Знает ответы на вопросы: Знает ответы на вопросы, 6 (шесть) букв

Часто задаваемые вопросы по Sales Insights

• 11/19/2021
• Чтение занимает 14 мин

Были ли сведения на этой странице полезными?

Оцените свои впечатления

Да Нет

Хотите оставить дополнительный отзыв?

Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт. Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.

Отправить

Спасибо!

В этой статье

Лицензии и хранилище

В чем разница между Sales Premium и Sales Insights?

Sales Premium относится к лицензии, а под Sales Insights — к возможностям и функциям. Лицензия Sales Premium включает возможности как Sales Enterprise, так и Sales Insights. Базовые возможности Sales Insights также доступны с лицензией Sales Enterprise. Для подробного сравнения возможностей каждой лицензии прочтите раздел Сравнение планов Dynamics 365 Sales на странице Цены.

Где найти сравнительную таблицу лицензий Dynamics 365 Sales?

Для Dynamics 365 Sales доступны следующие варианты лицензий:

• Sales Premium
• Sales Enterprise
• Sales Professional

Для подробного сравнения доступных возможностей каждой лицензии прочтите раздел Сравнение планов Dynamics 365 Sales на странице Цены.

После установки Sales Insights я вижу всплеск использования данных. Какой объем хранилища данных требуется для Sales Insights?

Когда вы устанавливаете Sales Insights, создаются соответствующие аналитические таблицы для контактов, возможных сделок, интересов, организаций и таблиц сторон действий. Требования к хранилищу для этих аналитических таблиц прямо пропорциональны количеству данных в Dataverse. Таблицы хранятся в виде файлов в управляемом озере данных Data Lake и учитываются в общей квоте хранилища файлов. Для получения дополнительной информации о емкости хранилища см. раздел Емкость нового хранилища Microsoft Dataverse.

Общие

В каком регионе доступно Sales Premium?

Sales Premium доступно в следующих регионах:

• Азиатско-Тихоокеанский (APJ)
• Канада (CAN)
• Европа, Ближний Восток и Африка (EMEA)
• Франция (FRA)
• Соединенное Королевство (GBR)
• Индия (IND)
• Япония (JPN)
• Северная Америка (NAM)
• Океания (OCE)
• Швейцария (CHE)

Примечание

В настоящее время Sales Premium недоступно в следующих центрах обработки данных — Бразилия, Германия, Южная Африка, ОАЭ, облако государственного сообщества (GCC), включая USG, Министерство обороны (DoD) и Китай.

В каком регионе доступны функции?

Функции Sales Premium доступны в следующих регионах:

Функция	NAM	EMEA	GBR	APJ	CAN	IND	JPN	OCE	CHE	FRA
Помощник	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Ускоритель продаж	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Аналитика разговоров	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Автоматическая запись	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Анализ заметок	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Анализ отношений	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Кто кого знает	✔	✔	✖	✖	✔	✖	✖	✖	✖	✔
Обсуждаемые вопросы	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Прогнозная оценка интересов	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Прогнозная оценка возможных сделок	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Расширенное прогнозирование	✔	✔	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✔	✖

Какая версия Exchange поддерживает функции Sales Premium?

Функции Sales Premium поддерживаются в следующих версиях Exchange:

Функция	Exchange Online	Exchange Server 2013 и выше	Требуется Exchange?
Анализ и оценка состояния отношений	Да	No	No
Помощник	Да	No	No
Взаимодействие по электронной почте	Да	Да	Да
Кто кого знает	Да	No	Да
Обсуждаемые вопросы	Да	No	Да

Примечание

• Помощник и анализ отношений могут работать без Exchange. Однако информация, отображаемая в анализе отношений, не будет содержать данных Exchange, и помощник не будет отображать карточки, основанные на данных Exchange.
• Для анализа отношений поддержка Exchange Online доступна только в Северной Америке (NAM) и в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (EMEA).
• Для приложения «Кто кого знает» местоположение данных организации Office 365 должно быть в одном из следующих местоположений, а не в местоположении конкретного центра обработки данных вашего региона:
  • Глобальная география 1 — EMEA (Австрия, Финляндия, Франция, Ирландия, Нидерланды).
  • Глобальная география 2 — Азиатско-Тихоокеанский регион (специальный административный регион Гонконг, Япония, Малайзия, Сингапур, Южная Корея).
  • Глобальная география 3 — Америка (Бразилия, Чили, США).
    Чтобы узнать больше о расположении центров обработки данных, см. раздел Расположение центров обработки данных.

Какие языки поддерживаются теперь?

Sales Premium поддерживает следующие языки:

Функция	Поддерживаемый язык
Помощник, Студия настройки помощника, Автоматический сбор, Взаимодействие по электронной почте, Прогнозная оценка интересов, Прогнозная оценка возможных сделок, Расширенное прогнозирование, Анализ отношений, Ускоритель продаж и Кто кого знает	Арабский, баскский, болгарский, каталанский, упрощенный китайский (КНР), традиционный китайский (Гонконг, САР), традиционный китайский (Тайвань), хорватский, чешский, датский, голландский, английский, эстонский, финский, французский, галисийский, немецкий, греческий, иврит, хинди, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, казахский, корейский, латышский, литовский, малайский, норвежский, польский, португальский (Бразилия), португальский (Португалия), румынский, русский, сербский (кириллица), сербский (латиница), словацкий, словенский, испанский, шведский, тайский, турецкий, украинский и вьетнамский.
Анализ заметок	Поддерживает английский, французский, немецкий, итальянский и голландский для моделей машинного обучения.
Обсуждаемые вопросы и карточка аналитики Exchange в Помощнике	Поддерживает только английский (США) (en-US) для моделей машинного обучения.
Автоматический сбор на основе содержания действий	— Для предложений контактов основной текст сообщений электронной почты и встреч анализируется на английском и французском языках. — Для предложений действий основной текст сообщений электронной почты и встреч анализируется на английском, немецком, итальянском, датском и норвежском языках.
Аналитика разговоров	Упрощенный китайский (КНР), нидерландский, английский, французский, немецкий, итальянский, японский, португальский, португальский (Бразилия), испанский и арабский языки.

Дополнительные сведения см. в разделе PDF-документ по доступности инфраструктуры

Где хранятся данные моей организации?

В зависимости от региона, в котором расположена ваша организация, данные хранятся в следующих местах:

Область	Расположение основного центра обработки данных Azure	Расположение дополнительного центра обработки данных Azure
Азиатско-Тихоокеанский (APJ)	Юго-Восточная Азия (Сингапур)	Восточная Азия (специальный административный регион Гонконг)
Канада (CAN)	Центральная Канада (Торонто)	Восточная Канада (г. Квебек)
Европа, Ближний Восток и Африка (EMEA)	Западная Европа (Нидерланды)	Северная Европа (Ирландия)
Франция (FRA)	Центральная Франция (Париж)	—
Соединенное Королевство (GBR)	Южная часть Соединенного Королевства (Лондон)	Западная часть Соединенного Королевства (Кардифф)
Индия (IND)	Центральная Индия (Пуна)	Южная Индия (Ченнаи)
Япония (JPN)	Восточная Япония (Токио, Сайтама)	Западная Япония (Осака)
Северная Америка (NAM)	Восточная часть США (Вирджиния)	Западная часть США 2 2 (Вашингтон)
Океания (OCE)	Восточная Австралия (Новый Южный Уэльс)	Юго-Восточная Австралия (Виктория)
Швейцария (CHE)	Северная Швейцария	Западная Швейцария

Дополнительные сведения: Региональные пары Azure

Помощник

Почему я получаю предупреждение о недостаточных разрешениях при использовании карточки аналитики?

Если появляется предупреждение о недостаточных разрешениях для использования карточки аналитики, выполните следующие шаги:

1. Откройте Параметры > Безопасность > Роли безопасности.
2. Выберите роль пользователя, просматривающего карточки аналитики.
3. Перейдите на вкладку Базовые записи.
4. Задайте привилегии для доступа на чтение и запись для параметров Карточка аналитики и Параметры пользователя карточки аналитики.
   

Почему я получаю сообщение «Произошла ошибка. Обратитесь к системному администратору» при аутентификации учетных данных в студии настройки помощника?

Ошибка возникает из-за политики вашей организации, ограничивающей сторонние инструменты для доступа к информации о пользователях. Чтобы решить эту проблему, вы можете предоставить согласие через Портал Azure для сторонних инструментов для доступа к вашим данным. Чтобы предоставить согласие для всей организации, обратитесь к вашему администратору клиента. Выберите корпоративное приложение в качестве Dynamics 365 Sales Insights на портале Azure при предоставлении согласия. Чтобы узнать больше, см. Предоставление согласия администратора в корпоративных приложениях.

Ускоритель продаж

Как добавить мини-приложение «На очереди» в форму сущности?

Примечание

Вы можете добавить мини-приложение На очереди только для форм управляемых сущностей.

Чтобы добавить мини-приложение На очереди в форму управляемой сущности, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Параметры > Решения и создайте пустое решение. Например, AddWidget.
2. Добавьте Форму в решение.
3. Сохраните изменения и опубликуйте настройки.
4. Экспортируйте созданное решение AddWidget как Неуправляемое.
5. Удалите решение AddWidget из организации.
6. Распакуйте zip-файл загруженного решения.
7. Измените значение <Managed> на 1 в файле Solution.xml, затем сохраните.
   <Managed>1</Managed>
8. Откройте файл customizations.xml и удалите параметр <systemform unmodified="1">.
9. Выберите <column> на вкладке Сводка, куда вы хотите добавить мини-приложение.
10. Добавьте тег <section>, как указано ниже:

    <section name="CadenceWidget" showlabel="false" showbar="false" IsUserDefined="0" layout="varwidth" columns="1" labelwidth="115" celllabelalignment="Left" celllabelposition="Left" labelid="{<NEW_GUID_G2> }">
      <labels>
          <label description="Cadence Widget" languagecode="1033" />
      </labels>
      <rows>
          <row>
              <cell showlabel="false" colspan="1" rowspan="6" labelid="{<NEW_GUID_G4> }">
                  <labels>
                      <label description="Cadence widget" languagecode="1033" />
                  </labels>
                  <control classid="{F9A8A302-114E-466A-B582-6771B2AE0D92}"  uniqueid="{<NEW_GUID_G5>}" isunbound="true">
                      <parameters />
                  </control>
              </cell>
          </row>
          <row />
          <row />
          <row />
          <row />
          <row />
      </rows>
    </section>
    

11. Замените все вхождения <NEW_GUID_G> путем создания нового значения GUID для каждого места.
12. Для узла <controlDescriptions> добавьте дочерний узел следующим образом:

    <controlDescription forControl="{<GUID_G5>}">
    <customControl formFactor="2" name="MscrmControls.AcceleratedSales.CadenceWidgetControl">
        <parameters />
    </customControl>
    <customControl formFactor="0" name="MscrmControls.AcceleratedSales.CadenceWidgetControl">
        <parameters />
    </customControl>
    <customControl formFactor="1" name="MscrmControls.AcceleratedSales.CadenceWidgetControl">
        <parameters />
    </customControl>
    </controlDescription>
    

13. Замените <GUID_G5> в customizations.xml на GUID_G5, сформированный на шаге 11.
14. Сохраните изменения и упакуйте папку в файл ZIP.
15. Откройте Dynamics 365 и перейдите к пункту Параметры > Решения.
16. Импортируйте упакованное решение.
17. Опубликуйте все настройки.
18. Убедитесь, что мини-приложение На очереди успешно отображается в форме.

Как добавить карту сайта списка работ в пользовательское приложение**

Примечание

Включите Sales Insights в своей организации, прежде чем добавлять карту сайта в пользовательское приложение.

Чтобы добавить карту сайта списка работ в пользовательское приложение, выполните следующие действия:

1. Откройте свое пользовательское приложение в конструкторе приложений. В следующем примере настраиваемое приложение Песочника продаж открыто.

2. Откройте конструктор карты сайта. Выберите значок карандаша, соответствующий разделу Карта сайта.

3. Выберите область, в которую вы хотите добавить запись списка работ, затем выберите + Добавить > Дочерняя область.

   
   В следующем примере запись дочерней области добавляется к области Продажи под разделом Записи продаж.

4. Выберите Новая дочерняя область и перейдите на вкладку Свойства.

5. В свойствах дочерней области введите следующие значения:
   • Выберите Тип как URL-адрес.
   • Введите значение URL-адреса как /main.aspx?pagetype=control&controlName=MscrmControls.AcceleratedSales.AnchorShellControl.
   • Введите Заголовок (1033) для записи. Например, Ускоритель продаж.
   • Выберите Значок для использования на карте сайта. Например, используйте значок по умолчанию salesacceleration.svg.
   • В поле Код введите уникальное значение идентификатора. Например, SalesAccelerationInstance.

6. (Необязательно) Чтобы показать или скрыть раздел только для включенных пользователей, перейдите к пункту Дополнительно, затем выберите Привилегии. В раскрывающемся списке Сущность выберите Запись очереди работ.
7. Сохраните и опубликуйте карту сайта. Запись карты сайта списка работ добавляется в ваше настраиваемое приложение.

Анализ и оценка состояния отношений

Что нужно для использования анализа отношений?

Для анализа отношений используются данные из Dynamics 365 for Sales. Необязательно, он включает данные из Exchange Online. Для данных Exchange диаграмма строится только в том случае, если организация пользователя расположена в США.

Как включить аналитику отношений?

Установите Dynamics 365 Sales Insights и включите функцию аналитики отношений из пункта Параметры > Установка ИИ.

Какова периодичность обновления ключевых показателей эффективности?

Ключевые показатели эффективности обновляются каждые 24 часа, возможно реже.

Какие имеются сигналы об оценки состояния отношений?

Оценка состояния отношений учитывает активность, новизну, вовлеченность и тональность действий между продавцами и клиентами.

Можно ли установить оценку состояния отношений?

Администратор может влиять на оценку состояния отношений, изменяя вес типов действий и ожидаемый уровень взаимодействия с клиентами.

Прогнозный скоринг интересов/возможных сделок

Что нужно для использования оценки интересов/возможных сделок?

Установите Dynamics 365 Sales Insights и используйте стандартную сущность интереса или стандартную сущность возможной сделки.
Чтобы построить модель оценки интересов, требуется не менее 40 квалифицированных и 40 дисквалифицированных интересов.
Чтобы построить модель оценки возможных сделок, требуется не менее 40 реализованных и 40 нереализованных сделок.
Убедитесь, что интересы и возможные сделки созданы 01 января предыдущего года или позже.

Можно ли настраивать модель?

Да, вы можете изменить атрибуты, выбранные для обучения модели. Тем не менее, стандартная модель автоматически выбирает атрибуты, которые, по ее мнению, наиболее актуальны для вашего бизнеса.

Могу ли я создать несколько моделей для интересов и возможных сделок?

Да, вы можете добавлять и публиковать несколько моделей, относящихся к каждому направлению бизнеса в вашей организации.

В чем разница между оценкой и категорией?

Оценка рассчитывается моделью машинного обучения.
Категория — это просто группирование баллов в 4 категории, которые администратор может настроить.

Анализ заметок

Что нужно для использования анализа заметок?

Для анализа заметок требуется Microsoft 365.

Как включить анализ заметок?

Установите Dynamics 365 Sales Insights и включите функцию анализа заметок из пункта Параметры > Установка ИИ.

Что учитывает анализ заметок в качестве намерения?

Анализ заметок учитывает заметки и записи на временной шкале для определения намерения, которое может означать, что должна быть создана запись. Анализ заметок ищет запросы встреч, встречи, задачи и контакты.

Обсуждаемые вопросы

Что нужно для использования обсуждаемых вопросов?

Для обсуждаемых вопросов требуется Microsoft 365 Exchange и настроенный профиль синхронизации на стороне сервера (SSS) (почтовый ящик не обязательно должен быть включен для SSS).

Как включить обсуждаемые вопросы?

Установите Dynamics 365 Sales Insights и включите функцию обсуждаемых вопросов из пункта Параметры > Установка ИИ.

Что учитывает функция обсуждаемых вопросов для определения сведений для начала разговора?

Функция обсуждаемых вопросов просматривает ящик «Входящие» выполнившего вход пользователя для поиска сообщений электронной почты от контакта, которые содержат разговорные темы, относящиеся к спорту, развлечениям и здоровью.

Как моя конфиденциальность защищена?

Конфиденциальность пользователя гарантирована, поскольку только сообщения электронной почты из почтового ящика выполнившего вход пользователя отображаются. Ваши коллеги не смогут увидеть эти же обсуждаемые вопросы, если только они не были также получателями этого сообщения электронной почты.

Сколько времени требуется для отображения результатов?

Требуется несколько секунд для отображения результатов.

Кто кого знает

Что нужно для использования функции «Кто кого знает»?

Для функции «Кто кого знает» требуется Microsoft 365 Exchange. Диаграмма строится только в том случае, если организация пользователя расположена в США. Географическая доступность будет расширятся по мере появления Sales Insights в других регионах. Синхронизация на стороне сервера необходима для запросов представления по электронной почте.

Что нужно для сборки графа связей в функции «Кто кого знает»?

Для построения графа соединений в «Кто кого знает» требуется Microsoft 365 Exchange. График построен только для учетных записей пользователей, которые находятся в следующих географических расположениях Office 365:

• Глобальная география 1 — EMEA (Австрия, Финляндия, Франция, Ирландия, Нидерланды).
• Глобальная география 2 — Азиатско-Тихоокеанский регион (специальный административный регион Гонконг, Япония, Малайзия, Сингапур, Южная Корея).
• Глобальная география 3 — Америка (Бразилия, Чили, США).

Дополнительные сведения: Расположения центров обработки данных

Кроме того, синхронизация на стороне сервера необходима для запросов представления по электронной почте.

Как включить функцию «Кто кого знает»?

Установите Dynamics 365 Sales Insights, согласитесь на участие в функции аналитики подключения из администрирования Microsoft 365 и включите функцию «Кто кого знает» в пункте Параметры > Установки ИИ.

Сколько времени требуется для отображения результатов?

Первое отображение результатов в графике занимает от одного до трех дней. Позже, обновления занимают от трех до шести дней, в зависимости от новых действий, включенных в график.

Кто будет включен в диаграмму?

Все в клиенте включаются в граф. Администраторы или пользователи имеют выбор отключать пользователей или группы, таких как высшее руководство, отдел маркетинга и рекламы, финансовый отдел и т. п. Чтобы отказаться от графа связей, см. раздел Отказ от графа связей.

Как взвешиваются связи?

Сила связи взвешиваются путем сочетания того, насколько хорошо выполнивший вход пользователь знает посредника, и насколько хорошо посредник знает целевой контакт или интерес. Это означает, что продавец может не увидеть тот же результат, что и другой продавец, поскольку они знакомы с разными людьми в организации.

Каков источник данных?

Функция «Кто кого знает» имеет следующие источники данных:

• Dynamics 365: идентификатор электронной почты для интересов или контактных лиц, который используется для запроса Exchange Online, чтобы узнать, кто в клиенте общается с продавцами.
• Exchange Online: функция оценивает сотрудничество, общение и деловые отношения продавцов в организации Office 365 для определения прочности связей. Сюда входят недавние электронные письма, контакты продавцов и каталог организации.

Где хранятся данные?

Аналитика генерируется в системе Exchange Online, поэтому мы следуем тем же принципам безопасности данных, что и Exchange Online. Дополнительная информация: Безопасность и соответствие требованиям для Exchange Online

Что такое политика хранения данных и где она устанавливается?

Служба полностью соответствует GDPR. Dynamics 365 не кэширует никаких данных на своей стороне, и данные запрашиваются каждый раз, когда страница загружается с помощью функции «Кто кого знает».

Как отказаться от участия?

Вы можете отказаться от графа связей. Дополнительная информация: Отказ от графа связей.

Как администратор Exchange исключает пользователей?

Администратор Exchange может предоставить группу Azure AD, в которую входят все пользователи, которых они хотят исключить (например, генеральные директора или вице-президенты).

Какой уровень доступа есть у администраторов?

Администратор Dynamics 365 должен включить эту функцию в Dynamics 365 Sales, а администратор Exchange должен включить ее в Exchange Online. Включение функции устанавливает связь между Dynamics 365 Sales и Exchange Online, чтобы можно было обмениваться данными между системами. Если какой-либо из администраторов отключит ее, данные не будут видны в мини-приложении «Кто кого знает».

Аналитика разговоров

Сколько времени требуется для отображения обновления данных в приложении?

Данные периодически обновляются и может потребоваться до 12 часов для отображения. Мы продолжаем вносить усовершенствования для снижения этой задержки.

Могут ли продавцы (или лица, отличные от руководителей) это приложение использовать?

Да, приложение также доступно для продавцов, которые могут просматривать свою разговорную аналитику.

Должен ли администратор включить это приложение для моей организации?

Да. Администратор должен установить приложение, чтобы вы могли его использовать. Если администратор не настроил приложение, вы можете изучать приложение с предоставленными демонстрационными данными.

Какие телефонные системы вы поддерживаете?

