — крепкого здоровья, бодрости духа и благополучия.
Управляющий директор
Е.А. Семивеличенко
От себя лично и всего коллектива Опытно-конструкторского бюро имени А. Люльки сердечно поздравляю сотрудников ФГУП «ЦИАМ имени П.М. Баранова» со знаменательной датой — 90-летием со дня образования Института!
Уже девять десятилетий Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова является стартовой площадкой ярчайших достижений отечественной авиационной науки.
Один из старейших отечественных головных институтов промышленности в своей деятельности всегда устанавливает для себя самую высокую планку качества исследовательских процессов. Коллектив института отличается неизменным стремлением быть лучшим, а это — единственно верный путь к созданию мощного научно-технического задела, способного вывести российское двигателестроение на новый уровень конкурентоспособности.
Заслуги Центрального института авиационного моторостроения имени П.И. Баранова не раз отмечались самими престижными правительственными наградами. И значительные достижения ОКБ им. А. Люльки в сфере разработки передовой техники были бы невозможны без тесного взаимодействия с уникальными профессионалами ЦИАМ. Среди пяти поколений двигателей марки АЛ нет ни одного изделия, в которое не были бы вложены опыт и знания сотрудников Вашей организации. Все моторы, созданные ОКБ им. А. Люльки, поднимались в небо только после всестороннего анализа Вашими специалистами проведенных на предварительном этапе автономных, специальных и ресурсных испытаний или расчетного подтверждения заявленных параметров по прочности, надежности и безотказности основных деталей, отдельных узлов и двигателя в целом.
Давние и крепкие связи с ЦИАМ, его школа подготовки молодых специалистов — наше бесценное достояние, обеспечивающее уверенность в завтрашнем дне. Убежден, что сохраняя и приумножая славные традиции предшественников, накопленный потенциал, Институт и в дальнейшем будет вносить ощутимый теоретический и практический вклад в развитие российского оборонно-промышленного сектора.
Крепкого здоровья, бодрости духа, оптимизма и успехов, новых побед и открытий!
Генеральный конструктор — директор ОКБ им. Люльки — филиала ПАО «ОДК-УМПО»
Е.Ю. Марчуков
Поздравляю сотрудников и ветеранов ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова» c 90-летием со дня образования предприятия.
Многолетняя история института насыщена яркими событиями и выдающимися научными открытиями. И сегодня конструктивная и эффективная работа коллектива способствует укреплению обороноспособности нашей страны и повышению ее авторитета в мире. Уверен, что благодаря вашему стремлению двигаться вперед и любви к Родине достойные результаты сегодняшнего дня будут приумножены.
Желаю Вам, уважаемый Михаил Валерьевич, и сотрудникам ЦИАМ новых успехов и новых побед на благо России! Здоровья, благополучия и всего самого доброго!
Председатель ПАО «Промсвязьбанк»
П.М. Фрадков
Созданный в 1930г., ваш институт является фундаментом отрасли, значимой составляющей авиационной науки, определяющей технологические векторы развития и обеспечивающей научно- техническую поддержку промышленности при разработке авиационных двигателей. ЦИАМ — один из крупнейших в мире центров авиационной науки, успешно сочетающих фундаментальные научные исследования с участием в разработках перспективных авиационных двигателей, их узлов и систем на предприятиях отрасли.
Среди совместных проектов с промышленностью — работы по созданию двигателей 5-го поколения, инженерные испытания аэродинамической и прочностной доводки авиационных двигателей новых поколений, комплекс сертификационных испытаний всех отечественных малоразмерных газотурбинных двигателей. В условиях интенсивного технологического переоснащения институт динамично развивается, создавая уникальные технологии и научные разработки.
Все отечественные авиационные двигатели создавались при непосредственном участии института и проходили доводку на его стендах. Главным достоянием института являются его уникальная экспериментально-исследовательская база, технологии и коллектив высококвалифицированных специалистов.
Коллективом ЦИАМ достигнуты весомые результаты в создании опережающего научно-технического задела для авиационных, морских и стационарных двигателей, разработке новых горюче-смазочных материалов, исследованиях в области возобновляемых источников энергии, энергоэффективности и энергосбережения, проведении уникальных высотных и климатических испытаний авиационных и аэрокосмических двигателей.
Мы гордимся нашим сотрудничеством с вами в техническом перевооружении и реконструкции объектов ЦИАМ, долговременными и плодотворными контактами. Надеемся, что и в будущем мы будем только расширять наше благотворное сотрудничество.
Пусть данный юбилей станет стартовой площадкой еще больших ваших успехов и достижений!
С представителями вашего института легко работать, глубина их знаний, ответственное отношение к порученному делу вызывает глубокое уважение! Желаем каждому члену Вашего большого и дружного коллектива крепкого здоровья, личного счастья, неутолимой энергии и развития творческого потенциала для достижения самых высоких рубежей!
Благополучия вам и процветания!
Генеральный директор АО «СИБПРОЕКТНИИАВИАПРОМ»
А.Н. Абалаков
Исполнительный директорИ.В. Бочкарев
Главный инженер проекта
Р.Ф. ВольфВремя становления коллектива ЦИАМ совпало с периодом интенсивного развития отечественной гражданской и военной авиации. С момента образования и до настоящего времени основной задачей Института является создание научно- технического задела для разработки перспективных авиационных двигателей и газотурбинных установок на их основе.
Уникальность ЦИАМ им. П.И. Баранова состоит в реализации комплексного подхода при решении сложнейших практических задач на крупных предприятиях отрасли по повышению качества и конкурентоспособности изделий. Ваш коллектив обладает огромным потенциалом, высокой культурой, деловыми качествами и компетенцией при решении технических вопросов, все это определяет заслуженный авторитет организации не только у отечественных, но и зарубежных потребителей.
Мы гордимся тем, что наши коллективы связывает многолетняя дружба, фундаментом которой являются хорошие деловые отношения, основанные на решении общих задач.
Поздравляя коллектив ЦИАМ им. П.И. Баранова с юбилеем, позвольте выразить уверенность в том, что сотрудничество между нашими предприятиями будет продолжаться и дальше на благо процветания России. Желаю Вам и всем сотрудникам Института крепкого здоровья, счастья, благополучия, успешных инновационных проектов и достижения всех поставленных целей и задач!
Генеральный директор АО «Ступинская металлургическая компания»
В.П. Шмелев
От имени руководства и коллектива Фонда перспективных исследований поздравляю сотрудников и ветеранов ФГУП «ЦИАМ имени П.И. Баранова» с 90-летием со дня образования Института!
Созданный в 1930 году, Институт стал ключевым научным центром отечественного авиамоторостроения, объединившим под своим крылом выдающихся конструкторов и инженеров. Благодаря масштабной исследовательской работе, проведенной коллективом ЦИАМ в годы Великой Отечественной войны, Военно-воздушные силы смогли добиться качественного технического превосходства над немецкой авиацией.
Послевоенный период был ознаменован бурным развитием реактивной техники. При активном участии ЦИАМ созданы прорывные для своего времени двигатели АМ-3, НК-12 и НК-144. Уникальные характеристики многих изделий, проходивших доводку и испытания на стендах Института, до сих пор остаются непревзойденными в мире.
Сегодня ФГУП «ЦИАМ имени П.И. Баранова» является одним из наиболее динамично развивающихся предприятий отрасли. Ведутся работы по созданию опережающего научно-технического задела для авиационных двигателей, исследования в области возобновляемых источников энергии, проводятся уникальные высотные и климатические испытания.
Имея мощный интеллектуальный потенциал и богатейшие традиции, Институт впишет еще немало ярких страниц в историю развития российской авиации.
Желаю всему коллективу ФГУП «ЦИАМ имени П.И. Баранова» новых побед и достижений во благо нашей Родины!
Здоровья, благополучия и большого жизненного оптимизма!
Генеральный директор Фонда перспективных исследований
А.И. Григорьев
Дорогие друзья, коллеги, партнеры, сотрудники ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова»!
Примите искренние и сердечные пожелания с юбилеем вашего выдающегося предприятия, при участии которого были созданы все отечественные авиационные двигатели!
История вашего славного предприятия олицетворяет собой историю развития всего российского авиационного двигателестроения. ФГУП «Центральный институт авиационного моторостроения имени П.И. Баранова» является крупнейшим научно-техническим центром России, осуществляя полный спектр исследований и научное сопровождение разработок в области авиационного двигателестроения, создание, доводку и сертификацию новых авиационных двигателей, а также научно-техническое сопровождение их эксплуатации.
«Центральный институт авиационного моторостроения имени П. И. Баранова» можно без преувеличения назвать достоянием и гордостью Российской Федерации.
Немаловажно, что «ЦИАМ им. П.И. Баранова» все годы своей деятельности успешно сочетает фундаментальные научные исследования с практикой, используя самые передовые достижения науки и техники, генерируя принципиально новые идеи и успешно выполняя проекты, направленные на укрепление статуса и влияния России в сложных политико-экономических реалиях нашего времени.
Славная история «ЦИАМ им. П. И. Баранова» и впечатляющий список его достижений стали возможными благодаря поставленной государством задаче и, конечно, творческой работе высококлассных специалистов различных профессий, объединенных общей целью.
С самых первых дней создания вашего предприятия на нем трудятся люди, каждый из которых является яркой личностью, отличается нестандартностью мышления, огромным интеллектуальным потенциалом.
ПАО «Электромеханика» связывает с вашим предприятием ряд совместных масштабных проектов, значимых не только для нас, но и для отрасли в целом и нацеленных на укрепление позиций нашей страны. Мы с полной ответственностью подходим к реализации сложных задач, и рады приложить все наши знания, опыт и возможности для продолжения этой работы на благо России.
Примите искренние поздравления с юбилеем и пожелания дальнейшего процветания, экономической стабильности, мирного неба над головой, благополучия и успехов во всех начинаниях!
Генеральный директор ПАО «Электромеханика», заместитель председателя Законодательного собрания Тверской области
В.В. Константинов
Подход к подбору персонала в условиях мультикультурной компании
Елена Московкина
Подбор персонала — один из самых необходимых процессов в жизни любой компании. Важная задача — оптимизировать его, сделав максимально эффективным. Сегодня в нашей компании особое внимание уделяется привлечению грамотных специалистов, обладающих в полном объеме необходимыми профессиональными компетенциями, а также гармонично вписывающихся в психологический климат уже сложившегося многонационального коллектива.
В практике некоторых моих коллег, менеджеров по подбору персонала, иногда возникают ситуации подобного рода: на первый взгляд неплохой кандидат, но что-то не устраивает в его мотивации или в персональных качествах. И тут возникает вопрос: «Как его переделать?» Таких проблемных ситуаций мы стараемся избегать вообще и с самого начала приглашаем на работу именно того сотрудника, который подходит для выполнения задач и впишется в корпоративную культуру компании. По опыту знаю, что найти такого кандидата бывает непросто, ведь он или она должны обладать не только заявленными в профиле компетенциями, но и навыками взаимодействия в коллективе, а также подходить нам по духу.
Мы обращаем внимание на наличие у кандидата развитых soft skills, или, другими словами, «гибких» или «мягких» навыков, к которым относятся умение четко излагать свои мысли, способность работать в команде и эффективно урегулировать конфликтные ситуации, адаптироваться к изменениям, работать в режиме многозадачности, искать и анализировать информацию, находить нестандартные решения задач и многие другие. Немаловажным является развитый эмоциональный интеллект, умение понимать чужие чувства и контролировать собственные.
Безусловно, ценность так называемых hard skills, или «жестких» навыков — тех, которые можно определить количественно или наглядно продемонстрировать, — никто не отменял, они очень важны, и успешный кандидат должен обладать ими в достаточной мере. В идеале лучший кандидат, которого мы и пригласим в результате к сотрудничеству, должен обладать обоими типами навыков в их гармоничном соотношении. Стоит отметить, что развитие soft skills требует немало времени, тогда как «жестким» навыкам, имеющим отношение непосредственно к конкретной профессии, можно обучиться намного быстрее.
Кроме того, для нашей компании, которая является международной и имеет представительства по всему миру, характерен мультикультурный коллектив, поэтому для нас важно, чтобы потенциальный член нашей команды умел эффективно взаимодействовать с людьми различных национальностей и культур и находить к каждому индивидуальный подход. Такое умение тоже относится к soft skills. Работа в мультикультурном коллективе обогащает каждого его члена новыми знаниями: общение с коллегами из разных стран расширяет горизонты и вдохновляет на новые идеи. Коллеги отмечают мультикультурализм компании как ее неоспоримое преимущество.
Еще один аспект, на который при подборе новых сотрудников мы обращаем пристальное внимание, — это соответствие ценностей и принципов кандидата корпоративным. Ценности нашей компании закреплены в ее этическом кодексе, к ним относятся ясность и прозрачность, надежность, уважение, сотрудничество и ответственность. Мы профессиональны, всегда стремимся к диалогу, берем на себя ответственность перед обществом, думаем об этических последствиях своих действий, постоянно развиваемся и стремимся к совершенству, поэтому мы ищем именно таких кандидатов, которые полностью разделяют эти и другие принципы нашей компании.
Мы понимаем, что найти сразу такого кандидата, который будет отвечать всем заявленным требованиям, вряд ли удастся и все-таки придется адаптировать сотрудника к новым реалиям. Для этого у нас разработана эффективная система адаптации новых сотрудников.
Если мы видим, что кандидат не только обладает необходимой для нас квалификацией, опытом, навыками и знаниями, но и готов разделить наши взгляды и подходы в работе, мы с удовольствием приглашаем его к сотрудничеству. Ведь мы заинтересованы в том, чтобы сотрудники работали у нас долгое время. В идеале мы стремимся к тому, чтобы сотрудники уходили от нас не к другим работодателям, а на пенсию. И мы преуспеваем в этом: многие наши сотрудники работают по 5‒10 лет, есть даже те, кто сотрудничал с нами 15 лет и более и, уйдя от нас на пенсию, продолжают с нами работать на удаленной основе.
В заключение хочу сказать, что мы осознаем, что время и силы, инвестированные в отбор правильных людей, сэкономят потом ресурсы, которое могли бы быть потрачены на исправление ситуации. «Основой любого бизнеса являются люди, продукт и прибыль. На первом месте — люди. До тех пор, пока у вас не будет хорошей команды, вам мало что удастся сделать с двумя остальными аспектами», — отмечает в своей книге «Карьера менеджера» Ли Якокка, американский предприниматель и один из самых успешных мировых менеджеров, и с этим высказыванием невозможно не согласиться.
Сотрудничество
Работать с нами:
Выгодно. Для дистрибьюторов и поставщиков мы предлагаем взаимовыгодные условия сотрудничества;
Надёжно. За свой более чем 30-летний опыт мы зарекомендовали себя как надежный партнер;
Комфортно. Наш коллектив — это команда специалистов со знанием своего дела.
| Все закупки нашего предприятия осуществляются на конкурсной основе. Если Вы желаете принять участие в конкурсе коммерческих предложений со своими товарами или услугами, в том числе по выполнению работ по изготовлению нестандартного оборудования, комплектующих по чертежам Заказчика — мы с удовольствием рассмотрим Ваше предложение. |
Мы просим наших поставщиков и клиентов уважать стандарты и правила нашей Компании и следовать им применительно к каждой конкретной ситуации при ведении взаимного бизнеса. Присылайте информацию о Ваших товарах или услугах по адресу [email protected] |
Письмо-предложение должно включать:
| Точное название/наименование товаров или услуги, которые предлагаются, их подробное описание или спецификация, и дополнительные характеристики | Иная информация, которую Вы считаете необходимой предоставить | ||
| Количество товаров или объем выполняемых услуг и сроки их выполнения | Ваши контакты |
Наши правила проведения тендеров:
| Все потенциальные Поставщики/Подрядчики получают техническое задание одинакового содержания, приблизительно в одно и то же время; | Рассылка технического задания носит конфиденциальный характер; | ||
| Если в ходе проведения тендера происходят какие-то изменения (например, в спецификации, тендерных требованиях, количестве), то все участники получают соответствующее письменное уведомление одинакового содержания, примерно в одно и то же время; | При проведении тендера мы НЕ озвучиваем бюджет на данную закупку и НЕ предоставляем информацию о том, какие еще компании участвуют в тендере и каковы их коммерческие предложения; | ||
| Все коммерческие предложения от участников должны быть получены в письменном виде; | После того, как тендер закрыт, по просьбе проигравшего участника мы можем сообщить причину его проигрыша: например, недостаточно конкурентоспособная цена (без сообщения цены победившего поставщика), или недостаточно современная технология производства, или не полностью представленный ассортимент услуг, или недостаточно быстрые сроки оказания услуг, и т. д. |
Для улучшения взаимодействия с поставщиками ежегодно проводится оценка услуг
поставщиков по ключевым показателям закупок
| соответствие срока поставки | соответствие требуемого качества | соответствие объема поставленных товаров по заказу |
| ОТДЕЛ ЗАКУПОК |
телефон: +7 (3852) 461-254 телефон: +7 (3852) 501-382 [email protected] |
Отношения в команде: взаимное уважение и гармония
Ввиду того, что все мы не похожи между собой, каждый имеет свою ярко выраженную индивидуальность и характер, отношения в команде зачастую натянуты, как провода высокого напряжения.
