Зоны общения
Личное пространство человека состоит из 4 зон общения.
1. Интимная зона (15-45 см) имеет очень важное значение, поскольку воспринимается человеком как личная собственность. Вторгаться в эту зону могут только самые близкие: супруги, родители, любовники, дети, близкие друзья, родственники, домашние животные.
2. Личная зона (46-122 см) – это расстояние, на котором мы предпочитаем держаться от знакомых людей на вечеринках, во время общения или на работе.
3. Социальная зона (122-360 см). На таком расстоянии мы держимся от незнакомых людей: сантехников и плотников, ремонтирующих наши дома, почтальонов, продавцов, новых сотрудников – словом, от всех, кого мы знаем недостаточно хорошо. 4. Публичная зона (более 360 см). Обращаясь к группе людей, мы предпочитаем стоять на таком расстоянии.
Эти расстояния уменьшаются при общении двух женщин и увеличиваются, если общаются двое мужчин.
Угловое расположение (В1) | Такое положение обычно занимают люди, ведущие неформальную, дружескую беседу. Эта позиция позволяет поддерживать зрительный контакт, делать разнообразные жесты и наблюдать за жестами собеседника. Угол стола образует частичный барьер, чтобы никто из собеседников не чувствовал угрозы. При таком расположении не происходит территориального деления стола. Это наиболее стратегическое положение для проведения презентации. Переместив стул в положение |
Позиция сотрудничества (В2) | Если собеседники мыслят одинаково или вместе работают над одной проблемой, они часто располагаются таким образом. Это одна из наиболее выгодных позиций для представления своего проекта, поскольку она позволяет установить зрительный контакт и дает возможность копировать жесты собеседника. Эта позиция настолько удобна потому, что собеседник Такое расположение позволяет во время переговоров подключить третью сторону. Предположим, продавец проводит второе собеседование с клиентом и хочет привлечь к переговорам технического эксперта. В этом случае подобное расположение сработает идеально: технический эксперт может расположиться в положении |
Оборонительная позиция, позиция соперничества (В3) | При таком расположении противники садятся напротив друг друга. Стол в этом случае выполняет роль барьера, что сразу же создает оборонительную атмосферу, атмосферу соперничества. В деловой обстановке так садятся соперничающие друг с другом коллеги или начальник и подчиненный. Такое расположение на собственной территории сразу же позволяет установить отношения «начальник–подчиненный». Если сотрудник В хочет убедить сотрудника А в чем-либо, соперническая позиция значительно снижает шансы на успешное проведение переговоров, если только она не была избрана как часть спланированной стратегии. Например, если А – это начальник, которому предстоит отчитать подчиненного, соперническая позиция придаст дополнительный вес его словам. |
Независимая позиция (В4) | Такую позицию занимают люди, которые не хотят общаться с другими. Обычно так сидят посторонние в читальных залах, на скамейках в парке. Такое размещение говорит о том, что мы не настроены воспринимать чужие идеи. Если ваша задача – организовать открытую дискуссию, такого расположения следует избегать. |
Сводные таблицы невербальных проявлений
Зоны общения / зоны межличностного общения
Автор статьи
Анна Якушенко – Клинический и семейный психолог
Сохранить статью:
Хотите с первого взгляда понять, какие отношения связывают людей? Попробуйте проанализировать их зоны общения. Какие они бывают и что значат, рассказываем в статье.
Что такое зоны общения?
Зоны межличностного общения — это расстояние, на которое мы подходим к собеседнику. Психологи установили, что во время коммуникации важны любые невербальные сигналы:
Последнее — это и есть зоны общения, которые изучает отдельная область социальной психологии (проксемика). Соблюдая правильную дистанцию, можно выстроить комфортные отношения, выразить неприятие или установить раппорт.
Классификация
Социологи выделяют 4 вида зон:
-
Интимная.
-
Личная.
-
Социальная.
-
Публичная.
Чем они отличаются и в каких случаях они уместны, рассмотрим ниже.