Приложение не зависит от систем телефонии. Если у вас имеются стереофонические записи звонков (двухканальный стереозвук), мы обработаем их в большом объеме для создания аналитики.

Что включает взаимодействие адаптации?**

Как часть взаимодействия по адаптации, необходимо предоставить ключ доступа к расположению большого двоичного объекта Azure, в который вы отправляете файлы записей звонков для обработки. Вы должны соблюдать стандартный формат метаданных (в формате JSON) разговорной аналитики и отправить его вместе с каждым файлом записи звонков. Помимо этого, необходимо предоставить отслеживаемые слова, которые вам важны, вместе с конкурирующими брендами и продуктами, чтобы функция разговорной аналитики отслеживала эти слова в телефонных звонках.

Как строится модель тональности?

Разговорная аналитика преобразует звонки в текст и создает тональность из текста в разговоре.

У меня есть файлы с моноканальной записью. Могу ли я по-прежнему использовать аналитику разговоров?

Нет, мы НЕ обрабатываем одноканальные файлы записей звонков. Мы поддерживаем только записи звонков стереофонического типа.

Через какое время отображаются результаты?

Разговорной аналитике требуется несколько минут для обработки и отображения данных на панели мониторинга, в зависимости от размера и формата файлов записи звонков. Необходимо иметь минимум 10 файлов записей звонков для обработки и отображения данных.

Храните ли вы записи звонков?

Нет. Записи звонков удаляются сразу же после обработки звукового файла.

См. также

Обзор
Введение в администрирование Sales Premium

Вопросы, ответы и отзывы | Морозовская ДГКБ ДЗМ

Хочу описать свою историю и сказать слова благодарности всей Морозовке и конкретно зав. отделением Таракальной хирургии Топилину Олегу Григорьевичу.

Но обо всем порядку.
В ноябре 2019 года мой сын забелел простудой: сильно забелел и болел долго, — мы уж не знали что делать. На всякий случай, чтобы проверить нет ли пневмонии, в районной поликлинике сделали рентген и выявили в заднем средостении (на позвоночнике в районе груди) опухоль размером с яйцо!
Я был просто в шоке. Ну какая нафиг онкология у человека 10 лет от роду? Всякую дрянь типа чипсов или сладостей он не ест, спортсмен. Ну как так!

Все эти 3 месяца мы с женой жили на нервах, много читали статей по этой теме, смотрели видео, ездили к разным врачам-хирургам, читали форумы и отзывы.
С одной стороны, сразу стало понятно, что без операции никак не обойтись иначе опухоль по меньшей мере вырастит и вытаскивать ее будет гораздо тяжелей и опаснее, а по большей мере может перерасти в злокачественную.
С другой стороны, операция непростая. Находится эта дрянь в таком месте, где рядом и позвоночник, и нервы, и кровяные сосуды и внутренние органы. Дрогнет рука хирурга и ребёнок останется инвалидом, дрогнет сильнее… — вообще не хотелось об этом думать…

И все это усугублялось ещё тем, что точный диагноз о том, что там за опухоль, можно поставить только на основе исследования самой ткани опухоли. Если она доброкачественная шваннома, то по второму разу она вырасти не должна, а если злокачественная, то с вероятностью 50% может через какое-то время снова будет расти.

И вот сразу после новогодних праздников нам сделали операцию. Делали в Морозовке. Операцию делали таракоскопически, то есть через проколы. Прошло все успешно: нервов не задели, кровопотери минимальны, сутки в реанимации и ещё 5 дней в обычной палате. На 4-й день от операции уже как ни в чем не бывало бегает и прыгает. Результат гистологии — подтвердилась доброкачественность опухоли, это было шваннома. Через 2 недели пошел в школу, через месяц вернулся к тренировкам.

Теперь, когда все позади, решил описать то, как работает наша система здравоохранения и Морозовка в частности.

Часть 1. Районная поликлиника.
В последний раз я обращался в свою районную поликлинику 8 лет назад и с тех пор полностью разочаровался в бесплатной медицине.
И вот мне жена присылает страшный диагноз. Как узнал, я сразу поехал в поликлинику, успел уже к закрытию в 8 часов вечера. Встретил в коридоре какого-то врача, она знала об этой ситуации и, не смотря на окончание своего рабочего дня, завела к себе в кабинет и набрала со своего мобильника зав.отделением педиатрии. Та оказалась в курсе всего и сказала, что на завтра уже назначили консилиум по этой теме. Я предложил своими силами за ночь сделать МРТ, она посоветовала где. С утра сделали анализ крови, через 3 часа уже были готовы результаты. Далее она сразу поехала в головную поликлинику посоветоваться с врачом-онкологом. Та предварительно определила новообразование как невриному. И, как выяснилось в самом конце истории, она не ошиблась.
И вот зав.отделением педиатрии районной поликлиники пересылает мне по Вотсапу фото результатов анализов и телефон зав.отделения онкологии в Морозовской больнице с комментарием, что договорилась и нас там ждут.

Часть 2. Морозовская больница.
Приезжаем в Морозовку.
Первое впечатление как будто попал в какой-то дорогой платный центр. Новое здание имеет прекрасный ремонт и больше похож на 4-звездный отель. Все сверкает, бесплатные бахилы, любезные охранники, улыбающийся персонал. Поначалу забрёл куда-то не в ту сторону и зашёл в ординаторскую другого отделения, где люди занимались своими делами. И вместо того, чтобы отмахнуться от меня, человек вышел вместе со мной и проводил до поворота куда мне надо было пройти.

Зав.отделением онкологии принял нас без всяких очередей, направлений, бумажек, печатей, регистрации, — просто по человечески. Внимательно посмотрел снимки МРТ, другие анализы и послушал ребёнка. Предварительный диагноз тот же — шванома = невринома. Минут 15 рассказывал что это такое. Объяснил, что без операции тут никак и пригласил зав.отделением таракальной хирургии (это кто оперирует все, что в груди).
Он тоже все изучил и со своей стороны рассказал как и что тут надо делать.
В любом случае любая операция не делается при простуде и нам сказали приходить через месяц после полного выздоровления.

Но сам подход меня поразил — 2 заведующих отделениями, весьма занятые люди, без всяких справок, направлений и без денег потратили на совершенно незнакомых людей (на нас) почти полчаса времени!
Зав.отделением таракальной хирургии Олег Григорьевич Топилин дал свой мобильный телефон и сказал, чтобы я позвонил как выздоровеем от простуды.

Часть 3. Выбор врача.
Через месяц после выздоровления мы стали определяться куда-кому доверить жизнь своего ребёнка. Хотя изначально мне в Морозовке понравилось абсолютно все, но хотелось все же удостовериться, что никакого лучшего варианта не упустили. Тем более что отзывов о Топилине ни в интернете, ни среди знакомых особо не нашлось. Вообще в век интернета про большинство хирургов очень много написано, да и знакомые рекомендовали. Не буду писать про других врачей к кому ездили и почему не выбрал, наверняка они тоже хорошие люди. Неэтично.
Скажу только, что сомнений довериться Топилину у меня не осталось.

И вот в декабре, я написал ему на Вотсап, и он ответил. Ещё раз отправил ему фото анализов и снимка МРТ. Он предложил завтра к нему приехать после 15 часов. Опять же все просто — по Вотсап, без бумажек и очередей!
И мы снова приехали.
В отличии от других, он не стал ходить вокруг да около. Четко сказал, как будет делать операцию, сколько времени на реабилитацию, какие риски могут быть, когда надо ложиться и т.д.
На мой вопрос: «деньги у нас есть, а может нам в Германию или Израиль поехать оперироваться?» он с некоторой даже обидой и негодованием ответил: «мы тут и по опыту и по оборудованию, лет на 5 вперёд ушли от них, с нами разве что штатовские клиники наравне. У нас куча пациентов из этих платных израильских и европейских больниц приезжают долечиваться и перелечиваться. Там накосячат, а нам исправляй».

В конце распечатал список анализов, которые нужно сделать до госпитализации и назначил дату госпитализации. Все очень лаконично, без лишних слов и в то же время развёрнуто, не вынуждая задавать дополнительные наводящие вопросы. Чувствовалась в нем уверенность и «основа государства».
И видно было, что человек он занятой, но как-то без суеты он с нами поговорил и в конце опять же сказал, что если будут вопросы или сложности при госпитализации, то звонить ему на мобильный .

Часть 4. Операция.
12 января мы приехали в больницу, отдали в отделение госпитализации собранные анализы, направление из районной поликлиники. И уже через час нас направили в отделение таракальной хирургии, которое больше напоминало санаторий: отличный ремонт, улыбающиеся медсестры, санитарки, чистота, кожаные диваны, кулеры с водой и палаты на 2-3 человека с отдельным санузлом.
Я по привычке сразу пошёл договариваться вась-вась с медсестрой, чтобы нас поселили в палату получше.
А мне говорят: «Так вы и так будете с одним соседом лежать».
А я такой все не угомонюсь: «Ну а может как-то можно договорится, чтобы совсем без соседей?»
Отвечает: «Можно и без соседей. Идите на первый этаж и оплатите в кассу 6500р/сутки. Все официально, по чеку».
Пока ходил, мои уже заселились и им уже чаю и ужин принесли. Попробовал — нормальная вкусная еда. В больнице и вкусная еда, Карл!

В палате wi-fi, 2 кровати, телевизор с интернетТВ, холодильник, туалет и душ — реально как отель, да ещё в центре Москвы (м.Октябрьская).
В воскресенье заселились, в понедельник сдали ещё какие-то анализы и уже во вторник с утра Руслана положили на каталку и повезли в операционную.

Там анестезиолог, молодая девушка, тоже очень дружелюбно, но со всей серьезностью, рассказала что и как будет делать, где нам ожидать и какие дальнейшие действия. Опять же все четко и по делу.
И тут настал момент ожидания. Не буду его описывать, а только через 3 часа зашёл Топилин и сообщил: операция прошла успешно, кровопотери почти не было, визуально ничего не задели. Сказал и быстро ушёл.
Только потом мы узнали, что опухоль очень неудобно обвивалась вокруг позвоночника и совсем не просто было ее оттуда выкорчивать, чтобы ничего не осталось и не пришлось по второму разу туда лезть. И уж тем более не задеть нерв, от которого человек может стать инвалидом на всю жизнь.

А Руслан уже был в реанимации. По новым правилам родителей туда пускают. Я пришел туда и пока он ещё не очнулся меня отправили в комнату ожидания.
Там было ещё несколько человек: кого-то привезли экстренно с опухолью мозга. Жил себе ребёнок и жил. А тут резкая головная боль, тошнота, скорая помощь, Морозовка, рентген и такой страшный диагноз. И вот сидят родители и вообще говорить не могут, ком в горле.

Были ещё муж и жена чеченцы — у их ребёнка тоже опухоль мозга, уже 1,5 года по больницам лежат. Последнее пристанище — Морозовка. Жалеют, им бы сразу сюда. Ребёнок месяц как в коме. Они дежурят в реанимации, не уходят. Глаза красные. Чеченец говорит мне: «Не молчи, давай говорить, а то так с ума можно сойти». А я отвечаю: «По сравнению с твоей ситуацией мне сказать нечего, у меня все вроде как тфу-тфу-тфу. Буду рассказывать, а тебе только больнее будет». Стали с ним говорить о Чечне, что и как там. Вроде развеялись немного.

И тут меня позвали к Руслану. Зашёл, а он уже глаза открыл, разговаривает. Так всю ночь с ним рядом и просидел. Изредка то попить принести, то повернуть, то почесать. Хотя по хорошему там и без меня всегда кто-то из медсестёр и врачей рядом был. Отношение более чем внимательное.

Часть 5. Послеоперационный быт
Уже с утра Руслана перевели из реанимации обратно в уже родную нам палату.
Каждые 2 часа приходила медсестра, смотрела за капельницей.
4 раза в день привозили еду, при том не только ребёнку, но и родителям. Все бесплатно.
Как минимум 2 раза в день приходил врач: либо сам Топилин, либо наш лечащий – Айрапетян Максим Игоревич. Он тоже грамотный и внимательный, очень понравился.
Каждое утро — уборщица.
Меня с утра сменяла жена, я принимал душ и ехал на работу, а вечером возвращался в больницу и сменял ее. Переодевался. Включали Айпад и смотрели кино или читали книги.
В общем никогда бы не подумал, что лежать в государственной больнице будет сравнимо с поездкой на курорт.

Резюме: Уж не знаю что кто думает про наше прогнившее государство с разваленной напрочь медициной, а я описал то, что увидел своими глазами. Повторюсь: никаких взяток, блата, квот, очередей, невежества, хамства, никаких коек с больными в коридорах, нехватки лекарств.
Если уж куда-то и обращаться, то только в Морозовку. Жаль взрослым туда нельзя ))

И в завершении: огромное спасибо Олегу Григорьевичу Топилины, а также Айрапетяну Максиму Игоревичу и всему персоналу Отделения Таракальной хирургии.

Вопросы на собеседовании, какие ответы лучше

Вопросы на собеседовании: что за ними стоит?

К собеседованию с работодателем готовятся тщательно. Иногда это напоминает подготовку к конспиративной работе. Поиск работы практически завершен, и осталось сделать последний рывок к желанной цели. Перед встречей с работодателем штудируются пособия, выстраиваются умозрительные диалоги, репетируются ответы на еще не заданные вопросы.

Собеседование по своему жанру менее всего напоминает экзамен, где на каждый вопрос есть единственный правильный ответ, который экзаменатор точно знает. Собеседование — это беседа равных людей, у каждого из которого есть своя позиция, имеющая право на существование, и определенный круг интересов, который может стать общим. И успех на собеседовании зависит не от умения вычислять правильные ответы, а от способности быть интересным собеседником.

Поэтому, когда спрашивают, как отвечать на вопросы на собеседовании, кратко можно ответить — честно. Часто интересует не только то, что вы говорите, но и как вы это делаете. За каждым вопросом стоит не просто желание что-то узнать о вас, но и ваше умение вести диалог, быть открытым к собеседнику.

Что же стоит за вопросами работодателя?

Итак, рассмотрим некоторые часто задаваемые вопросы на собеседовании.

Расскажите о ваших неудачах

Некоторые после подобного предложения впадают в легкий ступор. Одни пытаются убедить собеседника, что вся его жизнь — сплошная удача, другие пытаются отшутиться, вспоминая последнюю женитьбу или страну, в которой суждено было родиться. Но для работодателя, скорее, важно не просто перечисление ситуаций, в которых вы потерпели фиаско, а понимание того, что вы оцениваете как неудачу, способны ли об этом рассказывать, каким образом преодолеваете трудности. Никто из нас не застрахован от неудач, у каждого, в том числе и человека, сидящего напротив вас, были свои взлеты и поражения. И ценность жизненного опыта состоит не в количестве лет, которые вы отработали в должности, а в жизненном опыте, умении «вставать» после неудач, двигаться вперед после совершенных ошибок, разумности принимаемых решений и умении не наступать на те же грабли. Только человек, способный признавать и делать выводы из своих ошибок, умеет двигаться вперед.

Назовите ваши сильные и слабые стороны

Еще один вопрос, который для многих становится камнем преткновения. В руководствах для тех, кто ищет работу, предлагается представлять свои слабые стороны как продолжение сильных, например, предлагается рассказать работодателю о том, как вы не можете бросить начатое дело, а уйти вовремя с работы — это просто выше ваших сил.

Если вы отвечаете на этот вопрос как по писаному, вы, безусловно, демонстрируете хорошее знание литературы по этому вопросу, неплохую память и, в то же время, абсолютную негибкость, неумение «творчески» переработать прочитанный материал. Не забывайте, что менеджеры по персоналу тоже читают книжки, и если они представляются вам людьми недалекими, способными «проглотить» любую информацию, вы заблуждаетесь. За этим вопросом кроется не столько желание действительно узнать о ваших положительных и отрицательных качествах, сколько способность к открытости, умение отвечать на неудобные вопросы, уверенность в себе. Не выдавайте штампов, у каждого из нас достаточно много недостатков, «имеющих право на жизнь» — кто-то теряет работоспособность под взглядами недоброжелателей, некоторые не выносят рутинной работы, и большинство из нас с трудом поднимаются с утра, чтобы успеть на работу вовремя. Подумайте, что действительно присуще именно вам и не бойтесь быть откровенными. Ведь только уверенный в себе человек может говорить о своих недостатках, не опасаясь за свое реноме.

Как вы видите себя через 5 лет

Вопрос, скорее, не о карьерных достижениях, а об умении видеть перспективы, понимать, каким образом можно двигаться к намеченной цели, внутренних мотивах, умении планировать собственную жизнь и видеть промежуточные результаты. В зависимости от того, что вы рассказываете, нетрудно понять, насколько объективно вы относитесь к себе как к профессионалу, интересна ли вам сама профессия или вас больше интересует карьерный рост, насколько точно вы соотносите собственное развитие и продвижение.

Личная жизнь

Почему-то все вопросы, затрагивающие эту область, вызывают также большое смущение. А что лучше — быть замужем или нет, быть с детьми или бездетной, какой семейный статус имеет преимущества? Можно это обсуждать сколь угодно долго, но у вас есть тот семейный статус, который есть, и вы вряд ли будете его менять в зависимости от пожелания работодателя. В большинстве случаев эти вопросы не ставят целью проникнуть в тайны вашей личной жизни, скорее, понять ту границу, до которой вы способны говорить о себе с незнакомым человеком. Насколько вы открыты и как вы удерживаете границы своего «я», достаточно ли вы независимы и самостоятельны, говорите ли о том, что вас волнует, или пытаетесь уйти от обсуждения личных тем. И если вы предпочитаете не распространяться о своей частной жизни, насколько деликатно вы умеете это делать.

Ключевые слова: часто задаваемые вопросы на собеседовании, как отвечать на вопросы на собеседовании, что спрашивают на собеседовании, вопросы на собеседование на работу, частые вопросы и ответы на собеседовании, какие вопросы задают на собеседовании, ответы на собеседовании которые дают шанс.

Возможные вопросы

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовиться.

Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе

Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который МОЖЕТ выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и ХОЧЕТ ее выполнять.

• Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется.
• Работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят.

Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Возможны следующие ответы на вопрос:

• Я ответственно отношусь к порученной работе, легко обучаюсь, дисциплинирована.
• Я могу и хочу выполнять эту работу, потому что мне это интересно.

Какие вопросы есть у вас?

Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы, и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить список вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. 

Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)?

Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Возможны следующие ответы на вопрос:

• Я вижу в вашей фирме перспективы своего развития.
• Я хочу, чтобы мои знания получили применения, а я получил опыт профессионала.
• Мне хочется делать интересное дело в вашем коллективе.

Получали ли вы другие предложения работы?

Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах?

Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем?

Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны?

Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны?

Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать?

Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы?

Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы?

Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом.

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет?

Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

Какой у Вас опыт работы?

Возможны следующие ответы на вопрос:

• Первый трудовой опыт мною был получен еще в школьной бригаде.
• На практике (перечислите, где и в каком качестве Вы ее проходили).

На какую зарплату вы рассчитываете?

В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Возможны следующие ответы на вопрос:

• Полагаю, что оплата не будет ниже среднего на Вашем предприятии.
• Заработная плата согласно штатному расписанию на Вашем предприятии меня устроит.
• Я надеюсь на разумный уровень оплаты труда, соответствующий объему работ.

Что бы вы хотели узнать еще?

Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу?

Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании. Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу. 

наверх

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter

«Выросло непуганое поколение»: ответы на главные вопросы о новой волне протестов в России

• Владимир Дергачев, Ольга Шамина, Анна Рында, Петр Козлов, Илья Барабанов, Елизавета Фохт
• Би-би-си

25 января 2021

Автор фото, Mikhail Tereshchenko/TASS

В Москве прошли крупнейшие несогласованные акции протеста за многие годы. Чем эти митинги отличаются от демонстраций прошлых лет? С чем связана широкая география протеста и как выглядит портрет типичного активиста? Ждать ли нового «Болотного дела»? И как повлияют акции на судьбу Навального и выборы в Думу? Во всех этих вопросах разбиралась Русская служба Би-би-си.

Можно назвать субботние акции крупнейшими за 10 лет? С чем связаны их масштабы и широкая география?

«На митингах по всей стране по подсчетам ФБК (признан иноагентом) было примерно 300 тысяч человек, — заявил Би-би-си соратник Навального Леонид Волков. — Это была беспрецедентная штука по географическому охвату и по принципиальному отказу от попыток что-то согласовывать, а также и по масштабам запугивания».

Конкретно в Москве на акции в субботу по разным данным собралось до нескольких десятков тысяч человек.

Главное управление министерства внутренних дел по Москве традиционно дало самую низкую оценку акции: 4 тысячи человек. Директор ФБК Иван Жданов дал рекордную оценку в 50 тысяч человек.

Агентство Рейтер со ссылкой на своих корреспондентов насчитало 40 тысяч человек, не уточнив методики подсчета.

Организация «Белый счетчик» в этот раз не вела официальных подсчетов, сославшись на невозможность оценить несанкционированную акцию.