Возникают конфликты, а в иных случаях и вовсе – открытая вражда. Бывает, что сразу несколько человек пытаются занять главенствующее положение, даже если их лидер чётко определён, например, занимаемой должностью.
Чтобы команда работала, словно единый механизм, состоящий из винтиков и болтиков, коллеги должны не только понимать друг друга, но и принимать такими, какие есть. То есть если в коллективе двое всё время смеются и подначивают одного, то их совместная деятельность не принесёт хороших результатов, понимаете? Конечно, может быть так, что он вовсе не будет принимать участие в достижении общих целей или будет идти какими-то своими путями, но разве такие обстоятельства можно назвать благоприятными отношениями в команде?
Все члены коллектива должны относиться друг к другу с уважением, должны уметь поддержать товарищей и при необходимости и разделять ответственность.
4 типа менеджеров
Вам знакомо имя Ицхак Адизес? Это израильский эксперт в области ведения и повышения эффективности бизнеса. Он разработал четыре функции менеджмента, к которым мы сейчас обратимся, чтобы понять, из каких составляющих строятся успешные отношения в команде.
P (Producing Results) – результативность;
A (Administration) – способность к администрированию;
E (Entrepreneurship) – предпринимательские способности;
I (Integration) – лидерские навыки, то есть способность организовать людей, ещё называемая интегрированием.
В разных людях в разной степени доминируют те или иные функции. В следствие этого каждый имеет различное восприятие и отношение к реальности. По-своему выполняет поставленные перед ним задачи. По-своему реагирует на угрозы и даже неоднозначно может воспринимать простейшие слова и действия. В зависимости от того, какой из кодов доминирует в нём, удобно использовать латинские буквы P, A, E и I.
Когда вы встречаете “другого”, он подсознательно может вызвать в вас раздражение. Вы можете не отдавать себе в этом отчёта, но подметите, что он слишком шустрый или “заторможенный”, легкомысленный или чрезмерно педантичный, “витает в облаках” или вслушивается в каждое слово.
Но, несмотря на все наши отличия и различные отношения к тем или иным вещам, мы остаёмся “социальными” существами, никто не сможет выжить без общества. И для успешного управления компанией нужен не уникальный лидер без пороков и понимающий абсолютно всё и всех, а полноценная команда. Взаимодоплняющий коллектив менеджеров, у которых есть определённые способности к каждой из четырёх функций, но с отличными преобладающими стилями.
Возьмём для примера отношения в команде из трёх индивидов с функциями pAeI, PaEi и PAei, где большие буквы – это ярко выраженные коды, а маленькие – слабо, но всё-таки выраженные. Товарищи в таком коллективе будут отлично дополнять и взаимодействовать между собой. Как вы видите, в нашем примере лишь один из них имеет сильно выраженные задатки лидера (I), но у остальных эта функция тоже присутствует, хоть и в меньшей степени.
Формируя коллектив, следует обращать особое внимание на код интегрирования. Коллеги должны в первую очередь осознавать необходимость сотрудничества, совместного движения к общим целям. И они должны воспринимать своего лидера (к слову, в команде должно быть не более одного представителя с ярко выраженным кодом I), который чувствует их потребности, объединяет их, является не только командиром, но и дипломатом.
Чтобы подвести итог всего вышесказанного нужно отметить, что создать гармоничные отношения в команде можно только подобрав правильный коллектив. Если вы будете пытаться организовать людей, которые категорически несовместимы между собой и не могут нормально взаимодействовать, вы немного добьётесь. Но вот если подберёте людей так, чтобы они дополняли качества и способности друг друга, то получите эффективную команду, готовую решить любую задачу.
Шанхайская организация сотрудничества | ШОС
15 июня 2021 года исполнилось 20-лет со дня создания Шанхайской организации сотрудничества. В этой связи в адрес Генерального секретаря ШОС Владимира Норова поступают поздравительные телеграммы по случаю этой юбилейной даты.
В частности, в своем поздравительном послании Председатель Совета глав государств ШОС, Президент Республики Таджикистан Эмомали Рахмон выразив сердечные поздравления отметил, что за прошедший период Организация успешно прошла путь институционализации, утвердилась, как эффективный механизм равноправного партнерства и заняла свое достойное место в ряду международных структур многостороннего сотрудничества.
«Вы и возглавляемый Вами коллектив Секретариата ШОС, последовательно выполняя возложенные на вас задачи по расширению практической отдачи механизмов взаимодействия, всесторонне способствуете сближению народов, живущих на пространстве ШОС.
Уверен, что юбилейный саммит ШОС, который состоится в Душанбе 16-17 сентября 2021 года, позволит обобщить результаты нашей совместной работы за последние 20 лет, наметить планы и задачи на предстоящую перспективу», — отмечается в тексте послания.
Президент Республики Беларусь Александр Лукашенко также поздравил Генерального секретаря ШОС В.Норова по случаю 20-летия со дня образования Шанхайской организации сотрудничества и отметил, что за время существования Организация успешно зарекомендовала на международной арене, став полноправным участником ключевых мировых процессов. В наши дни ШОС принимает участие в разрешении вопросов любой сложности глобальной повестки дня. Значительна роль организации в обеспечении региональной безопасности, восстановлении мировой экономики, развитии культурных и научных связей.
Глава Беларуси особо подчеркнул, что в сложное время борьбы с пандемией именно Шанхайская организация сотрудничества стала образцом сплоченности и взаимовыручки.
Министр иностранных дел Республики Беларусь Владимир Макей в своем послании поздравив Генскекретаря ШОС отметил, что сегодня ШОС представляет собой один из важнейших элементов системы международного взаимодействия в Евразии, вносит значительный вклад в поддержание безопасности и стабильности в регионе. Успехи организации в борьбе с терроризмом, экстремизмом, незаконным оборотом наркотиков и оружия, трансграничной преступностью снискали заслуженное признание во всем мире.
Министр иностранных дел Турецкой Республики Мевлют Чавушоглу в своем поздравительном сердечно поздравив В.Норова, отметил, что Турция рассматривает ШОС, как важного партнера в Азии.
«В этом контексте мы приветствуем «Дорожную карту по развитию взаимодействия Секретариата ШОС с наблюдателями и партнерами по диалогу», которая предоставляет нам обширную базу для дальнейшего развития нашего сотрудничества.
«Турция имеет исторические связи и широкоформатное сотрудничество со многими государствами-членами и наблюдателями ШОС. Кроме того, мы поддерживаем «шанхайский дух», основанный на доверии, взаимной выгоде, равенстве, уважении культурного разнообразия и общих принципах развития», — отмечается в послании главы МИД Турции.
Министр иностранных дел Монголии Батмунхийн Батцэцэг направила поздравительное послание на имя В.Норова, где выражены сердечные поздравления по случаю 20-летнего юбилея ШОС и отмечено, что Шанхайская организация сотрудничества продолжает вносить свой вклад в развитие и стабильность региона.
На сегодняшний момент данная организация закрепила за собой особый статус важного субъекта международных отношений, отстаивающего взаимное доверие, сотрудничество и безопасность стран. Монголия, как государство-наблюдатель продолжит, продолжит поддерживать деятельность ШОС и активно сотрудничать в реализации взаимовыгодных проектов и программ.
В поздравительном послании главы Международного комитета Красного Креста Пьера Крахенбуля отмечается, что за последние два десятилетия ШОС стала одним из важных акторов и платформ в международных отношениях. Благодаря широкому спектру деятельности Организация внесла весомый вклад в благополучие народов, развитию сотрудничества между государствами-членами и укреплению региональной безопасности.
«Шанхайский дух, продвигаемый ШОС остается весьма актуальным в мире, гдк человечество сталкивается с комплексными вызовами, особенно с пандемией COVID-19», — подчеркивается в письме П.Крахенбуля
Председатель Комитета национальной безопасности Республики Казахстан Карим Масимов направил Генеральному секретарю ШОС поздравительное послание, где отмечается, что за сравнительно небольшой период ШОС сумела объединить государства с половиной населения планеты и стать по праву главным международным центром обеспечения стабильности и безопасности на евразийском пространстве.
«ШОС является примером выстраивания успешного партнерства по широкому спектру вопросов регионального сотрудничества. Организация является примером выстраивания успешного партнерства по широкому спекгру вопросов региснального сотрудничества», — отмечается К.Масимов.
Исполнительный директор Секретариата Совещания по взаимодействию и мерам доверия в Азии Кайрат Сарыбай в своем поздравлении, адресованном В.Норову отметил, что за последние двадцать лет ШОС добилась значительных успехов в поддержании мира и ускорении экономического роста в регионе.
К.Сарыбай также выразил готовность Секретариата СВМДА усилить координацию и взаимодействие с Секретариатом ШОС для совместного продвижения и содействия региональной безопасности и развитию.
Председателя коллегии ЕАЭС Михаил Мясникович в своем письме искренние поздравил Генерального секретаря ШОС и подчеркнул, что за короткое по историческим меркам время Организация стала одной из несущих конструкций международных отношений, а сотрудничество в рамках ШОС играет ведущую роль в обеспечении безопасности и стабильности на пространстве от Арктики до Индийского океана и от Тихого океана до Балтики. Значительна роль Организации в обеспечении восстановлении мировой экономики, развитии культурных и научных связей. В сложное время борьбы с последствиями коронавирусной инфекции ШОС проявила сплоченность и взаимовыручку.
Директор Центра дружбы и сотрудничества ШОС в Таджикистане Абдухалил Давлатали, в своем поздравительном послании подчеркнул, что со дня своего основания ШОС уверенно идет по пути укрепления дружбы, доверия и добрососедства и сотрудничества. Демонстрирует пример нового формата международных отношений, в основе которых лежат взаимное уважение, равенство, справедливость и взаимовыгодное сотрудничество.
Директор Центра народной дипломатии ШОС в Узбекистане Кобилжон Собиров, который в своем письме отметил, что за прошедшие два десятилетия своего становления ШОС утвердилась в качестве авторитетной организации и стала важной моделью по взаимодействию в вопросах региональной безопасности, стабильности и сотрудничества. За эти годы организация заслужила признание во всём мире и уверенно занимает свою нишу в системе международных отношений.
Директор института Дальнего Востока Российской академии наук А.Маслов в поздравительном письме отметил, что за сравнительно небольшой срок Организация превратилась в мощную трансрегиональную организацию. Своими слаженными, согласованными действиями, равноправными уважительными отношениями, «шанхайским духом», достигнутыми успехами в различных отраслях ШОС залужено снискала международный авторитет.
Поздравительные телеграммы продолжаю поступать.
Ответы на часто задаваемые вопросы
- Определите краткосрочные и долгосрочные цели.
Достижение краткосрочных целей не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию.
- Возьмите тайм-аут.
Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны «тайм-ауты», т.е. отдых от работы и других нагрузок. Иногда необходимо «убежать» от жизненных проблем и развлечься, нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным.
- Используйте навыки саморегуляции.
Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию (ссылка)
- Развивайтесь и самосовершенствуйтесь.
Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального выгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб. Сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива. Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, всевозможные профессиональные неформальные объединения, конференции, где встречаются люди с опытом, работающие в других системах, где можно поговорить, в том числе и на отвлеченные темы.
- Избегайте ненужной конкуренции.
В жизни очень много ситуаций, когда мы не можем избежать конкуренции. Но слишком большое стремление к «победе» создает напряжение и тревогу, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального сгорания.
- Включайтесь в эмоциональное общение.
Когда человек анализирует свои чувства и ощущения и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или этот процесс не так явно выражен. Поэтому рекомендуется, чтобы сотрудники в сложных рабочих ситуациях обменивались мнениями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки. Если работник делится своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут найти разумное решение возникшей у него проблемы.
- Поддерживайте хорошую спортивную форму.
Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс воздействует на человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с помощью физических упражнений и рациональной диеты.
Клиенты поздравляют ЧЕЛИНДБАНК с Днем рождения — Челиндбанк
16 октября 2007 г.
16 октября Челиндбанку исполняется 17 лет.
Уважаемый Михаил Иванович! Поздравляем лично Вас и весь коллектив ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» с 17-ой годовщиной со дня образования!
17 лет — славная дата. За это время ваш банк доказал свою жизнеспособность, прочно утвердился на банковско-финансовом рынке как стабильно развивающийся, приобрел опыт, авторитет и хорошую репутацию. В коллективе банка объединились высокопрофессиональные специалисты, с которыми приятно иметь дело. Вы отличаетесь высокой ответственностью и надежностью, тысячи клиентов доверяют вам заботу о своем финансовом благополучии. Нас с вами связывают партнерские отношения. Мы дорожим вашим доверием и искренне надеемся, что дальнейшее плодотворное сотрудничество положительно скажется на развитии взаимных интересов. Так, только за последнее время благодаря вашим возможностям, автоматизирован процесс открытия счетов и перечисления выплат на карты «Visa» для клиентов «ЮЖУРАЛ-АСКО», запущена автоматизированная система обслуживания расчетных счетов во всех структурных подразделениях компании в Челябинске и Челябинской области. Ваш принцип – честность и открытость в работе с клиентами – достоин уважения. Вашими привлекательными качествами являются гибкость и скорость в принятии выгодных для клиентов решений. Мы желаем вам успехов, дальнейшего процветания, самых светлых и радужных перспектив и никаких финансовых потрясений!
Генеральный директор страховой компании «ЮЖУРАЛ-АСКО» А.М.Любавин
Позвольте от имени завода и от себя лично поздравить руководство, акционеров и всех сотрудников ОАО «Челиндбанк» с 17-летием со дня образования Банка. Пользуясь услугами Вашего банка на протяжении 15 лет, мы высоко ценим наше взаимовыгодное сотрудничество, которое позволило Ашинскому химическому заводу стать достойным конкурентом на мировом рынке производителей химической продукции, не уступающей по качеству европейским стандартам. Основными приоритетами ОАО «Челиндбанк» всегда были и остаются надежность, безупречная репутация, компетентность специалистов. Надеемся, что в дальнейшем вместе с Банком сможем реализовать крупные коммерческие и социально значимые проекты.
Хотелось бы сказать добрые слова в адрес генерального директора Банка – Братишкина Михаила Ивановича, мудрость и талант которого позволили коллективу Банка занять ведущее место в рейтинге банков Уральского региона. Уважаемый Михаил Иванович! Желаю Вам и всему вашему коллективу здоровья, благополучия, плодотворной работы и профессиональных успехов, надежных партнеров, стабильности и высоких достижений в финансовой деятельности!
Алешкин В.В., Председатель Правления ОАО «Ашинский химический завод», руководитель холдинга «Медиаполис», депутат Законодательного собрания Челябинской области.
От имени ОАО «Уфалейникель» сердечно поздравляем весь славный, дружный коллектив ОАО «Челиндбанк» с 17-летием со дня его образования! Банк с честью выдержал все испытания, выпавшие за этот период на долю отечественных кредитных организаций, сумел сохранить устойчивость, стабильность, клиентскую базу и динамичные темпы роста и стал поистине крупным универсальным банком в Уральском регионе. Мы высоко ценим наше взаимовыгодное сотрудничество и уверены, что оно будет и в дальнейшем динамично развиваться на благо наших организаций. Желаем новых успехов в бизнесе, процветания, благополучия, здоровья и счастья!