Интимная зона
Расстояние до 45 см. На такую дистанцию мы подпускаем только самых близких людей: партнеров, родителей, детей, «закадычных» друзей. Если посторонний вторгается в интимное пространство, мы испытываем сильный дискомфорт, раздражение, стараемся отойти. Такое расстояние рекомендуется соблюдать только в неформальной обстановке: на свидании или дома.
Личная зона
Расстояние от 45 до 120 см, чуть дальше вытянутой руки. Наиболее комфортный вариант для людей, к которым мы дружественно настроены: приятелей, коллег. На такое расстояние можно подойти к интересному незнакомцу, это также оптимальная дистанция для обслуживающего персонала, консультантов в магазине.
Социальная зона
Дистанция между людьми от 1,2 до 3 метров. Это расстояние, которого следует придерживаться на официальных мероприятиях, при знакомстве с новым коллегой или в случае беседы с человеком, чей статус выше вашего. Соблюдение социальной зоны важно в деловых отношениях, это часть корпоративной культуры и этикета.
Публичная зона
Расстояние более 3 метров, которое мы устанавливаем с посторонними.
Почему границы нарушаются?
Существуют ситуации, в которых зоны или границы межличностного общения нарушаются. Это может быть связано со следующими факторами:
-
Особенности культуры. В азиатских странах собеседники располагаются ближе друг к другу, европейцы предпочитают держаться на расстоянии даже с друзьями. Если к вам близко подошел представитель иной культуры, не спешите воспринимать это, как навязчивость и вступать в конфликт.
-
Социальный статус. При общении с человеком, чей социальный статус выше нашего (руководитель, учитель, писатель, известный блогер), мы подсознательно держим дистанцию. Это проявление уважение, которое досталось нам от первобытных предков.
-
Пол и возраст. Психологи отмечают, что дети и пожилые люди меньше соблюдают границы общения, пытаются встать ближе к собеседнику. Это же справедливо для многих женщин: им комфортнее стоять близко к подругам и коллегам одного с ними пола. Подробнее вопросы гендерного восприятия мы освещаем в статьях раздела «Психология».
-
Воспитание и индивидуальные особенности. О личностных границах в России заговорили относительно недавно. Поэтому не удивляйтесь, что есть те, кто не соблюдает комфортную дистанцию и старается подойти поближе. В таких случаях либо отойдите от собеседника, либо прямо скажите ему, что он вторгается в ваше пространство.
Чек-лист «7 признаков токсичного человека»
Получить бесплатно
Иногда обстоятельства складываются так, что мы не можем выдерживать зоны общения. Например, их невозможно соблюдать в лифте, общественном транспорте или тесном кабинете. Поэтому у большинства вырабатывается психологическая защита от таких ситуаций, которая снижает дискомфорт.
Если вы хотите лучше разбираться в особенностях межличностного взаимодействия, записывайтесь на обучение «Практическая психология». С помощью программы вы научитесь гармонично общаться и станете лучше понимать окружающих.
Гайд «5 способов для борьбы с тревогой»
Скачать бесплатно
#саморазвитие #отношения #конфликт #поведение
Категории по теме:
- Все статьи
- Нутрициология
- Коучинг
- Сексология
- Психология
- Дизайн интерьеров
- Эксперт.PRO
Четыре зоны межличностного пространства – ваша работа, ваш путь
Фото предоставлено Animals Wallpaper
Тони Алессандра, доктор философии, автор книги «Харизма: семь ключей к развитию магнетизма, ведущего к успеху». В его книге обсуждаются способы повышения вашего личного магнетизма или харизмы. Его теория состоит в том, что есть несколько компонентов харизмы, которыми мы все в той или иной степени обладаем. Мы также можем улучшить наше владение всеми компонентами.
Одна из его глав посвящена использованию пространства и времени. Он описывает четыре зоны межличностного пространства и способы их эффективного использования.
- Интимная зона находится на расстоянии прикосновения, от фактического прикосновения до двух футов. Это место, предназначенное для людей, которые искренне заботятся друг о друге. Влюбленные держатся за руки, а родители несут своих детей или защищающе обнимают их. Редко можно увидеть, как это пространство проникает в деловую обстановку. Но когда он управляется эффективно, он может послать мощное сообщение. Женщины используют это пространство больше, чем мужчины; они склонны чаще протягивать руку и прикасаться к людям.