Подпись к фото,

Среди протестующих действительно было много молодых людей, но массового присутствия школьников корреспонденты Би-би-си не наблюдали

«Люди выходят из разных выходов метро, немало людей приходят от парковки и с бульваров, приезжают на наземном транспорте (опасаясь перекрытия или проверок на выходах из метро). Кроме того, были группы потенциальных участников планировавшегося шествия, не подходившие непосредственно к местам скопления около Пушкинской», — объяснили в организации.

Социолог Алексей Захаров, который сотрудничает со «Счетчиком», насчитал на митинге от 18 до 30 тысяч человек. «Это самая крупная несогласованная акция в Москве за все время», — пишет социолог.

Директор Левада-центра (признан НКО-иноагентом) социолог Лев Гудков полагает, что обе стороны манипулируют фактами — МВД занижает цифры, а оппозиция — преувеличивает. Но сам размах митингов в период пандемии он называет «экстраординарным».

Тем не менее согласованные акции во времена «болотных протестов» в 2011-2012 году были многочисленнее, указывает Гудков.

В декабре 2011 года митинг на проспекте Сахарова в Москве, по данным МВД, собрал на своем пике около 29 тысяч человек. Политик Борис Немцов оценивал его численность до 130 тысяч человек.

«Марш миллионов» от Калужской площади до Болотной площади 6 мая 2012 года собрал по данным полиции 8 тысяч человек, а по оценкам оппозиции — до 100 тысяч. Согласованное мероприятие тогда закончилось столкновениями с полицией и масштабными уголовными делами.

За последние годы крупнейшей массовой акцией стал митинг на проспекте Сахарова в августе 2019 года после выборов в Мосгордуму. «Белый счетчик» тогда насчитал 49,9 тысячи человек, а полиция — около 20 тысяч.

В любом случае субботний митинг в столице можно назвать самой крупной именно несанкционированной акцией протеста за многие годы как в столице, так и в регионах.

Об эффективности штабов Навального может говорить и географический размах митингов, указывает Гудков — почти в каждом регионе со штабом шли демонстрации.

Широкая география нынешнего протеста вплоть до Якутии, где митинговали при температуре -50 градусов — важное отличие от акций прошлых лет, сходятся социологи.

Старший научный сотрудник института социологии РАН Дмитрий Рогозин заметил «мощную активность» в регионах: «Протестные акции в регионах раньше набирали до тысячи участников, то есть 400-500 человек собрать — это уже очень хороший результат для протестующих, а сейчас речь идет о счете на тысячи, а не о сотнях участников».

Подпись к фото,

Центр Санкт-Петерубурга был оцеплен полицией

Акции в поддержку Навального прошли даже в регионах, не замеченных ранее в высокой протестной активности. К примеру в в Крыму (этот регион был аннексирован Россией в 2014 году, а большинство стран мира считают его частью Украины).

«Видимо, очень долго накапливалось раздражение. Кроме того, триггером к выходу послужил арест Навального и вышел фильм о «дворце Путина», — полагает социолог Александра Архипова.

Другой причиной размаха акций она связывает с тяжестью прошедшего года. Повысить протестные настроения могла пандемия, обнажившиеся социальные проблемы и «сильная усталость разных социальных групп от существующей социальной и политической повестки» и ухудшения состояния экономики.

Подпись к фото,

Некоторые протестующие проводили параллели с протестами в Беларуси

«Недовольство, усталость от происходящего, страх перед будущим, который в первую очередь касается экономического положения семьи — это, безусловно, фиксируется [в исследованиях — Би-би-си], — согласен Рогозин. — Мы живем сейчас в очень непростое время, и по совокупности эта неопределенность должна вызывать беспокойство за свое будущее».

Политолог Алексей Макаркин связывает регионализацию протеста с его легитимацией. «Человек, идущий на митинг в регионе, исходит из того, что его «ближний круг» если не поддержит, то и не осудит за это решение», — пишет он.

За ростом протестов он видит следующие факторы: размывание «крымского эффекта» и настроений «осажденной крепости» во внешней политике; пенсионную реформу в 2018 году; возросшее неприятие насилия по отношению к митингующим, что показывали опросы во время разгона «забастовок избиркомов» в 2019-м.

Власти много говорили о политизации детей — так школьники преобладали на митингах? Что известно о портрете среднего протестующего, он изменился со времен «Болотной»?

Одной из главных тем в преддверии акций протеста стало участие в них несовершеннолетних детей и молодежи в целом. О недопустимости участия в митингах детей говорили все — от директоров школ и садиков до Следственного комитета, мэра Москвы и пресс-секретаря президента.

Штабы Навального и его соратники к походу детей на митинги не призывали. На самих акциях репортеры Би-би-си не увидели массового присутствия школьников.

«Митинг не состоял из глупых школьников. Многие молодые люди политизированы, и это нормально, трудно было бы ожидать другого», — подтверждает старший научный сотрудник Школы актуальных гуманитарных исследований РАНХиГС Александра Архипова. Ее группа опросила на протестной акции в столице 365 человек.

Медианный возраст участников митинга — 31 год, то есть по опросу половина из пришедших на митинг моложе этого возраста. «Это чуть моложе, чем те, кто выходил на акции во время протестного лета 2019 года, когда были выборы в Мосгордуму», — поясняет Архипова.

Отчасти она объясняет это несанкционированностью акции. Люди постарше реже приходят на такие мероприятия, их присутствие могла ограничить и эпидемия коронавируса.

По словам Архиповой, повестка митинга ближе молодым, но причины выйти на улицу могут различаться. «Кто-то выходит, потому что он поддерживает Навального. Кто-то выходит, потому что он разозлился, посмотрев фильм о дворце. Очень многие говорили, что им не нравятся взгляды Навального, например, по поводу Крыма, но они против того, чтобы его незаконным образом арестовывали и помещали в тюрьму «, — объясняет она.

По подсчетам социолога и ее коллег, из группы 18-24 года чуть более 60% респондентов пришли на митинг впервые, а из группы 25-35 лет — 36,7%. Всего 42% опрошенных пришли в этот раз на митинг в первый раз в жизни.

И масштабный приход «новичков» на протестную акцию — «неожиданное открытие», указывает социолог Дмитрий Рогозин.

Впрочем, основной контингент участвующих все тот же, что и на прошлых акциях, добавляет эксперт: образованные, работающие люди — «экономически активное население» или средний класс.

Подпись к фото,

Центр Москвы в субботу был оцеплен сотрудниками полиции

Социолог Лев Гудков уточняет, что на митинги в 2011-2012 годах выходили более образованные и подготовленные группы.

«Это действительно были российские прото-средние классы, и они требовали политических изменений, реформ, изменения права, институциональных изменений в первую очередь. Здесь это все-таки мотивация в защиту самого Навального и против коррупции, перспектива реформ здесь не просматривалась», — говорит Гудков. Тем не менее социолог оговаривается, что пока об этих новых группах и их убеждениях трудно судить.

Вне зависимости от фактического положения вещей ставка власти на новости о якобы большом детей на акции могла сработать, полагает директор близкого к Кремлю Центра политической конъюнктуры Алексей Чеснаков. Это помогло создать негативный образ протестов.

«Представление работает не исходя из того, что там было на улице, а что в голове у людей, которые об этих событиях читают и слышат. Власти удалось сформировать в повестке представление о том, что инициаторы акции использовали детей. Теперь сложно будет это опровергнуть», — подытожил Чеснаков.

Ролик о «Дворце Путина» только в YouTube посмотрели 70 млн. Почему это не привело, например, к 100-тысячному митингу в Москве?

Отравление Навального, его арест и расследование ФБК о «дворце Путина» без внятного ответа властей, — «все это создает ощущение царящей несправедливости, что и толкает людей на улицы», считает Рогозин.

После отравления Навальный приобрел большую известность и геройский имидж, полагает Архипова.

Тем не менее фильм ФБК о «дворце Путина» смотрели в сотни раз больше людей, чем в итоге пришли на митинги. По данным на середину дня понедельника, только в YouTube у фильма более 86 млн просмотров. В группе субботнего митинга в «Фейсбуке» о планах пойти отчитались 5,8 тысячи человек, а интересовались мероприятием около 10,5 тысяч.

На вопрос о конверсии просмотра протестных роликов в митинги «никто и никогда не ответит», объясняет Би-би-си Денис Терехов из агентства «Социальные сети».

Подпись к фото,

В этот раз на митинг вышли и во многих городах России. Так выглядела акция протеста в Ростове

По словам Терехова, на митинге на Болотной 2012 году конверсия между приглашениями в «Фейсбуке» и реальным числом пришедших была более 100%. Сейчас, по его словам, неясно, какой канал коммуникации сработает, так как их слишком много.

«Год назад к «ТикТоку» всерьез не относились — а что теперь? «Фейсбук» превращается в ЖЖ, где сидит всякое старичье. Активные ребята — в «ТикТоке» или «Инстаграме». Статистика показывает, что основная аудитория там старше 24, — рассуждает Терехов о новых каналах информации. — «ТикТок» — это про молодежь в классическом понимании: 18, 20, 25. Очевидно, что это была абсолютно вирусная история: если в YouTube и «Инсте» можно было включить какие-то механизмы, то в «ТикТоке» история точно вирусная».

По его мнению, раз «девочки, которые должны интересоваться Егором Кридом, зачем-то смотрят» двухчасовые расследования про дворцы, властям надо научиться разговаривать с молодежью по другому: «Советские призывы: не ходите, будут бить, не работают, дети скорее заходят пойти после такого».

Говорить об универсальных правилах конверсии между просмотром фильма и выходом на протестную акцию практически невозможно, сказал Би-би-си собеседник, работающий в администрации президента. Он попросил не называть его имя, поскольку не уполномочен давать комментарии СМИ.

Подпись к фото,

В Санкт-Петербурге прошли многотысячные акции протеста, были и жесткие задержания

«Эти митинги же не в вакууме проходят. Каждый выходит на них, исходя из своей собственной ситуации», — сказал источник.

В Кремле придают огромное значение соцсетям и анализу поведения их пользователей, утверждает собеседник Би-би-си. Но если работа давно существующих платформ «разобрана на атомы», то с новыми, тем же «ТикТок» и YouTube, все пока не так очевидно, добавляет он.

Чиновник утверждает, что YouTube почти всегда засчитывает дважды просмотревших такие длинные видео, как двухчасовой фильм Навального, а в «ТикТоке» «цифры вообще не имеют никакого отношения к действительности».

Сергей Кокарев, директор по стратегии агентства «Апрель», согласен, что в «ТикТоке» могут быть завышены просмотры. Поскольку по «Медиаскопу» там порядка 25 млн уникальных пользователей в России — и миллиарды на счетчиках видео скорее всего отражают показы в ленте, а не уникальные просмотры.

Что касается YouTube, Кокарев согласен в возможности завышения счетчика в длинных видео, но не в 2-3 раза.

На митингах действительно было много столкновений? Ждать ли большого уголовного дела по примеру «Болотного»?

В соцсетях широко разошлись ролики с эпизодами столкновений на митинге в Москве — драка с полицией на Пушкинской площади, столкновения с Росгвардией в начале Цветного бульвара, атака на служебный автомобиль возле Московского цирка.

К 24 января известно о полутора десятках уголовных дел, которые после акций возбудили по всей стране — большинство из них приходится на Москву.

Пока самые опасные для столичных протестующих — четыре дела по первой части статьи 318 УК (о применении насилии к полицейским). Дела по этой статье массово возбуждались после митингов на Болотной площади в 2012 году и серии акций в поддержку кандидатов в Мосгордуму летом 2019 года.

СК еще не сообщал про обвинения в насилии к полицейским в адрес конкретных участников митинга.

Другое уголовное дело касается перекрытия дорог (статья 267 УК) — ответственность за такие действия депутаты в экстренном порядке ужесточили перед Новым годом.

Трех соратников Навального — Киру Ярмыш, Георгия Албурова и Олега Степанов — в качестве свидетелей допросили по делу о «нарушении санитарно-эпидемиологических правил» (статья 236 УК). Как и в случае с блокированием дорог, в прошлом году ответственность за это нарушение усилилась. Но произошло это не перед Новым годом, а еще весной — Владимир Путин подписал соответствующий закон в апреле из-за ситуации с коронавирусом.

Подпись к фото,

Многие эксперты и адвокаты опасаются, что после митинга будет много уголовных дел

Пока сложно прогнозировать, станет ли митинг в Москве основой для нового «болотного» или «московского» дела». Акции и 2012, и 2019 годов закончились возбуждением дел о массовых беспорядках (212 УК). Наказание по этой статье существенно серьезней, чем за насилие к полицейским: например, за организацию беспорядков можно сесть в колонию на срок до 15 лет.

Но по «болотному делу» по статье 212 осудили сразу нескольких фигурантов, а вот в случае с «московским» делом в 2019-м обвинение в массовых беспорядках фактически развалилось. Его фигурантов осудили только за насилие к полицейским, экстремизм, призывы к нему, и по «дадинской статье» о неоднократных нарушениях правил митингов.

На момент сдачи материала в связи с митингами 23 января лишь в трех регионах возбуждены дела о призывах к массовых беспорядкам, Москва в их число не входит.

Подпись к фото,

В Санкт-Петербурге были столкновения полицией и митингующих

Но в столице следователи уже завели дело о хулиганстве (213 УК) — из-за широкой трактовки действий, подпадающих под эту статью, в теории к нему можно привлечь многих протестующих.

«Уголовное дело однозначно будет, потому что если его не будет, власть потеряет и свой электорат, — уверен члена Совета при президенте по развитию гражданского общества и правам человека Кирилл Кабанов. — Люди, выступающие за стабильность, говорят: давайте все же принимать решения. Потому что дальше насилия пойдет все больше и больше. Так что будут уголовные дела, появятся новые узники совести».

Масштабных уголовных дел по мотивам митингов, исходя из опыта прошлых лет, ждет и адвокат Сергей Бадамшин.

«Тем более что в Москве с каждым годом улучшается система распознавания и идентификации лиц, появившаяся после чемпионата мира по футболу, камеры у всех улучшаются, социальные сети развиваются», — указывает он.

Готовность протестующих сопротивляться полиции Бадамшин связал с тем, что со времен «Болотного дела» прошло уже девять лет и «выросло новое непуганое поколение». Оно «не попадало под репрессивную машину и не знает меры ответственности за подобные поступки, вот оно и вышло», — полагает адвокат.

ФБК анонсировал новые акции в следующие выходные. Протест разрастется или выдохнется?

Оппозиция сразу же пообещала провести новые акции в следующие выходные. Их анонсировал руководитель ряегиональных штабов Навального Леонид Волков в ходе стрима с протестов 23 января.

«Несмотря на то, что все наши координаторы под арестом, мы покажем, как мы умеем самоорганизовываться, как мы умеем перегруппировываться. Вытащим каких-то людей из запаса, — заявил Волков в стриме. — Мы в следующие выходные проведем новые протестные акции по всей стране».

В понедельник Волков уточнил, что акция планируется на воскресенье, 31 января.

Стратегии проведения протестных митингов с разлетом в одну или несколько недель оппозиции придерживалась и в прошлые годы (например Болотные протесты 2011-2013 годов, «забастовки избиркомов» в 2020 году).

Волков надеется, что протестные акции через неделю будут масштабнее, ведь «повод выходить никуда не делся», а «энергии и злости у людей много». Он видит потенциал расширения протестов вплоть до удвоения численности. И проводит аналогию с митингом 24 декабря 2011 года на проспекте Сахарова после Думских выборов — на него вышло до 120 тысяч человек, в то время как митинг двумя неделями на Болотной площади собрал около 100 тысяч.

Политолог Мария Снеговая напоминает динамику прошлых протестов, когда несколько последующих акций идут по нарастающей.

Подпись к фото,

В ближайшие недели в России могут пройти новые акции протеста

«В Хабаровске спад протестов начался где-то через месяц. В Москве в 2019 году тоже несколько таких акций тоже шли с ростом численности участников. Поэтому есть надежда, что еще две-три такие акции вполне вероятно привлекут большее число участников», — указывает эксперт.

По ее мнению, в Москве есть потенциал для роста численности акций, ведь до 44% демонстрантов в столице вышли на протест впервые. Так что потенциально к следующим акциям могут присоединиться ветераны прошлых митингов.

Несет ли очередная волна протестов в России риски для власти и чем ответит Кремль? Как протесты отразятся на приговоре Навальному?

Главные лозунги митингов этой протестной волны — освобождение Навального из СИЗО «Матросская тишина». Там политик ждет заседания в Симоновском суде, где 2 февраля рассмотрят требование ФСИН о замене его условного срока по делу «Ив Роше» на реальный.

Судя по реакции властей и утечкам в СМИ ,до своей цели оппозиции далеко.

«Сейчас будут многие говорить, что на незаконные акции вышло много людей. Нет, вышло мало людей, много людей голосуют за Путина. И много людей голосовало за поправки в Конституцию», — сказал пресс-секретарь президента Дмитрий Песков в после митингов в интервью «России-1».

Навальный останется под арестом даже в случае продолжительных протестов, сообщило агентство Рейтер 22 января со ссылкой на два источника, близкие к Кремлю.

Это подтверждают и источники агентства Блумберг. По итогам слушаний 2 февраля политик может отправитльсяв колонию на три с половиной года, а по другому делу — еще на 10 лет, отметило агентство.

Источники агентства связали ужесточение линии в отношении оппозиционера с уверенностью Кремля, что Навальный действует в интересах Запада.

Волков в «Фейсбуке» скептически отреагировал на утечки агентств о посадке оппозиционера, назвав «инсайды» математикой по открытым данным. И выразил надежду, что на решение властей повлияет численность митингов.

По логике Кремля, у протестующего населения нет субъектности, и проблема заключается в «отдельных смутьянах», считает политолог Константин Калачев. Поэтому власти попытаются изолировать Навального, но с учетом признания политика на Западе ему может грозить не самый жесткий приговор.

«Чем серьезнее будут протесты, тем серьезнее будет наказание для Навального, — напротив, считает директор близкого к Кремлю Центра политической конъюнктуры Алексей Чеснаков. — Такая логика более соответствует моменту и логике работы власти.Что касается следующей акции, то давайте дождемся и посмотрим. Мне кажется, она не будет по массовости похожа на первую».

Исход суда над Навальным прямо связан с судьбой протестов, ведь это на все 100% политический процесс, полагает социолог, профессор Шанинки Григорий Юдин. По его мнению, многое зависит от того, насколько давление на власти будет сильным, чтобы Владимир Путин пошел на диалог с протестующими.

Пока этого давления хватило видимо только на то, чтобы президент публично открестился от дворца в Геленджике.

Что касается перспектив нынешних протестов, Калачев указывает на их радикально-«предреволюционный характер»: митингующие уже не пытаются апеллировать к закону и Конституции. «И это вызов для системы. Либо она сама запустит программу перемен, либо вопрос о власти однажды будет решаться на площади. Но пока власть просто ушла в глухую оборону. И занята самоуспокоением. Сервильные политологи и социологи им в помощь», — рассуждает эксперт.

Впрочем, массовый протест вряд ли создаст угрозу политическому режиму, полагает Лев Гудков из Левада-центра: «Потому что сам по себе протест без политической организации, без ясной программы нестабилен и может быстро ослабеть и сдуться. Удерживает и делает активным вот такой протест только наличие не просто лидера, а наличие четкой программы и организации. С этим пока, на мой взгляд, есть проблемы».

Гудков указывает на примеры Белоруссии и Хабаровска, где массовый протест не дал немедленного результата: «Только при превращении его в систематическую политическую работу он может принести плоды, и то не сразу».

Протесты не несут рисков для власти, в свою очередь считает Чеснаков. Они «неприятны, но не опасны», ведь у власти в наличии все механизмы, которые позволяют купировать протесты, указывает он.

Более того, власти могут быть заинтересованы в выплеске негатива на улицах, считает политолог: «Энергия, в том числе и негативная, должна находить каналы для выхлопа. Если ее не «стравливать», она будет накапливаться и может выплеснуться ближе к выборам. А сейчас это менее опасно, чем ближе к дню голосования [в сентябре]».

Протесты отразятся на раскладах перед выборами в Думу? Парламентская оппозиция может влиться в протесты?

Лидеры думских фракций ожидаемо «сплотились вокруг флага» еще до субботних митингов — они обрушились на Навального на первом же заседании весенней сессии парламента 19 января.

Председатель Думы Вячеслав Володин говорил, что Навального используют Госдеп США и западные спецслужбы. Основатель ЛДПР Владимир Жириновский потребовал отправить Навального «на Север — туда, где тундра, где птицы на лету замерзают и падают на землю».

В 2012 году фракция «Справедливой России» на фоне «болотных протестов» пришла в парламент с белыми ленточками и устроила «итальянскую забастовку». В этот раз риторика Сергея Миронова из «Справедливой России» не отличалась от коллег — он назвал Навального предателем, который стремится «любыми путями прорваться к власти».

Глава КПРФ Геннадий Зюганов сравнил лидера оппозиции с попом Гапоном, уверив, что за господином Навальным «ничего нет, кроме организации российского Майдана».