Начальник финансового отдела Гробова Н.В.
Уважаемые коллеги! Коллектив Магнитогорской обувной фабрики сердечно поздравляет Вас с Днем рождения вашего банка! ООО «Магнитогорская обувная фабрика» уже многие годы является Вашим постоянным клиентом. За время совместной работы Ваш банк зарекомендовал себя как серьезный, надежный и стабильной партнер. На сегодняшний день банк предоставляет широкий спектр банковских услуг. Сотрудники банка работают быстро и оперативно, что позволяет решать возникающие вопросы в минимальные сроки. В период сотрудничества приходилось работать со многими отделами банка, где вежливый и доброжелательный персонал всегда готов помочь в решении деловых вопросов. Гибкая система работы с клиентами позволяет в короткие сроки осуществлять кредитование, операции по расчетному счету, оформлять валютные сделки. Банки всегда готов выслушать пожелания клиентов и максимально пойти навстречу. Многим нашим достижениям мы обязаны Вам. Благодаря своевременному оформлению кредитов, Магнитогорская обувная фабрика радует своих покупателей качественной детской обувью, изготовленной из натуральных материалов. Наша обувь соответствует самым высоким требованиям клиентов, в ней сочетаются высокое качество, удобство и доступная цена. Благодарим Вас за сотрудничество и желаем вашему бизнесу благополучия и процветания.
Коллектив Магнитогорской обувной фабрики
С «Челиндбанком» наша компания сотрудничает с 1998 года. Без кредитных продуктов «Челиндбанка» было бы сложно создать собственное производство, реализовать масштабные проекты, такие как «Декоративное световое освещение улиц, мостов и площадей г. Челябинска» (в 2007 году на фестивале профессиональной рекламы проект занял первое место), оформление Тракторозаводского района к юбилею, Сада Победы и многие другие. Имея такого надежного партнера, как «Челиндбанк», мы уверены в дальнейшем развитии нашего бизнеса. Сейчас, когда мы из маленькой рекламной фирмы выросли в солидную рекламно-производственную компанию, мы можем с гордостью говорить, что Челиндбанк – это наш банк!
Салон рекламных технологий, г. Челябинск
ЧЕЛИНДБАНК выступает нашим надежным финансовым партнером. Это банк, который предоставляет возможность управлять своим счетом без лишних затрат времени и средств по системе «Клиент – Банк». Он отличается индивидуальным подходом к каждому Клиенту. Его гибкость проявляется в проведении тарифной политики, обеспечении возможности получения кредитов, быстроте расчетов как в рублях, так и в иностранной валюте.
У нас хорошая кредитная история. Благодаря своевременному получению кредитов мы смогли поставить дополнительное новое импортное оборудование и расширить наш ассортимент выпускаемой продукции, тем самым увеличить объем производства до 25%, создать новые рабочие места в г.Снежинске, а также организовать представительства в г.Челябинске и в г.Екатеринбурге. Кроме того, мы смогли уверенно закрепить свои позиции на рынке уральского региона по производству теплоизоляционных труб и напорных труб из ПНД.
В канун Дня рождения банка хочу пожелать управляющей филиалом «Исток» Кузьминой В.М. и всему коллективу успехов в деятельности и дальнейшего динамического развития, а также – здоровья, благополучия и счастья.
Генеральный директор ООО «Снежинская компания энергосберегающих технологий» Сапрыкин И.И.,
Генеральный директор ООО «Завод изолированных труб» Ласьков В.Г.
Уважаемые сотрудники ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»! Весь 17-летний путь мы прошли вместе с Вами, совместно переживая трудности и радуясь успехам. Работа банка определяется не количеством лет, а его стабильностью и возможностями. ОАО «Челиндбанк» — одно из ведущих банковских учреждений Российской Федерации. Совместные проекты, которые мы реализовали вместе с Вами, с уверенностью могу заявить, были успешными. Особенно радуют новые формы работы вашего предприятия и оперативность решения многих финансовых вопросов. Не умаляя достоинств других, говорим – Вы лучшие! Примите наши искренние поздравления и наилучшие пожелания. ОАО «Челиндбанк» и ООО «Уралмрамор» навеки неразлучны!
Д-р эк.н., профессор, генеральный директор ООО «Уралмрамор» Ю.В.Абдурахимов
Поздравляем коллектив Карталинского филиала Челиндбанка с 17-летием со дня образования банка! Все годы обслуживания в банке мы плодотворно сотрудничаем. Являясь сельскохозяйственным предприятием, мы нашли отклик и поддержку в Карталинском филиале. Кредитование для производственных нужд позволило хозяйству в посевную кампанию вовремя приобрести ГСМ, семенной фонд, сменить сельхозоборудование. В коллективе работают профессионалы своего дела, внимательные, доброжелательные сотрудники. Желаем Банку стабильности и процветания, а коллективу — творческих успехов, благополучия и достатка.
Генеральный директор ООО СП «Неплюевское» А.С. Товтин
Огромная признательность и благодарность Южноуральскому филиалу Челиндбанка за многолетнее и плодотворное сотрудничество. Особенно за своевременное предоставление кредитной линии в июле 2007 года, что позволило успешно открыть и заполнить товарами филиалы компании «ТеплоМир» в городах Челябинск и Копейск. Все долгие годы нашего сотрудничества любые вопросы и сделки решались только положительно и без лишних проволочек. Верю, что и в дальнейшем наша работа будет столь же взаимополезна и плодотворна. С такими людьми приятно работать!!!
ИП Смирнов В.В. (магазины «ТеплоМир», «Мебель на Спортивной», Торговый комплекс «На Боровой»)
Уважаемые работники филиала Челиндбанка г. Юрюзань!
ИП Кондратова Ирина Маратовна от всей души поздравляет Вас с профессиональным праздником. С начала своего пути и по сей день Ваш банк работает стабильно и эффективно, имеет репутацию профессионального и честного делового партнера. С помощью кредитов, выдаваемых «Челиндбанком», я решила много проблем: приобрела автомобили грузовые, легковые, помещения под магазин п. Мурсалимкино, открыла ателье «Элита», сделала капитальный ремонт помещения по ул.Гагарина 13, открыли магазин «Ветеран».
Примите мои поздравления и пожелания дальнейшей успешной и плодотворной работы, процветания и стабильности!!! Особенно хочу отметить управляющую Микерину Елену Ивановну, главного бухгалтера Росликову Наталью Георгиевну, Колесникову Ирину Алексеевну, Сажину Светлану Александровну, Емельянову Марину Анатольевну. Спасибо Вашему коллективу за желание РАБОТАТЬ!
ИП Кондратова Ирина Маратовна, г.Юрюзань
Искренне поздравляю весь коллектив Тракторозаводского филиала Челиндбанка с 17-летием! Ваш банк — надежный партнер, сумевший за годы перемен на рынке финансовых услуг сохранить устойчивость и стабильность. Примите слова благодарности за успешное и продуктивное сотрудничество с нами в течение 14 лет — для нас это были годы взаимопонимания, доверия и достижения новых вершин в бизнесе. От всего сердца желаю Вам процветания, добра и благополучия!
Президент группы компаний «Стройком» Крикун А.А.
Уважаемые работники Еманжелинского филиала ОАО «Челиндбанк»! Примите искренние поздравления с 17-летием работы вашего филиала на территории Еманжелинского муниципального района. За эти годы вы сумели заслужить уважение и доверие жителей района, которых привлекают четкость, организованность и быстрота оформления различных банковских операций, уважительное отношение к клиентам со стороны ваших служащих. Пусть каждый день дарит вам новые перспективы в вашем почетном труде, пусть будут рядом ваши надежные партнеры! Желаем вам счастья и здоровья!
Администрация и Собрание депутатов Еманжелинского муниципального района»
Администрация ОАО «НКСЗ» сердечно поздравляет высококвалифицированный коллектив Нязепетровского филиала ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» с 17-летием! Мы уже на протяжении многих лет работаем с вашим Банком и пользуемся многими банковскими продуктами. И зарплатный проект Банка для наших сотрудников — это не только удобный способ получения заработной платы, но так же моментальная оплата сотовой связи и других услуг в банкоматах. Все эти социально значимые проекты Банка чрезвычайно важны для нашего предприятия. Пусть этот юбилей способствует дальнейшему развитию и процветанию вашего коллектива. Искренне желаем вам доброго здоровья, профессиональных успехов во всех делах и начинаниях, счастья вам и вашим семьям.
Администрация ОАО «Нязепетровский краностроительный завод»
Челиндбанк – надежный финансовый партнер в развитии производственной и социальной инфраструктуры на территории Ашинского района. Благодарим Банк в лице Управляющего Ашинским филиалом Зайцевой Т.П. за понимание проблем развития экономики района, которые своевременно решаются с помощью продуктов и услуг банка. Это и эквайринговый бизнес Челиндбанка, и проект на ОАО «АМЗ» — «Бон Аппетит», и доверие клиентов в г.Сим, где успешно работает дополнительный офис банка. Желаем Челиндбанку дальнейшего развития банковских услуг и в перспективе прихода в г.Миньяр.
Глава Ашинского муниципального района С.Т.Шафиков
Коллектив ООО «Энергосервис» поздравляет сотрудников Юрюзанского филиала ЧЕЛИНДБАНКа с днем рождения банка! С первых дней работы ООО «Энергосервис» нас связывают теплые, дружеские отношения, взаимовыгодное сотрудничество. Быстрота и своевременность полученных кредитов позволило нашему предприятию приобрести одним из первых в нашем регионе дорогостоящее частотное оборудование необходимое для надежной работы тепловодоснабжения города. Теперь в каждом доме, в каждой квартире есть тепло нашей совместной работы.
Директор ООО «Энергосервис» Л.В.Малахов
ЧЕЛИНДБАНКу 17 лет! Насколько нам известно – это возраст банковской системы России. Значит, ЧЕЛИНДБАНК стоял у истоков и прошел нелегкий путь взлетов и падений российской экономики. При этом банк не просто доказал свое право на существование, а сумел достичь значительных результатов. ЧЕЛИНДБАНК является одним из лидеров на банковском рынке Челябинской области. Мы гордимся нашим сотрудничеством и надеемся на дальнейшую взаимовыгодную работу. Группа компаний «Азия-Авто» является клиентом филиала «СИНЕГОРЬЕ» более двух лет. В первый же год сотрудничества с банком у нас возникала острая необходимость в достаточно крупной сумме заемных средств для развития бизнеса. Несмотря на то, что мы были молодым предприятием и новым клиентом, банк пошел нам навстречу и предоставил нужный кредит. После погашения этого кредита мы взяли следующий, потом оформили кредитную линию и по сей день являемся заемщиками ЧЕЛИНДБАНКа. При оформлении документов на кредиты у нас с банком нередко возникали спорные вопросы, но совместная конструктивная работа всегда приводила нас к взаимовыгодному решению. Сегодня наше предприятие «крепко стоит на ногах». Мы являемся одним из крупнейших автосалонов города Озерска. У нас в продаже новые автомобили отечественного и импортного производства по дилерским ценам. При продажах мы активно сотрудничаем с ЧЕЛИНДБАНКом по автокредитованию. Также мы оказываем гарантийное обслуживание автомобилей на собственной станции технического обслуживания, оснащенной современным оборудованием. Кроме того, мы являемся владельцами автостоянок и сети АЗС, на которых установлены терминалы ЧЕЛИНДБАНКа по приему к оплате банковских карт VISA. Данные достижения были бы невозможны без поддержки со стороны наших деловых партнеров, одним из которых является ЧЕЛИНДБАНК. Мы тесно сотрудничаем по разным направлениям и благодарны банку за качественное и гибкое обслуживание, внимательное отношение и, конечно, за финансовую поддержку.
ЧЕЛИНДБАНКу 17 лет! Искренне желаем банку успехов в бизнесе, достижения новых вершин и процветания! Пусть ЧЕЛИНДБАНКу всегда сопутствуют удача и успех, уважение и признание! От всей души поздравляем коллектив и руководство банка с праздником. Здоровья Вам и Вашим семьям, благополучия и счастья!
Генеральный директор ООО «Азия-Авто ВАЗ» К.В. Аристов
Администрация и собрание депутатов Чебаркульского городского округа поздравляют Челиндбанк с 17- летием со дня образования! В сложных условиях становления финансового рынка руководство и специалисты Чебаркульского филиала продемонстрировали способность к адаптации, расширению спектра предоставляемых услуг и использованию в работе самых современных технологий. Перевод бюджетных организаций на получение заработной платы с использованием пластиковых карт VISA и установка банкомата для обслуживания в удобном месте положительно отразились на Бюджете города. Ориентация банка на работу с реальным сектором экономики принесла свои плоды. Ваш Банк по праву пользуется доверием партнеров и клиентов. Хотим от всего сердца пожелать процветания Вашему Банку, преданных и надежных партнеров, приумножения бизнеса, а всем сотрудникам крепкого здоровья и личного счастья!
Глава Чебаркульского городского округа Северин Г.Ф.
Председатель собрания депутатов Фахуров В.Г.
ЗАО «Еманжелинская ПМК» сотрудничает с ОАО «Челиндбанк» в течение 17 лет. Мы получаем весь комплекс расчетно-кассового обслуживания. За это время нам при поддержке банка удалось успешно решить десятки финансовых вопросов. Отличительная особенность банка — это оперативность и абсолютная надежность. От имени всего коллектива ЗАО «Еманжелинская ПМК» выражаю лично управляющему Еманжелинским филиалом ОАО «Челиндбанк» Марии Дмитриевне Тур и возглавляемому ей коллективу глубокую признательностъ за ту помощь, которую банк оказывает нам в нашей повседневной деятельности. Успехов в работе, счастья и здоровья коллективу Еманжелинского филиала ОАО «Челиндбанк»
Генеральный директор ЗАО «Еманжелинская ПМК» С.Фельдман
От всей души поздравляю с Днем рождения весь коллектив банка и желаю ему стабильности, экономического роста и новых достижений в работе. С этими людьми очень приятно работать. Я благодарен всему коллективу филиала «Исток» ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» за исключительно добропорядочные, деловые отношения, которые у нас сложились. Оперативность, быстрота в предоставлении кредитов, высококвалифицированные кадры, доброжелательность – вот что отличает этот банк.
Наше предприятие занимается поставкой молочной продукции в г.Снежинск и в г.Озерск. В 2007 году я воспользовался услугами ООО «Челиндлизинг» для покупки техники с современнейшими холодильными установками. С помощью температурного режима доставки снежинцы стали получать продукцию более высокого качества.
Индивидуальный предприниматель Коковин А.Ю.
От имени Совета директоров, администрации и всего коллектива ОАО «Копейский машиностроительный завод» поздравляю всех сотрудников ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» с 17-летием. Примите самые искренние пожелания вашей команде удачных начинаний и свершений, надежных партнеров, благополучия и процветания. Отдельная благодарность Копейскому филиалу и ООО «ЧелИндЛизинг» за плодотворное сотрудничество в рамках программы технического перевооружения завода.
Технический директор ОАО «Копейский машиностроительный завод» А.Д.Викалюк
Дошкольные учреждения г. Озерска уже более трех лет сотрудничают с ЧЕЛИНДБАНКом. В 2004 году все детские сады и школы города получили финансовую самостоятельность и стали юридическими лицами. В связи с этим перед нами сразу же возникла проблема с организацией выдачи заработной платы сотрудникам, так как ни одна из школ и детских садов города не имели специально оборудованных касс и ставок кассиров в штате. Первым к нам на помощь в решении данной задачи пришел ЧЕЛИНДБАНК и реализовал зарплатные проекты по картам VISA в наших учреждениях. Также нам известно, что подобные зарплатные проекты внедрены ЧЕЛИНДБАНКом в большинстве других детских садов и школах нашего города. Мы благодарны ЧЕЛИНДБАНКу за его работу. Особую благодарность хотелось бы выразить руководителю отдела по работе с клиентами филиала «СИНЕГОРЬЕ» А.Е. Мастепану, который проводил встречи на уровне руководства Управления образования города и его подразделений, а также лично встречался с коллективами и смог убедить людей в том, что использование карт VISA ЧЕЛИНДБАНКа — это удобный, надежный и выгодный способ получения зарплаты. Сегодня все обещания выполнены банком в полном объеме. Удобство использования карт обусловлено широкой инфраструктурой обслуживания и спектром дополнительных услуг, надежность гарантируется высокотехнологичной работой банка и Системой Страхования Вкладов, в которую ЧЕЛИНДБАНК вошел под номером 1, а выгода заключается в льготной форме кредитования в рамках зарплатного проекта.