- Персональная зона от двух до четырех футов. Он используется для дискуссий, которые являются частными и не предназначены для подслушивания. На деловой встрече или на вечеринке люди не нарушат этот барьер, если вы общаетесь с кем-то еще на таком расстоянии. Если вы когда-нибудь попадали в ловушку скуки и тщетно ждали, пока вас спасут, попробуйте отойти еще на фут. Это откроет ваше пространство для того, чтобы кто-то мог войти.
- Социальная зона находится на расстоянии от четырех до двенадцати футов друг от друга. Это пространство, используемое для публичных и случайных социальных разговоров. Это позволяет другим войти в группу. Наблюдать за людьми, разговаривающими в группе, может быть увлекательно; они напоминают рыб в стае, когда они входят и выходят, чтобы создать удобное место для новых записей.
- Общественная зона более двенадцати футов. Публичные ораторы и важные фигуры используют пространство, чтобы дистанцироваться от своей аудитории (и установить авторитет, поскольку требование большего пространства является сигналом власти).
Документально подтверждено, что американцам нужно больше личного пространства, чем представителям других национальностей; мы легко чувствуем себя переполненными. Часть мозга, которая контролирует наши реакции, — это миндалевидное тело, которое иногда называют «мозгом рептилии» или «мозгом ящерицы». Мой опыт работы с миндалевидным телом говорит мне, что с ним невозможно рассуждать. Невозможно объяснить, насколько близко слишком близко, чтобы стоять к кому-то. Вы просто знаете, когда линия пересечена. И линия может быть разной для разных людей, с которыми вы сталкиваетесь. Мозг ящерицы реагирует задолго до того, как ваш разум осознает, нравится вам кто-то или нет. Сколько раз вы слышали, как кто-то говорит: «Я не могу сказать вам, почему, но (от этого человека) у меня просто волосы на затылке встают дыбом». Это мозг ящерицы в действии.
Часть вашей реакции на личное пространство также связана с культурой. В более густонаселенных странах (например, в Китае и Индии) обычно требуется меньше личного пространства. Пространство также является способом указать на вашу значимость. Более состоятельным людям, как правило, требуется больше места, а знаменитости, VIP-персоны и члены королевской семьи нанимают людей, чтобы убедиться, что посторонние не могут вторгнуться в их пространство. Вот почему концепция работы с толпой является таким мощным инструментом для создания болельщиков в политике и спорте. Когда суперзвезда позволяет вам подойти достаточно близко, чтобы пожать руку или взять автограф, ваш мозг ящерицы реагирует очень мощно.
Что это значит для вас в бизнесе? Харизматичные люди понимают, как использовать пространство для отправки мощных сообщений. Они знают, что приход в чью-то кабинку для беседы посылает совсем другое сообщение, чем вызов вас в их офис. Когда вы встречаетесь с кем-то для интервью или обсуждения, вы можете получить очень разные сообщения об их готовности помочь вам по тому, как они позиционируют себя по отношению к вам. Даже если вас разделяет стол, следите за тем, как сильно они наклоняются или откидываются назад, когда разговаривают с вами. Внимательно следите, если они вдруг так или иначе изменят свое расстояние от вас. Наклонение — это признак того, что они больше заинтересованы; отклоняться означает, что вы их теряете. Ваш мозг ящерицы должен воспринять это как знак того, что пора заканчивать встречу или менять тему. Люди, которые лучше интерпретируют эти сигналы, добиваются большего успеха.