Тем не менее КПРФ стала единственной думской партией, в которой идут дискуссии по генеральной линии отношения к протестам. Депутат нижней палаты парламенты от коммунист Алексей Куринный в «Фейсбуке» выступил против преследования по политическим мотивам и «отдал дань личной смелости» Навальному.

На XIII пленуме ЦК КПРФ в субботу — в день митингов — экс-глава Иркутской области, коммунист Сергей Левченко признал, что «у Навального получается задавать повестку дня». «Нам нужно задавать свою повестку, а не говорить, какой он плохой», — заявил он на пленуме (цитата по «Коммерсанту»).

«Мы боремся против капиталистической системы, а он борется с отдельными представителями этой системы — коррупционерами, и это выглядит более ярко», — пояснил Левченко.

Отдельные партийцы прямо поддержали митинги, например, на них в Москве были депутаты КПРФ в Мосгордуме Екатерина Енгалычева и Евгений Ступин. Оба были избраны в Мосгордуму в 2019 году при поддержке «Умного голосования».

Этот инструмент Фонда борьбы с коррупцией по поддержке наиболее сильных оппонентов «Единой России» на выборах помог избраться в регионах многим кандидатам из системной оппозиции.

Но системные партии к протесту точно не присоединятся, прогнозирует политолог Константин Калачев.

Для КПРФ и других парламентских партий несистемная оппозиция «токсична», соглашается Чеснаков. «Любое заигрывание с ними позволит власти жестоко расправляться с коллаборантами. Логично демонстративно наказывать тех, кто такими попытками будет грешить, — отмечает эксперт. — Власти нужно продемонстрировать монолитность и единство в борьбе с теми кто выступает против системы в целом».

Власти постараются полностью «разгромить» информационно-организационную инфраструктуру «Умного голосования», что оттолкнет КПРФ и другие системные партии от сотрудничества с внесистемной оппозицией, также считает политолог Александр Пожалов.

Но даже если оппозиция в Думе не поддержат протесты, неприятным сюрпризом для власти может стать тема «опрокидывающего» голосования в сентябре, в Единый день голосования, полагает Калачев.

«Умное голосование» работает там на вторых турах как «опрокидывающее голосование», в ответ замечает Чеснаков.

А вот на федеральном уровне (выборы по спискам в Думу) оно не сработает, уверен он. Эксперт также сомневается в эффективности инструмента в большей части одномандатных округов в Госдуму.

Новое электоральное законодательство позволяет нивелировать умное голосование, считает Пожалов.

«В этих условиях руководству КПРФ и других парламентских партий тоже выгоднее демонстрировать «охранительный консенсус», чем пытаться заигрывать с внесистемной и прозападной оппозицией и давать госпропаганде лишние козыри против себя», — заключает Пожалов.

Официальный сайт Государственного университета управления

Код	Направление подготовки (специальности)	Вступительные испытания (в порядке приоритета)	Шкала оценивания		Минимальное количество баллов	Форма проведения вступительных испытаний, проводимых организацией самостоятельно
37.06.01	Психологические науки образовательная  программа «Социальная психология»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 37.06.01 Психологические науки	Представлены исчерпывающие ответы на все вопросы. Наиболее полно и без ошибок раскрыта суть вопросов, продемонстрировано знание дополнительных компетенций. Показаны способности к ведению диалога, глубокие теоретические знания и умение связывать теорию с практическим решением вопросов будущей профессиональной и научной деятельности.   Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – дана полная характеристика источников; – изложены основные концептуальные подходы; – полно и безошибочно использован понятийный аппарат теории и практики; – ответ характеризуется высоким уровнем общеязыковой грамотности; – ответ полностью и логически последовательно раскрывает содержание вопроса; – поступающий владеет научной методологией, обладает глубокими системными знаниями теоретических и практических проблем.	86-100	45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий.
			Представлен достаточно полный ответ на заданные вопросы, но допущены незначительные ошибки, не влияющие на суть вопроса и не ставящие под сомнение теоретические знания абитуриента в предметной области. Абитуриент обладает способностями к анализу и интерпретации информации.   Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – дана общая характеристика необходимых источников; – грамотно использована научная и законодательная терминология; – ответ в целом логичен, раскрывает содержание вопроса; – ответ демонстрирует наличие у поступающего представлений об основных концептуальных подходах и современной практике, аналитических навыков и способностей к научному мышлению.	69-85
			Представлен общий ответ, допущены ошибки или нет ответа на часть вопросов. Продемонстрированы способности ориентироваться в информации, с помощью наводящих вопросов выявлены способности к анализу информации. Уровень подготовки абитуриента достаточный для усвоения информации и овладения профессиональными компетенциями при обучении по образовательной программе высшего образования – программе аспирантуры. Навыки анализа и использования информации средние.   Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – дана фрагментарная характеристика источников; – допущены недочеты в использовании научной и законодательной терминологии; – содержание вопроса раскрыто не вполне последовательно; – показаны фрагментарные представления об основных концептуальных подходах и современной практике; – допущены ошибки в использовании научной методологии.	45-68
			Отсутствуют ответы на все или большинство вопросов, либо ответы носит поверхностный характер. Отсутствуют достаточные теоретические знания. Абитуриент не обладает способностями, достаточными для освоения образовательной программы высшего образования – программы аспирантуры. Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – ответ не раскрывает содержание вопроса; – ответ не структурирован, не грамотен; – ответ противоречит правилам формальной и диалектической логики; – ответ демонстрирует недостаточное знание поступающим научной и законодательной терминологии, теоретических и практических проблем; – поступающий не владеет научной методологией. Таким образом, уровень знаний поступающего оценивается экзаменационной комиссией по сто балльной шкале с последующим переводом в пятибалльную систему	0-45
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25
38.06.01	Экономика образовательные программы: «Экономическая теория»; «Экономика и управление народным хозяйством»; «Финансы, денежное обращение и кредит»; «Бухгалтерский учет, статистика», «Математические и инструментальные методы экономики»; «Мировая экономика»; «Маркетинг и бренд-менеджмент»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 38.06.01 Экономика	Экзаменационный билет состоит из двух частей: 1 часть. Теоретический вопрос по экономике и теоретический вопрос по менеджменту организации Каждый вопрос оценивается максимально в 35 баллов (тридцать пять баллов). Итого максимальная оценка по первой части экзаменационного билета – 70 баллов (семьдесят баллов)		45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос: обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, чётко сформулировал основные содержательные моменты; владеет понятийно – категорийным аппаратом, обосновывает свою точку зрения; допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа.	30-35
			экзаменуемый полностью раскрыл содержание вопроса: достаточно полно обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, сформулировал основные содержательные моменты; показал в достаточной степени владение понятийно – категорийным аппаратом; при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы.	21-29
			экзаменуемый не полностью раскрыл содержание вопроса: в целом обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, сформулировал основные содержательные моменты; однако имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими.	11-20
			экзаменуемый не раскрыл содержание вопроса: не обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, не полностью сформулировал основные содержательные моменты; имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими.	0-10
			2 часть. Три тестовых задания по экономике и по менеджменту организации Каждое тестовое задание оценивается в 10 баллов (десять баллов). Итого максимальная оценка по второй части экзаменационного билета – 30 баллов (тридцать баллов).
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25
39.06.01	Социологические науки образовательная программа «Социология управления»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 39.06.01 Социологические науки	Представлены исчерпывающие ответы на все вопросы. Наиболее полно и без ошибок раскрыта суть вопросов, продемонстрировано знание дополнительных компетенций. Показаны способности к ведению диалога, глубокие теоретические знания и умение связывать теорию с практическим решением вопросов будущей профессиональной и научной деятельности.   Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – дана полная характеристика источников; – изложены основные концептуальные подходы; – полно и безошибочно использован понятийный аппарат теории и практики; – ответ характеризуется высоким уровнем общеязыковой грамотности; – ответ полностью и логически последовательно раскрывает содержание вопроса; – поступающий владеет научной методологией, обладает глубокими системными знаниями теоретических и практических проблем.	86-100	45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Представлен достаточно полный ответ на заданные вопросы, но допущены незначительные ошибки, не влияющие на суть вопроса и не ставящие под сомнение теоретические знания абитуриента в предметной области. Абитуриент обладает способностями к анализу и интерпретации информации.   Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – дана общая характеристика необходимых источников; – грамотно использована научная и законодательная терминология; – ответ в целом логичен, раскрывает содержание вопроса; – ответ демонстрирует наличие у поступающего представлений об основных концептуальных подходах и современной практике, аналитических навыков и способностей к научному мышлению.	69-85
			Представлен общий ответ, допущены ошибки или нет ответа на часть вопросов. Продемонстрированы способности ориентироваться в информации, с помощью наводящих вопросов выявлены способности к анализу информации. Уровень подготовки абитуриента достаточный для усвоения информации и овладения профессиональными компетенциями при обучении по образовательной программе высшего образования – программе аспирантуры. Навыки анализа и использования информации средние.   Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – дана фрагментарная характеристика источников; – допущены недочеты в использовании научной и законодательной терминологии; – содержание вопроса раскрыто не вполне последовательно; – показаны фрагментарные представления об основных концептуальных подходах и современной практике; – допущены ошибки в использовании научной методологии.	45-68
			Отсутствуют ответы на все или большинство вопросов, либо ответы носит поверхностный характер. Отсутствуют достаточные теоретические знания. Абитуриент не обладает способностями, достаточными для освоения образовательной программы высшего образования – программы аспирантуры.   Абитуриент продемонстрировал следующие знания, умения и навыки: – ответ не раскрывает содержание вопроса; – ответ не структурирован, не грамотен; – ответ противоречит правилам формальной и диалектической логики; – ответ демонстрирует недостаточное знание поступающим научной и законодательной терминологии, теоретических и практических проблем; – поступающий не владеет научной методологией. Таким образом, уровень знаний поступающего оценивается экзаменационной комиссией по сто балльной шкале с последующим переводом в пятибалльную систему	0-45
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25
40.06.01	Юриспруденция образовательные программы: «Теория и история права и государства; история учений о праве и государстве»; «Конституционное право; конституционный судебный процесс; муниципальное право»; «Гражданское право; предпринимательское право; семейное право; международное частное право»; «Трудовое право; право социального обеспечения»; «Уголовное право и криминология; уголовно-исполнительное право»; «Административное право: административный процесс»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 40.06.01 Юриспруденция	Экзаменационный билет состоит из двух частей: 1 часть. Два теоретических вопроса из области гражданского, предпринимательского, семейного или международного частного права. Каждый вопрос оценивается максимально в 35 баллов (тридцать пять баллов). Итого максимальная оценка по первой части экзаменационного билета – 70 баллов (семьдесят баллов).		45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос: обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, чётко сформулировал основные содержательные моменты; владеет понятийно – категорийным аппаратом, обосновывает свою точку зрения; допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа	30-35
			экзаменуемый полностью раскрыл содержание вопроса: достаточно полно обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, сформулировал основные содержательные моменты; показал в достаточной степени владение понятийно – категорийным аппаратом; при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы.	21-29
			экзаменуемый не полностью раскрыл содержание вопроса: в целом обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, сформулировал основные содержательные моменты; однако имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими.	11-20
			экзаменуемый не раскрыл содержание вопроса: не обосновал актуальность поставленных в вопросе проблем, не полностью сформулировал основные содержательные моменты; имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими.	0-10
			2 часть. Три тестовых задания по гражданскому, предпринимательскому, семейному или международному частному праву. Каждое тестовое задание оценивается в 10 баллов (десять баллов). Итого максимальная оценка по второй части экзаменационного билета – 30 баллов (тридцать баллов).
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25
41.06.01	Политические науки и регионоведение образовательная программа «Политические институты, процессы и технологии»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 41.06.01 Политические науки и регионоведение	Абитуриент знает: структуру политической науки, мировоззренческие, теоретико-методологические и прикладные компоненты политического знания; методы принятия и реализации управленческих решений в политической сфере, современные технологии инновационного и политического менеджмента. Умеет: интерпретировать полученную эмпирическую информацию с использованием объяснительных возможностей социологической и политической теории, применять полученные знания в теоретической и практической деятельности. Владеет: навыками использования технологий инновационного и политического менеджмента; навыками самостоятельного использования современных методологических подходов политической науки для проведения анализа общественных процессов.	81-100	45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Абитуриент знает: структуру политической науки, ее место в системе общественных наук, мировоззренческие, теоретико-методологические и прикладные компоненты политического знания, основные законы гуманитарных и социальных наук. Умеет: определять цели, предметную область изучения политических институтов, процессов и технологий, применять современные методы исследования и информационно-коммуникативные технологии. Владеет: навыками извлечения необходимого эмпирического материала, проведения сравнительного анализа в предметном поле исследования.	51-80
			Абитуриент в целом знает структуру политической науки, ее место в системе общественных наук, однако не в достаточной мере владеет мировоззренческими, теоретико-методологическими и прикладными компонентами политического знания, основными законами гуманитарных и социальных наук, путается в понятийном аппарате. У абитуриента не сформировано системное мышление, он не обладает способностью всесторонне анализировать процессы и явления, происходящие в обществе, в государственном развитии России, применять имеющиеся знания к анализу, прогнозированию и выработке политических решений на различных уровнях государственной и муниципальной власти, не в полной мере владеет навыками самостоятельного использования современных методологических подходов политической науки для проведения анализа общественных процессов.	45-50
			Абитуриент не знаком с методологией и структурой политической науки, не понимает ее места в системе общественных наук, он путается в понятийном аппарате, не знает мировоззренческие, теоретико-методологические и прикладные компоненты политического знания, основные законы гуманитарных и социальных наук. Не умеет интерпретировать полученную эмпирическую информацию с использованием объяснительных возможностей политической теории. Не владеет навыками самостоятельного использования современных методологических подходов политической науки для проведения анализа общественных процессов; не владеет методами обобщения, анализа, интерпретации и восприятия политической информации.	0-44
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25
46.06.01	Исторические науки и археология образовательная программа «Отечественная история»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 46.06.01 Исторические науки и археология	1. Вопрос по курсу «Отечественной истории». 1) Умение спланировать свой ответ и четко изложить основные исторические события, факты, проблемы в соответствии с поставленным вопросом. 2) Показать знание историографии вопроса и источников.	40	45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Вопрос по одному из периодов историографии «Отечественной истории». 1) Показать знание тематики и основных историографических проблем данного исторического периода. 2) Показать знание исторических школ и направлений, основных авторов данного периода историографии, их трудов и уметь дать им краткую характеристику.	40
			3. Тесты по курсу «Отечественная история». 1) Менее 50% правильных ответов. 2)  Менее 80% правильных ответов 3) Более 80 % правильных ответов	20
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25
47.06.01	Философия, этика и религиоведение образовательная программа «Социальная философия»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 47.06.01 Философия, этика и религиоведение	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет выявлять социально-философский уровень изучаемых проблем, использовать гуманитарные и социально-философские знания для анализа мировоззренческих, социально и личностно значимых проблем.	80-100	45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, знает специфику предмета социальной философии, структуру социально-философского знания, место и роль социальной философии в системе социально-гуманитарного знания, умеет сравнивать различные социально-философские концепции.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, знает базовые и профессионально- профилированные основы социальной философии.	45-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает базовые основы социальной философии, закономерности исторического развития мировой цивилизации; место человека в историческом процессе; факторы и механизмы исторических изменений, основные закономерности социально-экономической жизни общества. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-45
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25
51.06.01	Культурология образовательная программа «Теория и история культуры»	1. Специальная дисциплина, соответствующая направлению подготовки 51.06.01 Культурология	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, знает о системе ценностных ориентаций, виды ценностей, социокультурные нормы, о формировании личности в социокультурной среде, процессах социализации и инкультурации. Умеет выявлять социокультурный уровень изучаемых проблем, сравнивать различные культурологические концепции.	80-100	45	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета культурологии, структуру культурологического знания, место и роль культурологии в системе социально-гуманитарного знания, знает особенности типологии культур и менталитета разных народов.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, знает основные особенности социокультурного подхода, ориентируется в специфике межкультурной коммуникации на основе уважительного отношения к историческому наследию и культурным традициям.	45-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета культурологии, структуру социокультурного знания знания, место и роль культурологии в системе социально-гуманитарного знания в культуре, основные культурологические направления. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-44
		2. Философия	Полностью раскрыто содержание вопросов, допущенные при ответе неточности не влияют в целом на качество ответа. Экзаменуемый владеет понятийно-категориальным аппаратом философии, знанием законов развития природы, общества и мышления. Различает формы метафизического мышления (догматизм, релятивизм, софистика, эклектика), владеет диалектическим методом мышления. Умеет выявлять философский уровень изучаемых проблем, сравнивать различные философские концепции.	80-100	30	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			Экзаменуемый правильно ответил на поставленный вопрос, однако при ответе встречаются недостаточно обоснованные утверждения и выводы. Экзаменуемый способен оперировать основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины. Знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Демонстрирует репродуктивные знания сущности мировоззрения, его структуры, особенностей философского мировоззрения.	55-79
			Содержание вопроса раскрыто не полностью. имеются нарушения единой логики изложения, допущены неточности в трактовке основных понятий, присутствует подмена одних понятий другими. Экзаменуемый знаком с основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины, умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Умеет оперировать знаниями в области современных научных представлений о материи, пространстве, времени и движении, умеет ориентироваться в гуманистических ценностях.	30-54
			Получены фрагменты ответов на вопросы билета или вопросы не раскрыты. Экзаменуемый не знает специфику предмета философии, структуру философского знания, место и роль философии в культуре, основные философские направления. Не умеет ориентироваться в философской картине мира, ее структуре. Не владеет основным понятийно-категориальным аппаратом дисциплины.	0-29
		3. Иностранный язык	1. Устное реферирование иноязычного текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/ проблему статьи. 2) умение выделить в реферируемой статье основную информацию и передать ее в реферате в строчной логической последовательности 3) Умение делать ссылки на реферируемый текст или его автора 4) Умение сделать основные выводы, четко сформулировать основную идею статьи и отношение автора к предмету речи. 5) Умение обеспечить целостность и связность реферата. 6) Умение соблюдать нормы устной речи.	50	35	Тестирования посредством электронной информационной системы ГУУ с использованием дистанционных технологий
			2. Комментирование основной идеи оригинального текста (статьи) 1) Умение четко сформулировать основную тему/проблему статьи, перечислить рассматриваемые вопросы и сделать выводы. 2) Умение сформулировать и обосновать свое отношение к предмету речи. 3) Умение соблюдать нормы устной речи	25
			3. Беседа по специальности и научных интересах кандидата 1) Умение понимать поставленные вопросы и давать на них содержательные ответы 2) Умение соблюдать нормы устной речи и использовать адекватные речевые формулы для выражения различных коммуникативных намерений. 3) Умение поддерживать беседу	25

Часто задаваемые вопросы — 2021 – Абитуриентам бакалавриата – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

При возникновении сильного шума во время экзамена проктор или система прокторинга отметит это как нарушение, но экзамен не будет прекращен.

При синхронном прокторинге за проведением экзамена наблюдает проктор — специально обученный человек. Задача проктора — не «завалить» абитуриента, а контролировать ход экзамена, и гарантировать достоверность самой процедуры оценивания. Во время синхронного прокторинга у абитуриента есть возможность задать вопрос проктору (не по содержанию экзамена) в чате для общения.

Чаще всего у проктора спрашивают, сколько времени осталось до конца экзамена и что нужно делать, если экзамен закончил досрочно.

При серьезных нарушениях (абитуриент встает с места, открывает посторонние вкладки на компьютере, говорит громко вслух, общается с посторонними лицами, абитуриенту помогают с решением задания, пользуется заранее заготовленными записями, гаджетами, игнорирует комментарии проктора) проктор отметит эти действия как нарушения и отправит абитуриенту предупреждение в чат. При нескольких серьезных нарушениях, если абитуриент не реагирует на замечания, проктор может отметить экзамен как недостоверный.

При асинхронном прокторинге система автоматически запишет ход экзамена без отправки предупреждений абитуриенту. После экзамена сотрудник ВШЭ сможет отсмотреть видео экзамена и подтвердить / опровергнуть возможное нарушение. Сотрудник, который проверяет видеозаписи, знает правила проведения экзамена (чем было можно пользоваться в процессе сдачи: черновики, справочные материалы в бумажном и электронном виде, калькуляторы). Все нестандартные ситуации, на которые абитуриент не может повлиять, рассматриваются с точки зрения здравого смысла и рационального подхода (у абитуриента упала ручка — он наклонился ее поднять, на стол запрыгнула кошка, внезапно заплакал ребенок в соседней комнате, позвонили в дверь и т. д.).

Почти половина россиян уверены, что Конституция меняется ради сохранения Путина у власти

47% россиян полагают, что президентские поправки в Конституцию вносятся в интересах самого Владимира Путина, чтобы расширить его полномочия и позволить ему остаться у власти и после 2024 г., следует из данных «Левада-центра», с которыми ознакомились «Ведомости». 44% верят словам президента из послания: поправки нужны для совершенствования управления государством в интересах большинства населения. Среди тех, кто знает или слышал об инициативе Путина (это 80% опрошенных), версию с сохранением власти поддерживают все те же 47%, столько же – за вариант с совершенствованием управления.