В ЧЕЛИНДБАНКе мы ценим, прежде всего, оперативность, готовность оказать помощь. Мы чувствуем внимательное отношение и настроены на долгосрочное сотрудничество. От всей души поздравляем ЧЕЛИНДБАНК с 17-летием. Желаем банку дальнейшего процветания, развития и долголетия, а коллективу — здоровья, благополучия и личного счастья. Спасибо ЧЕЛИНДБАНКу за труд и терпение. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Руководитель МДОУ ЦРР Д/с № 15 «Семицветик» И.П.Шелухина, руководитель МДОУ ЦРР Д/с первой категории № 51 Е.В.Еремеева, руководитель МДОУ ЦРР — Д/с № 55 «Золотой ключик» С.Н.Морогова.
ООО «Кыштымская телерадиокомпания и типография» от всей души поздравляет Управляющего Кыштымским филиалом Челиндбанка Макурову Елену Борисовну и весь коллектив ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» с Днем Рождения! Наше предприятие сотрудничает с Вашим банком со дня своего образования. Благодаря кредитной политике Вашего банка, наше предприятие смогло приобрести новое оборудование, что позволило увеличить объем выпускаемой продукции в два раза и позволило наращивать темпы производства. Сотрудники Вашего банка всегда приветливы и высокопрофессиональны. Желаем Вам и Вашему коллективу здоровья, процветания и благополучия.
И.о. директора ООО «КТРК и Т» О.А. Трифонов, г.Кыштым
От имени ЗАО «Троицкэнергоремонт» сердечно поздравляю управляющего Троицким филиалом ОАО «Челиндбанк» Корякову Т.П. и весь коллектив банка с 17-летием со дня образования! За эти годы Ваш банк прочно занял свою нишу на региональном банковском рынке, завоевав заслуженный авторитет у коллег, доверие клиентов. Хочется отметить, что в условиях жестокой рыночной конкуренции на первом месте стоит качество обслуживания, индивидуальный подход к каждому клиенту – именно то, что отличает Ваш банк. Можно с уверенностью сказать, что Вы имеете важное и серьезное конкурентное преимущество – сплоченный коллектив, которому по полечу решать новые серьезные и трудные задачи.
Мы высоко ценим наше сотрудничество и уверены, что оно будет и впредь развиваться в обоюдных интересах. Желаю Вам, руководству и всем специалистам банка дальнейших успехов в бизнесе, счастья и процветания!
Идти вперед, не ведая преград,
В свою работу вкладывая душу!
Пусть грянет наше дружное УРА-А-А!
Мы верим, знаем – банк Ваш самый лучший!
Генеральный директор ЗАО «Троицкэнергоремонт» А.А.Василиженко
Сердечно поздравляем Управляющего Трехгорным филиалом Челиндбанка Александра Григорьевича Бабакаева и коллектив банка с Днем рождения! Из четырех работающих в городе банков Вы — лучшие! Вы способны анализировать, искать и находить решения и, что для нас особенно важно, Вы это делаете оперативно. Иначе и быть не может у коллектива единомышленников, ориентированных на успешную работу, где профессионализм, эрудиция, эмоциональная устойчивость и дисциплина является законом. Наше сотрудничество продолжается четыре года. Мы вместе придумали и внедрили оригинальную схему взаимоотношений граждан, строителей и администрации города при финансировании строительства жилья. За короткое время мы помогли решить жилищную проблему почти двум сотням семей. Желаем Челиндбанку, лично Вам, уважаемый Александр Григорьевич, и всем сотрудникам Вашего Банка новых надежных партнеров, профессиональных достижений, крепкого здоровья и финансовых удач!
Д.А.Забродин, Фонд ипотечного жилищного кредитования «ТВОЙ ДОМ», г.Трехгорный
w Финансовое управление Копейского городского округа поздравляет коллектив ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» с 17-летием! С Копейским филиалом банка нас связывают многие годы работы по обслуживанию счета местного бюджета, а в настоящее время обслуживание счета по учету средств от предпринимательской деятельности бюджетных организаций. Наш выбор неслучаен, ведь за время сотрудничества Банк зарекомендовал себя только как отзывчивый и надежный партнер. Совместно с банком успешно реализованы такие проекты как электронное обслуживание по системе Клиент-Банк (с 1995 года), безналичные расчеты по выплате заработной платы с использованием карт «Виза Электрон» (с 2005 года). Этой услугой охвачено свыше 60% работников бюджетной сферы.
Искренне желаем всему коллективу банка исполнения надежд, достижения поставленных целей, стабильности и вдохновения.
Особенно хочется сказать спасибо сотрудникам филиала, с которыми постоянно приходится работать нашим специалистам, отметить их отзывчивость, желание всегда помочь клиенту, дать ценный совет и консультацию и в конечном итоге держать престиж банка. Это Колесникова Л.А., Евсеева Л.В., Овчинникова С.Л., Петрухина И.Ю., Артамонова Л.С., Клинк Е.И., Бессараб А.А. и вся группа автоматизации. Спасибо за сотрудничество.
Заместитель главы Копейского городского округа по финансовым вопросам, руководитель финансового управления Т.В.Николаус
Поздравляем коллектив Троицкого филиала Челиндбанка с 17-летием со дня образования банка! 17 лет – это значительный отрезок жизни организации, когда уже можно подвести предварительные итоги ее деятельности. На сегодняшний день в условиях жесткой рыночной конкуренции Ваш банк в г.Троицке занимает лидирующие позиции по качеству обслуживания и индивидуальному подходу к каждому клиенту.
Глядя вперед, можно с уверенностью сказать, что Вы имеете очень важное конкурентное преимущество – сплоченный, боеспособный коллектив, которому по плечу новые серьезные задачи. Нас связывают давние партнерские отношения. Мы дорожим ими и надеемся, что наше сотрудничество будет способствовать стабильному развитию наших организаций. Желаем всем работникам Вашего банка крепкого здоровья, энергии и оптимизма, добра и счастья!
Генеральный директор ОАО «Троицкий электромеханический завод» А.В.Серов
Уважаемые сотрудники Нязепетровского филиала ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»!
На протяжении всего 17-летнего периода своего существования филиал банка зарекомендовал себя как надежный и внимательный партнер, всегда готовый прийти на помощь. Добрая слава филиала – это заслуга тех людей, которые в нем работают и своим повседневным трудом создают имидж банка. Можно сказать, мы сроднились за 17 лет. Вместе с филиалом банка росли и наши потребности в его услугах. С помощью кредитования мы приобрели новые автобусы, работая по зарплатному проекту, мы создали более комфортные условия работникам предприятия. Всему коллективу филиала мы желаем большого счастья и добра. Пусть Вам сопутствует удача, в финансах спорятся дела!!!
Администрация ЗАО «Нязепетровское АТП»
ООО «Алко» поздравляет коллектив Верхнеуфалейского филиала ОАО «Челиндбанк» с очередной годовщиной! Хочется пожелать Вашему банку новых достижений, развития и процветания, а также стабильной и устойчивой работы. Сотрудники Вашего банка доброжелательны и вежливы с людьми, делают все возможное, чтобы клиентам было удобно и выгодно обслуживаться в Верхнеуфалейском филиале.
ООО «Алко» выражает глубокую признательность коллективу Верхнеуфалейского филиала Челиндбанка за чуткий и высокопрофессиональный подход при оформлении и получении кредита для приобретения нашей фирмой торгового помещения. Также хочется сказать искренние слова признательности и восхищения управляющей филиала – уважаемой Василовской Тамаре Оттовне.
Директор ООО «Алко» Латыпов М.Д.
С ЧЕЛИНДБАНКом связано не мало
Мы кредиты на развитие берем
И стабильность вклада капитала
Днем и ночью гарантирована в нем!
С ЧЕЛИНДБАНКомМ нам идти по жизни вместе
И в День Рождения желаем мы ему
НАДЕЖНОСТИ, СОХРАННОСТИ
ПОЧЕТА, ЧЕСТИ!
И долгую, счастливую судьбу!
Коллектив ИП Шабуров Станислав Борисович, г.Кыштым
Поздравляем коллектив Карталинского филиала ОАО «Челиндбанк» с праздником!
На протяжении всего существования наше предприятие обслуживается в этом Банке. За последние несколько лет Банк расширил предоставляемые нам услуги: это операции через Систему «Клиент-Банк», выдача зарплаты через пластиковые карты, что выгодно и удобно и предприятию и работникам. Желаем творческих успехов, процветания, стабильности на благо всем сотрудникам и клиентам Банка.
Директор филиала ОАО»Челябоблкоммунэнерго» «Карталинские электротепловые сети» А.Н. Кобзев
В 2003 году обратился в Головной офис ОАО Челиндбанка за кредитом на очень дорогое производственное оборудование, которое эксплуатируется в коммерческих целях –лаборатория по подбору автоэмали (собственно, на этом и был построен мой бизнес).
Кредитный менеджер все подсказала, рассказала и помогла. В течение 3 дней мне дали положительный ответ, благодаря которому я сегодня зарабатываю неплохие деньги!
Ушаков Д.В.
7 способов улучшить сотрудничество на рабочем месте
Как принять командное сотрудничество?
Для того, чтобы организация работала без сбоев и достигала поставленных целей, важно создать рабочую среду, которая поддерживает сотрудничество между коллегами. К сожалению, для большинства организаций это не происходит естественным образом, и поэтому вы должны приложить усилия и предпринять шаги для создания и поддержания совместной рабочей среды.
Сотрудничество на рабочем месте может означать многое.Он включает в себя уровень, на котором сотрудники участвуют в принятии решений, как руководство и сотрудники работают вместе для решения проблем и как все уровни организации работают вместе для достижения общих целей.
Есть много действий и шагов, которые руководство вместе с сотрудниками может предпринять, чтобы помочь улучшить сотрудничество на рабочем месте.
1. Работа в команде должна стать частью вашей корпоративной культуры
Для того, чтобы сотрудники могли успешно сотрудничать, руководство компании должно работать над тем, чтобы совместная работа стала одной из ключевых ценностей предприятия.Сотрудники должны видеть, что руководство внутри фирмы работает вместе как команда для достижения целей. Кроме того, руководство компании должно публично награждать команды, когда они успешно работают вместе для достижения своих целей.
Чтобы действительно улучшить сотрудничество, лидеры должны создать среду, в которой сотрудники не боятся делиться своими идеями. Лидеры должны создать культуру, в которой обмен идеями поощряется и вознаграждается. Работа в команде и сотрудничество должны быть центральной темой заявления о миссии для улучшения сотрудничества.
2. Обеспечьте команды ресурсами, необходимыми для совместной работы
Чтобы улучшить коммуникацию, организация должна предоставить необходимые ресурсы командам. Это включает в себя удобные рабочие места, где команды могут работать вместе. Если команды распределены по разным местам, то организация должна предоставить ресурсы, которые позволят командам работать вместе удаленно, например, по видеоконференцсвязи.
Наконец, организация должна предоставить своим сотрудникам онлайн-портал для совместной работы, который будет использоваться для общения.Существует множество онлайн-инструментов, таких как Slack, которые позволяют сотрудникам легко общаться между разными отделами. Наличие инструментов для простого взаимодействия между отделами — важный инструмент, необходимый для улучшения совместной работы.
3. Обучать сотрудников и поощрять непрерывное обучение
Работа в команде — это навык, которым не все рождаются; однако это навык, которому можно научиться, поэтому крайне важно, чтобы организация тратила деньги, инвестируя в навыки командной работы сотрудников.Ваши сотрудники могут посетить фантастические курсы по построению команды. Кроме того, есть определенные навыки, которым сотрудники должны научиться, чтобы быть эффективными сотрудниками.
Одним из этих навыков является способность эффективно общаться с коллегами. Сотрудники могут пройти практические семинары, чтобы научиться лучше общаться через публичные выступления. Изучение навыков публичных выступлений повысит их уверенность и способность формулировать вопросы, а также сблизит их, если курс будет пройден в группе.
4. Поощрять людей к общению вне работыКогда сотрудники находятся в офисе, они сосредоточены на текущих задачах, а это означает, что у коллег мало времени для связи на личном уровне. Для того, чтобы люди могли узнать друг друга за пределами офиса, жизненно важно командное сотрудничество. Мероприятие не должно быть значительным; это может быть поход в кино, обычный обед или поход после работы. Участие в светском мероприятии поможет разрушить преграды в офисе и улучшить сотрудничество, поскольку сотрудники будут доверять друг другу и будут чувствовать себя более комфортно, работая вместе.
5. Уточнение ролей и установление ожиданий
Организации обнаружат, что, когда все сотрудники находятся на одной странице, совместная работа быстро становится плавным и естественным процессом. Убедившись, что каждый сотрудник понимает не только свою роль, но и роли окружающих, поможет каждому понять общую картину и то, как они вписываются в большую головоломку.
Также крайне важно, чтобы руководство четко определяло ожидания для команд, чтобы при совместной работе всех сотрудников было ясно, какая цель или задача должна быть достигнута.
6. Проанализируйте индивидуальные таланты
Организация должна проанализировать навыки каждого сотрудника и разместить их в среде, где они могут принести наибольшую пользу. При формировании команд, чтобы они могли эффективно сотрудничать, нужно определить сильные стороны каждого человека и разместить их с коллегами, которые дополнят эти сильные стороны. Когда каждый член команды лучше всех выполняет свою роль в команде, вы увидите, что они показывают результаты, превосходящие ваши ожидания.
7.Быстрое разрешение командных конфликтов
Ни одна команда никогда не будет идеальной, и организациям очень важно осознавать это и иметь систему для разрешения любых возникающих конфликтов. Система должна позволять любому сотруднику делиться своими опасениями без каких-либо последствий. Кроме того, сотрудникам должно быть разрешено участвовать в любом решении конфликта, принятом организацией.
Сотрудники, которые знают, что существует система, и чувствуют себя уверенно, зная, что спор будет разрешен справедливо, смогут вернуться в команду в здоровой и совместной манере.
Не позволяйте плохому общению преобладать на рабочем месте и следуйте приведенным выше советам, чтобы сотрудничество стало новой нормой!
Почему вашей компании нужен Кодекс сотрудничества и как его создать
Кодекс сотрудничества — это документ, созданный людьми, которые вместе работают над созданием эмоционально здоровой рабочей среды. Это достигается путем формального установления общих поведенческих ожиданий, которые могут поддержать все.Кодексы сотрудничества могут обозначать как поведение, которое группа желает поощрять, так и поведение, которого следует избегать. Они должны создаваться при участии всех членов группы и наиболее эффективны, когда их принимают и поддерживают все.
Привлечение участников к покупке
Процесс разработки Кодекса сотрудничества имеет важное значение для того, чтобы все участники поддержали создаваемый ими документ. Процесс начинается с мозгового штурма в небольшой группе, за которым следует консенсус в большой группе, в котором вся группа обсуждает, обсуждает и объединяет все утверждения в один общий список.Благодаря этому процессу мозгового штурма и обсуждения участники с большей вероятностью согласятся с Кодексом и поддержат его, поскольку им была предоставлена возможность обсудить свои собственные идеи, а не навязывать им эти идеи.
Определение уважительного поведения
У всех людей разные определения того, что значит относиться к другим с уважением. На многочисленных семинарах «Связь с уважением» мы слышали: «Разве это не« здравый смысл »- правильно относиться к людям?» или «Разве не все знают, что значит относиться с уважением к кому-то другому, так зачем нам это записывать?»