Нравится:
Нравится Загрузка…
Опубликовано в Собеседование, Поиск работы, Создание сетей, Профессиональное развитиепомеченный харизма, Поиск работы, создание сетей, навыки, Успех, Тони Алессандра
Опыт Кэндис включает в себя управление персоналом, рекрутинг, обучение и оценку. Несколько лет она работала в национальной кадровой компании, обслуживая работодателей на обоих побережьях. Ее статьи о бизнесе, карьере и трудоустройстве публиковались в Florida Times Union, Jacksonville Business Journal, Atlanta Journal04 Magazine, а также несколько национальных изданий и веб-сайтов. Кэндис часто цитируется в СМИ по вопросам местного рынка труда и занятости. Просмотреть все сообщения пользователя candacemoody
Личное пространство: значение, типы и психология
Личное пространство, скорее всего, не является чем-то, о чем вы думаете сознательно; насколько далеко или близко вы находитесь к кому-то, ведете ли вы обычный разговор или обмениваетесь любезностями. Однако недавние события заставили нас более осознанно относиться к пространству, которое мы сохраняем между другими.
Например, социальная дистанция между людьми с начала пандемии COVID-19 стала новой нормой. Повлияет ли это изменение на качество наших отношений с другими? Чтобы лучше понять это, давайте углубимся в изучение личного пространства в психологии!
- Чтобы узнать больше о личном пространстве в психологии, мы начнем с рассмотрения значения личного пространства.
- Чтобы лучше понять тему, мы рассмотрим, как личное пространство может отличаться от человека к человеку; это будет освещено в контексте личного пространства в общении.
- В завершение мы рассмотрим различные типы личного пространства в психологии, рассмотрев различные примеры личного пространства.
Для борьбы с ростом заболеваемости COVID-19 правительству пришлось ввести правила социального дистанцирования. freepik.com.
Личное пространство в психологии
То, что один человек может считать личным пространством, может отличаться от другого. Людям с социальной тревожностью могут быть трудности в поддержании тесного контакта. Однако это может быть противоположным для тех, кто очень экстравертирован.
То, с кем находится человек, также может влиять на его личное пространство. Вероятно, вам будет комфортнее находиться рядом со своим лучшим другом, чем с незнакомцем. Эти факторы предполагают, что наши отношения с другими людьми и психическое здоровье могут влиять на личное пространство.
Значение личного пространства
Прежде чем мы узнаем больше о различных типах личного пространства, давайте выясним, что именно означает личное пространство.
Личное пространство — это физическое расстояние между одним человеком и другим.
Личное пространство можно считать границей, с которой человек чувствует себя комфортно. Однако эти границы могут быть нарушены в определенных ситуациях, например, при столкновении с кем-то или если человек не знает о границах другого.
Личное пространство в общении
Обычно, когда мы разговариваем с другими, существуют негласные правила, такие как говорить по очереди и поддерживать подходящую дистанцию друг от друга. Когда у вас близкие или интимные отношения с другим человеком, во время разговора вы можете поддерживать непосредственную близость.
Тем не менее, при разговоре с незнакомцем, с кем-то, кто вам не близок или не нравится, можно сохранять отдаленную близость. Со временем, когда отношения меняются, личное пространство может меняться по мере того, как вы сближаетесь или отдаляетесь друг от друга.
Личное пространство – это наша «зона комфорта». Когда он нарушается, мы часто начинаем чувствовать себя некомфортно.
Чарли и Люк много лет были лучшими друзьями, и они разговаривали в парке. Они стояли относительно близко друг к другу, но на некотором расстоянии. Во время разговора Чарли заметил, что Люк лжет, и спросил его об этом.
Люк это отрицал, а Чарли разозлился и начал кричать. Разозлившись, Чарли приблизился к Люку, а Люк попытался отступить.
Пример показывает, что из-за того, что Чарли разозлился, он нарушил близость личного пространства, которая обычно поддерживалась между друзьями. Изменение расстояния между ними заставило Люка чувствовать себя некомфортно, что объясняет, почему он попытался отступить.
Из этого мы можем понять, что личное пространство является типом невербального общения , который позволяет нам без слов выражать близость отношений, выражать свои эмоции и сообщать другим, когда нам неудобно.
Личное пространство и индивидуальные различия
Как вы помните, личное пространство, в котором человек чувствует себя комфортно, может варьироваться от человека к человеку, но какие факторы влияют на эти различия?