Социологи по традиции спросили также о роли Конституции. Самый популярный (30%) ответ: значительной роли она не играет, поскольку мало кто с ней считается. С ноября 2015 г. этот показатель вырос на 17 процентных пунктов и стал рекордным с 2005 г. Зато резко – с 48% в 2015 г. до 27% в 2020 г. – уменьшилась доля тех, кто полагает, что Конституция гарантирует права и свободы граждан. 15% говорят, что она позволяет президенту контролировать Госдуму, – это повторение максимума 2005 г., в 2015 г. так считали лишь 5%.

Несменяемый Путин

У населения давно сложилась установка, что все маневры, связанные с изменением конституционного строя, направлены на удержание власти Путиным, объясняет директор «Левада-центра» Лев Гудков: «Доля таких ответов больше у тех, кто не слышал о поправках, т. е. априори действует представление, что он будет бороться за сохранение власти. Это называется коллективным мнением, и оно устойчиво». Относительное большинство хочет, чтобы Путин оставался у власти и после 2024 г., но сейчас этих людей меньше даже по сравнению с тем, что было полгода назад, и это в основном жители провинции с меньшим уровнем дохода и образования, продолжает социолог: «Было два всплеска повышения роли Конституции: во время протестов 2011–2012 гг. была вера в право, а в 2014 г., после Крыма, она рассматривалась как документ, обеспечивавший территориальную целостность. Но с 2018 г. наступило разочарование во власти, люди стали считать, что она ими манипулирует, а законы являются правовым оформлением административного произвола, Конституция же особой роли не играет».

Разделение ответов на вопрос о цели поправок, внесенных Путиным, говорит, что отношение к этим изменениям не слишком значимое и ни одно из мнений не преобладает, считает Гудков: «Хорошо знают о поправках лишь 22%. И когда будет проводиться опрос граждан о поправках, будет действовать презумпция, что они нужны, чтобы обеспечить рычаги управления Путину, и не важно, как будет называться его новый пост».

Если опрос что-то и показывает, то только то, что спустя почти две недели после инициатив Путина общее их содержание остается для граждан не до конца понятным, полагает руководитель ИСЭПИ Дмитрий Бадовский.

«Информирования и разъяснений со стороны власти пока недостаточно. К тому же сразу за президентским посланием последовала еще и отставка правительства, которая на какое-то время для массового сознания затмила конституционную тему», – говорит эксперт. По его мнению, это означает, что при подготовке всероссийского голосования власти необходимо будет предпринять большие информационные усилия для разъяснения поправок и смысла конституционной реформы: «Многие дополнительные поправки ко второму чтению скорее всего могут носить социальный и ценностно-идеологический характер. Это может повысить и информированность общества о реформе, и готовность ее поддержать». Часть из тех, кто видит в поправках возможность Путина остаться у власти после 2024 г., воспринимают это как раз позитивно и хотели бы этого, полагает Бадовский.

Путин не объяснил смысл поправок и многие поняли, что он подготовил их для себя, говорит политолог Николай Петров: «Кремль оказался в ловушке. Люди, которые помнят, что Путин 20 лет говорил, что Конституцию менять не будут, сейчас совершенно логично считают, что это делается в его интересах. Люди этих поправок не просили, им не объяснили, как им станет жить лучше, кроме того, что туда включили две социальные поправки, которые ничего не меняют, а фиксируют статус-кво».

Кремлю нужны будут высокие проценты на всероссийском голосовании, а поскольку оно не имеет законодательных ограничений и прямого действия, то это сделать легко, рассуждает эксперт: «Наши граждане довольно циничны. Они говорят: «Власть действует в своих интересах, она нас иногда обжуливает, но пусть уж лучше будет такая власть, чем мы будем ее свергать». И Кремль этот цинизм устраивает, ему не надо создавать впечатления, что он заботится исключительно о гражданах, достаточно пассивного согласия. Это такая игра, где обе стороны понимают и устраивают друг друга». Тут уместно вспомнить, как людей спрашивали, в чьих интересах Путин управляет страной, и они отвечали, что в интересах олигархов, бюрократии, но не рядовых граждан, напоминает Петров: «Так и с Конституцией – люди не разбирают деталей и считают, что все будет так же, как и со всем остальным».

Поправок все больше

А работа над поправками к принятому в первом чтении 23 января законопроекту, похоже, затягивается. Второе чтение было намечено на 11 февраля, но скорее всего его придется перенести на конец февраля или даже начало марта, сообщил в четверг председатель Госдумы Вячеслав Володин: это нужно, чтобы «поправки всесторонне изучить и выйти на принятие проработанного качественного решения». По его словам, Совет Думы рассмотрит этот вопрос в понедельник, 3 февраля.

По данным сопредседателя рабочей группы по подготовке поправок, директора Института законодательства и сравнительного правоведения при правительстве Талии Хабриевой, поступило уже более двух сотен поправок и группе пришлось разбиться на подгруппы, чтобы заниматься отдельными блоками поправок.

Кроме того, сообщила Хабриева, обсуждается возможность расширить преамбулу Конституции: «От того, как мы определим ценностный каталог в преамбуле, зависит и то, как будет принята Конституция с ее изменениями и насколько она получит доверие населения». Как минимум по трем темам уже достигнут консенсус, знает она: в преамбуле предлагается раскрыть значение культурного наследия России, подчеркнуть необходимость противодействия фальсификации истории в части великого подвига российского народа в Великой Отечественной войне и указать на особое значение гражданского общества.

Другой сопредседатель рабочей группы – председатель комитета Госдумы по законодательству Павел Крашенинников сообщил, что есть уже ответы и на вопросы по процедуре рассмотрения и вступления в силу поправок. Законопроект, напомнил он, должен быть принят двумя третями депутатов Госдумы, после чего отправится в Совет Федерации, откуда его разошлют в регионы (поправки должны получить одобрение не менее двух третей парламентов субъектов Федерации).

После одобрения верхней палатой поправки направляются на подпись президенту. Проект состоит из двух статей: собственно изменения в текст Основного закона и процедурная часть, регламентирующая переходный период. Подписывая документ, президент вводит в действие вторую статью, которая устанавливает процедуру общероссийского голосования, разъяснил депутат. Оно является не опросом, а юридически значимым действием, подчеркнул он, и от результатов голосования граждан уже будет зависеть, вступает ли в силу первая часть.

25 простых вопросов, на которые вы, возможно, не знаете ответов.

Это личное, не спонсируемое сообщение, написанное членом группы по рекламе BuzzFeed.

1. Buzz

· Размещено 21 июля 2011 г.

Верьте или нет, немного покопавшись, можно ответить на большинство этих вопросов.

1. Почему McDonald’s не продает хот-доги?

2.В кинотеатре, где подлокотник твой?

3. Какая фамилия у сатаны?

4. Почему врачи покидают комнату, когда вы меняетесь? Они все равно увидят тебя обнаженной

5. Куда девается Toetag у мертвого человека, если у него нет пальцев ног?

6.Почему есть заявление об отказе от ответственности в отношении компаний по автострахованию Allstate, в котором говорится, что оно «доступно не во всех штатах»?

7. Если человек умирает, а затем возвращается к жизни, получают ли он свои деньги за гроб?

8. Хоронят ли людей в подтяжках?

9. Почему все, кто едет быстрее тебя, считаются идиотами, а все, кто едет медленнее, — идиотами?

10.Почему виноградный вкус так пахнет, когда настоящий виноград не имеет ничего похожего на вкус и запах?

11. В чем разница между обычным кетчупом и необычным кетчупом?

12. Почему одинокого рейнджера называют «одиноким», если с ним всегда есть его друг-индеец Тонто?

13. Когда перестает быть переменная облачность и становится переменная облачность?

14.Считаются ли брови волосами на лице?

15. Если у ребенка выскакивает ножка в 23:59, но голова не выходит до 12:01, в какой день он родился?

16. Есть ли ограничение по времени для прогнозов Fortune Cookie?

17. Если хлеб квадратный, то почему мясо для сэндвичей круглое?

18.Могут ли круги на полях быть квадратными?

19. Когда атеисты идут в суд, должны ли они клясться Библией?

20. Что вы делаете, когда видите животное, находящееся под угрозой исчезновения, которое ест растение, находящееся под угрозой исчезновения?

21. Почему маленькие кусочки пенопласта называются арахисом?

22.Почему пасхальный кролик носит яйца? Кролики не откладывают яйца.

23. Платят ли сиамские близнецы один или два билета, когда они идут в кино или на концерт?

24. Почему символ сердца не похож на орган?

25. Есть ли у тюремных автобусов запасные выходы?

BuzzFeed Daily

Будьте в курсе последних новостей дня с помощью бюллетеня BuzzFeed Daily!

Как задавать важные вопросы

Коротко

Проблема

Некоторых профессионалов, таких как судебные исполнители, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в рамках их обучения.Но мало кто из руководителей думает о том, чтобы задавать вопросы как о навыке, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опрос — мощный инструмент для раскрытия ценности в компаниях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько техник могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставлять вопросы открытыми, соблюдайте последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на то, чтобы просить информацию у других — например, запрашивать обновления статуса у руководителя группы или расспрашивать собеседника в напряженных переговорах. Тем не менее, в отличие от таких профессионалов, как судебные исполнители, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы как неотъемлемую часть своего обучения, немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как об навыке, который можно отточить, или думают, как их собственные ответы на вопросы могут сделать беседы более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникально мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, способствует взаимопониманию и доверию между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей ставят идеальный вопрос на кончик их языка.Но большинство из нас не задает достаточно вопросов, и мы не задаем вопросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем наш эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, делает нас более интересными людьми — добродетельный цикл. В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области науки о поведении, чтобы изучить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы на вопросы наших коллег, может повлиять на результат разговора. Мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по принятию решения о том, какой и какой информацией следует поделиться, чтобы извлечь максимальную пользу от нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будьте хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». «Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей все еще не прислушиваются к мудрым советам Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса несколько лет назад, она быстро пришла к основополагающему выводу: люди задают недостаточно вопросов. Фактически, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди предъявляют после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, являются «Я бы хотел, чтобы [он / она] задавал мне больше вопросов» и «Я не могу полагаю, [он / она] не задавал мне никаких вопросов.”

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться впечатлить других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать задавать вопросы). Возможно, они апатичны — они недостаточно заботятся о том, чтобы спросить, или ожидают, что ответы, которые они услышат, им наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (что иногда бывает, но обычно нет). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут сочтены грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, они бы закончили гораздо меньше предложений точкой — и еще больше — вопросительным знаком.

Еще в 1970-х годах исследования показывают, что люди общаются для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлением (симпатия). Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, можно добиться и того, и другого. Коллеги Элисон и Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных свиданиях.Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (по крайней мере, девять за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которых случайным образом назначали задавать много вопросов, больше нравились их собеседникам и больше узнавали об интересах своих партнеров. Например, когда их спрашивали о предпочтениях своих партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление еды и упражнения, люди, задающие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать.Среди любителей быстрого свидания люди были более склонны пойти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. Фактически, задавая только один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) пойти с ними еще раз.

Задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи.

Вопросы — это такие мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задавание вопросов идет вразрез с социальными нормами.Например, преобладающие нормы говорят нам, что соискатели должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируются во время собеседований. И когда собеседники сосредотачиваются на продаже себя, они, вероятно, забудут задавать вопросы — об интервьюере, организации, работе, — которые заставили бы интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным к положительному отношению к кандидату и могли бы помочь кандидату предсказать, насколько работа обеспечит удовлетворительную работу.Для кандидатов на работу, задавая такие вопросы, как «Что я не спрашиваю у вас, что мне следует?» может сигнализировать о своей компетентности, налаживать взаимопонимание и раскрывать ключевую информацию о должности.

Эта статья также встречается в:

Большинство людей не понимают, что задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи. Например, в исследованиях Элисон, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их беседах, они не понимали связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами вели беседы или читали стенограммы разговоров других людей, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос может повлиять — или повлиял — на уровень дружелюбия между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы научиться задавать вопросы лучше, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество разговора: также имеют значение тип, тон, последовательность и обрамление.

Во время преподавания в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором обучаем пары студентов беседе. Некоторым студентам предлагается задавать как можно меньше вопросов, а некоторым — задавать как можно больше. Среди пар «низкий-низкий» (оба ученика задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что опыт немного похож на детей, участвующих в параллельной игре: они обмениваются высказываниями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» считают, что слишком много вопросов также может создать неестественную динамику. Однако опыт пар high-low неоднозначен. Иногда задающий вопрос узнает много нового о своем партнере, отвечающий чувствует, что его слышат, и оба уходят, чувствуя глубокую близость. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или неуверенно знать, чем поделиться, и беседа может ощущаться как допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Наилучший подход для данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задачу вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию. друг от друга или служат своим интересам), или их комбинация. Рассмотрим следующую тактику.

Любите уточняющие вопросы.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон с использованием человеческого кодирования и машинного обучения выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), Зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), Вопросы с полным переключением (те, которые полностью изменить тему) и уточняющие вопросы (те, которые требуют дополнительной информации). Хотя каждый тип изобилует естественной беседой, уточняющие вопросы, кажется, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает множество дополнительных вопросов, обычно чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданным преимуществом уточняющих вопросов является то, что они не требуют особого обдумывания или подготовки — более того, они кажутся естественными для собеседников. В исследованиях Элисон люди, которым было предложено задавать больше вопросов, использовали больше уточняющих вопросов, чем любой другой тип, без каких-либо инструкций.

Знайте, когда оставлять вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя подвергнутым допросу, а некоторые типы вопросов могут заставить ответчика отказаться от ответа.Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и поэтому могут быть особенно полезны при раскрытии информации или изучении чего-то нового. В самом деле, они являются источниками инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не догадывался.

Обширные исследования в области дизайна опроса показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут вызвать предвзятость и манипуляции. В одном исследовании, в котором родителей спросили, что они считают «самым важным для детей, чтобы подготовить их к жизни», около 60% из них выбрали «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос был задан в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно дали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты близко к груди, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, предлагая им увернуться или солгать по бездействию. В таких ситуациях закрытые вопросы работают лучше, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследование Джулии Минсон, Эрика Ван Эппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Wharton показывает, что люди с меньшей вероятностью лгут, если респонденты будут делать пессимистические предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, да?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, бывает настолько деликатной, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь открытию. В исследовании, проведенном Лесли с Алессандро Аккисти и Джорджем Левенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открытыми, когда запросы на конфиденциальную информацию были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антисоциального поведения, такого как мошенничество с налогами. вернуться или позволить пьяному другу уехать домой. Участников попросили оценить этичность по одной шкале, если они проявляли определенное поведение, и по другой шкале, если нет, — таким образом выявив, в какие антиобщественные поступки они сами участвовали.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать сотрудников напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем воздержаться от ее использования. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их что-то раскрыть, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально разрушит отношения на рабочем месте.

Получите правильную последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч сначала задайте сложные вопросы, даже если это будет неловко в социальном плане, это может сделать вашего собеседника более склонным к открытию. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди более охотно раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания навязчивости. Когда задающий вопрос начинает с очень деликатного вопроса — например, «Вы когда-нибудь мечтали сделать что-то ужасное для кого-то?» — последующие вопросы, например «Вы когда-нибудь приходили на работу больным, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком чувствителен к , вы рискуете обидеть своего собеседника. Так что это, безусловно, хрупкое равновесие.

Если цель состоит в том, чтобы построить отношения, противоположный подход — открытие с менее деликатных вопросов и медленное повышение уровня — кажется наиболее эффективным. В классическом наборе исследований (результаты которого стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» New York Times) психолог Артур Арон набирал незнакомцев, которые приходили в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было сказано пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных запросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Пары в контрольной группе просили просто взаимодействовать друг с другом. Пары, соблюдающие предписанную структуру, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче, называемой «индукция близости отношений», — инструменте, который исследователи используют для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если сначала задать сложные вопросы, люди будут более открытыми.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на будущие запросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы довольны своим браком?» ответы сильно коррелировали: респонденты, которые сообщили, что довольны своей жизнью, также сказали, что они довольны своим браком.Когда люди задавали вопросы в таком порядке, люди имплицитно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее коррелированы.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам был задан ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был предоставлен сайт с нейтральным видом.) Вероятность раскрытия конфиденциальной информации на этом сайте, который выглядела непринужденно, была примерно в два раза выше, чем на других.

Люди также имеют тенденцию быть более открытыми, когда им дают выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они склонны открываться больше, даже если они редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы находят мозговые штурмы такими продуктивными. В обстановке интерактивной доски, где все можно стереть, а суждение приостановлено, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что они иначе не могли бы. Конечно, будут моменты, когда нестандартный подход неуместен. Но в целом слишком формальный тон, скорее всего, подавит желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, разговариваете ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только присутствие других, но и члены группы, как правило, следуют друг за другом. В одной серии исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь возвращали чек?») И сексе («Будучи взрослым, испытывали ли вы когда-нибудь сексуальное влечение к несовершеннолетнему?») ? »). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы дать стигматизирующие ответы, либо они не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие были готовы, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно лишь нескольких замкнутых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальная группа, скорее всего, последует его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на восприятие человека, задающего вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам разговора нравится, когда им задают вопросы, и им больше нравятся люди, задающие вопросы, чем те, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем же разговором, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, обычно очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться оборонительными, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, настоящими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры синхронизировались — это взаимный толчок и тяга, который разворачивается во времени.То, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, так же как и то, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, необходимо сделать выбор в отношении того, где находится континуум между конфиденциальностью и прозрачностью. Стоит ли отвечать на вопрос? Если мы ответим, насколько мы должны быть открытыми? Что мы должны делать, когда нам задают вопрос, который, если ответить правдиво, может выявить менее привлекательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации позволяет нам экспериментировать и учиться. На переговорах сокрытие конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы неэффективны) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность — важная часть налаживания значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; делясь информацией, участники могут идентифицировать элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что составляет основу беспроигрышного результата.

А хранить секреты нужно. Исследования Джули Лейн и Дэниела Вегнера из Университета Вирджинии показывают, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна, Джинсока Чуна и Малии Мейсон из Колумбийского университета показывают, что хранить секреты — даже вне их. социальных взаимодействий — истощает нас когнитивно, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в сторону конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему лучшие сделки часто открываются после того, как высохли чернила, исчезла напряженность и участники переговоров начинают свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и свести к минимуму риски, важно еще до начала разговора решить, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить конфиденциальной.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, сколько или какой тип информации вы должны раскрывать. Действительно, прозрачность является настолько мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что раскрывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В исследовании, проведенном Лесли с сотрудниками HBS Кейт Барас и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что было бы менее вредно отказаться отвечать на вопрос, который раскрыл бы отрицательную информацию, например: «Вам когда-нибудь ругали на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они просили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентно, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «признался» и ответил на вопрос. Перед началом разговора хорошенько подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решить, что оставить в тайне.

Конечно, иногда вам и вашей организации было бы лучше, если бы ваши карты были близко к груди.На наших занятиях по ведению переговоров мы обучаем стратегиям решения сложных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, на который вы хотели бы, чтобы вас задавали, может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочитаете хранить в тайне, но и для налаживания хороших отношений с вашим собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики, в которых политические кандидаты отвечают на вопросы, отвечая на них или уклоняясь от них.Красноречивых ловкачей любили больше, чем невежественных ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — отклонить вопрос или ответить на него другим вопросом или шуткой. Ответившие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Ставьте под вопрос все», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более плавному и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в своем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, которая выходит далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов является удивление, любопытство и способность к восторгу. Мы задаем вопросы и отвечаем на них, полагая, что магия разговора создаст целое, превосходящее сумму его частей. Устойчивое личное участие и мотивация — как в нашей жизни, так и в нашей работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преобразующей радости задавания вопросов и ответов на них.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май – июнь 2018 г. (стр. 60–67).

50 вопросов здравого смысла, на которые каждый должен уметь ответить

• Соса Мануэль
• — 15 июня
• в Искорениках разума

Кто-то может быть лучшим учеником в мире, обладать как можно большим «книжным умом», и он все равно может провалить этот тест, если у вас нет здравого смысла.В этой викторине не будет проверяться, является ли кто-нибудь учеником пятерки или он только что набрал 100% по этому тесту по математике. Он проверит читателей, понимают ли они, что действительно имеет значение — здравый смысл. Вы знаете, это врожденное знание, с которым одни люди рождаются, а другие … Ну, не так уж много. Это логическая мысль, которая приходит в ваш мозг и говорит вам смотреть в обе стороны, прежде чем переходить дорогу. Это то, что делает людей менее легковерными и менее уязвимыми для мошенничества. А если его нет? Что ж, жизнь довольно тяжелая.