Хотя мы можем верить, что здравый смысл универсален, это не так.Одно из представлений о здравом смысле при обращении с кем-то может полностью отличаться от другого.
Вот почему важно обеспечить специфическое поведение для поддержки каждого элемента, указанного в Кодексе сотрудничества. Ниже приводится пример слабо составленного заявления Кодекса сотрудничества:
«Мы будем позитивными на работе».
Хотя на первый взгляд это звучит неплохо, «позитивный настрой» может означать что-то свое для каждого человека, поскольку он конкретно не описывает поведение.
Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание в этом утверждении, — это то, что в нем используется слово «воля», которое помещает намерение куда-то в будущее, тем самым ослабляя призыв к действию.
Пример более сильного способа заявить о подобном намерении может звучать примерно так:
«Мы улыбаемся, ободряем и стараемся изо всех сил работать друг с другом каждый день».
Хорошее практическое правило — всегда определять с каждым утверждением, можете ли вы на самом деле наблюдать человека, который делает что-то конкретное, например, улыбается, предлагает помощь, говорит «спасибо» и т. Д.
Получить письменно
Письменное согласование этих действий и поведения укрепляет важность приемлемых способов обращения со всеми нами. Он также служит визуальным напоминанием, когда кто-то проявляет неуважение или жестокое обращение с кем-то. Мы можем указать на код и напомнить им, что, по нашему мнению, было правильным способом обращения с кем-либо. Некоторые группы могут даже решить распечатать копию размером с плакат, добавить свои подписи и разместить на видном месте в своей рабочей области в качестве постоянного напоминания о своей приверженности соблюдению своего Кодекса.
Каким бы полезным ни было обучение для начала процесса изменения культуры для создания более уважительного рабочего места, разработка Кодекса сотрудничества может быть более ощутимым способом увидеть, как это изменение осуществляется на постоянной и последовательной основе всеми сотрудниками. Изложение этих общепринятых правил поведения в письменной форме и их формализация может иметь решающее значение для продвижения вперед в качестве уважаемой организации.
Пример Кодекса сотрудничества
Ниже приводится Кодекс сотрудничества, созданный и соблюдаемый всеми сотрудниками Legacy Business Cultures.Он был создан с использованием того же процесса, который описан в этой статье. Обратите внимание на форматирование, используемое каждым утверждением: настоящее время, утверждения «мы», которые обеспечивают определенные действия или поведение для поддержки каждого элемента .
- Мы уважаем друг друга, прислушиваясь к идеям, мнениям и отзывам и совместно отвечая на них.
- Мы демонстрируем высочайший уровень честности и ответственности, будучи на 100% честными и выполняя свои обязательства друг перед другом.
- Мы уважаем работу и личную жизнь друг друга.Мы признаем достижения и следим за тем, чтобы все получали признание за свои победы.
- Мы поощряем инновации, ища, давая и получая творческий вклад друг от друга.
- Мы доверяем друг другу работу, для которой нас наняли.
- Ищем способы заставить друг друга улыбнуться.
- Мы выражаем общую любезность, говоря «пожалуйста», «спасибо» и «мне очень жаль».
Почему так важны координация и сотрудничество в компании
Сотрудничество — не всегда легкая задача на рабочем месте, но усилия того стоят, потому что это приводит к гармоничному и продуктивному пространству.Сотрудничество может иметь значение для успеха или неудачи для многих предприятий. Когда сотрудники посвящают больше времени своим обязанностям на совместном рабочем месте, они работают более продуктивно, а дела выполняются быстрее и эффективнее. Ценное время не теряется на разрешение споров и конфликтов между сотрудниками и руководством при сотрудничестве на рабочем месте.
Работа в команде — знак сотрудничества на рабочем месте. «Работа в команде заставляет мечту работать», — говорит автор Джон К. Максвелл.На рабочем месте, где много сотрудничества, люди добровольно участвуют в открытом обсуждении. Руководство и сотрудники работают вместе и стараются свести аргументы к минимуму.
Требуются сопереживание и навыки, чтобы собрать группу сотрудников для сотрудничества и сплочения в одну команду. Основная роль лидера — вдохновлять. Если вы лидер, никогда не забывайте о влиянии, которое вы оказываете на других. Ваше отношение как начальника, руководителя или руководителя влияет на ваших сотрудников и коллег. Помните, что поскольку ваше отношение влияет на ваших сотрудников, их отношение, в свою очередь, влияет на ваших клиентов.И, как все мы знаем, ваши клиенты являются источником жизненной силы вашего бизнеса.
Многие люди не знают, как построить высокоэффективную команду. Это сотрудничество — основа совместной работы. Он должен быть частью любой команды, которая надеется на успех. Так что это значит? А как у вас это получилось? Сотрудничество означает группу сотрудников, работающих вместе на благо всех.
Другими словами, чтобы выиграть, никто не должен проигрывать. И все же во многих организациях все наоборот.Внутри организации и среди ее членов больше раздоров, чем снаружи. Это не признак здоровой командной работы.
Вы можете взглянуть на свою команду, чтобы убедиться, что она прошла первый тест. Все работают вместе? В здоровом коллективе понимаешь, что все взаимосвязано. Успех зависит от вашей способности создавать межличностные партнерские отношения, в которых каждый берет на себя ответственность за положительные результаты.
Важность сотрудничества для совместной работы
Обсуждение — это здорово, но рабочие места — не самое приятное место, когда возникают споры и ссоры.Менеджеры могут сделать рабочее место более гостеприимным, работая над укреплением сотрудничества между сотрудниками и руководством и уменьшением проблем, которые могут оставить сотрудников неудовлетворенными или желающими уволиться с работы.
Сотрудничество также означает помощь друг другу по очереди. Два самых важных ингредиента в этом мире — делиться друг с другом и сменять друг друга. Эффективным командам нужно время, чтобы по очереди учиться друг у друга. Неэффективные команды слишком заняты, чтобы у них была своя работа, и они не могут тратить свое время на общение с другими членами команды.
В здоровых командах не перекладывают ответственность, а помогают друг другу. Вы видите, как члены вашей команды помогают друг другу? Слушайте, как говорят люди в вашей группе или команде. Есть ли у вас еще комментарии, свидетельствующие о готовности помочь, или мы или я? Вы видите, как люди сдерживаются; в надежде, что это сделает кто-то другой? Вам нужно обсудить, как вы собираетесь преодолеть это препятствие.
Способы наладить сотрудничество и повысить вовлеченность
Если вы хотите повысить вовлеченность и приверженность своих сотрудников и поощрять командную работу, вы можете сделать несколько вещей, чтобы они почувствовали себя ценными, что приведет к появлению преданных сотрудников.
Рабочим легко чувствовать себя винтиками в большой машине и не иметь реального влияния, когда их не узнают. На совместных рабочих местах, где к сотрудникам относятся как к ценной части организации, руководство обычно обращается к сотрудникам более низкого уровня, чтобы узнать их мнение о том, что следует делать или как следует выполнять задачу. Когда сотрудникам предоставляется возможность внести свой вклад, они чувствуют, что имеют право голоса в организации и заинтересованы в ее успехе.
Привлечение сотрудниковЕсли вы хотите вовлечь сотрудников, вы должны найти способ сделать их частью процесса. Есть разница между приверженностью и соблюдением. Послушные сотрудники делают то, что требуется, и не более того. Целеустремленные сотрудники становятся частью команды, ищущей способы принести пользу компании своим опытом, идеями и своей энергией. Сотрудники соглашаются с тем, что они помогают создавать. Как только вы построите с ними платформу доверия, вы можете перейти на следующий уровень и получить их активное участие.Способ сделать это — рассказать им о причинах принимаемых решений. По возможности спрашивайте их мнение, мнения, идеи и отзывы, а также публично признавайте идеи и вклад сотрудников.
В кооперативном рабочем месте сотрудники чувствуют себя ценными компонентами, когда руководство обращается к сотрудникам, стремясь получить информацию о том, что следует делать или как следует выполнять задачу. Когда сотрудникам предоставляется возможность внести свой вклад, они чувствуют себя причастными к компании и заинтересованы в ее успехе.
Проявление уважения
Если у вас когда-либо был начальник, который не проявлял особого уважения, но теперь находится по ту сторону забора, возможно, вы понимаете, что лидеры устают от жалоб сотрудников и часто говорят о том, как драма на рабочем месте снижает производительность. Как руководитель, вы должны задать тон тому, как регистрируются жалобы, и вы должны развить мудрость, чтобы реагировать надлежащим образом, а не реагировать на негатив со стороны сотрудника. Вы будете удивлены, узнав, как можно изменить отношение сотрудника, просто используя хорошие навыки слушания.
Слушаем ваших сотрудниковХудшее, что может сделать руководитель, когда сотрудник приходит к нему / ей с проблемой, — это критиковать или игнорировать. Не заставляйте своего сотрудника чувствовать себя незначительным. Притворяться, что вы слушаете или сочувствуете, еще хуже. Даже если вы слышите, что говорится, если вы отвлекаетесь, проверяя электронную почту или просматривая сообщение в телефоне, вы непреднамеренно даете понять, что человек перед вами недостаточно важен, чтобы уделять вам все внимание.
Даже если вы отвлекаетесь или по иным причинам недоступны, чтобы показать, что вы слушаете, прекратите то, что вы делаете, и посмотрите человеку в глаза. Затем подтвердите то, что он или она только что сказал. Это не означает, что вы согласны с тем, что было сказано; просто то, что вы слышали, о чем говорилось. Решение состоит в том, чтобы назначить встречу позже в тот же день, когда вы больше не будете отвлекаться.
Увеличивайте сильные стороны народов
Преимущества развития существующего персонала более чем перевешивают затраты времени и денег, необходимых для поиска новых сотрудников.Лучшие компании делают своих сотрудников еще лучше, а самые низкие из них становятся лучше, чем они думали, что когда-либо будут! В сегодняшней конкурентной экономике бизнеса менеджеров подталкивают к минимизации затрат на рабочую силу, а не к достижению долгосрочной цели по увеличению потенциала сотрудников.
Недавнее исследование показывает, что сотрудники, которые чувствуют себя желанными для самовыражения на работе, демонстрируют более высокий уровень организационной приверженности, индивидуальной эффективности и склонности помогать другим.
Стремитесь создать новую культуру честности. Облегчение потока честной информации. Некоторые менеджеры считают разделение информации по принципу служебной необходимости важным для поддержания эффективности. Другие практикуют более доброжелательный отцовский подход, не желая беспокоить свою паству определенной информацией или выявлять проблему, прежде чем найти решение. Некоторые чувствуют себя обязанными придавать позитивный оттенок даже самым негативным ситуациям, исходя из искреннего чувства лояльности к организации.
Когда сотрудникам задали вопрос, что может сделать ваш начальник, чтобы стать лучше? Однозначно, два ответа затмевают любой другой ответ: проявите уважение и прислушайтесь. Хороший способ узнать, успешен ли вы как лидер, — это не только по его работе, но и по его вовлеченности.
Важность командной работы (доказано наукой)
За последние несколько лет вы, вероятно, заметили, что люди все больше говорят о важности командной работы и сотрудничества.Макеты открытого офиса стали нормой, а инструменты повышения производительности труда стали популярными.
Некоторые считают акцент на открытом сотрудничестве временным увлечением или способом снизить накладные расходы. Но все больше исследований подтверждают, что, когда люди работают вместе, умно, это может высвободить энергию, которая повышает креативность, продуктивность, вовлеченность, общение и эффективность.
«Каждый человек обладает уникальными дарами, талантами и навыками», — говорит Джон Дж. Мерфи, специалист по трансформации бизнеса и автор книги Объединяем: 10 правил высокопроизводительной командной работы. «Когда мы объединяем их и делим их для общей цели, это может дать компаниям реальное конкурентное преимущество».
Работа в команде важна для успеха компании, — говорит Мерфи. Хорошо, но что в этом для тебя? Множество. Множество недавних исследований показывают, что члены команды получают такую же выгоду, как и корпорации, в которых они работают. В прошлом году журнал « Американский психолог » выпустил «Наука совместной работы» — целый выпуск, посвященный психологии сотрудничества, — содержащий доказательства того, что работа в команде может сделать вас умнее, креативнее и успешнее.
И это только для начала. Вот все неожиданные способы, которыми командная работа того стоит.
10 преимуществ совместной работы
1. Великие идеи не исходят от гениев-одиночек
Альберту Эйнштейну принадлежит вся заслуга в открытии теории относительности, но правда в том, что он полагался на разговоры с друзьями и коллегами, чтобы уточнить свою концепцию. И так бывает почти всегда.
«За каждым гением стоит команда», — говорит Мерфи.«Когда люди обыгрывают навыки и знания друг друга, они могут создавать практические и полезные решения».
Вот почему Мерфи рекомендует первое, что вам нужно сделать, — это отказаться от слишком распространенного менталитета айдолов. «Том Брэди — это все , но помните: он не выигрывает Суперкубок в одиночку».
2. Разнообразные взгляды помогают придумывать выигрышные инновации.
По словам Франса Йоханссона, автора книги Эффект Медичи , некоторые из самых инновационных идей рождаются на «пересечении» — месте, где сталкиваются идеи из разных отраслей и культур.
Go Deeper
Узнайте больше о разнообразии в технологиях в нашей тщательно подобранной коллекции статей по этой теме.
«Большинство людей думают, что успех приходит, когда они окружают себя такими же, как вы», — говорит Йоханссон. «Но настоящий успех и революционные инновации сопряжены с дискомфортом. Дискомфорт подталкивает вас к росту. Вот тут-то и проявляется разница в опыте, мнениях и перспективах. Разнообразие — это хорошо задокументированный путь к открытию новых возможностей, преодолению новых проблем и получению новых идей.”
Недавний отчет консалтинговой фирмы McKinsey & Company подтверждает это. Было обнаружено, что команды, состоящие из членов разного происхождения (пол, возраст, этническая принадлежность и т. Д.), Более креативны и работают лучше на 35 процентов по сравнению с более однородными командами. Вместо того, чтобы смотреть на проблему с вашей индивидуальной точки зрения, вы получаете картину в 360 градусов, которая может привести к экспоненциальному увеличению количества идей.
Исследования Университета Тафтса показывают, что простое знакомство с разнообразием может изменить ваш образ мышления.Исследование, проведенное с участием мнимого жюри, показало, что взаимодействие с разными людьми заставляет людей быть более открытыми и ожидать, что для достижения консенсуса потребуются усилия.
3. Работа в команде может сделать вас счастливее
Мы опросили более 1000 членов команды в различных отраслях и обнаружили, что при поощрении честной обратной связи, взаимного уважения и личной открытости члены команды на 80% чаще сообщают о более высоком эмоциональном благополучии.Иметь счастливых сотрудников — само по себе стоящая цель, но компания тоже выигрывает. Исследования, проведенные в Уорикском университете в Англии, показывают, что счастливые сотрудники на 20 процентов продуктивнее, чем несчастные. А кому не могло помочь повышение счастья?
4. Когда вы работаете в команде, вы растете как личность
В команде может не быть «Я», но участие в команде может помочь вам расти. «Обмениваясь информацией и, по сути, перекрестно обучая друг друга, каждый член команды может процветать», — говорит Мерфи.Вы можете открыть для себя новые концепции от коллег с другим опытом. Вы также можете учиться на чужих ошибках, что поможет вам избежать ошибок в будущем.
«Вы можете даже узнать что-то новое о себе», — говорит Сьюзен МакДэниел, доктор философии, психолог из Медицинского центра Университета Рочестера и один из приглашенных редакторов «Науки совместной работы».
«У всех нас есть слепые пятна в отношении нашего поведения и сильных сторон, о которых мы, возможно, не подозреваем, и обратная связь от члена команды может раскрыть их», — говорит она.Признание этих сильных сторон и устранение недостатков может сделать вас лучшим членом команды и даже лучшим человеком. «Может быть, работая в команде, вы обнаружите, что умеете лучше слушать. Это умение, которое вы можете развить, а затем забрать домой и использовать для улучшения взаимоотношений в семье, — отмечает Макдэниел.