Эдвард Холл (1963) ввел термин проксемика , изучение того, как мы используем пространство и как наш опыт и культура влияют на личное пространство. Домен подчеркивает, что на личное пространство влияют несколько факторов. Понимание этих различий может помочь людям понять и убедиться, что наше присутствие не вызывает дискомфорта у других.
Давайте углубимся, чтобы узнать больше о некоторых из этих факторов!
Личное пространство, в котором люди чувствуют себя комфортно, зависит от индивидуальных различий, таких как культура, статус и пол, freepik. com/macrovector.
Культурные различия
Личное пространство, в котором нам комфортно, может зависеть от культурных различий.
Западное общество часто называют индивидуальным обществом.
Индивидуалистическое общество характеризуется людьми в странах, которые отдают приоритет своим собственным потребностям, а не коллективному сообществу. Они часто независимы.
В западных странах люди обычно держатся на относительно большом расстоянии от незнакомцев, и при приветствии кого-то нового обычно используется рукопожатие.
Принимая во внимание, что в густонаселенных странах, таких как Индия, близость, даже при контакте с незнакомцами, является обычным явлением и может не вызывать у них дискомфорта. Причина этого в том, что стоять рядом с другими — обычное дело из-за отсутствия места для личного пространства .
Различия в статусе
Различия в статусе могут влиять на личное пространство. Если ваш босс похлопывает вас по спине и говорит, что вы молодец, это приемлемо.
Однако, если это делает сотрудник, хорошо ли это принимается?
Нет. Более высокий статус начальника позволяет ему давать сотрудникам обратную связь, которая хорошо воспринимается, как и ожидается. Однако более низкий статус работника не позволяет ему находиться в непосредственной близости от своего начальника, поскольку это будет считаться неуместным.
Иногда проникновение в чужое личное пространство используется как инструмент для укрепления их высокого статуса.
Хулиганы могут пытаться лезть в лицо другим людям, что является формой нарушения личного пространства других и внушения страха, который может быть использован для демонстрации и поддержания своего предполагаемого более высокого статуса.
Гендерные различия
Существует много споров о том, мужчины или женщины предпочитают более удаленное личное пространство. Некоторые утверждают, что мужчины предпочитают большую психологическую и физическую дистанцию.
Мужчины могут предпочитать казаться мужскими, что зависит от восприятия и ожиданий общества.
Напротив, некоторые предполагают, что женщины предпочитают держаться на расстоянии из-за страха.
Более целостный взгляд на гендерные различия и личное пространство заключается в том, что мужчины и женщины имеют разные предпочтения или реакции на тех, кто стремится сблизиться с ними.
Важно отметить, что гендерные различия могут различаться у людей разного возраста и в зависимости от обстановки/контекста ситуации.
Изучение проксемики
Теперь, когда мы понимаем, чем личное пространство одного может отличаться от другого, давайте узнаем о различных типах личного пространства, предложенных Эдвардом Холлом.
Типы личного пространства
В ходе исследования проксемики Холлс выделил четыре типа личного пространства (межличностного пространства):
- Интимное пространство — расстояние между двумя людьми обычно составляет от 15 до 45 сантиметров. Интимная дистанция предполагает, что у вас близкие отношения и что обоим комфортно. Примерами такого типа личного пространства являются объятия, поцелуи и прикосновения.
- Личное пространство — дистанция обычно составляет от 45 до 120 сантиметров. Личная дистанция обычно возникает во время разговора или в присутствии тех, с кем у нас есть близкие отношения, таких как наши близкие друзья и семья.
- Социальное пространство — обычно расстояние составляет от 1,2 до 3,5 метров. В этом контексте социальное пространство относится к дистанции, которую вы соблюдаете при встрече со знакомыми.
Люди могут соблюдать дистанцию в 1,2 метра при встрече с кем-то, кого они совсем не знают, например, с курьером. Но держитесь на более близком расстоянии, когда встречаетесь с другом из их предыдущей школы.
- Общественное пространство — когда расстояние между двумя людьми составляет от 3,5 до 7,5 метров. Публичная дистанция является обычным явлением при публичных выступлениях, например, при выступлении перед одноклассниками.