Эта викторина сделает все возможное, чтобы проверить людей, насколько хорошо они справляются со здравым смыслом. Все мы наполнены «бесполезной» информацией, такой как уравнения, исторические факты и прочая «книжная информация»? Она заполнена паутиной? Или наш мозг отточен, это мощные инструменты логики, которые содержат все ценные уроки, которые мы извлекли из жизни? Скажем так: для того, чтобы пройти эту викторину, человек действительно должен быть внимательным!

Вопрос 1

Сколько длится две недели?

Одна неделя Две недели Один месяц 27 дней

Fortnite — одна из самых популярных (если не САМАЯ популярная) игра в мире прямо сейчас, и она застала многих людей врасплох.Игра довольно простая, по сути, это почти точная копия ранее существовавшей игры. Но задумывались ли вы когда-нибудь о названии игры? Fortnite … Это стилизованная версия слова Fortnight, которое на самом деле является настоящим словом. Но знаете ли вы, сколько на самом деле длится две недели?

вопрос 2

Что бы вы использовали, чтобы прочистить туалет?

Плунжер Гаечный ключ Swiffer Туалет-бар

Прочистка туалета — одна из тех задач, которые никому не нравится.Что ж, может быть, если ты супер странный, тебе понравится прочистить туалет … В любом случае, дело в том, что однажды тебе, вероятно, придется закатать рукава и прочистить туалет. Это просто одна из тех вещей, которые умеют делать все, за исключением тех, у кого нет здравого смысла. Но что бы вы использовали, чтобы прочистить туалет?

Вопрос 3

Верно или нет, Википедия пишут только квалифицированные специалисты

Правда Ложь

Википедия — одно из самых надежных мест, где можно найти информацию в Интернете.Если вы хотите что-то найти, скорее всего, вы собираетесь щелкнуть страницу Википедии. Это так удобно, и чаще всего качество информации, которую вы найдете, очень хорошее. Мы живем в прекрасное время, когда вся эта информация всегда под рукой. Но кто это пишет? Правда ли, что его пишут квалифицированные специалисты?

Вопрос 4

Что из этого МОЖЕТ продезинфицировать рану?

Водка Сосновая хвоя Дым Меркурий

Вы действительно должны знать, как дезинфицировать рану.Я имею ввиду, это просто здравый смысл. И, вероятно, однажды это пригодится. Черт, это может даже спасти вашу жизнь — или, по крайней мере, спасти одну из ваших конечностей от ампутации. Потому что, как мы все знаем (или должны знать), неправильная дезинфекция раны может привести к инфекции, которая может быстро выйти из-под контроля, прежде чем вы об этом узнаете. Но что на самом деле МОЖЕТ дезинфицировать рану?

Вопрос 5

Какое слово в словаре написано «неправильно?»

Требуше Неверно Консьерж Иннокулус

В наши дни почти никто не читает словарь.Черт, у большинства из нас дома даже нет бумажной копии, на которую мы могли бы сослаться. А зачем нам? В конце концов, мы можем просто гуглить все, что нам нужно, а словарь постоянно меняется. Вместо того, чтобы полагаться на какую-то устаревшую книгу, мы получаем обновленную версию в Интернете. В последние годы продажи словарей, должно быть, резко упали. Но знаете ли вы, какое слово в словаре написано неправильно?

Вопрос 6

Что из этого можно использовать для замены шины?

Поворотная рукоять Pogo Board Джек Осевая стяжка

Замена шины — определенно одна из тех задач, для решения которых требуется немного здравого смысла.Это действительно несложно, но если вы никогда не делали этого раньше, это может быть немного пугающе. Но послушайте, а вы бы предпочли не платить за какого-нибудь механика, который сделает это за вас, когда вы можете сделать это самостоятельно за несколько минут? Если у вас есть здравый смысл, вы бы ответили да. Но ждать. Что из этого нужно для замены шины?

Вопрос 7

Как долго нужно варить сваренное вкрутую яйцо?

2 минуты 6 минут 12 минут 40 минут

Вареные вкрутую яйца — одно из тех простых и недооцененных удовольствий в жизни, которые вызывают улыбку.А если вы не любите яйца вкрутую? Что ж, тогда ты просто упускаешь. Шутки в сторону. Они потрясающие, и если вы не знаете, как их создавать, вам действительно нужно глубоко изучить себя и спросить себя, что вы вообще делаете со своей жизнью. Большинство людей умеют приготовить вареное яйцо. Но знаете ли вы, как долго его готовить, примерно говоря?

Вопрос 8

Что означает СЛР?

Повторение сердечно-сосудистого давления Кардио Спасение персонала Творческое расслабление давления Сердечно-легочная реанимация

CPR — еще одна вещь, которая действительно может вам помочь, и это то, что многие люди учатся делать в жизни.Во многом это просто здравый смысл, но есть несколько интересных приемов, которыми вы можете овладеть. Кажется, что эти техники постоянно меняются, но всегда полезно знать их как можно лучше. СЛР — это, конечно, медицинский термин. Но ждать. Вы действительно знаете, что означает CPR?

Вопрос 9

Сломанные часы все еще правы _______ день

Один раз Трижды Четыре раза Дважды

Серьезно? Вы никогда не слышали этот термин? Хорошо, давайте на секунду предположим, что вы действительно совершенно не понимаете, что означает этот термин.Даже если вы, должно быть, жили на Марсе, чтобы никогда в жизни не слышать об этом, вы все равно можете понять, что это означает … Не нужно быть гением, чтобы заполнить пробелы. На самом деле, все, что нужно, — это всего лишь унция здравого смысла … Но у вас это есть … Не так ли? Можете ли вы закончить предложение?

Вопрос 10

Что такое маневр Геймлиха?

Сложный воздушный трюк Способ не дать людям задохнуться Программа гимнастики Футбольный ход

Маневр Геймлиха — еще один интересный термин, о котором большинство из вас, вероятно, слышали…. На самом деле, некоторые из вас могли бы спасти свою жизнь с помощью этой хитроумной уловки. Это определенно то, что действительно помогло многим людям, и, как и СЛР, оно исходит с медицинской точки зрения. Движение несложное, и большинству людей следует уметь его делать. Но даже если вы не знаете, как это сделать, вы должны хотя бы знать, что это такое …

Вопрос 11

Что делать перед тостом?

Скажите: «Слушайте! Слушайте!» Постучите вилкой по стеклу Ударь кулаком по столу Начни хлопать в ладоши и смеяться, пока все не перестанут говорить

Подача тоста — еще один навык, которым должен владеть каждый, и хотя это довольно просто сделать, это также требует определенных навыков.В конце концов, произнести тост — это все равно, что произнести речь, и на освоение этого могут уйти годы. Люди, привыкшие к публичным выступлениям, очевидно, будут хороши в этом. Но есть кое-что, что вам следует сделать, прежде чем произносить тост. Что это?

Вопрос 12

Что делают люди, когда лгут?

Они кажутся расслабленными Они улыбаются У них проблемы с зрительным контактом Они никогда не садятся

Это еще один из тех навыков, который требует большого количества здравого смысла.Вы можете быть ученым-ракетчиком, вы можете быть квантовым физиком, но если вы не знаете, когда люди лгут вам, вы так же неразумны, как и любой другой человек. Чтобы определить, лгут ли люди, требуется настоящий навык, особенно с учетом того факта, что некоторые люди очень хорошо лгут. Но есть несколько простых правил. Что делают люди, когда лгут?

Вопрос 13

Какое изобретение позволяет человеку смотреть сквозь стену?

Окно Геотермальные окулярные линзы УФ-чувствительная камера Процессор гранулярной визуализации

Мы все видели множество фильмов о супергероях и научно-фантастических шоу, где люди могут видеть сквозь стены.Так называемое «рентгеновское зрение» — это фантазия, которая есть у многих из нас, и она, вероятно, довольно часто может пригодиться. Это определенно даст вам преимущество в бою, а также будет довольно интересно в других сценариях. Но подождите секунду. Оказывается, у нас есть устройство, которое позволяет видеть сквозь стены прямо сейчас. Что это?

Вопрос 14

При покупке акций вы должны покупать по низкой цене и продавать ______

Низкий Высокий По той же цене Немедленно

Покупка акций — еще одна вещь, которая может обогатить даже самых необразованных и незадачливых людей.Не нужно быть гением, чтобы выяснить общую цель торговли и покупки акций, хотя, безусловно, есть некоторые интересные сложности, когда дело доходит до этого уникального и интересного метода получения дохода. Многие люди покупают и продают акции, и каждый всегда ищет то, что сделает их богатыми. Но можете ли вы завершить это простое предложение о покупке и продаже акций?

Вопрос 15

Что измеряет одометр?

Величина трения в шинах Запах автомобиля Расстояние, которое проехал автомобиль RPM

Одометр может показаться довольно бесполезным измерителем, пока он вам действительно не понадобится.Многие люди даже не обращают внимания на одометр. Для тех, кто не знает, одометр обычно находится на автомобиле, и он очень удобен, когда вы продаете или покупаете автомобиль. Очевидно, если вы покупаете машину, вам нужно внимательно следить за тем, что отображается на одометре. Но вы это уже знали … Верно? Что на самом деле измеряет одометр?

Вопрос 16

Что нужно сделать перед переключением передач на автомобиле с механической коробкой передач?

Нажмите клавишу пробела Хит сцепление Задействовать свечу зажигания Нажмите на тормоз

Продолжая тему автомобилей, давайте теперь рассмотрим то, что многих не волнует — механическую коробку передач.Да, это время передачи НЕ автоматическое, то есть вам придется переключать передачи самостоятельно. Это несложно, но требует определенного … здравого смысла. Например, процесс переключения передач … что-то очень важное должно произойти, прежде чем передачи можно будет переключить. Но знаете ли вы, что на самом деле представляет собой этот начальный шаг?

Вопрос 17

Правда или ложь, с серебром ничего не рифмуется

Правда Ложь

Серебро — одна из тех редких вещей на нашей планете, которые действительно имеют ценность.Наши деньги на самом деле цифровые и основаны на долгах, что означает, что они не имеют ценности. Но серебро имеет ценность, потому что это материальный объект, который можно увидеть и подержать. Вот почему многие люди вкладывают свои деньги, покупая драгоценные металлы, такие как серебро или золото. Но подождите … На самом деле что-нибудь рифмуется со словом серебро? Неужели нет слова, которое рифмуется с серебром?

Вопрос 18

Что это за парковка?

Угловая парковка Парковка задним ходом Перпендикулярная парковка Параллельная парковка

Если вы умеете водить машину, то знаете, что парковка — одна из самых утомительных вещей, которые вам когда-либо приходилось делать.Особенно в оживленных городах может показаться, что парковаться сложнее, чем управлять самим автомобилем! Но это то, что вы должны освоить, потому что никому не нравится человек, который не может идеально припарковаться. Это требует большого количества здравого смысла, и это действительно не так уж и сложно, если задуматься. Но что это за парковка?

Вопрос 19

Что измеряет барометр?

Солнечная активность Атмосферное давление Роса Влажность

Барометр — очень важный тип счетчика, и он может оказаться очень полезным, если вы знаете, как его читать… Или что он вообще делает! Многие люди полагаются на барометры, чтобы получить надежную научную информацию, и если вы знаете, что делаете, вы можете использовать барометр, чтобы предсказывать погоду и делать множество других удивительных вещей. Но это совершенно бесполезно, если вы даже не знаете, что он делает … Вы знаете, что измеряет барометр?

Вопрос 20

Что нужно для запуска автомобиля?

Соединительные кабели Коленчатый вал Преобразователь USB-кабель

Прыгать с места — еще один очень важный навык, и любой, у кого есть хоть капля здравого смысла, должен знать, как это сделать.Это то, что действительно может помочь вам в определенных безвыходных ситуациях. И кто знает, возможно, вы даже будете тем человеком, который придет и поможет другим нуждающимся людям. Разряженная батарея действительно может испортить вашу жизнь. Но знаете ли вы, что вам действительно нужно, чтобы завести машину?

Вопрос 21

Откуда берется солнечная энергия?

Молекулы Соляриса Солнце Тепло ядра Земли Ветер

Возникает много новых источников энергии, и это тоже хорошо.Это, конечно, связано с тем, что некоторые виды энергии, на которые мы так долго полагались, в будущем окажутся весьма нереалистичными. Это происходит из-за нехватки ресурсов, а также из-за бедствий, связанных с ядерной энергетикой. Но самое главное — мы создаем чистую энергию. Один из примеров — солнечная энергия. Но откуда берется солнечная энергия?

Вопрос 22

Назовите этот инструмент

Навык пила Рикса Hucksaw Ножовка

Иногда здравый смысл означает просто возможность назвать некоторые из наиболее распространенных инструментов, доступных человечеству.Потребуется кто-то очень далекий и изолированный, чтобы НЕ НАЗВАТЬ этот простой инструмент. Вряд ли он продвинутый или дорогой, на самом деле он появился задолго до эпохи электроинструментов и дорогих гаджетов. И все же он выдержал испытание временем, оставаясь одним из самых надежных инструментов в ящике для инструментов мастера. Но вы можете назвать это?

Вопрос 23

Как называются куски дерева меньшего размера, необходимые для разжигания огня?

Опоясывающий лишай Shucks Бритлс Разжигание

Каждый должен знать, как развести огонь.Никогда не знаешь, когда ты можешь оказаться в лесу. И спойлер, ночью в лесу холодно. Вам было бы намного удобнее, если бы вы знали, как развести огонь, и есть много способов сделать это. Но, конечно же, прежде чем вы даже подумаете о разжигании огня, вам понадобится топливо. Самым легким топливом является древесина. Но знаете ли вы, как называются маленькие деревяшки?

Вопрос 24

Что из этого используется для разжигания огня?

Гранит Воды Кремень Мука

Кстати, о пожаре. Есть много способов его запустить.Практически в каждой примитивной культуре мира были свои методы разжигания огня, и каждый из них был очень полезным и интересным. Конечно, у огня очень много применений. Вы можете использовать его для приготовления еды. Вы можете использовать его, чтобы отпугнуть опасных крупных животных, которые хотят вас съесть. И вы также можете использовать огонь, чтобы согреться ночью. Но что из этого используется для разжигания огня?

Вопрос 25

Киви — сленговое название какой национальности?

Австралийский Канадский Полинезийский Новозеландец

Почти у каждой национальности на Земле есть жаргонный термин, которым их называют другие.Иногда это слово может быть милым. Иногда это может быть оскорбительно. А иногда это может быть просто странно. Но в большинстве случаев за выбором формулировок стоит хорошая история, которая обычно основана на некоторых интересных фактах. Возьмем, к примеру, термин «киви». Определенно странное слово, а также название фрукта. Но знаете ли вы, к какой национальности это относится?

Вопрос 26

Какое пятибуквенное слово становится короче, если вы добавляете две буквы?

короткий Праксис Два отрицательных Судьба

Английский язык — штука очень странная.Те, кто изучает этот язык, часто сталкиваются со многими вещами, которые не имеют абсолютно никакого смысла. Дело не в том, что у них возникают проблемы с изучением языка, а в том, что английский — действительно язык, который кажется намеренно сбивающим с толку. Есть много тонкостей и вещей, которые носители английского языка считают само собой разумеющимся, но действительно могут отпугнуть многих. Например, знаете ли вы, какое слово становится короче, когда вы добавляете две буквы?

Вопрос 27

К чему относится экспозиция в фотографии?

Количество света Баланс белого Скорость затвора Контраст

В наши дни практически каждый считает себя фотографом-любителем.Почему? Потому что теперь у каждого есть доступ к невероятно мощным и совершенным камерам в карманах. Телефоны с камерой сейчас продвинулись до такой степени, что они находятся на одном уровне с некоторыми из лучших специализированных камер в мире, и теперь все узнают все больше и больше об искусстве фотографии. Такие слова, как «разоблачение», которые раньше были нам неизвестны, теперь стали обычным явлением. Но знаете ли вы, что имеется в виду под воздействием?

Вопрос 28

Какой инструмент вам нужен, чтобы починить протекающий кран?

Гаечный ключ Поршень Нажмите катушку Губка для труб

Ремонт протекающего крана — еще одна из тех распространенных домашних задач, с которыми должен справиться каждый, хотя немногие справляются с этим.Но это действительно может избавить вас от стресса. Представьте, что вы нанимаете сантехника для пятиминутной работы, которую вы могли бы научиться делать на YouTube. Именно это и происходит в случае негерметичного крана. В любом случае, это не займет много времени. Но знаете ли вы, какой инструмент вам нужен для этого?

Вопрос 29

Какие насекомые могут прогрызть дерево и разрушить ваш дом?

Муравьи Деревянные жуки Личинки Термиты

Когда дело доходит до дерева, есть одно насекомое, которого боятся больше, чем, пожалуй, любое другое.Эти маленькие парни на самом деле едят прямо через ваши деревянные стены, опустошая ваш дом и полностью разрушая ваш дом. Эти парни существовали задолго до того, как мы начали строить дома, и они, должно быть, очень довольны всеми новыми источниками еды, которые мы продолжаем строить для них. Конечно, есть способ избавиться от них. Но знаете ли вы, как они называются?

Вопрос 30

Верно или нет, олени на самом деле просто мифические рождественские звери

Правда Ложь

Олени — одни из самых замечательных существ в наших любимых рождественских сказках.Все мы знаем историю Рудольфа, Прансера, Танцора и так далее, и все они, как известно, управляют санями Санты, когда он летит по воздуху в рождественскую ночь, доставляя подарки всем хорошеньким мальчикам и девочкам. Есть даже целые легенды, посвященные исключительно оленям и их удивительным историям. Но подождите секунду. Правда ли, что олени на самом деле просто мифические рождественские звери?

Вопрос 31

Какой сыр на самом деле делают в обратном порядке?

Моцарелла Гауда чеддер Эдам

Есть много видов сыра, и история сыроварения почти такая же старая, как само человечество.Сыр — популярная еда во всем мире, и почти в каждой стране есть сырные фабрики. Существуют также разные виды сыра, и каждый вид сыра имеет немного разный производственный процесс. Фактически, один вид сыра даже делается задом наперед. Это очень интересный и вкусный сорт сыра, но знаете ли вы, что это такое?

Вопрос 32

Чего следует избегать при рукопожатии?

Зрительный контакт Крепкая хватка Нет контакта с глазами Два насоса

Хорошее рукопожатие — еще один важный жизненный навык, который знает большинство людей.Это искусство, и вы можете произвести действительно хорошее или очень плохое впечатление, основываясь только на том, как вы держите кого-то за руку. Если задуматься, это действительно странный ритуал. Но нравится вам это или нет, это часть человеческой культуры, и вам нужно научиться ей овладевать. Но знаете ли вы, чего следует избегать при рукопожатии?

Вопрос 33

Сколько дней в феврале в високосном году?

28 год 30 29 31 год

Февраль — один из лучших месяцев в году, и иногда он наполнен прекрасной погодой, такой как снег и лед.Хотя эта погода может быть суровой, это также прекрасное время года, которое совпадает с поздней зимой. Это также интересный месяц, потому что это месяц, на который влияет високосный год. В течение этого года фактически меняется количество дней в месяце. Но знаете ли вы, сколько дней в феврале в високосном году?

Вопрос 34

Какой вид фруктов был когда-то черносливом?

Груши Сливы Инжир Абрикосы

Есть много разных видов пищи, которые изначально были фруктами.Классический пример — изюм, который, конечно, раньше был виноградом. Но есть много других примеров, которые следуют этой логике. Эти продукты также являются одними из самых вкусных и полезных для здоровья, и многие люди их ценят. Чернослив — один из примеров таких продуктов, и они одни из самых вкусных. Но знаете ли вы, какими фруктами когда-то был чернослив?

Вопрос 35

Почему мужчина не может жениться на кузине своей вдовы в Америке?

Потому что этот человек был бы мертв На самом деле это основано на морском праве Старые традиции на глубоком юге Потому что семья не получает приданого

Верховенство закона иногда бывает странной вещью, и что самое безумное, это то, что оно варьируется от страны к стране.Конечно, у разных народов и культур есть очень разные правила, так что это означает, что вы всегда должны знать, путешествуя по местным ожиданиям. В отношении брака существует множество законов. Некоторые из них вызывают споры, а другие просто сбивают с толку. Америка не исключение. Вы знаете, почему мужчина в Америке не может жениться на вдове своей кузины?

Вопрос 36

Откуда взялось слово «завтрак»?

Прерывание поста Разбивая посуду Преломление хлеба Никто не знает

Все мы знаем, что английский язык полон всевозможных странных и сбивающих с толку слов.Но есть также некоторые слова, которые многое раскрывают о нашей истории, и если вы посмотрите достаточно внимательно, вы сможете извлечь несколько интересных уроков. Иногда корни слов лежат у нас под носом, но мы никогда не собирали их по кусочкам. Одним из примеров является слово «Завтрак», распространенное слово. Но знаете ли вы, откуда на самом деле произошло это слово?