5. Распределение нагрузки снижает выгорание
Недавнее исследование, проведенное Gallup с участием почти 7 500 штатных сотрудников, показало, что 23 процента сотрудников очень часто или всегда чувствуют себя перегруженными на работе.Еще 44% говорят, что иногда так думают. Что помогает? Разделение нагрузки.
Члены команды могут оказывать друг другу эмоциональную поддержку, потому что они часто понимают потребности и стресс, связанные с выполнением работы, даже лучше, чем руководители, — говорит Бен Вигерт, ведущий исследователь практики управления рабочим местом Gallup. Менеджеры, читающие это: вы не соскользнули с крючка. Исследование также показало, что знание того, что у вашего начальника есть спина, также защищает от выгорания.
6. Разделение работы позволяет развивать свои навыки
Сотрудничество на рабочем месте ничем не отличается от командной работы на бейсбольном ромбе.Когда питчер и аутфилдер преуспевают в своих индивидуальных ролях, у команды больше шансов на победу.
Вне игрового поля эта идея важна как никогда. «Технологические изменения и усиление глобализации означают, что организации сталкиваются с такими сложными проблемами, что один человек просто не может обладать всеми необходимыми знаниями для их решения», — говорит Вигерт. Когда члены команды используют свои уникальные навыки, чтобы проявить себя в своих ролях, это создает среду, основанную на взаимном уважении и сотрудничестве, которая приносит пользу всей группе, — отмечает Мерфи.
7. Признание со стороны других членов команды может повысить вашу продуктивность
Получение похлопывания по спине со стороны начальника может повысить мотивацию сотрудника, но получение похвалы от члена команды может быть еще более эффективным. В отчете TINYpulse о вовлеченности сотрудников и организационной культуре за 2014 год было опрошено более 200 000 сотрудников. Участники сообщили, что уважение сверстников было первой причиной, по которой они прилагали все усилия на работе.
8.Работа в команде помогает брать на себя риски, которые окупаются
Когда вы работаете в одиночку, вы, возможно, не решаетесь рискнуть своей шеей. Что, если идея, которую вы предлагаете, не удастся? Когда вы работаете в команде, вы знаете, что у вас есть поддержка всей группы, к которой можно прибегнуть в случае неудачи. Такая безопасность обычно позволяет командам брать на себя такие риски, которые создают «Эврику!» идеи.
Но вот одно место, где размер имеет значение. Согласно недавнему исследованию, опубликованному в журнале Nature, самые разрушительные идеи часто исходят от небольших команд, возможно, потому, что более крупные команды больше спорят, что может помешать выработке этих больших идей.
ИсследователиWharton Business School также обнаружили, что секрет успеха в малом: они обнаружили, что командам из двух человек потребовалось 36 минут, чтобы построить фигурку Lego, а командам из четырех человек потребовалось 52 минуты, что более чем на 44 процента больше.
Не существует однозначного идеального размера небольшой команды, но примите во внимание правило 2-го правила пиццы генерального директора Amazon Джеффа Безоса: независимо от того, насколько большой становится ваша компания, команды не должны быть больше, чем те, которые могут накормить две пиццы.
9.Когда вы работаете в команде, вы меньше нервничаете
Если у вашей команды хорошая энергия — вы воодушевляете и вдохновляете друг друга, и вам весело вместе, вы будете меньше нервничать, — говорит Мерфи. «Исследования показывают, что стресс делает нас глупыми и заставляет делать больше ошибок», — говорит Мерфи.
Конечно, верно и обратное: когда ваша команда чувствует себя менее измотанной, вы будете делать меньше ошибок. Об этом стоит помнить, особенно если вы один из 61 процента работников, которые считают работу серьезным источником стресса.
10. Хорошее общение повышает ваши творческие способности
Устаревшие решения часто выходят из строя в вакууме. С другой стороны, когда люди с разными взглядами собираются вместе в групповых мозговых штурмах, новаторские идеи могут всплыть на поверхность — с одной оговоркой. Исследования показывают, что это может произойти только при открытом и совместном общении внутри команды, отмечает Вигерт. Самые креативные решения могут появиться только тогда, когда есть уровень доверия, который позволяет членам команды задавать «глупые» вопросы, предлагать сторонние идеи и получать конструктивную критику.
Подпишитесь на Work LifeПолучайте подобные истории в своем почтовом ящике
ПодпишитесьСотрудничество vs сотрудничество: в чем разница?
Сотрудничество и сотрудничество — это два слова, которые часто используются как синонимы, особенно на рабочем месте. Оба термина используются так часто, что их различные значения слились в одно. Они фактически превратились в модные словечки. Но вопреки распространенному мнению, они разные!
Есть небольшое, но важное различие, которое влияет на ряд способов выполнения работы в организациях, в том числе на то, как люди связывают свою работу с целями организации и как они видят свою работу по сравнению с работой своих коллег.
Итак, стоит изучить фактические определения этих двух слов. Давайте приступим к делу.
Что такое сотрудничество?
Во-первых, давайте определим сотрудничества . Сотрудничество — это когда группа людей собирается вместе и работает над проектом в поддержку общей цели , результата или миссии. Это фотограф, работающий с дизайнером над созданием изображения для обложки, или технический отдел, работающий с командой маркетинга, чтобы улучшить их путь к покупателю.
Вот пример:
Мы с тобой работаем в разных отделах. Вы ведущий разработчик в технической команде, а я старший дизайнер продукта. Мы собираемся вместе, чтобы обсудить продукт, над которым работаем, и вместе решаем, что нам нужно сделать его более эффективным для наших пользователей. Это наше общее видение для продукта. Вместе мы проектируем и вносим в продукт серьезные изменения. В этом плане мы являемся соавторами именно этого проекта.Мы разделяем кредит.
Что такое сотрудничество?
С другой стороны, сотрудничество — это когда группа людей работает в поддержку чужих целей . Ваш товарищ по команде помогает вам составить презентацию. Или разработчик, помогающий объяснить, как сформулировать технические детали в ежемесячном электронном письме о продукте.
Ключевым моментом здесь является то, что на самом деле нет единого видения. Сотрудничество подразумевает совместное владение и заинтересованность в конкретном результате.Если мы с вами вместе работаем над проектом, у нас общее авторство. С другой стороны, сотрудничество может означать, что вы помогли мне в чем-то, над чем я работаю и за что в конечном итоге несу ответственность.
Почему это важно?
Разница между этими двумя терминами важна, потому что один термин подразумевает владение одним лицом, а другой подразумевает совместное владение двумя или более лицами или даже всей организацией. Это разница между работой над чужим проектом (достижением его целей) и работой с кем-то для достижения цели, которую вы оба разделяете.
Короче говоря, это вопрос собственности. Оказывается, то, как ваша организация формирует право собственности на проекты и цели, оказывает глубокое влияние на опыт ваших сотрудников в вашей организации. Сотрудничество в большей степени, чем сотрудничество, сообщает вашим людям, что их работа значима и является частью более широких групповых усилий. В этом смысле каждый сотрудник превращается в равноправную заинтересованную сторону и начинает понимать, что вносит свой вклад в нечто большее, чем они сами.
Это не означает, что сотрудничество хуже сотрудничества или что оно должно быть так или иначе.Фактически, люди, работающие вместе, особенно в более крупных организациях, иногда с трудом могут найти общие взгляды только из-за того, как устроены команды. Иногда просто нет какой-либо точки соприкосновения. Точно так же люди могут сотрудничать в проектах, над которыми работают другие люди. Они предлагают свои услуги, но не разделяют одну и ту же цель, видение и совместную собственность. И сотрудничество, и кооперация — необходимые способы эффективной совместной работы.
Конечно, поиск точек соприкосновения между командами и внесение изменений, которые гарантируют, что сотрудничество не только происходит, но и имеет смысл, имеют несколько важных преимуществ.Первый шаг — найти и передать общее понимание цели между отделами.
Создание общего чувства цели
Общая цель , прежде всего, является ключевым фактором сотрудничества. Но донести эту цель до людей и внушить ее людям — сложная задача сама по себе. Сотрудничество не может быть принудительным; он должен исходить естественным образом из общей заинтересованности в достижении целей. Только тогда совместный процесс сможет закрепиться в организации.
Во многом это будет зависеть от способности ваших руководителей разбивать подразделения между отделами и выстраивать команды вокруг общих целей. Это можно сделать на регулярных встречах All Hands, ежеквартальных встречах и путем частого празднования отношений сотрудничества между командами: поддерживая их как то, к чему должны стремиться все сотрудники. Лидеры должны определить общие взгляды и признать, как команды формировали рабочие отношения, чтобы воплотить эти видения в реальность.
Но подчеркивать общее чувство цели — дело не только лидеров.Это может сделать кто угодно, будь то официальная встреча или простой разговор: «Над чем работает ваша команда? О, интересно. Есть некоторое совпадение с моей командой. Давайте назначим встречу на следующей неделе, чтобы увидеть, как мы можем вместе достичь этой цели ».
Сотрудничество как процесс
Когда люди разделяют одну и ту же цель, сотрудничество происходит почти естественно. Это вообще-то странно! Но эффективное сотрудничество требует определенной организации. И даже в самой совместной среде найдется место для сотрудничества.
Один из способов добиться этого — регулярно встречаться с другими командами, чтобы найти пересечения, где сотрудничество имеет смысл. В Jostle команды всегда собираются вместе в конференц-залах, чтобы представить отчеты о состоянии дел, высказать болевые точки и выяснить, как мы можем помочь друг другу в достижении общих целей. Мы все сделали частью нашего совместного процесса постоянное изучение того, как мы пересекаемся с другими командами. Кроме того, обмен информацией имеет решающее значение как для процесса, так и для формулирования общей цели.
Обретение дополнительных навыков в командах — еще один способ наладить связи, необходимые для совместной работы. Сосредоточьтесь на людях, чьи совместные навыки могут справиться с общими проектами, и начните строить отношения на основе этого. Думайте об этом как об исследовании потенциального партнерства, которое устранит разногласия между отделами (надеюсь, устранит с ним все разрозненности).
Заключение
Сотрудничество и сотрудничество не противоречат друг другу. Скорее, это два способа наладить командную работу.И хотя в этой статье больше внимания уделяется сотрудничеству, я хочу прояснить, что эти два аспекта часто происходят в тандеме, в зависимости от вовлеченных заинтересованных сторон. Совместная среда одновременно является и совместной средой.
Как развивать кооперативную культуру
На сегодняшних плотно взаимосвязанных рабочих местах работа с другими — тесно, творчески, глобально и продуктивно — способствует организационной и личной эффективности. Сотрудники работают в командах, сформированных для решения конкретных проектов.Они работают в виртуальных командах с коллегами, поставщиками, клиентами и даже с конкурентами, которых они никогда не встречают. Они работают в произвольных комбинациях, группами, которые естественным образом возникают вокруг кофемашины или в коридоре. Независимо от происхождения и профиля нескольких команд на вашем рабочем месте, ваша организация зависит от них.
В течение последних пяти лет я изучал методы совместной работы и то, что я называю коллективным мышлением в таких компаниях, как Nokia, Linux, Goldman Sachs и British Petroleum (BP).Я обнаружил, что, хотя почти все менеджеры и компании, в которых они работают, признают критическую ценность командной работы и важность развития мышления сотрудничества, многие на самом деле поощряют поведение, которое подрывает сотрудничество.
Возьмите Питера и его организацию, большую компанию, которая производит и обслуживает высокотехнологичное оборудование. Питер очень положительно отзывался о сотрудничестве и обратил мое внимание на этот раздел заявления о ценностях своей организации: «Работа в команде имеет решающее значение для работы этой компании.Питер был уверен, что я обнаружу, что компания изобилует сотрудничеством. Однако этого не произошло. Старшие члены команды, включая Питера, были агрессивны, даже откровенно враждебны по отношению друг к другу.
Присмотревшись к компании более внимательно, я обнаружил, что, несмотря на корпоративную риторику сотрудничества и командной работы, неписаные правила побуждали людей затмевать всех вокруг. Вместо того чтобы делиться идеями и ноу-хау, люди копили знания и как можно меньше работали с другими.Через несколько недель после прихода в компанию новые сотрудники научились говорить о сотрудничестве, действуя при этом конкурентоспособно. В этой компании, как и в других, которые я изучал, существует разрыв между риторикой творческого сотрудничества и реальностью непродуктивной конкуренции.
Как компании могут сократить этот разрыв? Мое исследование выявило четыре важнейших метода, способствующих развитию культуры сотрудничества:
Наем для сотрудничества
Компании, в которых процветает кооперативное мышление, проявляют особую осторожность при приеме на работу.Они стремятся привлечь к сотрудничеству людей и отпугнуть высоко конкурентных и индивидуалистичных людей. В инвестиционном банке Goldman Sachs эта двойная направленность очень изощренно реализована.
В процессе приема на работу, который проводится в кампусах бизнес-школ, кандидаты проводят собеседование с 60 старшими членами фирмы. Отклонение только одним проваливает кандидатуру интервьюируемого. Беседы явно не касаются интеллекта или сосредоточенности; Результаты GMAT и оценки в университете подтверждают эти качества.Собеседования сводятся исключительно к тому, связаны ли талант, драйв и амбиции кандидата с его готовностью работать совместно с другими. Будут некоторые кандидаты, которые амбициозны и трудолюбивы и предпочитают работать как отдельные звезды, а будут другие, которые амбициозны и трудолюбивы и предпочитают работать совместно с другими. Первых вежливо просят обращаться в другие инвестиционные банки.
Длительный процесс собеседования дает дополнительное преимущество в виде мгновенного создания сети для успешных кандидатов.В свой первый день работы они уже провели много времени с большим количеством старших партнеров.
Как хорошо зарекомендовавшая себя и высокодоходная компания Goldman Sachs располагает ресурсами для участия в многочисленных интервью и обсуждениях. Но как насчет компаний с более ограниченными ресурсами? Чтобы нанять сотрудников для совместной работы, каждая компания может применить следующие методы:
Проверить компетенции, используемые для оценки кандидатов. Включают ли они доказанную способность работать в команде, разрешать конфликты и делиться знаниями? Если они этого не делают, вероятно, вы отбираете людей, которые наиболее способны работать совместно.
Убедитесь, что участники процесса найма сами являются сотрудниками. Исследования показали, что даже, казалось бы, объективные менеджеры могут набирать кандидатов по своему собственному имиджу. Так что, если вы хотите, чтобы нанимали сотрудников, которые сотрудничают, возложите на них ответственность за сотрудников.
Во время собеседования представьте кандидатам реальные сценарии работы и спросите их, как они отреагируют. Их ответы могут дать бесценное представление о том, как они работают вместе.
Института практики адаптации, способствующей сотрудничеству
Когда человек присоединяется к компании, он привносит в свою новую должность свою личность, отношение и поведение. Вот почему наем для сотрудничества имеет решающее значение. Но сотрудничество и конкурентоспособность существуют непрерывно; немногие из нас полностью сотрудничают или полностью конкурируют. В зависимости от нашего окружения мы преуменьшаем или преуменьшаем нашу естественную склонность к сотрудничеству. Если человек, в целом склонный к сотрудничеству, оказывается в высококонкурентной рабочей среде, он, скорее всего, воздержится от этого способа работы и преувеличит более конкурентные элементы в рамках своего широкого стиля работы.
В первые несколько недель после начала работы или прихода в новую компанию сотрудники особенно чувствительны к окружающим их культурным и поведенческим нормам: как одеваются их новые коллеги, как они себя ведут, о чем говорят и т. Д. По этой причине внедряйте процедуры адаптации, которые подчеркивают ценность сотрудничества, и привлекайте новых сотрудников в сети, с помощью которых они будут выполнять большую часть своей работы.
Например, в первые дни и недели работы новичка в финской компании мобильной связи Nokia, его руководитель официально знакомит его как минимум с шестью членами своей команды.Это больше, чем просто рукопожатие и трехминутный чат. Новичкам рекомендуется подробно рассказать о своем прошлом, рабочих привычках и компетенциях, а также расспросить новых коллег о своих собственных.
Но на этом представления не заканчиваются. В Nokia понимают, что, хотя сотрудничество внутри команды важно, сотрудничество с коллегами за пределами команды еще более важно; действительно, Nokia рассматривает международное сотрудничество как ключевой драйвер инноваций. Таким образом, руководитель также обязуется познакомить новичка с шестью людьми за пределами своей команды.
Соединение каждого новичка как минимум с 12 коллегами имеет два важных эффекта на формирование мышления сотрудничества. Во-первых, это способствует развитию важных рабочих отношений и доверия, которое их питает. Во-вторых, он побуждает людей сотрудничать как со своими непосредственными коллегами, так и с теми, кто не входит в их непосредственную команду. В течение нескольких недель после прихода в Nokia или начала работы в новой должности люди становятся частью обширной сети, которая выходит за рамки их группы.
Чтобы определить, что ваша организация может сделать в процессе адаптации для поощрения сотрудничества:
Хорошо подумайте о первых неделях работы новичка.С кем ей следует познакомиться и к каким сетям она должна быть подключена? Поручите кому-нибудь — скорее всего, ее руководителю или близкому коллеге — помочь ей наладить отношения с ключевыми людьми, с которыми она будет сотрудничать.
По мере того, как новички привыкают к работе, они будут корректировать свое поведение, чтобы соответствовать тому, что они видят вокруг себя. Если ожидается, что новый сотрудник будет работать совместно, убедитесь, что те, кто несет наибольшую ответственность за адаптацию этого человека, демонстрируют готовность к сотрудничеству.
Поддержка наставничества
Из всех изученных мною методов работы с человеческими ресурсами наиболее прочно ассоциировалась с сотрудниками и командами, которые тесно сотрудничают друг с другом, — это опыт наставничества. Наставничество было наиболее действенным при трех обстоятельствах: (1) когда обе стороны в наставнических отношениях добровольно участвуют в нем, (2) когда наставник обладает навыками активного слушания, и (3) когда старшие руководители являются наставниками и, таким образом, выступают в качестве мощных образцов для подражания. для остальной части организации.
Сделать наставничество важным фактором сотрудничества в вашей компании:
Содействовать наставничеству и обучать людей быть хорошими наставниками, но делать участие обеих сторон в наставнических отношениях добровольным. Мое исследование не нашло доказательств того, что официальные программы наставничества, в которых наставник и подопечный официально назначаются друг другу, помогают формировать культуру сотрудничества.
Поощряйте руководителей высшего звена наставлять менее опытных членов своей команды и даже членов других команд.Это дает убедительный сигнал о том, что эта способность ценится в организации
Обеспечение того, чтобы управление производительностью вознаграждали сотрудничество
Ничто так не настраивает коллегу против коллег, как процесс управления эффективностью, который вознаграждает только отдельные достижения. Процесс, который признает и поощряет сотрудничество, может укрепить культуру сотрудничества.
Чтобы управление эффективностью способствовало развитию культуры сотрудничества, сам процесс должен быть совместным и измерять совместное поведение.Примером может служить программа BP Peer Challenge, основополагающая философия которой заключается в том, что производительность повышается, когда руководители и менеджеры активно учатся в сотрудничестве друг с другом.
Более 100 бизнес-единицВР разделены на группы по 12. Руководители бизнес-единиц в каждой группе встречаются, чтобы обсудить свои результаты в предыдущий оценочный период. Те, кто преуспел в достижении определенной цели, делятся со своими коллегами, какие политики или действия позволили подразделению достичь цели или превзойти ее.Затем они начинают коучинговые беседы с коллегами по группе, которые изо всех сил пытались достичь той же цели. Вместо того, чтобы создавать вертикальный диалог между начальником и подчиненным о производительности, процесс BP способствует совместному диалогу между коллегами, который так важен для реального обучения и повышения производительности.
Одноранговые разговоры, которые происходят на уровне бизнес-единицы, также каскадно передаются по компании. Стремясь достичь своих собственных целей в области производительности, сотрудникам во всех подразделениях рекомендуется обращаться к своим коллегам в других бизнес-подразделениях.Этот процесс, получивший название Peer Assist, побуждает и обучает людей активно сотрудничать в поддержке деятельности других. Программа Peer Assist, представленная лордом Брауном, бывшим генеральным директором ВР, настолько глубоко укоренилась в культуре ВР, что руководители и сотрудники компании тратят много времени и энергии на то, чтобы помогать коллегам, которые обращаются к ним за советом.
Наконец, руководители бизнес-единиц в каждой группе сверстников смотрят в будущее. Вместе они разрабатывают набор целей по эффективности для каждого бизнес-подразделения, которые затем руководитель бизнес-подразделения передает своему начальнику на утверждение.
В конце следующего оценочного периода каждое бизнес-подразделение оценивается не только по его собственным результатам, но и по другим подразделениям в своей группе-аналоге. Что это дает? Групповая ответственность. Так же, как управление производительностью происходит в контексте сотрудничества в ВР, то же самое происходит и с решениями о вознаграждении. Значительная часть вознаграждения главы каждой бизнес-единицы зависит от результатов работы других бизнес-единиц в ее группе сверстников.
Чтобы оценить, насколько хорошо процесс управления эффективностью вашей компании способствует сотрудничеству, спросите себя:
Позволяет ли процесс управления эффективностью коллегам обсуждать производительность и учиться друг у друга, или это исключительно иерархический процесс один на один, в котором менеджер или руководитель оценивает производительность своего подчиненного?
Какие последующие меры встроены в процесс? Является ли это продолжение сотрудничества по своему характеру?
Какая доля признания и вознаграждения присуждается за индивидуальные достижения или достижения отдельного подразделения, и какая доля отдается признанию и вознаграждению усилий внутри подразделения и сотрудничества между подразделениями?
Ни одна из этих практик не является мгновенным решением.Но при совместном использовании они могут превратить идеал продуктивного и творческого сотрудничества в реальность.
Чувствуют ли ваши сотрудники уважение?
Вкратце
Дефицит
Уважительное рабочее место приносит организациям огромные преимущества, но усилия по их обеспечению часто терпят неудачу. Отчасти это связано с тем, что лидеры не до конца понимают уважение.
Исправление
Исследования показывают, что сотрудники ценят два разных типа уважения. С уважением в равной степени предоставляется всем членам рабочей группы или организации. Заслуженное уважение признает людей, демонстрирующих ценные качества или поведение, и признает, что у каждого сотрудника есть определенные сильные стороны и таланты.
Идея на практике
В Televerde, маркетинговой компании B2B, ориентированной на технологии, в которой работают заключенные-женщины, регулярное проявление должного и заслуженного уважения привело к созданию чрезвычайно вовлеченных сотрудников, ответственных за впечатляющую прибыльность и рост.А рецидивы среди сокамерников Televerde на 80% ниже, чем по стране.
Когда вы спрашиваете работников, что для них важнее всего, первым в списке часто оказывается чувство уважения со стороны начальства. В недавнем опросе, проведенном Кристин Порат из Джорджтаунского университета среди почти 20 000 сотрудников по всему миру, респонденты назвали уважение самым важным лидерским поведением. Тем не менее, сотрудники с каждым годом сообщают о более неуважительном и нецивилизованном поведении.
Чем объясняется отключение? Хотя сотрудники, которым не проявляют уважения, прекрасно осознают его отсутствие, люди, которые чувствуют себя уважаемыми на регулярной основе — как правило, те, кто занимает руководящие или другие высокостатусные должности, — не особо об этом думают.Так что лидеры могут просто не осознавать проблему. Но проведенное мною исследование показывает, что это только часть объяснения. Более серьезная проблема заключается в том, что лидеры не полностью понимают, что представляет собой уважение на рабочем месте, поэтому даже благонамеренные усилия по созданию уважительного рабочего места могут потерпеть неудачу.
Мои исследования показывают, что сотрудники ценят два разных типа уважения. С уважением предоставляется в равной степени всем членам рабочей группы или организации; он отвечает всеобщей потребности чувствовать себя включенным.Об этом свидетельствует вежливость и атмосфера, предполагающая, что каждый член группы по своей природе ценен. В среде с недостаточным уважением мы обычно видим тейлористский чрезмерный мониторинг и микроменеджмент, невежливость и злоупотребление властью, а также чувство взаимозаменяемости сотрудников. Заслуженное уважение отмечает отдельных сотрудников, демонстрирующих ценные качества или поведение. Он отличает сотрудников, которые превзошли ожидания, и, особенно в условиях интеллектуальной работы, подтверждает, что каждый сотрудник обладает уникальными сильными сторонами и талантами.Заслуженное уважение отвечает потребности в том, чтобы вас ценили за хорошую работу. Кража уважения к чужому успеху и неспособность признать достижения сотрудников — признаки того, что этого не хватает.
Одна из более тонких проблем в создании уважительной атмосферы — найти правильный баланс между двумя типами уважения. Как мы с Блейком Эшфортом из Университета штата Аризона написали в недавней статье, дисбаланс может вызвать разочарование у рабочих. Например, рабочие места с большим уважением, но мало заслуженным уважением, могут сделать индивидуальные достижения менее приоритетными для сотрудников, потому что они понимают, что со всеми будут обращаться одинаково, независимо от производительности.Это могло бы быть правильным сочетанием для условий, в которых цели должны быть достигнуты в команде, но это может снизить мотивацию и подотчетность. Напротив, рабочие места с низким уровнем уважения, но с высоким уважением могут стимулировать чрезмерную конкуренцию между сотрудниками. Это может служить целям в среде, например, в некоторых отделах продаж, где у сотрудников мало взаимозависимости или причин для сотрудничества. Но это может помешать людям делиться критическими знаниями о своих успехах и неудачах и часто способствует беспощадному поведению с нулевой суммой.Когда они понимают эти нюансы, лидеры могут создать среду, подходящую для их ситуации — в большинстве случаев такую среду, в которой будут проявляться оба вида уважения.
Сотрудники, которые чувствуют себя уважаемыми, более благодарны и лояльны к своим компаниям.
Поскольку работа людей часто имеет решающее значение для того, кто они есть и как они себя воспринимают, уважительные реплики в профессиональной среде являются важными признаками социальной значимости. Более того, сотрудники часто присоединяются к организациям в надежде, что со временем разовьет свою идентичность, профессионально вырастая и становясь лучшей версией себя.Уважение — важный механизм обратной связи и катализатор этого роста. Исследование, проведенное Эрминией Ибарра из Лондонской школы бизнеса, описывает, как новые сотрудники экспериментируют с новым и часто неудобным поведением, постепенно внедряя его в свое «настоящее я». Мое исследование с Блейком Эшфортом и Кевином Корли из Университета штата Аризона подчеркивает этот эксперимент и обнаруживает, что чувство уважения на работе подтверждает это пробное поведение, помогая сотрудникам перейти от мысли «это кажется странным» к вере «может быть, это действительно я» и укреплению их личностного роста. .
Уважительное рабочее место приносит организациям огромную пользу. Сотрудники, которые говорят, что их уважают, более удовлетворены своей работой и более благодарны и верны своим компаниям. Они более устойчивы, больше сотрудничают с другими, работают лучше и творчески и с большей вероятностью будут следовать указаниям своих лидеров. И наоборот, неуважение может нанести реальный ущерб. Цитата из бестселлера «Важнейшие беседы»: «Уважение подобно воздуху. Пока он присутствует, об этом никто не думает.Но если это убрать, это все, о чем люди могут думать ». Исследования подтверждают это утверждение, обнаружив, что 80% сотрудников, с которыми обращаются неграмотно, тратят значительное рабочее время на размышления о плохом поведении, а 48% сознательно сокращают свои усилия. Кроме того, неуважительное обращение часто распространяется на сотрудников и переносится на клиентов.
Я провела 15 месяцев, изучая уникальную программу работы для женщин-заключенных государственной тюрьмы. Нигде разница между неуважительной и уважительной средой проявляется более отчетливо, чем в обстановке, где люди каждый день переключаются между заключенными и служащими.Несмотря на то, что для обеих ролей женщины одеты в одинаковую оранжевую одежду, женщины взаимодействуют с другими по-разному.
Как Телеверде построил культуру уважения
Televerde — это маркетинговая компания, специализирующаяся на технологиях, укомплектованная в основном заключенными. Вскоре после ее основания, в 1995 году, Джим Хукер приобрел компанию, состоящую из семи женщин в одноместном трейлере на территории женской тюрьмы в Аризоне, и занял пост генерального директора. В то время у Televerde был один компьютер и не было платящих клиентов.Хукер осознала возможность сочетать потребность в расширяющемся рынке технологий с возможностью предоставить ценную работу женщинам-заключенным. Работа включает в себя звонки в компании от имени клиентов Televerde с целью назначения встреч с отделом продаж клиента. В последние годы сотрудники-заключенные помогли обеспечить необычайный рост прибыльности, и за последнее десятилетие компания продемонстрировала совокупный годовой рост в 8,5%. Сейчас в нем работает 650 человек, 425 из которых — сокамерники, и имеется девять центров обработки вызовов в США, Шотландии, Аргентине и Австралии.Возможно, наиболее впечатляющим является то, что рецидивы среди сокамерников на 80% ниже, чем в стране. Стратегический гений Хукера заключался в том, чтобы признать потребность на рынке, но я считаю, что именно его упор на заслуженное и заслуженное уважение обеспечил успех Televerde.
Выражаю уважение.
Я провел 92 интервью и провел 185 часов, наблюдая за операциями в трех телефонных центрах Televerde. Хотя я проводил собеседования с членами на всех уровнях организации, я сосредоточился на новых сотрудниках, мотивируя это тем, что динамика уважения будет наиболее заметной, когда опыт будет новым.Женщины приезжают на свой первый рабочий день без всякой индивидуальности, а их самооценка понижается за месяцы или годы тюремной жизни. В то время как общество в целом обесценивает заключенных в тюрьму женщин, представляя их опасными, злыми и плохими матерями, Телеверде заявляет, что они ценятся и заслуживают шанс стать успешными членами делового мира.
Хотя все заключенные обязаны работать, работа различается по заработной плате и престижу. Televerde платит до федеральной минимальной заработной платы в размере 7 долларов.25 в час — значительно больше, чем оплата большинства тюремных работ, таких как работа на кухне, уборка и благоустройство территории. Ориентационные занятия, которые я наблюдала, начались с обсуждения истории и успехов компании, в том числе основных достижений и наград, которые, как было сказано, стали результатом огромной работы женщин в центрах обработки вызовов. Новичков встретили как «телевердианцев» и сказали: «Как только вы войдете в эту дверь, вы станете коллегой, а не сокамерником».
К сотрудникам обращаются самым личным образом, разрешенным тюремными правилами: «Ms.X », никогда не« заключенный »или число. Тренеры и руководители компаний работают над пониманием их точки зрения. Я видела, как они объясняли сложные бизнес-концепции, используя сценарии, с которыми женщины, вероятно, сталкивались ранее: например, они разъясняли организационные схемы, используя знакомые рестораны в качестве примеров, и обсуждали управление цепочкой поставок в контексте торговли наркотиками.
Руководители компании также сообщают, что новички — это первоочередная инвестиция. Они описывают множество возможностей для профессионального развития, таких как участие в специализированных тренингах, профессиональных книжных клубах и шестимесячная серия семинаров за год до выпуска, направленных на психологическую, эмоциональную и профессиональную подготовку женщин к переходному периоду.Они говорят работникам, что после освобождения у них может быть возможность работать в корпоративном офисе, и около 25% сделали это. Женщины также могут подать заявку на получение стипендии Televerde для получения высшего образования. В качестве заключительного проекта двухнедельного обучения в классе, на котором я сидел, каждый новый сотрудник представил бизнес-план, построив гипотетическую компанию на основе идеи или увлечения. На презентации присутствовали менеджеры, директора и руководители Televerde.
Лидеры также намеренно представляют своих сотрудников посторонним.Когда существующие или потенциальные клиенты посещают call-центры, менеджеры говорят о профессионализме, энтузиазме и компетентности сотрудников. Вспоминая свой опыт присоединения к Джиму Хукеру на встрече с группой клиентов, одна из сотрудников сказала: «Он сидел там, как гордый отец … Он не перебивал. Он не исправил. Это было очень уважительно, и он полностью доверил нам вести разумный разговор с клиентами ».