Вопрос 37

Верно или нет, сурок и сурок — два разных животных

Правда Ложь

И сурок, и сурок — два животных, о которых вы, вероятно, слышали раньше.Оба связаны с собственными легендами и песнями. Конечно, сурок участвует в знаменитой скороговорке: «Сколько дерева может проткнуть сурок, если сурок может забить дерево?» Сурок также является частью знаменитого дня сурка, когда сурок используется, чтобы «определить», закончится ли зима рано или поздно. Но подождите — действительно ли эти два существа отдельные существа?

Вопрос 38

Как называется этот тип «переноски»?

Дуплекс для переноски Пожарный нести Подтяжка плеч Arm Lock Carry

Вы, наверное, уже видели этот вид переноски раньше в своей жизни.Это довольно распространенное явление, и вы, возможно, видели это в своих любимых фильмах о войне. Он также используется в реальной жизни, в таких ситуациях, как поисково-спасательные операции или реагирование на стихийные бедствия. Большинство профессионалов, таких как парамедики и полицейские, знают, как выполнять эту операцию, и она считается самой лучшей и эффективной. Чтобы выполнить его, нужно быть сильным, но он лучший. Вы можете назвать этот керри?

Вопрос 39

Что такое слово в единственном числе для «овцы»?

Овцы Sheece Овец Шеп

Овцы — одни из самых красивых существ в мире.Сегодня овцы используются фермерами по всему миру, и иногда их собирают в огромные стада. Им разрешено свободно бродить по зеленым холмам, где они могут пастись и болтаться сколько душе угодно. Их используют в основном для производства шерсти, но иногда их забивают на баранину. Их часто пасут овчарки. Но знаете ли вы слово, обозначающее единственного, одинокого из этих животных?

Вопрос 40

Из чего сделана бумага?

Пластик Деревья Хлопок Бобовая паста

Бумага — это то, на что мы сильно полагаемся в наши дни, хотя, возможно, не так сильно, как раньше.Раньше все было записано в книгах и на бумаге, хотя теперь у нас, конечно, есть Интернет для записи информации. Тем не менее бумага необходима не только для письма, но и для таких вещей, как искусство. В рисунках и картинах должна использоваться бумага, но она также используется для многих других видов искусства, таких как оригами. Но знаете ли вы, из чего сделана бумага?

Вопрос 41

«Янки» — сленговое название какой национальности?

Канадский Американец Югославский Австралийский

Янки — это слово, которое вы, вероятно, слышали раньше, и, как вы, возможно, знаете, на самом деле это жаргонный термин, используемый для обозначения людей определенной национальности.Иногда это слово сокращается до просто «янки», и это слово использовалось для обозначения людей во время мировых войн, обычно союзниками страны. Его корни уходят в прошлое, к зарождению нации, какой мы ее знаем сегодня. Но знаете ли вы, к какой национальности это относится?

Вопрос 42

«Канак» — сленговое название какой национальности?

Американец Канадский чешский язык Новая Зеландия

Еще один термин, который часто используют, когда мы говорим о людях разных национальностей, — это «канак».»Это слово — еще один сленговый термин, используемый для описания людей определенной национальности, а также для обозначения таких вещей, как спортивные команды и другие торговые марки. Термин имеет довольно прямое значение, и люди в этой стране, похоже, очень гордятся их статус «канука». Это забавное слово, но знаете ли вы, к какой национальности оно относится?

Вопрос 43

Где говорят на африкаанс?

Африке Нидерланды Египет Южная Африка

Африкаанс — это не слишком распространенный язык, и вы, вероятно, могли бы прожить всю жизнь, даже не слыша, чтобы на нем говорили.Но отправляйтесь в одну конкретную страну, и вы, вероятно, услышите об этом хотя бы раз. Название языка совпадает с именем людей, которые на нем говорят, и эти люди долгое время составляли меньшинство в своей соответствующей стране, которая также использует многие другие языки. Но знаете ли вы, в какой стране используется этот интересный язык?

Вопрос 44

Что нужно сделать перед поездкой по снегу?

Изолируйте свой автомобиль Используйте охлаждающую жидкость радиатора Получите снежные шины Перейти в ледяной режим

Вождение по снегу — всегда проблема, и это может оказаться довольно опасным для людей, которые не знают, что делают.Конечно, всегда можно определить, кто из людей не умеет водить машину по снегу, поскольку это люди, которые бесконтрольно скользят по дороге, представляя опасность для себя и всех окружающих. Вождение по снегу требует довольно простого первого шага. Но знаете, что это?

Вопрос 45

Москвичи — выходцы из…

Монтана Москва Московия Мадагаскар

Еще одно интересное слово, которое вы, возможно, слышали раньше, — это «москвич.»Ну, на самом деле, это не совсем то слово, которое вы слышите каждый день. На самом деле, это должно быть одно из самых уникальных слов, когда-либо созданных человеком. Но на самом деле это слово используется для описания определенного типа людей. , и эти люди из очень определенного места. Вы, наверное, слышали это слово, если когда-нибудь были в этом городе. Но знаете ли вы, о чем мы говорим?

Вопрос 46

Какое из этих животных не производит молока, потребляемого людьми?

Овец Осел Козел Человек

Люди употребляли молоко в течение некоторого времени.Если задуматься, это немного странно. В конце концов, люди должны были пить молоко только в младенчестве, так почему же мы продолжаем пить молоко на протяжении всей взрослой жизни? Некоторые говорят, что это действительно плохо для вас, но другие настаивают, что молоко — отличный источник кальция, который полезен для ваших костей. Есть много животных, которых мы используем для производства молока. Что из этого не входит в их число?

Вопрос 47

Как называется стейк такой редкий, что он практически сырой?

Розовый Редкий Синий Кровавый

Если вы не были веганом или вегетарианцем всю свою жизнь, скорее всего, вы имели удовольствие откусить стейк.И вы, наверное, знаете, что стейки можно приготовить самыми разными способами. Все зависит от личных предпочтений, и многие люди предпочитают, чтобы стейки были либо сильно приготовленными, либо совсем не сильно приготовленными. На самом деле есть один вид стейка, который почти не готовят до такой степени, что он практически сырой. Как это называется?

Вопрос 48

Для чего используются жгуты?

Остановка инфекций Ампутация конечности Сдерживание кровотечения Это еще одно слово для скобки

Возможно, вы слышали слово «жгут» раньше.Здесь изображен жгут медицинского уровня, хотя вы можете сделать свой собственный жгут, просто оторвав полоску ткани от рубашки или чего-то еще. Эти простые устройства используются во время войны и стихийных бедствий, а также в медицине. В течение многих лет жгуты не поощрялись, поскольку время медицинского реагирования было недостаточно быстрым. Но знаете ли вы, какую функцию жгуты действительно выполняют в реальном мире?

Вопрос 49

Что из этого может помочь вам очистить воду?

Кипячение это Добавить соль Пройдите через вулканическую породу Добавить хлорид натрия

Представьте, что общество внезапно бросает в темные века.Это могло быть землетрясение, удар метеорита или война. Но внезапно инфраструктура перестает работать, и вы обнаруживаете, что в ваших кранах больше нет водопровода. Все было закрыто. Вскоре вам придется искать собственную воду. К счастью, вы знаете, где рядом протекает река, и получаете немного воды. Но ждать. Вам необходимо очистить эту воду, прежде чем пить. Как ты это делаешь?

Вопрос 50

Как написать более технический термин для «голографической» радужной косметики?

Непрозрачный Радужный Мерцание Блеск

Косметика в наши дни развивается очень быстро, и девушки имеют доступ к одним из самых удивительных продуктов на рынке.Существует целая индустрия самых разных продуктов. Как и в индустрии моды, в косметике часто появляются тенденции и появляются новые стили, и одним из самых важных моментов в настоящее время являются «голографические» косметические продукты. Эти изделия сияют, как радуга, и часто переливаются удивительным образом. Но знаете ли вы технический термин «голографический»?

Осталось вопросов

Текущий результат

Как ответить на вопрос, на который вы не знаете ответа | Автор: Nikola Stjelja

https: // commons.wikimedia.org/wiki/File:Public_speaking.jpg

Вы находитесь в офисе и проводите какую-то презентацию, лично или удаленно с помощью телеконференций. Один из зрителей задал вам вопрос, на который сразу нет хорошего ответа.

Ваше сердце начинает биться, у вас пересыхает во рту, вы чувствуете боль в груди, и ваше зрение начинает сужаться — это звучит знакомо? Обезьяну в вашем мозгу постигла судьба хуже смерти — социальное унижение.

Для большинства людей говорить перед большой группой очень сложно.Мы генетически запрограммированы на то, чтобы работать в группах с другими людьми. Все, что может поставить под угрозу наш социальный статус в этой группе, наш мозг запрограммирован воспринимать как угощение для нашего собственного выживания.

Когда вы выходите один перед группой людей, вы делаете себя уязвимым, мишенью. Особенно, если вы кажетесь не таким компетентным, и люди будут думать о вас меньше, чем раньше (потеря статуса).

Одна из самых сложных ситуаций, с которой вы можете столкнуться, — это когда вам задают вопрос, на который вы не знаете ответа.Что ж, не волнуйтесь об этом, есть способы обойти проблему, которые помогут вам избежать судьбы худшей, чем смерть.

Прочтите, но сначала некоторые вещи, которые вам не следует делать в такой ситуации.

• Молчать
• Ответить «Я не знаю» и замолчать
• Извиниться и замолчать
• Подделать ответ

Есть определенно менее желательные способы для вас, как ведущего, ответить на вопрос, который вам не знаю ответа на.Особенно, если презентация проводится онлайн, и люди не могут видеть ваше тело (или вообще не видят). Молчание, говоря, что вы не знаете, без возможности решить вопрос позже, — не лучший способ решить проблему.

Цель в этих случаях — всегда уверенно представить себя группе и найти способ частично или позднее решить проблему, поставленную группой.

Приведенное ниже решение — это эффективный способ справиться с вопросами, на которые у вас нет ответа.

1. Повторите или перефразируйте вопрос вслух.
2. Задавайте уточняющие вопросы.
3. Признаюсь, вы не знаете полного ответа.
4. Предоставьте, какая информация у вас есть
5. Обещайте, что вы найдете ответ и вернетесь к спрашивающему
6. Спросите спрашивающего, как лучше всего связаться с ним, если вы не знаете, как
7. Попросите группу продолжить презентацию

Повторите или перефразируйте вопрос вслух.

«Итак, чтобы убедиться, правильно ли я понял вопрос, команда, с которой вы работаете, не может найти журналы для этой функции, верно?»

Повторение или перефразирование вопроса вслух даст вам время подумать о проблеме, стоящей перед вами.Произнесение вопроса вслух активирует различные части вашего мозга, которые могут помочь вам сформулировать ответ.

Презентации пугают, потому что мы, люди, боимся социального унижения больше, чем самой смерти. А задавать вопрос, которого мы не знаем, перед группой людей — это окончательная смерть для обезьяны в нашем мозгу. Сказание вопроса вслух поможет нам успокоиться.

Это также позволит человеку, задавшему вопрос, подтвердить, что вы поняли вопрос. Люди часто будут вдаваться в подробности, предоставляя вам больше деталей и информации для размышлений.Пожалуйста, позвольте человеку, задающему вопрос, высказаться и уточнить, людям нравится, когда их слышат, так что вы выиграете с ними пирожные и покажете им, что вы заинтересованы в ответе на вопрос.

Задавайте уточняющие вопросы.

«Не могли бы вы сказать мне, что вы имеете в виду под…»

«Я не знаком с этим вариантом использования, не могли бы вы рассказать, как ваша команда подходит к этой теме…»

Люди редко имеют смысл, когда вы впервые говорите с ними о проблеме. Вы можете говорить на одну и ту же тему, но разные компании или команды по-разному понимают одно и то же.Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, чтобы объяснить концепции или контекст. Чем лучше вы поймете ситуацию, в которой возник вопрос, тем более точный ответ вы сможете дать.

Признаюсь, вы не знаете полного ответа.

«Прошу прощения, но я не знаком с этой темой»

«Прошу прощения, я не работал с этой частью системы раньше»

«Извините, я не посещал повторно в этой области через какое-то время »

« У меня есть опыт работы с этой темой, но с другой точки зрения, чем у вас, поэтому я не смогу полностью осветить вашу тему »

Это сложный вопрос.Да, никто не знает всего, даже у экспертов есть пробелы в своих знаниях. Может быть, у вас есть некоторые знания по теме, но вы не пересматривали ее в течение года или около того.

Пришло время рассказать группе о том, что вы не можете ответить на вопрос. Делайте это просто, кратко. Не нужно ругать себя или стыдиться.

Встаньте прямо, в своей силовой позе и спокойным голосом поделитесь с вопрошающим, что вы не можете ответить на вопрос.

Предоставьте, какая информация у вас есть

«Функциональность, о которой вы спрашиваете, является частью этого пакета, я работал с этой областью и знаю, что другие группы столкнулись с этой проблемой и смогли ее решить.Я бы пошел на эту страницу или на этот форум, чтобы найти более подробную информацию об этом, или связаться с этой группой пользователей, чтобы узнать, есть ли у кого-нибудь такая же история, которой можно поделиться ».

Если у вас есть какая-то информация, которая поможет человеку, задавшему вопрос, пора поделиться. Начните с объяснения контекста вопроса, например, о каких функциях задает вопросник, затем предоставьте информацию, которой вы располагаете, и, наконец, поделитесь, как спрашивающий или группа лучше всего могут найти информацию для себя.

Обычно вы можете охватить последнюю часть, сказав, что я бы пошел в это или попрошу эту группу найти ответ. Не делайте эту часть слишком длинной, сделайте ее короткой, как одно или два предложения. Вы не можете предоставить то, чего у вас нет, поэтому нет смысла подделывать это или поднимать пыль, слишком долго говоря ерунду. Люди получат это, и авторитет оратора упадет.

Обещаю, ты найдешь ответ и вернешься к задающему вопросы

«К сожалению, это то, что у меня есть, но я могу вернуться в офис и найти это для тебя»

«Я поговорю моей команде и вернусь с лучшим ответом »

Людям очень нравится, когда их потребности удовлетворяются.Нет ничего хуже, чем необходимость удовлетворить. В этом случае вы не смогли удовлетворить человека, задавшего вам вопрос. Вот незадача. Но это не значит, что вы не сможете ответить на вопрос, если у вас будет больше времени, чтобы покопаться и поспрашивать, верно?

Расскажите человеку, что вы собираетесь найти ответ на его вопрос и вернуться к нему с ним или к группе в целом. Это покажет группе, что вы готовы работать для удовлетворения их потребностей, и уменьшит эмоциональную боль человека, потребности которого не были удовлетворены.

Это также даст вам возможность развивать свои навыки и знания. Что важно, если обещаешь что-то сделать, лучше сдержи.

Что будет, если вы не найдете ответа. Что ж, на некоторые вопросы не так-то просто ответить. Что вы будете делать в этом случае: вы свяжетесь с этим человеком и расскажете, что вы сделали, чтобы найти ответ (чтобы показать, что вы приложили определенные усилия и где вы искали ответ), и скажете ему, что вы не смогли ответить на его вопрос. Если вы можете предложить им шаги, по которым они могут продолжить свои поиски.

Всегда предоставляйте клиенту возможность пойти и продолжить свой путь и попытаться решить проблему.

Спросите спрашивающего, как лучше всего с ним связаться, если вы не знаете, как

«Как лучше всего с вами связаться»

«Вы можете связаться со мной по электронной почте здесь, и я пришлю ответ на ваш вопрос в качестве ответа »

Если вы обещали что-то доставить, вам нужно будет найти способ это сделать. Если вы не знаете как, вы всегда можете спросить их.Обычно это электронная почта, но это также может быть общедоступная страница в корпоративной интрасети или блоге, а вы просто твиттер. Неважно как, важно, чтобы вы знали, как с ними связаться.

Попросите группу продолжить презентацию

На этом этапе вы сделали все, что могли, по вопросу. Вы уточнили вопрос, признали, что не можете полностью ответить, предоставили, какую информацию у вас есть, и договорились о том, как связаться с человеком, задающим вопрос. Презентации ограничены по времени, и есть другие люди и темы, которые нужно осветить.Лучше не останавливаться на этой теме слишком долго и просто продолжить.

Просто попросите группу и человека, задавшего вопрос, продолжить. Почему группа и человек, ну, человек может не желать продолжать (люди любят разговаривать), но группа может чувствовать себя иначе, и нет лучшего решения, чем давление со стороны сверстников, чтобы снова начать работу.

Помните, что никто не идеален, и у всех есть пробелы в знаниях. Отсутствие ответов на все вопросы — это совершенно нормально, особенно если кто-то работает в другом контексте, нежели ваш.

Чувства, которые вы испытываете, совершенно естественны, одышка, туннельные видения — это генетически закодированные реакции на социальное унижение, которые встроены в наш мозг, чтобы позволить нам выжить как часть группы.

Бизнес-презентации — это редко жизнь или смерть, поэтому не переживайте, воспользуйтесь возможностью узнать что-то новое и улучшить свои навыки презентации.

Стратегии опроса

Вопросы по планированию

Эффективные вопросы в классе требуют предварительной подготовки.В то время как некоторые преподаватели могут иметь навыки проведения спонтанных вопросов, многие обнаруживают, что такие вопросы имеют проблемы с формулировкой, не организованы в логической последовательности или не требуют от студентов использования желаемых навыков мышления.

Уровни и типы вопросов

Опрос следует использовать для достижения четко определенных целей. Преподаватель должен задавать вопросы, которые потребуют от учащихся использования навыков мышления, которые он или она пытается развить. Таксономия Блума — это иерархическая система для упорядочивания навыков мышления от низшего к высшему, где каждый уровень требует от ученика владения навыками ниже него.Не обязательно, чтобы преподаватель мог классифицировать каждый вопрос на определенном уровне. Таксономия представлена ​​как инструмент, который помогает определить типы навыков мышления, которые инструкторы ожидают от студентов, и помогает установить соответствие между целями инструктора и вопросами, которые он задает.

Люди часто обращаются к вопросам или поведению «более низкого уровня» и «более высокого уровня», а не присваивают конкретный уровень этим вопросам или поведению. Вопросы более низкого уровня обычно относятся к уровням запоминания, понимания и применения таксономии и наиболее подходят для:

• оценка подготовки и понимания учащихся
• диагностика сильных и слабых сторон учащихся
• просмотр и / или обобщение содержания

Вопросы более высокого уровня включают способность анализировать, оценивать или создавать и наиболее подходят для:

• поощрение студентов к более глубокому и критическому мышлению
• решение проблем
• обнадеживающих обсуждений
• стимулирование студентов к самостоятельному поиску информации

Обычно преподаватель меняет уровень вопросов в течение одного урока.Например, преподаватель может задать вопрос более высокого уровня: «Как могут быть связаны стиль письма и тезис данного эссе?» Если она получает неадекватный или неправильный ответ учащегося на этот вопрос, она может задать более низкие вопросы, чтобы проверить, знают ли учащиеся и понимают ли они материал. Например, она может затем спросить: «Каково определение тезиса , утверждение ?» или «Каковы некоторые характеристики разных стилей письма?»

В дополнение к заданию вопросов на различных уровнях таксономии преподаватель может подумать, задает ли он закрытые или открытые вопросы.Закрытый вопрос — это вопрос, на который существует ограниченное количество приемлемых ответов, большинство из которых обычно ожидает преподаватель. Например, «Каково определение прилагательного?» Открытый вопрос — это вопрос, на который есть много приемлемых ответов, большинство из которых инструктор не ожидает. Например, «Какой пример прилагательного?»

Как открытые, так и закрытые вопросы могут использоваться на любом уровне таксономии:

	Младший	Выше
Закрыт	Какие стадии деления клеток?	Учитывая имеющиеся у вас медицинские данные, можете ли вы сказать, что этот пациент находится в состоянии алкогольного опьянения или страдает диабетической реакцией?
Открыть	Какой пример прилагательного?	Как мы можем решить энергетический кризис?

Шаги для вопросов планирования

• Определитесь с целью или целью задавать вопросы.Ваша цель должна помочь вам определить, какие вопросы вы зададите.
• Выберите контент для опроса. Выбирайте материал, который вы считаете важным, а не тривиальным. Студенты будут учиться и учиться на основе заданных вами вопросов. Не вводите их в заблуждение, выделяя менее важный материал.
• Задавайте вопросы, требующие развернутого ответа или хотя бы «содержательного» ответа. Избегайте вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет», если только вы не собираетесь задавать дополнительные вопросы для исследования аргументации.
• До тех пор, пока вы не научитесь задавать вопросы в классе, вам следует заранее написать свои основные вопросы. Это называется «скриптинг». Организуйте свой список в некоторой логической последовательности (от конкретного к общему, от нижнего уровня к более высокому, последовательность, связанная с содержанием). Если в процессе опроса вы подумаете о дополнительных или более важных вопросах, вы можете проявить гибкость и добавить их или заменить ими некоторые из запланированных вопросов. Однако заранее подготовленный список вопросов поможет вам задать вопросы, соответствующие вашим целям и представляющие важный материал.
• Формулируйте вопросы так, чтобы учащимся было понятно задание. Такие вопросы, как «А как насчет иностранных дел?» не часто приводят к продуктивным ответам и обсуждениям. «Что мы говорили о химической связи?» является слишком общим, если вы не ищете только обзор любого материала, который запомнили учащиеся.
• Ваши вопросы не должны содержать ответов. Избегайте вопросов с подразумеваемым ответом, если вы искренне ищете ответ от класса. Такой вопрос, как «Разве мы не все согласны с тем, что автор статьи преувеличил опасность оранжевого агента, чтобы укрепить свою точку зрения?» не будет поощрять реакцию студентов.
• При планировании вопросов постарайтесь предвидеть возможные ответы учащихся. Предвидение ответов учеников должно помочь в вашем планировании, заставляя вас задуматься о том, точны ли формулировки, сосредоточены ли вопросы на поставленной вами цели и достаточно ли у вас гибкости, чтобы позволить ученикам выражать идеи своими словами. Вы можете подумать о следующем:
  • Какие типичные заблуждения могут привести учащихся к неправильным ответам?
  • Я задаю открытый или закрытый вопрос?
  • Какого типа ответа я ожидаю от студентов, определение? Пример? Решение?
  • Приму ли я ответ на языке учащихся или ожидаю слов из учебников или своих собственных терминов?
  • Какой будет моя стратегия обработки неправильных ответов?
  • Что я буду делать, если студенты не ответят?

Обработка ответов студентов на вопросы

Важным аспектом взаимодействия в классе является то, как преподаватель обрабатывает ответы студентов.Когда преподаватель задает вопрос, студенты могут либо ответить, либо задать вопрос, либо не ответить.

Обработка ответов студентов на вопросы

Важным аспектом взаимодействия в классе является то, как преподаватель обрабатывает ответы студентов. Когда преподаватель задает вопрос, студенты могут либо ответить, либо задать вопрос, либо не ответить.

Стратегии, которые следует использовать при ответе учащихся

• Подкрепление: Преподаватель должен подкреплять ответы и вопросы студентов положительным образом, чтобы стимулировать участие в будущем.Преподаватель может подкрепить его положительными утверждениями и позитивным невербальным общением. Правильные невербальные реакции включают улыбку, кивание и поддержание зрительного контакта, в то время как неправильные невербальные ответы включают просмотр заметок во время речи учащихся, просмотр доски или взъерошивание бумаг. Тип армирования будет определяться:
  • Правильность ответа. Если ученик дает нецелевой или неправильный ответ, преподаватель может кратко подтвердить ответ, а затем подумать о том, как помочь ученику дать правильный ответ.Преподаватель может использовать такие стратегии, как зондирование, перефразирование или постановка вопроса по-другому.
  • Количество ответов учащегося. Инструкторы могут захотеть дать ученику, который никогда не отвечал в классе, большее подкрепление, чем тому, кто отвечает часто.

    Обязательно варьируйте техники подкрепления между различными вербальными высказываниями и невербальными реакциями. Постарайтесь не злоупотреблять подкреплением в классе, чрезмерно хваля каждый комментарий ученика.Учащиеся начинают сомневаться в искренности подкрепления, если каждый ответ подкрепляется одинаково или одинаково.

• Probing: Первоначальный ответ учащихся может быть поверхностным. Преподаватель должен использовать стратегию вопросов, называемую зондированием, чтобы заставить учащихся изучить первоначальные комментарии. Зондирование полезно для вовлечения студентов в критический анализ собственных идей и идей других студентов. Зонды можно использовать для:
  • Проанализируйте утверждение учащегося, ознакомьте учащегося с лежащими в его основе предположениями или подтвердите или оцените утверждение. Инструктор : Какими способами мы можем решить энергетический кризис? Студент : Мне бы хотелось, чтобы коммунальные компании стали чаще прибегать к ценообразованию при пиковой нагрузке. Инструктор: Какие предположения вы делаете о поведении потребителей, предлагая это решение?
  • Помогите студентам установить отношения. Преподаватели могут попросить студентов оценить значение своих утверждений или сравнить и сопоставить концепции. Преподаватель : Каковы преимущества и недостатки выставления оценок на курсах? Учащийся 1 : Оценки могут мотивировать людей учиться. Ученик 2 : Слишком сильное давление на оценки заставляет некоторых учеников перестать учиться, заедать, терять. Инструктор : Если оба эти утверждения верны, какие обобщения вы можете сделать о взаимосвязи между мотивацией и обучением?
  • Попросите учащихся уточнить или уточнить свои комментарии, запросив дополнительную информацию. Инструктор: Не могли бы вы развить свои идеи дальше? Можете ли вы привести пример этой концепции? Студент: Было очевидно, что команда сошла с ума. Инструктор : Каково юридическое определение безумия? Студент : Было нарушение процессуальных норм. Инструктор: Вы можете объяснить, почему?
• Настроить / перефокусировать: Когда ученик дает ответ, выходящий за рамки контекста, преподаватель может перефокусировать его, чтобы побудить ученика связать свой ответ с обсуждаемым содержанием.Этот прием также используется для переключения внимания на новую тему. Инструктор: Что означает девальвация доллара? Студент: Эм… Я не совсем уверен, но разве это не значит, что, мм, доллар не идет так далеко, как раньше? Значит ли это, что он обесценился? Инструктор: Что ж, давайте поговорим немного о другом понятии, и это инфляция. Как инфляция влияет на ваш доллар?

Стратегии ответов на вопросы студентов

Преподаватель может отвечать на вопросы студентов разными способами.Однако все стратегии начинаются с этого важного шага: Выслушайте вопрос студента . Убедившись, что вы поняли вопрос, убедитесь, что другие учащиеся услышали и поняли вопрос. Затем перейдите к одной из следующих стратегий:

• Ответьте на вопрос сами. Эта стратегия лучше всего подходит, когда у вас мало времени в классе. Недостатком этого подхода является то, что вы не поощряете взаимодействие ученика с учеником или независимое обучение.
• Перенаправьте вопрос классу. Эта стратегия помогает стимулировать взаимодействие ученика с учеником и уменьшить зависимость от преподавателя в получении всей информации.
• Попытка помочь ученику ответить на его собственный вопрос. Для этого может потребоваться напоминание о соответствующей ранее полученной информации. Или эта стратегия может потребовать от вас задать студенту вопрос более низкого уровня или связанный с ним вопрос, чтобы начать его мыслительный процесс. Преимущество этой стратегии, как и перенаправления, состоит в том, что ученик может научиться процессу поиска ответов на свои вопросы, а не полагаться на учителя.Риск состоит в том, что процесс может быть неудобным или настолько опасным, что ученик будет слишком напуган, чтобы задавать вопросы в будущем. Очевидно, что при использовании этой стратегии требуется некоторое человеческое сострадание.
• Попросите ученика остановиться после урока, чтобы обсудить вопрос. Эта стратегия наиболее уместна, когда ученик задает сложные, второстепенные вопросы или когда ученик, очевидно, единственный, кто не понимает предмета, и простой ответ не проясняет его для ученика.Даже в этих ситуациях использование этой стратегии сопряжено с риском. Учащиеся могут бояться задавать вопросы в классе. Преподаватель может подумать, что только опрашивающий ученик не понимает, когда на самом деле несколько учеников сталкиваются с одной и той же проблемой.
• Порекомендуйте студентке ресурс, где она может найти ответ.
• Отложите вопрос до более подходящего времени, если вопрос не связан с материалом, который вы освещаете. Обязательно отметьте вопрос и учащегося и вернитесь к вопросу в более подходящее время.

Независимо от того, какую стратегию вы используете, вы должны вернуться к студенту после ответа на вопрос и определить, удовлетворил ли его ответ.

Если вы не знаете ответа на вопрос ученика , никогда не подделывайте ответ . Признайтесь, что вы не можете ответить на вопрос, а затем выберите одну из этих или других стратегий, которые считаете подходящими:

• Спросите, может ли кто-нибудь из класса ответить на вопрос. В большинстве случаев после урока вам следует следить за этим, пытаясь определить, была ли предоставленная информация точной или основанной на здравых рассуждениях и достоверных источниках.
• Предложите план получения доказательств для ответа на вопрос или попросите студентов предложить способ исследования вопроса.
• Если возможно, предложите ресурс, где учащийся может найти информацию. Ресурс может быть письменным материалом, другим преподавателем или сотрудником, студентом или кем-то из сообщества.
• Вызовитесь добровольцем, чтобы найти ответ самостоятельно и доложить классу. Убедитесь, что вы действительно вернулись с ответом, если выберете этот вариант.

Стратегии, которые следует использовать, когда учащиеся не отвечают

• Перенаправление: Когда студент отвечает на вопрос, преподаватель может попросить другого студента прокомментировать его утверждение. Одна из целей использования этой техники — дать возможность большему количеству студентов участвовать. Эту стратегию также можно использовать, чтобы позволить одному учащемуся исправить неверное утверждение другого учащегося или ответить на вопрос другого учащегося. Инструктор: Али, ты согласен с комментарием Марка? Инструктор: Исходя из вашего опыта, Аиша, кажется ли правдой то, что сказал Вито? Инструктор: Ли, не могли бы вы привести мне пример концепции, упомянутой Пэт?
• Перефразирование: Этот метод используется, когда учащийся дает неправильный ответ или не отвечает.Вместо того, чтобы говорить ученику, что он ошибается, или звонить другому ученику, инструктор может попробовать одну из трех стратегий:
  • Преподаватель может попытаться перефразировать вопрос, чтобы сделать его более понятным. Возможно, вопрос сформулирован неправильно. I nstructor : Что такое невроз? Студент: (Нет ответа) Инструктор : Каковы отличительные черты невротика?
    
  • Преподаватель может предоставить некоторую информацию, которая поможет студентам придумать ответ. Инструктор: Как далеко упал мяч через 3 секунды? Студент: Понятия не имею. Инструктор : Давайте разберемся с вопросом, Энн. Как мы измеряем расстояние?
  • Преподаватель может разбить вопрос на более простые части. Инструктор : Что такое эпидемиология полиомиелита? Студент : Я не уверен. Инструктор : Что означает «эпидемиология»?

• Использование «времени ожидания»: Одним из факторов, который может сильно повлиять на участие студентов, является количество времени, в течение которого преподаватель делает паузу между заданием вопроса и выполнением чего-то еще (звонка студенту или переформулировки вопроса). Исследование вопросов в классе и обработки информации показывает, что учащимся нужно не менее трех секунд, чтобы понять вопрос, рассмотреть имеющуюся информацию, сформулировать ответ и начать отвечать.Напротив, то же исследование показало, что в среднем классный руководитель позволяет ждать менее одной секунды. После того, как учителя были обучены допускать от трех до пяти секунд ожидания, в их классах произошли следующие значительные изменения (из Rowe, 1974):

• Уменьшилось количество студентов, которые не ответили на звонок.
• Увеличилось количество нежелательных, но подходящих ответов.
• Увеличилась длина ответов студентов.
• Увеличилось количество заявлений учащихся, в которых доказательства использовались для умозаключений.
• Увеличилось количество ответов учеников, определенных учителем как менее способных.
• Увеличилось количество взаимодействий между студентами.
• Увеличилось количество студенческих вопросов.

Время ожидания после ответа или вопроса учащегося также привело к значительным изменениям во взаимодействии в классе. Наиболее заметным изменением было то, что преподаватель делал меньше ошибок в обучении, характеризуемых нелогичным или несоответствующим ответом на комментарий ученика.

С другой стороны, слишком большое время ожидания также может отрицательно сказаться на взаимодействии учащихся. Когда кажется, что никто не может ответить на вопрос, большее время ожидания не обязательно решит проблему. Эксперты говорят, что ожидание более 20-30 секунд воспринимается студентами как наказание. Необходимое время ожидания частично зависит от уровня вопроса, который задает преподаватель, и характеристик учащегося, таких как знакомство с содержанием и прошлый опыт требуемого мыслительного процесса.

Что мне следует спросить у врача во время осмотра?

Задавать вопросы — ключ к хорошему общению с врачом. Если вы не задаете вопросы, он может предположить, что вы уже знаете ответ или что вам не нужна дополнительная информация. Не ждите, пока врач поднимет конкретный вопрос или тему; он или она может не знать, что это важно для вас. Быть инициативным. Задавайте вопросы, если вы не знаете значения слова (например, аневризма, гипертония или инфаркт) или когда инструкции не ясны (например, означает ли прием лекарства с едой до, во время или после еды?).

Из-за COVID-19 поставщики медицинских услуг могут предлагать больше услуг телемедицины, чтобы обеспечить безопасность пациентов и поставщиков медицинских услуг. Вы можете поговорить со своим врачом онлайн через видео, электронную почту или по телефону.

Узнайте больше о COVID-19 и посещениях врача.

Узнать о медицинских тестах

Иногда врачам необходимо сделать анализы крови, рентген или другие процедуры, чтобы выяснить, что не так, или узнать больше о вашем состоянии здоровья. Некоторые тесты, такие как Пап-тест, маммография, тесты на глаукому и обследования на рак простаты и колоректального рака, проводятся регулярно для выявления скрытых медицинских проблем.

Перед прохождением медицинского обследования попросите своего врача объяснить, почему это важно, что он покажет и сколько это будет стоить. Спросите, что вам нужно сделать, чтобы подготовиться к экзамену. Например, вам может потребоваться голодный желудок или вам может потребоваться сдать образец мочи. Спросите, как вас уведомят о результатах тестирования и сколько времени потребуется для их получения.

Вопросы, которые следует задать врачу перед медицинским обследованием

• Почему проводится тест?
• Какие шаги включает тест? Как мне подготовиться?
• Есть ли опасность или побочные эффекты?
• Как узнать результаты? Сколько времени потребуется, чтобы получить результаты?
• Что мы узнаем после теста?

Когда результаты будут готовы, убедитесь, что врач сказал вам, что это такое, и объяснил, что они означают.Вы можете попросить своего врача предоставить письменную копию результатов теста. Если тест проводится специалистом, попросите отправить результаты вашему лечащему врачу.

Да, в Интернете много информации о медицинских тестах. На веб-сайте MedlinePlus Национальной медицинской библиотеки есть ссылки на многие надежные ресурсы. Вы можете получить информацию о подготовке к лабораторным тестам, объяснения по различным тестам и советы по интерпретации результатов лабораторных тестов.

Узнайте, как решить, каким медицинским веб-сайтам вы можете доверять.

Обсудите свой диагноз и чего ожидать

Диагноз определяет вашу болезнь или физическую проблему. Врач ставит диагноз на основании симптомов, которые вы испытываете, и результатов медицинского осмотра, лабораторных работ и других анализов.

Если вы понимаете свое заболевание, вы можете помочь принять более обоснованное решение о лечении. Если вы знаете, чего ожидать, вам будет легче справиться с этим заболеванием.

Попросите врача назвать вам название заболевания и почему он или она думают, что у вас оно есть.Спросите, как это может повлиять на вас и как долго это может длиться. Некоторые медицинские проблемы никогда не проходят полностью. Их нельзя вылечить, но можно лечить или управлять ими.

Вопросы, которые следует задать врачу по поводу вашего диагноза

• Что могло вызвать это состояние? Будет ли это навсегда?
• Как лечить или лечить это состояние? Как это повлияет на мою жизнь в долгосрочной перспективе?
• Как я могу узнать больше о моем состоянии?

Узнайте, какие лекарства вы принимаете

Ваш врач может назначить лекарство от вашего состояния.Убедитесь, что вы знаете название препарата и понимаете, почему он вам прописан. Попросите врача записать, как часто и как долго вы должны его принимать.

Записывайте любые другие особые инструкции. Если вы принимаете другие лекарства, убедитесь, что ваш врач знает, что это такое, чтобы он или она могли предотвратить вредное взаимодействие с ними. Проконсультируйтесь с врачом, прежде чем принимать какие-либо лекарства, отпускаемые без рецепта.

Сообщите врачу, если ваше лекарство не работает или вызывает проблемы.Если вы хотите прекратить прием лекарства, сначала проконсультируйтесь с врачом.

Возможно, вам будет полезно вести таблицу всех лекарств, которые вы принимаете, и того, когда вы их принимаете. Загрузите, распечатайте и скопируйте рабочий лист Лекарства .

Получите ответы на часто задаваемые вопросы о лекарствах и узнайте больше о том, как можно сэкономить на дорогостоящих рецептах.

Не стесняйтесь спрашивать врача о стоимости ваших лекарств. Если они слишком дороги для вас, врач может предложить менее дорогие альтернативы.Вы можете спросить, есть ли универсальный или другой менее дорогой вариант. Например, можно сказать: «Оказывается, это лекарство для меня слишком дорогое. Есть ли еще один препарат или дженерик, который стоил бы дешевле? »

Узнайте больше о том, как сэкономить на лекарствах.

Изучите советы, которые помогут вам запомнить инструкции врача.

Для получения дополнительной информации по вопросам задать врачу

Этот контент предоставлен Национальным институтом старения NIH (NIA).Ученые NIA и другие эксперты проверяют этот контент, чтобы убедиться, что он точен и актуален.

Проверено содержание: 3 февраля 2020 г.

Почему дети задают вопросы, на которые они знают ответы на

Вы можете посмотреть видеоверсию этого поста в моей группе в Facebook.

Ваш четырехлетний ребенок может спросить: «Я в ванне?» пока он сидит в ванне. Или «Время обеда?» когда он сидит за столом после того, как вы позвали его на обед.Некоторые дети делают это много, а другие очень мало или никогда. И это действительно сводится к двум причинам: контроль и безопасность.

Контроль

Дети обычно задают вопросы, когда им нужно узнать ответ. И обычно мы, взрослые, контролируем этот разговор:

«Что это за большая рыба?»

«Ну, сынок, это кит, который живет в океане и имеет толстый слой жира, называемый жиром».

Другой пример, упомянутый ранее, может быть: «Я в ванне?» когда ребенок действительно находится в ванне.С помощью этого вопроса ребенок либо разговаривает полностью, либо заставляет вас потерять дар речи или разочаровывать. Эта техника привлечения внимания позволяет им чувствовать контроль, потому что они знают, что вы собираетесь сказать. Мой старший сын, которому четыре года, часто так поступает:

«Мама, это называется велосипед?»

«Да».

«Велосипеды имеют два колеса и педали и при повороте педалей» и т. Д.

Для него это возможность продемонстрировать свои знания о чем-либо или поговорить на тему, которая у него на уме.Этот небольшой скачок мощности обычно безвреден. Вы можете заметить всплеск этих вопросов после недавнего перехода или когда ребенок ожидает большого события или перемен, таких как поездка, появление нового брата или сестры или переезд.

Мой собственный сын задает много таких вопросов. Например, когда мой папа недавно поехал в Конго, чтобы стать волонтером, мой сын начал задавать моему мужу вопросы с очевидными ответами вроде «Ты сегодня остаешься дома?» Был полдень, мой муж был в поту и, очевидно, не собирался выходить из дома.Итак, моя теория заключается в том, что дети делают это, чтобы восстановить чувство контроля, когда они чувствуют себя не в своей тарелке.

Возьмите мои «Сценарии управления сумасшедшим поведением», чтобы узнать, как разговаривать с детьми и поощрять критическое мышление.

Безопасность

У этой причины есть два аспекта, в зависимости от типа вопроса. Либо ребенок пытается сопоставить свой интеллект, свой ум с вашим, либо он хочет переложить ответственность за решение на вас.

Например, ваш одержимый динозавром ребенок может поднять игрушечного динозавра и сказать: «Мама, это анкилозавр?» Когда мой сын делает это, я обычно говорю «да», потому что уверен, что он знает ответ на свой вопрос. Этот тип вопросов означает, что ребенок либо не уверен в своих знаниях и ищет подтверждения от вас, либо он уверен в своих знаниях и проверяет, знаете ли вы ответ.

Другой аспект безопасности относится к таким вопросам, как «Могу я выбросить это в мусор?» когда у них в руках тот же мусор, который они много раз бросали в мусорное ведро.Этот тип вопросов предполагает, что ребенок неуверен в своих навыках принятия решений, и он хочет, чтобы вы принимали решение за него.

Обычно я возвращаю ответственность ребенку: «Как ты думаешь?» Если можете, используйте декларативную инструкцию:

.

«Стоит ли надеть эти туфли?»

«Ты без обуви!»

Этот ответ дает им необходимую информацию, но не несет ответственности за решения, которые им необходимо принять. Постарайтесь не делать это привычкой, потому что у некоторых детей появляется прилив гормонов хорошего самочувствия, известных как пептиды, когда мы проверяем их решения.Маленькие дети могут быстро сосредоточиться на этом хорошем чувстве, всегда ища подтверждения и этого удара пептидов.

На нездоровом уровне такая сосредоточенность может создать незащищенность, потому что ребенок действительно может стать зависимым от этих пептидов. Пептиды заставляют нас чувствовать себя хорошо, поэтому невинное любопытство может привести к появлению упорной и трудноизлечимой привычки.