Признанное уважение пронизывает культуру. Другие заключенные сообщают о своей поддержке и доступности для всех новичков — например, предлагая помочь им понять учебные материалы в нерабочее время или рассказывая истории о том, насколько крутой была кривая обучения для них.В одном колл-центре опытные сотрудники организовали с новичками социальный вечер. Члены двух групп узнали друг о друге, поделились советами по работе в колл-центре и обсудили свои развивающиеся карьерные устремления.
Это заслуженное уважение усиливается артефактами на рабочем месте, которые напоминают сотрудникам об их ценности — например, плакатом с автографом известного генерального директора компании-клиента, который благодарит сотрудников за их выдающуюся работу. Рабочее пространство спроектировано так, чтобы минимизировать различия в статусе: новички, опытные сотрудники и менеджеры сидят в одинаковых стойках рядом с другими, работающими над одним проектом, и понятно, что вопросы от новичков не мешают.
Эти методы создают и укрепляют подлинную, последовательную основу должного уважения ко всем сотрудникам. Вот как описал это один сотрудник: «В Televerde к вам относятся как к взрослому человеку. Вы будете признаны человеком, ценным человеком, ценным человеком ». Со временем мне стало очевидно, что постоянное проявление должного уважения является движущей силой не только благополучия сотрудников, но и высокой производительности компании.
Заслужил уважение.
Установление и поддержание высокого уровня заслуженного уважения к сотрудникам-заключенным требует управленческого творчества, потому что тюремные ограничения предусматривают, что им не могут предоставляться надбавки, бонусы или продвижение по службе. Вместо этого, с первого дня процесса приема на работу они должны преодолеть определенные препятствия, такие как прохождение теста на набор текста и успешное прохождение телефонного собеседования. Такие вехи продолжаются на протяжении всего обучения. На сессиях, которые я наблюдал, они проходили в форме экзаменов, презентации бизнес-плана и телефонных разговоров с наставниками, и каждая маленькая победа давала возможность сотрудникам и менеджерам официально признать достижения новичков.
Новички также часто участвуют в индивидуальных сеансах обратной связи с корпоративным тренером или тренером из числа заключенных. Тренеры обоих уровней подчеркнули мне важность честности на этих занятиях и никогда не давать незаслуженных похвал. Последовательная обратная связь продолжается после завершения обучения посредством процесса контроля качества, в ходе которого признаются достижения и предоставляется обратная связь с развитием. Менеджеры передают положительные отзывы клиентов и потенциальных клиентов, вызывая у сотрудников уважение за пределами тюремных стен.
Рабочие постепенно считали себя не заключенными, а профессионалами.
Televerde также публикует достижения сотрудников внутри компании. Всякий раз, когда сотрудник получает лидерство по продажам, она звонит в колокольчик — это сигнал коллегам и менеджерам аплодировать. (Мне сказали, что в первый раз, когда сотрудник звонит в звонок, ей аплодируют стоя.) Менеджеры и инструкторы награждают сертификатами выдающейся работы — например, когда работник достигает пороговой суммы полученного дохода.Женщины с гордостью выставляют эти сертификаты в своих кабинках.
Кроме того, менеджеры делают индивидуальную работу прозрачной для других сотрудников. В некоторых случаях цели производительности и прогресс каждого сотрудника в их достижении записываются на доске, видимой для всей команды. Такая прозрачность позволяет сотрудникам связывать выражения заслуженного уважения, будь то к себе или коллегам, с конкретными достижениями. Он также побуждает сотрудников оценивать свою работу по объективным стандартам, а не сравнивать их с другими сотрудниками, что в данном контексте может способствовать конкуренции и подорвать сплоченность и вежливость.
Сотрудники считают, что эти постоянные выражения заслуженного уважения имеют решающее значение для своей работы. «Именно благодаря этому уважению… мы обретаем уверенность», — сказал мне один из них. «И чем увереннее вы становитесь внутри, тем увереннее вы говорите по телефону… Так что, конечно, это приносит больше успеха, а затем и больше уверенности, и это подпитывает себя положительным эффектом снежного кома».
Разработка идентичности.
Один из наиболее важных выводов моего исследования Televerde — важность уважения к самоощущению сотрудников.Рабочие, которых я наблюдал, постепенно считали себя не сокамерниками, а профессионалами. В их первый день руководитель компании сказал им, что, несмотря на прошлый выбор, у них есть возможность сделать лучший. Услышав, что «носить оранжевое — это не то, кто вы» заставляет новичков дистанцироваться от прошлых решений и тюремной жизни, в то время как основа должного уважения дает понять, что они считаются имеющими внутреннюю ценность. Это создает безопасную среду, в которой они могут экспериментировать со своей идентичностью.
Женщины сказали мне, что опыт заключенных сводит их к наименьшему общему знаменателю. «Тебя заставляют чувствовать себя очень маленьким; вы чувствуете себя числом », — сказал один из них. Их опыт в Televerde резко контрастирует. Компания не говорит им оставить прежнее «я» и попытаться создать какой-нибудь прототип для успешного сотрудника; вместо этого он побуждает их идентифицировать и развивать свои уникальные качества и сильные стороны. Одно из первых тренировочных упражнений, которые я наблюдал, помогло сотрудникам определить свои доминирующие личностные черты и увидеть, как они связаны с их работой; тренер объяснил, как каждая черта может способствовать успеху.Эти ранние проявления заслуженного уважения к разнообразным качествам помогают сотрудникам представить себе, кем они могут стать в Televerde и как профессионалы в целом.
Televerde приглашает опытных сотрудников для выступления на тренингах. Я видел, как сотрудники корпоративного офиса останавливались, чтобы поделиться своими поездками, отмечая, что они начали с тех же мест, что и новички. Я наблюдал, как эти конкретные примеры успеха и роста сместили внимание новичков с их прошлого на то, кем они могли бы стать.В этой среде новички чувствуют себя в безопасности при тестировании поведения, которое может быть табу в условиях тюрьмы, а положительное подкрепление со стороны менеджеров, коллег и клиентов придает им уверенность в том, что они могут расти и меняться. Один сотрудник сказал: «Я слышал это от очень многих женщин, и я чувствую то же самое: когда ты приходишь сюда на работу каждый день, ты не в тюрьме. Ты не в оранжевом … Я образованный, умный профессионал, который ежедневно ведет интеллектуальные, образованные беседы с вице-президентами, ИТ-директорами и директорами компаний из списка Fortune 500 и Fortune 1000. Это , кто я ».
Как невежливость может распространяться по всей организации, так и уважение.
Televerde может работать в необычных условиях, но уважение к ее сотрудникам универсально. Стремление к совершенствованию по крайней мере так же сильно, как и наши основные физические потребности, и для большинства из нас это ключевой фактор при выборе работодателя и получении работы. Немногие работники испытают превращение из заключенного в профессионала, но у каждого работника есть возможности для более тонкого роста, и этот рост важен как для удовлетворения от работы, так и для производительности.Сотрудники с большей вероятностью будут чувствовать себя приверженными работодателю, который позволяет им процветать и развиваться.
Более того, многие ситуации в традиционных компаниях вызывают чувства, похожие на неуверенность заключенного в своей ценности и ее растущую потребность в уважении. Представьте себе человека, работающего на низкостатусной должности или в компании, где происходит смена руководства, что вызывает вопросы о том, будут ли сотрудники по-прежнему цениться. Потребность как в должном, так и в заслуженном уважении — а также в признании, которое они дают, — являются ключевыми факторами, формирующими отношение и поведение работников в самых разных ситуациях при приеме на работу.
Закрытие разрыва
На всех рабочих местах, кроме самых токсичных, создание уважительной организации не требует пересмотра кадровой политики или каких-либо других формальных изменений. Скорее, необходимо постоянное рассмотрение тонких, но важных способов выражения должного и заслуженного уважения. Вот семь небольших из них, которые руководители и менеджеры могут использовать, чтобы оказать огромное влияние на сотрудников.
1. Установите базовый уровень должного уважения.
Каждый сотрудник должен чувствовать, что его или ее достоинство признается и уважается.Это особенно важно для работников нижнего уровня. В исследовании оценки и обесценивания на работе, проведенного Джейн Даттон (Университет Мичигана), Гелай Дебебе (Университет Джорджа Вашингтона) и Эми Вжесневски (Йельский университет), многие уборщики больниц описали, казалось бы, тонкие сигналы, которые побуждали их чувствовать что их ценность увеличилась или уменьшилась. Некоторые уборщики никогда не были замечены другими сотрудниками, из-за чего они чувствовали себя невидимыми или как будто они наблюдали за операциями в больнице со стороны.Другие сообщали о приливе энергии и повышении самооценки от того, что врач просто их поприветствовал или придержал дверь. Даже в престижных компаниях первоочередное внимание уделяется вопросам должного уважения. Сотрудник отдела продаж Apple описал свое первое впечатление о генеральном директоре компании в блоге 2011 года: «Для Тима Кука нет глупых вопросов. Когда он мне ответил, он говорил со мной так, как будто я был самым важным человеком в Apple. Более того, он обращался ко мне так, как если бы я был самим Стивом Джобсом. Его взгляд, его тон, долгая пауза … в тот день я начал чувствовать себя больше, чем просто заменяемой деталью.Я был одним из десятков тысяч неотъемлемых частей Apple ». Найдите минутку, чтобы подумать, не мешает ли вам ваш профессиональный статус ощутить пробел в уважении, и обратите внимание, что простого признания или похвалы со стороны лидера часто бывает достаточно, чтобы сотрудник почувствовал, что его ценят.
2. Знайте, как выразить уважение на вашем рабочем месте.
Независимо от того, являемся ли мы руководителями или коллегами, мы все можем сформировать среду, в которой коллеги будут усиливать уважительные сигналы и делать социальную ценность повседневной реальностью друг для друга.Исследования указывают на определенные модели поведения, которые выражают должное уважение, например, активное слушание и оценку разнообразного опыта и идей. Для руководителей делегирование важных задач, оставаясь открытым для советов, давая сотрудникам свободу воплощать творческие идеи, проявляя интерес к своей нерабочей жизни и публично поддерживая их в критических ситуациях, — вот некоторые из многих форм поведения, которые вызывают уважение.
Обращайте внимание на нормы о том, как выражать уважение; они могут отличаться даже от одного отдела к другому.Возможно, люди на вашем предыдущем рабочем месте выразили свое уважение, обмениваясь утренними любезностями с коллегами, но те, кто на вашем новом рабочем месте, сочли бы это грубым отвлечением в критическое начало рабочего дня. Или, может быть, в вашей предыдущей среде предоставление как похвалы, так и критической обратной связи во время практических занятий для презентаций с клиентами считалось выражением заслуженного уважения, но ваши нынешние коллеги сочли бы это оскорбительным.
3. Признайте, что уважение имеет волновой эффект.
Лидерское поведение часто копируется в организации, и, как неучтивость может расти по спирали, так и уважение тоже. Каскад сверху вниз также может повлиять на то, как сотрудники относятся к клиентам, отраслевым партнерам и членам сообщества. Неслучайно в последние годы Costco была признана лучшим крупным работодателем Америки по версии Forbes и названа «любимым розничным продавцом Америки» в исследовании American Customer Satisfaction Index. На другом конце спектра компании, возглавляющие «худшее обслуживание клиентов», также часто составляют первые списки «худших мест для работы».
Televerde работает в необычном контексте, но потребность в уважении универсальна.
4. Настройте количество заслуженного уважения, которое вы выражаете.
Помимо обеспечения базового уровня должного уважения, руководители могут определить и адаптировать сочетание типов уважения, которые будут наилучшим образом способствовать процветанию их сотрудников. Хотя вполне вероятно, что потребуется более высокий уровень как должного, так и заслуженного уважения, у вас могут быть причины подчеркивать тот или иной тип. Возможно, вы поставили цель, которая требует большого сотрудничества и сплоченности, что требует большего внимания к должному уважению.В качестве альтернативы, если ваша культура сосредоточена в основном на индивидуальном вкладе, вы можете подчеркнуть заслуженное уважение, обеспечивая при этом прозрачность стандартов работы и направляя внимание сотрудников на объективные результаты, а не на субъективные сравнения с коллегами. Какую форму могут принимать такие выражения заслуженного уважения? Согласно глобальному опросу McKinsey, в котором приняли участие более 1000 руководителей, менеджеров и сотрудников, похвала непосредственного руководителя, внимание руководителя и возможности возглавить проект имеют большее влияние на мотивацию, чем денежные стимулы.
5. Думайте об уважении как о безграничном.
Решение, когда проявлять уважение, — это не то же самое, что выносить суждение, требующее разделения фиксированного пирога (например, при распределении времени, повышения заработной платы или внимания), утверждают Стивен Блейдер и Сию Ю из Нью-Йоркского университета. Уважение не ограничено; его можно отдать одному сотруднику, не заменяя других. Это верно как для заслуженного, так и для заслуженного уважения: все члены организации имеют право на первое, а все сотрудники, которые соответствуют стандартам производительности или превосходят их, заслуживают второго.А место сотрудника в организационной структуре делает его более или менее заслуживающим уважения. Должное уважение должно проявляться как к уборщику, так и к генеральному директору, а заслуженное уважение должно основываться на соблюдении или превышении стандартов, характерных для той или иной должности.
6. Смотри на уважение как на экономию времени, а не на ее трату.
Выражение уважения не обязательно происходит за счет критических задач. Кристин Порат называет нехватку времени «пустым оправданием», указывая на то, что уважение в значительной степени связано с , как вы делаете то, что уже делаете.Джейн Даттон соглашается, предполагая, что должное уважение лучше всего встроено в наши обычные взаимодействия и может заключаться в простом общении и внимательном слушании, представлении другим и подтверждении их ценности для компании. Все еще нервничаете из-за потери времени? Небольшие дополнения к вашему дню, необходимые для выражения уважения, могут сэкономить вам значительное количество времени. Порат показывает, что пренебрежение уважением может обойтись гораздо дороже, чем проявление к нему внимания: по ее оценке, устранение последствий неуважительного поведения занимает семь недель в году для руководителей и руководителей компаний из списка Fortune 1000.Время и усилия, необходимые для того, чтобы распознать результативность, поприветствовать других или удержать дверь в тени по сравнению с ними.
7. Знайте, когда попытки выразить уважение могут иметь неприятные последствия.
Попытки продемонстрировать уважение могут принести больше вреда, чем пользы, если они непоследовательны или случайны. Сотрудники могут воспринимать расплывчатые выражения HR или высокопоставленных руководителей, которые не используются изо дня в день менеджерами и коллегами, как манипулятивные или лицемерные. И если люди проявляют особенное уважение в одних ситуациях, но не в других — например, если менеджер хвалит только в присутствии (или отсутствии) старших руководителей, — их слова, вероятно, будут сочтены неискренними.Наконец, вы должны остерегаться заслуженного уважения, которого на самом деле не заслуживают; это не резонирует. Один из сотрудников Televerde сказал об этом так: «Не то чтобы ты хочешь постоянных пустых комплиментов … Я ищу для тебя ценную работу». Поскольку сотрудники рассматривают честность как одно из наиболее ценных проявлений уважения, неискренние комплименты, даже если они сделаны из лучших побуждений, могут привести к обратным результатам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В течение первого месяца работы одна сотрудница Televerde, с которой я встречался, сказала, что она никогда не работала на полную ставку, понятия не имела, как разговаривать с генеральными директорами, и сомневалась, что эта работа может принадлежать ей.«Девять месяцев спустя она рассказала мне о поддержке со стороны сверстников, достижениях в нескольких проектах и содержательной похвале от своего менеджера. Она добавила: «На самом деле, я кое-что узнала с тех пор, как сделала это заявление [девять месяцев назад]… Вы — то, что вы делаете сами, поэтому [работа] — это я, если я хочу, чтобы это было». Поиск подходящих людей на подходящую работу и координация повседневных операций — торжественная обязанность менеджера. Однако, как показывает мое исследование, обязанности на этом не заканчиваются: менеджеры также должны создавать атмосферу уважения, которая позволяет сотрудникам — и, как следствие, их компаниям — стать лучшими версиями самих себя.
Версия этой статьи появилась в выпуске за июль – август 2018 г.